Dell Server software Manuel utilisateur

Dell OpenManage Server Update Utility Version 7.3
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
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Corporation.
2013 - 06
Rév. A00
Table des matières
1 À propos du Dell OpenManage Server Update Utility.......................................................... 6
Fonctions et fonctionnalités clés..............................................................................................................................6
Nouveautés de cette version....................................................................................................................................7
Présentation des fonctions.......................................................................................................................................7
Prise en charge des DUP du micrologiciel SSD-PCIe et du pilote.....................................................................7
Systèmes d'exploitation pris en charge................................................................................................................... 7
Accès aux documents à partir du site de support Dell............................................................................................ 8
2 À propos du mode GUI............................................................................................................... 9
Messages d'échec des prérequis............................................................................................................................ 9
Messages d'échec des prérequis logicielsMessage d'échec de prérequis matérielsMessage d'échec
de prérequis matériels et logiciels.....................................................................................................................9
Correction de l'échec des prérequis logiciels........................................................................................................10
Correction de l'échec des prérequis matériels...................................................................................................... 10
Création d'un média de prérequis....................................................................................................................10
Rapport de comparaison........................................................................................................................................ 11
Niveaux d'importance...................................................................................................................................... 11
Fonctions du rapport de comparaison............................................................................................................. 11
Mise à jour des composants du système............................................................................................................... 12
Rétrogradation des composants du système......................................................................................................... 12
Mise à jour des composants du système............................................................................................................... 13
Échecs de mise à jour.............................................................................................................................................13
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau........................................................................................... 13
3 À propos du mode CLI.............................................................................................................. 15
Liste des commandes CLI....................................................................................................................................... 15
4 Intégration de Server Update Utility à d'autres composants............................................ 17
Intégration de SUU à OpenManage Essentials...................................................................................................... 17
Sélection d'une source de catalogue à l'aide de SUU.................................................................................... 17
Intégration de SUU à Dell Management Console...................................................................................................17
Utilisation de la fonctionnalité Gestion des correctifs.....................................................................................18
Configuration d'un proxy.................................................................................................................................. 18
Téléchargement des fichiers .cab....................................................................................................................19
Emplacement des progiciels de téléchargement DUP.................................................................................... 19
Création d'un SUU personnalisé à l'aide de Dell Repository Manager..................................................................19
Exportation SUU......................................................................................................................................................20
Intégration de SUU à Dell OpenManage IT Assistant............................................................................................ 21
3
Utilisation de la fonctionnalité de mise à jour logicielle.................................................................................. 21
Ouverture de session dans IT Assistant : ........................................................................................................21
5 Problèmes connus et questions les plus fréquentes.......................................................... 23
Problèmes recensés...............................................................................................................................................23
Problèmes de lancement................................................................................................................................. 23
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB..................................................................................... 23
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business Server 2008.............. 23
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits...........................................24
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution de Invcol........ 24
Activation des périphériques de système d'exploitation.................................................................................24
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++- libc6.2-2.so.3 pour
exécuter SUU................................................................................................................................................... 24
Exécution des mises à jour de Linux................................................................................................................ 24
Exécution de SUU avec l'option Progress....................................................................................................... 25
Mise à jour de plusieurs périphériques........................................................................................................... 25
Mise à jour du micrologiciel PERC................................................................................................................... 25
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session........................................................ 25
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau..................................................................................... 25
Suppression du dossier temporaire................................................................................................................. 26
Mise à jour du micrologiciel du H661............................................................................................................... 26
Utilisation du Média virtuel RAC...................................................................................................................... 26
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU............................................................. 26
Exécution des progiciels DUP RAC.................................................................................................................. 26
Questions fréquemment posées.............................................................................................................................26
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le lecteur.Veuillez insérer
un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?.................................................................................................. 26
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du Collecteur
d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment puis-je la corriger ?................... 26
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?.........................27
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me demande si je
veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur n'apparaît pas dans
l'arborescence................................................................................................................................................. 27
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ? Pourquoi ne puis-je
pas mettre le système à jour ?......................................................................................................................... 27
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il lorsque
j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?........................................27
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà en cours
d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur le système.......................27
Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU...............................................28
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU........................................................................ 28
4
Je ne peux pas exécuter SUU, le message « Le système de journalisation de SUU a échoué : l'espace
libre sur le disque est insuffisant » apparaît.................................................................................................... 28
5
À propos du Dell OpenManage Server Update
Utility
1
Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) est une application DVD qui sert à identifier et appliquer les mises à jour
du système.
Utilisez SUU pour mettre à jour le système Dell PowerEdge ou pour afficher les mises à jour disponibles des systèmes
pris en charge par SUU. SUU compare les versions des composants actuellement installés sur le système aux
composants de mises à jour groupés sur le média Dell PowerEdge Server Update Utility.
SUU affiche un rapport de comparaison des versions et fournit diverses options de mise à jour des composants.
REMARQUE : Seuls les utilisateurs dotés de privilèges d'administrateur (Microsoft Windows) ou root (Linux)
peuvent effectuer des mises à jour avec SUU.
Fonctions et fonctionnalités clés
Cette section décrit les fonctions et fonctionnalités de l'Utilitaire de mise à jour OpenManage Server Dell (SUU).
Tableau 1. Fonctions et fonctionnalités
Caractéristique
Description
Messages d'échec des prérequis
Liste des messages d'erreur qui s'affichent lorsque les conditions requises ne
sont pas remplies. Pour plus d'informations, reportez-vous à Messages
d'échec des prérequis.
Correction des échecs des prérequis
Vous autorise à réparer les échecs des prérequis des logiciels et de matériel.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Réparer l'échec des prérequis des
logiciels et Réparer l'échec des prérequis de matériel.
Rapport de comparaison
Affiche la liste des versions des composants installés sur le système qui ne
correspondent pas aux versions de l'espace de stockage. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Rapport de comparaison.
Mettre à niveau, Rétrograder ou
Mettre à jour les composants système
Vous permet de mettre à niveau, de rétrograder ou de mettre à jour vos
composants système si leurs versions sont différentes de la version de
l'espace de stockage. Pour plus d'informations, reportez-vous à Mettre à
niveau les composants de système, Rétrograder les composants de système,
et Mettre à jour les composants de système.
Exécution de SUU à partir d'un
emplacement réseau
Vous permet d'exécuter SUU et de mettre à niveau, de rétrograder ou de
mettre à jour les composants de plusieurs systèmes. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Exécuter SUU à partir d'un emplacement
réseau.
6
Caractéristique
Description
Commandes CLI :
Liste des commandes qui vous aident à effectuer des comparaisons et des
mises à jour en mode CLI. Pour plus d'informations, reportez-vous à Liste de
commandes CLI.
Nouveautés de cette version
Parmi les nouvelles fonctions de cette version :
•
Prise en charge de SUU sur les systèmes 32 et 64 bits pour Red Hat Enterprise Linux 5.9 (32 et 64 bits)
•
Prise en charge de SUU sur les systèmes 32 bits pour Red Hat Enterprise Linux 5.9 (32 bits)
•
Prise en charge de SUU sur les systèmes 32 et 64 bits pour Red Hat Enterprise Linux 6.4 (32 et 64 bits)
•
Prise en charge de SUU sur les systèmes 32 bits pour Citrix XenServer 6.2
Présentation des fonctions
Cette section présente les fonctions prises en charge par le Server Update Utility (SUU).
Prise en charge des DUP du micrologiciel SSD-PCIe et du pilote
Le périphérique SSD (Solid State Device) Dell PowerEdge Express Flash PCIe (Peripheral Component Interconnect
Express) est un périphérique de stockage hautes performances conçu pour les solutions exigeant une faible latence et
des opérations d'E/S par seconde (IOPS) élevées ainsi qu'une fiabilité et une facilité de maintenance du stockage de
niveau professionnel. Le périphérique SSD-PCIe Dell PowerEdge Express Flash tire parti de la technologie flash NAND
SLC (Single Level Cell) alliée à une interface ultra-rapide conforme PCIe 2.0. Cette interface ultra-rapide permet
d'optimiser les performances des solutions tributaires des entrées/sorties.
REMARQUE : La mise à jour de micrologiciel pour le périphérique SSD PCIe est prise en charge sur Red Hat
Enterprise Linux 5_x64, SLES10_x64 et les systèmes d'exploitation Windows.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour Windows :
•
Microsoft Windows Server 2012 Éditions Essentials, Entreprise, Datacenter et Foundation x64
•
Microsoft Windows Server 2008 R2 Éditions Foundation, Standard, Enterprise, Datacenter et Web x64 avec SP2
•
Microsoft Windows Server 2008 SP2 Éditions Foundation, Standard, Enterprise, Datacenter et Web x86 et x64
avec SP2
•
Microsoft Windows Small Business Server 2011 Essentials
•
Microsoft Windows Small Business Server 2011, éditions Standard et Essential (x64)
•
Microsoft Windows Essential Business Server 2008 Éditions Standard et Premium (x64) avec SP1
•
Microsoft Windows Server 2008 R2 Édition HPC SP1
•
Microsoft Windows Storage Server 2008 Basic, Standard, Enterprise et Workgroup avec SP2
•
Microsoft Windows Storage Server 2008 Express, Workgroup, Enterprise et Standard avec R2
•
Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Pour Linux :
•
SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 (32 et 64 bits)
7
•
SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4 (32 et 64 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 5 mise à jour 8 (32 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 5 mise à jour 8 (32 et 64 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 5 mise à jour 9 (32 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 5 mise à jour 9 (32 et 64 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 6 mise à jour 3 (32 et 64 bits)
•
Red Hat Enterprise Linux 6 mise à jour 4 (32 et 64 bits)
•
VMware ESX versions 4.1 U3
•
Citrix XenServer V6.1
•
Citrix XenServer V6.2
Pour en savoir plus sur les divers systèmes et systèmes d'exploitation Dell sur lesquels SUU est pris en charge, voir
Matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell sur dell.com/openmanagemanuals.
Accès aux documents à partir du site de support Dell
Pour accéder aux documents à partir du site de support Dell :
1.
Rendez-vous sur http://www.dell.com/support/Manuals/fr/fr/frbsdt1/ShowProductSelector.
2.
Dans la section Décrivez-nous de votre système Dell, sous Non, sélectionnez Faites votre choix dans la liste de
tous les produits Dell et cliquez sur Continuer.
3.
Dans la section Choisissez votre type de produit, cliquez sur Logiciel et sécurité.
4.
Dans la section Choisissez votre produit Dell Logiciels et sécurité, cliquez sur le lien nécessaire parmi les liens
suivants :
5.
•
Client System Management
•
Enterprise System Management
•
Remote Enterprise System Management
•
Serviceability Tools
Pour afficher le document, cliquez sur la version de produit nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder directement aux documents à l'aide des liens suivants :
8
•
Pour les documents Enterprise System Management : dell.com/openmanagemanuals
•
Pour les documents Remote Enterprise System Management : dell.com/esmmanuals
•
Pour les documents Serviceability Tools : dell.com/serviceabilitytools
•
Pour les documents Client System Management : dell.com/OMConnectionsClient
•
Pour les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Enterprise : dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
•
Pour les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Client : dell.com/
OMConnectionsClient
À propos du mode GUI
2
L'interface utilisateur graphique (GUI) offre une approche interactive d'exécution de comparaisons et mises à jour.
Utilisez la GUI pour :
•
Consulter un rapport de comparaison qui affiche les composants système et les composants applicables dans
l'espace de stockage ;
•
Effectuer une mise à niveau, une rétrogradation, ou une mise à jour de la configuration du système.
•
Parcourir l'espace de stockage.
Messages d'échec des prérequis
Les messages d'échec et leur corrections respectives s'affichent en raison de composants en échec.
Messages d'échec des prérequis logiciels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les conditions requises pour l'installation du
composant logiciel Dell OpenManage. La rangée du composant logiciel est donc
désactivée dans le Rapport de comparaison. Cliquez sur Continuer pour mettre à
jour les composants matériels applicables.
Message d'échec de prérequis matériels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les prérequis obligatoires de certains composants
matériels. Toutes les rangées de composants matériels sont désactivées dans le
Rapport de comparaison. Cliquez sur Continuer de mettre à jour le composant de
logiciel Dell OpenManage applicable.
Message d'échec de prérequis matériels et logiciels
Message d'échec de prérequis :
Votre système ne remplit pas les prérequis obligatoires de certains composants
matériels et d'installation du composant logiciel Dell OpenManage. Toutes les
rangées seront donc désactivées dans le Rapport de comparaison.
9
Correction de l'échec des prérequis logiciels
Lorsque vous lancez Dell OpenManage Server Update Utility (SUU) en mode GUI et que la vérification des prérequis
échoue, procédez comme suit :
1.
Installez la version 4.3 de Dell OpenManage SUU ou une version plus récente.
2.
Procédez à la mise à niveau, rétrogradation ou mise à jour des composants.
Correction de l'échec des prérequis matériels
Lorsque la vérification de la configuration matérielle requise échoue au lancement de l'application Dell OpenManage
Server Update Utility (SUU) en mode graphique, vous devez installer la configuration matérielle requise avant de mettre
à niveau, rétrograder ou mettre à jour les composants. L'utilitaire de mise à jour de micrologiciel de disque dur Dell DUP
associé à l'utilisation de la mémoire système requiert entre 8Go et 19Go de mémoire RAM sur le serveur.
Pour installer la configuration matérielle requise :
1.
Utilisez le média « Prerequisites » pour amener votre système aux niveaux de configuration requise.
REMARQUE : Définissez l'ordre de démarrage dans le BIOS de votre système afin que le lecteur de CD soit
placé devant le disque dur du système.
2.
Démarrez le système qui ne répond pas aux prérequis avec le CD Prérequis.
REMARQUE : Un redémarrage supplémentaire peut être nécessaire pour terminer la mise à jour du prérequis.
Retirez le média après y avoir été invité.
3.
Lorsque vous y êtes invité, remplacez le média « Prerequisites » par le média « Dell Server Updates » et redémarrez
le système.
Création d'un média de prérequis
Pour créer le média de prérequis :
1.
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2.
Sous Support for Enterprise IT (Support pour IT d'entreprise), cliquez sur Start Here (Commencer ici).
3.
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements).
4.
Dans la page Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) , effectuez l'une des étapes suivantes :
a. Sous la section Choose a Model (Choisir un modèle), cliquez sur Select Model (Sélectionner un modèle), puis
passez à l'étape 5.
b. Sous la section Choose by Service Tag (Choisir par numéro de service), cliquez sur Enter a Tag (Entrer un
numéro de service), puis passez à l'étape 6.
5.
Dans le champ Enter a service tag (Entrer un numéro de service), entrez le numéro de service de votre système
Dell, cliquez sur Go (Aller) et passez à l'étape 9.
6.
Dans le menu Select Your Product Family (Sélectionner votre famille de produits), sélectionnez Servers, Storage,
Networking (Serveurs, stockage, mise en réseau).
7.
Dans le menu Select Your Product Line (Sélectionner votre gamme de produits); sélectionnez PowerEdge Server.
8.
Dans la liste Select Your Product Model (Sélectionner votre modèle de produit), sélectionnez le système
PowerEdge, puis cliquez sur Confirm (Confirmer).
9.
Dans les listes déroulantes Operating System (Système d'exploitation) et Driver Language (Langue du pilote),
sélectionnez le système d'exploitation et la langue de votre système.
10. Dans la liste déroulante Category (Catégorie), sélectionnez Systems Management (Gestion des systèmes).
11. Dans le tableau de résultats, cliquez sur CD ISO - PowerEdge Updates Prerequisites v1.0 dans la colonne File
Title(s) (Nom des fichiers).
10
12. Cliquez sur Télécharger maintenant pour enregistrer le fichier PE Updates prereq cd.iso sur le système. Copiez ce
fichier dans un système doté d'un programme media-burning (gravure de disque), puis créer un média amorçable à
partir du fichier .iso fourni.
Ce média amorçable est le média Prérequis.
Rapport de comparaison
SUU compare les versions des composants installés sur votre système aux versions de composant disponibles dans
l'espace de stockage et affiche les résultats dans un rapport de comparaison.
Niveaux d'importance
La colonne Importance dans le Rapport de comparaison démontre l'importance de l'application des mises à jour. Pour
plus d'informations sur les niveaux d'importance et sur leurs états correspondants, consultez le tableau ci-dessous.
Tableau 2. Niveaux d'importance
Niveau d'importance
Status (Condition)
Urgent
La mise à jour comprend des modifications visant à
optimiser la fiabilité et la disponibilité de votre système
Dell.
Il est recommandé d'appliquer cette mise à jour
immédiatement.
Recommandé
La mise à jour comprend des optimisations de
fonctionnalités ou des modifications qui aident à
conserver l'actualité de votre logiciel système et sa
compatibilité avec d'autres modules du système
(micrologiciel, BIOS, pilotes et logiciel).
Nous vous recommandons d'appliquer cette mise à jour
lors de votre prochain cycle de mise à jour prévu.
Facultatif
La mise à jour comprend des modifications qui affectent
uniquement certaines configurations ou bien elle apporte
des nouvelles fonctionnalités qui peuvent s'appliquer ou
non à votre environnement.
Nous vous recommandons de vérifier les caractéristiques
techniques de la mise à jour pour déterminer si cette
dernière s'applique à votre système.
Non applicable
La mise à jour ne s'applique pas au système. La version de
composant du système est identique à la version de
l'espace de stockage. Aucune mise à jour n'est donc
requise.
Fonctions du rapport de comparaison
Vous pouvez afficher, trier ou exporter le rapport de comparaison.
Tableau 3. Fonctions du rapport de comparaison
Tâches
Action
Affichage du rapport
Pour afficher le rapport, dans le volet gauche, cliquez sur
le nom d'hôte de votre système.
Tri des colonnes
Pour trier des colonnes, cliquez sur le nom de celles-ci.
11
Tâches
Action
REMARQUE : SUU trie les colonnes par ordre
croissant ou décroissant.
Exportation du rapport
Pour exporter le rapport de comparaison, cliquez sur
Exporter le rapport.
REMARQUE : Vous pouvez enregistrer le rapport au
format .csv, .html ou .xml sur votre système.
Dans le cas des systèmes d'exploitation Windows,
assurez-vous que le nom du rapport ou le chemin de
sauvegarde du rapport n'excède pas 260 caractères.
Dans le cas des systèmes d'exploitation Linux,
assurez-vous que le nom du rapport ne comprend
pas plus de 255 caractères ou que le chemin de
sauvegarde du rapport ne comprend pas plus de
4096 caractères.
Mise à jour des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions des composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si les composants système sont plus vieux que la version d'espace de stockage, SUU active le bouton Mettre
à niveau dans le coin supérieur droit du Rapport de comparaison.
Pour mettre à niveau les composants de l'espace de stockage :
1.
Sélectionnez les composants que vous souhaitez mettre à niveau.
2.
Cliquez sur Mettre à niveau pour appliquer les composants sélectionnés.
3.
Dans la boîte de dialogue Confirmer la mise à jour, cliquez sur Oui pour confirmer et continuer ou sur Non pour
annuler.
4.
Pendant la mise à niveau des composants, SUU affiche un rapport de mise à jour. Une fois la mise à jour terminée,
SUU affiche la boîte de dialogue Mise à niveau terminée.
5.
Cliquez sur OK.
L'état de la mise à niveau est indiqué dans le rapport de comparaison.
REMARQUE : Lors d'une mise à niveau, SUU copie tous les progiciels de mise à jour dans un répertoire temporaire
sur le système : <%systemdrive%>:\dell\suu pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et /var/log/
dell/suu pour les systèmes d'exploitation Linux. Une fois la mise à niveau terminée, SUU supprime ce répertoire
temporaire. Si un redémarrage est nécessaire pour compléter la procédure de mise à niveau, le répertoire est
enregistré jusqu'à la fin de la procédure.
PRÉCAUTION : Ne retirez pas le DVD Dell Server Updates du lecteur de DVD lorsque vous exécutez SUU.
Rétrogradation des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions des composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si la version des composants est plus récente que la version de l'espace de stockage, SUU active le bouton
Activer la rétrogradation dans le coin supérieur droit du rapport de comparaison.
Pour rétrograder les composants de l'espace de stockage :
1.
12
Sélectionnez Activer la rétrogradation.
SUU désactive la fonction Activer la mise à jour de la configuration du système, puis sélectionne uniquement les
composants plus récents que ceux de l'espace de stockage qui peuvent être rétrogradés.
2.
Sélectionnez Rétrograder sur l'interface GUI SUU : tous les composants pouvant être rétrogradés sont sélectionnés
automatiquement.
3.
Dans la boîte de dialogue Confirmer la mise à jour, cliquez sur Oui pour confirmer et continuer ou sur Non pour
annuler.
Pendant la rétrogradation des composants, SUU affiche un rapport de mise à jour. Une fois la rétrogradation
terminée, SUU affiche la boîte de dialogue Mise à jour terminée.
4.
Cliquez sur OK.
L'état de la rétrogradation est indiqué dans le rapport de comparaison.
Mise à jour des composants du système
SUU compare les composants installés sur le système aux versions de composants disponibles dans l'espace de
stockage. Si des composants système sont plus récents que la version de l'espace de stockage et inversement, SUU
active le bouton Mise à jour dans le coin supérieur droit du Rapport de comparaison.
Pour mettre à niveau et rétrograder les composants au cours d'une même session:
1.
Sélectionnez Activer la mise à jour de la configuration du système.
SUU désactive Activer la rétrogradation et Mettre à niveau les modifications pour Mettre à jour. Tous les
composants pouvant être mis à jour sont sélectionnés dans le Rapport de comparaison.
2.
Cliquez sur le bouton Mettre à jour.
La boîte de dialogue Confirmer la mise à jour qui s'affiche contient la liste des composants à mettre à jour.
3.
Cliquez sur Oui pour effectuer la mise à jour ou sur Non pour annuler la mise à jour.
Si vous cliquez sur Oui, SUU affiche la boîte de dialogue Mettre à jour qui indique la progression de la mise à jour.
4.
Cliquez sur OK lorsque la mise à jour est terminée.
L'état de la rétrogradation est indiqué dans le rapport de comparaison.
Échecs de mise à jour
Si un composant spécifique échoue pendant la mise à jour des composants système, vous pouvez choisir de continuer
ou d'arrêter la mise à jour des autres composants. Si vous sélectionnez Arrêter en cas d'échec de mise à jour, SUU ne
met pas à jour les autres composants en cas d'échec de mise à jour.
REMARQUE : La case à cocher Arrêter en cas d'échec de mise à jour est activée uniquement si vous avez
sélectionné plusieurs composants pour une mise à jour.
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau
Vous pouvez exécuter SUU depuis un emplacement réseau et mettre à jour les composants sur plusieurs systèmes :
1.
Accédez au système sur le réseau sur lequel réside SUU.
2.
Double-cliquez sur le fichier .exe pour lancer l'interface utilisateur graphique SUU.
Les composants à mettre à jour s'affichent dans le rapport de comparaison.
3.
Cliquez sur Mettre à jour, Mettre à niveau, ou Rétrograder. Pour mettre à jour tous les composants dans une
session unique, sélectionnez Activer la mise à jour de configuration système avant de cliquer sur Mettre à jour.
4.
Cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour annuler.
13
Si vous cliquez sur Oui, SUU affiche la boîte de dialogue Mettre à jour qui indique l'avancement de la mise à jour/
mise à niveau/rétrogradation.
5.
Cliquez sur OK lorsque la mise à jour, la mise à niveau ou la rétrogradation est terminée.
Les mises à jour sont indiquées dans le rapport de comparaison.
14
3
À propos du mode CLI
L'interface de ligne de commande (CLI) vous permet de lancer des commandes d'exécution de comparaisons et de
mises à jour.
Pour exécuter SUU à partir du mode CLI, vous devez être dans le répertoire root DVD de Server Updates Dell. Si vous
exécutez SUU sur une part de réseau, copiez le contenu du DVD Server Updates Dell vers un répertoire partagé, puis
exécutez CLI depuis le répertoire partagé.
Utilisez la CLI pour :
•
exécuter des commandes permettant d'effectuer des comparaisons et des mises à jour ;
•
consulter la progression de la mise à jour.
Liste des commandes CLI
Tableau 4. Liste des commandes CLI
Syntaxe des commandes CLI
Description des commandes
— ? | — h | — help
Affiche ce message d'aide.
— g | — gui
Lance l'interface utilisateur graphique de SUU.
REMARQUE : Pour les systèmes d'exploitation Linux,
cette option peut uniquement être utilisée depuis le
système X Window.
— u | — update
Met à jour les composants système pour correspondre à
la version de ceux de l'espace de stockage. Les
composants du système dont la version est supérieure à
celle de l'espace de stockage sont rétrogradés sans que
vous ayez à répondre à un message de confirmation. Cette
action n'est toutefois pas toujours recommandée.
— e | — upgradeonly
Met à niveau toutes les versions des composants
d'espace de stockage plus récentes que les versions
actuellement installées sur le système. Il est impossible de
mettre à niveau des composants individuels à l'aide de la
CLI. Pour ce faire, utilisez l'interface GUI.
— n | — downgradeonly
Rétrograde tous les composants système de version
supérieure à la version des composants de l'espace de
stockage.
REMARQUE : SUU ne vous permet pas de
rétrograder des composants individuels.
— p | — progress
Affiche l'avancement de la mise à niveau/rétrogradation.
— c | — comparison
Compare le composant actuel.
15
Syntaxe des commandes CLI
Description des commandes
— d | — directory
Dirige les journaux d'événements vers un répertoire
différent de celui de l'emplacement par défaut.
— s | — stoponfail
Arrête la mise à jour en cas d'échec au cours de la mise à
jour du premier composant.
— iprog | — inventoryprogress
Affiche l'avancement (en pourcentage) de la comparaison
entre les composants du système et ceux de l'espace de
stockage.
16
Intégration de Server Update Utility à d'autres
composants
4
Cette section décrit les possibilités de l'intégration de SUU à d'autres composants tels que :
•
Intégration de SUU à OpenManage Essentials
•
Intégration de SUU à Dell Management Console
•
Création d'un SUU personnalisé à l'aide du Dell Repository Manager (Gestionnaire d'espaces de stockage Dell)
•
Exportation sous forme de SUU
•
Intégration de SUU à Dell OpenManage IT Assistant
Intégration de SUU à OpenManage Essentials
Cette section décrit les possibilités d'intégration de Server Update Utility à OpenManage Essentials.
OpenManage Essentials est une application de gestion du matériel qui fournit une vue complète des systèmes,
périphériques et composants Dell présents dans le réseau de l'entreprise. Avec OpenManage Essentials, une
application Internet de gestion de systèmes un-à-plusieurs destinée aux systèmes et autres périphériques Dell, vous
pouvez :
•
Découvrir et inventorier les systèmes
•
Surveiller l'intégrité des systèmes.
•
Afficher et gérer les alertes système
•
Effectuer les mises à jour du système.
•
Afficher l'inventaire matériel et des rapports de conformité
Sélection d'une source de catalogue à l'aide de SUU
1.
Lancez OpenManage Essentials.
2.
Cliquez sur Gérer → Mise à jour système → Sélectionner une source de catalogue. Mise à jour système
Sélectionner une source de catalogue.
3.
Cliquez sur Utiliser la source de systèmes de fichiers (SUU).
4.
Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier catalog.xml ou catalog.cab file.
5.
Cliquez sur Importer maintenant.
Intégration de SUU à Dell Management Console
Dell Management Console est une application unique de gestion de systèmes un à plusieurs qui fournit une détection,
un inventaire, une surveillance, une mise à jour des correctifs et des fonctions de rapport optimisés. La console de
gestion Dell est une interface utilisateur graphique (GUI) Web équipée d'une console modulaire évolutive pour la gestion
basique de matériel, aussi bien que pour des fonctions avancées, comme par exemple la gestion d'inventaire,
l'amélioration de sécurité et la conformité aux normes.
17
Elle vous permet d'importer les progiciels Dell Update Package (DUP) dans un espace de stockage local de votre station
de gestion et de comparer les versions progicielles.
Vous pouvez alors décider de mettre à jour des systèmes qui ne sont pas conformes, soit immédiatement soit selon
votre propre planification, à l'aide de SUU.
Utilisation de la fonctionnalité Gestion des correctifs
La fonctionnalité Gestion des correctifs de Dell Management Console vous permet de mettre à jour les composants
matériels et logiciels de votre système géré.
Pour utiliser la fonction de gestions des correctifs, entrez dans le contexte des tâches dans Dell Management Console
1.
Insérez le DVD Dell Server Updates dans le lecteur de DVD.
2.
Double-cliquez sur l'icône Dell Management Console sur le bureau du système.
3.
Cliquez sur Accueil puis sur Patch Management for Dell Servers Home (Gestion des correctifs pour Accueil des
serveurs Dell)
Les informations récapitulatives de la gestion des correctifs s'affichent avec la section Mise en route dans le volet
gauche de la fenêtre.
REMARQUE : Si le serveur de notification et vos systèmes gérés sont pris en charge par le pare-feu de votre
entreprise, la configuration d'un serveur proxy permet d'obtenir des correctifs ou de télécharger des
solutions sur des sites web externes en toute sécurité.
4.
Cliquez sur Télécharger Catalogue DUP, puis indiquez emplacement des fichiers catalog.cab et pre-req.cab.
5.
Cliquez sur Télécharger le catalogue d'inventaire , puis téléchargez, depuis le site Web SolutionSam, les
fichiers .cab qui contiennent l'outil Collecteur d'inventaire.
Lien Windows : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_windows.cab
Lien Linux : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_linux.cab
6.
Cliquez sur Paramètres globaux de solution, puis indiquez l'emplacement cible de téléchargement des progiciels
DUP.
7.
Dans la section Mise en route, cliquez sur Installer l'agent Altiris pour installer l'agent dans les systèmes gérés, ce
qui facilite l'exécution et l'affichage du Rapport de comparaison.
Il est possible de programmer l'installation de l'agent selon vos besoins. Pour des informations détaillées, reportezvous à Aide Dell Management Console .
8.
Exécutez la vérification de conformité pour afficher le rapport de comparaison.
Le rapport de comparaison affiche les composants actuellement installés par rapport aux composants disponibles
en vue de la mise à jour pour chaque système géré de votre réseau.
Pour des informations détaillées sur comment utiliser l'option de gestion des correctifs, reportez-vous au Guide
d'utilisation de Dell Management Console.
Configuration d'un proxy
Pour configurer un proxy :
1.
Cliquez sur l'onglet Proxy.
2.
Sélectionnez l'option Utiliser les paramètres proxy spécifiés.
3.
Saisissez l'URL du serveur proxy dans le champ Serveur proxy.
4.
Entrez un nom d'utilisateur autorisé et un mot de passe si votre serveur proxy est protégé.
5.
Cliquez sur Paramètres du test pour valider les paramètres du serveur proxy.
18
Le serveur tente de se connecter à un site Web externe pour valider les informations des paramètres proxy. Si un
message d'erreur s'affiche lorsque vous testez les paramètres, vérifiez que les coordonnées d'authentification sont
correctes, que le serveur proxy s'exécute et qu'il n'y a aucune erreur de réseau générale.
6.
Sélectionnez l'option Aucun pour les paramètres FTP, puis cliquez sur OK.
Téléchargement des fichiers .cab
Pour télécharger les fichiers .cab :
1.
Sélectionnez l'option URL Web.
2.
Indiquez les emplacements par défaut suivants dans les champs Windows et Linux :
Lien Windows : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_windows.cab
Lien Linux : solutionsam.com/imports/7_0/Patch/Dell/dellinvtool_linux.cab
3.
Cliquez sur Enregistrer les changements.
Emplacement des progiciels de téléchargement DUP
Pour indiquer l'emplacement des progiciels de téléchargement DUP
1.
Sélectionnez l'option Vérifier l'authenticité des progiciels Dell téléchargés.
2.
Saisissez l'emplacement de l'espace de stockage SUU lequel les DUP sont téléchargés dans le stockage local.
Saisissez C:\Program Files\Altiris\PatchManagementDell\Downloads dans Vers l'emplacement, puis cliquez sur
Appliquer.
Création d'un SUU personnalisé à l'aide de Dell Repository
Manager
Utilisez Dell Repository Manager (DRM) pour créer un SUU personnalisé pour le système.
1.
Lancer DRM.
2.
Créez ou ouvrez un espace de stockage.
3.
Sélectionnez les lots à exporter depuis la liste qui s'affiche, puis cliquez sur Exporter.
4.
Dans la boîte de dialogue Exporter des lots cliquez sur Suivant.
5.
Dans la boîte de dialogue Destination de l'exportation, sélectionnez Exporter SUU vers ISO, puis cliquez sur
Suivant.
REMARQUE : L'utilisateur peut sélectionner l'option Exporter SUU vers un répertoire ; le progiciel résultant
crée le contenu SUU sous forme de répertoire.
6.
Repository Manager Vérifie si le plug-in requis est installé…
7.
Le lien Cliquer ici pour installer le plug-in s'affiche lorsque le système ne contient pas le plug-in approprié.
REMARQUE : Ce message ne s'affiche que lorsque le plug-in requis n'est pas installé.
8.
Cliquez sur le lien Cliquer ici pour installer le plug-in pour installer les plug-ins requis.
9.
Le message Veuillez patienter... s'affiche dans une boîte de dialogue contenant une barre d'avancement.
10. Une fois le plug-in téléchargé, une boîte de dialogue de rapport apparaît. Fermez-la.
11. Une fois l'installation du dernier plug-in terminée, la version du plug-in installé s'affiche. Cliquez sur Suivant.
12. Utilisez la boîte de dialogue Rechercher un dossier, pour accéder au dossier du disque dur dans lequel vous
souhaitez enregistrer le fichier ISO, puis cliquez sur OK.
13. Cliquez sur Terminer.
19
14. Veuillez patienter... s'affiche avec l'avancement de la création de l'image ISO.
15. Acceptez l'avertissement de sécurité afin de télécharger les fichiers.
REMARQUE : Les téléchargements effectués depuis un autre site Web ou page Web, génèrent une boîte de
dialogue contenant un avertissement de sécurité. Dans ce cas, les utilisateurs sont invités à accepter les
fichiers de Dell. Afin de vous assurer de l'authenticité de ces derniers, le Nom, l'Éditeur, le Type de certificat
et la Date d'expiration des fichiers en question s'affichent dans la fenêtre.
16. Une fois le fichier ISP au format SUU créé, une boîte de dialogue de rapport apparaît. Fermez-la. Cette action vous
renvoie à la fenêtre principale.
17. Gravez le CD ou DVD de démarrage ISO à l'aide du logiciel approprié.
Afin d'accéder au fichier ISO, naviguez jusqu'à l'emplacement prédéfini dans lequel le fichier ISO de démarrage a été
créé.
Exportation SUU
Vous pouvez exporter un certain lot recommandé Dell ou un lot personnalisé SUU entièrement opérationnels.
Pour exporter un lot recommandé Dell ou un lot personnalisé SUU opérationnels :
1.
Ouvrez un espace de stockage depuis Mon espace de stockage ou importez un espace de stockage en cliquant sur
Application.
2.
Cliquez sur l'onglet Lots.
3.
Sélectionnez le(s) lot(s) à exporter depuis la liste qui s'affiche, puis cliquez sur Exporter.
4.
Dans la fenêtre Exporter un/des lot(s), sélectionnez Exporter comme SUU, puis choisissez une des options
suivantes et cliquez sur Suivant.
•
•
Exporter SUU vers répertoire pour créer un pack SUU dans le répertoire mis à disposition.
Exporter SUU vers ISO pour créer une image ISO depuis le pack SUU.
Le système vérifie si aucune nouvelle version de plug-in SUU n'est disponible. S'il s'avère y en avoir une, celle-ci
s'affiche sur l'écran et l'application vous invite à poursuivre la procédure d'exportation.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de SUU sur des serveurs Windows et Linux, reportez-vous au Guide
d'utilisation de Dell OpenManage Server Update Utility à l'adresse www.dell.com/support/manuals.
•
•
Alors que Repository Manager vérifie la disponibilité des plug-ins SUU requis, la boîte de dialogue Vérification
des plug-ins requis installés… s'affiche.
Une fois le plug-in requis téléchargé, le message suivant s'affiche : Plug-in requis détecté
La version du plug-in détecté s'affiche également.
•
•
Lorsque ftp.dell.com est accessible et que les dernières versions de plug-ins sont répertoriées dans votre
système, le lien Mise à jour de plug-in apparaît. Cliquez dessus pour mettre à jour les plug-ins du système.
Si vous tentez d'installer des plug-ins en cliquant sur le lien en question, alors que ftp.dell.com n'est pas
accessible et que les plug-ins ne sont pas répertoriés dans votre système, le message d'erreur suivant
s'affiche: Fichier Plug-in introuvable dans l'emplacement configuré. Appuyez
sur « OK » pour ouvrir les paramètres de mis à jour des plug-in.
REMARQUE : Assurez-vous que le système est connecté à Internet et que le ftp.dell.com est accessible.
5.
Utilisez la fenêtre Rechercher un dossier pour accéder au dossier du disque dur dans lequel vous souhaitez
exporter le SUU, puis cliquez sur OK. Lorsque vous cliquez sur OK, l'opération qui vise à Exporter le SUU est
redirigée vers la File d'attente des tâches. Vous pouvez voir l'État et l'Avancement du processus dans la liste File
d'attente des tâches.
6.
Dans la fenêtre Résumé de l'exportation, cliquez sur Erreurs/Avertissements pour rechercher d'éventuelles erreurs
ou avertissements survenus lors de l'exportation.
Les exemples ci-dessous constituent des erreurs :
20
•
Le type de fichier d'un composant apparaît dans un lot qui ne lui correspond pas. Par exemple, lorsqu'un DUP
Linux s'affiche dans un lot Windows.
•
Les plateformes prises en charge d'un composant ne correspondent pas à la liste de lots pris en charge. Par
exemple, lorsqu'un serveur R210 BIOS s'affiche dans un lot T710.
•
Les systèmes d'exploitations pris en charge par le lot sont Windows ou Linux. Par exemple, lorsqu'un lot
M1000e est exporté dans un SUU. Tout autre système d'exploitation est incompatible.
L'exemple ci-dessous constitue une alerte :
Si plusieurs composants de mise à jour sont appliqués au même périphérique au sein d'un lot, Repository
Manager conserve uniquement le plus récent dans un SUU personnalisé. L'ensemble des autres composants
dupliqués est supprimé du lot du SUU personnalisé.
7.
Cliquez sur Terminer.
Intégration de SUU à Dell OpenManage IT Assistant
Dell OpenManage IT Assistant (ITA) fournit un point d'accès central permettant de surveiller et de gérer des systèmes
sur un réseau local (LAN) ou un réseau étendu (WAN).
ITA vous permet de charger des DUP (Dell Update Packages - Progiciels de mise à jour Dell) individuels ou des
systèmes complets dans l'espace de stockage central et de comparer les versions des progiciels.
Vous pouvez alors décider de mettre à jour des systèmes qui ne sont pas conformes, soit immédiatement soit selon
votre propre planification, à l'aide de SUU.
REMARQUE : Vous pouvez également personnaliser l'affichage des informations sur les progiciels par système
d'exploitation, nom de périphérique, nom de composant et type de logiciel.
Utilisation de la fonctionnalité de mise à jour logicielle
Pour utiliser la fonctionnalité de mise à jour logicielle, procédez comme suit :
1.
Insérez le DVD Dell Server Updates dans le lecteur de DVD.
2.
Ouvrez une session sur IT Assistant :
3.
Cliquez sur Gérer puis sur Mises à jour de logiciel.
4.
Dans le volet de gauche de la fenêtre Mises à jour de logiciel, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Espace
de stockage des mises à jour de logiciel et sélectionnez Ouvrir les espaces de stockage (CD/DVD de mise à jour).
5.
Dans la fenêtre Ouvrir, naviguez vers votre lecteur de CD/DVD, double-cliquez sur le répertoire Espace de
stockage, puis sur catalog.xml.
Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel de système Dell, reportez-vous à Aide du Dell OpenManage IT
Assistant ou à Guide d'utilisation du Dell OpenManage IT Assistant .
Ouverture de session dans IT Assistant :
1.
Double-cliquez sur l'icône IT Assistant sur le bureau de votre système.
REMARQUE : Si l'option Connexion directe est configurée, la boîte de dialogue Ouverture de session
n'apparaît pas.
2.
Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.
3.
Sélectionnez Connexion à Active Directory si vous avez configuré les informations utilisateur à l'aide du plug-in de
Microsoft Active Directory.
REMARQUE : Cliquez sur OK dans les 5 minutes qui suivent. Sinon, IT Assistant ne se charge pas
correctement.
21
4.
Sélectionnez Afficher le certificat, puis Installer le Certificat, ou choisissez Toujours.
Pour en savoir plus sur la configuration des droits d'accès basés sur un rôle, reportez-vous au Guide d'utilisation Dell
OpenManage IT Assistant sur www.dell.com/support/manuals. Pour plus d'informations sur l'installation du plug-in
Active Directory et sur l'extension du schéma Active Directory pour IT Assistant, reportez-vous au Guide d'installation
du logiciel de station de gestion Dell OpenManage dans www.dell.com/support/manuals .
22
Problèmes connus et questions les plus
fréquentes
5
Cette section décrit certains des problèmes connus et questions les plus fréquentes concernant Dell OpenManage
Server Update Utility (SUU).
Problèmes recensés
Voici quelques problèmes connus du Dell OpenManage Server Update Utility (SUU).
Problèmes de lancement
Si vous lancez SUU GLI ou CLI sur SLES 10 SP4 sans avoir installé une bibliothèque compatible et qu'un message
d'erreur s'affiche, vous devez installer le libstdc++33-32bit-3.3.3-7.8.1.x86_64.rpm à partir de l'image ISO SLES 10, SP4.
Ensuite, SUU démarrera sans problème.
Délai d'attente en raison du service d'arbitrage USB
Si vous exécutez SUU ou essayez d'exécuter un collecteur d'inventaire manuellement sur un nœud géré et fonctionnant
avec le système d'exploitation VMware ESX 4.1 pendant que le service d'arbitrage USB est en cours d'utilisation, un
délai d'attente se produira. Lorsque vous exécutez le DUP manuellement, un message d'erreur s'affiche et l'utilitaire
s'arrête. Pour réparer ce problème, arrêtez le service d'arbitration USB. Pour ce faire :
1.
À l'aide de la commande ps aux|grep, vérifiez si le service d'arbitrage USB est en cours d'exécution.
2.
Empêchez le lancement du service d'arbitrage USB au démarrage à l'aide de la commande chkconfig usbarbitrator
off.
3.
Une fois l'arbitrage USB arrêté, redémarrez le serveur pour permettre aux DUP et/ou au Collecteur d'inventaire de
s'exécuter.
REMARQUE : Si vous nécessitez un arbitrage USB, activez-le manuellement une fois la mise à jour terminée.
Pour activer l'arbitrage USB, exécutez la commande chkconfig usbarbitrator.
Échec d'inventaire sur le système d'exploitation Microsoft Windows Small Business
Server 2008
Si vous vous connectez à un système fonctionnant sous Microsoft Windows Small Business Server 2008, vous êtes
connecté en tant qu'utilisateur ordinaire, même si vous détenez des privilèges d'administrateur.
REMARQUE : Une fonction intégrée appelée User Account Control (Contrôle de comptes utilisateur - UAC) réduit
automatiquement les risques d'atteinte à la sécurité lorsque le système s'exécute sous Windows.
Avant d'exécuter SUU ou DUP sur le système, modifiez les options de sécurité de l'Éditeur de stratégie de groupe. Pour
ce faire :
1.
Ouvrez l'Éditeur de stratégie de groupe en cliquant sur Démarrer Exécuter , puis gpedit.esc ou gpmc.msc.
23
La fenêtre Éditeur de stratégie de groupe s'affiche.
2.
Allez vers Options de sécurité.
La fenêtre Stratégie s'affiche.
3.
Naviguez jusqu'à Contrôle de comptes utilisateur : comportement de l'invite d'élévation pour les administrateurs en
mode d'approbation Administrateur.
4.
Effectuez un clic droit, puis sélectionnez Élever sans invite.
Échec du DUP sur des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits
Si les progiciels DUP ne fonctionnent pas avec un système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 64 bits, installez
manuellement les RPM suivants :
•
compat-libstdc++-33,i686
•
libstdc++-4.4.4-13,el6,i686
•
libxml2,i686
•
libXp.i686
•
libXtst.i686
•
nss-softokn-freebl-3.12.9-11,el6,i686
REMARQUE : Les RPM sont disponibles sur le média Red Hat Enterprise Linux 6 x64.
Échec d'initialisation du fichier exécutable Dell_PV_Utils_NASDUP.exe lors de l'exécution
de Invcol
Si vous utilisez le système d'exploitation Microsoft Windows Server 2003, .Net Framework 2.0 est nécessaire pour
exécuter Dell_PV_Utils_NASDUP.exe. Si vous ne possédez pas .Net Framework 2.0, le message d'erreur suivant peut
s'afficher : L'application n'a pas pu s'initialiser correctement (0xc0000135). Cliquez sur OK pour terminer l'application.
Activation des périphériques de système d'exploitation
Bien que les périphériques désactivés sont affichés dans le Rapport de comparaison, SUU n'en fait pas l'inventaire ou la
mise à jour. Pour mettre à jour les périphériques désactivés, effectuez les modifications appropriées dans le système
d'exploitation, puis redémarrez SUU.
Les systèmes Linux exigent les bibliothèques libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++libc6.2-2.so.3 pour exécuter SUU.
Pour les systèmes Linux, les bibliothèques, libstdc++-libc6.2-2.so.5 et libstdc++-libc6.2-2.so.3 sont requises pour
exécuter SUU. Ces bibliothèques sont présentes si vous avez installé SUSE Linux Enterprise Server ou des versions
prises en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système. Si le système ne contient pas ces bibliothèques et si vous
exécutez une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux ou de SUSE Linux Enterprise Server, installez le
compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red Hat (pour les clients Red Hat), ou depuis le CD SUSE
Linux Enterprise Server (pour les clients SUSE Linux).
Exécution des mises à jour de Linux
SUU utilise des prologiciels de mise à jour Dell (DUP) pour mettre à jour divers composants de système. Pendant une
mise à jour Linux, le DUP crée le fichier /var/lock/.spsetup à l'aide de l'utilitaire lockfile Linux. Ce fichier est créé lorsque
l'une de conditions suivantes se produit :
24
•
Une panique du noyau
•
Une commande de redémarrage au cours d'une procédure DUP, qui empêche un signal TERM d'interrompre ou
d'arrêter un processus en cours
Si l'une de ces conditions se produit, un fichier /var/lock/.spsetup est créé plutôt que d'être supprimé. SUU signale alors
une mise à jour réussie, puis invite l'utilisateur à redémarrer le système. Lors de la prochaine exécution de SUU et du
Rapport de comparaison, la procédure de comparaison ne signale aucune modification de l'état du périphérique. Si
cette situation se produit et que vous n'exécutez aucune mise à jour, supprimez le fichier /var/lock/.spsetup avant
d'exécuter une autre mise à jour.
Exécution de SUU avec l'option Progress
Lorsque vous exécutez SUU avec l'option -p (progress), l'emplacement actuel du journal des instances de SUU est
signalé plutôt que celui du journal des mises à jour de SUU.
Mise à jour de plusieurs périphériques
Lors de la mise à jour de plusieurs périphériques identiques sur un même système, SUU applique la mise à jour à toutes
les instances de tous les périphériques. Par exemple, si votre système est configuré avec trois contrôleurs exécutant le
micrologiciel et les versions de pilote 1.1, 1.2 et 1.3 et que l'espace de stockage contient la version1.2, la mise à jour
applique la version 1.2 de micrologiciel à tous les périphériques.
Mise à jour du micrologiciel PERC
Si plusieurs cartes PowerEdge Expandable RAID Controller (PERC) sont installées dans votre système, il peut être
nécessaire d'exécuter la mise à jour SUU plus d'une fois afin de mettre à jour le micrologiciel de toutes les cartes PERC.
Cette procédure assure que toutes les cartes PERC sont mises à jour en cas d'échec de mise à jour d'une ou de
plusieurs cartes pendant la mise à jour SUU initiale.
Les progiciels de mise à jour PERC peuvent échouer si d'autres activités, comme une vérification de cohérence ou une
initialisation d'arrière-plan (BGI), sont en cours d'exécution sur le contrôleur. Assurez-vous que de telles activités ne
sont pas en cours avant l'exécution du progiciel de mise à jour.
Redémarrage de l'inventaire du système au cours de la même session
SUU ne vous permet pas de redémarrer l'inventaire du système au cours de la même session si l'espace est insuffisant
dans le dossier var ou tmp.
Sous Linux, si l'espace est insuffisant dans le dossier var ou tmp, SUU affiche le message d'erreur suivant : Espace
disponible insuffisant dans le dossier /var ou /tmp folder. Assurez-vous que vous disposez d'un minimum de 100 Mo.
Assurez-vous que l'espace dans le dossier var ou tmp est suffisant et redémarrez SUU pour démarrer l'inventaire du
système.
Exécution de SUU à partir d'un emplacement réseau
•
Si vous êtes déconnecté pendant que SUU est en cours depuis un emplacement réseau et que SUU effectue un
inventaire de système, SUU affiche un rapport de comparaison vide. Pour afficher le contenu du Rapport de
comparaison, assurez-vous d'être connecté au réseau, puis redémarrez SUU.
•
SUU ne met à jour aucun composant si vous êtes déconnecté du réseau pendant que SUU est en cours, que le
Rapport de comparaison est affiché et que vous cliquez sur le bouton Mettre à jour. Pour mettre à jours des
composants, assurez-vous d'être connecté, puis redémarrez SUU.
25
Suppression du dossier temporaire
Lorsque vous exécutez SUU à partir d'un emplacement réseau, JRE crée des fichiers temporaires dans le répertoire<
%lecteur du système%>:\Documents et paramètres\<%utilisateur%>\Paramètres locaux\Temp\hsperfdata_<%utilisateur
%> sous Microsoft Windows (systèmes W2ks) ou dans le dossier /var sous Linux. Vous devez supprimer manuellement
ces fichiers temporaires.
Sous W2k8, les fichiers temporaires sont conservés dans un autre emplacement : <%lecteur du système%>:\utilisateurs\
<%utilisateur%>\AppData\Local\Temp\<numéro>\hsperfdata_<%utilisateur%>.
Mise à jour du micrologiciel du H661
Si les contrôleurs CERC ATA RAID sont configurés avec le micrologiciel H661, SUU ne peut pas mettre à jour le
micrologiciel à la version la plus récente. Pour mettre le micrologiciel à jour, utilisez l'option -force pour appliquer le
DUP manuellement avec la version de micrologiciel la plus récente.
Utilisation du Média virtuel RAC
N'utilisez pas le Média virtuel pour exécuter SUU à distance sur un système. Cette procédure interrompt la connexion
du Média virtuel, provoquant l'échec de la procédure de mise à jour SUU.
Utilisation des caractères spéciaux du répertoire des noms de SUU
SUU échoue si vous l'exécutez depuis un répertoire qui contient des caractères spéciaux tels que ", :, /, \, $, etc. Par
exemple, lorsqu'un disque USB DVD-ROM ou USB est relié au système d'exploitation SUSE Linux Enterprise Server, il
peut, par défaut, être monté sur un répertoire dont le nom contient des caractères spéciaux.
Par exemple, /media/USB:1:2/. Nous vous recommandons d'utiliser un nom de répertoire qui ne contient aucun
caractère spécial.
Exécution des progiciels DUP RAC
L'exécution du progiciel DUP peut échouer si vous lancez SUU lorsqu'un progiciel DUP Remote Access Controller (RAC)
(RAC 4/P ou RAC 4/i) est en cours d'exécution. Pour résoudre ce problème, n'exécutez SUU qu'une fois l'exécution du
DUP RAC terminée.
Questions fréquemment posées
Pourquoi une boîte de dialogue affichant le message « Aucun disque dans le
lecteur.Veuillez insérer un disque dans le lecteur. » s'affiche-t-elle ?
Le DVD Dell Server Updates a été éjecté du lecteur pendant l'exécution du SUU. Le DVD doit être présent dans le lecteur
pendant l'exécution SUU.
Lorsque j'exécute suu -c sur un système Linux, l'erreur « Problème lors de l'exécution du
Collecteur d'inventaire » s'affiche. Pourquoi cette erreur se produit-elle et comment puisje la corriger ?
La bibliothèque partagée libstdc++-libc6.2-2.so.3 doit être installée sur le système pour que le sous-composant du
Collecteur d'inventaire de SUU fonctionne. Installez le compat-libstdc++RPM depuis RedHat.com ou depuis le CD Red
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Hat si vous exécutez une version prise en charge de Red Hat Enterprise Linux sur le système, ou depuis le CD SUSE
Linux Enterprise Server si vous exécutez SUSE Linux Enterprise Server sur le système.
Pourquoi la fenêtre contextuelle « Retrait non sécurisé du périphérique » s'affiche-t-elle ?
Une partie de la mise à jour SUU nécessite un micrologiciel de fond de panier. Si le système d'exploitation envoie une
requête au fond de panier pendant une mise à jour flash et que ce dernier ne répond pas, le système d'exploitation
reçoit une indication signalant que le périphérique n'a pas été retiré en toute sécurité. Une fois le micrologiciel de fond
de panier mis à jour, un écran indiquant l'ajout d'un nouveau périphérique peut s'afficher.
Lorsque j'utilise l'interface GUI de SUU pour effectuer une mise à jour, un message me
demande si je veux consulter le Guide d'utilisation pour savoir pourquoi un objet serveur
n'apparaît pas dans l'arborescence.
SUU doit être en cours d'exécution sur un système pris en charge et vous devez détenir les bons privilèges d'accès
utilisateur pour effectuer les mises à jour. Sous Microsoft Windows, vous devez posséder les privilèges
d'administrateur. Sous Linux, vous devez posséder les privilèges root. Pour accéder à la liste des serveurs et des
systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à la Matrice de prise en charge logicielle des systèmes Dell à
l'adresse www.dell.com/support/manuals.
Lorsque j'exécute SUU, pourquoi ne puis-je pas voir le Rapport de comparaison ?
Pourquoi ne puis-je pas mettre le système à jour ?
Les utilisateurs Windows doivent posséder les privilèges d'administrateur local pour que SUU fonctionne. Pour obtenir
les privilèges d'administrateur local, les utilisateurs doivent faire partie du groupe d'administrateurs locaux ou utiliser un
compte d'administrateur local. Dans le cas des systèmes Linux, seuls les utilisateurs root (id utilisateur 0) peuvent voir le
Rapport de comparaison et effectuer des mises à jour.
Pourquoi le message « L'opération d'inventaire a dépassé le délai spécifié » s'affiche-t-il
lorsque j'essaie d'exécuter un progiciel Dell Update Package en même temps que SUU ?
L'exécution de SUU et d'un DUP distinct simultanément peut provoquer un événement inattendu. SUU exécute les DUP
en arrière-plan. Il n'est donc pas nécessaire d'exécuter les DUP. N'exécutez que SUU ou DUP ; n'exécutez jamais les
deux à la fois.
Je ne parviens pas à démarrer le SUU. Le message « Une autre instance de SUU est déjà
en cours d'exécution » apparaît même si aucune autre instance de SUU ne s'exécute sur
le système.
Pour vous assurer qu'aucune autre instance SUU n'est en cours d'exécution : sur les systèmes d'exploitation Windows,
ouvrez le Gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur l'onglet Applications, puis vérifiez si le SUU est en cours
d'exécution. Sur les systèmes d'exploitation Linux, ouvrez un terminal, puis saisissez la commande ps -eaf | grep suu
pour vérifier si SUU est en cours d'exécution. Si SUU est en cours d'exécution, fermez l'application, puis redémarrez
SUU. Si aucune autre instance de SUU n'est en cours d'exécution, un arrêt soudain de SUU peut s'être produit. Cela
génère la création de fichiers verrous. Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système
d'exploitation Windows, naviguez vers le répertoire <%lecteur du système%>:\dell\suu, puis supprimez le fichier suu.lck.
Pour supprimer ces fichiers verrous d'un système utilisant un système d'exploitation Linux, exécutez : chattr -i suu.lck
rm -f suu.lck. Cela supprime le fichier verrou du répertoire de journaux situé dans /var/log/dell/suu par défaut.
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Je ne peux pas lancer Server Administrator après une mise à jour avec SUU.
Parfois, après la mise à jour d'un Server Administrator utilisant SUU, certains des services Server d'Administrator ne
fonctionnent pas. Redémarrez le système et lancez Server Administrator.
Je ne peux pas mettre à jour les versions du BIOS avec SUU.
Pour les systèmes dotés d'une puce TPM (module de plate-forme sécurisée) compatible TCG 1.2, les mises à jour du
BIOS à l'aide de SUU et des progiciels DUP échouent si :
•
La fonction de cryptage Microsoft Windows BitLocker Drive Encryption est activée.
•
La fonction de Module de plate-forme sécurisée est définie (via le BIOS) sur ON (Activée) avec mesure de prédémarrage.
Pour en savoir plus sur les paramètres de sécurité de TPM, consultez l'Aide en ligne de Dell OpenManage Server
Administrator ou le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Server Administrator à l'adresse www.dell.com/support/
manuals.
Je ne peux pas exécuter SUU, le message « Le système de journalisation de SUU a
échoué : l'espace libre sur le disque est insuffisant » apparaît.
Pendant une exécution SUU, vérifiez que le répertoire de journal spécifié dans <%lecteur du système%>:\dell\suu (pour
les systèmes d'exploitation Windows) et /var/log/dell/suu (pour les systèmes d'exploitation Linux) contient au moins 10
Mo d'espace libre. Vous pouvez aussi spécifier un répertoire différent pour enregistrer les fichiers journaux. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux options de ligne de commande SUU.
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