ESET Endpoint Antivirus for Linux 7 Manuel du propriétaire

ESET Endpoint Antivirus for Linux
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RÉV. 09/03/2021
1 Introduction
................................................................................................................................................... 1
1.1 Fonctionnalités principales du système .............................................................................................. 1
2 Configuration système requise .......................................................................................................... 1
3 Installation ..................................................................................................................................................... 2
3.1 Désinstaller ............................................................................................................................................... 3
3.2 Déploiement en masse ........................................................................................................................... 3
4 Mise à jour, mise à jour
.......................................................................................................................... 8
4.1 Miroir de mise à jour ............................................................................................................................. 11
5 Activation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
...................................................................... 11
5.1 Où se trouve ma licence ? .................................................................................................................... 12
5.2 État de l'activation ................................................................................................................................ 13
6 Utilisation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
...................................................................... 13
6.1 Analyses ..................................................................................................................................................
6.1.1 Exclusions .............................................................................................................................................
6.2 Quarantaine ............................................................................................................................................
6.3 Événements ............................................................................................................................................
7 Configuration
13
15
16
17
............................................................................................................................................. 18
7.1 Moteur de détection .............................................................................................................................. 19
7.1.1 Exclusions ............................................................................................................................................. 19
7.1.2 Protection en temps réel du système de fichiers .............................................................................................. 21
7.1.3 Protection dans le cloud ............................................................................................................................ 22
7.1.4 Analyses des logiciels malveillants ............................................................................................................... 23
7.1.5 Cache local partagé ................................................................................................................................. 23
7.1.6 Paramètres ThreatSense ........................................................................................................................... 23
7.1.6.1 Autres paramètres ThreatSense ................................................................................................................ 26
7.2 Mettre à jour ........................................................................................................................................... 26
7.3 Contrôle de périphérique ..................................................................................................................... 26
7.3.1 Éditeur de règles de contrôle de périphérique ................................................................................................. 27
7.3.2 Groupe de périphériques ........................................................................................................................... 28
7.3.3 Ajout de règles de contrôle de périphérique ................................................................................................... 28
7.4 Outils ....................................................................................................................................................... 29
7.4.1 Serveur proxy ........................................................................................................................................ 29
7.4.2 Fichiers journaux ..................................................................................................................................... 30
7.5 Interface utilisateur .............................................................................................................................. 30
8 Gestion à distance .................................................................................................................................. 31
9 Exemples de cas d'utilisation ........................................................................................................... 31
9.1 Récupération d'informations sur un module ..................................................................................... 31
9.2 Planification d'une analyse .................................................................................................................. 32
10 Structure des fichiers et des dossiers ....................................................................................... 33
11 Dépannage ............................................................................................................................................... 35
11.1 Collecte des journaux ......................................................................................................................... 35
11.2 Utilisation de l'indicateur noexec ..................................................................................................... 36
11.3 Démarrage impossible de la protection en temps réel ................................................................. 37
12 Problèmes connus ................................................................................................................................ 38
13 Glossaire .................................................................................................................................................... 38
14 Contrat de licence de l'utilisateur final .................................................................................... 38
15 Politique de confidentialité .............................................................................................................. 44
Introduction
Le moteur d'analyse de pointe d'ESET, qui présente une vitesse d'analyse et des taux de détection inégalés
combinés à une très petite empreinte, fait d'ESET Endpoint Antivirus for Linux (EEAU) le meilleur choix pour les
serveurs Linux.
Les fonctionnalités principales sont couvertes par le scanner à la demande et le scanner lors de l'accès.
Le scanner à la demande peut être démarré par un utilisateur privilégié (généralement un administrateur système)
via l'interface de ligne de commande, l'outil de planification automatique du système d'exploitation (par exemple,
cron). Le terme à la demande fait référence aux objets du système de fichiers en cours d'analyse à la demande de
l'utilisateur ou du système.
Le scanner lors de l'accès est appelé chaque fois qu'un utilisateur et/ou un système d'exploitation tente d'accéder
à des objets du système de fichiers. Le terme lors de l'accès devient ainsi plus clair (car une analyse est
déclenchée par toute tentative d'accès aux objets du système de fichiers).
Fonctionnalités principales du système
• Analyse lors de l'accès par le module léger dans le noyau d'ESET
• Journaux d'analyse complets
• Configuration repensée et simple d'utilisation
• Quarantaine
• Notifications du Bureau
• Gérable via ESET Security Management Center
Configuration système requise
Vous devez disposer de la configuration matérielle minimale suivante avant l'installation pour qu'ESET Endpoint
Antivirus for Linux s'exécute correctement :
• Processeur Intel/AMD x64
• 700 Mo d'espace disque disponible
Les systèmes d'exploitation suivants d'architecture 64 bits sont officiellement pris en charge et testés :
• Ubuntu Desktop 18.04 LTS 64-bit
• Ubuntu Desktop 20.04 LTS 64-bit
• Red Hat Enterprise Linux 7, 8 64-bit avec un environnement de bureau pris en charge.
• SUSE Linux Enterprise Desktop 15
AWS kernel
Les distributions Linux avec le noyau AWS ne sont pas prises en charge.
1
Environnements de bureau pris en charge :
• GNOME
• KDE
• XFCE
Tout paramètre régional avec encodage UTF-8
REMARQUE
Le démarrage sécurisé n’est pas pris en charge.
Gestion à distance via ESET Security Management Center.
ESET Endpoint Antivirus for Linux est compatible avec ESET Security Management Center v7.1 et des versions
ultérieures.
Installation
ESET Endpoint Antivirus for Linux est distribué sous la forme d'un fichier binaire (.bin).
REMARQUE
Vérifiez que les dernières mises de votre système d'exploitation sont installées avant d'installer
ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Installation via le terminal
Pour installer ou mettre à niveau votre produit, exécutez le script de distribution ESET avec les privilèges root pour
la distribution de système d'exploitation appropriée :
• ./eea-<VERSION>.x86_64.bin
• sh ./eea-<VERSION>.x86_64.bin
Pour afficher les paramètres (arguments) disponibles du fichier binaire ESET Endpoint Antivirus for Linux, exécutez
la commande suivante dans une fenêtre de terminal :
bash ./eea-<VERSION>.x86_64.bin -h
Paramètres disponibles
Forme courte Forme longue
Description
-h
--help
Afficher les arguments de la ligne de commande
-n
--no-install
Ne pas effectuer l'installation après la décompression
-y
--accept-license Ne pas afficher la licence ; celle-ci a été acceptée
-f
--force-install
Forcer l'installation via le gestionnaire de package sans le demander à
l'utilisateur
Obtention du package d'installation .deb
Pour obtenir un package d'installation .deb adapté à votre système d'exploitation, exécutez le
script de distribution ESET avec l'argument de ligne de commande « -n » :
sudo ./eea-<VERSION>.x86_64.bin -n
ou
sudo sh ./eea-<VERSION>.x86_64.bin -n
2
Pour voir les dépendances du package d'installation, exécutez l'une des commandes suivantes :
• dpkg -I <deb package>
• rpm -qRp <rpm package>
Suivez les instructions affichées à l'écran. Une fois que vous aurez accepté les termes du contrat de licence du
produit, l'installation sera effectuée.
Le programme d'installation vous informe en cas de problème de dépendance.
Installation via ESET Security Management Center (ESMC)
Pour déployer ESET Endpoint Antivirus for Linux à distance sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
Installation du logiciel ESMC de l'aide en ligne.
Pour activer les mises à jour régulières des modules de détection, activez ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Applications tierces
Vous trouverez un résumé des applications tierces utilisées par ESET Endpoint Antivirus for Linux
dans le fichier NOTICE_mode stocké dans /opt/eset/eea/doc/modules_notice/.
Désinstaller
Pour désinstaller votre produit ESET, utilisez la fenêtre du terminal en tant que superutilisateur pour exécuter la
commande de suppression des packages correspondant à votre distribution Linux.
distributions basées sur Ubuntu/Debian :
• apt remove eea
Distributions Red Hat :
• yum remove eea
• rpm -e eea
Déploiement en masse
Cette rubrique donne une vue d'ensemble générale du déploiement en masse d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
via Puppet, Chef et Ansible. Les blocs de code ci-dessous ne contiennent que des exemples de base de
l'installation des packages. Ils peuvent être différents d'une distribution Linux à l'autre.
Sélection du package
Avant de commencer le déploiement en masse d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, vous devez choisir quel
package utiliser. ESET Endpoint Antivirus for Linux est distribué sous la forme d'un package .bin. Vous pouvez
toutefois obtenir un package deb/rpm en exécutant le script de distribution ESET avec l'argument de ligne de
commande "-n".
3
Puppet
Conditions préalables
• Package bin ou deb/rpm disponible sur puppet-master
• puppet-agent connecté à puppet-master
Package bin
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation bin sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation bin
Exemple de manifeste Puppet
node default {
file {"/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.bin":
mode => "0700",
owner => "root",
group => "root",
source => "puppet:///modules/eea/eea-7.0.1081.0.x86_64.bin"
}
exec {"Execute bin package installation":
command => '/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.bin -y -f'
}
}
Package Deb/rpm
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation deb/rpm selon la famille de distribution sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation deb/rpm
Dépendances
Les dépendances doivent être résolues avant de démarrer l'installation.
4
Exemple de manifeste Puppet
node default {
if $osfamily == 'Debian' {
file {"/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.deb":
mode => "0700",
owner => "root",
group => "root",
source => "puppet:///modules/eea/eea-7.0.1081.0.x86_64.deb"
}
package {"eea":
ensure => "installed",
provider => 'dpkg',
source => "/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.deb"
}
}
if $osfamily == 'RedHat' {
file {"/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.rpm":
mode => "0700",
owner => "root",
group => "root",
source => "puppet:///modules/eea/eea-7.0.1081.0.x86_64.rpm"
}
package {"eea":
ensure => "installed",
provider => 'rpm',
source => "/tmp/eea-7.0.1081.0.x86_64.rpm"
}
}
}
Chef
5
Conditions préalables
• Package bin ou deb/rpm disponible sur le serveur Chef
• Client Chef connecté au serveur Chef
Package bin
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation bin sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation bin
Exemple de recette Chef
cookbook_file '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.bin' do
source 'eea-7.0.1084.0.x86_64.bin'
owner 'root'
group 'root'
mode '0700'
action :create
end
execute 'package_install' do
command '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.bin -y -f'
end
Package Deb/rpm
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation deb/rpm selon la famille de distribution sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation deb/rpm
Dépendances
Les dépendances doivent être résolues avant de démarrer l'installation.
6
Exemple de recette Chef
cookbook_file '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.deb' do
source 'eea-7.0.1084.0.x86_64.deb'
owner 'root'
group 'root'
mode '0700'
action :create
only_if { node['platform_family'] == 'debian'}
end
cookbook_file '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.rpm' do
source 'eea-7.0.1084.0.x86_64.rpm'
owner 'root'
group 'root'
mode '0700'
action :create
only_if { node['platform_family'] == 'rhel'}
rpm_package 'eea' do
source '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.deb'
action :install
only_if { node['platform_family'] == 'debian'}
end
rpm_package 'eea' do
source '/tmp/eea-7.0.1084.0.x86_64.rpm'
action :install
only_if { node['platform_family'] == 'rhel'}
end
Ansible
Conditions préalables
• Package bin ou deb/rpm disponible sur le serveur Ansible
• Accès ssh aux machines cibles
Package bin
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation bin sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation bin
Exemple de tâche Playbook
....
- name: "INSTALL: Copy configuration json files"
copier:
src: eea-7.0.1084.0.x86_64.bin
dest: /home/ansible/
- name : "Install product bin package"
shell: bash ./eea-7.0.1084.0.x86_64.bin -y -f -g
.....
7
Package Deb/rpm
Étapes du déploiement :
• copier le package d'installation deb/rpm selon la famille de distribution sur les machines souhaitées
• exécuter le package d'installation deb/rpm
Exemple de tâche Playbook
....
- name: "Copy deb package to VM"
copier:
src: ./eea-7.0.1085.0.x86_64.deb
dest: /home/ansible/eea-7.0.1085.0.x86_64.deb
owner: ansible
mode: a+r
when:
- ansible_os_family == "Debian"
- name: "Copy rom package to VM"
copier:
src: ./eea-7.0.1085.0.x86_64.rpm
dest: /home/ansible/eea-7.0.1085.0.x86_64.rpm
owner: ansible
mode: a+r
when:
- ansible_os_family == "RedHat"
- name: "Install deb package"
apt:
deb: /home/ansible/eea-7.0.1085.0.x86_64.deb
state: present
when:
- ansible_os_family == "Debian"
- name: "Install rpm package"
apt:
deb: /home/ansible/eea-7.0.1085.0.x86_64.rpm
state: present
when:
- ansible_os_family == "RedHat"
....
Mise à jour, mise à jour
Passage rapide à la mise à niveau
Mise à jour des modules
Les modules du produit, notamment les modules de détection, sont mis à jour automatiquement.
Pour lancer manuellement la mise à jour des modules de détection, exécutez la commande de mise à jour dans
une fenêtre de terminal ou effectuez la mise à jour à l'aide d'ESET Security Management Center.
Si une mise à jour d'ESET Endpoint Antivirus for Linux n'est pas stable, rétablissez l'état antérieur des mises à jour
du module. Exécutez la commande adéquate dans une fenêtre de terminal ou effectuez la restauration à l'aide
8
d'ESET Security Management Center.
Pour mettre à jour tous les modules du produit à partir d'une fenêtre de terminal, exécutez la commande suivante :
/opt/eset/eea/bin/upd -u
Mise à jour et restauration via le terminal
Options forme
Options - forme longue
courte
Description
-u
--update
Mettre à jour les modules
-c
--cancel
Annuler le téléchargement des modules
-e
--resume
Débloquer les mises à jour
-l
--list-modules
Afficher la version des modules utilisés
-r
--rollback=VALUE
Rétablit l'instantané le plus ancien du module de scanner et
bloque toutes les mises à jour pendant les heures VALUE
--server=ADDRESS
Mettre à jour l'adresse du serveur
--username=USERNAME
Nom d'utilisateur pour authentifier l'éligibilité de la mise à
jour
--password=PASSWORD
Mot de passe pour authentifier l'éligibilité de la mise à jour
--proxy-addr=ADDRESS
Adresse du serveur proxy
--proxy-port=PORT
Port du serveur proxy
--proxy-username=USERNAME
Nom d'utilisateur pour accéder au serveur proxy protégé
par nom d'utilisateur/mot de passe
--proxy-password=PASSWORD
Mot de passe pour accéder au serveur proxy protégé par
nom d'utilisateur/mot de passe
--update-server-type=UPDATE_TYPE Type du serveur de mise à jour
--list-update-server-type
Répertorie les types des serveurs de mise à jour
Important
L'utilitaire upd ne peut pas être utilisé pour modifier la configuration du
produit.
Exemple
Pour arrêter les mises à jour pendant 48 heures et revenir à la capture la plus ancienne du module de scanner,
exécutez la commande suivante en tant qu'utilisateur privilégié :
sudo /opt/eset/eea/bin/upd --update --rollback=48
Pour reprendre les mises à jour automatiques du module de scanner, exécutez la commande suivante en tant
qu'utilisateur privilégié :
sudo /opt/eset/eea/bin/upd --update --cancel
Pour effectuer une mise à jour à partir d'un serveur miroir disponible à l'adresse IP "192.168.1.2" et sur le port
"2221", exécutez la commande suivante en tant qu'utilisateur privilégié :
sudo /opt/eset/eea/bin/upd --update --server=192.168.1.2:2221
Mise à niveau de ESET Endpoint Antivirus for Linux vers une version
ultérieure
Les nouvelles versions d'ESET Endpoint Antivirus for Linux offrent des améliorations ou apportent des solutions aux
9
problèmes que les mises à jour automatiques des modules ne peuvent pas résoudre.
Quelle version du produit est actuellement installée ?
Pour déterminer la version d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, vous avez deux possibilités :
1.Exécutez /opt/eset/eea/lib/egui -v dans une fenêtre de terminal.
2.Consultez ESET Security Management Center (ESMC) dans la section Ordinateurs.
Procédure de mise à niveau
Pour effectuer une mise à niveau vers une version plus récente, exécutez un package d'installation associé au
système d'exploitation, comme décrit dans la section Installation.
Si vous gérez ESET Endpoint Antivirus for Linux via ESET Security Management Center, vous pouvez lancer une
mise à niveau par le biais de la tâche Installation de logiciel ou dans Tableau de bord > Applications ESET, en
cliquant sur le bouton droit sur ESET Endpoint Antivirus for Linux > Mettre à jour les produits ESET installés....
Mise à niveau directe depuis ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux Desktop
impossible
ESET Endpoint Antivirus for Linux est un produit entièrement nouveau et sa configuration n'est pas
compatible avec celle d'ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux Desktop.
Pour effectuer une mise à niveau d'ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux Desktop vers ESET Endpoint Antivirus for
Linux, suivez les instructions ci-dessous.
Environnement administré à distance (ESMC)
Si vous administrez ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux Desktop à distance, ESMC n'est pas averti d'une mise à
niveau disponible.
1.Exécutez la tâche Désinstaller un logiciel sur les installations existantes d'ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux
Desktop.
2.Déployez ESET Endpoint Antivirus for Linux à distance sur vos ordinateurs à l'aide de la tâche Installer un
logiciel.
Environnement administré personnellement
Si vous essayez d'installer ESET Endpoint Antivirus for Linux avant de supprimer ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux
Desktop, l'installation échoue et le message suivant s'affiche :
« Erreur : un produit de sécurité ESET précédent doit être d'abord désinstallé. Le package ne sera pas installé. »
1.Désinstallez ESET NOD32 Antivirus 4 for Linux Desktop à l'aide du programme d'installation téléchargé.
i.Cliquez avec le bouton droit sur le fichier du programme d'installation téléchargé
(eset_nod32av_64bit_<code_langue >.linux), cliquez sur Propriétés > onglet Autorisations, cochez
l'option Autoriser l'exécution du fichier en tant que programme, puis fermez la fenêtre.
ii.Double-cliquez sur le programme d'installation pour lancer la configuration d'ESET NOD32 Antivirus.
iii.Cliquez sur Suivant, sélectionnez Désinstaller ESET NOD32 Antivirus de votre ordinateur, puis
cliquez sur Suivant.
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iv.Dans la zone de liste Sélectionnez l'une des options, sélectionnez Aucune des raisons
mentionnées.
v.Saisissez Mise à niveau vers ESET Endpoint Antivirus for Linux dans Autres données supplémentaires,
cliquez sur Suivant, puis sur Désinstaller.
vi. Cliquez sur Terminer une fois l'installation terminée, puis sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
2.Installez ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Miroir de mise à jour
Plusieurs produits de sécurité ESET (ESET Security Management Center, ESET Endpoint Antivirus, etc.) permettent
de créer des copies des fichiers de mises à jour afin de les utiliser pour la mise à jour d'autres stations de travail du
réseau. L'utilisation d'un miroir, copie des fichiers de mise à jour dans l'environnement du réseau local, s'avère
pratique puisque les fichiers de mise à jour doivent être téléchargés du serveur de mise à jour du fournisseur de
manière répétée, pour toutes les stations de travail. Les mises à jour sont téléchargées sur le serveur miroir local
puis distribuées à toutes les stations de travail pour éviter tout risque de surcharge du réseau. La mise à jour de
postes de travail à partir d'un miroir optimise l'équilibre de la charge réseau et libère les bandes passantes des
connexions internet.
Configurer ESET Endpoint Antivirus for Linux pour utiliser un miroir
de mise à jour
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Cliquez sur Mise à jour > Serveur primaire.
4.Dans la section Général, activez le bouton bascule en regard de l'option Choisir automatiquement pour la
désactiver.
5.Dans le champ Serveur de mise à jour, saisissez l'adresse URL du serveur miroir sous l'une des formes
suivantes :
ohttp://<IP>:<port>
ohttp://<hostname>:<port>
6.Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe applicables.
7.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
8.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Si plusieurs serveurs miroirs sont disponibles sur votre réseau, répétez les étapes ci-dessus pour configurer les
serveurs de mise à jour secondaires.
Activation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
Activez ESET Endpoint Antivirus for Linux à l'aide d'une licence obtenue après de votre distributeur ESET.
Activation à l'aide du terminal
Ayez recours à l'utilitaire /opt/eset/eea/sbin/lic en tant qu'utilisateur privilégié pour activer ESET Endpoint
11
Antivirus for Linux à partir d'une fenêtre de terminal.
Syntaxe: /opt/eset/efs/sbin/lic [OPTIONS]
Exemple
Les commandes suivantes doivent être exécutées en tant qu'utilisateur privilégié.
Activation par le biais d'une clé de licence
/opt/eset/efs/sbin/lic -k XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
ou
/opt/eset/eea/sbin/lic --key XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
où XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX correspond à votre clé de licence ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Activation par le biais du nom d'utilisateur et du mot de passe
Les commandes suivantes doivent être exécutées en tant qu'utilisateur privilégié :
/opt/eset/eea/sbin/lic -u <username> -p <public_id>
l'utilisateur sera invité à saisir le mot de passe. public_id représente l'ID de licence public.
Si le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'ID de licence public sont stockés dans un fichier password.txt, exécutez
la commande suivante en tant qu'utilisateur privilégié :
cat password.txt | /opt/eset/eea/sbin/lic -u <username> -p <public_id> --stdin-pass
Activation par le biais d'un fichier de licence hors ligne
/opt/eset/eea/sbin/lic -f offline_license.lf
ou
/opt/eset/eea/sbin/lic -FILE=offline_license.lf
Activation avec ESET Security Management Center (ESMC)
Connectez-vous à l'interface web d'ESMC, accédez à Tâches client > Activation du produit, puis suivez les
instructions sur l'activation du produit.
Où se trouve ma licence ?
Si vous avez acheté une licence, vous avez dû recevoir deux e-mails d'ESET. Le premier e-mail contenait des
informations sur le portail ESET Business Account. Le second e-mail comportait des informations sur votre clé de
licence (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) ou votre nom d'utilisateur (EAV-xxxxxxxxxx), votre mot de passe, le
cas échéant, votre identifiant de licence publique (xxx-xxx-xxx), le nom de votre produit (ou liste de produits) et la
quantité.
12
Je possède un nom d'utilisateur et un mot de passe
Si vous disposez d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, convertissez-les en clé de licence sur la page de
conversion de licences d'ESET Business Account :
https://eba.eset.com/LicenseConverter
Vérification de l'état de l'activation
Les fonctionnalités décrites ci-dessous sont disponibles dans ESET Endpoint Antivirus for Linux 7.1 et versions
ultérieures.
Pour afficher l'état de l'activation et la validité de la licence, utilisez l'utilitaire lic. Exécutez les commandes
suivantes en tant qu'utilisateur privilégié :
Syntaxe: /opt/eset/efs/sbin/lic [OPTIONS]
Exemple
Les commandes suivantes doivent être exécutées en tant qu'utilisateur privilégié :
/opt/eset/eea/sbin/lic -sou
/opt/eset/eea/sbin/lic --status
Sortie lorsque le produit est activé :
Status: Activated
Public Id: ABC-123-DEF
License Validity: 2020-03-29
Sortie lorsque le produit n'est pas activé :
Status: Not activated
Utilisation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
Si l'installation est terminée, ayez recours à une fenêtre de terminal ou ESET Security Management Center pour
utiliser ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Analyses
Liens rapides: Profils d'analyse
Lancement d'une analyse à la demande depuis une fenêtre de
terminal
13
Syntaxe: /opt/eset/eea/bin/odscan [OPTIONS..]
Options forme
Options - forme longue
Description
courte
-l
--list
Afficher les scans en cours
--list-profiles
Afficher tous les profils d'analyse disponibles
--all
Afficher également les analyses exécutées par un autre
utilisateur (requiert les privilèges root)
-r
--resume=session_id
Reprendre l'analyse précédemment interrompue, identifiée
par session_id
-p
--pause=session_id
Interrompre l'analyse identifiée par session_id
-t
--stop=session_id
Arrêter l'analyse identifiée par session_id
-s
--scan
Lancer l'analyse
--profile=PROFILE
Analyser avec le PROFIL sélectionné
--profile-priority=PRIORITY
La tâche sera exécutée avec la priorité spécifiée.
La priorité peut être : normal, lower, lowest, idle
--readonly
Afficher la progression de l'analyse
--local
Analyser les lecteurs locaux
--network
Analyser les lecteurs réseau
--removable
Analyser les périphériques amovibles
--boot-local
Analyser les secteurs de démarrage du lecteur local
--boot-removable
Analyser les secteurs de démarrage des périphériques
amovibles
--boot-main
Analyser le secteur de démarrage principal
--exclude=FILE
Ignorer le fichier ou le répertoire sélectionné
--ignore-exclusions
Analyser également les chemins et extensions exclus
Chemin d'exclusion
/root/* - Répertoire "root" et tous ses sous-répertoires et leur contenu.
/root - Répertoire "root" uniquement.
/root/file.txt - Fichier file.txt dans le répertoire "root" uniquement.
Caractères génériques au milieu d'un chemin
Il est vivement recommandé de ne pas utiliser de caractères génériques au milieu d'un
chemin (/home/user/*/data/file.dat, par exemple), sauf si votre infrastructure système le
demande. Pour plus d'informations, consultez cet article de la base de connaissances.
Exemple
Exécute une analyse à la demande du répertoire /root/ de manière récursive avec le profil d'analyse
"@Smart scan" en arrière-plan :
/opt/eset/eea/bin/odscan --scan --profile="@Smart scan" /root/ &
Exécute une analyse à la demande avec le profil d'analyse "@Smart scan" concernant plusieurs destinations
de manière récursive :
/opt/eset/eea/bin/odscan --scan --profile="@Smart scan" /root/ /tmp/ /home/
Répertorie toutes les analyses en cours
/opt/eset/eea/bin/odscan -l
Suspend l'analyse avec l'identifiant de session 15. Chaque analyse possède son propre identifiant de session
unique généré lors de son démarrage.
/opt/eset/eea/bin/odscan -p 15
Arrête l'analyse avec l'identifiant de session 15. Chaque analyse possède son propre identifiant de session
unique généré lors de son démarrage.
/opt/eset/eea/bin/odscan -t 15
Exécute une analyse à la demande avec le répertoire /root/exc_dir et le fichier /root/eicar.com exclus :
/opt/eset/eea/bin/odscan --scan --exclude=/root/exc_dir --exclude=/root/eicar.com
Analyse le secteur de démarrage des périphériques amovibles. Exécutez la commande ci-dessous en tant
qu'utilisateur privilégié.
sudo /opt/eset/eea/bin/odscan --scan --profile="@In-depth scan" --boot-removable
Codes de sortie
À partir d'ESET Endpoint Antivirus for Linux version 7.1, l'utilitaire odscan affiche un code de sortie à la fin
de l'analyse.
Codes de sortie Signification
0
Aucune menace détectée
1
Menace détectée et nettoyée
10
Certains fichiers n'ont pas pu être analysés (peuvent être des menaces)
50
Menace détectée
100
Erreur
Profils d'analyse
Vos paramètres d'analyse préférés (Paramètres ThreatSense) peuvent être enregistrés pour une analyse
ultérieure. Il est recommandé de créer un profil différent (avec différentes cibles à analyser, méthodes d'analyse et
autres paramètres) pour chaque analyse régulièrement utilisée.
14
Création d'un profil via ESET Security Management Center
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Cliquez sur Analyses des logiciels malveillants > Analyse à la demande, puis sur Modifier en regard
de Liste des profils.
4.Saisissez le nom du nouveau profil, cliquez sur Ajouter, puis sur Enregistrer.
5.Dans le menu déroulant Profil sélectionné, sélectionnez le nouveau profil que vous avez créé et ajustez les
paramètres d'analyse dans la section Analyses des logiciels malveillants.
6.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
7.Cliquez sur Ok, puis sur Terminer.
Exclusions
Exclusions de performance
Si vous excluez des chemins d'accès (dossiers) de l'analyse, vous pouvez considérablement réduire le temps
nécessaire pour analyser le système de fichiers afin de rechercher la présence de logiciels malveillants.
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Accédez à Moteur de détection > Général, puis cliquez sur Modifier en regard de l'option Exclusions
des performances.
4.Cliquez sur Ajouter, définissez le chemin d'accès qui doit être ignoré par le scanner. Ajoutez
éventuellement un commentaire.
5.Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue.
6.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
7.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Chemin d'exclusion
/root/* - Répertoire "root" et tous ses sous-répertoires et leur contenu.
/root - Répertoire "root" uniquement.
/root/file.txt - Fichier file.txt dans le répertoire "root" uniquement.
15
Caractères génériques au milieu d'un chemin
Il est vivement recommandé de ne pas utiliser de caractères génériques au milieu d'un chemin
(/home/user/*/data/file.dat, par exemple), sauf si votre infrastructure système le demande. Pour
plus d'informations, consultez cet article de la base de connaissances.
Exclusions des extensions de fichier
Ce type d'exclusion peut être configuré pour la Protection en temps réel du système de fichiers et l'analyse
à la demande.
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
1.Accédez au fichier :
• Protection en temps réel du système de fichiers > Paramètres ThreatSense
• Analyses des logiciels malveillants > Analyse à la demande > Paramètres ThreatSense
2.Cliquez sur Modifier en regard de l'option Extensions de fichiers exclues de l'analyse.
3.Cliquez sur Ajouter et saisissez l'extension à exclure. Pour définir plusieurs extensions à la fois, cliquez sur
Entrer plusieurs valeurs, puis tapez les extensions souhaitées, séparées par une nouvelle ligne ou un autre
séparateur sélectionné.
4.Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue.
5.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
6.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Quarantaine
La principale fonction de la quarantaine est de stocker les fichiers infectés en toute sécurité. Les fichiers doivent
être placés en quarantaine s'ils ne peuvent pas être nettoyés, s'il est risqué ou déconseillé de les supprimer ou s'ils
sont détectés erronément par ESET Endpoint Antivirus for Linux. Vous pouvez choisir de mettre n'importe quel
fichier en quarantaine. Cette action est conseillée si un fichier se comporte de façon suspecte, mais n'a pas été
détecté par l'analyseur antivirus. Les fichiers en quarantaine peuvent être soumis pour analyse au laboratoire de
recherche d'ESET.
Chemin d'accès au répertoire de quarantaine : /var/opt/eset/eea/cache/quarantine/
Le répertoire de quarantaine est créé la première fois qu'un élément est mis en quarantaine.
Gestion des éléments mis en quarantaine via le terminal
Syntaxe: /opt/eset/eea/bin/quar [OPTIONS]
Options forme
courte
Options - forme longue
Description
-i
--import
Importer le fichier en quarantaine
-l
--list
Afficher la liste des fichiers en quarantaine
-r
--restore=id
Restaurer l'élément mis en quarantaine identifié par son id dans le
chemin défini par --restore-path
16
-e
--restore-exclude=id
Restaurer l'élément mis en quarantaine identifié par son identifiant et
signalé par une x dans la colonne excluable
-d
--delete=id
Supprimer l'élément en quarantaine identifié par son id
-f
--follow
Attendre de nouveaux éléments et les ajouter à la sortie
--restore-path=path Chemin pour restaurer un élément en quarantaine
-h
--help
Afficher l'aide et quitter.
-v
--version
Afficher les informations de version et quitter
Exemple
Supprime un élément mis en quarantaine avec l'identifiant « 0123456789 » :
/opt/eset/eea/bin/quar -d 0123456789
ou
/opt/eset/eea/bin/quar --delete=0123456789
Restaure dans le dossier de téléchargement un élément mis en quarantaine avec l'identifiant « 9876543210 » et le
renomme restoredFile.test :
/opt/eset/eea/bin/quar -r 9876543210 --restore-path=/home/$USER/Download/restoredFile.test
ou
/opt/eset/eea/bin/quar --restore=9876543210 --restore-path=/home/$USER/Download/restoredFile.test
Restaure dans le dossier Download un élément mis en quarantaine avec l'identifiant « 123456789 » et signalé par
une x dans la colonne excluable :
/opt/eset/eea/bin/quar -e 9876543210 --restore-path=/home/$USER/Download/
ou
/opt/eset/eea/bin/quar --restore-exclude=9876543210 --restore-path=/home/$USER/Download/
Restauration du fichier en quarantaine via le terminal
1.Répertoriez les éléments mis en quarantaine.
/opt/eset/eea/bin/quar -l
2.Recherchez l'ID et le nom de l'objet en quarantaine que vous souhaitez restaurer et exécutez la commande
suivante :
/opt/eset/eea/bin/quar --restore=ID_OF_OBJECT_TO_RESTORE --restorepath=/final/path/of/restored/file
Événements
Les commandes associées à ESET Endpoint Antivirus for Linux étant exécutées via le terminal et d'autres
informations sont consignées dans les événements.
Chaque action enregistrée comprend les informations suivantes : heure de l'événement, composant (le cas
17
échéant), événement, utilisateur.
Affichage des événements via le terminal
Pour afficher le contenu des événements via une fenêtre de terminal, utilisez l'outil en ligne de commande
lslog.
Syntaxe: /opt/eset/eea/sbin/lslog [OPTIONS]
Options - forme courte Options - forme longue Description
-f
--follow
Attendre de nouveaux journaux et les ajouter à la sortie
-o
--optimize
Optimiser les journaux
-c
--csv
Afficher les journaux au format CSV
-e
--events
Répertorier les journaux des événements
-l
--device-control
Répertorier les journaux de contrôle des appareils
-s
--scans
Répertorier les journaux d'analyse à la demande
-d
--detections
Répertorier les entrées du journal de détection
Exemples
Affichez tous les journaux des événements :
/opt/eset/eea/sbin/lslog -e
Enregistrez tous les journaux des événements au format CSV dans un fichier du répertoire Documents de
l'utilisateur actuel :
/opt/eset/eea/sbin/lslog -ec > /home/$USER/Documents/eventlogs.csv
Configuration
Pour modifier la configuration d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, procédez comme suit :
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Ajustez les paramètres souhaités et cliquez sur Enregistrer dans chaque boîte de dialogue dans laquelle
vous avez apporté une modification.
4.Cliquez sur Terminer.
Vous pouvez ajuster le comportement de détection, ainsi que modifier la mise à jour du produit et les paramètres
de connexion.
Si vous avez configuré ESET Endpoint Antivirus for Linux selon vos besoins et que vous souhaitez enregistrer la
configuration pour une utilisation ultérieure (ou pour l'utiliser avec une autre instance d'ESET Endpoint Antivirus for
Linux), vous pouvez l'exporter dans un fichier .xml.
Dans une fenêtre de terminal, exécutez les commandes ci-dessous avec des privilèges root.
18
Exporter la configuration
/opt/eset/eea/lib/cfg --export-xml=/tmp/export.xml
Importer la configuration
/opt/eset/eea/lib/cfg --import-xml=/tmp/export.xml
Options disponibles
Forme courte Forme longue
Description
-i
list of json-rpc files
--json-rpc
--import-xml import settings
--export-xml export settings
-h
--help
show help
-v
--version
show version information
Moteur de détection
La configuration par défaut du comportement de détection offre le niveau de sécurité essentiel, notamment :
• Protection en temps réel du système de fichiers
• Optimisation intelligente (combinaison la plus efficace de la protection du système et de la vitesse d'analyse)
• Système de réputation ESET LiveGrid®
Pour activer d'autres fonctionnalités de protection, utiliser ESET Security Management Center
Pour modifier la configuration d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, procédez comme suit :
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom de
la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Ajustez les paramètres souhaités et cliquez sur Enregistrer dans chaque boîte de dialogue dans laquelle vous
avez apporté une modification.
4.Cliquez sur Terminer.
• Détection d'applications potentiellement indésirables
• Détection des applications potentiellement dangereuses (par exemple, enregistreurs de frappe, outils de
décodage de mots de passe, etc.)
• Possibilité de soumettre des échantillons infectés ou suspects
• Configuration d'exclusions (fichiers et répertoires exclus de l'analyse) pour accélérer l'analyse
• Activation du cache local partagé
Exclusions
Exclusions de performance
Si vous excluez des chemins d'accès (dossiers) de l'analyse, vous pouvez considérablement réduire le temps
19
nécessaire pour analyser le système de fichiers afin de rechercher la présence de logiciels malveillants.
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Accédez à Moteur de détection > Général, puis cliquez sur Modifier en regard de l'option Exclusions
des performances.
4.Cliquez sur Ajouter, définissez le chemin d'accès qui doit être ignoré par le scanner. Ajoutez
éventuellement un commentaire.
5.Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue.
6.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
7.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Chemin d'exclusion
/root/* - Répertoire "root" et tous ses sous-répertoires et leur contenu.
/root - Répertoire "root" uniquement.
/root/file.txt - Fichier file.txt dans le répertoire "root" uniquement.
Caractères génériques au milieu d'un chemin
Il est vivement recommandé de ne pas utiliser de caractères génériques au milieu d'un chemin
(/home/user/*/data/file.dat, par exemple), sauf si votre infrastructure système le demande. Pour
plus d'informations, consultez cet article de la base de connaissances.
Exclusions des extensions de fichier
Ce type d'exclusion peut être configuré pour la Protection en temps réel du système de fichiers et l'analyse
à la demande.
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
1.Accédez au fichier :
• Protection en temps réel du système de fichiers > Paramètres ThreatSense
• Analyses des logiciels malveillants > Analyse à la demande > Paramètres ThreatSense
2.Cliquez sur Modifier en regard de l'option Extensions de fichiers exclues de l'analyse.
3.Cliquez sur Ajouter et saisissez l'extension à exclure. Pour définir plusieurs extensions à la fois, cliquez sur
Entrer plusieurs valeurs, puis tapez les extensions souhaitées, séparées par une nouvelle ligne ou un autre
séparateur sélectionné.
20
4.Cliquez sur OK, puis sur Enregistrer pour fermer la boîte de dialogue.
5.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter..., puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs auquel la politique doit
s'appliquer.
6.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Protection en temps réel du système de fichiers
La protection en temps réel du système de fichiers contrôle tous les événements liés à l'antivirus dans le système.
Lorsque ces fichiers sont ouverts, créés ou exécutés sur l'ordinateur, elle les analyse pour y rechercher la présence
éventuelle de code malveillant. Par défaut, la protection en temps réel du système de fichiers est lancée au
démarrage du système et assure une analyse ininterrompue. Dans certains cas particuliers (par exemple, en cas
de conflit avec un autre scanner en temps réel), la protection en temps réel peut être désactivée en
désélectionnant Activer la protection en temps réel du système de fichiers dans Configuration > Moteur
de détection > Protection en temps réel du système de fichiers > Général.
Supports à analyser
Par défaut, tous les types de supports font l'objet de recherches de menaces potentielles :
• Disques locaux - Contrôle tous les disques durs système.
• Supports amovibles - Contrôle les CD/DVD, les périphériques USB, les périphériques Bluetooth, etc.
• Disques réseau - Analyse tous les lecteurs mappés.
Il est recommandé d'utiliser les paramètres par défaut et de ne les modifier que dans des cas spécifiques, par
exemple lorsque l'analyse de certains supports ralentit de manière significative les transferts de données.
Analyser quand
Par défaut, tous les fichiers sont analysés lors de leur ouverture, création ou exécution. Il est recommandé de
conserver ces paramètres par défaut, car ils offrent le niveau maximal de protection en temps réel pour votre
ordinateur :
• Ouverture de fichier - Active/désactive l'analyse lorsque des fichiers sont ouverts.
• Création de fichier - Active/désactive l'analyse lorsque des fichiers sont créés.
• Accès aux appareils amovibles - Active/désactive l'analyse automatique des appareils amovibles lors
de la connexion à l'ordinateur.
La protection en temps réel du système de fichiers vérifie tous les types de supports. Elle est déclenchée par
différents événements système, tels que l'accès à un fichier. Grâce aux méthodes de détection de la technologie
ThreatSense (décrites dans la section Paramètres ThreatSense), la protection du système de fichiers en temps réel
peut être configurée pour traiter différemment les nouveaux fichiers et les fichiers existants. Par exemple, vous
pouvez configurer la protection en temps réel du système de fichiers pour surveiller plus étroitement les nouveaux
fichiers.
Pour garantir un impact minimal de la protection en temps réel sur le système, les fichiers déjà analysés ne sont
pas analysés plusieurs fois (sauf s'ils ont été modifiés). Les fichiers sont immédiatement réanalysés après chaque
mise à jour de la base du moteur de détection. Ce comportement est contrôlé à l'aide de l'optimisation
intelligente. Si l'optimisation intelligente est désactivée, tous les fichiers sont analysés à chaque accès. Pour
modifier ce paramètre, utiliser ESET Security Management Center
Pour modifier la configuration d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, procédez comme suit :
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom de
la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Ajustez les paramètres souhaités et cliquez sur Enregistrer dans chaque boîte de dialogue dans laquelle vous
avez apporté une modification.
4.Cliquez sur Terminer.
21
. Dans cette application, accédez à Moteur de détection > Protection en temps réel du système de
fichiers. Cliquez ensuite sur Paramètres ThreatSense > Autre, puis sélectionnez ou désélectionnez Activer
l'optimisation intelligente.
Protection dans le cloud
ESET LiveGrid® est un système avancé d'avertissement anticipé constitué de plusieurs technologies de cloud. Il
contribue à la détection des nouvelles menaces en s'appuyant sur l'évaluation de la réputation et améliore les
performances d'analyse par la mise en liste blanche. Les informations sur les nouvelles menaces sont envoyées en
temps réel dans le cloud, ce qui permet aux laboratoires d'ESET de lutte contre les logiciels malveillants d'assurer
en permanence une protection à jour et constante. Les utilisateurs peuvent s'informer de la réputation des
processus et des fichiers en cours d'exécution depuis l'interface du programme ou à partir d'un menu contextuel
comprenant des informations supplémentaires mises à disposition par ESET LiveGrid®.
Lors du déploiement d'ESET Endpoint Antivirus for Linux à distance par le biais d'ESET Security Management
Center, vous pouvez configurer l'une des options suivantes relatives à la protection dans le cloud :
• Vous pouvez décider de ne pas activer ESET LiveGrid®. Le logiciel ne perd aucune fonctionnalité, mais
ESET Endpoint Antivirus for Linux peut répondre dans certains cas plus lentement aux nouvelles menaces
que la mise à jour de la base du moteur de détection.
• Vous pouvez configurer ESET LiveGrid® afin d'envoyer des informations anonymes qui concernent les
nouvelles menaces et indiquent l'endroit où a été détecté le code dangereux. Ce fichier peut être envoyé à
ESET pour une analyse détaillée. En étudiant ces menaces, ESET améliore ses capacités à détecter les
menaces.
Le système ESET LiveGrid® collecte sur votre ordinateur des informations concernant les nouvelles menaces
détectées. Ces informations comprennent un échantillon ou une copie du fichier dans lequel la menace est
apparue, le chemin et le nom du fichier, la date et l'heure, le processus par lequel la menace est apparue sur votre
ordinateur et des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur.
Par défaut, ESET Endpoint Antivirus for Linux est configuré pour soumettre les fichiers suspects au laboratoire
d'ESET pour analyse. Les fichiers ayant une extension définie (.doc ou .xls par exemple) sont toujours exclus. Vous
pouvez également ajouter d'autres extensions si vous ou votre entreprise souhaitez éviter d'envoyer certains
fichiers.
Activer le système de réputation ESET LiveGrid® (recommandé)
Le système de réputation ESET LiveGrid® améliore l'efficacité des solutions de protection contre les logiciels
malveillants en comparant les fichiers analysés à une base de données d'éléments mis en liste blanche et
noire dans le cloud.
Activer le système de commentaires ESET LiveGrid®
Les données seront envoyées au laboratoire ESET pour analyse.
Envoyer les rapports de défaillance et les données de diagnostic
Permet d'envoyer des données telles que des rapports de défaillance, des modules ou des images mémoire.
Soumettre des statistiques anonymes
Autorise ESET à collecter des informations anonymes concernant les nouvelles menaces détectées (nom, date
et l'heure de détection, méthode de détection et métadonnées associées), les fichiers analysés (hachage, nom
du fichier, origine du fichier, télémétrie), les URL suspectes et bloquées et la version et la configuration du
produit, notamment des informations sur votre système.
Courriel de contact (facultative)
Votre adresse électronique peut être incluse avec les fichiers suspects. Nous pourrons l'utiliser pour vous
contacter si des informations complémentaires sont nécessaires pour l'analyse. Notez que vous ne recevrez
pas de réponse d'ESET, sauf si des informations complémentaires s'avèrent nécessaires.
Soumission des échantillons
22
Soumettre les échantillons infectés
Cette option permet de soumettre tous les échantillons infectés à ESET pour analyse afin d'améliorer les
prochaines détections.
• Tous les échantillons infectés
• Tous les échantillons à l'exception des documents
• Ne pas envoyer
Soumettre les échantillons suspects
Les échantillons suspects ressemblant à des menaces et/ou des échantillons aux caractéristiques ou au
comportement inhabituels peuvent être envoyés pour analyse à ESET.
• Exécutable : comprend les fichiers exécutables suivants : .exe, .dll, .sys
• Archives : comprend les types de fichier d'archive suivants : .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip2, .gzip, .ace, .arc,
.cab
• Scripts : comprend les types de fichier de script suivants : .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .js, .ps1
• Autre : comprend les types de fichier suivants : .jar, .reg, .msi, .swf, .lnk
• Documents : comprend les documents créés dans Microsoft Office, Libre Office ou d'autres outils de traitement
de texte et les fichiers PDF avec du contenu actif.
Exclusions
L'option Modifier en regard d'Exclusions dans ESET LiveGrid® permet de configurer le mode de soumission des
menaces au laboratoire des virus d'ESET pour analyse.
Taille maximale des échantillons (Mo)
Définissez la taille maximale des échantillons à analyser.
Analyses des logiciels malveillants
Les options de cette section permettent de sélectionner les paramètres d'analyse pour Analyse à la demande.
Profil sélectionné
Ensemble spécifique de paramètres utilisés par l'analyse à la demande ou au démarrage. Vous pouvez utiliser
l'un des profils d'analyse prédéfinis ou créer un nouveau profil. Les profils d'analyse utilisent différents
paramètres du moteur ThreatSense.
Liste des profils
Pour créer un profil, cliquez sur Modifier. Saisissez le nom du profil et cliquez sur Ajouter. Le nouveau profil
sera affiché dans le menu déroulant Profil sélectionné qui répertorie les profils d'analyse existants.
Cache local partagé
Le cache local partagé ESET permet d'accroître considérablement les performances dans les environnements
virtualisés en éliminant les analyses en double sur le réseau. Cela permet de s'assurer que chaque fichier est
analysé une seule fois et stocké dans le cache partagé. Activez le bouton bascule Option de mise en cache pour
enregistrer dans le cache local des informations sur les analyses des fichiers et des dossiers sur le réseau. Si vous
effectuez une nouvelle analyse, ESET Endpoint Antivirus for Linux recherche les fichiers analysés dans le cache. Si
les fichiers correspondent, ils sont exclus de l'analyse.
La configuration du serveur de cache comprend les éléments suivants :
• Nom de l'hôte - Nom ou adresse IP de l'ordinateur sur lequel se trouve le cache.
• Port - Numéro de port utilisé pour les communications (identique à celui défini dans le cache local partagé).
• Mot de passe - Indiquez le mot de passe du cache local partagé si nécessaire.
Paramètres ThreatSense
ThreatSense est constitué de nombreuses méthodes complexes de détection de menaces. C'est une technologie
proactive : elle fournit une protection dès le début de la propagation d'une nouvelle menace. Elle utilise une
combinaison d'analyse de code, d'émulation de code, de signatures génériques et de signatures de virus qui se
conjuguent pour améliorer sensiblement la sécurité du système. Ce moteur d'analyse est capable de contrôler
plusieurs flux de données simultanément, optimisant ainsi l'efficacité et le taux de détection. La technologie
23
ThreatSense parvient également à supprimer les rootkits.
Les options de configuration du moteur ThreatSense permettent de spécifier plusieurs paramètres d'analyse :
• Les types de fichiers et les extensions à analyser
• la combinaison de plusieurs méthodes de détection ;
• Les niveaux de nettoyage, etc.
Utilisez ESET Security Management Center pour modifier la configuration. Sélectionnez l'un des modules
mentionnés ci-dessous, puis cliquez sur Paramètres ThreatSense. Chaque scénario de sécurité peut exiger une
configuration différente. ThreatSense est configurable individuellement pour les modules de protection suivants :
• Protection en temps réel du système de fichiers
• Analyses des logiciels malveillants
• Analyse à distance
Les paramètres ThreatSense sont spécifiquement optimisés pour chaque module et leur modification peut avoir
une incidence significative sur le fonctionnement du système. Par exemple, en modifiant les paramètres pour
toujours analyser les Fichiers exécutables compressés par un compresseur d’exécutables ou pour autoriser
l'heuristique avancée dans la protection en temps réel du système de fichiers, vous pouvez dégrader les
performances du système (normalement, seuls les fichiers nouvellement créés sont analysés par ces méthodes).
Objets à analyser
Cette section permet de définir les fichiers et les composants de l'ordinateur qui vont faire l'objet d'une analyse
visant à rechercher les éventuelles infiltrations.
Secteurs d'amorçage/UEFI – Analyse les secteurs d'amorçage/UEFI afin de détecter la présence éventuelle de
virus dans l'enregistrement d'amorçage principal.
Fichiers des courriers électroniques – Le programme prend en charge les extensions suivantes : DBX
(Outlook Express) et EML.
Archives – Le programme prend en charge les extensions suivantes : ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP,
ISO/BIN/NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE et de nombreuses autres extensions.
Archives auto-extractibles – Les archives auto-extractibles (SFX) sont des archives qui sont extraites
automatiquement.
Fichiers exécutables compressés – Contrairement aux archiveurs standard, ces fichiers se décompressent en
mémoire. Outre les compacteurs statiques standard (UPX, yoda, ASPack, FSG, etc.), l'analyseur peut reconnaître
plusieurs autres types de compacteurs via l'utilisation de l'émulation de code.
Options d’analyse
Sélectionnez les méthodes à utiliser lors de la recherche d'infiltrations dans le système. Les options disponibles
sont les suivantes :
Heuristique – La méthode heuristique utilise un algorithme d'analyse de l'activité (malveillante) des
programmes. Elle présente l'avantage d'identifier un code malveillant qui n'existait pas ou qui n'était pas
couvert par la base de signatures de virus antérieure. Cette méthode présente néanmoins l'inconvénient d'une
probabilité (très faible) de fausses alarmes.
Heuristique avancée/Signatures ADN – La méthode heuristique avancée utilise un algorithme heuristique
unique développé par ESET, optimisé pour la détection des vers d'ordinateur et des chevaux de Troie, et écrit
dans un langage de programmation de haut niveau. L'utilisation de la méthode heuristique avancée accroît de
manière significative les possibilités de détection des menaces des produits ESET. Les signatures peuvent
détecter et identifier les virus avec grande efficacité. Grâce au système de mise à jour automatique, les
nouvelles signatures peuvent être disponibles dans les quelques heures qui suivent la détection des menaces.
L'inconvénient des signatures est qu'elles ne détectent que les virus qu'elles connaissent (ou leurs versions
légèrement modifiées).
Applications potentiellement indésirables – Voir Applications potentiellement indésirables dans le glossaire
24
d'ESET.
Applications potentiellement dangereuses – Voir Applications potentiellement dangereuses dans le
glossaire d'ESET.
Exclusions
L'extension est la partie du nom de fichier située après le point. Elle définit le type et le contenu du fichier. Cette
section de la configuration des paramètres ThreatSense vous permet de définir les types de fichiers à exclure de
l'analyse.
Autre
Lorsque vous configurez les paramètres du moteur ThreatSense pour l'analyse à la demande d'un ordinateur,
vous disposez également des options de la section Autre suivantes :
Analyser les flux de données alternatifs (ADS) – Les flux de données alternatifs (ADS) utilisés par le
système de fichiers NTFS sont des associations de fichiers et de dossiers que les techniques d'analyse ordinaires
ne permettent pas de détecter. De nombreuses infiltrations tentent d'éviter la détection en se faisant passer
pour des flux de données alternatifs.
Exécuter les analyses en arrière-plan avec une priorité faible – Toute séquence d'analyse consomme une
certaine quantité de ressources système. Si vous utilisez des programmes qui exigent une grande quantité de
ressources système, vous pouvez activer l’analyse en arrière-plan à faible priorité de manière à réserver des
ressources pour vos applications.
Journaliser tous les objets – Si cette option est sélectionnée, le fichier journal affiche tous les fichiers
analysés, même ceux qui ne sont pas infectés. Par exemple, si une infiltration est détectée dans une archive, le
journal répertorie également les fichiers nettoyés contenus dans l'archive.
Activer l'optimisation intelligente – Lorsque cette option est sélectionnée, les paramètres optimaux sont
utilisés de manière à garantir le niveau d'analyse le plus efficace tout en conservant la meilleure vitesse
d'analyse. Les différents modules de protection proposent une analyse intelligente en utilisant différentes
méthodes et en les appliquant à des types de fichiers spécifiques. Si l'option Activer l'optimisation intelligente
est désactivée, seuls les paramètres définis par l'utilisateur dans le noyau ThreatSense des différents modules
sont appliqués lors de la réalisation d'une analyse.
Conserver la date et l'heure du dernier accès – Sélectionnez cette option pour conserver l'heure d'accès
d'origine des fichiers analysés au lieu de les mise à jour (par exemple, pour les utiliser avec des systèmes de
sauvegarde de données).
Limites
La section Limites permet de spécifier la taille maximale des objets et les niveaux d'imbrication des archives à
analyser :
Paramètres d’objet
Taille maximale d'objet – Définit la taille maximale des objets à analyser. Le module antivirus n'analyse
que les objets d'une taille inférieure à celle spécifiée. Cette option ne doit être modifiée que par des
utilisateurs expérimentés et qui ont des raisons particulières d'exclure de l'analyse des objets de plus grande
taille. Valeur par défaut : illimité.
Durée d’analyse maximale pour l’objet (s) – Définit la durée maximum attribuée à l'analyse d'un objet.
Si la valeur de ce champ a été définie par l'utilisateur, le module antivirus cesse d'analyser un objet une fois
ce temps écoulé, que l'analyse soit terminée ou non. Valeur par défaut : illimité.
Configuration de l’analyse d’archive
Niveau d'imbrication des archives – Spécifie la profondeur maximale d'analyse des archives. Valeur par
défaut : 10.
Taille maximale de fichier dans l'archive – Cette option permet de spécifier la taille maximale des
fichiers (après extraction) à analyser contenus dans les archives. Valeur par défaut : illimité.
25
Remarque
Il n'est pas recommandé de modifier les valeurs par défaut. Dans des circonstances normales, il n'y a
aucune raison de le faire.
Autres paramètres ThreatSense
La probabilité d'infection des nouveaux fichiers ou des fichiers modifiés est comparativement plus élevée que dans
les fichiers existants. C'est la raison pour laquelle le programme vérifie ces fichiers avec des paramètres d'analyse
supplémentaires. Outre les méthodes d'analyse basées sur les signatures, le système utilise également
l'heuristique avancée qui permet de détecter les nouvelles menaces avant la mise à disposition de la mise à jour
des modules. Outre les nouveaux fichiers, l'analyse porte également sur les fichiers auto-extractibles (.sfx) et les
compresseurs (fichiers exécutables compressés en interne). Par défaut, les archives sont analysées jusqu'au
dixième niveau d'imbrication et sont contrôlées indépendamment de leur taille réelle. Pour modifier les paramètres
d'analyse d'archive, désactivez Paramètres d'analyse d'archive par défaut.
Mettre à jour
Par défaut, l'option Type de mise à jour est définie sur Mise à jour régulière pour s'assurer que la base des
signatures de détection et les modules du produit soient automatiquement mis à jour quotidiennement depuis les
serveurs de mise à jour ESET.
Les mises à jour préliminaires comprennent les derniers correctifs de bogues et/ou les méthodes de détection qui
seront bientôt disponibles pour le grand public. Comme ces mises à jour peuvent être instables, il est déconseillé
de les utiliser dans un environnement de production.
Mise à jour retardée permet d'effectuer la mise à jour à partir de serveurs de mise à jour spéciaux fournissant les
nouvelles versions de bases de virus après un délai d'au moins X heures (bases testées dans un environnement
réel et donc considérées comme stables).
Si une mise à jour d'ESET Endpoint Antivirus for Linux n'est pas stable, rétablissez l'état antérieur des mises à jour
du module. Exécutez la commande adéquate dans une fenêtre de terminal ou effectuez la restauration à l'aide
d'ESET Security Management Center.
Vous pouvez définir jusqu'à deux autres sources de mise à jour, un serveur principal et un serveur secondaire.
Contrôle de périphérique
ESET Endpoint Antivirus for Linux permet un contrôle automatique des appareils (CD/DVD/USB/...). Ce module
permet de bloquer ou d'ajuster les filtres étendus/autorisations, et de définir les autorisations des utilisateurs à
accéder à un appareil et à l'utiliser. Cette option s'avère utile si l'administrateur souhaite empêcher l'utilisation
d'appareils contenant du contenu non sollicité.
Endommagement possible du système de fichiers
L'application d'une politique avec une action de blocage/en lecture seule aux appareils déjà
connectés pendant l'écriture/la lecture des données peut endommager le système de fichiers, car
ils sont démontés de manière forcée.
Périphériques externes pris en charge :
• Appareils de stockage connectés via USB
• Lecteurs de CD/DVD internes
26
Le contrôle des appareils peut être activé et configuré dans ESET Security Management Center (ESMC) à partir de
la section Politiques.
1.Dans ESET Security Management Center, cliquez sur Politiques > Nouvelle politique, puis saisissez le nom
de la politique.
2.Cliquez sur Paramètres, puis, dans le menu déroulant, sélectionnez ESET Endpoint for Linux (V7+).
3.Accédez au Contrôle des appareils.
4.Cliquez sur le bouton bascule situé en regard de l'option Intégrer dans le système.
5.Pour configurer des règles et des groupes, cliquez sur Modifier en regard de l'élément correspondant.
6.Accédez à Affecter, cliquez sur Affecter, puis sélectionnez le groupe d'ordinateurs souhaité.
7.Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
Consultez des informations supplémentaires sur la gestion des produits de sécurité Endpoint à partir d'ESMC.
Si un appareil bloqué par une règle existante est connecté/inséré, une fenêtre de notification s'affiche et l'accès à
l'appareil n'est pas autorisé.
Éditeur de règles de contrôle de périphérique
La fenêtre Éditeur de règles de contrôle des appareils d'ESMC affiche les règles existantes et permet un
contrôle précis des appareils externes pris en charge que les utilisateurs peuvent connecter à l'ordinateur.
Des appareils spécifiques peuvent être autorisés ou bloqués selon les paramètres définis dans la configuration des
règles. La liste des règles contient plusieurs descriptions des règles, telles que le nom, le type d'appareil externe et
l'action à exécuter après la connexion d'un appareil externe à l'ordinateur.
Cliquez sur Ajouter ou Modifier pour gérer une règle. Décochez la case Activé en regard de la règle pour la
désactiver jusqu'à ce que vous souhaitiez la réutiliser. Sélectionnez une ou plusieurs règles, puis cliquez sur
Supprimer pour les supprimer définitivement.
Cliquez sur Copier pour créer une copie de la règle sélectionnée.
Les règles sont classées par ordre de priorité ; les règles de priorité supérieure sont dans la partie supérieure de la
liste. Les règles peuvent être déplacées, séparément ou en groupe, en cliquant sur
Haut/Monter/Bas/Descendre.
Le journal du contrôle de périphérique enregistre toutes les occurrences où le contrôle de périphérique est
déclenché.
Attributs des appareils connectés
Pour répertorier les attributs des appareils connectés à l'ordinateur sur lequel ESET Endpoint Antivirus for Linux est
installé, utilisez l'utilitaire lsdev à partir d'une fenêtre de terminal ou exécutez-le à partir d'ESMC.
Syntaxe: /opt/eset/eea/bin/lsdev [OPTIONS]
Options - forme courte Options - forme longue Description
-l
--list
Afficher la liste des appareils connectés
-c
--csv
Utiliser le format CSV pour afficher la liste des appareils connectés
27
-h
--help
Afficher l'aide et quitter
-v
--version
Afficher les informations de version et quitter
Groupe de périphériques
La fenêtre Groupes d'appareils se divise en deux parties. La partie droite de la fenêtre contient la liste des
appareils appartenant à un groupe donné. La partie gauche comporte les groupes créés. Sélectionnez le groupe
avec la liste des appareils que vous souhaitez afficher dans le volet droit.
Lorsque vous ouvrez la fenêtre Groupes d'appareils et que vous sélectionnez un groupe, vous pouvez ajouter ou
supprimer des appareils de la liste. Une autre méthode pour ajouter des appareils au groupe consiste à les
importer à partir d'un fichier.
Éléments de commande
Ajouter : ajoutez un groupe en saisissant son nom ou un appareil à un groupe existant. Vous pouvez
éventuellement indiquer des informations détaillées (le nom du fabricant, le modèle et le numéro de série, par
exemple).
Modifier : modifiez le nom d'un groupe sélectionné ou les paramètres de l'appareil (fabricant, modèle, numéro de
série, etc.).
Supprimer : supprimez un groupe ou un appareil sélectionné.
Importer : importez une liste d'appareils à partir d'un fichier.
Une fois la personnalisation terminée, cliquez sur OK. Cliquez sur Annuler si vous souhaitez fermer la fenêtre
Groupes de périphériques sans enregistrer les modifications.
Ajout de règles de contrôle de périphérique
Une règle de contrôle des appareils définit l'action qui sera exécutée lorsqu'un appareil répondant aux critères de
la règle est connecté à l'ordinateur.
Entrez une description de la règle dans le champ Nom afin de mieux l'identifier. Cliquez sur le bouton bascule
situé en regard de l'option Règle activée pour désactiver ou activer cette règle ; cette option peut être utile si
vous ne souhaitez pas supprimer la règle de façon définitive.
Type de périphérique
Sélectionnez le type d'appareil externe dans le menu déroulant :
• Stockage disque : s'applique à tout stockage sur disque connecté via USB, notamment les lecteurs de
CD/DVD externes et les lecteurs de carte mémoire classiques.
• CD/DVD : s'applique au lecteur de CD/DVD interne connecté via une interface IDE ou SATA.
• Tous les appareils : comprend tous les types ci-dessus.
Les informations sur le type d'appareil sont collectées depuis le système d'exploitation. Utilisez l'utilitaire lsdev
pour répertorier les appareils connectés et leurs attributs.
Dans la mesure où ces appareils ne fournissent des informations que sur leurs actions et ne fournissent pas
d'informations sur les utilisateurs, ils ne peuvent être bloqués que globalement.
28
Action
L'accès aux périphériques autres que ceux de stockage peut être autorisé ou bloqué. En revanche, les règles
s'appliquant aux périphériques de stockage permettent de sélectionner l'un des paramètres des droits suivants :
• Lire/Écrire : accès complet à l'appareil
• Bloquer : l'accès à l'appareil est bloqué
• Lecture seule : accès en lecture seule à l'appareil
Pour le type de critère, sélectionnez Appareil ou Groupe d'appareils.
Les autres paramètres indiqués ci-dessous peuvent être utilisés pour optimiser les règles et les adapter à des
périphériques. Tous les paramètres sont indépendants de la casse :
• Fabricant – Permet de filtrer par nom ou ID de fabricant.
• Modèle – Nom du périphérique.
• N° de série – Les périphériques externes ont généralement leur propre numéro de série. Dans le cas d'un
CD/DVD, Il s'agit du numéro de série du support et pas du lecteur.
Remarque
Si ces paramètres ne sont pas définis, la règle ignore ces champs lors de la
recherche de correspondances. Les paramètres de filtrage de tous les champs de
texte ne respectent pas la casse et les caractères génériques (*, ?) ne sont pas
pris en charge.
Journaux de contrôle de appareil
Pour afficher des informations sur un appareil, créez une règle pour ce type
d'appareil, connectez l'appareil à votre ordinateur, puis consultez les détails de
celui-ci à l'aide de l'utilitaire en ligne de commande lslog avec le paramètre -l
ou --device-control.
Niveau de verbosité
• Informations – Enregistre tous les messages d'information, y compris les messages de mises à jour
réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Avertissement – Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement et les envoie à
<%ERA_SERVER%>.
Outils
Dans la section Outils de la configuration d'ESET Endpoint Antivirus for Linux par le biais d'ESET Security
Management Center, vous pouvez modifier la configuration générale d'ESET Endpoint Antivirus for Linux.
• Définissez les détails d'un serveur proxy pour la connexion à internet.
• Configurez la gestion des fichiers journaux.
Serveur proxy
Configurez ESET Endpoint Antivirus for Linux en vue d'utiliser votre serveur proxy pour une connexion à internet ou
aux serveurs de mises à jour (miroir) définis. Pour régler les paramètres, cliquez sur Configuration > Outils >
Serveur proxy.
29
Fichiers journaux
Modifiez la configuration de la journalisation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Verbosité minimale des journaux
La verbosité des journaux définit le niveau de détails des fichiers journaux relatifs à ESET Endpoint Antivirus for
Linux.
• Avertissements critiques - Comprend uniquement les erreurs critiques (par exemple, échec du
démarrage de la protection antivirus).
• Erreurs - Enregistre les erreurs du type « Erreur de téléchargement du fichier » en plus des avertissements
critiques.
• Avertissements - Enregistre les erreurs critiques et les messages d'avertissement en plus des erreurs.
• Entrées informatives - Enregistre tous les messages d'information, y compris les messages de mises à
jour réussies et toutes les entrées ci-dessus.
• Entrées de diagnostic - Comprend toutes les informations nécessaires au réglage du programme et de
toutes les entrées ci-dessus.
Supprimer automatiquement les entrées plus anciennes que (jours)
Pour masquer les entrées de journal plus anciennes que le nombre de jours spécifié dans la liste des journaux
(lslog), activez le bouton bascule Supprimer automatiquement les entrées plus anciennes que (jours).
Sélectionnez le jour pour spécifier l'âge des fichiers à masquer, puis cliquez sur Enregistrer.
Les journaux masqués ne peuvent plus être affichés. Les entrées de journal de l'analyse à la demande sont
immédiatement supprimées. Pour éviter l'accumulation de journaux masqués, activez l'optimisation automatique
des fichiers journaux.
Optimiser automatiquement les fichiers journaux
Lorsque cette option est activée, les fichiers journaux sont automatiquement défragmentés si le pourcentage de
fragmentation est supérieur à la valeur spécifiée dans le champs Si le nombre d'entrées inutilisées dépasse
(%). Les entrées non utilisées représentent les journaux masqués. Cliquez sur Optimiser pour démarrer la
défragmentation des fichiers journaux. Toutes les entrées vides des journaux sont supprimées pour améliorer les
performances et accélérer le traitement des journaux. Cette amélioration se constate notamment si les journaux
comportent un grand nombre d'entrées.
Catégorie (facility) Syslog
Catégorie (facility) Syslog est un paramètre de journalisation syslog utilisé pour regrouper des messages de journal
similaires. Par exemple, les journaux des démons (qui collectent les journaux via la catégorie syslog daemon)
peuvent aller dans /var/log/daemon.log s'ils sont configurés ainsi. Avec le passage récent à systemd et son journal,
la catégorie syslog est moins importante mais peut toujours être utilisée pour filtrer les journaux.
Interface utilisateur
Dans cette section de la configuration d'ESET Endpoint Antivirus for Linux par le biais d'ESET Security Management
Center, vous pouvez activer/désactiver les notifications du Bureau en utilisant le bouton bascule en regard de
l'option Afficher les notifications sur le Bureau. Les notifications sont activées par défaut. Elles contiennent
des informations qui ne nécessitent pas votre intervention.
30
Gestion à distance
Pour gérer ESET Endpoint Antivirus for Linux à distance, connectez l'ordinateur hébergeant le produit de sécurité
ESET à ESET Security Management Center (ESMC).
1.Déployez ESET Management Agent.
2.Ajoutez l'ordinateur dans ESMC.
Vous pouvez maintenant exécuter les tâches client applicables concernant ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Exemples de cas d'utilisation
Dans ce chapitre, nous allons couvrir la plupart des case d'utilisation courants d'ESET Endpoint Antivirus for Linux.
Récupération d'informations sur un module
Si, pour une raison quelconque, vous devez récupérer des informations sur un module spécifique d'ESET Endpoint
Antivirus for Linux, exécutez la commande suivante à partir d'une fenêtre de terminal :
grep -asi -A3 "version" /var/opt/eset/eea/lib/module_name
Exemple
grep -asi A3 "version" /var/opt/eset/eea/lib/module_name
Sortie :
version: 1074.1 (20190925)
build: 1133
date (dd.mm.yyyy): 25.09.2019
type: loader module
Pour afficher la liste de tous les modules ESET Endpoint Antivirus for Linux et leur version, exécutez la commande
suivante dans une fenêtre de terminal :
/opt/eset/eea/bin/upd --list-modules
31
Exemple
/opt/eset/eea/bin/upd --listmodules
Sortie :
EM000
1074.1 (20190925)
Module de mise à jour
EM001
1558.2 (20191218)
Module d'analyse antivirus et antispyware
EM002
20708 (20200121)
Moteur de détection
EM003
1296 (20191212)
Module de prise en charge d'archives
EM004
1197 (20200116)
Module d'heuristique avancée
EM005
1205 (20191209)
Module de nettoyage
EM017
1780 (20191217)
Module de prise en charge de la traduction
EM022
1110 (20190827)
Module de base de données
EM023
15605 (20200121)
Module de réponse rapide
EM029
1026 (20191107)
Module de prise en charge Mac/Linux
EM037
1833B (20191125)
Module de configuration
Planification d'une analyse
Dans les systèmes Unix, utilisez cron pour planifier une analyse à la demande à une période personnalisée.
Pour configurer une tâche planifiée, modifiez la table cron (crontab) via une fenêtre de terminal.
Si vous modifiez la table cron pour la première fois, vous pouvez choisir un éditeur en appuyant sur le numéro
correspondant. Sélectionnez un éditeur que vous connaissez bien. Par exemple, nous faisons référence à l'éditeur
Nano ci-dessous lors de l'enregistrement des modifications.
Planification d'une analyse approfondie du disque complet tous les dimanches à 2h00
1.Pour modifier la table cron, exécutez la commande suivante à partir d'une fenêtre de terminal en tant
qu'utilisateur privilégié pouvant accéder aux dossiers à analyser :
sudo crontab -e
2.Utilisez les touches de direction pour naviguer sous le texte de crontab, puis tapez la commande suivante :
0 2 * * 0 /opt/eset/eea/bin/odscan --scan --profile="@In-depth scan" / &>/dev/null
3.Pour enregistrer les modifications, appuyez sur CTRL + X, saisissez Y et appuyez sur Entrée.
32
Planification d'une analyse intelligente d'un dossier spécifique tous les soirs à 23h00
Dans cet exemple, nous planifions d'analyser le dossier /var/www/download/ tous les soirs.
1.Pour modifier la table cron, exécutez la commande suivante à partir d'une fenêtre de terminal en tant
qu'utilisateur privilégié pouvant accéder aux dossiers à analyser :
sudo crontab -e
2.Utilisez les touches de direction pour naviguer sous le texte que vous voyez dans crontab, puis tapez la
commande suivante :
0 23 * * 0 /opt/eset/eea/bin/odscan --scan --profile="@Smart scan" /var/www/download/ &>/dev/null
3.Pour enregistrer les modifications, appuyez sur CTRL + X, saisissez Y et appuyez sur Entrée.
Structure des fichiers et des dossiers
Cette rubrique détaille la structure des fichiers et des dossiers d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, au cas où le
support technique d'ESET vous demanderait d'accéder aux fichiers à des fins de dépannage. La liste des démons
et des utilitaires de ligne de commande est disponible ci-dessous.
Répertoire de base
Répertoire dans lequel les modules chargeables d'ESET Endpoint Antivirus for Linux contenant la base des
signatures de virus sont stockés.
/var/opt/eset/eea/lib
Répertoire du cache
Répertoire dans lequel le cache d'ESET Endpoint Antivirus for Linux et les fichiers temporaires (fichiers en
quarantaine ou rapports, par exemple) sont stockés.
/var/opt/eset/eea/cache
Répertoire des fichiers binaires
Répertoire dans lequel les fichiers binaires pertinents d'ESET Endpoint Antivirus for Linux sont stockés.
/opt/eset/eea/bin
Vous trouverez les utilitaires suivants aux emplacements indiqués :
• odscan — sert à exécuter une analyse à la demande dans une fenêtre de terminal
• quar — sert à gérer les éléments en quarantaine
• upd — sert à gérer les mises à jour de module ou à modifier les paramètres de mise à jour
Répertoire des fichiers binaires système
Répertoire dans lequel les fichiers binaires système pertinents d'ESET Endpoint Antivirus for Linux sont stockés.
33
/opt/eset/eea/sbin
Vous trouverez les utilitaires suivants aux emplacements indiqués :
• collect_logs.sh — sert à générer tous les journaux essentiels en tant que fichier d'archive dans le dossier
parent de l'utilisateur connecté
• ecp_logging.sh — sert à générer les journaux relatifs à l'activation du produit
• lic — sert à activer ESET Endpoint Antivirus for Linux avec la clé de licence achetée ou à vérifier l'état de
l'activation et la validité de la licence
• lslog — sert à afficher les journaux rassemblés par ESET Endpoint Antivirus for Linux
• startd — sert à démarrer manuellement le démon d'ESET Endpoint Antivirus for Linux en cas d'arrêt.
Pour déterminer si le service ESET Endpoint Antivirus for Linux est actif, exécutez la commande suivante à partir
d'une fenêtre de terminal avec les privilèges root :
systemctl status eea.service
Exemple de sortie de systemctl :
Démons
• sbin/startd – Démon principal. Démarre et gère les autres démons.
• lib/scand – Démon d'analyse.
• lib/oaeventd – Service d'interception des événements lors de l'accès (utilisant le module de noyau eset_rtp).
• lib/confd – Service de gestion des configurations.
• lib/logd – Service de gestion des journaux.
34
• lib/licence – Service d'activation et de licences.
• lib/updated – Service de mise à jour des modules.
• lib/execd + lib/odfeeder – Applications auxiliaires de l'analyse à la demande.
• lib/utild – Applications auxiliaires de la restauration de la quarantaine.
• lib/sysinfod – Service de détection des supports et du système d'exploitation.
Utilitaires de ligne de commande
• sbin/lslog – Utilitaire permettant de répertorier les journaux
• bin/odscan – Scanner à la demande
• lib/cfg – Utilitaire de configuration
• sbin/lic – Utilitaire de licences
• bin/upd – Utilitaire de mise à jour des modules
• bin/quar – Utilitaire de gestion des quarantaines
Dépannage
Cette section décrit comment résoudre les différents problèmes ci-après.
• Problèmes d'activation (en anglais uniquement)
• Utilisation de l'indicateur noexec
• Démarrage impossible du démon de la protection en temps réel
• Collecte des journaux
Collecte des journaux
Si le support technique d'ESET demande des journaux d'ESET Endpoint Antivirus for Linux, utilisez le script
collect_logs.sh disponible dans /opt/eset/eea/sbin/ pour les générer.
Lancez le script à partir d'une fenêtre de terminal avec des privilèges root. Par exemple, dans Ubuntu exécutez la
commande suivante :
sudo /opt/eset/eea/sbin/collect_logs.sh
Le script génère tous les journaux essentiels en tant que fichier d'archive dans le dossier parent de l'utilisateur
connecté. Il affiche le chemin d'accès à ce fichier. Il collecte également les journaux d'activation, le cas échéant.
Envoyez ensuite par e-mail ce fichier au support technique d'ESET.
Journaux d'activation
Pour vous aider à résoudre les problèmes liés à l'activation du produit, le support technique ESET peut vous
demander les journaux associés.
1.Activez le service des journaux d'activation en exécutant la commande suivante en tant qu'utilisateur avec
35
privilèges :
sudo /opt/eset/eea/sbin/ecp_logging.sh -e
éventuellement
sudo /opt/eset/eea/sbin/ecp_logging.sh -e -f
pour redémarrer le produit sans invite.
2.Effectuez de nouveau le processus d'activation. En cas d'échec, exécutez le script de collecte des journaux en
tant qu'utilisateur avec privilèges :
sudo /opt/eset/eea/sbin/collect_logs.sh
3.Envoyez les journaux collectés au support technique ESET.
4.Désactivez les journaux d'activation en exécutant la commande suivante en tant qu'utilisateur avec
privilèges :
sudo /opt/eset/eea/sbin/ecp_logging.sh -d
éventuellement
sudo /opt/eset/eea/sbin/ecp_logging.sh -d -f
pour redémarrer le produit sans invite.
Utilisation de l'indicateur noexec
Si les chemins /var et /tmp sont montés avec l'indicateur noexec, l'installation d'ESET Endpoint Antivirus for Linux
échoue avec le message d'erreur suivant :
Invalid value of environment variable MODMAPDIR. Modules cannot be loaded.
Solution
Les commandes ci-dessous sont exécutées dans une fenêtre de terminal.
1.Créez un dossier où exec est activé avec le propriétaire et le jeu d'autorisations suivants :
/usr/lib/eea drwxrwxr-x. root eset-eea-daemons
2.Exécutez les commandes suivante :
# mkdir /usr/lib/eea
# chgrp eset-eea-daemons /usr/lib/eea
# chmod g+w /usr/lib/eea/
a.Si SELinux est activé, définissez le contexte pour ce dossier :
# semanage fcontext -a -t tmp_t /usr/lib/efs
# restorecon -v /usr/lib/eea
3.Compilez les modules essentiels :
# MODMAPDIR=/usr/lib/eea /opt/eset/eea/bin/upd --compile-nups
36
4.Définissez MODMAPDIR dans /usr/lib/systemd/system/eea.service en ajoutant une ligne dans le bloc
[Service] :
Environment=MODMAPDIR=/usr/lib/eea
5.Rechargez la configuration du service systemd :
# systemctl daemon-reload
6.Redémarrez le service eea :
# systemctl restart eea
Démarrage impossible de la protection en temps réel
Vous trouverez ci-dessous un exemple de problème et de solution sous Ubuntu.
Problème
La protection en temps réel ne peut pas démarrer en raison de fichiers de noyau manquants.
Dans /var/log/messages, une erreur s'affiche concernant ESET Endpoint Antivirus for Linux :
Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus 7 error: cannot find kernel sources directory for kernel
version 3.10.0-957.el7.x86_64
Oct 15 15:42:30 localhost eea: ESET Endpoint Antivirus 7 error: please check if kernel-devel (or linux-headers)
package version matches the current kernel version
Oct 15 15:42:30 localhost oaeventd[31471]: ESET Endpoint Antivirus Error: Cannot open file
/lib/modules/3.10.0-957.el7.x86_64/eset/eea/eset_rtp.ko: No such file or directory
Solution
Méthode 1 - nécessite le redémarrage du système d'exploitation
1.Mettez à niveau les packages de votre système d'exploitation vers la dernière version. Sous Ubuntu, exécutez
la commande suivante à partir d'une fenêtre de terminal en tant qu'utilisateur privilégié :
apt-get update
apt-get upgrade
2.Redémarrez le système d'exploitation.
Méthode 2
1.Installez les derniers en-têtes de noyau sur les distributions Linux DEB. Sous Ubuntu, exécutez les
commandes suivantes dans une fenêtre de terminal en tant qu'utilisateur avec privilèges :
apt update
apt install linux-headers-$(uname -r)
2.Redémarrez le service EEA.
37
systemctl restart eea
Problèmes connus
• Le contrôle des appareils ne peut pas bloquer les lecteurs de CD/DVD intégrés.
Glossaire
• Démon : sous les systèmes d'exploitation de type Unix, type de programme qui s'exécute de manière discrète
en arrière-plan plutôt que sous le contrôle direct d'un utilisateur. Pour être activé, ce programme attend qu'un
événement ou qu'une condition spécifique se produise.
Contrat de licence de l'utilisateur final
IMPORTANT : Veuillez lire soigneusement les termes et conditions d’application du produit stipulés ci-dessous
avant de télécharger, d’installer, de copier ou d’utiliser le produit. EN TÉLÉCHARGEANT, EN INSTALLANT, EN
COPIANT OU EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS ET
RECONNAISSEZ AVOIR PRIS CONNAISSANCE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Contrat de licence de l'utilisateur final
Selon les termes du présent Contrat de Licence pour l'Utilisateur Final (« Contrat ») signé par et entre ESET, spol. s
r. o., dont le siège social se situe au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au Registre du
Commerce du tribunal de Bratislava I. Section Sro, Insertion No 3586/B, numéro d'inscription des entreprises : 31
333 535 (« ESET » ou « Fournisseur ») et vous, personne physique ou morale, (« vous » ou « Utilisateur Final »),
vous êtes autorisé à utiliser le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat. Dans le cadre des modalités indiquées
ci-dessous, le Logiciel défini à l'article 1 du présent Contrat peut être enregistré sur un support de données, envoyé
par courrier électronique, téléchargé sur Internet, téléchargé à partir de serveurs du Fournisseur ou obtenu à partir
d'autres sources.
CE DOCUMENT N’EST PAS UN CONTRAT D’ACHAT, MAIS UN ACCORD LIÉ AUX DROITS DE L’UTILISATEUR FINAL. Le
Fournisseur reste le propriétaire de la copie du Logiciel et du support physique fourni dans l’emballage
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Contrat.
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vous acceptez les termes et conditions du présent Contrat. Si vous n’êtes pas d’accord avec tous les termes et
conditions du présent Contrat, cliquez immédiatement sur l'option d'annulation, annulez le téléchargement ou
l'installation, détruisez ou renvoyez le Logiciel, le support d'installation, la documentation connexe et une facture
au Fournisseur ou à l'endroit où vous avez obtenu le Logiciel.
VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL INDIQUE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LE PRÉSENT
CONTRAT ET ACCEPTÉ D’EN RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS.
1. Logiciel. Dans le cadre du présent Contrat, le terme « Logiciel » désigne : (i) le programme informatique et tous
ses composants ; (ii) le contenu des disques, des CD-ROM, des DVD, des courriers électroniques et de leurs pièces
jointes, ou de tout autre support auquel le présent Contrat est attaché, dont le formulaire de code objet fourni sur
un support de données, par courrier électronique ou téléchargé par le biais d’Internet ; (iii) tous documents
explicatifs écrits et toute documentation relative au Logiciel, en particulier, toute description du Logiciel, ses
caractéristiques, description des propriétés, description de l’utilisation, description de l’interface du système
d’exploitation sur lequel le Logiciel est utilisé, guide d’installation ou d’utilisation du Logiciel ou description de
l’utilisation correcte du Logiciel (« Documentation ») ; (iv) les copies du Logiciel, les correctifs d’erreurs du Logiciel,
38
les ajouts au Logiciel, ses extensions, ses versions modifiées et les mises à jour des parties du Logiciel, si elles sont
fournies, au titre desquels le Fournisseur vous octroie la Licence conformément à l’article 3 du présent Contrat. Le
Logiciel est fourni exclusivement sous la forme d'un code objet exécutable.
2. Installation, Ordinateur et Clé de licence. Le Logiciel fourni sur un support de données, envoyé par courrier
électronique, téléchargé à partir d'Internet ou de serveurs du Fournisseur ou obtenu à partir d'autres sources
nécessite une installation. Vous devez installer le Logiciel sur un Ordinateur correctement configuré, qui doit au
moins satisfaire les exigences spécifiées dans la Documentation. La méthode d'installation est décrite dans la
Documentation. L'Ordinateur sur lequel le Logiciel sera installé doit être exempt de tout programme ou matériel
susceptible de nuire au bon fonctionnement du Logiciel. Le terme Ordinateur désigne le matériel, notamment les
ordinateurs personnels, ordinateurs portables, postes de travail, ordinateurs de poche, smartphones, appareils
électroniques portatifs ou autres appareils électroniques, pour lequel le Logiciel a été conçu et sur lequel il sera
installé et/ou utilisé. Le terme Clé de licence désigne la séquence unique de symboles, lettres, chiffres ou signes
spéciaux fournie à l'Utilisateur Final afin d'autoriser l'utilisation légale du Logiciel, de sa version spécifique ou de
l'extension de la durée de la Licence conformément au présent Contrat.
3. Licence. Sous réserve que vous ayez accepté les termes du présent Contrat et que vous respectiez tous les
termes et conditions stipulés dans le présent Contrat, le Fournisseur vous accorde les droits suivants (« Licence ») :
a) Installation et utilisation. Vous détenez un droit non exclusif et non transférable d’installer le Logiciel sur le
disque dur d’un ordinateur ou sur un support similaire de stockage permanent de données, d’installer et de stocker
le Logiciel dans la mémoire d’un système informatique et d’exécuter, de stocker et d’afficher le Logiciel.
b) Précision du nombre de licences. Le droit d’utiliser le Logiciel est lié au nombre d’Utilisateurs Finaux. On
entend par « Utilisateur Final » : (i) l’installation du Logiciel sur un seul système informatique, ou (ii) si l’étendue de
la Licence est liée au nombre de boîtes aux lettres, un Utilisateur Final désigne un utilisateur d’ordinateur qui
reçoit un courrier électronique par le biais d’un client de messagerie. Si le client de messagerie accepte du courrier
électronique et le distribue automatiquement par la suite à plusieurs utilisateurs, le nombre d’Utilisateurs Finaux
doit être déterminé en fonction du nombre réel d’utilisateurs auxquels le courrier électronique est distribué. Si un
serveur de messagerie joue le rôle de passerelle de courriel, le nombre d’Utilisateurs Finaux est égal au nombre de
serveurs de messagerie pour lesquels la passerelle fournit des services. Si un certain nombre d’adresses de
messagerie sont affectées à un seul et même utilisateur (par l’intermédiaire d’alias) et que ce dernier les accepte
et si les courriels ne sont pas distribués automatiquement du côté du client à d’autres utilisateurs, la Licence n’est
requise que pour un seul ordinateur. Vous ne devez pas utiliser la même Licence au même moment sur plusieurs
ordinateurs. L'Utilisateur Final n'est autorisé à saisir la Clé de licence du Logiciel que dans la mesure où il a le droit
d'utiliser le Logiciel conformément à la limite découlant du nombre de licences accordées par le Fournisseur. La Clé
de licence est confidentielle. Vous ne devez pas partager la Licence avec des tiers ni autoriser des tiers à utiliser la
Clé de licence, sauf si le présent Contrat ou le Fournisseur le permet. Si votre Clé de licence est endommagée,
informez-en immédiatement le Fournisseur.
c) Version Business Edition. Une version Business Edition du Logiciel est requise pour utiliser le Logiciel sur des
serveurs de courrier, relais de courrier, passerelles de courrier ou passerelles Internet.
d) Durée de la Licence. Le droit d’utiliser le Logiciel est limité dans le temps.
e) Logiciel acheté à un fabricant d’équipement informatique. La Licence du Logiciel acheté à un fabricant
d’équipement informatique ne s’applique qu’à l’ordinateur avec lequel vous l’avez obtenu. Elle ne peut pas être
transférée à un autre ordinateur.
f) Version d’évaluation ou non destinée à la revente. Un Logiciel classé comme non destiné à la revente ou
comme version d’évaluation ne peut pas être vendu et ne doit être utilisé qu’aux fins de démonstration ou
d’évaluation des caractéristiques du Logiciel.
g) Résiliation de la Licence. La Licence expire automatiquement à la fin de la période pour laquelle elle a été
accordée. Si vous ne respectez pas les dispositions du présent Contrat, le Fournisseur est en droit de mettre fin au
Contrat, sans renoncer à tout droit ou recours juridique ouvert au Fournisseur dans de tels cas. En cas d’annulation
du présent Contrat, vous devez immédiatement supprimer, détruire ou renvoyer à vos frais le Logiciel et toutes les
copies de sauvegarde à ESET ou à l’endroit où vous avez obtenu le Logiciel. Lors de la résiliation de la Licence, le
Fournisseur est en droit de mettre fin au droit de l'Utilisateur final à l'utilisation des fonctions du Logiciel, qui
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nécessitent une connexion aux serveurs du Fournisseur ou à des serveurs tiers.
4. Fonctions avec des exigences en matière de connexion Internet et de collecte de données. Pour
fonctionner correctement, le Logiciel nécessite une connexion Internet et doit se connecter à intervalles réguliers
aux serveurs du Fournisseur ou à des serveurs tiers et collecter des données en conformité avec la Politique de
confidentialité. Une connexion Internet et une collecte de données sont requises pour les fonctions suivantes du
Logiciel :
a) Mises à jour du Logiciel. Le Fournisseur est autorisé à publier des mises à jour du Logiciel (« Mises à jour »)
de temps à autre, mais n’en a pas l’obligation. Cette fonction est activée dans la configuration standard du
Logiciel ; les Mises à jour sont donc installées automatiquement, sauf si l’Utilisateur Final a désactivé l’installation
automatique des Mises à jour. Pour la mise à disposition de Mises à jour, une vérification de l'authenticité de la
Licence est requise. Elle comprend notamment la collecte d'informations sur l'Ordinateur et/ou la plate-forme sur
lesquels le Logiciel est installé, en conformité avec la Politique de confidentialité.
b) Réacheminement des infiltrations et des données au Fournisseur. Le Logiciel contient des fonctions qui
collectent des échantillons de virus, d'autres programmes informatiques également nuisibles et d'objets
problématiques, suspects, potentiellement indésirables ou dangereux tels que des fichiers, des URL, des paquets IP
et des trames Ethernet (« Infiltrations »), puis les envoient au Fournisseur, en incluant, sans s'y limiter, des
informations sur le processus d'installation, l'ordinateur ou la plateforme hébergeant le Logiciel et des informations
sur les opérations et fonctions du Logiciel (« Informations »). Les Informations et les Infiltrations sont susceptibles
de contenir des données (y compris des données personnelles obtenues par hasard ou accidentellement)
concernant l’Utilisateur final et/ou d’autres usagers de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est installé et les fichiers
affectés par les Infiltrations et les métadonnées associées.
Les informations et les infiltrations peuvent être collectées pat les fonctions suivantes du Logiciel :
i. La fonction Système de réputation LiveGrid collecte et envoie les hachages unidirectionnelles liés aux Infiltrations
au Fournisseur. Cette fonction est activée dans les paramètres standard du Logiciel.
ii. La fonction Système de commentaires LiveGrid collecte et envoie les Infiltrations avec les Informations et les
métadonnées associées au Fournisseur. Cette fonction peut être activée par l'Utilisateur Final pendant le processus
d'installation du Logiciel.
Le Fournisseur utilisera les Informations et Infiltrations reçues uniquement pour effectuer des analyses et des
recherches sur les Infiltrations et améliorer le Logiciel et la vérification de l'authenticité de la Licence. Il prendra en
outre les mesures adéquates afin de protéger les Infiltrations et Informations reçues. Si vous activez cette fonction
du Logiciel, les Infiltrations et Informations peuvent être collectées et traitées par le Fournisseur, comme stipulé
dans la Politique de confidentialité et conformément aux réglementations en vigueur. Vous pouvez désactiver ces
fonctions à tout moment.
Aux fins du présent Contrat, il est nécessaire de collecter, traiter et stocker des données permettant au
Fournisseur de vous identifier conformément à la Politique de confidentialité. Vous acceptez que le Fournisseur
vérifie à l'aide de ses propres moyens si vous utilisez le Logiciel conformément aux dispositions du présent
Contrat. Vous reconnaissez qu'aux fins du présent Contrat, il est nécessaire que vos données soient transférées
pendant les communications entre le Logiciel et les systèmes informatiques du Fournisseur ou de ceux de ses
partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau de distribution et de support du Fournisseur, afin de garantir les
fonctionnalités du Logiciel, l'autorisation d'utiliser le Logiciel et la protection des droits du Fournisseur.
Après la conclusion du présent Contrat, le Fournisseur et ses partenaires commerciaux, dans le cadre du réseau de
distribution et de support du Fournisseur, sont autorisés à transférer, à traiter et à stocker des données
essentielles vous identifiant, aux fins de facturation, d'exécution du présent Contrat et de transmission de
notifications sur votre Ordinateur. Vous acceptez de recevoir des notifications et des messages, notamment des
informations commerciales.
Des informations détaillées sur la vie privée, la protection des données personnelles et Vos droits en
tant que personne concernée figurent dans la Politique de confidentialité, disponible sur le site Web
du Fournisseur et directement accessible à partir de l'installation. Vous pouvez également la
consulter depuis la section d'aide du Logiciel.
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5. Exercice des droits de l’Utilisateur Final. Vous devez exercer les droits de l'Utilisateur Final en personne ou
par l'intermédiaire de vos employés. Vous n'êtes autorisé à utiliser le Logiciel que pour assurer la sécurité de vos
opérations et protéger les Ordinateurs ou systèmes informatiques pour lesquels vous avez obtenu une Licence.
6. Restrictions des droits. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, extraire des composants ou créer des travaux
dérivés basés sur le Logiciel. Vous devez respecter les restrictions suivantes lorsque vous utilisez le Logiciel :
(a) Vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde archivée du Logiciel sur un support de stockage permanent, à
condition que cette copie de sauvegarde archivée ne soit pas installée ni utilisée sur un autre ordinateur. Toutes
les autres copies que vous pourriez faire du Logiciel seront considérées comme une violation du présent Contrat.
(b) Vous n’êtes pas autorisé à utiliser, modifier, traduire, reproduire ou transférer les droits d’utilisation du Logiciel
ou des copies du Logiciel d’aucune manière autre que celles prévues dans le présent Contrat.
(c) Vous ne pouvez pas vendre, concéder en sous-licence, louer à bail ou louer le Logiciel ou utiliser le Logiciel pour
offrir des services commerciaux.
(d) Vous ne pouvez pas rétroconcevoir, décompiler ou désassembler le Logiciel ni tenter de toute autre façon de
découvrir le code source du Logiciel, sauf dans la mesure où cette restriction est expressément interdite par la loi.
(e) Vous acceptez de n’utiliser le Logiciel que de façon conforme à toutes les lois applicables de la juridiction dans
laquelle vous utilisez le Logiciel, notamment les restrictions applicables relatives aux droits d’auteur et aux droits
de propriété intellectuelle.
(f) Vous acceptez de n'utiliser le Logiciel et ses fonctions que de façon à ne pas entraver la possibilité des autres
Utilisateurs Finaux à accéder à ces services. Le Fournisseur se réserve le droit de limiter l'étendue des services
fournis à chacun des Utilisateurs Finaux, pour permettre l'utilisation des services au plus grand nombre possible
d'Utilisateurs Finaux. Le fait de limiter l'étendue des services implique aussi la résiliation totale de la possibilité
d'utiliser toute fonction du Logiciel ainsi que la suppression des Données et des informations présentes sur les
serveurs du Fournisseur ou sur des serveurs tiers, qui sont afférentes à une fonction particulière du Logiciel.
(g) Vous acceptez de ne pas exercer d'activités impliquant l'utilisation de la Clé de licence, qui soit contraire aux
termes du présent Contrat, ou conduisant à fournir la Clé de licence à toute personne n'étant pas autorisée à
utiliser le logiciel (comme le transfert d'une Clé de licence utilisée ou non utilisée ou la distribution de Clés de
licence dupliquées ou générées ou l'utilisation du Logiciel suite à l'emploi d'une Clé de licence obtenue d'une
source autre que le Fournisseur).
7. Droit d’auteur. Le Logiciel et tous les droits inclus, notamment les droits d’auteur et les droits de propriété
intellectuelle sont la propriété d’ESET et/ou de ses concédants de licence. ESET est protégée par les dispositions
des traités internationaux et par toutes les lois nationales applicables dans le pays où le Logiciel est utilisé. La
structure, l’organisation et le code du Logiciel sont des secrets commerciaux importants et des informations
confidentielles appartenant à ESET et/ou à ses concédants de licence. Vous n’êtes pas autorisé à copier le Logiciel,
sauf dans les exceptions précisées en 6 (a). Toutes les copies que vous êtes autorisé à faire en vertu du présent
Contrat doivent contenir les mentions relatives aux droits d’auteur et de propriété qui apparaissent sur le Logiciel.
Si vous rétroconcevez, décompilez ou désassemblez le Logiciel ou tentez de toute autre façon de découvrir le code
source du Logiciel, en violation des dispositions du présent Contrat, vous acceptez que les données ainsi obtenues
doivent être automatiquement et irrévocablement transférées au Fournisseur dans leur totalité, dès que de telles
données sont connues, indépendamment des droits du Fournisseur relativement à la violation du présent Contrat.
8. Réservation de droits. Le Fournisseur se réserve tous les droits sur le Logiciel, à l’exception des droits qui
vous sont expressément garantis en vertu des termes du présent Contrat en tant qu’Utilisateur final du Logiciel.
9. Versions multilingues, logiciel sur plusieurs supports, copies multiples. Si le Logiciel est utilisé sur
plusieurs plateformes et en plusieurs langues, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel, vous ne pouvez
utiliser le Logiciel que pour le nombre de systèmes informatiques ou de versions pour lesquels vous avez obtenu
une Licence. Vous ne pouvez pas vendre, louer à bail, louer, concéder en sous-licence, prêter ou transférer des
versions ou des copies du Logiciel que vous n’utilisez pas.
10. Début et fin du Contrat. Ce Contrat entre en vigueur à partir du jour où vous en acceptez les modalités.
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Vous pouvez résilier ce Contrat à tout moment en désinstallant de façon permanente, détruisant et renvoyant, à
vos frais, le Logiciel, toutes les copies de sauvegarde et toute la documentation associée remise par le Fournisseur
ou ses partenaires commerciaux. Quelle que soit la façon dont ce Contrat se termine, les dispositions énoncées
aux articles 7, 8, 11, 13, 19 et 21 continuent de s’appliquer pour une durée illimitée.
11. DÉCLARATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL. EN TANT QU’UTILISATEUR FINAL, VOUS RECONNAISSEZ QUE LE
LOGICIEL EST FOURNI « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE, DANS LA LIMITE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE. NI LE FOURNISSEUR, NI SES CONCÉDANTS DE
LICENCE, NI SES FILIALES, NI LES DÉTENTEURS DE DROIT D’AUTEUR NE FONT UNE QUELCONQUE DÉCLARATION OU
N’ACCORDENT DE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE QUELCONQUE, NOTAMMENT DES GARANTIES DE VENTE, DE
CONFORMITÉ À UN OBJECTIF PARTICULIER OU SUR LE FAIT QUE LE LOGICIEL NE PORTE PAS ATTEINTE À DES
BREVETS, DROITS D’AUTEURS, MARQUES OU AUTRES DROITS DÉTENUS PAR UN TIERS. NI LE FOURNISSEUR NI
AUCUN AUTRE TIERS NE GARANTIT QUE LES FONCTIONS DU LOGICIEL RÉPONDRONT À VOS ATTENTES OU QUE LE
FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA CONTINU ET EXEMPT D’ERREURS. VOUS ASSUMEZ L’ENTIÈRE
RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES LIÉS AU CHOIX DU LOGICIEL POUR L’OBTENTION DES RÉSULTATS ESCOMPTÉS ET
POUR L’INSTALLATION, L’UTILISATION ET LES RÉSULTATS OBTENUS.
12.Aucune obligation supplémentaire. À l’exception des obligations mentionnées explicitement dans le présent
Contrat, aucune obligation supplémentaire n’est imposée au Fournisseur et à ses concédants de licence.
13. LIMITATION DE GARANTIE. DANS LA LIMITE MAXIMALE PRÉVUE PAR LES LOIS APPLICABLES, LE
FOURNISSEUR, SES EMPLOYÉS OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR
RESPONSABLES D’UNE QUELCONQUE PERTE DE PROFIT, REVENUS, VENTES, DONNÉES, OU DES FRAIS
D’OBTENTION DE BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, DE DOMMAGE MATÉRIEL, DOMMAGE PHYSIQUE,
INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE DE DONNÉES COMMERCIALES, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT,
FORTUIT, ÉCONOMIQUE, DE GARANTIE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CORRÉLATIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QUE
CE DOMMAGE DÉCOULE D’UNE RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU D’UNE NÉGLIGENCE OU DE
TOUTE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, LIÉE À L’INSTALLATION, À L’UTILISATION OU À L’IMPOSSIBILITÉ
D’UTILISER LE LOGICIEL, MÊME SI LE FOURNISSEUR OU SES CONCÉDANTS DE LICENCE ONT ÉTÉ AVERTIS DE
L’ÉVENTUALITÉ D’UN TEL DOMMAGE. CERTAINS PAYS ET CERTAINES LOIS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DE
RESPONSABILITÉ, MAIS AUTORISANT LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, LA RESPONSABILITÉ DU FOURNISSEUR,
DE SES EMPLOYÉS OU DE SES CONCÉDANTS DE LICENCE SERA LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR
LA LICENCE.
14. Aucune disposition du présent Contrat ne porte atteinte aux droits accordés par la loi de toute partie agissant
comme client si l’exécution y est contraire.
15. Assistance technique. ESET ou des tiers mandatés par ESET fourniront une assistance technique à leur
discrétion, sans garantie ni déclaration solennelle. L’Utilisateur Final devra peut-être sauvegarder toutes les
données, logiciels et programmes existants avant que l’assistance technique ne soit fournie. ESET et/ou les tiers
mandatés par ESET ne seront en aucun cas tenus responsables d’un quelconque dommage ou d’une quelconque
perte de données, de biens, de logiciels ou de matériel, ou d’une quelconque perte de profit en raison de la
fourniture de l’assistance technique. ESET et/ou les tiers mandatés par ESET se réservent le droit de décider si
l’assistance technique couvre la résolution du problème. ESET se réserve le droit de refuser, de suspendre
l’assistance technique ou d’y mettre fin à sa discrétion. Des informations de licence, d'autres informations et des
données conformes à la Politique de confidentialité peuvent être requises en vue de fournir une assistance
technique.
16. Transfert de Licence. Le Logiciel ne peut pas être transféré d’un système informatique à un autre, à moins
d’une précision contraire dans les modalités du présent Contrat. L’Utilisateur Final n’est autorisé qu’à transférer de
façon définitive la Licence et tous les droits accordés par le présent Contrat à un autre Utilisateur Final avec
l’accord du Fournisseur, si cela ne s’oppose pas aux modalités du présent Contrat et dans la mesure où (i)
l’Utilisateur Final d’origine ne conserve aucune copie du Logiciel ; (ii) le transfert des droits est direct, c’est-à-dire
qu’il s’effectue directement de l’Utilisateur Final original au nouvel Utilisateur Final ; (iii) le nouvel Utilisateur Final
assume tous les droits et devoirs de l’Utilisateur Final d’origine en vertu du présent Contrat ; (iv) l’Utilisateur Final
d’origine transmet au nouvel Utilisateur Final toute la documentation permettant de vérifier l’authenticité du
Logiciel, conformément à l’article 17.
17.Vérification de l’authenticité du Logiciel. L’Utilisateur final peut démontrer son droit d'utiliser le Logiciel de
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l'une des façons suivantes : (i) au moyen d'un certificat de licence émis par le Fournisseur ou un tiers mandaté par
le Fournisseur ; (ii) au moyen d'un contrat de licence écrit, si un tel contrat a été conclu ; (iii) en présentant un
courrier électronique envoyé au Fournisseur contenant tous les renseignements sur la licence (nom d'utilisateur et
mot de passe). Des informations de licence et des données d'identification de l'Utilisateur Final conformes à la
Politique de confidentialité peuvent être requises en vue de vérifier l'authenticité du Logiciel.
18. Licence pour les pouvoirs publics et le gouvernement des États-Unis. Le Logiciel est fourni aux
pouvoirs publics, y compris le gouvernement des États-Unis, avec les droits de Licence et les restrictions
mentionnés dans le présent Contrat.
19. Conformité aux contrôles à l'exportation.
(a) Vous ne devez en aucun cas, directement ou indirectement, exporter, réexporter, transférer ou mettre le
Logiciel à la disposition de quiconque, ou l'utiliser d'une manière ou participer à un acte qui pourrait entraîner ESET
ou ses sociétés de holding, ses filiales et les filiales de l'une de ses sociétés de holding, ainsi que les entités
contrôlées par ses sociétés de holding (« Sociétés affiliées ») à enfreindre ou faire l'objet des conséquences
négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle à l'exportation, qui comprennent
i. les lois qui contrôlent, limitent ou imposent des exigences en matière de licence pour l'exportation, la
réexportation ou le transfert de marchandises, de logiciels, de technologies ou de services, émises ou adoptées
par un gouvernement, un état ou un organisme de réglementation des États-Unis d'Amérique, de Singapour, du
Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout pays dans lequel les obligations au
titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses filiales est établie ou mène ses
activités (« Lois sur le contrôle des exportations ») et
ii. toute sanction économique, financière, commerciale ou autre, sanction, restriction, embargo, interdiction
d'importation ou d'exportation, interdiction de transfert de fonds ou d'actifs ou de prestation de services, ou
mesure équivalente imposée par un gouvernement, un État ou un organisme de réglementation des États-Unis
d'Amérique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union européenne ou de l'un de ses États membres, ou tout pays
dans lequel les obligations au titre de l'accord doivent être exécutées, ou dans lequel ESET ou l'une de ses filiales
est établie ou mène ses activités (« Lois sur les sanctions »).
(b) ESET a le droit de suspendre ses obligations en vertu des présentes Conditions ou d'y mettre fin avec effet
immédiat dans le cas où :
i. ESET estime raisonnablement que l'Utilisateur a enfreint ou est susceptible d'enfreindre la disposition de
l'Article 19.a du Contrat ; ou
ii. l'Utilisateur final et/ou le Logiciel deviennent soumis aux Lois sur le contrôle à l'exportation et, par conséquent,
ESET estime raisonnablement que l'exécution continue de ses obligations en vertu de l'accord pourrait entraîner
ESET ou ses affiliés à enfreindre ou faire l'objet des conséquences négatives de l'enfreinte des Lois sur le contrôle
à l'exportation.
(c) Rien dans le Contrat ne vise, et rien ne doit être interprété comme incitant ou obligeant l'une des parties à agir
ou à s'abstenir d'agir (ou à accepter d'agir ou à s'abstenir d'agir) d'une manière qui soit incompatible, pénalisée ou
interdite en vertu de toute loi sur le contrôle à l'exportation applicable.
20. Avis. Tous les avis, les renvois du Logiciel et la documentation doivent être adressés à : ESET, spol. s r. o.,
Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic.
21. Loi applicable. Le présent Contrat est régi par la loi de la République Slovaque et interprété conformément à
celle-ci. L’Utilisateur Final et le Fournisseur conviennent que les principes relatifs aux conflits de la loi applicable et
la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la Vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.
Vous acceptez expressément que le tribunal de Bratislava I. arbitre tout litige ou conflit avec le Fournisseur ou en
relation avec votre utilisation du Logiciel, et vous reconnaissez expressément que le tribunal a la juridiction pour
de tels litiges ou conflits.
22. Dispositions générales. Si une disposition du présent Contrat s'avère nulle et inopposable, cela n'affectera
pas la validité des autres dispositions du présent Contrat. Ces dispositions resteront valables et opposables en
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vertu des conditions stipulées dans le présent Contrat. En cas de discordance entre les versions linguistiques du
présent Contrat, seule la version en langue anglaise fait foi. Le présent Contrat ne pourra être modifié que par un
avenant écrit et signé par un représentant autorisé du Fournisseur ou une personne expressément autorisée à agir
à ce titre en vertu d’un contrat de mandat.
Cela constitue l'intégralité du Contrat entre le Fournisseur et vous en relation avec le Logiciel, et il remplace toute
représentation, discussion, entreprise, communication ou publicité antérieure en relation avec le Logiciel.
EULA ID: BUS-STANDARD-20-01
Politique de confidentialité
ESET, spol. s r.o., dont le siège social est établi au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovaquie, enregistrée au
registre du commerce géré par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entrée No 3586/B, Numéro
d'identification de l'entreprise 31 333 535, en tant que Contrôleur des données (« ESET » ou « Nous ») souhaite
faire preuve de transparence en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la confidentialité des
clients. Pour cela, Nous publions cette Politique de confidentialité dans le seul but d'informer notre client
(« Utilisateur Final » ou « Vous ») sur les sujets suivants :
• traitement des données personelles,
• confidentialité des données,
• droits des personnes concernées.
Traitement des données personelles
Les services ESET qui sont implémentés dans le produit sont fournis selon les termes du Contrat de Licence de
l'Utilisateur Final (« CLUF »), mais certains d'entre eux peuvent nécessiter une attention particulière. Nous
souhaitons Vous donner plus de détails sur la collecte de données liée à la fourniture de nos services. Nous
proposons différents services qui sont décrits dans le Contrat de Licence de L'utilisateur Final et la documentation
produit, tels qu'un service de mise à jour/mise à niveau, ESET LiveGrid®, une protection contre toute utilisation
abusive des données, une assistance, etc. Pour que tous ces services soient fonctionnels, Nous devons collecter les
informations suivantes :
• Mise à jour et autres statistiques relatives aux informations concernant l'installation et votre ordinateur,
notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est installé, et informations sur les opérations et
fonctionnalités de nos produits (système d'exploitation, informations matérielles, identifiants d'installation,
identifiants de licence, adresse IP, adresse MAC, paramètres de configuration du produit).
• Hachages unidirectionnels liés aux infiltrations dans le cadre du système de réputation ESET LiveGrid® qui
améliore l'efficacité de nos solutions contre les logiciels malveillants en comparant les fichiers analysés à une
base de données d'éléments en liste blanche et liste noire dans le cloud.
• Échantillons suspects et métadonnées génériques dans le cadre du système de commentaires ESET LiveGrid®
qui permet à ESET de réagir immédiatement face aux besoins des utilisateurs finaux et de rester réactifs face
aux dernières menaces. Nous dépendons de Vous pour l'envoi
od'infiltrations (échantillons potentiels de virus et d'autres programmes malveillants et suspects), d'objets
problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux (fichiers exécutables), de
messages électroniques que Vous avez signalés comme spam ou détectés par notre produit ;
od'informations sur les appareils du réseau local, telles que le type, le fabricant, le modèle et/ou le nom de
l'appareil ;
od'informations concernant l'utilisation d'Internet, telles que l'adresse IP et des informations géographiques,
les paquets IP, les URL et les trames Ethernet ;
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ode fichiers de vidage sur incident et des informations qu'ils contiennent.
Nous ne souhaitons pas collecter vos données en dehors de ce cadre, mais cela s'avère parfois impossible. Des
données collectées accidentellement peuvent être incluses dans des logiciels malveillants (informations collectées
à votre insu ou sans votre consentement) ou dans des noms de fichier ou des URL. Nous ne souhaitons pas que ces
données fassent partie de nos systèmes ni qu'elles soient traitées dans le but déclaré dans la présente Politique de
confidentialité.
• Des informations de licence, telles que l'identifiant de la licence, et des données personnelles comme le nom,
le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail sont nécessaires pour la facturation, la vérification de l'authenticité de la
licence et la fourniture de nos services.
• Des coordonnées et des données contenues dans vos demandes d'assistance sont requises pour la fourniture
du service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour nous contacter, Nous pouvons collecter votre
adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur la licence, des détails sur le produit et la
description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander de nous fournir d'autres informations
pour faciliter la fourniture du service d'assistance.
Confidentialité des données
ESET est une entreprise présente dans le monde entier par le biais d'entités affiliées et de partenaires du réseau
de distribution, de service et d'assistance ESET. Les informations traitées par ESET peuvent être transférées depuis
et vers les entités affiliées ou les partenaires pour l'exécution du CLUF (pour la fourniture de services, l'assistance
ou la facturation, par exemple). Selon votre position géographique et le service que Vous choisissez d'utiliser, il est
possible que Nous devions transférer vos données vers un pays en l'absence de décision d'adéquation de la
Commission européenne. Même dans ce cas, chaque transfert d'informations est soumis à la législation en matière
de protection des données et n'est effectué que si cela s'avère nécessaire. Des clauses contractuelles standard,
des règles d'entreprise contraignantes ou toute autre protection adéquate doivent être mises en place, sans
aucune exception.
Nous faisons tout notre possible pour éviter que les données soient stockées plus longtemps que nécessaire, tout
en fournissant les services en vertu du Contrat de Licence de l'Utilisateur Final. Notre période de rétention peut
être plus longue que la durée de validité de votre licence, pour vous donner le temps d'effectuer votre
renouvellement. Des statistiques réduites et rendues anonymes et d'autres données anonymes d'ESET LiveGrid®
peuvent être traitées ultérieurement à des fins statistiques.
ESET met en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité
adapté aux risques potentiels. Nous faisons tout notre possible pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la
disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement. Toutefois, en cas de violation
de données entraînant un risque pour vos droits et libertés, Nous sommes prêts à informer l'autorité de contrôle
ainsi que les personnes concernées. En tant que personne concernée, Vous avez le droit de déposer une plainte
auprès d'une autorité de contrôle.
Droits des personnes concernées
ESET est soumise à la réglementation des lois slovaques et est tenue de respecter la législation en matière de
protection des données de l'Union européenne. Sous réserve des conditions fixées par les lois applicables en
matière de protection des données, en tant que personne concernée, les droits suivants Vous sont conférés :
• droit de demander l'accès à vos données personnelles auprès d'ESET,
• droit à la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes (Vous avez également le droit de
compléter les données personnelles incomplètes),
• droit de demander l'effacement de vos données personnelles,
• droit de demander de restreindre le traitement de vos données personnelle,
• le droit de s'opposer au traitement des données
• le droit de porter plainte et
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• droit à la portabilité des données.
Nous pensons que toutes les informations que nous traitons sont utiles et nécessaires pour fournir les services et
produits à nos clients.
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée ou si vous avez une question ou un doute,
envoyez-nous un message à l'adresse suivante :
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
[email protected]
ESET, spol. s r.o., dont le siège social est établi au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovaquie, enregistrée au
registre du commerce géré par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entrée No 3586/B, Numéro
d'identification de l'entreprise 31 333 535, en tant que Contrôleur des données (« ESET » ou « Nous ») souhaite
faire preuve de transparence en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la confidentialité des
clients. Pour cela, Nous publions cette Politique de confidentialité dans le seul but d'informer notre client
(« Utilisateur Final » ou « Vous ») sur les sujets suivants :
• Traitement des données personnelles,
• Confidentialité des données,
• Droits des personnes concernées.
Traitement des données personnelles
Les services ESET qui sont implémentés dans le produit sont fournis selon les termes du Contrat de Licence de
l'Utilisateur Final (« CLUF »), mais certains d'entre eux peuvent nécessiter une attention particulière. Nous
souhaitons Vous donner plus de détails sur la collecte de données liée à la fourniture de nos services. Nous
proposons différents services qui sont décrits dans le CLUF et la documentation du produit, tels qu'un service de
mise à jour/mise à niveau, LiveGrid®, une protection contre toute utilisation abusive des données, une assistance,
etc. Pour que tous ces services soient fonctionnels, Nous devons collecter les informations suivantes :
• Mise à jour et autres statistiques relatives aux informations concernant l'installation et votre ordinateur,
notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est installé, et informations sur les opérations et
fonctionnalités de nos produits (système d'exploitation, informations matérielles, identifiants d'installation,
identifiants de licence, adresse IP, adresse MAC, paramètres de configuration du produit).
• Hachages unidirectionnels liés aux infiltrations dans le cadre du système de réputation ESET LiveGrid® qui
améliore l'efficacité de nos solutions contre les logiciels malveillants en comparant les fichiers analysés à une
base de données d'éléments en liste blanche et liste noire dans le cloud.
• Échantillons suspects et métadonnées génériques dans le cadre du système de commentaires ESET LiveGrid®
qui permet à ESET de réagir immédiatement face aux besoins des utilisateurs finaux et de rester réactifs face
aux dernières menaces. Nous dépendons de Vous pour l'envoi
od'infiltrations (échantillons potentiels de virus et d'autres programmes malveillants et suspects), d'objets
problématiques, potentiellement indésirables ou potentiellement dangereux (fichiers exécutables), de
messages électroniques que Vous avez signalés comme spam ou détectés par notre produit ;
od'informations sur les appareils du réseau local, telles que le type, le fabricant, le modèle et/ou le nom de
l'appareil ;
od'informations concernant l'utilisation d'Internet, telles que l'adresse IP et des informations géographiques,
les paquets IP, les URL et les trames Ethernet ;
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ode fichiers de vidage sur incident et des informations qu'ils contiennent.
Nous ne souhaitons pas collecter vos données en dehors de ce cadre, mais cela s'avère parfois impossible. Des
données collectées accidentellement peuvent être incluses dans des logiciels malveillants (informations collectées
à votre insu ou sans votre consentement) ou dans des noms de fichier ou des URL. Nous ne souhaitons pas que ces
données fassent partie de nos systèmes ni qu'elles soient traitées dans le but déclaré dans la présente Politique de
confidentialité.
• Des informations de licence, telles que l'identifiant de la licence, et des données personnelles comme le nom,
le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail sont nécessaires pour la facturation, la vérification de l'authenticité de la
licence et la fourniture de nos services.
• Des coordonnées et des données contenues dans vos demandes d'assistance peuvent être requises pour
fournir le service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour nous contacter, Nous pouvons collecter
votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des informations sur la licence, des détails sur le produit et la
description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander de nous fournir d'autres informations
pour faciliter la fourniture du service d'assistance.
Confidentialité des données
ESET est une entreprise présente dans le monde entier par le biais d'entités affiliées et de partenaires du réseau
de distribution, de service et d'assistance ESET. Les informations traitées par ESET peuvent être transférées depuis
et vers les entités affiliées ou les partenaires pour l'exécution du CLUF (pour fourniture de services, l'assistance ou
la facturation, par exemple). Selon votre position géographique et le service que Vous choisissez d'utiliser, il est
possible que Nous devions transférer vos données vers un pays en l'absence de décision d'adéquation de la
Commission européenne. Même dans ce cas, chaque transfert d'informations est soumis à la législation en matière
de protection des données et n'est effectué que si cela s'avère nécessaire. Un mécanisme de protection de la
confidentialité, des clauses contractuelles standard, des règles d'entreprise contraignantes ou toute autre
protection adéquate doivent être mis en place, sans aucune exception.
Nous faisons tout notre possible pour éviter que les données soient stockées plus longtemps que nécessaire, tout
en fournissant les services en vertu du CLUF. Notre période de rétention peut être plus longue que la durée de
validité de votre licence, pour vous donner le temps d'effectuer votre renouvellement. Des statistiques réduites et
rendues anonymes et d'autres données d'ESET LiveGrid® peuvent être traitées ultérieurement à des fins
statistiques.
ESET met en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour assurer un niveau de sécurité
adapté aux risques potentiels. Nous faisons tout notre possible pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la
disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement. Toutefois, en cas de violation
de données entraînant un risque pour vos droits et libertés, Nous sommes prêts à informer l'autorité de contrôle
ainsi que les personnes concernées. En tant que personne concernée, Vous avez le droit de déposer une plainte
auprès d'une autorité de contrôle.
Droits des personnes concernées
ESET est soumise à la réglementation des lois slovaques et est tenue de respecter la législation en matière de
protection des données de l'Union européenne. En tant que personne concernée, les droits suivants Vous sont
conférés :
• droit de demander l'accès à vos données personnelles auprès d'ESET,
• droit à la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes (Vous avez également le droit de
compléter les données personnelles incomplètes),
• droit de demander l'effacement de vos données personnelles,
• droit de demander de restreindre le traitement de vos données personnelles,
• droit de s'opposer au traitement et
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• droit à la portabilité des données.
Si Vous souhaitez exercer votre droit en tant que personne concernée ou si vous avez une question ou une
inquiétude, envoyez-nous un message à l'adresse suivante :
ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
République slovaque
[email protected]
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