Manuel de l'utilisateur © Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth est une marque commerciale détenue par son propriétaire et utilisée sous licence par HP. Intel, Celeron et Pentium sont des marques d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Windows est une marque commerciale déposée ou une marque commerciale de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Première édition : mars 2019 Référence du document : L51955-051 Informations sur le produit Conditions d'utilisation des logiciels Ce manuel décrit les fonctions communes à la plupart des produits. Cependant, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. En installant, copiant, téléchargeant ou utilisant tout logiciel préinstallé sur cet ordinateur, vous reconnaissez être lié par les termes du contrat de licence d'utilisateur final (CLUF) HP. Si vous êtes en désaccord avec les termes de ce contrat, votre seul recours consiste à retourner le produit non utilisé dans sa totalité (matériel et logiciel) sous 14 jours pour un remboursement intégral conformément à la politique en matière de remboursement de votre vendeur. Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les éditions ou versions de Windows. Ce système peut nécessiter du matériel, des pilotes, des logiciels ou un BIOS mis à niveau et/ou achetés séparément, afin de profiter pleinement des fonctionnalités de Windows. Windows 10 est mis à jour automatiquement et est toujours activé. Des frais ISP sont susceptibles de s'appliquer et au fil du temps, des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer aux mises à jour. Rendez-vous sur http://www.microsoft.com pour plus de détails. Pour accéder aux derniers manuels de l'utilisateur, ouvrez la page http://www.hp.com/support, et suivez les instructions pour retrouver votre produit. Puis, sélectionnez Manuels de l'utilisateur. Pour obtenir plus d'informations ou pour demander un remboursement intégral du prix de l'ordinateur, prenez contact avec votre vendeur. Notice d'avertissement relative à la sécurité AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais. Par ailleurs, ne mettez pas en contact l'adaptateur secteur avec la peau ou des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis, pendant le fonctionnement de l'appareil. L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de température de surface accessible à l'utilisateur, définies par la norme internationale sur la sécurité du matériel informatique (CEI 60950-1). iii iv Notice d'avertissement relative à la sécurité Paramètre de configuration du processeur (certains produits) IMPORTANT : Certains produits sont configurés avec un processeur Intel® Pentium® de séries N35xx/N37xx ou Celeron® de séries N28xx/N29xx/N30xx/N31xx et un système d'exploitation Windows®. Sur ces modèles, ne modifiez pas le paramètre de configuration du processeur dans msconfig.exe en passant de 4 ou 2 processeurs à 1 processeur. En effet, cette modification empêchera votre ordinateur de redémarrer. Vous devrez alors effectuer une réinitialisation des données d'usine pour rétablir les paramètres d'origine. v vi Paramètre de configuration du processeur (certains produits) Sommaire 1 Mise en route ................................................................................................................................................ 1 Recommandations ................................................................................................................................................. 1 Autres ressources HP ............................................................................................................................................. 2 2 Découverte de votre ordinateur ...................................................................................................................... 3 Localisation du matériel ........................................................................................................................................ 3 Localisation des logiciels ....................................................................................................................................... 3 Côté droit ................................................................................................................................................................ 4 Côté gauche ........................................................................................................................................................... 6 Écran ...................................................................................................................................................................... 7 Zone du clavier ....................................................................................................................................................... 8 Pavé tactile .......................................................................................................................................... 8 Voyants ................................................................................................................................................ 9 Haut-parleurs et lecteur d'empreintes digitales .............................................................................. 10 Touches spéciales .............................................................................................................................. 11 Touches d'action ................................................................................................................................ 11 Partie inférieure ................................................................................................................................................... 13 Étiquettes ............................................................................................................................................................ 13 3 Connexion à un réseau ................................................................................................................................. 15 Connexion à un réseau sans fil ............................................................................................................................ 15 Utilisation des commandes des périphériques sans fil .................................................................... 15 Touche Mode avion ......................................................................................................... 15 Commandes du système d'exploitation ......................................................................... 15 Connexion à un réseau WLAN ............................................................................................................ 17 Utilisation du module HP Mobile Broadband (certains produits uniquement) ................................ 17 Utilisation du GPS (certains produits uniquement) .......................................................................... 18 Utilisation de périphériques sans fil Bluetooth (certains produits uniquement) ............................. 18 Connexion de périphériques Bluetooth .......................................................................... 18 Connexion à un réseau filaire : LAN (certains produits uniquement) ................................................................. 19 4 Utilisation des fonctions de divertissement ................................................................................................... 20 Utilisation de la caméra ....................................................................................................................................... 20 Utilisation des fonctions audio ............................................................................................................................ 20 Connexion de haut-parleurs ............................................................................................................. 20 Connexion d'un casque ...................................................................................................................... 20 vii Connexion d'écouteurs ...................................................................................................................... 21 Utilisation des paramètres de son .................................................................................................... 21 Utilisation de la vidéo .......................................................................................................................................... 21 Utilisation du transfert de données .................................................................................................................... 22 Connexion de périphériques sur un port USB de type C ................................................................... 22 5 Navigation dans l'écran ................................................................................................................................ 23 Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile ....................................................................... 23 Pression ............................................................................................................................................. 23 Pincement à deux doigts pour zoomer ............................................................................................. 23 Glissement à deux doigts (pavé tactile et du pavé tactile de précision) .......................................... 24 Pression à deux doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) ................................................... 24 Pression à trois doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) .................................................... 24 Pression à quatre doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) ................................................ 25 Balayage à trois doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) ................................................... 25 Balayage à quatre doigts (pavé tactile de précision) ....................................................................... 26 Défilement à un doigt (écran tactile) ................................................................................................ 26 Utilisation d'un clavier ou d'une souris en option ............................................................................................... 27 Utilisation du clavier à l'écran (certains produits uniquement) .......................................................................... 27 6 Gestion de l'alimentation ............................................................................................................................. 28 Utilisation des modes veille et veille prolongée ................................................................................................. 28 Activation et sortie du mode veille ................................................................................................... 28 Activation et sortie du mode veille prolongée (certains produits uniquement) .............................. 29 Arrêt (ou mise hors tension) de l'ordinateur ....................................................................................................... 29 Utilisation de l'icône Alimentation et des Options d'alimentation ..................................................................... 30 Fonctionnement sur batterie .............................................................................................................................. 30 Utilisation de Fast Charge (certains produits uniquement) .............................................................. 31 Affichage de la charge de la batterie ................................................................................................ 31 Recherche d'informations sur la batterie dans HP Support Assistant (certains produits uniquement) ...................................................................................................................................... 31 Économie d'énergie de la batterie ..................................................................................................... 31 Identification des niveaux bas de batterie ........................................................................................ 32 Résolution d'un niveau bas de batterie ............................................................................................ 32 Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'une source d'alimentation externe est disponible .................................................................................................................. 32 Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'aucune source d'alimentation n'est disponible ........................................................................................................................ 32 Résolution d'un niveau bas de batterie lorsque l'ordinateur ne peut pas quitter le mode veille prolongée .................................................................................................... 32 Batterie scellée en usine ................................................................................................................... 32 viii Fonctionnement sur l'alimentation externe ....................................................................................................... 33 7 Protection de l'ordinateur ............................................................................................................................ 34 Amélioration des performances .......................................................................................................................... 34 Utilisation du défragmenteur de disque ........................................................................................... 34 Utilisation du nettoyage de disque ................................................................................................... 34 Utilisation de HP 3D DriveGuard (certains produits uniquement) .................................................... 34 Identification de l'état de HP 3D DriveGuard .................................................................. 35 Mise à jour des programmes et des pilotes ......................................................................................................... 35 Nettoyage de votre ordinateur ............................................................................................................................ 35 Procédures de nettoyage .................................................................................................................. 36 Nettoyage de l'écran ....................................................................................................... 36 Nettoyage du capot ou des parties latérales ................................................................. 36 Nettoyage du pavé tactile, du clavier ou de la souris (certains produits uniquement) .................................................................................................................... 36 Déplacement avec votre ordinateur ou transport .............................................................................................. 36 8 Protection de votre ordinateur et de vos informations .................................................................................... 38 Utilisation de mots de passe ............................................................................................................................... 38 Définition de mots de passe Windows .............................................................................................. 39 Définition de mots de passe dans Setup Utility (BIOS) ..................................................................... 39 Utiliser Windows Hello (certains produits uniquement) ..................................................................................... 40 Utilisation d'un logiciel de sécurité sur Internet ................................................................................................. 40 Utilisation d'un logiciel antivirus ....................................................................................................... 40 Utilisation d'un logiciel de pare-feu .................................................................................................. 41 Installation de mises à jour logicielles ................................................................................................................ 41 À l’aide de HP Device as a Service (certains produits uniquement) .................................................................... 41 Protection de votre réseau sans fil ...................................................................................................................... 41 Sauvegarde des applications logicielles et des données .................................................................................... 42 Utilisation d'un câble antivol en option (certains produits uniquement) ........................................................... 42 9 Utilisation de Setup Utility (BIOS) ................................................................................................................. 43 Démarrage de Setup Utility (BIOS) ...................................................................................................................... 43 Mise à jour de Setup Utility (BIOS) ....................................................................................................................... 43 Identification de la version du BIOS .................................................................................................. 43 Téléchargement d'une mise à jour du BIOS ...................................................................................... 44 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................... 46 Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement) .................... 46 Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................. 47 ix Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows ...... 47 Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro (certains produits uniquement) ........................................................................ 47 Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows ..................................................................... 47 Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP .......................................................................... 47 Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP ...................................................... 48 Téléchargement de l‘interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB ....... 48 Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP ............................................................................................................................... 49 Téléchargement de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de produit ou le numéro (certains produits uniquement) ................................................... 49 Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits uniquement) ........................................................................................................................................................ 49 Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance ............................ 49 Téléchargement de la dernière version de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance .............................................................................................................. 49 Téléchargement de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro ......................................................................................... 50 Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance ............................................................................................................................................. 50 11 Sauvegarde, restauration et récupération ................................................................................................... 51 Sauvegarde des informations et création de supports de récupération ............................................................ 51 Utilisation des outils Windows .......................................................................................................... 51 Utilisation de l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération ...................................................................................................................................... 52 Restauration et récupération .............................................................................................................................. 52 Restauration, réinitialisation et actualisation à l’aide des outils Windows ..................................... 52 Récupération à partir de supports de récupération HP .................................................................... 52 Modification de l'ordre d'amorçage de l'ordinateur .......................................................................... 52 12 Caractéristiques techniques ....................................................................................................................... 54 Courant d'entrée .................................................................................................................................................. 54 Environnement d'exploitation ............................................................................................................................. 55 13 Décharge électrostatique ........................................................................................................................... 56 14 Accessibilité .............................................................................................................................................. 57 Accessibilité ......................................................................................................................................................... 57 Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 57 Notre engagement ............................................................................................................................ 57 x International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 58 Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 58 Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 58 Accessibilité pour les produits HP ................................................................................... 58 Normes et législation .......................................................................................................................................... 59 Normes .............................................................................................................................................. 59 Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 59 Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 59 Législation et réglementations ......................................................................................................... 60 États-Unis ....................................................................................................................... 60 Communications du 21ème siècle et Loi sur l’accessibilité vidéo (CVAA) ...................... 61 Canada ............................................................................................................................. 61 Europe ............................................................................................................................. 61 Royaume-Uni .................................................................................................................. 61 Australie .......................................................................................................................... 62 Dans le monde entier ...................................................................................................... 62 Liens et ressources utiles sur l’accessibilité ........................................................................................................ 62 Organismes ........................................................................................................................................ 62 Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 62 Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 63 Liens HP ............................................................................................................................................. 63 Contacter l’assistance .......................................................................................................................................... 63 Index ............................................................................................................................................................. 64 xi xii 1 Mise en route Cet ordinateur est un outil puissant conçu pour vous offrir une expérience de travail et de divertissement hors du commun. Lisez ce chapitre et découvrez les meilleures pratiques à adopter après l'installation de votre ordinateur, les activités amusantes que vous pouvez pratiquer avec votre ordinateur et l'emplacement de ressources HP supplémentaires. Recommandations Pour profiter au maximum de cet achat judicieux, nous vous recommandons de suivre la procédure suivante une fois l'ordinateur installé et enregistré : ● Sauvegardez votre disque dur en créant des supports de restauration. Reportez-vous à la section Sauvegarde, restauration et récupération à la page 51. ● Si vous ne l'avez pas encore fait, connectez-vous à un réseau filaire ou sans fil. Vous trouverez plus de détails dans le chapitre Connexion à un réseau à la page 15. ● Familiarisez-vous avec le matériel et les logiciels de l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportezvous aux chapitres Découverte de votre ordinateur à la page 3 et Utilisation des fonctions de divertissement à la page 20 ● Achetez un logiciel antivirus ou mettez à jour celui que vous possédez déjà. Reportez-vous à la section Utilisation d'un logiciel antivirus à la page 40. Recommandations 1 Autres ressources HP Pour accéder aux ressources permettant d'obtenir des détails sur le produit, des informations explicatives et bien plus encore, consultez ce tableau. Tableau 1-1 Informations supplémentaires Ressource Contenu Instructions d'installation ● Présentation de l'installation et des fonctions de l'ordinateur Assistance HP ● Discussion en ligne avec un technicien HP Pour une assistance HP, allez sur http://www.hp.com/ support, puis suivez les instructions pour rechercher votre produit. ● Numéros de téléphone du support ● Pièces de rechange vidéos (certains produits uniquement) ● Manuels de maintenance et d’entretien ● Adresses des centres de service HP Sécurité et ergonomie du poste de travail ● Disposition correcte du poste de travail Pour accéder à ce manuel : ● Conseils sur les positions et habitudes de travail à adopter pour améliorer le confort et réduire les risques de blessures ● Informations sur la sécurité électrique et mécanique ● Avis de réglementation importants, notamment des informations sur la mise au rebut des batteries, si besoin. ● Informations de garantie spécifiques à cet ordinateur ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. –ou– ▲ Ouvrez la page http://www.hp.com/ergo. IMPORTANT : Vous devez être connecté à Internet pour accéder à la dernière version du manuel de l'utilisateur. Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation Pour accéder à ce document : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. Garantie limitée* Pour accéder à ce document : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. –ou– ▲ Ouvrez la page http://www.hp.com/go/ orderdocuments. IMPORTANT : Vous devez être connecté à Internet pour accéder à la dernière version du manuel de l'utilisateur. Vous trouverez la garantie limitée HP avec les manuels de l'utilisateur de votre ordinateur et/ou sur le CD ou DVD fourni avec le produit. Dans certains pays ou certaines régions, HP peut fournir une version imprimée de la garantie avec le produit. Pour certains pays ou certaines régions où la version imprimée de la garantie n'est pas fournie, vous pouvez demander une copie à l'adresse http://www.hp.com/go/orderdocuments. Pour les produits achetés en Asie-Pacifique, vous pouvez écrire à HP à l'adresse suivante : POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. Veuillez inclure le nom de votre produit, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. 2 Chapitre 1 Mise en route 2 Découverte de votre ordinateur Votre ordinateur comporte des composants de premier choix. Ce chapitre fournit des informations détaillées sur vos composants, leur emplacement et leur fonctionnement. Localisation du matériel Pour afficher la liste du matériel installé sur votre ordinateur : ▲ Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application Gestionnaire de périphériques. La liste de tous les périphériques installés sur votre ordinateur s'affiche. Pour trouver des informations concernant les composants matériels et le numéro de version du BIOS du système, appuyez sur fn+echap (certains produits uniquement). Localisation des logiciels Pour afficher la liste des logiciels installés sur votre ordinateur : ▲ Faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités. Localisation du matériel 3 Côté droit Tableau 2-1 Éléments du côté droit et leurs descriptions Élément (1) Description Commutateur de la confidentialité de la caméra Permet d'allumer et d’éteindre la caméra. REMARQUE : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de la caméra à la page 20. (2) Lecteur de carte mémoire Lit des cartes mémoire en option pour stocker, gérer, partager ou lire des données. Pour insérer une carte : 1. Tenez la carte avec l'étiquette vers le haut et les connecteurs orientés vers l'ordinateur. 2. Insérez la carte dans le lecteur de cartes mémoire, puis enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Pour retirer une carte : ▲ (3) Port USB Type-C avec HP Veille et Charge Appuyez sur la carte, puis retirez-la du lecteur de carte mémoire. Permet de connecter un périphérique USB muni d’un connecteur Type-C, de transférer des données à grande vitesse et, même lorsque l'ordinateur est éteint, de charger la plupart des appareils tels qu'un téléphone mobile, une caméra, un traqueur d'activité ou une smartwatch. –et– Permet de connecter un périphérique d’affichage muni d'un connecteur USB Type-C, fournissant une sortie DisplayPort. REMARQUE : Des adaptateurs et/ou câbles (vendus séparément) peuvent être nécessaires. 4 (4) Port USB SuperSpeed avec HP Veille et Charge Connecte un périphérique USB, fournit un transfert à grande vitesse des données et, même lorsque l'ordinateur est éteint, charge la plupart des appareils tels que téléphone mobile, caméra, traqueur d'activité ou montre intelligente. (5) Voyant de l'adaptateur secteur et de la batterie ● Blanc : L'adaptateur secteur est branché et la batterie n'est pas chargée. ● Blanc clignotant : L'adaptateur secteur est débranché et le niveau de la batterie est faible. ● Orange : l'adaptateur secteur est branché et la batterie est en charge. Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur Tableau 2-1 Éléments du côté droit et leurs descriptions (suite) Élément Description ● (6) Connecteur d'alimentation Éteint : La batterie ne se charge pas. Permet de connecter un adaptateur secteur. Côté droit 5 Côté gauche Tableau 2-2 Éléments du côté gauche et leurs descriptions Élément Description (1) Port USB SuperSpeed Connecte un appareil USB, tel qu'un téléphone portable, une caméra, un traqueur d'activité ou une montre intelligente, et fournit un transfert de données ultra-rapide. (2) Prise combinée de sortie audio (casque)/ d'entrée audio (microphone) Permet de connecter des haut-parleurs stéréo avec alimentation, un casque, des écouteurs ou un câble audio de télévision en option. Permet également de connecter un microcasque en option. Cette prise ne prend pas en charge les microphones autonomes en option. AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, réglez le volume avant d'utiliser un casque, des écouteurs ou un microcasque. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce manuel : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. REMARQUE : La connexion d'un périphérique sur la prise entraîne la désactivation des haut-parleurs de l'ordinateur. (3) (4) Bouton et voyant d'alimentation Ouverture d'aération ● Allumé : l'ordinateur est sous tension. ● Clignotant : l'ordinateur est en veille, un mode qui offre des économies d'énergie. L'ordinateur coupe l'alimentation vers l'écran et d'autres éléments inutiles. ● Éteint : l'ordinateur est hors tension ou en veille prolongée. La veille prolongée est le mode d'alimentation qui offre les plus grandes économies d'énergie possibles. Permet de faire circuler l'air pour refroidir les composants internes. REMARQUE : Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les composants internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et redémarre durant une opération de routine. 6 Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur Écran Tableau 2-3 Éléments de l'écran et leurs descriptions Élément Description (1) Antennes WLAN* Émettent et reçoivent des signaux sans fil pour communiquer avec des réseaux locaux sans fil (WLANs). (2) Microphones internes Enregistrent les sons. (3) Voyant de la caméra Allumé : La caméra est en cours d'utilisation. (4) Caméra Vous permet d'avoir des conversations vidéo, d'enregistrer des vidéos et des images fixes. Pour utiliser votre caméra, se reporter à Utilisation de la caméra à la page 20. Certaines caméras vous permettent également de vous connecter à Windows à l'aide d'une reconnaissance faciale plutôt qu'avec un mot de passe. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utiliser Windows Hello (certains produits uniquement) à la page 40. REMARQUE : Les fonctionnalités de la caméra peuvent varier en fonction des éléments matériels et logiciels de la caméra installés sur votre produit. *Ces antennes ne sont pas visibles depuis l'extérieur de l'ordinateur. Pour optimiser les transmissions, évitez d'obstruer les zones situées immédiatement autour des antennes. Pour connaître les avis de réglementation relatifs aux fonctions sans fil, reportez-vous à la section du manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation relative à votre pays ou région. Pour accéder à ce manuel : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. Écran 7 Zone du clavier Pavé tactile Tableau 2-4 Éléments du pavé tactile et leurs descriptions Élément (1) Description Zone du pavé tactile Lit les mouvements de vos doigts pour déplacer le pointeur ou activer des éléments à l'écran. REMARQUE : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile à la page 23. 8 (2) Bouton gauche du pavé tactile Fonctionne comme le bouton gauche d'une souris externe. (3) Bouton droit du pavé tactile Fonctionne comme le bouton droit d'une souris externe. Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur Voyants Tableau 2-5 Voyants et leurs descriptions Élément Description (1) Voyant verr maj Allumé : le verrouillage des majuscules est activé ; tous les caractères apparaissent en majuscules. (2) Voyant Muet ● Allumé : le son de l'ordinateur est désactivé. ● Éteint : le son de l'ordinateur est activé. Zone du clavier 9 Haut-parleurs et lecteur d'empreintes digitales Tableau 2-6 Haut-parleurs et lecteur d’empreintes digitales et leurs descriptions Élément Description (1) Haut-parleurs Émettent le son. (2) Lecteur d'empreintes digitales Permet de se connecter à Windows à l'aide d'une empreinte digitale plutôt qu'avec un mot de passe. ▲ Pour utiliser le lecteur d'empreintes digitales, placez votre doigt sur le lecteur d'empreintes digitales jusqu’à la lecture de votre empreinte digitale. Reportez-vous au site Utiliser Windows Hello (certains produits uniquement) à la page 40 pour plus de détails. IMPORTANT : Pour éviter les problèmes de connexion d’empreintes digitales, assurez-vous que lorsque vous enregistrez votre empreinte digitale, tous les côtés autour de votre doigt sont enregistrés par le lecteur d’empreintes digitales. 10 Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur Touches spéciales Tableau 2-7 Touches spéciales et leurs descriptions Élément Description (1) Touche echap En appuyant simultanément sur cette touche et sur la touche fn, vous affichez les informations système. (2) Touche fn Exécute les fonctions spécifiques lorsqu'elle est associée à une autre touche. (3) Touche Windows Ouvre le menu Démarrer. REMARQUE : Appuyez à nouveau sur la touche Windows pour fermer le menu Démarrer. (4) Touches d'action Permettent d'exécuter des fonctions système fréquemment utilisées. REMARQUE : Sur certains produits, la touche d'action f5 active ou désactive la fonction de rétroéclairage du clavier. Touches d'action Une touche d'action effectue la fonction indiquée par l'icône située sur la touche. Pour connaître les clés sur votre produit, reportez-vous à la section Touches spéciales à la page 11. ▲ Pour utiliser une touche d'action, maintenez enfoncée cette touche. Tableau 2-8 Touches d’action et leurs descriptions Icône Description Permet d'empêcher la visualisation de tiers par angle de côté. Si nécessaire, diminuez ou augmentez la luminosité pour les environnements bien éclairés ou plus sombres. Appuyez à nouveau sur la touche pour désactiver l'écran de confidentialité. Zone du clavier 11 Tableau 2-8 Touches d’action et leurs descriptions (suite) Icône Description Diminue progressivement la luminosité de l'écran lorsque vous appuyez sur cette touche. Augmente progressivement la luminosité de l'écran lorsque vous appuyez sur cette touche. Ouvre la page Web « Comment obtenir de l'aide de Windows 10 ». Bascule l'image à l'écran entre les périphériques d'affichage connectés au système. Par exemple, lorsqu'un moniteur est connecté à l'ordinateur, le fait d'appuyer plusieurs fois sur cette touche permet d'alterner l'affichage des images entre l'ordinateur et le moniteur ou de les afficher sur les deux. Active ou désactive la fonction de rétroéclairage du clavier. Sur certains produits, vous pouvez régler la luminosité du rétroéclairage du clavier. Appuyez sur la touche plusieurs fois pour ajuster la luminosité de haut (au démarrage de l'ordinateur) vers faible, ou OFF (désactivé). Une fois le paramètre de rétro-éclairage du clavier réglé, le rétro-éclairage reviendra à votre paramètre précédent chaque fois que vous allumez l'ordinateur. Le rétroéclairage du clavier s'éteint après 30 secondes d'inactivité. Pour activer le rétroéclairage du clavier, appuyez sur n'importe quelle touche ou appuyez sur le pavé tactile (certains produits uniquement). Pour prolonger la durée de vie de la batterie, désactivez cette fonction. Lit le morceau précédent d'un CD audio ou le chapitre précédent d'un DVD ou disque Blu-ray (BD). Commence, interrompt ou reprend la lecture d'un DVD, d'un CD audio ou d'un disque Blu-ray (BD). Lit le morceau suivant d'un CD audio ou le chapitre suivant d'un DVD ou d'un disque Blu-ray (BD). Permet d'arrêter la lecture audio ou vidéo d'un CD, d'un DVD ou d'un BD. Réduit progressivement le volume des haut-parleurs lorsque vous maintenez la touche enfoncée. Augmente progressivement le volume des haut-parleurs lorsque vous maintenez la touche enfoncée. Coupe ou restaure le son des haut-parleurs. Active ou désactive la fonction sans fil et le mode Avion. 12 REMARQUE : La touche du mode Avion est également appelée « bouton des périphériques sans fil ». REMARQUE : Un réseau sans fil doit être configuré pour permettre une connexion sans fil. Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur Partie inférieure Tableau 2-9 Composants de la partie inférieure et leurs descriptions Élément (1) Description Ouverture d'aération Permet de faire circuler l'air pour refroidir les composants internes. REMARQUE : Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les composants internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et redémarre durant une opération de routine. (2) Haut-parleurs Émettent le son. Étiquettes Les étiquettes apposées sur l'ordinateur fournissent des informations qui peuvent être utiles en cas de résolution de problèmes liés au système ou de déplacement à l'étranger avec l'ordinateur. Les étiquettes peuvent être sous forme papier ou imprimées sur le produit. IMPORTANT : Vérifiez la présence des étiquettes décrites dans cette section aux emplacements suivants : sous l'ordinateur, à l'intérieur du compartiment de batterie, sous le cache de service ou à l'arrière de l'écran, ou sous la béquille d'une tablette. ● Étiquette de service :fournit des informations importantes pour identifier votre ordinateur. Si vous contactez le support technique, vous serez peut-être invité à indiquer le numéro de série, le numéro de produit ou le numéro de modèle. Trouvez ces informations avant de contacter l'assistance. Votre étiquette de service est semblable à l'un des exemples illustrés ci-dessous. Reportez-vous à l'illustration qui ressemble le plus à l'étiquette de service de votre ordinateur. Partie inférieure 13 Tableau 2-10 Éléments de l’étiquette de service Élément (1) Nom du produit HP (2) Numéro de modèle (3) ID Produit (4) Numéro de série (5) Période de garantie Tableau 2-11 Éléments de l’étiquette de service Élément 14 (1) Nom du produit HP (2) ID Produit (3) Numéro de série (4) Période de garantie ● Étiquette(s) de conformité :fournit/fournissent des informations sur les réglementations applicables à l'ordinateur. ● Étiquette(s) de certification des périphériques sans fil :fournit/fournissent des informations sur les périphériques sans fil en option, ainsi que les certificats d'homologation de certains pays ou certaines régions dans lesquels/lesquelles l'utilisation des périphériques a été agréée. Chapitre 2 Découverte de votre ordinateur 3 Connexion à un réseau Votre ordinateur peut voyager avec vous, partout où vous allez. Mais même à la maison, vous pouvez découvrir le monde et accéder à des informations depuis des millions de sites Web. Il vous suffit pour cela de votre ordinateur et d'une connexion réseau filaire ou sans fil. Ce chapitre vous aide à vous connecter au monde. Connexion à un réseau sans fil Votre ordinateur peut être équipé d'un ou de plusieurs des périphériques sans fil suivants : ● Périphérique de réseau local sans fil (WLAN) : connecte l'ordinateur aux réseaux locaux sans fil (communément appelés réseaux Wi-Fi, réseaux locaux sans fil ou réseaux WLAN) dans des entreprises, à domicile et dans des lieux publics tels que les aéroports, les restaurants, les cafés, les hôtels et les universités. Dans un WLAN, le périphérique sans fil intégré à votre ordinateur communique avec un routeur sans fil ou un point d'accès sans fil. ● Module HP Mobile Broadband : permet de vous connecter sans fil sur une zone bien plus large via un réseau à large bande sans fil (WWAN). Les opérateurs de réseau mobile installent des stations de base (semblables aux tours pour téléphones portables) dans des zones géographiques étendues, assurant ainsi une couverture sur des départements, des régions et même des pays entiers. ● Périphérique Bluetooth® : crée un réseau personnel (PAN) qui permet de se connecter à d'autres périphériques Bluetooth tels que des ordinateurs, des téléphones, des imprimantes, des casques, des haut-parleurs et des appareils photos. Dans un réseau personnel, chaque périphérique communique directement avec les autres périphériques. Tous les périphériques doivent être relativement proches les uns des autres, généralement à moins de 10 mètres. Utilisation des commandes des périphériques sans fil Vous disposez d'une ou de plusieurs des fonctionnalités suivantes pour contrôler les périphériques sans fil de votre ordinateur : ● Touche mode avion (également appelée bouton ou touche des périphériques sans fil) (désignée dans ce chapitre Touche mode avion) ● Commandes du système d'exploitation Touche Mode avion L'ordinateur peut être équipé d'une touche Mode avion d'un ou plusieurs périphériques sans fil et d'un ou deux voyants de périphériques sans fil. Tous les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés en usine. Le voyant des périphériques sans fil indique l'état de l'alimentation générale de vos périphériques sans fil et non pas l'état de chaque périphérique. Commandes du système d'exploitation Le Centre Réseau et partage vous permet de configurer une connexion ou un réseau, de vous connecter à un réseau et de diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au réseau. Connexion à un réseau sans fil 15 Pour utiliser les commandes du système d'exploitation : ▲ Sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône d'état du réseau, puis sélectionnez Paramètres Internet et Réseau. –ou– ▲ 16 Sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône d'état du réseau, puis sélectionnez Paramètres Internet et Réseau. Chapitre 3 Connexion à un réseau Connexion à un réseau WLAN REMARQUE : Lorsque vous configurez l'accès à Internet à votre domicile, vous devez créer un compte auprès d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Contactez un FAI local pour vous abonner à un service d'accès à Internet et acheter un modem. Le FAI vous aidera à configurer le modem, installer un câble réseau pour connecter votre routeur sans fil au modem et tester le service Internet. Pour vous connecter à un réseau WLAN, procédez comme suit : 1. Assurez-vous que le périphérique WLAN soit activé. 2. Dans la barre des tâches, cliquez sur l'icône État Réseau, puis connectez-vous à l'un des réseaux disponibles. S'il s'agit d'un réseau WLAN sécurisé, vous êtes invité à saisir un code de sécurité. Entrez le code, puis sélectionnez Suivant pour terminer la connexion. REMARQUE : Si aucun réseau WLAN ne figure dans la liste, vous êtes peut-être hors de portée d'un routeur sans fil ou d'un point d'accès. REMARQUE : Si le réseau WLAN auquel vous souhaitez vous connecter n'apparaît pas dans la liste : 1. Sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône d'état du réseau, puis sélectionnez Paramètres Internet et Réseau. –ou– Sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône d'état du réseau, puis sélectionnez Paramètres Internet et Réseau. 2. Dans la section Modifier vos paramètres réseau, sélectionnez le Centre Réseau et partage. 3. Sélectionnez Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau. Une liste d'options s'affiche, vous permettant de rechercher manuellement un réseau et de vous y connecter ou bien de créer une nouvelle connexion réseau. 3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la connexion. Une fois la connexion établie, cliquez avec le bouton droit sur l'icône État Réseau située à l'extrémité droite de la barre de tâches pour vérifier le nom et l'état de la connexion. REMARQUE : La plage de fonctionnement (distance parcourue par les signaux sans fil) dépend de l'implémentation WLAN, du fabricant du routeur et des interférences produites par d'autres appareils électroniques ou d'autres barrières structurelles telles que les murs et les sols. Utilisation du module HP Mobile Broadband (certains produits uniquement) Le module mobile à large bande HP de votre ordinateur comprend une assistance intégrée pour les services mobiles à large bande. Votre nouvel ordinateur, utilisé avec un réseau d’opérateur mobile, vous permet de vous connecter à Internet, d’envoyer des courriers électroniques ou de vous connecter à votre réseau d’entreprise en toute liberté, sans avoir besoin de bornes d’accès Wi-Fi. Vous devrez peut-être utiliser le code IMEI et/ou MEID du module HP Mobile Broadband pour activer le service mobile à large bande. Le numéro peut être imprimé sur une étiquette apposée sous l'ordinateur, à l'intérieur du compartiment de batterie, sous la trappe de service ou à l'arrière de l'écran. –ou– Connexion à un réseau sans fil 17 1. Dans la barre des tâches, sélectionnez l'icône d'état du réseau. 2. Sélectionnez Paramètres Internet et Réseau. 3. Dans la section du Réseau et Internet, sélectionnez Cellulaire, puis sélectionnez Options avancées. Certains opérateurs de réseau mobile nécessitent l'utilisation d'une carte SIM. Une carte SIM contient des informations de base sur son propriétaire, telles que son numéro d'identification personnelle (code PIN), ainsi que des informations sur le réseau. Certains ordinateurs incluent une carte SIM préinstallée. Si la carte SIM n'est pas préinstallée, elle peut être fournie avec les documents du module HP Mobile Broadband accompagnant votre ordinateur ou être disponible séparément auprès de votre opérateur de réseau mobile. Pour en savoir plus sur le module HP Mobile Broadband et sur l'activation du service auprès de l'opérateur de réseau mobile de votre choix, consultez les informations relatives au module fournies avec votre ordinateur. Utilisation du GPS (certains produits uniquement) Votre ordinateur peut être équipé d'un système de positionnement global (ou GPS). Les satellites GPS donnent des informations relatives à la position, à la vitesse et à la direction aux systèmes GPS. Pour activer le GPS, assurez-vous que la localisation soit activée dans les paramètres Localisation. ▲ Tapez emplacement dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez Emplacement des paramètres de confidentialité, puis sélectionnez un paramètre. Utilisation de périphériques sans fil Bluetooth (certains produits uniquement) Un périphérique Bluetooth permet d'établir des communications sans fil de faible portée, pouvant remplacer les connexions filaires physiques traditionnellement utilisées pour relier les périphériques électroniques suivants : ● Ordinateurs (de bureau, portable) ● Téléphones (portable, sans fil, smartphone) ● Périphériques d'imagerie (imprimante, appareil photo) ● Périphériques audio (casque, haut-parleurs) ● Souris ● Clavier externe Connexion de périphériques Bluetooth Avant de pouvoir utiliser un périphérique Bluetooth, vous devez établir une connexion Bluetooth. 1. Tapez bluetooth dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Paramètres Bluetooth ou d’autres périphériques. 2. Activez le Bluetooth, s’il n’est pas déjà activé. 3. Sélectionnez Ajouter le Bluetooth ou un autre périphérique, puis dans la boîte de dialogue Ajouter un périphérique sélectionnez Bluetooth. 4. Sélectionnez votre appareil dans la liste, puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Si l'appareil nécessite une vérification, un code de couplage s'affiche. Sur l'appareil que vous ajoutez, suivez les instructions à l'écran pour vérifier que le code de votre appareil correspond à celui du code de couplage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil. 18 Chapitre 3 Connexion à un réseau REMARQUE : Si votre appareil n'apparaît pas dans la liste, vérifiez que le Bluetooth est activé sur cet appareil. Certains appareils peuvent présenter des exigences supplémentaires ; reportez-vous à la documentation fournie avec l'appareil. Connexion à un réseau filaire : LAN (certains produits uniquement) Utilisez une connexion LAN si vous souhaitez connecter directement l'ordinateur à un routeur installé à votre domicile (plutôt que de travailler sans fil) ou si vous souhaitez le connecter à un réseau existant de votre entreprise. La connexion à un réseau LAN nécessite un câble (réseau) RJ-45 et une prise réseau, ou un périphérique d’amarrage en option, ou bien un port d’extension, en cas d’absence de prise RJ-45 sur l’ordinateur. Pour connecter le câble réseau, procédez comme suit : 1. Branchez le câble réseau sur la prise réseau (1) de l'ordinateur. 2. Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur une prise réseau murale (2) ou un routeur. REMARQUE : Si le câble réseau inclut un circuit de suppression des parasites (3) qui élimine les interférences produites par des appareils de télévision ou de radio, orientez l'extrémité du câble contenant ce circuit vers l'ordinateur. Connexion à un réseau filaire : LAN (certains produits uniquement) 19 4 Utilisation des fonctions de divertissement Utilisez votre ordinateur HP comme un centre de divertissement : discutez par caméra, écoutez et gérez votre musique, téléchargez et regardez des films. Pour encore plus de divertissement, vous pouvez également connecter des périphériques externes, tels qu'un moniteur, un projecteur, un téléviseur, des haut-parleurs ou un casque. Utilisation de la caméra Votre ordinateur est équipé d'une ou plusieurs caméras vous permettant de vous connecter avec d'autres personnes pour le travail ou le loisirs. Les caméras peuvent être orientées vers l'avant, vers l'arrière ou en incrustation. Pour connaître les caméras de votre produit, reportez-vous à la section Découverte de votre ordinateur à la page 3. La plupart des caméras vous permettent d'avoir des conversations vidéo, d'enregistrer des vidéos et des images fixes. Certains utilisent également la HD (haute définition), des applications de jeux ou des logiciels de reconnaissance faciale comme Windows Hello. Reportez-vous à la section Protection de votre ordinateur et de vos informations à la page 38 pour plus d'informations sur l'utilisation de Windows Hello. Sur certains produits, vous pouvez également améliorer le niveau de confidentialité de votre caméra en éteignant la caméra. Par défaut, la caméra est allumé. Pour éteindre votre caméra, faites glisser l'interrupteur de confidentialité de la caméra vers l'icône en regard de l'interrupteur. Pour rallumer la caméra, faites glisser le commutateur pour l'éloigner de l'icône. Pour utiliser votre caméra, saisissez caméra dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Caméra dans la liste des applications. Utilisation des fonctions audio Vous pouvez télécharger et écouter de la musique, écouter du contenu audio depuis Internet (y compris des programmes radio), enregistrer du son, ou encore mélanger du son et de la vidéo pour créer des animations multimédias. Vous pouvez également lire des CD audio sur l'ordinateur (certains produits uniquement) ou brancher une unité optique externe pour lire des CD. Pour une meilleure écoute, vous pouvez connecter des périphériques audio externes, tels que des haut-parleurs ou casques. Connexion de haut-parleurs Vous pouvez connecter des haut-parleurs filaires à un port USB ou à la prise de sortie audio (casque)/prise d'entrée audio (microphone) de votre ordinateur ou à un périphérique d'amarrage. Pour connecter des haut-parleurs sans fil à votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le constructeur. Avant de connecter les haut-parleurs, réduisez le volume. Connexion d'un casque AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, diminuez le volume avant de mettre un casque ou des écouteurs. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce document : ▲ 20 Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. Chapitre 4 Utilisation des fonctions de divertissement Vous pouvez connecter un casque filaire à la prise combinée d'entrée (microphone) ou de sortie (écouteurs) audio de votre ordinateur. Pour connecter un casque sans fil à votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le constructeur. Connexion d'écouteurs AVERTISSEMENT ! Pour prévenir tout risque auditif, diminuez le volume avant de mettre un casque ou des écouteurs. Pour plus d'informations sur la sécurité, reportez-vous au manuel Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce document : ▲ Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support HP et Documentation HP. Les écouteurs correspondent à l'association d'un casque et d'un microphone. Vous pouvez connecter des écouteurs filaires à la prise combinée de sortie (casque)/d'entrée (microphone) audio de votre ordinateur. Pour connecter des écouteurs sans fil à votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le constructeur. Utilisation des paramètres de son Utilisez les paramètres de son pour régler le volume du système, modifier les sons du système ou gérer les périphériques audio. Pour afficher ou modifier les paramètres de son : ▲ Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio et enfin Son. Votre ordinateur peut être équipé d'un système audio amélioré par Bang & Olufsen, B&O ou tout autre fournisseur. Par conséquent, votre ordinateur peut inclure des fonctions audio avancées pouvant être contrôlées via un panneau de configuration audio spécifique à votre système audio. Utilisez le panneau de configuration audio pour afficher et configurer les paramètres audio. ▲ Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio et sélectionnez enfin le panneau de configuration audio spécifique à votre système. Utilisation de la vidéo Votre ordinateur est un appareil doté de puissantes fonctions vidéo ; il vous permet de regarder des flux vidéo sur vos sites Web préférés et de télécharger de la vidéo et des films pour un visionnage ultérieur, sans connexion réseau. Pour plus de divertissement, vous pouvez connecter un moniteur externe, un projecteur ou un téléviseur à l'un des ports vidéo de l'ordinateur. IMPORTANT : Vérifiez que le périphérique externe est connecté au bon port de l'ordinateur, à l'aide du câble adéquat. Suivez les instructions du fabricant du périphérique. Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation des fonctions USB Type-C, consultez la page http://www.hp.com/ support et suivez les instructions pour trouver votre produit. Utilisation de la vidéo 21 Utilisation du transfert de données Votre ordinateur est un appareil de divertissement puissant qui vous permet de transférer des photos, des vidéos et films depuis vos appareils USB vers votre ordinateur. Pour plus de divertissement, utilisez l'un des ports USB de type C de l'ordinateur pour connecter un périphérique USB, par exemple un téléphone portable, un appareil photo, un traqueur d'activités ou une montre intelligente, et transférez les fichiers vers votre ordinateur. IMPORTANT : Vérifiez que le périphérique externe est connecté au bon port de l'ordinateur, à l'aide du câble adéquat. Suivez les instructions du fabricant du périphérique. Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation des fonctions USB Type-C, consultez la page http://www.hp.com/ support et suivez les instructions pour trouver votre produit. Connexion de périphériques sur un port USB de type C REMARQUE : Pour connecter un périphérique USB Type-C à votre ordinateur, vous avez besoin d'un câble USB Type-C (vendu séparément). 22 1. Connectez l'une des extrémités du câble USB Type-C au connecteur USB Type-C de l'ordinateur. 2. Connectez l'autre extrémité du câble au périphérique externe. Chapitre 4 Utilisation des fonctions de divertissement 5 Navigation dans l'écran Les différentes méthodes suivantes permettent de naviguer dans l'écran d'ordinateur : ● Utilisez les mouvements tactiles directement sur l'écran d'ordinateur. ● Utilisez ces mouvements tactiles sur le pavé tactile. ● Utilisez un clavier et une souris en option (vendus séparément). ● Utilisez un clavier à l'écran. ● Utilisez un dispositif de pointage. Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile Le pavé tactile vous permet de naviguer sur l'écran de l'ordinateur et de contrôler le pointeur en toute simplicité à l'aide de mouvements tactiles. Vous pouvez aussi utiliser les boutons gauche et droit du pavé tactile comme vous le feriez avec les boutons d'une souris externe. Pour naviguer sur un écran tactile (certains produits seulement), touchez l'écran et utilisez les mouvements décrits dans ce chapitre. Pour personnaliser les mouvements et regarder les vidéos de leur fonctionnement, tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio. Sous Périphériques et imprimantes, sélectionnez Souris. Certains produits comportent un pavé tactile de précision, qui fournit une fonctionnalité de mouvement amélioré. Pour déterminer si vous avez un pavé tactile de précision et obtenir de plus d'informations, sélectionnez Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Périphériques, puis Pavé tactile. REMARQUE : Sauf indication contraire, les mouvements tactiles peuvent être utilisés sur votre pavé tactile et sur un écran tactile. Pression Placez le pointeur sur un élément à l'écran, puis tapez sur la zone du pavé tactile à l'aide d'un doigt ou touchez l'écran pour le sélectionner. Tapez deux fois sur un élément pour l'ouvrir. Pincement à deux doigts pour zoomer La fonction de pincement à deux doigts pour zoomer vous permet de faire un zoom avant ou arrière sur des images ou du texte. Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile 23 ● Pour faire un zoom arrière, placez deux doigts légèrement écartés sur le pavé tactile ou sur l'écran et rapprochez-les. ● Pour faire un zoom avant, placez deux doigts sur la zone du pavé tactile ou l'écran et éloignez-les l'un de l'autre. Glissement à deux doigts (pavé tactile et du pavé tactile de précision) Placez deux doigts légèrement écartés sur la zone du pavé tactile, puis déplacez-les horizontalement ou verticalement pour monter, descendre ou vous déplacer latéralement sur une page ou une image. Pression à deux doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) Faites pression avec deux doigts sur la zone du pavé tactile pour ouvrir le menu des options de l'objet sélectionné. REMARQUE : La pression à deux doigts est identique au clic droit avec une souris. Pression à trois doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) Par défaut, la pression à trois doigts ouvre Cortana, assistant virtuel vocal. Effectuez une pression à l'aide de trois doigts sur la zone du pavé tactile pour effectuer le mouvement en question. 24 Chapitre 5 Navigation dans l'écran Pour modifier la fonction de ce mouvement sur un pavé tactile de précision, sélectionnez Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Périphériques, puis Pavé tactile. Sous Mouvements de trois doigts, dans la zone Pressions, sélectionnez un paramètre de mouvement. Pression à quatre doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) Par défaut, la pression à quatre doigts ouvre le centre de notifications. Effectuez une pression à l'aide de quatre doigts sur la zone du pavé tactile pour effectuer le mouvement en question. Pour modifier la fonction de ce mouvement sur un pavé tactile de précision, sélectionnez Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Périphériques, puis Pavé tactile. Sous Mouvements de quatre doigts, dans la zone Pressions, sélectionnez un paramètre de mouvement. Balayage à trois doigts (pavé tactile et pavé tactile de précision) Par défaut, le balayage à trois doigts permet de basculer entre des applications ouvertes et le bureau. ● Faites glisser trois doigts à l'opposé de vous pour afficher toutes les fenêtres ouvertes. ● Faites glisser trois doigts vers vous pour afficher le bureau. ● Faites glisser trois doigts à gauche ou à droite pour basculer entre les fenêtres ouvertes. Utilisation des mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile 25 Pour modifier la fonction de ce mouvement sur un pavé tactile de précision, sélectionnez Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Périphériques, puis Pavé tactile. Sous Mouvements de trois doigts, dans la zone Balayages, sélectionnez un paramètre de mouvement. Balayage à quatre doigts (pavé tactile de précision) Par défaut, le balayage à quatre doigts permet de basculer entre des bureaux ouverts. ● Faites glisser 4 doigts à l'opposé de vous pour afficher toutes les fenêtres ouvertes. ● Faites glisser 4 doigts vers vous pour afficher le bureau. ● Faites glisser 4 doigts à gauche ou à droite pour basculer entre les bureaux ouverts. Pour modifier la fonction de ce mouvement, sélectionnez Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Périphériques, puis Pavé tactile. Sous Mouvements de quatre doigts, dans la zone Balayages, sélectionnez un paramètre de mouvement. Défilement à un doigt (écran tactile) Utilisez le défilement à un doigt pour afficher en mode Panoramique ou faire défiler des listes et des pages, ou pour déplacer un objet. 26 ● Pour faire défiler l'écran, faites glisser légèrement un doigt sur l'écran dans la direction souhaitée. ● Pour déplacer un objet, appuyez et maintenez votre doigt sur un objet et puis faites glisser votre doigt pour déplacer l'objet. Chapitre 5 Navigation dans l'écran Utilisation d'un clavier ou d'une souris en option Un clavier ou une souris en option vous permet de saisir des caractères, de sélectionner des éléments, d'effectuer un défilement et d'exécuter les mêmes fonctions qu'à l'aide des mouvements tactiles. Le clavier vous permet également d'utiliser des touches d'action et des touches d'activation pour réaliser des fonctions spécifiques. Utilisation du clavier à l'écran (certains produits uniquement) 1. Pour afficher un clavier à l'écran, appuyez sur l'icône du clavier dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches. 2. Commencez à taper. REMARQUE : Des suggestions de mots peuvent s'afficher au-dessus du clavier à l'écran. Appuyez sur un mot pour le sélectionner. REMARQUE : Les touches d'action et touches d’activation ne s'affichent pas et ne fonctionnent pas sur le clavier à l'écran. Utilisation d'un clavier ou d'une souris en option 27 6 Gestion de l'alimentation Votre ordinateur peut fonctionner sur batterie ou sur l'alimentation secteur externe. Lorsque l'ordinateur fonctionne sur batterie et qu'aucune source d'alimentation externe n'est disponible pour charger la batterie, il est important de contrôler et économiser la charge de la batterie. Cependant, certaines fonctions de gestion de l'alimentation décrites dans ce manuel peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. Utilisation des modes veille et veille prolongée ATTENTION : Plusieurs problèmes de vulnérabilité bien connus existent lorsqu'un ordinateur est en mode veille. Pour empêcher un utilisateur non autorisé d'accéder aux données de votre ordinateur, même les données cryptées, HP recommande de toujours activer le mode veille prolongée au lieu du mode veille à chaque fois que l'ordinateur n'est pas physiquement en votre possession. Cette pratique est particulièrement importante lorsque vous voyagez avec votre ordinateur. ATTENTION : Pour éviter tout risque d'altération audio ou vidéo, de perte de fonctionnalité de lecture audio ou vidéo ou de perte de données, n'activez pas le mode veille pendant la lecture ou la gravure d'un disque ou d'une carte multimédia externe. Windows comporte deux états d'économie d'énergie : veille et veille prolongée. ● Veille :le mode veille est automatiquement activé après une période d'inactivité. Votre travail est enregistré dans la mémoire, ce qui vous permet de reprendre votre travail très rapidement. Vous pouvez également activer le mode veille manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activation et sortie du mode veille à la page 28. ● Mise en veille prolongée :Le mode veille prolongée est activé automatiquement lorsque la batterie atteint un niveau critique ou l'ordinateur a été en mode veille pendant une période de temps prolongée. En mode veille prolongée, votre travail est enregistré dans un fichier de mise en veille prolongée et l'ordinateur se met hors tension. Vous pouvez également activer le mode veille prolongée manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activation et sortie du mode veille prolongée (certains produits uniquement) à la page 29. Activation et sortie du mode veille Vous pouvez lancer le mode veille de l'une des manières suivantes : ● Sélectionnez Paramètres, sélectionnez l'icône Alimentation, puis sélectionnez Veille. ● Fermez le dispositif (certains produits uniquement). ● Appuyez sur la touche d'activation du mode veille (certains produits uniquement) ; par exemple, fn+f1 ou fn+f12. ● Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation (certains produits uniquement). Vous pouvez quitter le mode veille de l'une des manières suivantes : 28 ● Appuyez brièvement sur l'interrupteur d'alimentation. ● Si l'ordinateur est fermé, relevez l'écran (certains produits uniquement). Chapitre 6 Gestion de l'alimentation ● Appuyez sur une touche du clavier (certains produits uniquement). ● Appuyez sur le pavé tactile (certains produits uniquement). Lorsque l'ordinateur quitte le mode veille, votre travail réapparaît à l'écran. REMARQUE : Si vous avez défini un mot de passe pour sortir du mode veille, vous devez entrer votre mot de passe Windows avant que votre travail ne s'affiche à l'écran. Activation et sortie du mode veille prolongée (certains produits uniquement) Vous pouvez configurer le mode veille prolongée activé par l'utilisateur et modifier d'autres paramètres d'alimentation et délais d'attente dans les options d'alimentation. 1. Faites un clic droit sur l'icône Alimentation , puis sélectionnez Options d'alimentation. 2. Dans le volet gauche, sélectionnez Choisir l'action des boutons d'alimentation (la formulation peut varier selon le produit). 3. En fonction de votre produit, vous pouvez activer le mode veille prolongée pour l'alimentation de la batterie ou une alimentation externe en suivant l'une des procédures suivantes : ● Bouton d'alimentation :Sous Paramètres du bouton d'alimentation et de mise en veille et du capot (la formulation peut varier selon le produit), sélectionnez Lorsque j'appuie sur le bouton Marche/Arrêt, puis sélectionnez Mettre en veille prolongée. ● Bouton de veille (certains produits uniquement) :Sous Paramètres du bouton d'alimentation et de mise en veille et du capot (la formulation peut varier selon le produit), sélectionnez Lorsque j'appuie sur le bouton de veille, puis sélectionnez Mettre en veille prolongée. ● Capot (certains produits uniquement) :Sous Paramètres du bouton d'alimentation et de mise en veille et du capot (la formulation peut varier selon le produit), sélectionnez Lorsque je referme le capot, puis sélectionnez Mettre en veille prolongée. ● Menu Alimentation :Sélectionnez Modifier des paramètres actuellement non disponibles et sous Paramètres d'arrêt, cochez la case Mettre en veille prolongée. Le menu d'alimentation est accessible en sélectionnant le bouton Démarrer. 4. Sélectionnez Enregistrer les modifications. ▲ Pour activer la mise en veille prolongée, utilisez la méthode que vous avez activé à l'étape 3. ▲ Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez brièvement sur l'interrupteur d'alimentation. REMARQUE : Si vous avez défini un mot de passe pour sortir du mode veille prolongée, vous devez entrer votre mot de passe Windows avant que votre travail ne s'affiche à l'écran. Arrêt (ou mise hors tension) de l'ordinateur ATTENTION : Les données non enregistrées sont perdues lors de l'arrêt de l'ordinateur. Veillez à bien enregistrer votre travail avant d'arrêter l'ordinateur. La commande d'arrêt ferme tous les programmes ouverts, y compris le système d'exploitation, puis éteint l'écran et l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur lorsqu'il est inutilisé et débranché de toute source d'alimentation externe pendant une période prolongée. Arrêt (ou mise hors tension) de l'ordinateur 29 La procédure recommandée est d'utiliser la commande d'arrêt de Windows. REMARQUE : Si l'ordinateur est en mode veille ou veille prolongée, vous devez d'abord quitter ce mode en appuyant brièvement sur l'interrupteur d'alimentation. 1. Enregistrez votre travail et fermez tous les logiciels ouverts. 2. Sélectionnez le bouton Démarrer, sélectionnez l'icône Alimentation, puis sélectionnez Arrêter. Si vous ne parvenez pas à arrêter l'ordinateur et que vous ne pouvez pas utiliser les procédures d'arrêt précédentes, essayez les procédures d'urgence ci-après dans l'ordre indiqué : ● Appuyez sur ctrl+alt+suppr, sélectionnez l'icône Alimentation, puis sélectionnez Arrêter. ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant au moins 10 secondes. ● Si votre ordinateur est équipé d'une batterie remplaçable par l'utilisateur (certains produits uniquement), débranchez l'ordinateur de toute source d'alimentation externe, puis retirez la batterie. Utilisation de l'icône Alimentation et des Options d'alimentation L'icône Alimentation est située sur la barre des tâches Windows. L'icône Alimentation vous permet d'accéder rapidement aux paramètres d'alimentation et d'afficher la charge de la batterie. ● Pour afficher le pourcentage de charge restante de la batterie, placez le pointeur de la souris sur l'icône Alimentation ● . Pour utiliser les Options d'alimentation, faites un clic droit sur l'icône Alimentation , puis sélectionnez Option d'alimentation. Différentes icônes d'alimentation indiquent si l'ordinateur fonctionne sur batterie ou sur une alimentation externe. Le fait de placer le pointeur sur l'icône affiche un message si la batterie atteint un niveau bas ou critique. Fonctionnement sur batterie AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques de sécurité potentiels, n'utilisez que la batterie fournie avec l'ordinateur, une batterie de remplacement fournie par HP ou une batterie compatible achetée auprès de HP. Lorsque l'ordinateur contient une batterie chargée et qu'il n'est pas connecté à une alimentation externe, il est alimenté par la batterie. Lorsque l'ordinateur est éteint et débranché de toute source d'alimentation externe, la batterie présente dans l'ordinateur se décharge lentement. L'ordinateur affiche un message si la batterie atteint un niveau bas ou critique. La durée de vie d'une batterie d'ordinateur varie en fonction des paramètres de gestion de l'alimentation, des logiciels exécutés sur l'ordinateur, de la luminosité de l'affichage, des périphériques externes connectés à l'ordinateur, ainsi que d'autres facteurs. REMARQUE : La luminosité de l'écran est automatiquement réduite afin de prolonger la durée de vie de la batterie lorsque vous débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation externe. Certains ordinateurs peuvent changer de contrôleurs graphiques pour conserver la charge de la batterie. 30 Chapitre 6 Gestion de l'alimentation Utilisation de Fast Charge (certains produits uniquement) La fonction HP Fast Charge vous permet de charger rapidement la batterie de votre ordinateur. La durée de charge peut varier de +/-10 %. Selon le modèle de votre ordinateur et de l'adaptateur secteur HP fourni avec votre ordinateur, le chargeur rapide HP fonctionne de l'une ou de plusieurs des façons suivantes : ● Lorsque la charge de la batterie restante est comprise entre 0 et 50 %, la batterie se charge à 50 % de la capacité maximale en moins de 30 à 45 minutes, selon le modèle de votre ordinateur. ● Lorsque la charge de la batterie restante est comprise entre 0 et 90 %, la batterie se charge à 90 % de la capacité maximale en moins de 90 minutes. Pour utiliser le chargeur rapide HP, éteignez votre ordinateur, puis connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une source d'alimentation externe. Affichage de la charge de la batterie Pour afficher le pourcentage de charge restante de la batterie, placez le pointeur de la souris sur l'icône Alimentation . Recherche d'informations sur la batterie dans HP Support Assistant (certains produits uniquement) Pour accéder aux informations sur la batterie : 1. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. Sélectionnez Résolutions des problèmes et corrections, puis dans la section Diagnostics, sélectionnez Contrôle de la batterie HP. Si l'outil Contrôle de la batterie HP indique que votre batterie doit être remplacée, contactez le support. HP Support Assistant fournit les informations et les outils suivants sur la batterie : ● Contrôle de la batterie HP ● Informations sur les types, spécifications, cycles de vie et capacités des batteries Économie d'énergie de la batterie Pour économiser l'énergie de la batterie et optimiser sa durée de vie : ● Réduisez la luminosité de l'écran. ● Désactivez les périphériques sans fil lorsque vous ne les utilisez pas. ● Déconnectez les périphériques externes non utilisés qui ne sont pas branchés sur une source d'alimentation externe, tel qu'un disque dur externe connecté à un port USB. ● Arrêtez, désactivez ou supprimez les cartes multimédia externes que vous n'utilisez pas. ● Avant de vous absenter, activez le mode veille ou arrêtez l'ordinateur. Fonctionnement sur batterie 31 Identification des niveaux bas de batterie Lorsqu'une batterie, qui est l'unique source d'alimentation de l'ordinateur, atteint un niveau de charge bas ou critique, vous risquez d'obtenir les résultats suivants : ● Le voyant de la batterie (certains produits uniquement) indique un niveau de charge bas ou critique. –ou– ● L'icône Alimentation signale un niveau de batterie bas ou critique. REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur l'icône Alimentation, reportez-vous à la section Utilisation de l'icône Alimentation et des Options d'alimentation à la page 30. L'ordinateur prend les mesures suivantes dans le cas d'un niveau critique de charge : ● Si le mode veille prolongée est désactivé et que l'ordinateur est sous tension ou en mode veille, l'ordinateur reste brièvement en mode veille avant de s'arrêter. Les données non enregistrées sont alors perdues. ● Si le mode veille prolongée est activé et que l'ordinateur est sous tension ou en mode veille, le mode veille prolongée est activé. Résolution d'un niveau bas de batterie Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'une source d'alimentation externe est disponible Connectez l'un des éléments suivants à l'ordinateur et à l'alimentation externe : ● Carte AC ● Périphérique d'amarrage ou dispositif d'extension en option ● Adaptateur d'alimentation en option acheté comme accessoire auprès de HP Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'aucune source d'alimentation n'est disponible Enregistrez votre travail et arrêtez l'ordinateur. Résolution d'un niveau bas de batterie lorsque l'ordinateur ne peut pas quitter le mode veille prolongée 1. Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur et à l'alimentation externe. 2. Quittez le mode veille prolongée en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation. Batterie scellée en usine Pour contrôler l'état de la batterie ou si la batterie ne tient plus la charge, exécutez l'outil Contrôle de la batterie HP situé dans l'application HP Support Assistant (certains produits uniquement). 1. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– 32 Chapitre 6 Gestion de l'alimentation Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. Sélectionnez Résolutions des problèmes et corrections, puis dans la section Diagnostics, sélectionnez Contrôle de la batterie HP. Si l'outil Contrôle de la batterie HP indique que votre batterie doit être remplacée, contactez le support. La ou les batteries de ce produit ne peuvent pas être facilement remplacées par les utilisateurs. Le retrait ou le remplacement de la batterie pourrait affecter votre droit à la garantie. Si une batterie ne tient plus la charge, contactez l'assistance. Fonctionnement sur l'alimentation externe Pour obtenir plus d'informations sur le branchement à une source d'alimentation externe, reportez-vous au poster Instructions d'installation fourni avec l'ordinateur. L'ordinateur n'utilise pas la batterie lorsque l'ordinateur est connecté à une source d'alimentation externe à l'aide d'un adaptateur secteur approuvé ou d'un périphérique d'amarrage ou dispositif d'extension en option. AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques, n'utilisez que l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur, un adaptateur secteur de remplacement fourni par HP ou un adaptateur secteur acheté en tant qu'accessoire auprès de HP. AVERTISSEMENT ! Ne chargez pas la batterie de l'ordinateur à bord d'un avion. Connectez l'ordinateur à une alimentation externe dans l'une des conditions suivantes : ● Lors du chargement ou du calibrage d'une batterie ● Lors de l'installation ou de la mise à jour du logiciel système ● Lors de la mise à jour du système BIOS ● Lors de la gravure d'informations sur un disque (certains produits uniquement) ● Lors de l'exécution du défragmenteur de disque sur des ordinateurs équipés de disques durs internes ● Lors de l'exécution d'une sauvegarde ou d'une restauration Lorsque vous connectez l'ordinateur à l'alimentation externe : ● La batterie commence à se charger. ● La luminosité de l'écran augmente. ● L'icône Alimentation change d'aspect. Lorsque vous débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation externe : ● L'ordinateur bascule sur l'alimentation par batterie. ● La luminosité de l'écran est automatiquement réduite pour conserver la charge de la batterie. ● L'icône Alimentation change d'aspect. Fonctionnement sur l'alimentation externe 33 7 Protection de l'ordinateur Il convient de procéder à une maintenance régulière pour assurer le bon fonctionnement de votre ordinateur. Ce chapitre explique comment utiliser des outils tels que le défragmenteur de disque et le nettoyage de disque. Il fournit également des instructions pour mettre à jour des logiciels et pilotes, pour nettoyer l'ordinateur et des conseils pour emporter celui-ci en voyage (ou l'expédier). Amélioration des performances En procédant régulièrement à des tâches de maintenance (à l'aide d'outils tels que le défragmenteur de disque et le nettoyage de disque), vous pouvez améliorer les performances de votre ordinateur. Utilisation du défragmenteur de disque HP recommande de défragmenter votre disque dur au moins une fois par mois avec le défragmenteur de disque. REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'exécuter le défragmenteur de disque dur sur les disques durs électroniques. Pour exécuter le défragmenteur de disque : 1. Connectez l'ordinateur à l'alimentation secteur. 2. Tapez défragmenter dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Défragmenter et optimiser vos lecteurs. 3. Suivez les instructions à l'écran. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide du défragmenteur de disque. Utilisation du nettoyage de disque Utilisez le nettoyage de disque pour rechercher sur le disque dur les fichiers non nécessaires que vous pouvez supprimer en toute sécurité pour libérer de l'espace sur le disque. L'ordinateur fonctionne ainsi plus efficacement. Pour exécuter le nettoyage de disque : 1. Tapez disque dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application Nettoyage de disque. 2. Suivez les instructions à l'écran. Utilisation de HP 3D DriveGuard (certains produits uniquement) HP 3D DriveGuard protège un disque dur en parquant l'unité et en interrompant les requêtes de données dans les circonstances suivantes : ● Vous faites tomber votre ordinateur. ● Vous déplacez l'ordinateur avec l'écran fermé lorsque le système fonctionne sur batterie. Quelques instants après la survenue de l'un de ces événements, HP 3D DriveGuard rétablit le fonctionnement normal du disque dur. 34 Chapitre 7 Protection de l'ordinateur REMARQUE : Seuls les disques durs internes sont protégés par HP 3D DriveGuard. HP 3D DriveGuard ne protège pas les disque durs installés dans un dispositif d'accueil en option ou connectés à un port USB. REMARQUE : En raison de l'absence de pièces mobiles dans les disques durs électroniques (SSD), HP 3D DriveGuard est inutile pour ce type de disque. Identification de l'état de HP 3D DriveGuard Le voyant du disque dur sur l'ordinateur change de couleur pour indiquer que l'unité est parquée dans le compartiment du disque dur principal et/ou dans le compartiment du disque dur secondaire (certains produits uniquement). Mise à jour des programmes et des pilotes HP recommande de mettre à jour régulièrement vos logiciels et pilotes. Les mises à jour peuvent permettre de résoudre des problèmes et ajoutent de nouvelles fonctions et options à votre ordinateur. Par exemple, des composants graphiques anciens peuvent s'avérer incompatibles avec les tout derniers logiciels de jeu. Sans les derniers pilotes, vous ne serez pas en mesure de tirer le meilleur parti de votre équipement. Accédez à la page http://www.hp.com/support pour télécharger les dernières versions des logiciels et pilotes HP. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir des notifications automatiques de mise à jour dès qu'elles sont disponibles. Si vous souhaitez mettre à jour vos programmes et vos pilotes, procédez comme suit : 1. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. Sélectionnez Mon ordinateur portable, puis l'onglet Mises à jour et sélectionnez Rechercher des mises à jour et des messages. 3. Suivez les instructions à l'écran. Nettoyage de votre ordinateur Utilisez les produits suivants pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur : ● Liquide nettoyant pour vitres sans alcool ● Solution contenant de l'eau et du savon doux ● Chiffon microfibre sec ou peau de chamois (chiffon antistatique non gras) ● Lingettes antistatiques ATTENTION : Évitez les solvants forts ou lingettes désinfectantes susceptibles d'endommager de manière permanente votre ordinateur. Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit de nettoyage soit adapté à votre ordinateur, vérifiez que l'alcool, l'acétone, le chlorure d'ammonium, le chlorure de méthylène, peroxyde d'hydrogène, napthe et les solvants hydrocarburés soient bien absents de sa composition. Les matières fibreuses, telles que les serviettes en papier, peuvent rayer l'ordinateur. À long terme, les particules de poussière et les produits de nettoyage peuvent finir par s'incruster dans les rayures. Mise à jour des programmes et des pilotes 35 Procédures de nettoyage Pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur, suivez les instructions de cette section. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque d'électrocution ou de détérioration des composants, ne nettoyez pas l'ordinateur lorsqu'il est sous tension. 1. Mettez l'ordinateur hors tension. 2. Débranchez l'alimentation externe. 3. Déconnectez tous les périphériques externes alimentés. ATTENTION : Pour ne pas endommager les composants internes, ne vaporisez pas d'agents de nettoyage ou de liquides directement sur la surface de l'ordinateur. Les liquides projetés sur la surface risquent d'endommager de façon permanente les composants internes. Nettoyage de l'écran Essuyez délicatement l'écran à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux imprégné d'un nettoyant pour vitres sans alcool. Assurez-vous que l'écran soit sec avant de fermer l'ordinateur. Nettoyage du capot ou des parties latérales Pour nettoyer et désinfecter le capot ou les parties latérales, utilisez une lingette en microfibre ou une peau de chamois imprégnée de l'une des solutions de nettoyage répertoriées ci-dessus ou une lingette jetable antibactérie. REMARQUE : Lors du nettoyage du capot de l'ordinateur, effectuez un mouvement circulaire pour mieux retirer les poussières et dépôts. Nettoyage du pavé tactile, du clavier ou de la souris (certains produits uniquement) AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique et toute détérioration des composants internes, n'utilisez pas d'embout d'aspirateur pour nettoyer le clavier. L'utilisation d'un aspirateur peut entraîner le dépôt de poussières ménagères sur le clavier. ATTENTION : Pour ne pas endommager les composants internes, évitez toute infiltration de liquide entre les touches. ● Pour nettoyer le pavé tactile, le clavier ou la souris, utilisez un chiffon microfibre doux ou une peau de chamois, humidifiée avec une des solutions nettoyantes répertoriées précédemment. ● Pour éviter que les touches deviennent collantes et pour éliminer la poussière, les peluches et les particules susceptibles de se loger sous les touches, utilisez une bombe dépoussiérante à air comprimé avec embout directionnel. Déplacement avec votre ordinateur ou transport Si vous devez vous déplacer avec votre ordinateur ou le transporter, suivez les conseils ci-dessous pour protéger votre équipement. ● 36 Préparez votre ordinateur avant de le déplacer ou de le transporter : – Sauvegardez vos données sur une unité externe. – Retirez tous les disques et toutes les cartes multimédia externes, telles que les cartes mémoire. Chapitre 7 Protection de l'ordinateur – Désactivez et déconnectez tous les périphériques externes. – Arrêtez l'ordinateur. ● Emportez une copie de sauvegarde de vos données. Conservez la copie de sauvegarde à l'écart de l'ordinateur. ● Lorsque vous voyagez en avion, prenez l'ordinateur avec vos bagages à main ; ne l'enregistrez pas en soute. ATTENTION : Évitez d'exposer l'unité à des champs magnétiques. Les portiques de détection et les bâtons de sécurité utilisés dans les aéroports sont des dispositifs de sécurité qui génèrent des champs magnétiques. Les tapis roulants et dispositifs de sécurité aéroportuaires similaires qui contrôlent les bagages utilisent généralement des rayons X et non des champs magnétiques, ce qui ne représente aucun risque pour les unités. ● Si vous envisagez d'utiliser votre ordinateur en vol, écoutez les annonces indiquant à quel moment vous êtes autorisés à le faire. L'utilisation en vol de l'ordinateur est à la discrétion de la compagnie aérienne. ● Si vous devez expédier l'ordinateur ou une unité par la poste, empaquetez-les dans un emballage à bulles d'air ou un autre emballage protecteur et apposez l'inscription « FRAGILE ». ● L'utilisation de périphériques sans fil peut être limitée dans certains environnements. Ces restrictions peuvent s'appliquer à bord des avions, dans les hôpitaux, dans les lieux à proximité d'explosifs et dans les environnements dangereux. Si vous ne connaissez pas la politique relative à l'utilisation d'un périphérique sans fil particulier sur votre ordinateur, demandez l'autorisation de l'utiliser avant de le mettre sous tension. ● Si vous vous déplacez à l'étranger, appliquez les recommandations suivantes : – Vérifiez les réglementations douanières relatives aux ordinateurs pour tous les pays/régions où vous vous rendez. – Vérifiez les spécifications des cordons d'alimentation et des adaptateurs dans les pays/régions où vous prévoyez d'utiliser votre ordinateur. En effet, les spécifications de tension, de fréquence et de prise varient selon les pays/régions. AVERTISSEMENT ! Afin de réduire le risque de choc électrique, d'incendie ou de détérioration du matériel, n'essayez pas d'alimenter l'ordinateur au moyen d'un kit de conversion de tension destiné aux équipements ménagers. Déplacement avec votre ordinateur ou transport 37 8 Protection de votre ordinateur et de vos informations La sécurité de l'ordinateur est indispensable pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données. Les solutions de sécurité standard fournies par le système d'exploitation Windows, les applications HP, l'utilitaire non-Windows Setup Utility (BIOS) et d'autres logiciels tiers peuvent vous aider à protéger votre ordinateur contre un large éventail de risques, notamment les virus, les vers et d'autres types de codes malveillants. REMARQUE : Certaines fonctions de sécurité répertoriées dans ce chapitre peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. Utilisation de mots de passe Un mot de passe est un ensemble de caractères utilisés pour protéger les informations contenues sur votre ordinateur et sécuriser les transactions en ligne. Plusieurs types de mots de passe peuvent être définis. Par exemple, lorsque vous configurez votre ordinateur pour la première fois, vous êtes invité à créer un mot de passe utilisateur pour protéger votre ordinateur. Des mots de passe supplémentaires peuvent être définis dans Windows ou dans HP Setup Utility (BIOS) qui est préinstallé sur l'ordinateur. Vous trouverez peut-être pratique d'utiliser le même mot de passe pour une fonction de Setup Utility (BIOS) et pour une fonction de sécurité Windows. Pour créer et enregistrer les mots de passe, suivez les conseils suivants : ● Pour réduire le risque de blocage de l'ordinateur, notez chaque mot de passe et conservez-les en lieu sûr, à l'écart de l'ordinateur. Ne les stockez pas dans un fichier sur l'ordinateur. ● Lorsque vous créez des mots de passe, suivez les instructions définies par le logiciel. ● Changez vos mots de passe au moins tous les 3 mois. ● Le mot de passe idéal est long et possède des lettres, signes de ponctuation, symboles et chiffres. ● Avant d'envoyer votre ordinateur pour réparation, sauvegardez vos fichiers, supprimez vos fichiers confidentiels, puis supprimez tous les réglages de mots de passe. Pour plus d'informations sur les mots de passe Windows, tels que les mots de passe pour écran de veille : ▲ Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 38 Chapitre 8 Protection de votre ordinateur et de vos informations Définition de mots de passe Windows Tableau 8-1 Types de mots de passe Windows et leurs fonctions Mot de passe Fonction Mot de passe utilisateur Protège l'accès à un compte utilisateur Windows. Mot de passe administrateur Protège l'accès au niveau administrateur au contenu de l'ordinateur. REMARQUE : Ce mot de passe ne peut pas être utilisé pour accéder au contenu de Setup Utility (BIOS). Définition de mots de passe dans Setup Utility (BIOS) Tableau 8-2 Types de mots de passe BIOS et leurs fonctions Mot de passe Fonction Mot de passe administrateur ● Doit être entré chaque fois que vous accédez à Setup Utility (BIOS). ● Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, vous ne pouvez pas accéder à Setup Utility (BIOS). ● Vous devez l'entrer chaque fois que vous mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur. ● Si vous oubliez votre mot de passe de mise sous tension, vous ne pouvez pas mettre sous tension ou redémarrer l'ordinateur. Mot de passe de mise sous tension Pour définir, modifier ou supprimer un mot de passe administrateur ou de mise sous tension dans Setup Utility (BIOS) : IMPORTANT : Procédez avec la plus grande prudence lorsque vous apportez des modifications dans Setup Utility (BIOS). Toute erreur pourrait empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. 1. Démarrez Setup Utility (BIOS) : ● Ordinateurs ou tablettes avec clavier : ▲ ● Démarrez ou redémarrez l'ordinateur, appuyez rapidement sur la touche echap, puis appuyez sur la touche f10. Tablettes sans clavier : 1. Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume. - ou Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. - ou - Utilisation de mots de passe 39 Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton Windows. 2. 2. Tapez sur la touche f10. Sélectionnez Security (Sécurité), puis suivez les instructions à l'écran. Pour enregistrer vos modifications, sélectionnez Quitter, Enregistrer les modifications et quitter, puis appuyez sur Oui. REMARQUE : Si vous utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance votre choix, vous devez appuyer ensuite sur entrer. Vos modifications prennent effet au redémarrage de l'ordinateur. Utiliser Windows Hello (certains produits uniquement) Sur les produits équipés d'un lecteur d'empreintes digitales ou d'une caméra infrarouge, vous pouvez utiliser Windows Hello pour vous connecter en faisant glisser votre doigt ou en regardant la caméra. Pour configurer Windows Hello : 1. Appuyez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes, puis sélectionnez Options de connexion. 2. Pour ajouter un mot de passe, sélectionnez Ajouter. 3. Sélectionnez la Mise en routeet suivez les à l’écran instructions inscrire votre empreinte digitale ou empreinte faciale ID et à configurer un code PIN. IMPORTANT : Pour éviter les problèmes de connexion d’empreintes digitales, assurez-vous que lorsque vous enregistrez votre empreinte digitale, tous les côtés autour de votre doigt sont enregistrés par le lecteur d’empreintes digitales. REMARQUE : Le code PIN n’a pas de limite de longueur. Le paramètre par défaut concerne uniquement les chiffres. Pour inclure des caractères alphabétiques ou spéciaux, cochez la case Inclure des lettres et des symboles. Utilisation d'un logiciel de sécurité sur Internet Lorsque vous utilisez l'ordinateur pour accéder à la messagerie électronique, au réseau ou à Internet, vous l'exposez à des virus informatiques, logiciels espions et autres menaces en ligne. Pour protéger votre ordinateur, un logiciel de sécurité sur Internet comprenant un antivirus et des fonctions de pare-feu peut être installé sur votre ordinateur en version d'essai. Le logiciel de sécurité doit être mis à jour régulièrement afin de fournir une protection permanente contre les nouveaux virus détectés et les autres risques de sécurité. Il est vivement recommandé de mettre à niveau la version d'évaluation du logiciel ou d'acheter le logiciel de votre choix afin de protéger entièrement l'ordinateur. Utilisation d'un logiciel antivirus Les virus informatiques peuvent désactiver les applications, les utilitaires ou le système d'exploitation, ou les empêcher de fonctionner normalement. Les logiciels antivirus peuvent détecter la plupart des virus et les détruire. Dans la majorité des cas, ils peuvent réparer les dégâts occasionnés. Les logiciels antivirus doivent être mis à jour régulièrement afin de fournir une protection permanente contre les nouveaux virus détectés. Un logiciel antivirus peut être préinstallé sur votre ordinateur. Il est vivement recommandé d'utiliser le logiciel antivirus de votre choix pour protéger complètement l'ordinateur. 40 Chapitre 8 Protection de votre ordinateur et de vos informations Pour plus d'informations sur les virus informatiques, tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. Utilisation d'un logiciel de pare-feu Les pare-feu visent à empêcher tout accès non autorisé à un système ou à un réseau. Un pare-feu peut être un logiciel que vous installez sur l'ordinateur et/ou sur un réseau ou une solution à la fois matérielle et logicielle. Deux types de pare-feu peuvent être envisagés : ● Pare-feu au niveau de l'hôte : logiciel qui protège uniquement l'ordinateur sur lequel il est installé. ● Pare-feu au niveau du réseau : installé entre le modem DSL ou le modem câble et le réseau domestique afin de protéger tous les ordinateurs présents sur le réseau. Lorsqu'un pare-feu est installé sur un système, toutes les données échangées au niveau du système sont contrôlées et comparées à un ensemble de critères de sécurité définis par l'utilisateur. Toutes les données ne répondant pas à ces critères sont bloquées. Installation de mises à jour logicielles Les logiciels HP, Windows et tiers installés sur votre ordinateur doivent être régulièrement mis à jour pour corriger les problèmes de sécurité et améliorer les performances. IMPORTANT : Microsoft envoie des alertes concernant les mises à jour Windows, pouvant inclure des mises à jour de sécurité. Pour protéger l'ordinateur des failles de sécurité et des virus, installez toutes les mises à jour dès que vous recevez une alerte de Microsoft. Vous pouvez installer ces mises à jour de façon automatique. Pour afficher ou modifier les paramètres : 1. Sélectionnez le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Mise à jour & Sécurité. 2. Sélectionnez Windows Update, puis suivez les instructions à l'écran. 3. Pour planifier une heure d’installation des mises à jour, sélectionnez Options avancées, puis suivez les instructions à l’écran. À l’aide de HP Device as a Service (certains produits uniquement) HP DaaS est une solution informatique basée sur le cloud qui permet aux entreprises de sécuriser et de gérer de manière efficace les actifs de leur entreprise. HP DaaS permet de protéger les appareils contre les programmes malveillants et d’autres attaques, de surveiller leur intégrité et vous permet de passer moins de temps à régler les problèmes liés à la sécurité et aux appareils. Vous pouvez rapidement télécharger et installer le logiciel, bien plus économique que les solutions internes traditionnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section https://www.hptouchpointmanager.com/. Protection de votre réseau sans fil Lorsque vous configurez un réseau WLAN ou accédez à un réseau WLAN existant, activez systématiquement les fonctions de sécurité pour protéger votre réseau contre tout accès non autorisé. Les réseaux WLAN situés Installation de mises à jour logicielles 41 dans les lieux publics (bornes d'accès), tels que les cafés et les aéroports, ne fournissent pas nécessairement de garantie de sécurité. Sauvegarde des applications logicielles et des données Sauvegardez régulièrement vos applications logicielles et vos données pour éviter toute perte ou altération permanente suite à une attaque de virus ou à une panne logicielle ou matérielle. Utilisation d'un câble antivol en option (certains produits uniquement) Un dispositif antivol a un caractère dissuasif, mais ne constitue pas une garantie contre une utilisation malveillante ou le vol de l'ordinateur. Pour connecter un câble antivol à votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le constructeur. 42 Chapitre 8 Protection de votre ordinateur et de vos informations 9 Utilisation de Setup Utility (BIOS) L'utilitaire Setup Utility, à savoir le BIOS (Basic Input/Output System), contrôle la communication entre tous les périphériques d'entrée et de sortie du système (par exemple, les unités de disques, écrans, claviers, souris et imprimantes). Setup Utility (BIOS) inclut des paramètres pour les types de périphériques installés, la séquence de démarrage de l'ordinateur, ainsi que la quantité de la mémoire système et de la mémoire étendue. REMARQUE : Pour démarrer Setup Utility sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier connecté à votre ordinateur portable. Démarrage de Setup Utility (BIOS) ATTENTION : Procédez avec la plus grande prudence lorsque vous apportez des modifications dans Setup Utility (BIOS). Toute erreur pourrait empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. ▲ Allumez ou redémarrez l'ordinateur, puis appuyez rapidement sur f10. – ou – Démarrez ou redémarrez l'ordinateur, appuyez rapidement sur la touche echap, puis appuyez sur la touche f10 lorsque le menu Démarrer s’affiche. Mise à jour de Setup Utility (BIOS) Des mises à jour de Setup Utility (BIOS) peuvent être disponibles sur le site Web HP. La plupart des mises à jour du BIOS proposées sur le site Web HP se présentent sous la forme de fichiers compressés appelés SoftPaqs. Certaines mises à jour intègrent un fichier appelé Readme.txt qui contient des informations sur l'installation du fichier et la résolution de problèmes qui y sont liés. Identification de la version du BIOS Pour déterminer si Setup Utility (BIOS) a besoin d'une mise à jour, vérifiez d'abord la version du BIOS sur votre ordinateur. Pour afficher les informations sur la version BIOS (aussi connu sous Données ROM et Système BIOS), utilisez l'une de ces options. ● HP Support Assistant 1. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. ● Sélectionnez Mon ordinateur portable, puis sélectionnez Caractéristiques techniques. Setup Utility (BIOS) Démarrage de Setup Utility (BIOS) 43 ● 1. Démarrez Setup Utility (BIOS) (reportez-vous à la section Démarrage de Setup Utility (BIOS) à la page 43). 2. Sélectionnez Main (Principal) et prenez note de la version actuelle du BIOS. 3. Sélectionnez Quitter, sélectionnez l’une des options, puis suivez les instructions à l'écran. Sous Windows, appuyez sur Ctrl+Alt+S. Pour vérifier les versions du BIOS, reportez-vous à la section Téléchargement d'une mise à jour du BIOS à la page 44. Téléchargement d'une mise à jour du BIOS ATTENTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou de faire échouer l'installation, téléchargez et installez une mise à jour du BIOS uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une source d'alimentation externe fiable via un adaptateur secteur. N'effectuez aucun téléchargement ni aucune installation de mise à jour du BIOS lorsque l'ordinateur fonctionne sur batterie, est installé dans un périphérique d'amarrage en option ou connecté à une source d'alimentation en option. Au cours du téléchargement et de l'installation, suivez les instructions ci-dessous. ● Ne déconnectez pas l'alimentation de l'ordinateur en débranchant le cordon d'alimentation de la prise secteur. ● N'arrêtez pas l'ordinateur et n'activez pas le mode veille. ● Abstenez-vous d'insérer, de retirer, de connecter ou de déconnecter un périphérique, un câble ou un cordon. REMARQUE : Si votre ordinateur est connecté à un réseau, consultez l'administrateur réseau avant d'installer des mises à jour logicielles, en particulier celles du BIOS système. 1. Tapez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. –ou– Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. Cliquez sur Mises à jour, puis cliquez sur Vérifier la présence de mises à jour et messages. 3. Suivez les instructions à l'écran pour identifier votre ordinateur et accéder à la mise à jour du BIOS que vous souhaitez télécharger. 4. Dans la zone de téléchargement, procédez comme suit : a. Identifiez la mise à jour du BIOS la plus récente et comparez-la à la version du BIOS actuellement installée sur l'ordinateur. Si la mise à jour est plus récente que la version de votre BIOS, notez la date, le nom et d'autres informations. Ces informations vous seront utiles pour rechercher la mise à jour une fois qu'elle aura été téléchargée sur le disque dur. b. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger les éléments sélectionnés sur le disque dur. Notez le chemin d'accès à l'emplacement où sera téléchargée la mise à jour du BIOS sur le disque dur. Vous devrez accéder à cet emplacement lorsque vous serez prêt à installer la mise à jour. Les procédures d'installation du BIOS varient. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran une fois le téléchargement terminé. Si aucune instruction ne s'affiche, procédez comme suit : 44 1. Tapez fichier dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Explorateur de fichiers. 2. Sélectionnez votre disque dur. Il s'agit généralement de Disque local (C:). Chapitre 9 Utilisation de Setup Utility (BIOS) 3. À l'aide du chemin d'accès noté précédemment, ouvrez le dossier du disque dur qui contient la mise à jour. 4. Double-cliquez sur le fichier dont l'extension est .exe (par exemple, nomfichier.exe). L'installation du BIOS commence. 5. Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran. REMARQUE : Lorsqu'un message apparaît à l'écran pour indiquer que l'installation s'est correctement déroulée, vous pouvez supprimer le fichier téléchargé du disque dur. Mise à jour de Setup Utility (BIOS) 45 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement) HP PC Hardware Diagnostics Windows est un utilitaire basé sur Windows qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L’outil s’exécute dans le système d’exploitation Windows afin de pouvoir effectuer un diagnostic des pannes matérielles. Si HP PC Hardware Diagnostics Windows n’est pas installé sur votre ordinateur, vous devez tout d’abord le télécharger et l’installer. Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, reportez-vous à la section Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows à la page 47. Après avoir installé HP PC Hardware Diagnostics Windows, suivez ces étapes pour y accéder depuis Aide et support de HP ou HP Support Assistant. 1. Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans Aide et Support de HP : a. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support de HP. b. Faites un clic droit sur HP PC Hardware Diagnostics Windows, sélectionnez Plus, puis Exécuter en tant qu’administrateur. – ou – Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans HP Support Assistant : a. Saisissez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application HP Support Assistant. – ou – Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches. 2. b. Sélectionnez Dépannage et correctifs. c. Sélectionnez Diagnostic, puis HP PC Hardware Diagnostics Windows. Lorsque l'outil s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez exécuter, puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic à tout moment, sélectionnez Annuler. Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. L’écran affiche l’une des options suivantes : 46 ● Un lien d’identifiant de défaillance s'affiche. Sélectionnez le lien et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. ● Un code de réponse rapide (QR) s’affiche. Avec un appareil mobile, scannez le code, puis suivez les instructions à l'écran. ● Les instructions pour appeler l’assistance sont affichées. Suivez ces instructions. Chapitre 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows sont uniquement fournies en anglais. ● Vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger cet outil, car seuls des fichiers .exe sont fournis. Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics s'affiche. 2. Dans la section HP PC Hardware Diagnostics, sélectionnez Télécharger, puis sélectionnez un emplacement sur votre ordinateur ou une unité flash USB. L’outil est téléchargé dans l’emplacement sélectionné. Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB en utilisant le nom du produit ou le numéro. Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/support. 2. Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, puis saisissez le nom du produit ou le numéro dans la zone de recherche qui s’affiche. 3. Dans la section Diagnostics, sélectionnez l’option Télécharger, puis suivez les instructions à l’écran pour sélectionner la version spécifique des diagnostics Windows à télécharger pour votre ordinateur ou votre clé USB. L’outil est téléchargé dans l’emplacement sélectionné. Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows Pour installer HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit : ▲ Naviguez vers le dossier de votre ordinateur ou de la clé USB dans lequel le fichier .exe a été téléchargé, double-cliquez sur le fichier .exe, puis suivez les instructions à l’écran. Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP REMARQUE : Pour les ordinateurs Windows 10 S, vous devez utiliser un ordinateur Windows et une clé USB pour télécharger et créer l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Téléchargement de l‘interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB à la page 48. L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de diagnostic matériel PC HP vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles des problèmes qui peuvent être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels. Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP 47 Si votre ordinateur ne démarre pas dans Windows, vous pouvez utiliser l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP pour effectuer un diagnostic des pannes matérielles. Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. Pour obtenir une assistance pour résoudre le problème : ▲ Sélectionnez Obtenir de l’aide, puis utilisez un appareil mobile pour scanner le code QR qui s’affiche sur l’écran suivant. Le Support technique HP - la page Centre de Service s’affiche, avec votre numéro de produit et le code d’identification de la défaillance automatiquement renseignés. Suivez les instructions à l’écran. – ou – Contactez le support et fournissez le code d’identification de la défaillance. REMARQUE : Pour démarrer les diagnostics sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier fourni. REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic, appuyez sur la touche Échap. Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP, procédez comme suit : 1. Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche Échap. 2. Appuyez sur la touche f2. Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant : a. Unité flash USB connectée REMARQUE : Pour télécharger l'outil UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB, reportez-vous à la section Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à la page 49. 3. b. Disque dur c. BIOS Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez une langue, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez exécuter, puis suivez les instructions à l'écran. Téléchargement de l‘interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB Le téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB peut être utile dans les cas suivants : ● L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n’est pas incluse dans l’image préinstallée. ● L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n’est pas incluse dans la partition HP Tool. ● Le disque dur est endommagé. REMARQUE : Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont uniquement fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis. 48 Chapitre 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP Pour télécharger la dernière version de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics s'affiche. 2. Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics UEFI, puis sélectionnez Exécuter. Téléchargement de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de produit ou le numéro (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB en utilisant le nom du produit ou le numéro. Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP par nom de produit ou le numéro (certains produits uniquement) sur une unité flash USB : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/support. 2. Saisissez le nom du produit ou le numéro, sélectionnez votre ordinateur, puis sélectionnez votre système d’exploitation. 3. Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version spécifique des diagnostics UEFI pour votre ordinateur. Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits uniquement) L'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance est une fonction de microprogramme (BIOS) qui télécharge l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur votre ordinateur. Elle peut ensuite exécuter les diagnostics sur votre ordinateur, puis charge les résultats sur un serveur préconfiguré. Pour plus d’informations sur l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, rendez-vous sur la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags, puis sélectionnez Pour en savoir plus. Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance REMARQUE : L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance est également disponible sous forme de Softpaq qui peut être téléchargé sur un serveur. Téléchargement de la dernière version de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance Pour télécharger la dernière version de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics s'affiche. 2. Sélectionnez Télécharger diagnostics à distance, puis sélectionnez Exécuter. Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits uniquement) 49 Téléchargement de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel en utilisant le nom du produit ou le numéro. Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/support. 2. Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, saisissez le nom du produit ou son numéro dans la zone de recherche qui s’affiche, sélectionnez votre ordinateur puis votre système d’exploitation. 3. Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version Interface UEFI à distance pour votre produit. Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance Grâce au paramètre Interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance dans Computer Setup (BIOS), vous pouvez effectuer les personnalisations suivantes : ● Programmez l’exécution de diagnostics sans surveillance. Vous pouvez également démarrer les diagnostics immédiatement en mode interactif en sélectionnant Exécuter les diagnostics matériels HP PC à distance. ● Définissez l’emplacement de téléchargement des outils de diagnostic. Cette fonction permet d’accéder aux outils sur le site Web HP ou sur un serveur préconfiguré pour cette utilisation. Votre ordinateur ne nécessite pas de stockage local traditionnel (tel qu’une unité de disque ou une unité flash USB) pour exécuter des diagnostics à distance. ● Définissez un emplacement de stockage des résultats des tests. Vous pouvez également définir les paramètres nom d’utilisateur et mot de passe utilisés pour les chargements. ● Affichez les informations d’état concernant les diagnostics précédemment exécutés. Pour personnaliser l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance, procédez comme suit : 1. Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la touche F10 pour accéder à Computer Setup. 2. Sélectionnez Avancés, puis sélectionnez Paramètres. 3. Faites votre sélection en termes de personnalisation. 4. Sélectionnez Principal, puis Enregistrer les modifications et quitter pour enregistrer vos paramètres. Vos modifications prennent effet au redémarrage de l'ordinateur. 50 Chapitre 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics 11 Sauvegarde, restauration et récupération Ce chapitre apporte des informations sur les processus suivants, qui font partie de la procédure standard pour la plupart des produits : ● Sauvegarde de vos informations personnelles—Vous pouvez utiliser les outils Windows pour sauvegarder vos informations personnelles (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 51). ● Création d’un point de restauration—Vous pouvez utiliser les outils Windows pour créer un point de restauration (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 51). ● Création de supports de récupération (certains produits uniquement)— Vous pouvez utiliser l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery (certains produits uniquement) pour créer des supports de récupération (reportez-vous à la section Utilisation de l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération à la page 52). ● Restauration et récupération—Windows propose plusieurs options de restauration, notamment la sauvegarde, l’actualisation de l’ordinateur et la réinitialisation de l’ordinateur à son état d’origine (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 51). IMPORTANT : Si vous utilisez des procédures de récupération sur une tablette, la batterie de la tablette doit disposer d'au moins 70 % d'alimentation restante avant de lancer le processus de récupération. IMPORTANT : Pour une tablette avec clavier détachable, connectez la tablette à la station clavier avant de lancer le processus de récupération. Sauvegarde des informations et création de supports de récupération Utilisation des outils Windows IMPORTANT : Windows est la seule option qui permette de sauvegarder vos informations personnelles. Programmez régulièrement des sauvegardes afin d’éviter toute perte de vos informations. Vous pouvez utiliser les outils Windows pour sauvegarder vos informations personnelles et créer des points de restauration système et des supports de récupération. REMARQUE : Si le stockage de votre ordinateur est inférieur ou égal à 32 Go, la restauration du système Microsoft est désactivée par défaut. Pour obtenir plus d’informations et connaître les étapes à suivre, reportez-vous à l’application Obtenir de l’aide. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez l’application Obtenir de l’aide. 2. Saisissez la tâche que vous voulez effectuer. REMARQUE : Vous devez être connecté à Internet pour accéder à l’application Obtenir de l’aide. Sauvegarde des informations et création de supports de récupération 51 Utilisation de l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération Vous pouvez utiliser l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération HP sur une unité flash USB amorçable. Pour télécharger l’outil : ▲ Accédez au Microsoft Store et recherchez HP Cloud Recovery. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://www.hp.com/support, recherchez HP Cloud Recovery, puis sélectionnez « Ordinateurs HP -- En utilisant l’outil Cloud Recovery (Windows 10, 7). » REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour obtenir des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région puis suivez les instructions à l'écran. Restauration et récupération Restauration, réinitialisation et actualisation à l’aide des outils Windows Windows propose plusieurs options de restauration, de réinitialisation et d’actualisation de l’ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 51. Récupération à partir de supports de récupération HP Le support de récupération HP est utilisé pour restaurer le système d’exploitation d’origine et les programmes logiciels installés en usine. Sur certains produits, il peut être créé sur un lecteur flash USB amorçable, en utilisant l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Utilisation de l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération à la page 52. REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour obtenir des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région puis suivez les instructions à l'écran. Pour restaurer votre système : ▲ Insérez le support de récupération HP, puis redémarrez l'ordinateur. Modification de l'ordre d'amorçage de l'ordinateur Si votre ordinateur ne redémarre pas avec le support de récupération HP, vous pouvez modifier l'ordre d'amorçage de l'ordinateur. Il s’agit de l’ordre des périphériques répertoriés dans le BIOS, dans lequel l'ordinateur recherche les informations de démarrage. Vous pouvez modifier la sélection pour une unité optique ou une unité flash USB, en fonction de l’emplacement de votre support de récupération HP. Pour modifier l'ordre d'amorçage : IMPORTANT : Pour les tablettes avec clavier détachable, connectez la tablette à la station clavier avant de procéder aux étapes suivantes. 1. Insérez le support de récupération HP. 2. Accédez au menu Démarrer du système. Pour les ordinateurs ou les tablettes avec claviers connectés : 52 Chapitre 11 Sauvegarde, restauration et récupération ▲ Démarrez ou redémarrez l'ordinateur ou la tablette, appuyez rapidement sur la touche Échap, puis appuyez sur la touche f9 pour afficher les options d'amorçage. Pour les tablettes sans clavier : ▲ Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, enfin appuyez sur la touche f9. –ou– Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume, enfin appuyez sur la touche f9. 3. Sélectionnez le lecteur optique ou l’unité flash USB à partir duquel vous souhaitez démarrer et suivez les instructions à l’écran. Restauration et récupération 53 12 Caractéristiques techniques Courant d'entrée Les informations relatives à l'alimentation contenues dans cette section peuvent s'avérer utiles si vous voyagez à l'étranger avec votre ordinateur. L'ordinateur utilise une alimentation en courant continu, qui peut être fournie par une source d'alimentation en courant alternatif ou continu. La source d'alimentation secteur doit offrir une puissance nominale de 100-240 V, 50-60 Hz. Bien que l'ordinateur puisse fonctionner sur une source d'alimentation en courant continu autonome, il est vivement recommandé d'utiliser uniquement un adaptateur secteur ou une source d'alimentation en courant continu fournis ou agréés par HP pour alimenter l'ordinateur. L'ordinateur peut fonctionner sur une alimentation en courant continu avec les caractéristiques suivantes. La tension et l'intensité de fonctionnement varient selon la plate-forme. La tension et l'intensité de votre ordinateur sont indiquées sur l'étiquette de conformité. Tableau 12-1 Caractéristiques de l’alimentation secteur Courant d'entrée Valeur nominale Tension et intensité de fonctionnement 5 V cc @ 2 A / 12 V cc @ 3 A / 15 V cc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V cc @ 3 A / 9 V cc @ 3 A / 12 V cc @ 3,75 A /15 V cc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V cc @ 3 A / 9 V cc @ 3 A / 10 V cc @ 3,75 A / 12 V cc @ 3,75 A / 15 V cc @ 3 A / 20 V cc @ 2,25 A – 45 W USB-C 5 V cc @ 3 A / 9 V cc @ 3 A / 12 V cc @ 5 A / 15 V cc @ 4,33 A / 20 V cc @ 3,25 A – 65 W USB-C 5 V cc @ 3 A / 9 V cc @ 3A / 10 V cc @ 5 A / 12 V cc @ 5 A / 15 V cc @ 4,33 A / 20 V cc @ 3,25 A – 65 W USB-C 5 V cc @ 3 A / 9 V cc @ 3 A / 10 V cc @ 5 A / 12 V cc @ 5 A / 15 V cc @ 5 A / 20 V cc @ 4,5 A – 90 W USB-C 19,5 V cc @ 2,31 A - 45 W 19,5 V cc @ 3,33 A - 65 W 19,5 V cc @ 4,62 A - 90 W 19,5 V cc @ 6,15 A - 120 W 19,5 V cc @ 6,9 A - 135 W 19,5 V cc @ 7,70 A - 150 W 19,5 V cc @ 10,3 A - 200 W 19,5 V cc @ 11,8 A - 230 W 19,5 V cc @ 16,92 A - 330 W Prise CC de source d'alimentation externe HP (certains produits uniquement) 54 Chapitre 12 Caractéristiques techniques REMARQUE : Ce produit est conçu pour des systèmes électriques en Norvège ayant une tension phase à phase ne dépassant pas 240 Vrms. Environnement d'exploitation Tableau 12-2 Caractéristiques de l’environnement d'exploitation Facteur Système métrique Système américain En fonctionnement 5 à 35 °C 41 à 95 °F Hors fonctionnement -20 à 60 °C -4 à 140 °F En fonctionnement 10 à 90 % 10 à 90 % Hors fonctionnement 5 à 95 % 5 à 95 % En fonctionnement -15 à 3 048 m -50 à 10 000 pieds Hors fonctionnement -15 à 12 192 m -50 à 40 000 pieds Température Humidité relative (sans condensation) Altitude maximale (sans pressurisation) Environnement d'exploitation 55 13 Décharge électrostatique L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée métallique d'une porte. Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de détériorer les composants électroniques. IMPORTANT : Afin d'éviter tout risque de détérioration de l'ordinateur, d'une unité ou toute perte d'informations, respectez les précautions suivantes : 56 ● Si les instructions d'installation ou de retrait vous indiquent de débrancher l'ordinateur, faites-le après vous être assuré qu'il est correctement relié à la terre. ● Conservez les composants dans leur emballage de protection contre l'électricité statique jusqu'à ce que vous soyez prêt à les installer. ● Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. Manipulez le moins possible les composants électroniques. ● Utilisez des outils non magnétiques. ● Avant de manipuler des composants, déchargez l'électricité statique en touchant une surface métallique non peinte. ● Si vous retirez un composant, placez-le dans un emballage de protection contre l'électricité statique. Chapitre 13 Décharge électrostatique 14 Accessibilité Accessibilité HP s’efforce d’inscrire la diversité, l'intégration et le travail/la vie dans l’identité de notre entreprise pour que tous se reflètent dans nos actions. Voici quelques exemples de mise en œuvre de ces différences pour créer un environnement inclusif axé sur la mise en relation des personnes avec la puissance de la technologie à travers le monde. Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d’assistance fait disparaître les barrières et vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie d’assistance vous aide à augmenter, à entretenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles électroniques et informatiques. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Recherche de la meilleure technologie d'assistance à la page 58. Notre engagement HP s’engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement prend en charge les objectifs de diversité de notre entreprise et nous permet de garantir que les avantages de la technologie sont disponibles pour tous. Notre objectif d'accessibilité est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant être utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les périphériques fonctionnels appropriés. Pour atteindre notre but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident nos actions en tant qu’entreprise. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que leur mise en œuvre conformément à leur rôles et responsabilités : ● Renforcer la sensibilisation aux problèmes d’accessibilité au sein de notre entreprise, et fournir à nos employés la formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et services accessibles. ● Développer les recommandations d’accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique. ● Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d’accessibilité et dans la conception et les phases d’essais des produits et services. ● Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur nos produits et nos services sous une forme accessible. ● Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance. ● Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la technologie d'assistance pertinente pour nos produits et services. ● Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d’accessibilité. Accessibilité 57 International Association of Accessibility Professionals (IAAP) L’IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l’accessibilité, par le biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure. HP est un membre fondateur et nous avons rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité de notre entreprise, en matière de conception, de fabrication et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par les personnes handicapées. L’IAAP renforce notre profession en mettant en relation à l’échelle mondiale des individus, des étudiants et des entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres d'information et en savoir plus sur les options d’adhésion. Recherche de la meilleure technologie d'assistance Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à l'âge. HP s’engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et partenaires. Qu’il s’agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet de reposer vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation spécifique, un large éventail de technologies d'assistance facilite l’utilisation des produits HP. Comment choisir ? Évaluation de vos besoins La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d’assistance fait disparaître les barrières et vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie d’assistance (AT) permet d’augmenter, d’entretenir et d’améliorer les possibilités de fonctionnement électronique et informatique. Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l’évaluation. Il vous faudra vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils sont adaptés à vos besoins. Accessibilité pour les produits HP Les liens suivants fournissent des informations sur les fonctions d’accessibilité et sur la technologie d’assistance, le cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous permettent de sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d’assistance et le(s) produit(s) le(s) plus approprié(s) à votre situation. 58 ● HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile) ● PC HP–Options d’accessibilité Windows 7 ● PC HP–Options d’accessibilité Windows 8 ● PC HP–Options d'accessibilité Windows 10 Chapitre 14 Accessibilité ● Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3,4.2/Jelly Bean) ● PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Périphériques Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire concernant les fonctions d’accessibilité sur votre produit HP, reportez-vous à la section Contacter l’assistance à la page 63. Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance supplémentaire : ● Informations sur l’accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ● Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google) ● Technologies d’assistance triées par type de handicap ● Technologies d’assistance triées par type de produit ● Fournisseurs de technologie d’assistance avec descriptions des produits ● Assistive Technology Industry Association (ATIA) Normes et législation Normes La section 508 des normes du règlement Federal Acquisition Regulation (FAR) a été créée par l’Access Board des États-Unis afin de promouvoir l’accès aux technologies de communication et d’information (TIC) des personnes souffrant de handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs. Les normes contiennent des critères techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des exigences de performance axées sur les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères spécifiques concernent les applications logicielles et les systèmes d’exploitation, les informations et les applications basées sur le Web, les ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les multimédias et les produits fermés autonomes. Mandat 376 – EN 301 549 La norme EN 301 549 a été créée par l’Union européenne dans le mandat 376 pour servir de base à un outil en ligne destiné à l’acquisition publique de produits TIC. La norme spécifie les exigences d’accessibilité fonctionnelle applicables aux produits et services TIC, ainsi qu'une description des procédures d’essais et une méthodologie d'évaluation de chaque exigence d'accessibilité. Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l’Initiative d’accessibilité au Web (WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l’âge. Les recommandations WCAG permettent de faire progresser l’accessibilité dans l’ensemble des contenus Web (texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité nécessaire à l’innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/CEI 40500:2012. Normes et législation 59 Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu accessible : ● Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur) ● Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie, l'absence de préhension et la navigabilité) ● Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie) ● Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d’assistance) Législation et réglementations L’accessibilité de l’informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de législation. Cette section fournit des liens vers des informations sur les principales normes, réglementations et législations. ● États-Unis ● Canada ● Europe ● Royaume-Uni ● Australie ● Dans le monde entier États-Unis La section 508 de la loi sur la réadaptation des personnes handicapées (Rehabilitation Act) indique que les organismes doivent identifier les normes applicables aux TIC, doivent effectuer des études de marché pour déterminer la disponibilité des produits et services accessibles et documenter de leurs études de marché. Les ressources suivantes fournissent une assistance pour répondre aux exigences de l’Article 508 : ● www.section508.gov ● Acheter l’accessibilité L’Accès Board des États-Unis met actuellement à jour les normes de l’Article 508. Cette démarche traite des nouvelles technologies et d’autres domaines où les normes doivent être modifiées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Actualisation Article 508 L’Article 255 de la loi sur les télécommunications exige que les produits et les services soient accessibles aux personnes handicapées. Les réglementations FCC concernent l’ensemble des équipements matériels et logiciels du réseau téléphonique et des équipements de télécommunications utilisés à domicile ou au bureau. Ces équipements comprennent également les téléphones, les combinés sans fil, les télécopieurs, les répondeurs et les pageurs. Les réglementations FCC concernent également les services de télécommunications fondamentaux et spécifiques, y compris les appels téléphoniques réguliers, la mise en attente d'appels, la numérotation rapide, le transfert d'appels, l'assistance d'annuaire assurée par ordinateur, la surveillance des appels, l'identification de l’appelant, le dépistage d'appels et la numérotation répétée, ainsi que les systèmes de messagerie vocale et de réponse vocale interactive qui fournissent aux appelants des menus de choix. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Informations Federal Communication Commission Article 255 60 Chapitre 14 Accessibilité Communications du 21ème siècle et Loi sur l’accessibilité vidéo (CVAA) La loi CVAA actualise la loi fédérale sur les communications afin de renforcer l’accès des personnes handicapées aux moyens de communications modernes, en mettant à jour les lois relatives à l’accessibilité adoptées dans les années 1980 et 1990 afin d'inclure les nouvelles innovations mobiles, à large bande et numériques. Les réglementations sont appliquées par la FCC et documentées sous la référence 47 CFR Partie 14 et Partie 79. ● Guide FCC sur la CVAA Autres lois et initiatives américaines ● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act et autres Canada La Loi relative à l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario a été établie pour développer et mettre en œuvre les normes d'accessibilité afin de rendre les biens, services et installations accessibles aux personnes handicapées de l’Ontario et de promouvoir l'implication des personnes handicapées dans l’élaboration des normes d'accessibilité. La première norme de la Loi LAPHO concerne la norme de service à la clientèle ; cependant, des normes relatives au transport, à l’emploi, à l’Information et à la communication sont également en cours d'élaboration. La Loi LAPHO s’applique au gouvernement de l'Ontario, à l'Assemblée législative, à toute organisation du secteur public désignée, ainsi qu'à toute autre personne ou organisation qui fournit des biens, des services ou des installations au public ou à d'autres tiers et qui compte au moins un employé en Ontario ; les mesures d'accessibilité doivent être mises en œuvre au plus tard le 1er janvier 2025. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section Loi relative à l’accessibilité des personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) . Europe Le mandat UE 376 ETSI Rapport technique ETSI DTR 102 612 : « Facteurs humains (HF) ; Exigences européennes d'accessibilité pour les marchés publics de produits et de services dans le domaine des TIC (Mandat de la Commission européenne M 376, Phase 1) » a été publié. Contexte : Les trois organismes de normalisation européenne ont mis en place deux équipes de projet parallèles pour effectuer la mission indiquée dans la Commission européenne « Mandat 376 CEN, CENELEC et ETSI, à l’appui des exigences d'accessibilité pour les marchés publics de produits et services dans le domaine des TIC ». Le groupe de travail sur les facteurs humains ETSI TC STF 333 a élaboré ETSI DTR 102 612. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le travail effectué par STF333 (par ex., termes de référence, spécification des tâches de travail détaillées, programme de travail, brouillons précédents, liste des commentaires reçus et prise de contact avec le groupe de travail) dans la section Groupe de travail spécial SFT 333. Les parties relatives à l’évaluation des systèmes de contrôle et de conformité appropriés ont été prises en charge dans le cadre d'un projet parallèle, détaillé dans le CEN BT/WG185/PT. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Web de l'équipe projet CEN. Les deux projets sont intimement liés. ● Équipe projet CEN ● Mandat de la Commission européenne pour l'accessibilité électronique (PDF 46KB) Royaume-Uni La Loi de 1995 contre la discrimination à l'égard des personnes handicapées (DDA) a été promulguée pour veiller à ce que les sites Web soient accessibles aux utilisateurs aveugles et handicapés du Royaume-Uni. ● Politiques W3C au Royaume-Uni Normes et législation 61 Australie Le gouvernement australien a annoncé son intention de mettre en œuvre des Recommandations d’accessibilité aux contenus Web 2.0. Tous les sites Web du gouvernement australien exigeront une conformité de niveau A d'ici 2012 et de niveau Double AA d’ici 2015. La nouvelle norme remplace la WCAG 1.0, intégrée en 2000 comme une exigence obligatoire pour les organismes. Dans le monde entier ● JTC1 - Groupe de travail spécial sur l'accessibilité (SWG-A) ● G3ict : The Global Initiative for Inclusive ICT (Initiative mondiale pour des TIC favorisant l’inclusion) ● Législation italienne sur l'accessibilité ● W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI) Liens et ressources utiles sur l’accessibilité Les organismes suivants peuvent constituer de bonnes ressources d’informations sur les handicaps et les restrictions liées à l'âge. REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif uniquement. HP n’assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous pouvez rencontrer sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP. Organismes ● American Association of People with Disabilities (AAPD) ● The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP) ● Hearing Loss Association of America (HLAA) ● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC) ● Lighthouse International ● National Association of the Deaf ● National Federation of the Blind ● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA) ● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI) ● W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI) Établissements pédagogiques 62 ● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN) ● University of Wisconsin - Madison, Trace Center ● University of Minnesota computer accommodations program Chapitre 14 Accessibilité Autres ressources sur le handicap ● ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program ● Business & Disability network ● EnableMart ● Forum européen des personnes handicapées ● Job Accommodation Network ● Microsoft Enable ● U.S. Department of Justice - A Guide to disability rights Laws Liens HP Notre formulaire de contact Web Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail Ventes du secteur public HP Contacter l’assistance REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement. ● Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l’assistance technique ou l'accessibilité des produits HP : – ● Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses. Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur l’assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l’une des options suivantes : – Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses. – Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l’âge. Contacter l’assistance 63 Index A Accessibilité 57 activation des modes veille et veille prolongée 28 alimentation, identification des voyants 6 alimentation externe, utilisation 33 alimentation par batterie 30 arrêt 29 Article 508 des normes d’accessibilité 59, 60 assistance clientèle, accessibilité 63 AT (technologie d’assistance) objectif 57 recherche 58 audio 20 casque d'écoute 21 casques 20 haut-parleurs 20 paramètres sonores 21 réglage du volume 12 B balayage à trois doigts sur le pavé tactile 25, 26 Batterie décharge 31 économie d'énergie 31 niveaux bas de batterie 32 recherche d'informations 31 résolution d'un niveau bas de batterie 32 scellée en usine 32 batterie scellée en usine 32 BIOS démarrage de Setup Utility 43 identification de la version 43 mise à jour 43 téléchargement d'une mise à jour 44 Bluetooth, étiquette 14 bouton des périphériques sans fil 15 64 Index boutons droit du pavé tactile 8 gauche du pavé tactile 8 Boutons du pavé tactile identification 8 C câble antivol, installation 42 caméra identification 7 utilisation 20 casque, connexion 20 charge de la batterie 31 clavier et souris en option utilisation 27 Code IMEI 17 Code MEID 17 commandes des périphériques sans fil bouton 15 système d'exploitation 15 commandes du système d'exploitation 15 commutateur de la confidentialité de la caméra, identification 4 composants côté droit 4 côté gauche 6 écran 7 partie inférieure 13 zone du clavier 8 conformité, informations étiquette de conformité 14 périphériques sans fil, étiquettes de certification 14 connecteur d'alimentation identification 5 connecteurs cordon d'alimentation 5 lecteur de carte mémoire 4 connexion à un réseau 15 connexion à un réseau LAN 19 connexion à un réseau sans fil 15 connexion à un réseau WLAN 17 connexion réseau WLAN d'entreprise 17 connexion réseau WLAN public 17 cordon d'alimentation Batterie 30 externe 33 courant d'entrée 54 D Décharge électrostatique 56 défilement à un doigt, mouvement de l'écran tactile 26 défragmenteur de disque 34 déplacement avec l'ordinateur 14, 36 E echap, identification de la touche 11 écouteurs, connexion 21 éléments de l'écran 7 éléments de la partie inférieure 13 éléments du côté droit 4 éléments du côté gauche 6 empreintes digitales, enregistrement 40 entretien défragmenteur de disque 34 nettoyage de disque 34 entretien de votre ordinateur 35 environnement d'exploitation 55 étiquette de certification des périphériques sans fil 14 étiquettes Bluetooth 14 certification des périphériques sans fil 14 conformité 14 numéro de série 13 service 13 WLAN 14 étiquettes de service, emplacement 13 évaluation des besoins d'accessibilité 58 F fn, identification de la touche 11 G Gestion de l'alimentation 28 glissement à deux doigts, mouvement du pavé tactile 24 GPS 18 H haut-parleurs connexion 20 identification 10, 13 HP 3D DriveGuard 34 HP Device as a Service (HP DaaS) 41 HP Fast Charge 31 HP PC Hardware Diagnostics Windows installation 47 téléchargement 47 utilisation 46 HP Recovery Manager correction des problèmes d'amorçage 52 HP Touchpoint Manager 41 I icône Alimentation, utilisation 30 informations sur la batterie, recherche 31 installation câble antivol en option 42 Interface UEFI de diagnostic matériel PC HP démarrage 48 téléchargement 48 utilisation 47 International Association of Accessibility Professionals 58 L lecteur d'empreintes digitales, identification 10 logiciel antivirus, utilisation 40 logiciel de nettoyage de disque 34 logiciel de sécurité sur Internet, utilisation 40 logiciels défragmenteur de disque 34 localisation 3 nettoyage de disque 34 logiciels installés localisation 3 M maintenance mise à jour des logiciels et pilotes 35 matériel, emplacement 3 microphones internes, identification 7 mise à jour des logiciels et pilotes 35 mise hors tension de l'ordinateur 29 mises à jour logicielles, installation 41 Mobile à large bande activation 17 Code IMEI 17 Code MEID 17 mode avion 15 Modes veille et veille prolongée, activation 28 module HP Mobile Broadband activation 17 Code IMEI 17 Code MEID 17 mots de passe Setup Utility (BIOS) 39 Windows 39 mots de passe Setup Utility (BIOS) 39 mots de passe Windows 39 mouvements de l'écran tactile et du pavé tactile pression 23 zoom avec pincement à deux doigts 23 mouvements du pavé tactile balayage à trois doigts 25, 26 glissement à deux doigts 24 pression à deux doigts 24 pression à quatre doigts 25 pression à trois doigts 24 Mouvements du pavé tactile de précision balayage à trois doigts 25, 26 glissement à deux doigts 24 pression à deux doigts 24 pression à quatre doigts 25 pression à trois doigts 24 mouvements sur l'écran tactile glissement à un doigt 26 Muet, identification du voyant 9 N nettoyage de votre ordinateur 35 niveau bas de batterie 32 niveau critique de batterie 32 nom et numéro du produit, ordinateur 13 normes et législation, accessibilité 59 numéro de série, ordinateur 13 O Obtenir de l'aide sur la touche d'action dans Windows 10 12 ordre d'amorçage, modification 52 outils de Windows, utilisation 51 ouvertures d'aération, identification 6, 13 P paramètres d'alimentation, utilisation 30 Paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance personnalisation 50 utilisation 49 paramètres de son, utilisation 21 pare-feu, logiciel 41 Pavé tactile utilisation 23 pavé tactile, identification de la zone 8 Pavé tactile de précision utilisation 23 périphérique Bluetooth 15, 18 périphérique WLAN 14 point de restauration système, création 51 Politique d'assistance HP 57 ports Port USB SuperSpeed avec HP Veille et Charge 4 USB de type C avec HP Veiller et Charger) 4 USB SuperSpeed 6 USB Type-C 22 Index 65 Port USB avec HP Veille et Charge, identification 4 Port USB de type C avec HP Veiller et Charger, identifiant 4 port USB SuperSpeed, identification 6 pression, mouvement de l'écran tactile et du pavé tactile 23 pression à deux doigts, mouvement du pavé tactile 24 pression à quatre doigts, mouvement du pavé tactile 25 pression à trois doigts, mouvement du pavé tactile 24 prise combinée de sortie audio (casque)/entrée audio (microphone), identification 6 prises sortie audio (casque)/entrée audio (microphone) 6 R recommandations 1 récupération 51 disques 52 Partition de récupération HP 52 support 52 unité flash USB 52 réseau câblé (LAN) 19 réseau sans fil, protection 41 réseau sans fil (WLAN) connexion 17 connexion réseau WLAN d'entreprise 17 connexion réseau WLAN public 17 plage de fonctionnement 17 ressources, accessibilité 62 ressources HP 2 restauration 51 rétroéclairage du clavier, touche d'action 12 S sauvegarde, création 51 sauvegarde des logiciels et des données 42 sauvegardes 51 66 Index Sleep (Veille) activation 28 sortie 28 son. Voir audio support de récupération création avec l’outil de téléchargement HP Cloud Recovery 52 création et utilisation des outils Windows 51 support de récupération HP récupération 52 système bloqué 29 T technologie d'assistance (AT) objectif 57 recherche 58 touche d'action d'arrêt 12 touche d'action de basculement de l'image à l'écran 12 touche d'action de l'écran de confidentialité 11 touche d'action de l'écran de confidentialité, identification 11 touche d'action volume muet 12 touche de pause 12 touche du mode Avion 12 touche du morceau suivant 12 touche mode avion 15 touches action 11 echap 11 fn 11 mode Avion 12 Windows 11 touches d'action aide 12 arrêt 12 basculement de l'image à l'écran 12 écran de confidentialité 11 identification 11 lecture 12 luminosité de l'écran 12 mode Avion 12 morceau suivant 12 Muet 12 pause 12 rétroéclairage du clavier 12 utilisation 11 volume des haut-parleurs 12 touches d'action de luminosité de l'écran 12 touches d'action du volume des hautparleurs 12 touches de lecture 12 touches spéciales, utilisation 11 touche Windows, identification 11 transfère des données 22 transfert de données 22 transport de l'ordinateur 36 U USB Type-C, connexion du port 22 utilisation de mots de passe 38 utilisation du clavier et d'une souris en option 27 utilisation du pavé tactile 23 V veille prolongée activation 29 activation suite à un niveau critique de batterie 32 sortie 29 verr maj, identification du voyant 9 vidéo USB Type-C 22 vidéo, utilisation 21 volume Muet 12 réglage 12 voyant de l'adaptateur secteur et de la batterie, identification 4 voyant de la caméra, identification 7 voyant des périphériques sans fil 15 voyants adaptateur secteur et batterie 4 caméra 7 cordon d'alimentation 6 Muet 9 verr maj 9 W Windows point de restauration système 51 sauvegarde 51 support de récupération 51 Windows Hello 20 utilisation 40 WLAN, étiquette 14 WLAN, identification des antennes WWAN, périphérique 17 7 Z zoom/pincement à deux doigts, mouvement de l'écran tactile et du pavé tactile 23 Index 67 ">
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