HP Officejet 7612 Manuel du propriétaire

HP Officejet 7610 grand format e-Allin-One
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Édition 1, 4/2013
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de réduire les risques de blessures dues au feu
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1. Lisez et veillez à bien comprendre toutes les
instructions contenues dans la documentation
livrée avec l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et toutes les
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3. Débranchez cet appareil des prises murales
avant de procéder à un nettoyage.
4. N'installez et n'utilisez jamais cet appareil près
d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une
surface stable.
6. Installez l'appareil en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon ou
trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
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7. Si l'appareil ne fonctionne pas normalement,
reportez-vous à la section Résolution de
problèmes.
8. L'appareil ne contient aucune pièce dont
l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez
l'entretien à du personnel qualifié.
Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité..........................................................................................................................................................................8
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)............................................................................................................................8
Gestion de l'énergie........................................................................................................................................................9
Optimisation des fournitures d'impression......................................................................................................................9
Présentation des composants de l'imprimante...................................................................................................................10
Vue avant.....................................................................................................................................................................10
Zone d'approvisionnement pour l'impression...............................................................................................................10
Vue arrière....................................................................................................................................................................11
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante.......................................................................................................11
Présentation des boutons et voyants...........................................................................................................................11
Icônes de l'écran du panneau de commande...............................................................................................................12
Modification des paramètres de l'imprimante...............................................................................................................13
Sélection du mode..................................................................................................................................................13
Pour sélectionner un autre mode...........................................................................................................................13
Pour modifier les paramètres d’un mode...............................................................................................................13
Modification des paramètres de l'imprimante.........................................................................................................14
Solutions numériques HP...................................................................................................................................................14
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers courrier électronique).........................................14
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac).........................................................................14
Sélection d'un papier d'impression.....................................................................................................................................14
Papiers recommandés pour l'impression et la copie....................................................................................................15
Papiers recommandés pour l'impression photo...........................................................................................................16
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier.......................................................................................................16
Chargement d'un original sur la vitre du scanner...............................................................................................................17
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).........................................................................17
Chargement du papier........................................................................................................................................................18
Chargement de papier de format standard..................................................................................................................18
Chargement des enveloppes.......................................................................................................................................19
Chargement de cartes et de papier photo....................................................................................................................20
Chargement de papier au format personnalisé............................................................................................................20
Insertion d'un périphérique de mémoire.............................................................................................................................21
Installation des accessoires...............................................................................................................................................21
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique...............................................................................21
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante...............................................................................................22
Pour activer des accessoires (Windows)................................................................................................................22
Pour activer des accessoires (Mac OS X)..............................................................................................................22
Entretien de l'imprimante....................................................................................................................................................22
Nettoyage de la vitre du scanner..................................................................................................................................22
Nettoyage de l'extérieur................................................................................................................................................23
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF)...................................................................................................23
Restauration des paramètres par défaut......................................................................................................................24
Mise à jour de l'imprimante.................................................................................................................................................24
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré........................................................................................24
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande............................................................................25
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows).............................................................................................................25
Mise hors tension de l'imprimante .....................................................................................................................................25
2
Impression
Impression de documents..................................................................................................................................................26
Impression de documents (Windows)..........................................................................................................................26
Impression de documents (Mac OS X)........................................................................................................................27
Impression de brochures....................................................................................................................................................27
Impression de brochures (Windows)............................................................................................................................27
1
Impression de brochures (Mac OS X)..........................................................................................................................28
Impression d'enveloppes....................................................................................................................................................28
Impression d'enveloppes (Windows)............................................................................................................................28
Impression d'enveloppes (Mac OS X)..........................................................................................................................29
Impression de photos.........................................................................................................................................................29
Impression de photos sur du papier photo (Windows).................................................................................................29
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)...............................................................................................29
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire ........................................................................................30
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé.............................................................................................30
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X).............................................................31
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X).................................................................................................31
Impression de documents ou de photos sans bordures.....................................................................................................31
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows).............................................................................32
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X)...........................................................................32
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)............................................................................................32
Impression recto verso (Windows)...............................................................................................................................33
Impression recto verso (Mac OS X).............................................................................................................................33
3
Numérisation
Numérisation d'un original..................................................................................................................................................34
Numérisation vers un ordinateur..................................................................................................................................34
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande de l'imprimante.......................34
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP...............................................35
Numérisation vers un périphérique de mémoire..........................................................................................................35
Numérisation vers courrier électronique.......................................................................................................................35
Numérisation à l'aide de Webscan.....................................................................................................................................36
Numérisation de documents en tant que texte modifiable.................................................................................................36
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable......................................................................................36
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable.................................................................38
4
Copie
Copie de documents..........................................................................................................................................................39
Modification des paramètres de copie................................................................................................................................39
Enregistrement des paramètres de copie..........................................................................................................................40
5
Télécopie
Envoi d'une télécopie.........................................................................................................................................................41
Envoi d'une télécopie standard....................................................................................................................................41
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur................................................................................................42
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone...................................................................................43
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée.........................................................................................43
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire.....................................................................................................................44
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie.........................................................................................................44
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires............................................................................................................45
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs...............................................................................................45
Réception d'une télécopie..................................................................................................................................................46
Réception d'une télécopie en mode manuel................................................................................................................46
Réglage de la sauvegarde des télécopies...................................................................................................................47
Réimpression des télécopies reçues en mémoire........................................................................................................47
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie..........................................................................................................48
Retransmission de télécopies vers un autre numéro...................................................................................................48
Définition du format de papier pour les télécopies reçues...........................................................................................48
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues..............................................................................49
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables.....................................................................................................49
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables.........................................................................................49
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables...........................................................................50
Impression d'un rapport de numéros indésirables..................................................................................................50
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)...............................50
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac..............................................................51
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac.......................................................................51
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac...................................................................................51
2
Sommaire
Configuration d'entrées de numérotation rapide................................................................................................................52
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide..................................................................................52
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide...............................................................53
Suppression d'entrées de numérotation rapide............................................................................................................53
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide.............................................................................................53
Modification des paramètres de télécopie..........................................................................................................................53
Configuration de l'en-tête de télécopie.........................................................................................................................54
Définition du mode de réponse....................................................................................................................................54
Définition du nombre de sonneries avant réponse.......................................................................................................54
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.........................................................................................55
Sélection du type de numérotation...............................................................................................................................55
Définition des options de rappel...................................................................................................................................56
Définition de la vitesse de télécopie.............................................................................................................................56
Configuration du volume sonore du télécopieur...........................................................................................................56
Services de télécopie et de téléphonie numérique.............................................................................................................57
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)...............................................................................................................................57
Impression de rapports.......................................................................................................................................................57
Impression de rapports de confirmation de télécopie...................................................................................................58
Impression de rapports d'erreur de télécopie...............................................................................................................59
Impression et affichage du relevé de télécopies..........................................................................................................59
Effacement du relevé de télécopies.............................................................................................................................59
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie..........................................................................59
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant..............................................................................................................60
Visualisation de l'historique des appels........................................................................................................................60
6
Services Web
Que sont les services Web ?..............................................................................................................................................61
HP ePrint......................................................................................................................................................................61
Applications d'impression.............................................................................................................................................61
Configuration des services Web.........................................................................................................................................61
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.................................................62
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré................................................................................62
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ........................................................62
Utilisation des services Web..............................................................................................................................................63
HP ePrint......................................................................................................................................................................63
Impression avec HP ePrint.....................................................................................................................................64
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante............................................................................................64
Désactivation de HP ePrint....................................................................................................................................64
Applications d'impression.............................................................................................................................................64
Utilisation des applications d'impression................................................................................................................64
Gestion des applications d'impression...................................................................................................................64
Désactivation des applications d'impression..........................................................................................................65
Suppression des services Web..........................................................................................................................................65
7
Utilisation des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression.........................................................................................66
Vérification des niveaux d'encre estimés...........................................................................................................................66
Imprimer avec au moins une cartouche d'encre épuisée...................................................................................................67
Remplacement des cartouches d'encre.............................................................................................................................67
Stockage des fournitures d'impression...............................................................................................................................69
Stockage des informations à utilisation anonyme..............................................................................................................69
8
Résolution de problèmes
Assistance HP....................................................................................................................................................................70
Obtention d'une assistance en ligne.............................................................................................................................70
Assistance téléphonique HP........................................................................................................................................71
Avant d'appeler.......................................................................................................................................................71
Période d'assistance téléphonique.........................................................................................................................72
Numéros de l'assistance téléphonique...................................................................................................................72
Dépassement de la période d'assistance téléphonique.........................................................................................73
Conseils et ressources de dépannage...............................................................................................................................74
3
Résolution des problèmes liés à l'imprimante....................................................................................................................74
L'imprimante s'arrête de façon inattendue....................................................................................................................74
L'imprimante émet des bruits inhabituels.....................................................................................................................74
Échec de l'alignement..................................................................................................................................................75
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)..........................................................................................................75
L'imprimante imprime lentement..................................................................................................................................76
Impression d'une page vierge ou impression partielle.................................................................................................77
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect...................................................................................................77
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte..........................................................................78
Résolution des problèmes de qualité d'impression............................................................................................................78
Résolution des problèmes d'alimentation en papier...........................................................................................................82
Résolution des problèmes de copie...................................................................................................................................83
Aucune copie n'est sortie.............................................................................................................................................84
Les copies sont vierges ...............................................................................................................................................84
Documents absents ou décolorés................................................................................................................................84
La taille est réduite.......................................................................................................................................................85
Copie de faible qualité..................................................................................................................................................85
Des défauts de copie sont visibles...............................................................................................................................85
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier................................................................................86
Papier incompatible......................................................................................................................................................86
Résolution des problèmes de numérisation.......................................................................................................................86
Le scanner n'a rien fait.................................................................................................................................................86
La numérisation est lente.............................................................................................................................................87
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.....................................................................87
Le texte ne peut pas être modifié.................................................................................................................................88
Des messages d'erreur apparaissent...........................................................................................................................88
La qualité de l'image numérisée est médiocre.............................................................................................................88
Des défauts de numérisation sont visibles...................................................................................................................89
Résolution des problèmes de télécopie.............................................................................................................................90
Le test de télécopie a échoué......................................................................................................................................90
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint ...................................................................................100
Résolution des incidents à l'aide des services Web...................................................................................................100
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP...................................................................................................101
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire........................................................................................101
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire.........................................................................................101
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de mémoire.......................................102
Résolution des problèmes réseau....................................................................................................................................102
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.........................................................................................102
Résolution des problèmes sans fil..............................................................................................................................103
Dépannage de base du réseau sans fil................................................................................................................103
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil........................................................................................104
Après la résolution des problèmes ......................................................................................................................109
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante.............................................................................................109
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante................................................................109
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante.....................................................................................................110
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré................................................................................................................110
Résolution des problèmes liés à l'installation...................................................................................................................111
Suggestions pour l'installation du matériel.................................................................................................................111
Suggestions pour l'installation du logiciel HP.............................................................................................................112
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante................................................................................................................112
Description de la page de configuration réseau...............................................................................................................114
Maintenance de la tête d'impression................................................................................................................................115
Nettoyage de la tête d'impression..............................................................................................................................115
Alignement de la tête d'impression.............................................................................................................................116
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP..................................................................................................................117
Élimination des bourrages................................................................................................................................................117
Élimination des bourrages papier...............................................................................................................................118
Prévention des bourrages papier...............................................................................................................................120
4
Sommaire
A
Renseignements techniques
Garantie............................................................................................................................................................................121
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard.......................................................................................................122
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre..................................................................................................122
Caractéristiques de l'imprimante......................................................................................................................................124
Caractéristiques physiques........................................................................................................................................124
Caractéristiques et fonctions du produit.....................................................................................................................124
Caractéristiques du processeur et de la mémoire......................................................................................................125
Configuration système requise...................................................................................................................................125
Caractéristiques de protocole réseau.........................................................................................................................125
Caractéristiques du serveur Web intégré...................................................................................................................125
Caractéristiques relatives au papier...........................................................................................................................125
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge.............................................................125
Réglage des marges minimales...........................................................................................................................128
Recommandations relatives à l'impression recto verso.......................................................................................129
Résolution d'impression.............................................................................................................................................129
Caractéristiques relatives à la copie...........................................................................................................................130
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie..................................................................................................130
Caractéristiques relatives à la numérisation...............................................................................................................130
Caractéristiques relatives aux services Web..............................................................................................................131
HP ePrint..............................................................................................................................................................131
Applications d'impression.....................................................................................................................................131
Caractéristiques relatives au site Web HP.................................................................................................................131
Caractéristiques en matière d'environnement............................................................................................................131
Caractéristiques électriques.......................................................................................................................................131
Caractéristiques des émissions acoustiques.............................................................................................................132
Caractéristiques des périphériques de mémoire........................................................................................................132
Clés USB..............................................................................................................................................................132
Informations sur la réglementation...................................................................................................................................133
Numéro de modèle réglementaire..............................................................................................................................133
Déclaration FCC.........................................................................................................................................................134
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée.....................................................................................................134
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon........................................................134
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ..........................................135
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne...........................................................................................135
Déclaration GS (Allemagne).......................................................................................................................................135
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)..............................136
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone
network.......................................................................................................................................................................137
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen.............................................................138
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand...................................................................138
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie.................................................................................................138
Avis de conformité pour l'Union Européenne.............................................................................................................138
Informations réglementaires pour les produits sans fil...............................................................................................139
Exposition aux rayonnements radiofréquence.....................................................................................................140
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil................................................................................................140
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada............................................................................................140
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan...............................................................................................141
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique...........................................................................................141
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon...............................................................................................141
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement...............................................................................142
Utilisation du papier....................................................................................................................................................142
Plastiques...................................................................................................................................................................142
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)...................................................................................................142
Programme de recyclage...........................................................................................................................................142
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP................................................................................142
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne....................143
Consommation électrique...........................................................................................................................................143
Substances chimiques...............................................................................................................................................144
Informations sur les batteries.....................................................................................................................................144
5
Mise au rebut des batteries à Taïwan..................................................................................................................144
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie...........................................................................................144
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas...........................................................................................................144
Directive RoHS (Chine seulement)............................................................................................................................145
Directive RoHS (Ukraine uniquement).......................................................................................................................145
Licences de tiers..............................................................................................................................................................146
B
Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression.............................................................................................................155
Fournitures.......................................................................................................................................................................155
Cartouches d'encre....................................................................................................................................................155
Papier au format HP...................................................................................................................................................156
C
Configuration de télécopieur supplémentaire
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)..............................................................................157
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau..............................................158
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)...................................................................................160
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL....................................................................................................160
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS................................162
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne...............................................................162
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée........................................................................................................................163
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale.........................................................................164
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)...................................165
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant.................................................................166
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL........................................................................167
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur.........................................................................168
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur.......................................................168
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL..............................................................169
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur..........................................................................................171
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur...................................................................172
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur..........................................................................173
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur...................................174
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale...................................................176
Configuration pour une télécopie de type série................................................................................................................177
Test de la configuration du télécopieur............................................................................................................................178
D
Configuration du réseau
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil..............................................................................................179
Avant de commencer.................................................................................................................................................179
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil..............................................................................................180
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP..................................................................180
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil......................................................180
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)...................................180
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS).................................................................181
Changement de type de connexion............................................................................................................................181
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil..............................................................................182
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil....................................................................................182
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet.................................................................182
Test de la connexion sans fil......................................................................................................................................182
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil....................................................................................182
Aperçu des paramètres de sécurité.....................................................................................................................183
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC).......................................................183
Autre directives de sécurité concernant le sans fil...............................................................................................183
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil...................................................................184
Modification des paramètres réseau de base..................................................................................................................184
Visualisation et impression des paramètres réseau...................................................................................................184
Activation et désactivation du point d'accès sans fil...................................................................................................184
Modification des paramètres réseau avancés..................................................................................................................184
Réglage de la vitesse de liaison.................................................................................................................................185
Affichage des paramètres IP......................................................................................................................................185
Modification des paramètres IP..................................................................................................................................185
6
Sommaire
Réinitialisation des paramètres réseau......................................................................................................................185
Impression directe sans fil HP..........................................................................................................................................186
Activer l'impression directe sans fil HP.......................................................................................................................186
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil.......................................................................186
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil.......................................................................................187
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)...............................................................187
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X).............................................................187
E
Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows)...................................................................................................................................................188
Utilitaire HP (Mac OS X)...................................................................................................................................................188
Serveur Web intégré........................................................................................................................................................188
À propos des cookies.................................................................................................................................................189
Pour ouvrir le serveur Web intégré.............................................................................................................................189
Index......................................................................................................................................................................................199
7
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la résolution des éventuels
problèmes.
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Accessibilité
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
Présentation des composants de l'imprimante
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Solutions numériques HP
Sélection d'un papier d'impression
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
Chargement du papier
Insertion d'un périphérique de mémoire
Installation des accessoires
Entretien de l'imprimante
Mise à jour de l'imprimante
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
Mise hors tension de l'imprimante
Remarque Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows XP Édition Starter, Windows
Vista Édition Starter, Windows 7 Édition Starter ou Windows 8 Édition Starter, il se peut que certaines
fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration système
requise.
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les
principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à
texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP
permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des
commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guide-papier
du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière d'accessibilité
au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web d'Apple
à l'adresse www.apple.com/accessibility.
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
Hewlett-Packard s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les
moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.
8
Démarrage
Pour obtenir plus d'informations sur les lignes directrices environnementales suivies par HP pendant le
processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement. Pour plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de l'environnement, rendezvous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Gestion de l'énergie
Optimisation des fournitures d'impression
Gestion de l'énergie
Pour permettre d'économiser l'électricité, l'imprimante est fournie avec les fonctionnalités suivantes :
Mode veille
La consommation d'énergie est réduite lorsque vous êtes en mode Veille. Après avoir configuré l'imprimante pour
la première fois, elle passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité.
Pour modifier le délai de passage en mode Veille
▲
Depuis le panneau de commande, touchez
(bouton eco), Veille, puis l'option voulue.
Remarque Si vous modifiez votre pays ou région depuis le panneau de commande de l'imprimante, le délai
de passage en mode Veille est automatiquement défini sur le délai par défaut de 5 minutes.
Mise sous et hors tension
Utilisez la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante, puis sélectionnez le jour et l'heure auxquelles
mettre automatiquement l'imprimante sous et hors tension. Vous pouvez par exemple programmer l'imprimante
pour une mise sous tension à 8 heures et une mise hors tension à 20 heures du lundi au vendredi. De cette
façon, vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et les week-ends.
Pour configurer la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante
▲
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(bouton eco), puis Mise sous et hors
tension, et définissez l'heure et le jour de mise sous et hors tension de l'imprimante.
Attention HP recommande de remplacer toute cartouche manquante dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. N'éteignez jamais l'imprimante alors qu'une cartouche est manquante.
Optimisation des fournitures d'impression
Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui suit :
•
•
•
•
•
Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier. Si l'imprimante est dotée
d'un accessoire d'impression recto verso automatique HP, reportez-vous à la section Impression sur les
deux faces (avec accessoire recto verso). Sinon, vous pouvez en premier lieu imprimer les pages impaires,
retourner les pages, puis imprimer les pages paires.
Économisez de l'encre et du papier en imprimant le contenu Web avec HP Smart Print. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/smartprint.
Changez le mode d'impression et sélectionnez le paramètre Brouillon. L'impression en mode Brouillon
consomme moins d'encre.
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée
de vie des cartouches.
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
9
Chapitre 1
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Vue avant
Zone d'approvisionnement pour l'impression
Vue arrière
Vue avant
1
Bac d'alimentation automatique (ADF)
2
Écran du panneau de commande
3
Panneau de commande
4
Port USB frontal
5
Bac d'entrée
6
Extension du bac de sortie
7
Bac de sortie
8
Bouton Marche/arrêt
9
Vitre du scanner
10
Bac du chargeur de documents
11
Guides papier
Zone d'approvisionnement pour l'impression
10
Démarrage
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Tête d'impression
Remarque Il convient de conserver les consommables d'impression dans l'imprimante afin d'empêcher les
éventuels problèmes de qualité d'impression ou d'endommagement de la tête d'impression. Évitez de retirer
les consommables pendant une durée prolongée. N'éteignez pas l'imprimante alors qu'une cartouche est
manquante.
Vue arrière
1
Port de télécopieur (1-LINE)
2
Port de télécopieur (2-EXT)
3
Port USB arrière
4
Port de réseau Ethernet
5
Entrée d'alimentation
6
Panneau d'accès arrière
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Présentation des boutons et voyants
Icônes de l'écran du panneau de commande
Modification des paramètres de l'imprimante
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande de
l'imprimante.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
11
Chapitre 1
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : revient à l'écran d'accueil à partir de tout autre écran.
2
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu. Pour plus d'informations
sur les icônes s'affichant à l'écran, voir Icônes de l'écran du panneau de commande.
3
Bouton Aide : permet d'ouvrir le menu Aide.
4
Voyant sans fil : par défaut, le voyant sans fil est éteint. Pour plus d'informations sur l'état du voyant sans fil, reportezvous à la section Dépannage de base du réseau sans fil.
5
Bouton Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou de quitter des paramètres.
6
Bouton Flèche vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans le menu.
7
Bouton Flèche vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans le menu.
8
Bouton Retour : revient au menu précédent.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau filaire et fournit aussi un accès facile à l'écran d'état du
réseau.
Indique l'existence d'une connexion réseau sans fil. La puissance du signal est indiquée par le nombre
de courbes. Le cas présenté est celui du mode Infrastructure. Elle fournit aussi un accès facile à l'écran
d'état du réseau. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de l'imprimante pour les
connexions sans fil.
Affiche un écran dans lequel vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités de l'imprimante qui
contribuent à préserver les ressources naturelles et réduisent l'impact de vos choix d'impression sur
l'environnement.
Conseil Cet écran vous permet de configurer les paramètres de certaines fonctions.
Indique que la fonction HP ePrint est activée. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Affiche un écran qui permet d'effectuer des copies ou de sélectionner d'autres options.
Affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir des paramètres de télécopie.
Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les paramètres de numérisation.
12
Démarrage
(suite)
Icône
Description
Affiche l'écran permettant d'utiliser les applications HP.
Affiche un écran qui permet d'ajuster les options d'impression de photos.
Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier les paramètres de
télécopie et autres paramètres de maintenance, et d'accéder à l'écran d'aide.
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux cartouches d'encre, telles que les
niveaux de remplissage. Cette icône est bordée de rouge lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre
attention.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le
niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Affiche l'état de la fonction Réponse automatique. Touchez Réponse automatique pour activer ou
désactiver cette fonction. Pour plus d'informations, consultez la section Définition du mode de réponse.
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de l'imprimante, imprimer des
rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
Conseil Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en modifier les paramètres à
l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, l'utilitaire
HP (Mac OS X) ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de
gestion de l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Sélection du mode
Pour sélectionner un autre mode
Pour modifier les paramètres d’un mode
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante.
Pour sélectionner un mode, touchez (Flèche vers la gauche) ou (Flèche vers la droite) afin d'afficher les
modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le
panneau de commande pour exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche terminée, l'écran
du panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un autre mode
Touchez le bouton
(Précédent) pour revenir au menu principal. Touchez (Flèche vers la gauche) ou
(Flèche vers la droite) pour faire défiler les modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au mode
souhaité.
Pour modifier les paramètres d’un mode
1.
2.
Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler les modes disponibles, puis
touchez l'icône correspondant au paramètre que vous souhaitez modifier.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les paramètres, puis touchez
Terminé.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
13
Chapitre 1
Remarque Touchez le bouton
(Précédent) pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les options disponibles dans
l'écran Configuration :
1.
2.
3.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez les flèches pour faire défiler les écrans.
Touchez les éléments à l'écran pour sélectionner des écrans ou des options.
Remarque Utilisez le bouton
(Précédent) pour revenir au menu précédent.
Solutions numériques HP
L'imprimante inclut une collection de solutions numériques qui peuvent vous aider à simplifier et rationaliser votre
travail.
•
•
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers courrier électronique)
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers
courrier électronique)
Il vous suffit de vous approcher de l'imprimante, de sélectionner les options sur son panneau de commande, puis
d'opter pour la numérisation directe de documents vers un ordinateur ou pour le partage rapide de ces
documents avec vos collaborateurs sous forme de pièces jointes à un courrier électronique.
Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation.
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Ne perdez plus vos télécopies importantes dans des piles de papier désordonnées !
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et envoyer automatiquement des
télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous
permettent d'enregistrer aisément des copies numériques de vos télécopies, en éliminant ainsi la gestion
fastidieuse des fichiers papier. En outre, vous pouvez désactiver totalement l'impression des télécopies afin de
réaliser des économies de papier et d'encre, tout en réduisant la consommation et le gaspillage du papier.
Pour plus d'informations, voir Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et
Télécopie vers Mac).
Sélection d'un papier d'impression
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour
l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo
ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité
et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux
couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers
ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles
dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus
auprès de la plupart des fabricants de papier.
14
Démarrage
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Papiers recommandés pour l'impression photo
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement
pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochures HP
Papier HP Professional
Papier pour brochures et
dépliants HP
Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une utilisation en recto
verso. Ils sont le choix idéal pour la production de matériel de marketing de qualité
professionnelle tels que des brochures et du matériel publicitaire, ainsi que des graphiques
commerciaux pour des couvertures de rapports et des calendriers.
Papier HP pour brochures à
trois volets
Papier de présentation HP
Premium
Papier HP Professional
Ces papiers de grammage élevé présentant une finition mate sur les deux faces sont
parfaits pour les présentations, projets, rapports et bulletins d'informations. Leur grammage
professionnel garantit un résultat spectaculaire.
Papier jet d'encre HP Bright
White
Le papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net.
Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans
transparence, ce qui en fait le support idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et
les prospectus. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat présentant moins
de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des
documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés
sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des
couleurs plus vives.
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement
aux copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des
couleurs plus vives.
Papier HP Office recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute qualité composé de 30 %
de fibres recyclées. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat présentant
moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives.
Papier photo HP Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la production de photos de
qualité professionnelle. Il offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter
le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11
po, 10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), et en deux finitions, brillante ou semibrillante (satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le
maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent
les laboratoires de développement. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats
A4, 8,5 x 11 po, 10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), A3 et en deux finitions,
brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver
la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour l'impression
de photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une
manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier
avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format 8,5 x 11
po, A4 et 10 x 15 cm (4 x 6 po). Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com. Cliquez sur Produits et
services, puis sur Encre, toner et papier.
Sélection d'un papier d'impression
15
Chapitre 1
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les papiers HP conçus spécialement
pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être
disponibles.
Papier photo HP Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la production de photos de
qualité professionnelle. Il offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter
le maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po,
10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), et en deux finitions, brillante ou semi-brillante
(satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des
documents.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le
maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à
l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent
les laboratoires de développement. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats
A4, 8,5 x 11 po, 10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), A3 et en deux finitions,
brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver
la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour l'impression
de photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une
manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier
avec une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format 8,5 x
11 po, A4, 4 x 6 po et 10 x 15 cm. Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité
des documents.
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque
HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre
l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP.
Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés
ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression après impression. Une
combinaison idéale pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages à
partager.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com. Cliquez sur Produits et
services, puis sur Encre, toner et papier.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
16
Utilisez toujours du papier conforme aux caractéristiques de l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac ou dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Lors du chargement des bacs et du bac ADF, assurez-vous que le papier est correctement chargé. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du papier ou Chargement d'un original dans le
bac d'alimentation automatique (ADF).
Ne surchargez pas le bac ou le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement du papier ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez de
charger le papier suivant dans les bacs ou dans le bac d'alimentation automatique :
◦
Formulaires en plusieurs parties
◦
Supports endommagés, ondulés ou froissés
◦
Supports présentant des perforations ou des découpes
◦
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
Démarrage
◦
◦
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux en les plaçant sur la vitre du scanner.
Remarque 1 La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si la vitre du scanner et le
capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Remarque 2 Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le capot de l'imprimante.
Pour charger un original sur la vitre du scanner
Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner.
1.
2.
Soulevez le capot du scanner.
Chargez votre original face à imprimer vers le bas, comme dans l'illustration suivante.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre du scanner pour vous aider à positionner
correctement votre original.
3.
Fermez le capot.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document en le plaçant dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique. Vous risqueriez
d'endommager vos photos. Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier.
Remarque 1 Seuls les documents comportant une seule face peuvent être numérisés, copiés ou télécopiés
via le bac d'alimentation automatique. Le bac d'alimentation automatique ne prend pas en charge les
documents recto verso.
Remarque 2 Les documents au format B ne peuvent être ni numérisés, ni copiés, ni télécopiés via le bac
d'alimentation automatique.
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
17
Chapitre 1
Remarque 3 Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne fonctionnent pas quand
vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation automatique. Vous devez charger vos originaux sur la
vitre du scanner.
Pour charger un original dans le bac d'alimentation automatique
Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation automatique.
1.
Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation automatique.
a.
Si vous chargez un original imprimé en orientation Portrait, placez les pages de telle sorte que le bord
supérieur du document soit introduit en premier. Si vous chargez un original imprimé en orientation
Paysage, placez les pages de telle sorte que le bord gauche du document soit introduit en premier.
b.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce que retentisse un signal
sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran indiquant que le périphérique a détecté les pages
que vous avez chargées.
Conseil Pour une aide supplémentaire sur le chargement des originaux dans le bac d'alimentation
automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac d'alimentation des documents.
2.
Faites glisser les guides papier jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et droit du papier.
Chargement du papier
Cette section propose des instructions pour le chargement du papier dans l'imprimante.
•
•
•
•
Chargement de papier de format standard
Chargement des enveloppes
Chargement de cartes et de papier photo
Chargement de papier au format personnalisé
Chargement de papier de format standard
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier standard.
1.
2.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si le papier est trop long, tirez sur l'extension du bac d'entrée pour la déployer.
3.
18
Chargez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas.
Démarrage
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et qu'elle
ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement des enveloppes
Utilisez ces instructions pour charger une enveloppe.
1.
2.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en position extrême.
Remarque Si vous chargez des enveloppes dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du
bac d'extension pour le déployer.
3.
Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, tel qu'indiqué sur le graphique.
Assurez-vous que la pile d'enveloppes ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile
d'enveloppes.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement du papier
19
Chapitre 1
Chargement de cartes et de papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger des cartes et du papier photo.
1.
2.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en position extrême.
Remarque Si vous chargez du papier dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du bac
d'extension pour le déployer.
3.
Insérez le papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et qu'elle
ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac. Si le papier photo est muni d'une languette sur l'un des bords,
assurez-vous que celle-ci est orientée vers l'avant du produit.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
5.
6.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement de papier au format personnalisé
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier au format personnalisé.
Attention Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
1.
2.
Soulevez le bac de sortie.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
Remarque Si vous chargez du papier dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du bac
d'extension pour le déployer.
3.
Insérez le papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et qu'elle
ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
5.
6.
20
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
Abaissez le bac de sortie.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Démarrage
Insertion d'un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un lecteur flash USB en utilisant le port USB situé à l'avant de l'imprimante. Vous pouvez
également transférer des fichiers du lecteur flash USB vers votre ordinateur, ou numériser des fichiers depuis
l'imprimante et les sauvegarder sur le lecteur flash USB.
Attention N'essayez pas d'enlever le lecteur flash USB pendant que vous accédez aux données de ce
lecteur ; les fichiers qu'il contient peuvent être endommagés. Vous pouvez retirer un lecteur flash USB en
toute sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.
Remarque L'imprimante ne prend pas en charge les lecteurs flash USB cryptés.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB utilisables avec l'imprimante, reportez-vous à la section
Caractéristiques des périphériques de mémoire.
Pour connecter un lecteur flash USB
▲ Insérez le lecteur flash USB dans le port USB situé à l'avant de l'imprimante.
Remarque Si votre lecteur flash USB ne peut pas être connecté à ce port en raison de sa taille, ou si le
connecteur du périphérique mesure moins de 11 mm (0,43 po), vous devrez acheter un câble d'extension
USB pour utiliser votre périphérique avec ce port.
Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique
Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier. Pour plus d'informations sur
l'accès à l' en ligne, reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Pour installer l'accessoire d'impression recto verso :
Faites glisser l'accessoire d'impression recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il s'enclenche. N'appuyez pas
sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso lors de l'installation; utilisez-les
uniquement pour retirer l'accessoire de l'imprimante.
Installation des accessoires
21
Chapitre 1
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
•
•
Pour activer des accessoires (Windows)
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Pour activer des accessoires (Windows)
1.
2.
3.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-OUCliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OUSur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés.
Sélectionnez l'onglet Paramètres périphérique. Cliquez sur l'accessoire à activer, cliquez sur Installé
dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Mac OS X active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors de l'installation du
logiciel de l'imprimante. Si vous ajoutez un nouvel accessoire ultérieurement, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez les Préférences système, puis sélectionnez Imprimer et télécopier ou Imprimer et numériser.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Options et consommables.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.
Entretien de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un état de fonctionnement
optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire.
•
•
•
•
Nettoyage de la vitre du scanner
Nettoyage de l'extérieur
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF)
Restauration des paramètres par défaut
Nettoyage de la vitre du scanner
Remarque La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du
scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et
compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de
page.
Pour nettoyer la vitre du scanner
1.
Mettez l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
2.
Soulevez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur
lequel a été vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres. Essuyez délicatement la vitre avec un
chiffon sec, doux et non pelucheux.
22
Démarrage
Attention 1 Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez exclusivement du produit de nettoyage des
vitres. Évitez les produits nettoyants contenant des abrasifs, de l'acétone, du benzène ou du
tétrachlorure de carbone, car ceux-ci risquent d'endommager la vitre du scanner. Évitez l'alcool
isopropylique, car il peut laisser des traces sur la vitre du scanner.
Attention 2 Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez
trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le
scanner.
4.
Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Nettoyage de l'extérieur
Avertissement Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt) et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et
les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le
panneau de commande de l'imprimante.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez
nettoyer les rouleaux et la bande de séparation. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour
accéder au bloc d'entraînement à l'intérieur du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux ou la bande
de séparation, puis refermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (2) et au tampon de séparation (3).
Entretien de l'imprimante
23
Chapitre 1
3.
4.
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez l'excédent de liquide
éventuel.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les résidus éventuels restés sur les rouleaux ou sur le tampon de
séparation.
Remarque Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser de l'alcool
isopropylique.
5.
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Restauration des paramètres par défaut
Cette section offre des instructions relatives à la restauration des paramètres d'usine de votre imprimante.
1.
2.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez Outils, puis Restaurer les paramètres par défaut.
Mise à jour de l'imprimante
HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à vous faire bénéficier des
dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée à un réseau et que les services Web ont été activés,
vous pouvez rechercher et installer les mises à jour de l'imprimante.
Pour mettre à jour l'imprimante, procédez de l'une des manières suivantes :
•
•
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
1.
2.
3.
4.
24
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Cliquez sur l'onglet Services Web.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Mise à jour du produit, cliquez sur Vérifier
maintenant, puis suivez les instructions à l'écran.
Si l'option de mise à jour de produit n'est pas disponible, suivez ces instructions :
a.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration, sur Continuer, puis
suivez les instructions à l'écran.
b.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
Démarrage
Remarque 1 Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre.
Remarque 2 Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(HP ePrint), OK, Paramètres, puis Mise à jour
d'imprimante.
Touchez Rechercher mise à jour de produit, puis suivez les instructions sur l'écran.
Pour permettre à l'imprimante de rechercher automatiquement les mises à jour :
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
d'imprimante.
Touchez Mise à jour automatique, puis Activé.
(HP ePrint), OK, Paramètres, puis Mise à jour
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP en procédant de l’une des manières suivantes :
•
•
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre
imprimante.
Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt) situé sur l'imprimante. Attendez
que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension
une multiprise.
Attention 1 Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque
de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches d'encre
ou de la qualité d'impression.
Attention 2 HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encre. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont
manquantes.
Mise hors tension de l'imprimante
25
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les modifiez
manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers
spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection du papier
d'impression le mieux adapté à vos documents, reportez-vous à la section Sélection d'un papier d'impression.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents
Impression de brochures
Impression d'enveloppes
Impression de photos
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé
Impression de documents ou de photos sans bordures
Impression de documents
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents (Windows)
Impression de documents (Mac OS X)
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment des
documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote
d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de documents (Windows)
1.
2.
3.
4.
26
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Impression
5.
6.
7.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les paramètres relatifs à la source
du papier, au type de support, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/
qualité.
Pour imprimer en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancé et sélectionnez Encre noire uniquement
dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris sous Caractéristiques de l'imprimante.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format
pour.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit :
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur Imprimer.
Impression de brochures
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de brochures (Windows)
Impression de brochures (Mac OS X)
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment des
documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote
d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de brochures (Windows)
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les
changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page, tandis que les paramètres relatifs à la source
du papier, au type de support, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sont définis sous l'onglet Papier/
qualité.
Pour imprimer en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancé et sélectionnez Encre noire uniquement
dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris sous Caractéristiques de l'imprimante.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de brochures
27
Chapitre 2
Impression de brochures (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format
pour.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit :
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier pour brochure approprié
•
Qualité : Normale ou Supérieure
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
Finition extrêmement lisse
Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
Bords épais, irréguliers ou recourbés
Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont correctement aplatis.
Remarque Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes, consultez la
documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression d'enveloppes (Windows)
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
Impression d'enveloppes (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Sous l'onglet Mise en page, définissez l'orientation Paysage.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type d'enveloppe approprié dans la liste déroulante
Format de papier.
Conseil Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression en utilisant les différentes
fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7.
28
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format
pour.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit :
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Sélectionnez l'option Orientation.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui
nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
•
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
Conseil Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment des
documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou pilote
d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint.
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur l'option qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
En fonction de l'application, cette option peut être intitulée Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Dans l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type de papier photo approprié dans le menu déroulant
Support.
Remarque ppp maximum est uniquement pris en charge pour l'impression couleur sur du papier
photo HP Premium Plus et du papier photo HP Advanced.
6.
7.
8.
Cliquez sur Avancé, puis sélectionnez Supérieure ou ppp maximum dans le menu déroulant Qualité
d'impression.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris, puis
sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre photo en niveaux de gris.
Cette option crée des nuances naturelles de niveaux de gris.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1.
2.
Chargez le papier photo dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Impression de photos
29
Chapitre 2
3.
4.
5.
6.
7.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit.
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de papier dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres suivants :
•
Type de papier : type de papier photo approprié
•
Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Si nécessaire, modifiez les options des photos et de la couleur :
a.
Cliquez sur le triangle d'avertissement jouxtant l'option Options couleur et sélectionnez les options
Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : Aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
•
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; ajuste légèrement la
netteté de l'image.
b.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans le menu contextuel
Couleur, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
•
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre photo en niveaux de
gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux de gris.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un lecteur flash USB (tel qu'une clé USB ou un disque dur portable) au port USB situé à
l'avant de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des périphériques de mémoire, reportez-vous à Insertion d'un
périphérique de mémoire.
Attention Toute tentative de retrait d'un périphérique de mémoire alors qu'il est en cours d'accès peut
endommager les fichiers sur le périphérique de mémoire. Vous pouvez retirer une carte mémoire en toute
sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.
Pour imprimer des photos sélectionnées
Remarque Cette fonction est uniquement disponible si le périphérique de mémoire ne comporte pas de
contenu DPOF.
1.
2.
3.
Insérez le périphérique de mémoire dans le logement correspondant de l'imprimante. L'écran Photo
s'affiche sur l'écran du panneau de commande.
Touchez Afficher & imprimer. Les photos sont affichées.
Suivez les instructions affichées sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner, modifier ou
imprimer les photos.
Impression sur papiers spéciaux ou au format
personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers au format personnalisé, définissez d'abord le format du support
dans l'application avant d'imprimer le document. Dans le cas contraire, réglez la taille dans le pilote de
l'imprimante. Vous devrez peut-être reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier au format
personnalisé.
Utilisez uniquement du papier au format personnalisé pris en charge par l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
30
Impression
Remarque La définition de formats de papier personnalisés est disponible uniquement dans le logiciel
d'impression HP sous Mac OS X.
•
•
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X)
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS
X)
Remarque Avant d'imprimer sur du papier au format personnalisé, vous devez d'abord définir le format dans
le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions, voir Configuration des formats
personnalisés (Mac OS X).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format
pour.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit :
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur Gestion du papier dans le menu contextuel.
Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du papier, puis
sélectionnez le format personnalisé.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
1.
2.
3.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Mise en page, puis assurez-vous que
l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu contextuel Format pour.
- OU Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer, puis assurez-vous que
l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu contextuel Format de papier.
Remarque Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
triangle en regard du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les détails.
4.
5.
6.
Cliquez sur le signe + à gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre, puis entrez un nom pour le
nouveau format personnalisé.
Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis définissez les marges si
vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
Cliquez sur OK.
Impression de documents ou de photos sans bordures
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de support photo et sur
divers formats de support standard.
Avant d'imprimer, ouvrez le fichier et assurez-vous que la taille du document ou de l'image correspond à la taille
du support chargé dans l'imprimante.
Remarque L'impression sans bordures est uniquement disponible dans certaines applications.
Impression de documents ou de photos sans bordures
31
Chapitre 2
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X)
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés, Options, Configuration de
l'imprimante, Imprimante ou Préférences.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sur Avancés.
Sous l'option Impression sans bordures, cliquez sur Imprimer sans bordures, puis cliquez sur le bouton
OK.
Sélectionnez le format du papier approprié dans la liste déroulante Support.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit.
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres suivants :
•
Type de papier : Type de papier approprié
•
Qualité : Supérieure ou ppp maximal
Remarque Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle situé à côté du menu contextuel
Imprimante ou cliquez sur Afficher les détails.
6.
7.
8.
Assurez-vous que l'option Impression sans bordures est activée.
Si nécessaire, cliquez sur le triangle en regard de Options de couleur, puis sélectionnez les options de
Retouche photo appropriées :
•
Désactivé : Aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
•
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; ajuste légèrement la netteté
de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso)
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de support en utilisant l'accessoire
d'impression recto verso automatique.
Remarque 1 L'impression recto verso nécessite l'installation d'un module d'impression recto verso
automatique sur l'imprimante.
Remarque 2 Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en imprimant uniquement les
pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant les pages paires.
32
Impression
Conseil Si les marges supérieure et inférieure de votre document sont inférieures à 16 mm (0,63 pouce), le
document peut ne pas s'imprimer correctement.
•
•
Impression recto verso (Windows)
Impression recto verso (Mac OS X)
Impression recto verso (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Assurez-vous que le dispositif recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, consultez la
section Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique.
Ouvrez un document, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier, puis, sous les options Imprimer recto
verso de l'onglet Mise en page, sélectionnez Retourner sur les bords longs ou Retourner sur les bords
courts.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK.
Imprimez le document.
Impression recto verso (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Assurez-vous que le dispositif recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, consultez la
section Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel Format
pour.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit :
•
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
•
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur
le bouton Mise en page. Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer Mise en
page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer.
Cliquez sur le menu contextuel Mise en page, puis sélectionnez les options de reliure appropriées pour le
document dans le menu contextuel Recto verso.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer l'impression.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
33
3
Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, des photos et d'autres originaux, puis les envoyer vers une grande
variété de destinations, telles qu'un dossier situé sur un ordinateur.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et
d'édition, utilisez le logiciel HP.
Remarque Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation du logiciel
recommandé HP.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation de documents, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes de numérisation.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Numérisation d'un original
Numérisation à l'aide de Webscan
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Numérisation d'un original
Cette section contient les rubriques suivantes :
Remarque 1 Votre imprimante et votre ordinateur doivent être connectés entre eux et sous tension.
Remarque 2 Avant de numériser, assurez-vous que le logiciel HP est bien installé et, sur les ordinateurs
exécutant Windows, vérifiez que la fonction de numérisation est activée.
Remarque 3 Si vous effectuez la numérisation d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur la vitre du
scanner et non dans le bac d'alimentation automatique.
Remarque 4 Les documents TIFF et PDF imprimés en noir ne sont pas pris en charge pour la numérisation
au format B.
Les marges supérieure et inférieure de votre original grand format doivent être supérieures ou égales à 5 mm
(0,2 po).
•
•
•
Numérisation vers un ordinateur
Numérisation vers un périphérique de mémoire
Numérisation vers courrier électronique
Numérisation vers un ordinateur
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande de l'imprimante
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
2.
3.
4.
34
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou dans le
bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Touchez Numérisation, puis sélectionnez Ordinateur.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
Touchez Lancer la numérisation.
Numérisation
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP
Remarque Vous pouvez aussi utiliser le logiciel d'imprimante HP pour numériser des documents en texte
modifiable. Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation de documents en tant que texte
modifiable.
Windows
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et
télécopie ou Imprimantes et scanners, puis sélectionnez Numériser un document ou une photo sous
Numérisation.
3.
Le cas échéant, apportez des modifications aux paramètres de numérisation.
4.
Cliquez sur Numérisation et sélectionnez un raccourci de numérisation.
Mac OS X
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Depuis le bureau de l'ordinateur, double-cliquez sur Numérisation HP dans le dossier Applications/
Hewlett-Packard.
3.
Le cas échéant, apportez des modifications aux paramètres de numérisation.
4.
Cliquez sur Continuer et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer la numérisation.
Numérisation vers un périphérique de mémoire
Vous pouvez numériser directement vers une carte mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
sans passer par un ordinateur ni par le logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Remarque Vous pouvez aussi utiliser le logiciel d'imprimante HP pour numériser des documents en texte
modifiable. Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation de documents en tant que texte
modifiable.
Pour numériser un original vers un périphérique de mémoire à partir du panneau de commande de
l'imprimante
Procédez comme suit pour numériser un original à partir d'une carte mémoire.
1.
2.
3.
4.
5.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Insérez un périphérique de mémoire. Pour plus d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire.
Touchez Numérisation, puis sélectionnez Périphérique mémoire.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
Touchez Lancer la numérisation.
Numérisation vers courrier électronique
1.
2.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Touchez Numérisation, puis E-mail.
Numérisation d'un original
35
Chapitre 3
3.
4.
5.
6.
7.
Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom qui correspond au profil de courrier
électronique sortant à utiliser.
Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
Sélectionnez l’adresse électronique du destinataire du courrier électronique ou entrez une adresse
électronique.
Entrez ou modifiez l'OBJET pour le message électronique.
Modifiez les paramètres de numérisation le cas échéant, puis touchez Lancer la numérisation.
Remarque La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur le réseau et de la vitesse
de la connexion.
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des documents
entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web. Cette fonction est disponible même si
vous n'avez pas installé le logiciel d'imprimante sur votre ordinateur.
Remarque Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan sur le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été
désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la
personne responsable de la configuration du réseau.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Pour numériser avec Webscan
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation, puis sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres
souhaités, puis cliquez sur Lancer la numérisation.
Conseil Pour numériser des documents en texte modifiable, vous devez installer le logiciel HP inclus avec
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Numérisation de documents en tant que texte modifiable.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et
d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de modifier des lettres, des extraits de journaux et de
nombreux autres documents.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Utilisez les instructions suivantes pour numériser des documents en texte modifiable.
36
Numérisation
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre ou face à imprimer
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et
télécopie ou Imprimantes et scanners, puis sélectionnez Numériser un document ou une photo sous
Numérisation.
3.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
4.
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun formatage du
document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer sous forme de
texte modifiable (OCR) dans la liste, puis sélectionnez
Texte (.txt) dans le menu déroulant Type de fichier.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du formatage du
document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer sous forme de
texte modifiable (OCR) dans la liste, puis sélectionnez
Texte enrichi (.rtf) dans le menu déroulant Type de
fichier.
Extraction et adaptation du texte pour la recherche de
texte dans les lecteurs PDF
Sélectionnez le raccourci Enregistrer au format PDF
dans la liste, puis sélectionnez PDF accessible en
recherche (.pdf) dans le menu déroulant Type de
fichier.
Pour démarrer la numérisation, cliquez sur Numérisation, puis suivez les instructions qui apparaissent à
l'écran.
Mac OS X
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre ou face à imprimer
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Depuis le bureau de l'ordinateur, double-cliquez sur Numérisation HP dans le dossier Applications/
Hewlett-Packard.
3.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numérisation.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer la numérisation.
5.
Une fois la numérisation terminée, cliquez sur Fichier dans la barre de menus de l'application, puis cliquez
sur Enregistrer.
6.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
7.
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun formatage du
document d'origine
Sélectionnez TXT dans le menu déroulant Format.
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du formatage du
document d'origine
Sélectionnez RTF dans le menu déroulant Format.
Extraction et adaptation du texte pour la recherche de
texte dans les lecteurs PDF
Sélectionnez PDF accessible en recherche dans le
menu déroulant Format.
Cliquez sur Enregistrer.
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
37
Chapitre 3
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour vérifier que le logiciel est capable de convertir correctement vos documents, procédez comme suit :
•
•
•
•
•
38
Veillez à ce que la vitre du scanner ou du bac d'alimentation automatique soit propre.
Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou de la poussière présentes sur la vitre
ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique soient également numérisées et empêchent le logiciel de
convertir le document en texte modifiable.
Assurez-vous que le document est correctement chargé.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation automatique,
l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée
vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut de l'original doit
être placé face à l'angle droit de la vitre.
Vérifiez également que le document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Assurez-vous que le texte du document est clair.
Pour obtenir une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original doit être clair et de très
bonne qualité. Les situations suivantes peuvent empêcher une conversion correcte du document :
◦
Le texte de l'original est pâle ou le document est froissé.
◦
La police du texte est trop petite.
◦
La structure du document est trop complexe.
◦
Le texte est dense. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou sont
combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦
Le texte est imprimé sur un arrière-plan de couleur. Il arrive que les images sur fond en couleur ne
ressortent pas bien.
Choisissez le profil correct.
Assurez-vous de sélectionner un raccourci ou une préconfiguration qui autorise la numérisation en tant que
texte modifiable. Ces options utilisent des paramètres de numérisation conçus pour maximiser la qualité de
votre numérisation OCR. Sous Windows, utilisez le raccourci Texte modifiable (OCR) ou Enregistrer au
format PDF. Sous Mac OS X, utilisez la préconfiguration Documents.
Enregistrez votre fichier dans le format correct.
Si vous souhaitez juste extraire le texte du document, sans aucune partie du formatage du document
d'origine, sélectionnez un format de texte brut (tel que Texte (.txt) ou TXT). Si vous souhaitez extraire le
texte, ainsi qu'une partie du formatage du document d'origine, sélectionnez le format de texte enrichi (tel
que Texte enrichi (.rtf) ou RTF) ou le format PDF accessible en recherche (PDF accessible en recherche
(.pdf) ou PDF accessible en recherche).
Numérisation
4
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur divers types et formats de
papier.
Remarque Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la télécopie est stockée en
mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Copie de documents
Modification des paramètres de copie
Enregistrement des paramètres de copie
Copie de documents
Remarque Les marges supérieure et inférieure de votre original grand format doivent être supérieures ou
égales à 5 mm (0,2 po).
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour copier des documents
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier.
2.
Placez vos originaux face vers le bas sur la vitre du scanner, ou chargez-les dans le bac d'alimentation
automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Remarque Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers le bas, comme indiqué
par l'icône dans le coin de la vitre.
3.
4.
5.
Touchez Copie.
Modifiez les autres paramètres éventuels. Pour plus d'informations, voir Modification des paramètres de
copie.
Pour lancer une tâche de copie, touchez Noir ou Couleur.
Remarque Si votre original est en couleur, sélectionnez Noir pour en réaliser une copie en noir et
blanc. Sélectionnez Couleur pour en réaliser une copie en couleur.
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les travaux de copie à l'aide des différents paramètres disponibles sur le panneau de
commande de l'imprimante, dont les suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Nombre de copies
Format du papier de copie
Type du papier de copie
Impression recto verso (si l'accessoire d'impression recto verso est installé)
Copie de pièce d'identité
Vitesse ou qualité de copie
Réglage de la luminosité
Redimensionnement d'originaux selon différents formats de papier
Tri des copies
Déplacement de la marge de la copie
Copie
39
Chapitre 4
•
•
•
•
Améliorations de copie
Recadrage de la copie avec la disposition du papier
Aperçu avant copie
Définition comme nouveaux paramètres par défaut
Vous pouvez utiliser ces paramètres pour des tâches de copie uniques.
Pour changer les paramètres de copie d'un travail individuel
1.
Touchez Copie.
2.
Sélectionnez les paramètres de la fonction de copie à modifier.
3.
Touchez Noir ou Couleur.
Enregistrement des paramètres de copie
Vous pouvez enregistrer des paramètres à utiliser comme paramètres par défaut pour de futures tâches.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de futures tâches
1.
Touchez Copie.
2.
Modifiez le nombre de copies, puis touchez Paramètres.
3.
Apportez les modifications voulues aux paramètres, puis touchez Définir comme nouvelles valeurs par
défaut.
4.
Touchez Oui, puis Terminé.
40
Copie
5
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous
pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des numéros abrégés pour adresser rapidement et
aisément des télécopies vers des numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l'imprimante, vous
pouvez définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité des télécopies
que vous envoyez.
Remarque 1 Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous d'avoir correctement
configuré cette fonction sur l'imprimante. Il est possible que vous ayez déjà effectué cette opération au cours
de l'installation initiale via le panneau de commande ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du panneau de commande.
Pour plus d'informations sur le test de télécopie, reportez-vous à la section Test de la configuration du
télécopieur.
Remarque 2 L'imprimante ne prend pas en charge les télécopies de format B.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie
Réception d'une télécopie
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Modification des paramètres de télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Impression de rapports
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de différentes manières. Vous pouvez utiliser le panneau de commande de
l'imprimante pour envoyer une télécopie noir et blanc ou couleur. Vous pouvez aussi envoyer manuellement une
télécopie à partir d'un téléphone connecté. Ceci vous permet de contacter le destinataire avant d'envoyer la
télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
Envoi d'une télécopie standard
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Envoi d'une télécopie standard
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur contenant une ou plusieurs pages
à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, activez la
confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ou à l'aide
de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles
s'avèrent également utiles si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si
vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la composition du numéro.
Télécopie
41
Chapitre 5
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie.
3.
Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez, appuyez plusieurs fois sur *
jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4.
Touchez Noir ou Couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, elle envoie le document
au numéro que vous avez saisi.
Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante,
essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans avoir besoin d'imprimer
une copie et de la télécopier depuis l'imprimante.
Remarque Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette méthode utilisent la liaison de
télécopie de l'imprimante, et non votre connexion Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par
conséquent que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la fonction de
télécopie est configurée et opérationnelle.
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide du programme d'installation
disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Windows
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer.
3.
Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « Fax ».
4.
Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document sous forme de télécopie
en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. En fonction
de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés, Options, Configuration de l'imprimante,
Imprimante ou Préférences.
5.
Après avoir modifié les paramètres souhaités, cliquez sur OK.
6.
Cliquez sur Imprimer ou OK.
7.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations relatives au destinataire, changez
éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez sur Envoyer une télécopie. L'imprimante
commence à composer le numéro de télécopie, puis envoie le document.
Mac OS X
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.
Cliquez deux fois sur Numérisation HP dans le dossier Applications/Hewlett-Packard.
3.
Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « (Fax) ».
4.
Sélectionnez Destinataires de la télécopie dans le menu déroulant situé sous le paramètre Orientation.
Remarque Si vous ne trouvez pas le menu déroulant, procédez comme suit :
Mac OS X v10.6 : cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
OS X 10.7 : cliquez sur Afficher les détails.
42
Télécopie
5.
6.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations dans les cases fournies, puis cliquez sur Ajouter
aux destinataires.
Sélectionnez l'option Mode télécopie et modifiez les autres options de télécopie souhaitées, puis cliquez
sur Envoyer la télécopie maintenant pour commencer à composer le numéro de télécopie et télécopier le
document.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter avec le destinataire avant
d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous souhaitez informer le destinataire que vous allez lui
envoyer une télécopie, et ce avant de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous
pouvez entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de votre téléphone.
Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une télécopie.
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le téléphone ou laisser le télécopieur
recevoir l'appel. Si une personne décroche le téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la télécopie. Si le
télécopieur reçoit l'appel, vous pouvez envoyer la télécopie directement dès que vous entendez la tonalité de
télécopie du télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone personnel
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face à
imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie.
3.
Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de l'imprimante lors de l'envoi manuel
d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier de votre téléphone pour composer le numéro du
destinataire.
4.
Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer votre télécopie.
Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de télécopie émise par le
télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante pour transmettre la télécopie.
5.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Noir ou Couleur.
Remarque Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoyer une télécopie.
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le qu'il est nécessaire
d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la tonalité.
La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez raccrocher le
téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission
de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation supervisée vous permet de composer un numéro sur le panneau de commande de l'imprimante
comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque vous envoyez une télécopie via la numérotation
supervisée, vous pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons dans les hautparleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de temporiser la
composition des numéros.
Conseil Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte téléphonique, il est possible que
l'imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la
reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée
de numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour plus d'informations, voir
Configuration d'entrées de numérotation rapide.
Remarque Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
Envoi d'une télécopie
43
Chapitre 5
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le panneau de commande de
l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la
vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Noir ou Couleur.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, vous entendez une
tonalité.
3.
Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro souhaité à l'aide du clavier du panneau de
commande de l'imprimante.
4.
Suivez les invites.
Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que le code PIN de la
carte téléphonique est stocké en tant que numérotation rapide, lorsque vous êtes invité à entrer le code
PIN, touchez
(Numérotation rapide) pour sélectionner l'entrée de numérotation rapide sous laquelle
vous avez stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer à partir de cette mémoire.
Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous tentez d'appeler est occupé ou temporairement
indisponible. L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'elle peut se
connecter au télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et les a placées en
mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents ou de la vitre du scanner.
Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Paramètres.
3.
Touchez Numérisation et télécopie.
4.
(Numérotation rapide) pour sélectionner une
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, touchez
entrée de numérotation rapide, ou touchez
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un
appel précédemment composé ou reçu.
Touchez Démarrer la télécopie.
L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la télécopie lorsque le télécopieur
destinataire est disponible.
5.
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc dans un délai de 24 heures. Cela vous
permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc tard le soir, lorsque les lignes téléphoniques ne sont
pas trop saturées et que les prix sont réduits. L'imprimante envoie automatiquement votre télécopie à l'heure
spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois continuer à envoyer des
télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
Remarque Vous pouvez uniquement envoyer des photocopies programmées en noir et blanc.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie, puis Paramètres.
3.
Touchez Envoi différé de télécopie.
44
Télécopie
4.
Touchez
Terminé.
5.
(Numérotation rapide) pour sélectionner une
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, touchez
entrée de numérotation rapide, ou touchez
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro d'un
appel précédemment composé ou reçu.
Touchez Démarrer la télécopie.
L'imprimante numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à l'écran. La télécopie est envoyée
à l'heure spécifiée.
6.
(Flèche vers le haut) et
(Flèche vers le bas) pour entrer l'heure d'envoi, puis sélectionnez
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1.
Touchez Télécopie, Paramètres, puis Envoi différé de télécopie.
2.
Touchez Annuler une télécopie programmée, puis OK.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant les entrées de numérotation
rapide individuelles dans des entrées de numérotation rapide de groupe.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de numérotation rapide
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
2.
Touchez Télécopie et
(Numérotation rapide), puis sélectionnez le groupe de destinataires.
3.
Touchez Noir.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, elle envoie le document
à chaque numéro du groupe de numérotation rapide.
Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez utiliser les entrées de
numérotation rapide de groupe que pour envoyer des télécopies en noir et blanc. L'imprimante numérise
la télécopie en mémoire puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle envoie
la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne répond pas, l'imprimante
prend en compte les paramètres définis pour les options Rappel si occupé et Rappel si pas de
réponse. S'il est impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un rapport
d'erreur est généré.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à la mauvaise qualité de
certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs qui se produisent durant la transmission et en sollicitant
automatiquement une nouvelle transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication reste
inchangé, voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les lignes téléphoniques
de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et augmente le coût des communications, mais
permet d'envoyer les données de façon beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez
la fonction ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que vous pouvez tolérer une
moindre qualité pour un coût plus réduit.
Avant de désactiver le paramètre ECM, tenez compte de ce qui suit. Si vous désactivez le mode de correction
d'erreurs :
•
•
•
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et recevez sont affectées.
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne.
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie.
3.
Sélectionnez Mode de correction d'erreurs.
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé.
Envoi d'une télécopie
45
Chapitre 5
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous désactivez l'option Réponse
automatique, vous devez recevoir les télécopies manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique
(paramètre par défaut), l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au bout
du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. La valeur par
défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que l'imprimante n'est pas configurée
pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions
conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique, l'imprimante imprime
la télécopie sur deux pages.
Remarque Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci est stockée dans la
mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée. Cette fonction permet de réduire le nombre de
pages de télécopie stockées en mémoire.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réception d'une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une télécopie pendant que vous êtes
en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle. Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir une
télécopie manuelle.
Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les tonalités de télécopie.
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque celui-ci est :
•
•
Directement relié à l'imprimante (sur le port 2-EXT)
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté à l'imprimante
Pour recevoir une télécopie manuellement
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac principal.
2.
Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3.
Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de l'imprimante, configurez le paramètre
Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre
Réponse automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.
4.
Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche Démarrer de son
télécopieur.
5.
Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme suit :
a.
Touchez Télécopie, puis sélectionnez Noir ou Couleur.
b.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en
ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.
46
Télécopie
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l'imprimante afin qu'elle
enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou
aucune des télécopies reçues.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis sélectionnez Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie.
3.
Touchez Réception sauvegarde télécopies.
4.
Touchez le paramètre requis.
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarder la télécopie a pour valeur Activé, le
périphérique stocke en mémoire toutes les télécopies reçues. Cela permet de réimprimer
jusqu'à 30 télécopies parmi celles qui ont été imprimées le plus récemment, si elles figurent
encore en mémoire.
Remarque 1 Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées les plus
anciennes sont remplacées par les nouvelles télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de
télécopies non imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Remarque 2 Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo
couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de
cette dernière.
En cas d'erreur
seulement
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante uniquement lorsqu'une erreur
empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier).
L'imprimante continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire
le permet. Si la mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie
entrants. Une fois l'erreur résolue, les télécopies stockées en mémoire s'impriment
automatiquement, puis sont supprimées de la mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par exemple souhaiter
désactiver la fonction Sauvegarder la télécopie pour des raisons de sécurité. Si une erreur
empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante
cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Sauvegarder la télécopie sur Activé, les télécopies reçues sont stockées en
mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition d'erreur.
Remarque Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées les plus anciennes sont
remplacées à mesure que de nouvelles télécopies sont reçues. Si aucune des télécopies stockées en
mémoire n'est imprimée, l'imprimante cesse de recevoir les appels de télécopie jusqu'à ce que vous ayez
imprimé ou supprimé les télécopies contenues en mémoire. Il peut également être souhaitable, pour des
raisons de sécurité ou de confidentialité, de supprimer les télécopies contenues en mémoire.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer jusqu'à huit télécopies parmi
celles qui ont été imprimées récemment, à condition qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par exemple, il se
peut que vous ayez besoin de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières
impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier.
2.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
3.
Touchez Configuration de la télécopie et Outils de télécopie, puis sélectionnez Réimprimer télécopies
en mémoire.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les plus récentes en
premier lieu.
4.
Pour interrompre la réimpression des télécopies en mémoire, touchez (bouton Annuler).
Réception d'une télécopie
47
Chapitre 5
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet à l'imprimante de demander à un autre télécopieur d'envoyer une télécopie placée
dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction Relevé pour réception, l'imprimante appelle le
télécopieur désigné et lui demande la télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et
une télécopie doit y être prête pour l'envoi.
Remarque L'imprimante ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour l'interrogation. Les codes
d'identification pour l'interrogation sont une fonction de sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire
fournisse un code d'identification à l'imprimante qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie. Assurez-vous
que l'imprimante que vous interrogez n'a pas de code d'identification défini (ou n'a pas modifié le code
d'identification par défaut), sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Touchez Télécopie, puis Paramètres.
2.
Touchez Relevé pour réception.
3.
Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4.
Touchez Démarrer la télécopie.
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers un autre numéro de
télécopieur. Si la fonction de retransmission de télécopie est activée, votre imprimante peut recevoir et
retransmettre des télécopies en noir et blanc uniquement.
Envoyez une télécopie test pour vous assurer que le télécopieur est en mesure de recevoir les télécopies que
vous retransmettez.
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie.
3.
Touchez Retransmission de télécopie.
4.
Touchez Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou sélectionnez Transfert pour
la retransmettre.
Remarque Si l'imprimante ne parvient pas à expédier la télécopie sur le télécopieur indiqué (par
exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante imprime cette télécopie. Si vous configurez
l'imprimante en vue d'imprimer des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera
également un rapport d'erreur.
5.
6.
À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies retransmises, puis touchez
Terminé. Entrez les informations requises pour chacune des invites suivantes : date de début, heure de
début, date de fin, heure de fin.
La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration de la retransmission de télécopie,
le paramètre de retransmission de télécopie est conservé, de même que le numéro de téléphone. Une fois
l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le paramètre de retransmission de télécopie est toujours Activé.
Remarque Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en sélectionnant Désactivé dans le
menu Retransmission de télécopie.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le format de papier sélectionné
doit correspondre au papier chargé dans le bac principal. Les télécopies peuvent s'imprimer sur du papier au
format Lettre US, A4 ou Légal US uniquement.
48
Télécopie
Remarque Si un papier de format incorrect est chargé dans le bac principal lorsque vous recevez une
télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message d'erreur apparaît à l'écran. Chargez du papier au format
Lettre US, A4 ou Légal US, puis touchez OK pour imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Format pour télécopie, puis sélectionnez une option.
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante lorsqu'elle reçoit une
télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut, l'image de la
télécopie entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les
informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option Réduction
automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal US et que du papier au format Lettre
US est chargé dans le bac principal.
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie.
3.
Touchez Réduction automatique, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous souscrivez un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de téléphonie, vous pouvez
bloquer des numéros de télécopie spécifiques afin que l'imprimante n'imprime pas les fax reçus depuis ces
numéros. Lors de la réception d'un appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le numéro à la liste des
numéros de fax indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le numéro correspond à un numéro
contenu dans la liste des numéros indésirables, la télécopie n'est pas imprimée (le nombre maximal de numéros
de télécopies pouvant être bloqués varie selon le modèle).
Remarque 1 Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans certain(e)s pays/régions. Si elle n'est pas
prise en charge dans votre pays/région, l'option Bloquer les télécopies indésirables n'apparaît pas dans le
menu Options de télécopie ou Paramètres de télécopie.
Remarque 2 Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que vous
n'êtes abonné à aucun service d'identification d'appel.
•
•
•
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques en les ajoutant à la liste des numéros indésirables.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables.
4.
Un message s'affiche pour indiquer que l'ID d'appelant est requis afin de bloquer les télécopies
indésirables. Touchez OK pour poursuivre.
5.
Touchez Ajout de numéros.
Réception d'une télécopie
49
Chapitre 5
6.
Pour sélectionner un numéro de télécopie à bloquer dans la liste des identifiants, touchez Sélect. dans
histo. ID appelant.
- ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, touchez Entrer un nouveau numéro.
Après avoir saisi le numéro de télécopie à bloquer, touchez Terminé.
7.
Remarque Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s'affiche à l'écran du
panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la
télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste de
numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des télécopies indésirables
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables.
4.
Touchez Supprimer numéros.
5.
Touchez le numéro à supprimer, puis touchez OK.
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables.
4.
Touchez Rapports d'impression, puis sélectionnez Liste des numéros de télécopie indésirables.
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et
Télécopie vers Mac)
Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur via un câble USB, vous pouvez utiliser la Télécopie numérique HP
(Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) pour recevoir automatiquement les télécopies et les sauvegarder
directement sur votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent
d'enregistrer aisément des copies numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse des fichiers
papier.
Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format). Une fois la télécopie reçue,
une notification contenant un lien vers le dossier de sauvegarde du fichier de télécopie s'affiche à l'écran.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X représente les informations
de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie a été reçue.
Remarque Les fonctions de télécopie vers PC et Télécopie vers Mac sont disponibles uniquement pour la
réception de télécopies en noir et blanc. Les télécopies en couleur sont imprimées au lieu d'être
sauvegardées sur l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
50
Télécopie
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
•
•
•
L'ordinateur d'administration, c'est-à-dire celui sur lequel la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac a été activée, doit être actif en permanence. Un seul ordinateur peut être configuré en tant que
machine d'administration pour la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
Le serveur ou l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier de destination doit toujours être sous tension.
L'ordinateur de destination doit également être actif, car les télécopies ne pourront pas être enregistrées si
l'ordinateur est en veille ou en veille prolongée.
Du papier doit être chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Sur un ordinateur exécutant Windows, pour activer la fonction Télécopie vers PC, utilisez l'Assistant de
configuration de la télécopie numérique. Sur un ordinateur Macintosh, vous pouvez utiliser l'utilitaire HP.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows).
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur, puis sur Assistant de configuration de la télécopie
numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Utilitaire HP (Mac OS X).
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Archive de télécopie numérique dans la section Paramètres de télécopie.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres de Télécopie sur PC à partir de votre ordinateur via
l'Assistant de configuration de la télécopie numérique. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de télécopie
vers Mac à partir de l'Utilitaire HP.
Vous pouvez désactiver la fonction de télécopie vers PC ou vers Mac, ainsi que l'impression de télécopies, via le
panneau de commande de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, Configuration de base de la télécopie, puis Télécopie vers PC.
3.
Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres suivants :
•
Afficher le nom d'hôte du PC : affichage du nom de l'ordinateur configuré pour administrer l'envoi de
télécopies sur le PC ou le Mac.
•
Désactiver : désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
Remarque Utilisez le logiciel HP sur votre ordinateur pour activer la fonction Télécopie vers PC
ou Télécopie vers Mac.
•
Désactiver l'impression de télécopie : choisissez cette option pour imprimer les télécopies à leur
réception. Si vous désactivez l'impression, les télécopies couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows).
2.
Double-cliquez sur Configuration de la télécopie, puis sur Assistant de configuration de la télécopie
numérique.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie
51
Chapitre 5
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Utilitaire HP (Mac OS X).
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Archive de télécopie numérique dans la section des paramètres de télécopie.
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, Configuration de base de la télécopie, puis Télécopie vers PC.
3.
Touchez Désactiver.
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant qu'entrées de numérotation
rapide. Cela vous permet de composer rapidement ces numéros à partir du panneau de commande de
l'imprimante.
Conseil Pour la création et la gestion des entrées de numérotation rapide, outre le panneau de commande
de l'imprimante, vous disposez également d'outils sur votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec
l'imprimante et le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion de
l'imprimante.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur comme entrées de numérotation rapide.
Pour définir des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide.
3.
Touchez Ajouter/modifier numérotation rapide, puis touchez un numéro correspondant à une entrée non
utilisée.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur, puis touchez Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès
pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis touchez Terminé.
Pour modifier des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide.
3.
Touchez Ajouter/modifier numérotation rapide, puis touchez l'entrée de numérotation rapide à modifier.
4.
Pour modifier le numéro de télécopieur, saisissez le nouveau numéro, puis touchez Suivant.
Remarque Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès
pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
52
Télécopie
Si vous souhaitez modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide, entrez le nouveau numéro, puis
touchez Terminé.
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation
rapide
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur en tant que groupes d'entrées de numérotation
rapide.
Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide
Remarque Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez au préalable avoir créé au
moins une entrée de numérotation rapide.
1.
2.
3.
4.
5.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide.
Touchez Numér. rap. de groupe, puis touchez un numéro correspondant à une entrée non utilisée.
Touchez les entrées de numérotation rapide à inclure à l'entrée de numérotation rapide de groupe, puis
touchez OK.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis touchez Terminé.
Pour modifier des groupes d'entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide.
3.
Sélectionnez Numér. rap. de groupe, puis touchez l'entrée à modifier.
4.
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des entrées de numérotation rapide de groupe, touchez les entrées
de numérotation rapide à inclure ou à supprimer, puis touchez OK.
5.
Si vous souhaitez modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide de groupe, entrez le nouveau numéro,
puis touchez Terminé.
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Pour supprimer des entrées ou un groupe d'entrées de numérotation rapide, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de la numérotation rapide.
Touchez Supprimer numérotation rapide, touchez l'entrée à supprimer, puis touchez Supprimer et Oui
pour confirmer.
Remarque
associées.
La suppression d'un groupe d'entrées de numérotation rapide ne supprime pas les entrées
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide que vous avez définies, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de la numérotation rapide.
Touchez Impr. liste numérotation rapide.
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante, procédez comme suit pour modifier
les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options pour la télécopie.
•
•
•
•
•
Configuration de l'en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Sélection du type de numérotation
Modification des paramètres de télécopie
53
Chapitre 5
•
•
•
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de télécopieur inscrits sur la partie supérieure de
chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer l'en-tête de télécopie en utilisant le logiciel
HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de
commande de l'imprimante, comme décrit ici.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale.
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez l'option En-tête de télécopie.
4.
Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé.
5.
Entrez votre numéro de télécopieur, puis touchez Terminé.
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
•
•
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante réponde automatiquement
aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels et télécopies entrants.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des télécopies manuellement.
Vous devez être présent pour répondre vous-même à l'appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire,
l'imprimante ne reçoit pas les télécopies.
Pour définir le mode de réponse
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Réponse automatique, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre de sonneries avant que le
périphérique ne réponde automatiquement aux appels entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la même
ligne téléphonique que l'imprimante, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par
exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration,
le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle
la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Nombre de sonneries avant prise de ligne.
4.
Touchez (Flèche vers le haut) ou (Flèche vers le bas) pour modifier le nombre de sonneries.
5.
Touchez l'option Terminé pour valider le paramètre.
54
Télécopie
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir
plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service,
chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle réponde
à une certaine sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur
téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous
recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la
sonnerie spécifiée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le
panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction,
l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et détermine
automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de
télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes sonneries.
Remarque L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est
décroché.
Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie
1.
Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la réception de télécopies.
2.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
3.
Touchez Configuration de la télécopie, puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie.
4.
Touchez Sonnerie distincte.
5.
Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en cas de configuration de
numéros multiples sur une même ligne téléphonique. Touchez Oui pour poursuivre.
6.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Touchez le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
-Ou•
Touchez Détection du modèle de sonnerie, puis suivez les instructions indiquées sur le panneau de
commande de l'imprimante.
Remarque 1 Si la fonctionnalité Détection du modèle de sonnerie ne parvient pas à détecter le type de
sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est
automatiquement défini sur la valeur par défaut, qui est Toutes sonneries.
Remarque 2 Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des modèles de sonnerie
différents pour les appels internes et externes, vous devez appeler le numéro de télécopie depuis un
numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est
Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la
numérotation par tonalité.
Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez (Flèche vers le bas), puis sélectionnez Type de numérotation.
4.
Touchez l'option Numérotation tonalités ou Numérotation impulsions.
Modification des paramètres de télécopie
55
Chapitre 5
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel automatique du numéro occupé et de
rappel automatique en cas de non-réponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
•
Rappel si occupé : Si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le numéro si elle
reçoit un signal occupé. Le paramètre par défaut configuré en usine pour cette option est Activé.
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le
numéro si le télécopieur du destinataire ne répond pas. Le paramètre par défaut configuré en usine pour
cette option est Désactivé.
•
Pour définir les options de rappel automatique
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration avancée de la télécopie.
3.
Touchez Rappel si occupé ou Rappel si pas de réponse, puis sélectionnez les options appropriées.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications entre votre imprimante et
d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie :
•
•
•
•
Un service téléphonique via Internet
Un système PBX
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception des télécopies, réduisez la Vitesse de
télécopie. Le tableau ci-dessous indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 baud)
Moyenne
v.17 (14 400 baud)
Lent
v.29 (9 600 baud)
Pour définir la vitesse de télécopie
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration avancée de la télécopie.
3.
Touchez Vitesse de télécopie.
4.
Touchez une option pour la sélectionner.
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du télécopieur.
Pour définir le volume sonore du télécopieur
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Configuration de base de la télécopie.
3.
Touchez Vol. sonore télécopie.
4.
Touchez Faible, Fort ou Désactivé.
56
Télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de téléphonie numérique :
•
•
•
•
ADSL : Service ADSL (Digital subscriber line) via un opérateur téléphonique (l'ADSL est également appelé
DSL dans certain(e)s pays/régions).
PBX : Système d'auto-commutateur privé.
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
FoIP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre
imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol). Pour
plus d'informations, voir Protocole FoIP (télécopie sur Internet).
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques analogiques traditionnels.
Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs
numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de télécopies.
Remarque HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou
opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériquesanalogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître
les options de configuration en fonction des services proposés.
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez souscrire un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet d'envoyer et de recevoir des
télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet
Protocol)
Vous utilisez probablement un service FoIP (fourni par votre opérateur de téléphonie) si vous :
•
•
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur, ou si vous :
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports téléphoniques analogiques
pour la connexion du télécopieur
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant un câble téléphonique au
port « 1-LINE » de l'imprimante. Cela signifie que vous devez établir votre connexion à Internet via un
convertisseur (qui fournit des prises téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur)
ou votre opérateur téléphonique.
Conseil La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des télécopies standard via un
protocole Internet est souvent limitée. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de
télécopies, essayez d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de correction
d'erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction d'erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni
recevoir de télécopies en couleur. Pour plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie,
reportez-vous à la section Définition de la vitesse de télécopie. Pour plus d'informations sur l'utilisation du
mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction
d'erreurs.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de
télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.
Impression de rapports
Vous pouvez configurer l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports d'erreur ou de
confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous pouvez imprimer manuellement des
rapports du système si nécessaire ; ces rapports contiennent des informations système utiles concernant
l'imprimante.
Impression de rapports
57
Chapitre 5
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de problème lors de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. Un message de confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec succès
apparaît brièvement sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
Remarque 1 Si les rapports de qualité d'impression sont illisibles, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre
estimés à partir du panneau de commande ou à l'aide du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Outils de
gestion de l'imprimante.
Remarque 2 Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
Remarque 3 Assurez-vous que les têtes et les cartouches d'impression sont en bon état et correctement
installées. Pour plus d'informations, voir Utilisation des cartouches d'encre.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Impression et affichage du relevé de télécopies
Effacement du relevé de télécopies
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Visualisation de l'historique des appels
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez les instructions ci-dessous
pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une
télécopie ou Envoyer et recevoir.
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé, ce qui signifie que l'appareil n'imprimera
pas de rapport de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Après chaque transaction, un message
de confirmation indiquant si l'envoi de la télécopie a réussi s'affiche brièvement à l'écran du panneau de
configuration.
Remarque Vous pouvez inclure une image de la première page de la télécopie sur le rapport de
confirmation d'envoi de télécopie si vous sélectionnez l'option Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et
recevoir, et si vous numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir de la mémoire ou utilisez l'option
Numériser et télécopier.
Pour activer la confirmation de télécopie
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Confirmation de télécopie.
4.
Sélectionnez l’une des options suivantes.
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous réussissez à envoyer
ou recevoir des télécopies. C'est le réglage par défaut.
Après l'envoi d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée.
Après réception d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie reçue.
Envoyer et recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.
Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Rapports de télécopie, puis Confirmation de télécopie.
58
Télécopie
3.
4.
Touchez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir.
Touchez Confirmation télécopie avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport lorsqu'une erreur se
produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de télécopie
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Rapport d'erreur de télécopie.
4.
Touchez l’une des options suivantes.
Envoyer et recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Après l'envoi d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le réglage par défaut.
Après réception d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Impression et affichage du relevé de télécopies
Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante.
Pour imprimer le relevé de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Relevé de télécopies.
Effacement du relevé de télécopies
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
Remarque Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont
supprimées.
Pour effacer le relevé de télécopies
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Touchez Outils.
-Ou•
Touchez Configuration de la télécopie, puis Outils de télécopie.
3.
Touchez Effacer relevé de télécopies.
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière transaction émise. Ces
détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Dernière transaction.
Impression de rapports
59
Chapitre 5
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant aux ID d'appelant.
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Configuration de la télécopie, puis Rapports de télécopie.
3.
Touchez Rapport ID d'appel.
Visualisation de l'historique des appels
Procédez comme suit pour afficher une liste de tous les appels composés depuis l'imprimante.
Remarque L'historique des appels n'est pas imprimable. Vous pouvez seulement le consulter sur l'écran du
panneau de commande de l'imprimante.
Pour visualiser l'historique des appels
1.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Télécopie.
2.
Touchez
(Historique des appels).
60
Télécopie
6
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à Internet, et obtenir et imprimer
des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur.
Remarque Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Vous ne pouvez pas utiliser ces
fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Que sont les services Web ?
Configuration des services Web
Utilisation des services Web
Suppression des services Web
Que sont les services Web ?
L'imprimante est dotée des services Web suivants :
•
•
HP ePrint
Applications d'impression
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment
et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique attribuée à
votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est
nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en
utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez signé pour un compte sur ePrintCenter, vous pouvez vous connecter pour afficher l'état
de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse
électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide pour ePrint HP.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des contenus Web
préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et stocker vos
documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en famille,
actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, etc. Vous pouvez même consulter et imprimer vos
images en ligne à partir des sites de photo connus.
Certaines applications d'impression vous permettent également de programmer la diffusion de leurs contenus sur
votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante élimine la troncature du texte ou des images
et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une seule ligne de texte. Sur certaines
imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l'impression sur
l'écran d'aperçu avant impression.
Et tout cela, sans avoir besoin de passer par votre ordinateur !
Configuration des services Web
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
Services Web
61
Chapitre 6
Remarque Avant de configurer les Services Web, assurez-vous que vous êtes connecté(e) à Internet par le
biais d'une connexion Ethernet ou sans fil.
•
•
•
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de
l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante offre un moyen simple d'installer et gérer les services Web.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Apps) ou
(HP ePrint).
Touchez Oui pour accepter les termes d'utilisation des services Web et activer les services Web.
Dans l'écran Mise à jour automatique, touchez Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher
automatiquement les mises à jour du produit et à les installer.
Remarque 1 Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer HP
ePrint.
Remarque 2 Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions
de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante pour installer et gérer les services Web.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cliquez sur l'onglet Services Web.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour d'imprimante.
Remarque 1 Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre. Suivez les instructions depuis l'étape 1 pour configurer HP ePrint.
Remarque 2 Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions
de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel
d'imprimante HP
Si vous n'avez pas configuré les services Web au moment où vous avez installé le logiciel HP sur votre
ordinateur, vous pouvez encore le faire au moyen du logiciel.
62
Services Web
Pour configurer les services Web, procédez comme suit sur votre système d'exploitation :
Windows :
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows).
2.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Imprimantes et
scanners, puis Configuration d'ePrint. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre.
3.
Cliquez sur l'onglet Services Web.
4.
Dans la section Paramètres des services Web, cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
5.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour d'imprimante.
Remarque Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la mise
à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer HP ePrint.
6.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, entrez ces paramètres :
a.
Touchez Proxy.
b.
Entrez les paramètres du serveur proxy, puis touchez Terminé.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions
de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
7.
Mac OS X :
▲ Pour configurer et gérer les services Web sous Mac OS X, vous pouvez utiliser les paramètres du serveur
Web intégré (EWS) de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web à l'aide
du serveur Web intégré.
Utilisation des services Web
La section suivante décrit l'utilisation et la configuration des services Web.
•
•
HP ePrint
Applications d'impression
HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis d'importe quel lieu.
Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous possédez les éléments suivants :
•
•
Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible avec les fonctions de
messagerie électronique
Une imprimante compatible avec HP ePrint sur laquelle les services Web ont été activés
Conseil Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres de H ePrint, ou pour en
savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur le site ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Utilisation des services Web
63
Chapitre 6
Impression avec HP ePrint
Pour imprimer des documents avec HP ePrint, procédez comme suit :
1.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie électronique sur
votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l'application.
2.
3.
Créez un nouveau message électronique, puis attachez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez
imprimer. Pour obtenir la liste des fichiers imprimables avec HP ePrint et consulter des directives à suivre
lors de l'utilisation de HP ePrint, voir Services Web et Caractéristiques relatives au site Web HP.
Entrez l'adresse électronique de l'imprimante dans la ligne « À » du message, puis sélectionnez l'option
d'envoi du message.
Remarque Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs
adresses électroniques sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse
électronique de votre imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas d'adresses de messagerie
électronique supplémentaires dans les autres champs.
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante
Remarque Assurez-vous d'avoir créé un compte ePrint.
Pour créer un compte ePrintCenter, rendez-vous sur ePrintCenter à l'adresse www.eprintcenter.com.
▲
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(HP ePrint).
Pour personnaliser l'adresse électronique, touchez Info d'impression. L'imprimante génère une page
d'information qui contient le code de l'imprimante, ainsi que des instructions pour personnaliser l'adresse
électronique.
Désactivation de HP ePrint
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez ePrint, puis touchez Désactivé.
(HP ePrint), puis Paramètres.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des contenus Web
préformatés, directement à partir de votre imprimante.
•
•
•
Utilisation des applications d'impression
Gestion des applications d'impression
Désactivation des applications d'impression
Utilisation des applications d'impression
Pour utiliser les Apps d'imprimante, touchez Apps sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, puis
touchez l'App à utiliser.
Pour plus d'informations sur les applications d'impression individuelles, rendez-vous sur le site
www.eprintcenter.com.
Gestion des applications d'impression
Vous pouvez gérer les applications d'impression via ePrintCenter. Vous pouvez ajouter, configurer ou supprimer
des Apps d'imprimante, ou encore définir la manière dont elles apparaissent sur l'écran de votre imprimante.
64
Services Web
Remarque Pour gérer les applications d'impression à partir du site ePrintCenter, créez un compte sur
ePrintCenter et ajoutez votre imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web
www.eprintcenter.com.
Désactivation des applications d'impression
Pour désactiver les applications d'impression, procédez comme suit :
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Apps, puis Désactivé.
(HP ePrint), puis Paramètres.
Remarque Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web.
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Supprimer les services Web.
(HP ePrint), puis Paramètres.
Suppression des services Web
65
7
Utilisation des cartouches d'encre
Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez suivre des procédures de
maintenance simples.
Conseil Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes de qualité d'impression.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Vérification des niveaux d'encre estimés
Imprimer avec au moins une cartouche d'encre épuisée
Remplacement des cartouches d'encre
Stockage des fournitures d'impression
Stockage des informations à utilisation anonyme
Informations sur les cartouches d'encre et la tête
d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression constante, suivez les
conseils ci-dessous.
•
•
•
•
•
•
•
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches d'encre
et non leur installation initiale.
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
Veillez à mettre l'imprimante hors tension de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir Mise hors
tension de l'imprimante.
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F).
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée
de vie des cartouches.
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.)
peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis
l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
◦
(Marche/arrêt).
Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la débrancher.
Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
◦
Veillez à laisser les cartouches d'encre installées.
◦
L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni sur ses faces avant,
arrière ou supérieure.
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Rubriques associées
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de
commande de celle-ci. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous aux sections Outils de
66
Utilisation des cartouches d'encre
gestion de l'imprimante et Utilisation du panneau de commande de l’imprimante. Vous pouvez également
visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport
d'état de l'imprimante).
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Touchez Outils, puis Afficher les niveaux d'encre estimés.
Remarque 1 Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
Remarque 2 Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact,
voire indisponible.
Remarque 3 L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et
s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage.
Imprimer avec au moins une cartouche d'encre épuisée
L'imprimante peut toujours fonctionner lorsque la cartouche d'encre noire ou une ou plusieurs cartouches d'encre
couleur sont épuisées. Cependant, l'impression sera plus lente. En outre, cela risque d'affecter la qualité des
documents imprimés.
L'imprimante ne peut pas fonctionner lorsque les cartouches noire et couleur sont épuisées.
•
•
Si la cartouche noire est épuisée, toute couleur noire sur les documents imprimés est créée à l'aide d'une
association de couleurs restantes. Par conséquent, il se peut que les noirs n'apparaissent pas aussi foncés.
Si une cartouche couleur est épuisée, l'imprimante fonctionne en échelle de gris à l'aide de la cartouche
noire.
Remplacez toute cartouche épuisée dès que possible. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches
d'encre neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant
une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Remplacement des cartouches d'encre
Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la
section Programme de reprise et de recyclage des consommables HP.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir Fournitures et accessoires
HP.
Remarque 1 Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Remarque 2 Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
Remplacement des cartouches d'encre
67
Chapitre 7
Attention HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Pour remplacer les cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
1.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre.
3.
Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement.
4.
5.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
En vous aidant des lettres colorées, insérez la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche fermement.
Assurez-vous d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la même lettre colorée que celle de
la cartouche que vous installez.
6.
7.
68
Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
Fermez la porte d'accès au chariot d'impression.
Utilisation des cartouches d'encre
Rubriques associées
•
Fournitures et accessoires HP
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant, pour
garantir l'état optimal de la cartouche d'encre, veillez à éteindre correctement l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Stockage des informations à utilisation anonyme
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de mémoire associé au
fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce microprocesseur enregistre une série d'informations anonymes
restreintes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date
à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées avec la cartouche,
couverture de page, fréquence d'impression, modes d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles et
modèle de l'imprimante.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins d'impression
des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune
information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le
cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/recycle/). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés
afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage
de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations
anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous
pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne
pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en
désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation de
l'imprimante.
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
2.
Sélectionnez Préférences, puis touchez Infos puce cartouche.
3.
Touchez OK pour désactiver la collecte des informations d'utilisation.
Remarque 1 Pour réactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation, restaurez les paramètres
par défaut en usine. Pour de plus amples informations sur la restauration des paramètres par défaut,
reportez-vous à la section Restauration des paramètres par défaut.
Remarque 2 Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP après avoir désactivé la
capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
Stockage des informations à utilisation anonyme
69
8
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement
et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre problème, essayez l'un des services d'assistance
suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Assistance HP
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
Résolution des problèmes de copie
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de télécopie
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
Résolution des problèmes réseau
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'installation
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Description de la page de configuration réseau
Maintenance de la tête d'impression
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Élimination des bourrages
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus
rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et l’assistance de spécialistes, le service
d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
•
Accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
•
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
•
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP disponibles
lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, voir Obtention d'une assistance en ligne.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la
région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir Assistance téléphonique HP.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, recourez à l'un des services d'assistance suivants :
•
•
Obtention d'une assistance en ligne
Assistance téléphonique HP
Obtention d'une assistance en ligne
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
70
Résolution de problèmes
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour
passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que :
•
•
•
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
Envoi d'un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions
Discussion en direct avec un technicien HP
Recherche des mises à jour logicielles HP
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X) qui propose des
solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus d'informations,
voir Outils de gestion de l'imprimante.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la date de publication du
présent document et sont applicables uniquement aux appels passés sur le réseau national. Des tarifs différents
s'appliquent pour les téléphones mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros de l'assistance téléphonique HP et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support.
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la période de
garantie.
Remarque HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur Linux. L'assistance est
entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton
Poser une question (Ask a question) pour lancer le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si vous utilisez ces systèmes
d'exploitation, consultez www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Avant d'appeler
Période d'assistance téléphonique
Numéros de l'assistance téléphonique
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de l'imprimante. Tenez-vous prêt à
fournir les informations suivantes :
•
•
•
•
Le numéro de modèle
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les réponses aux questions suivantes :
◦
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
◦
Pouvez-vous la recréer ?
◦
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est
survenu ?
◦
Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage, le déplacement de
l'imprimante) ?
Assistance HP
71
Chapitre 8
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance
téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au
Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'opérateur sont
applicables.
Numéros de l'assistance téléphonique
Dans de nombreuses régions, HP propose une assistance gratuite par téléphone durant la période de garantie.
Toutefois, dans certains cas, les numéros d'assistance téléphonique induisent des frais.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site www.hp.com/support. Ce
site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs
sur l'imprimante.
72
Résolution de problèmes
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous
pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez
votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options
d'assistance disponibles.
Assistance HP
73
Chapitre 8
Conseils et ressources de dépannage
Remarque Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel HP. Si vous n'avez pas
installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous
pouvez télécharger le logiciel HP à partir du site Web d'assistance HP (www.hp.com/support). Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
•
•
•
Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage ou de prise du papier,
reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'alimentation en papier.
•
Le voyant du bouton (Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension initiale,
l'initialisation de l'imprimante dure environ 9 minutes après l'installation des cartouches d'encre.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante. Assurezvous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est
sous tension. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques
électriques.
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage dans l'imprimante.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la en tant qu'imprimante par
défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez-la en tant qu'imprimante par défaut dans la
section Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners des Préférences système. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les programmes que
vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
•
•
•
•
•
•
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Échec de l'alignement
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
L'imprimante imprime lentement
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise électrique
en état de marche. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir Caractéristiques
électriques.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons de maintenance produits
lorsque l'imprimante exécute ses fonctions d'entretien automatiques destinées à maintenir l'état des têtes
d'impression.
74
Résolution de problèmes
Remarque Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance. Si vous êtes en train de
mettre l'imprimante hors tension, patientez le temps que celle-ci se soit totalement arrêtée avant d'actionner
(Marche/arrêt). Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante.
le bouton
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des cartouches d'encre est
manquante, l'imprimante exécutera des procédures de maintenance supplémentaires afin de protéger les
têtes d'impression.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac
d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches d'encre,
l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit nécessaire, ou
qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Rendezvous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/
région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
•
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le
redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d’informations, reportez-vous
à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
•
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage.
Vérification de l'installation du logiciel HP
•
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait apparaître sur
l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne
soit pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis
réinstallez-le. Pour plus d'informations, voir Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des branchements
•
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
◦
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
◦
Assurez-vous que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
•
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute
intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En
cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu. Si
le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez donc le
réactiver.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
75
Chapitre 8
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très lente.
•
•
•
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres Supérieure et ppp
maximum, l'impression est d'une qualité supérieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option
Normale ou Brouillon. L'option Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Cause: La qualité d'impression était définie sur un paramètre plus élevé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas
invité.
Il est possible de faire fonctionner l'imprimante avec une ou plusieurs cartouches épuisées. Toutefois,
l'impression avec des cartouches épuisées ralentit l'imprimante et affecte la qualité des documents
imprimés. Si la cartouche d'encre noire est épuisée, les noirs manquent de profondeur. Si une cartouche
couleur est épuisée, la sortie est imprimée en niveaux de gris. Remplacez la cartouche épuisée dès que
possible. Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche
d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves,
voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager
la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de l'imprimante pendant une
période prolongée et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression.
Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Une impression avec des
cartouches épuisées ralentit l'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
76
Résolution de problèmes
Cause: Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
•
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être nécessaire si
l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des problèmes de qualité
d'impression risquent de se produire tels que des pages blanches ou partiellement imprimées. Le
nettoyage des têtes d'impression peut résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée
de l'imprimante peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant
sur le bouton
(Marche/arrêt) situé sur l'imprimante. Attendez que le voyant du bouton
(Marche/
arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
Vérification des paramètres du papier
•
Dans le pilote d'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité d'impression adaptés au
papier chargé dans les bacs.
•
Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format de page du papier
chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
•
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution des problèmes
d'alimentation en papier.
Le fichier contient une page blanche
•
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
•
Imprimer une page de diagnostic de qualité d'impression vous permet de décider de lancer des utilitaires de
maintenance pour optimiser la qualité d'impression de vos documents imprimés. Pour plus d'informations,
voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante.
Vérification du réglage des marges
•
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges minimales.
Conseil Si les marges supérieure et inférieure de votre document sont inférieures à 16 mm
(0,63 pouce), le document peut ne pas s'imprimer correctement.
Vérification des paramètres de couleur
•
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans le pilote d'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
•
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois
déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds)
de long afin de réduire les effets de ces champs.
Vérifiez le format du papier
•
Assurez-vous que le format de papier sélectionné correspond au format du papier chargé.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
77
Chapitre 8
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du papier
•
Vérifiez que les guides papier sont bien ajustés contre les bords de la pile de papier, et que le bac n'est pas
surchargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier.
Vérification du format de papier
•
Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au papier utilisé.
•
Assurez-vous que le format du papier sélectionné dans le pilote d'imprimante correspond à celui du papier
chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
•
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que les marges définies
pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Réglage des marges minimales.
Vérification de l'orientation de la page
•
Assurez-vous que le format du papier et l'orientation de la page sélectionnés dans l'application
correspondent aux paramètres du pilote d'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Impression.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
•
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois
déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres (9,8 pieds)
de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait que l'application n'arrive
pas à interpréter correctement les paramètres de l'imprimante. Reportez-vous aux notes de version pour prendre
connaissance des conflits de logiciel connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également
contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Essayez les solutions indiquées dans cette section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression de vos
documents.
•
•
•
•
•
•
•
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches d'encre HP
authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des
résultats remarquables, jour après jour.
78
Résolution de problèmes
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non-HP. Les entretiens ou
réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
Solution: Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque 1 Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité
d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas
invité.
Remarque 2 Il est possible de faire fonctionner l'imprimante avec une ou plusieurs cartouches
épuisées. Toutefois, l'impression avec des cartouches épuisées ralentit l'imprimante et affecte la qualité
des documents imprimés. Si la cartouche d'encre noire est épuisée, les noirs manquent de profondeur.
Si une cartouche couleur est épuisée, la sortie est imprimée en niveaux de gris. Remplacez la
cartouche épuisée dès que possible. Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à
portée de main une cartouche d'encre de rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager
la tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante
pendant une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité
d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de
la tête d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
•
Vérification des niveaux d'encre estimés
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais.
•
Chargez le papier en orientant la face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier
photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas.
•
Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Si le papier
est trop proche de la tête d'impression lors de l'impression, l'encre risque de baver. Ce problème peut
se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une
enveloppe postale par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
•
Chargement du papier
Résolution des problèmes de qualité d'impression
79
Chapitre 8
Cause: Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier compatible avec la
technologie ColorLok appropriée pour l'imprimante. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet
de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de
fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et
éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc
réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne
prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les
éventuelles feuilles de papier non utilisées dans le sac plastique. Cela empêche le papier photo de
gondoler.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches
d'encre n'est pas nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
•
Sélection d'un papier d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression.
•
Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou
non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez
également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des
couleurs) sont définis pour modifier l'apparence des couleurs.
•
Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier
chargé dans l'imprimante.
En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de qualité d'impression inférieure
peut être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une
photo avec une qualité élevée et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu
de la gamme de Papiers photo HP Advanced.
Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une
impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante, ni les paramètres d'impression, ni les cartouches
d'encre ne présentent d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
•
Sélection d'un papier d'impression
Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
80
Résolution de problèmes
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Solution
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
•
Panneau de commande : Touchez (Flèche vers la droite), Configuration, Rapports, puis
Rapport de qualité d'impression.
•
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Boîte d'outils de qualité d'impression
sous Services, avant de cliquer sur le bouton Rapport qualité impr..
•
Utilitaire HP (Mac OS X) : Dans la section Information et Support, cliquez sur Diagnostics de
qualité d'impression, puis cliquez sur Imprimer.
Si des défauts apparaissent sur la page, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement
de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête d'impression.
Si des stries blanches apparaissent sur l'un des blocs de couleur du motif de test n° 2, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les flèches sur le motif de test n
° 3, procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête
d'impression.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
81
Chapitre 8
Si aucun défaut n'apparaît, cela signifie que l'imprimante et le système d'encre fonctionnent correctement.
Si des problèmes de qualité d'impression apparaissent encore sur vos documents imprimés, revérifiez vos
paramètres de logiciel et votre papier, comme décrit dans les solutions précédentes.
Cause: Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du
logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos
impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la
qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web
d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
•
Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante et de format adapté au bac. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement du papier. Déramez la pile de papier avant de la charger.
•
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui correspondent
au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier sont en contact avec
la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant
dans le sens inverse.
Le support ne sort pas correctement
•
Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas contraire, les pages
imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
•
82
Retirez l'excédent de papier présent dans le bac de sortie. Le nombre de feuillets pouvant être contenus
dans le bac est limité.
Résolution de problèmes
Les pages sont de travers
•
Assurez-vous que le papier chargé dans les bacs est bien aligné sur les guides papier. Si nécessaire,
retirez les bacs de l'imprimante et rechargez le papier correctement, en veillant à ce que les guides papier
soient correctement alignés.
•
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
•
Retirez et remplacez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
◦
Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés de l'accessoire d'impression recto verso et retirez celuici.
◦
Réinsérez l'accessoire d'impression recto verso dans l'imprimante.
L'imprimante prélève plusieurs pages à la fois
•
Déramez la pile de papier avant de la charger.
•
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui correspondent
au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier sont en contact avec
la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
•
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
•
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance HP pour
obtenir des informations sur le support technique HP.
•
•
•
•
•
•
•
•
Aucune copie n'est sortie
Les copies sont vierges
Documents absents ou décolorés
La taille est réduite
Copie de faible qualité
Des défauts de copie sont visibles
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Papier incompatible
Résolution des problèmes de copie
83
Chapitre 8
Aucune copie n'est sortie
•
•
•
Vérification de l'alimentation
◦
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que l'imprimante est sous tension.
Vérification de l'état de l'imprimante
◦
L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez les informations affichées
sur le panneau de commande pour connaître le statut des tâches exécutées. Attendez que le
traitement d'une tâche en cours se termine.
◦
Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de bourrages. Voir
Élimination des bourrages.
Vérification des bacs
◦
Vérifiez que le papier est chargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du
papier.
Les copies sont vierges
•
•
•
Vérification du papier
◦
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques
relatives au papier.
Vérification des paramètres
◦
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de commande de l'imprimante,
touchez Copie, Paramètres et + clair/+ foncé, puis utilisez les flèches pour créer des copies plus
sombres.
Vérification des bacs
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF), assurez-vous que les
originaux ont été chargés correctement. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Documents absents ou décolorés
•
•
•
84
Vérification du papier
◦
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques
relatives au papier.
Vérification des paramètres
◦
Il se peut que le paramètre de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité Brouillon) soit
responsable de l'absence ou de la décoloration du contenu sur les documents. Attribuez le paramètre
Normale ou Supérieure.
Vérification de l'original
◦
La fidélité de la copie dépend de la qualité et du format de l'original. Utilisez le menu Copie pour
ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il se peut que la copie ne puisse pas
compenser, même si vous réglez le contraste en conséquence.
◦
Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le fond apparaisse dans une
nuance différente.
◦
Si vous effectuez la copie d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur la vitre du scanner et non
dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original sur la
vitre du scanner.
◦
Si vous copiez une photo, placez-la sur la vitre du scanner, comme indiqué par l'icône sur le plateau
de numérisation.
Résolution de problèmes
La taille est réduite
•
•
•
La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peut-être été définie à partir du
panneau de commande de l'imprimante afin de réduire le format de l'image numérisée. Vérifiez les
paramètres de copie pour vous assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
Le logiciel HP a peut-être été paramétré en vue de réduire l'image numérisée. Modifiez les paramètres si
nécessaire. Pour plus d'informations, consultez l'aide à l'écran du logiciel HP.
La vitre sale du scanner peut réduire l'image numérisée. Nettoyez la vitre du scanner ou la partie inférieure
du capot. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Copie de faible qualité
•
•
•
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
◦
Utilisez des originaux de qualité.
◦
Chargez le papier correctement. Si le papier n'est pas correctement chargé, il peut se mettre de
travers, ce qui donne des images floues. Pour plus d'informations, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier.
◦
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l’imprimante
◦
Le capot du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
◦
Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du capot du scanner est peut-être nécessaire. Pour
plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
◦
Il se peut que le nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) soit nécessaire. Pour plus
d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Imprimez une page de diagnostic de la qualité d'impression et suivez les instructions indiquées pour
résoudre les problèmes de qualité de la copie. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de
qualité d'impression.
Des défauts de copie sont visibles
•
•
•
•
•
•
•
Bandes blanches ou claires verticales
◦
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques
relatives au papier.
Trop clair ou trop sombre
◦
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Lignes indésirables
◦
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du capot ou du cadre du scanner est peut-être
nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
◦
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable sur la
vitre ou la partie inférieure du capot du scanner. Essayez de nettoyer l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (ADF), procédez aux vérifications suivantes :
◦
Vérifiez que le bac d'alimentation automatique n'est pas trop plein.
◦
Vérifiez que les guides de largeur du bac d'alimentation automatique sont bien poussés contre les
côtés du papier.
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Texte illisible
◦
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
◦
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre et
modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie.
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
◦
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Résolution des problèmes de copie
85
Chapitre 8
•
•
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
◦
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre et
modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris clair au gris moyen
◦
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre et
modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie.
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
•
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est pas épuisée. Pour
plus d'informations, reportez-vous aux sections Outils de gestion de l'imprimante et Interprétation du rapport
d'état de l'imprimante.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre non HP.
Papier incompatible
Vérification des paramètres
•
Vérifiez que la taille et le type du papier chargé correspondent aux paramètres du panneau de commande.
Résolution des problèmes de numérisation
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
•
•
•
•
•
•
•
Le scanner n'a rien fait
La numérisation est lente
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
Le texte ne peut pas être modifié
Des messages d'erreur apparaissent
La qualité de l'image numérisée est médiocre
Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
•
•
•
Vérification de l'original
◦
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
Vérification de l’imprimante
◦
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine période
d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que l'écran d'accueil s'affiche
sur l'imprimante.
Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
Remarque Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer fréquemment des numérisations, vous pouvez
choisir de désactiver cette fonction.
86
Résolution de problèmes
◦
◦
Windows : Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows). Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez
Impression, numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners, puis sélectionnez Numériser
un document ou une photo sous Numérisation.
Mac OS X : Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS
X). Dans Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers l'ordinateur et vérifiez que
l'option Activer la numérisation vers l'ordinateur est sélectionnée.
La numérisation est lente
•
•
Vérification des paramètres
◦
Numériser avec une résolution de numérisation plus élevée peut prendre plus de temps et créer des
fichiers de taille supérieure. N'utilisez des résolutions élevées que lorsque c'est nécessaire. Réduisez
la résolution afin de numériser plus rapidement.
◦
Si vous effectuez l'acquisition d'une image via le logiciel TWAIN sur un ordinateur Windows, vous
pouvez modifier les paramètres de sorte que l'original soit numérisé en noir et blanc. Pour plus
d'informations, consultez l'aide sur le programme TWAIN disponible à l'écran. Vous pouvez aussi
appliquer le noir et blanc comme paramètre de numérisation dans le logiciel de numérisation HP pour
Mac.
Vérification de l'état de l'imprimante
◦
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une numérisation, la
numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois, les processus d'impression et de
numérisation partageant la mémoire, cela signifie que la tâche de numérisation risque d'être plus
lente.
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
•
•
Vérification de l'original
◦
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
◦
Si vous avez numérisé le document à partir du bac d'alimentation automatique, essayez de numériser
le document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations, voir Chargement
d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de régler les paramètres
avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir numérisée.
Vérification des paramètres
◦
Vérifiez que le format du papier d'entrée est suffisamment large pour l'original à numériser.
◦
Si vous utilisez le logiciel d'impression HP, il se peut que les paramètres par défaut du logiciel
d'impression HP soient configurés pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que
celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide à l'écran du logiciel d'impression HP pour obtenir
des instructions sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de numérisation
87
Chapitre 8
Le texte ne peut pas être modifié
•
•
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
◦
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur
Configuration et logiciel d'imprimante. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur
Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option OCR est sélectionnée.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
Mac OS X : Si vous avez installé le logiciel HP en sélectionnant l'option de configuration minimale, il
se peut que le logiciel d'OCR n'ait pas été installé. Pour installer ce logiciel, insérez le CD du logiciel
HP dans l'ordinateur, double-cliquez sur l'icône du programme d'installation HP figurant sur le CD et,
lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Logiciel HP recommandé.
◦
Lorsque vous numérisez l'original, assurez-vous de sélectionner un type de document permettant de
créer un texte éditable. Si le texte est identifié comme un graphique, il ne sera pas converti en texte.
◦
Si vous utilisez un programme de reconnaissance optique de caractères (OCR), il se peut que celui-ci
soit associé à un logiciel de traitement de texte non compatible avec les fonctions OCR. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
◦
Assurez-vous d'avoir sélectionné une langue OCR qui correspond celle du document que vous
numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
Vérification de l'original
◦
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation automatique,
l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document en premier lieu et la face imprimée
orientée vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut de
l'original doit être placé face à l'angle droit de la vitre. Vérifiez également que le document n'est pas de
travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du
scanner ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
◦
Il arrive que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte lorsque les caractères sont trop resserrés.
Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou sont combinés, la
combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦
La fidélité du logiciel dépend de la qualité de l'image, de la taille du texte, de la structure de l'original
ainsi que de la qualité de la numérisation elle-même. Assurez-vous que l'original présente une bonne
qualité picturale.
◦
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Des messages d'erreur apparaissent
•
•
Impossible d'activer la source TWAIN ou Une erreur s'est produite lors de la capture de l'image
◦
Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique, tel qu'un appareil photo
numérique ou un autre scanner, assurez-vous que l'autre périphérique est compatible TWAIN. Les
périphériques non compatibles avec la norme TWAIN ne fonctionnent pas avec le logiciel HP.
◦
Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que vous avez branché le câble USB du périphérique sur
le port qui convient à l'arrière de l'ordinateur.
◦
Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le logiciel HP, vérifiez la
source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le scanner dans le menu Fichier.
Rechargez le document et relancez la tâche
◦
Touchez OK sur le panneau de commande de l'imprimante, puis rechargez les documents restants
dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
La qualité de l'image numérisée est médiocre
•
88
L'original est une photo ou une image de seconde génération
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont imprimées en utilisant
de minuscules points d'encre qui « interprètent » la photographie originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui
compromet la qualité. Souvent, les points d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors
de la numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran. Si les suggestions
Résolution de problèmes
•
•
•
•
•
suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous conseillons d'utiliser un original de
meilleure qualité.
◦
Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la numérisation.
◦
Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
◦
Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de tâche de numérisation
effectuée.
◦
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la place du bac
d'alimentation automatique.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la numérisation
◦
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du verso sur la
numérisation s'ils sont imprimés sur un papier trop mince ou trop transparent.
L'image est de travers
◦
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides papier lorsque
vous chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF).
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la place du bac
d'alimentation automatique.
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la numérisation.
◦
Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher davantage de couleurs (ou de
niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce réglage s'effectue normalement en ouvrant
Affichage dans le Panneau de configuration de Windows.
◦
Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou autres défauts
◦
Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté optimale. Pour obtenir des
instructions de nettoyage, reportez-vous à la section Entretien de l'imprimante.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
◦
Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
Remarque La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et peut aussi
prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
•
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
◦
Utilisez la vitre du scanner pour numériser au lieu du bac d'alimentation automatique.
◦
Utilisez des originaux de haute qualité.
◦
Placez correctement le papier. Si le papier n'est pas correctement placé sur la vitre du scanner, il
pourrait se mettre de travers, ce qui produit des images floues. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous comptez faire de la
page numérisée.
◦
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
◦
Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la vitre du
scanner.
Des défauts de numérisation sont visibles
•
•
Pages vierges
◦
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document original face imprimée
vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche du document positionné dans l'angle
inférieur droit de la vitre du scanner.
Trop clair ou trop sombre
◦
Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et de couleur appropriés.
◦
L'image originale est peut-être trop claire ou trop sombre ou est peut-être imprimée sur du papier
couleur.
Résolution des problèmes de numérisation
89
Chapitre 8
•
•
•
•
Lignes indésirables
◦
De l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable est peut-être présente
sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la
section Entretien de l'imprimante.
Points noirs ou stries
◦
De l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable est peut-être présente
sur la vitre du scanner ; La vitre du scanner est peut-être sale ou rayée. La partie inférieure du capot
est peut-être sale. Essayez de nettoyer la vitre du scanner et la partie inférieure du capot. Pour plus
d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante. Si le nettoyage ne permet pas de
résoudre le problème, la vitre du scanner ou la partie inférieure du capot nécessite peut-être d'être
remplacée.
◦
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation.
Texte illisible
◦
Essayez de régler les paramètres. Assurez-vous que les paramètres de résolution et de couleur sont
corrects.
La taille est réduite
◦
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de l'image numérisée.
Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus d'informations sur la modification des
propriétés.
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la télécopie sur l'imprimante. Si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes
lors de l'envoi et/ou de la réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée
pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie.
Pour plus d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger les
problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Le test de télécopie a échoué.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. (Il se peut que ce site Web ne soit pas
encore disponible dans certaines langues.)
Pour obtenir une aide supplémentaire, rendez-vous sur le site d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support.
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•
•
•
•
Le test de télécopie a échoué
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations
sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a
échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont
proposées.
90
Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
Solution
•
(Marche/arrêt) situé sur le panneau de
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques
secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de
cette section.
•
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie
avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
•
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train
d'effectuer une autre tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un
message indiquant que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel est le cas, attendez que la
tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en veille pour exécuter le test.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau
et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Solution
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Pour plus d'informations
sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie, voir Configuration de télécopieur
supplémentaire.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
91
Chapitre 8
•
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez
votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie
avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Solution: Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique
murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT
uniquement pour connecter d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
Vue arrière de l'imprimante
2.
3.
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il réussit et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
Solution
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion
à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au
port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le
dessin.
92
Résolution de problèmes
•
•
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
cordon téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les
magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique
n'est branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par
un et exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
•
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez
votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains
systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de
réception de télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
•
Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre pays/région. Si ce
paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test peut échouer et
vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes de télécopie
93
Chapitre 8
•
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour
les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à
nouveau, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution
•
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour
les téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
•
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
•
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
•
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test.
◦
Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
◦
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez
l'imprimante à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les informations de
dépannage figurant dans cette section.
•
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
•
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas
le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à
nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique incorrect. Assurez-vous que vous utilisez le
cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci à votre ligne téléphonique. Si le
cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
94
Résolution de problèmes
téléphonique plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins d'électronique qui
proposent des accessoires de téléphonie.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment.
Assurez-vous que les postes téléphoniques supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne
mais pas connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou
décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste
téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à
Internet ou pour envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Solution: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Observez l'écran de l'imprimante. S'il n'affiche
(Marche/arrêt) est éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous
rien et que le voyant du bouton
que le cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
le bouton
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à
l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant
sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
Solution: Si la fonction de télécopie sur PC ou de télécopie sur Mac a été activée, il se peut que vous ne
puissiez pas envoyer ni recevoir de télécopies lorsque la mémoire de télécopie est saturée (limitation liée à
la mémoire de l'imprimante).
Solution
•
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion
à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au
port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le
dessin.
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
cordon téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les
magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
95
Chapitre 8
•
•
•
•
•
•
•
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est peut-être en cours
d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un
poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour
accéder à Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur. Recherchez sur l'écran du
panneau de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le
problème rencontré et sur sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer,
ni recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de
correction d'erreurs (ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations
sur la modification du mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie
en mode de correction d'erreurs. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL.
Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Pour plus
d'informations, voir Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique murale configurée pour des
téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un
téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est
pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible. Pour plus d'informations, voir Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peutêtre pas relié correctement à la terre. Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique
de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant
les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et supprimez
toute alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de
nouveau la tonalité.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante
interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.
•
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples
informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur
d'accès ADSL.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur
et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon
à 2 fils est fourni avec l'imprimante : l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil,
le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la Grèce, l'Inde,
l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la
Russie, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
•
96
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est directement connecté à
l'imprimante. Pour permettre l'envoi d'une télécopie manuelle, le téléphone doit être connecté
directement au port 2-EXT de l'imprimante, comme illustré sur le dessin.
Résolution de problèmes
•
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
3
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone connecté directement à
l'imprimante, vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le
clavier du panneau de commande de l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter
directement le téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution
•
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le paramètre Sonnerie distincte
de l'imprimante est réglé sur l'option Toutes sonneries. Pour plus d'informations, voir Modification du
type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
•
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous devrez recevoir les
télécopies manuellement ; dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie. Pour plus
d'informations sur la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode
manuel.
•
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels
de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement.
En d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
plus d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de messagerie vocale, voir
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale. Pour plus d'informations sur la
réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel.
•
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le
logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
•
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
rencontrer l'un des problèmes suivants :
◦
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
◦
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du
télécopieur expéditeur.
◦
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop courte
pour permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Résolution des problèmes de télécopie
97
Chapitre 8
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
◦
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante, comme décrit dans la
section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur.
◦
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les
télécopies. Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir les
télécopies automatiquement, voir Réception d'une télécopie.
◦
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Définition du nombre de sonneries avant réponse.
◦
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
◦
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez
l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y
avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir
une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
•
•
98
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal de
télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le
câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la
télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir
une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le
problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone
(service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction
Sonnerie distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations,
voir Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Résolution de problèmes
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
Solution
•
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses
dans la séquence de numéros. Par exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est
95555555, et que le premier 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses
comme suit : 9-555-5555. Pour ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez
à plusieurs reprises le bouton Étoile (*) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous
pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de
numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée.
•
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des
problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce
numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si
vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou
déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne
téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son
télécopieur fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
essayez de connecter le répondeur directement à l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I :
Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur
votre répondeur.
•
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Il convient par exemple de régler
le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si
le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour l'imprimante, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
•
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
prévu pour l'imprimante. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions.
Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante
détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message. Pour plus d'informations, voir Définition du nombre de sonneries avant
réponse.
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
cordon téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
Conseil Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux fils, vous pouvez prolonger
celui-ci au moyen d'un cordon téléphonique à quatre fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
l'adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez-le au port 1-LINE situé à l'arrière
de l'imprimante.
2.
Connectez un autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise téléphonique murale.
Résolution des problèmes de télécopie
99
Chapitre 8
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
Cause: L'option Imprimer les télécopies entrantes est désactivée.
Solution: Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option d'impression des télécopies
entrantes est activée sur le panneau de commande de l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac)
Cause: L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous
tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être hors
tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les
deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée, ou l'ordinateur n'est pas
configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurez-vous que l'ordinateur
est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP
ePrint
Cette section contient des solutions pour résoudre les incidents courants à l'aide des sites Web HP et HP ePrint.
•
•
Résolution des incidents à l'aide des services Web
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Résolution des incidents à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web HP, tels que ePrint ou les applications
d'impression, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion
sans fil.
Remarque Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un
câble USB.
•
•
•
•
•
100
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Mise à jour de l'imprimante.
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'un câble Ethernet, veillez à ne pas utiliser de cordon
téléphonique ou de câble d'interconnexion pour connecter l'imprimante au réseau et assurez-vous que le
câble Ethernet est correctement branché à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes sans fil.
Résolution de problèmes
•
•
Si vous utilisez HP ePrint, procédez comme suit :
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
◦
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, voir Caractéristiques relatives aux services Web.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
◦
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
◦
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont changé, vous devez mettre à jour ces
paramètres dans le panneau de commande de l'imprimante. Si la mise à jour de ces paramètres n'est
pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Configuration des services Web à l'aide du panneau de
commande de l'imprimante.
Conseil Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez
ePrintCenter (www.eprintcenter.com).
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre ordinateur, vérifiez les
points suivants :
•
•
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au site Web HP.
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de
désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Remarque Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à partir d'un ordinateur, consultez
l'aide du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
•
•
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
•
Vérification du périphérique de mémoire
◦
Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour plus d'informations,
voir Caractéristiques des périphériques de mémoire.
◦
Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur mode d'utilisation.
Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à permettre la lecture du périphérique de
mémoire.
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
101
Chapitre 8
◦
•
Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de saleté ou de corps
étranger pouvant créer une obstruction ou un contact métallique. Nettoyez les contacts avec un
chiffon non pelucheux et une petite quantité d'alcool isopropylique.
◦
Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur d'autres périphériques.
Vérification du logement du périphérique de mémoire
◦
Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement approprié. Pour plus
d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire.
◦
Retirez le périphérique de mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le logement vide à
l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est recourbée à l'intérieur du logement.
Lorsque l'imprimante est hors tension, vous pouvez redresser légèrement les broches recourbées à
l'aide d'une pointe de stylo bille rétractée. Si une broche s'est recourbée au point d'entrer en contact
avec une autre broche, remplacez le lecteur de carte mémoire ou envoyez l'imprimante en réparation.
Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le
périphérique de mémoire
•
Vérification du périphérique de mémoire
◦
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Résolution des problèmes réseau
Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à se connecter ou à utiliser
l'imprimante sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
Résolution des problèmes sans fil
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau Ethernet, procédez aux vérifications suivantes
•
•
•
•
•
•
•
•
Vérifiez que le voyant Sans fil sur l'imprimante ne s'allume pas.
Assurez-vous que le voyant Ethernet est allumé lorsque le câble Ethernet est raccordé à l'imprimante.
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
Pour les ordinateurs exécutant Windows, toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les
programmes de protection contre les logiciels espions et les pare-feu, sont fermés ou désactivés.
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utilisent.
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de configuration réseau, puis
entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau.
Réinstallez le logiciel HP. Pour plus d'informations, consultez la section Désinstallation et réinstallation du
logiciel HP.
L'attribution d'une adresse IP statique à l'imprimante peut résoudre certains problèmes d'installation, tels qu'un
conflit avec un pare-feu personnel. (Non conseillé)
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
102
Résolution de problèmes
Résolution des problèmes sans fil
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous êtes susceptibles de rencontrer
lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant par celles énumérées à la section Dépannage de base du
réseau sans fil. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, suivez les suggestions indiquées à la section
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil.
•
•
•
Dépannage de base du réseau sans fil
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Après la résolution des problèmes
Conseil Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de réseau sans fil, rendez-vous sur
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Remarque Une fois le problème résolu, suivez les instructions de la section Après la résolution des
problèmes.
Dépannage de base du réseau sans fil
Remarque 1 Si vous avez déjà configuré l'imprimante pour bénéficier d'une connexion sans fil, mais que le
voyant sans fil clignote toujours, redémarrez les composants du réseau sans fil.
Pour redémarrer les composants, mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension, dans l'ordre suivant : le routeur en premier lieu, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de mettre les
appareils hors tension, puis de nouveau sous tension permet de résoudre un problème de connexion au
réseau.
Remarque 2 Si vous n'avez pas configuré l'imprimante pour une connexion sans fil, utilisez le logiciel HP
pour terminer l'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de l'imprimante pour
les connexions sans fil.
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides.
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
•
Le voyant sans fil du panneau de commande de l'imprimante indique l'état des fonctionnalités sans fil.
Pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante
(Sans fil), puis Paramètres. Touchez Sans fil,
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
puis touchez Activé pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.
Remarque Si votre imprimante prend en charge la mise en réseau Ethernet, assurez-vous qu'un câble
Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctionnalités sans fil de
l'imprimante sont désactivées.
Vérifiez le comportement du voyant sans fil en vous appuyant sur le tableau suivant.
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication
Le voyant Sans fil est éteint.
Les fonctionnalités sans fil sont
désactivées.
Résolution des problèmes réseau
103
Chapitre 8
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication
Le voyant Sans fil est allumé, mais il clignote.
Les fonctionnalités sans fil sont
activées, mais l'imprimante n'est pas
connectée à un réseau.
Le voyant Sans fil est allumé et ne clignote pas.
Les fonctionnalités sans fil sont
activées, mais l'imprimante est
connectée à un réseau.
Etape 2 : Rapprochez l'imprimante du routeur sans fil
•
Si vous avez configuré l'imprimante dans le cadre d'une connexion sans fil et que le voyant Sans fil est
allumé sans clignoter, mais que l'imprimante ne parvient toujours pas à rester connectée ou que vous avez
des problèmes de communication pour l'impression ou la numérisation, tentez de rapprocher l'imprimante
du routeur sans fil.
Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil
•
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil. Si un problème est détecté, le
rapport de test imprimé contient des recommandations qui pourront vous aider à résoudre le problème.
Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de test de réseau sans fil, reportez-vous à la section
Test de la connexion sans fil.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez suivi les étapes fournies dans la section Dépannage de base du réseau sans fil et êtes toujours
dans l'incapacité d'utiliser l'imprimante sur le réseau avec un ordinateur ou un périphérique mobile pour imprimer,
suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre donné :
•
•
•
•
•
•
104
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Résolution de problèmes
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides.
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau par le biais d'un connexion Ethernet ou sans fil. Si
l’imprimante n’est pas connectée au réseau, vous ne pourrez pas l'utiliser sur ce réseau.
Pour vérifier une connexion Ethernet
▲ De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du port accueillant le câble
Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs (un fixe et un clignotant) sont généralement
présents. Si votre ordinateur est équipé de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont allumés. Si aucun
voyant n'est allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le routeur. Si vous
constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte le routeur, le câble
Ethernet ou votre ordinateur.
Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la
connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans
la liste des connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré ne
s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre
ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1.
Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée (pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre ordinateur).
2.
Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil se soit
connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est connecté au réseau.
Windows
a.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer et sur Panneau de configuration, pointez sur
Réseau et Internet, puis cliquez sur Afficher l’état et la gestion du réseau.
- Ou Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau
de configuration, double-cliquez sur Connexions réseau.
- Ou Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur l'écran Démarrer, cliquez sur Toutes
les applications au niveau de la barre des applications, cliquez sur Panneau de configuration, sur
Centre Réseau et partage, puis sur Afficher l’état et la gestion du réseau.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion de votre ordinateur doit
passer à Non connecté.
c.
Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion doit passer à Connecté.
Mac OS X
▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. À partir du menu qui s'affiche, vous
pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté.
Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans
le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert
s'affiche à côté d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le
bouton Aide dans la fenêtre.
Résolution des problèmes réseau
105
Chapitre 8
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la personne qui a
configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident matériel affecte votre routeur ou votre
ordinateur.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides.
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne pouvez pas utiliser
l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette section pour savoir si votre imprimante est
connectée de façon effective au réseau approprié.
Remarque Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID masqué, votre imprimante ne
pourra pas détecter automatiquement le réseau.
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
1.
Si l'imprimante prend en charge le réseau Ethernet et est connectée à un réseau Ethernet, vérifiez
qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière de l'imprimante. Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à
l'arrière, la connectivité sans fil est désactivée.
2.
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, exécutez le test d'impression du réseau sans fil. Pour
plus d'informations sur l'impression d'une page de test de réseau sans fil, reportez-vous à la section Test de
la connexion sans fil.
3.
Une fois la page imprimée, vérifiez l'état de la connexion sans fil, le nom du réseau (SSID) et l'adresse IP :
Connecté
Connecté est répertorié dans la zone Connectivité, dans
la section des résultats du diagnostic, qui indique si
l'imprimante est connectée à votre réseau, que ce soit via
votre réseau Ethernet ou sans fil.
•
•
Si Connecté est Prêt, l'imprimante est bien
connectée au réseau.
Si Connecté est Hors ligne, l'imprimante n'est
connectée à aucun réseau.
Nom du réseau (SSID)
Le nom du réseau (SSID) est indiqué dans la section de
la configuration actuelle, qui présente le nom du réseau
choisi par votre imprimante dans le cadre de la connexion
sans fil.
Adresse IP
L'adresse IP est répertoriée dans la section de la
configuration actuelle, indiquant que votre imprimante
dispose d'une adresse IP valide.
L'adresse IP est celle utilisée pour ouvrir le serveur Web
intégré (EWS) de votre imprimante.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, reportez-vous à la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, reportez-vous à la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder au serveur Web intégré (EWS)
Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier qu'ils sont sur le
même réseau en accédant à l'EWS de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
106
Résolution de problèmes
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
1.
Sur votre ordinateur, ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Remarque Si vous utilisez un serveur Proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver
pour accéder au serveur Web intégré.
2.
3.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser l'imprimante via le réseau (comme pour
imprimer) pour voir si votre configuration réseau fonctionne.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez encore des problèmes lors
de l'utilisation de l'imprimante sur le réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux.
C : Vérifiez l'état de la connexion de votre imprimante à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
▲ Si l'imprimante est connectée à un réseau, ouvrez l'écran d'état du réseau pour vérifier l'état de la
connexion sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Visualisation et impression des
paramètres réseau.
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour fournir une connexion sécurisée
distante à un réseau d'entreprise. Toutefois, la plupart des services du VPN ne vous permettent pas d'accéder
aux périphériques locaux (tels que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre ordinateur est
connecté au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-vous du VPN.
Conseil Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous pouvez la relier à votre
ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise simultanément ses connexions USB et ses
connexions réseau.
Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du
réseau sans fil.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre ordinateur pour voir si elle
est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système d'exploitation :
Windows
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OuSur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez sur le
menu Affichage, puis sur Détails.
3.
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
b.
Si l'imprimante est en Pause, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Reprendre
l'impression.
4.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Résolution des problèmes réseau
107
Chapitre 8
Mac OS X
1.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax ou Imprimantes et
scanners.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression.
3.
Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4.
Si l'imprimante est en pause, cliquez sur Reprise de l'imprimante.
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si les symptômes persistent, il
se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de votre parefeu en vue du fonctionnement avec l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la section suivante pour obtenir
des informations complémentaires sur le dépannage.
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une seconde version du pilote
d'imprimante dans votre dossier Imprimantes,Imprimantes et télécopieurs, Périphériques et imprimantes ou
Afficher les périphériques et imprimantes. Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante,
assurez-vous que la bonne version du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1.
2.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OuSur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du pilote d'imprimante qui
est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Remarque Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris
pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut.
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur, puis tentez d'imprimer,
numériser, ou télécopier pour voir si la communication est établie.
Conseil Le Docteur d'impression et de numérisation (HP Print and Scan Doctor) peut vous aider à
déterminer si le logiciel de sécurité pare-feu détecté pourrait empêcher la communication avec l'imprimante.
Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/wirelessprinting,
puis cliquez sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides.
Vous pouvez aussi consulter l'aide du pare-feu qui fournit des informations détaillées sur le dépannage du
pare-feu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/
wirelessprinting et cliquez sur Aide pare-feu dans la section Aide réseau sans fil.
108
Résolution de problèmes
Après la résolution des problèmes
Une fois que vous avez résolu les problèmes éventuels et connecté avec succès l'imprimante à votre réseau
sans fil, procédez comme suit sur votre système d'exploitation :
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Configuration et logiciel
d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante, puis sélectionnez le type de connexion à utiliser.
Mac OS X
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X).
2.
Sur la barre d'outils, cliquez sur l'icône Applications, double-cliquez sur Assistant de configuration HP et
suivez les instructions à l'écran.
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres. Touchez Restaurer
les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui. Un message s'affiche pour indiquer que les
paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
2.
(Sans fil), Paramètres, puis touchez Imprimer
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
la page de configuration réseau pour imprimer la page de configuration du réseau et vérifier que les
paramètres réseau ont bien été réinitialisés.
Remarque Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres
réseau de l'imprimante réinitialisés. Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau sans fil à l'aide de
l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de
l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Configuration de votre pare-feu en vue du
fonctionnement avec l'imprimante
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la
communication réseau entre votre imprimante et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
•
•
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors ligne de l'imprimante
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est occupé
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre
réseau.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
109
Chapitre 8
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur exécutant Windows et que vous ne parvenez pas à détecter
l'imprimante lors de l'installation (alors que celle-ci, à votre connaissance, est bien connecté au réseau), ou si
vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
Si vous venez tout juste d'installer le logiciel HP, essayez de mettre votre ordinateur et votre imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension.
Conservez votre logiciel de sécurité à jour. De nombreux éditeurs de logiciels de sécurité fournissent des
mises à jour qui corrigent des problèmes connus et fournissent les dernières défenses contre les nouvelles
menaces de sécurité.
Si votre pare-feu contient des paramètres de sécurité « Haute », « Moyenne » ou « Basse », utilisez le
paramètre « Moyenne » lorsque votre ordinateur est connecté à votre réseau.
Si vous avez modifié des paramètres de pare-feu définis par défaut, essayez de reparamétrer ces derniers
sur leur valeur par défaut.
Si votre pare-feu présente un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez-le lorsque votre ordinateur
est connecté à votre réseau domestique.
Si le paramètre « Ne pas afficher les messages d'avertissement » de votre pare-feu est activé, vous devez
le désactiver. Lors de l'installation du logiciel HP et de l'utilisation de l'imprimante HP, il se peut que des
messages d'avertissement provenant du logiciel de pare-feu s'affichent et vous offrent des options
permettant d'autoriser, de permettre ou de débloquer certaines actions. Il est recommandé d'autoriser tout
logiciel HP qui provoque une alerte. De même, si l'avertissement propose de se rappeler de cette action ou
de créer une règle pour celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que le pare-feu apprend quels sont
les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur. Vous pourriez avoir par
exemple le pare-feu Windows fourni avec le système d'exploitation et un pare-feu tiers activés en même
temps. Le fait d'avoir plusieurs pare-feu activés en même temps ne permettra pas à votre ordinateur d'être
mieux sécurisé. En outre, cela risque de provoquer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec un logiciel de pare-feu personnel, rendez-vous
sur le site www.hp.com/go/wirelessprinting, puis cliquez sur Aide pare-feu dans la section Aide réseau sans fil.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de l'imprimante. Cette section
contient les rubriques suivantes :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Remarque Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être connectée à un réseau par le
biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante
est connectée à un ordinateur avec un câble USB.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
•
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique au
réseau.
•
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
110
Résolution de problèmes
Remarque Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau. Le serveur Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un
ordinateur via un câble USB.
Vérification du navigateur Web
•
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations, voir
Caractéristiques du serveur Web intégré.
•
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de
désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
•
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
•
Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau, qui mentionne
(Sans fil), Paramètres, puis
l'adresse IP. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Imprimer la page de configuration réseau.
•
Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande
(Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est situé dans le dossier Services, dans
le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.)
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande
(sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
Ou
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse 123.123.123.123 dans la
case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai
apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance HP pour
obtenir des informations sur le support technique HP.
Conseil Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l’imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur
de l'imprimante.
•
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
•
Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt, qui doit être allumé. Si le
voyant d'avertissement clignote, consultez les messages éventuellement affichés sur le panneau de
commande de l'imprimante.
Résolution des problèmes liés à l'installation
111
Chapitre 8
Vérification des connexions matérielles
•
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et sur une prise de courant
en service.
Vérification des cartouches d'encre
•
Vérifiez que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées dans le logement correspondant,
conformément au code de couleurs. Si une cartouche d'encre est correctement installée, elle ne doit pas
bouger lorsqu'on la tire légèrement. Le fonctionnement de l'imprimante est impossible si toutes les
cartouches d'encre ne sont pas installées.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. Pour plus d'informations,
voir Configuration système requise.
•
Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus d'informations, voir
Configuration système requise.
•
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont pas été désactivés.
•
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows et qu'il ne détecte pas l'imprimante, désinstallez et
réinstallez le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP.
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre système d'exploitation.
•
Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM,
vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote d'imprimante sur le site Web d'HP
(www.hp.com/support). Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le programme d'installation.
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des
cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des
problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante
•
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Rapports, puis Rapport état imprimante.
112
Résolution de problèmes
(Flèche vers la droite), puis Configuration.
1.
2.
3.
Informations sur le produit : Affiche des informations sur l'imprimante (telles que le nom de l'imprimante,
le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro de version du micrologiciel), les accessoires installés
(tel que l'accessoire d'impression recto verso automatique) ainsi que le nombre de pages imprimées à partir
des bacs et accessoires.
Informations d'utilisation de l'imprimante : Affiche des informations récapitulatives sur les pages
imprimées avec l'imprimante.
Informations sur le système d'acheminement de l'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre
(représentée sous forme graphique par des jauges), ainsi que les numéros de référence des composants et
la date d'expiration de la garantie des cartouches d'encre.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le
niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
4.
Assistance supplémentaire : Fournit des indications relatives à l'obtention d'informations supplémentaires
sur l'imprimante, ainsi que des informations sur la façon de configurer un texte de télécopie et d'exécuter un
test de réseau sans fil.
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
113
Chapitre 8
Description de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher
les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La page de
configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous
devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette
page.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de commande de l'imprimante
•
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
Touchez Rapports, puis Page de configuration réseau.
1.
2.
114
Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de connexion du réseau, ainsi
que d'autres informations, telles que l'adresse URL du serveur Web intégré.
Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau Ethernet active, par exemple l'adresse IP,
le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que l'adresse matérielle de l'imprimante.
Résolution de problèmes
3.
4.
5.
802.11 sans fil : Affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, par exemple le nom
d'hôte, l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur. Indique aussi le nom
du réseau (SSID), les forces de signal relatives et les canaux utilisés. Vous pouvez parcourir la liste des
réseaux pour vérifier que la force du signal de votre réseau est bonne et modifier la configuration de la
communication sans fil via l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil.
Sans fil Direct : Affiche des informations sur la connexion d'impression Sans fil Direct, telles que le nom du
réseau (SSID), l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur.
Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés supplémentaires.
•
Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression IP brute via le port TCP 9100. Ce port TCP/IP
HP est le port par défaut pour l'impression. L'accès à ce port est effectué par le logiciel HP (par
exemple, le port HP standard).
•
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou Multicast Domain Name
System) sont mis en place sur des réseaux de petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP
(via le port UDP 5353), qui ne font pas appel à un serveur DNS conventionnel.
•
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui fournit un cadre pour
permettre à des applications réseau de découvrir l'existence, l'emplacement et la configuration de
services réseau dans des réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les télécopieurs, les caméras vidéo,
les systèmes de fichiers, les périphériques de sauvegarde (lecteurs de bande), les bases de données,
les annuaires, les serveurs de messagerie et les agendas.
•
Microsoft Web Services : Activez ou désactivez les protocoles WS-Discovery (Microsoft Web
Services Dynamic Discovery) ou les services d'impression WSD (Microsoft Web Services for Devices)
pris en charge par l'imprimante. Désactivez les services d'impression inutilisés afin d'empêcher tout
accès via ces services.
Remarque Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service d'impression WSD, visitez le
site www.microsoft.com.
•
IPP : Le protocole IPP (Internet Printing Protocol) est un protocole réseau Internet normalisé pour
l'impression à distance. À la différence des autres protocoles reposant sur une adresse IP distante, le
protocole IPP prend en charge le contrôle d'accès, l'authentification et le chiffrement, afin de permettre
une impression mieux sécurisée.
Maintenance de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de
n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour résoudre
des problèmes liés à la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un
gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Nettoyage de la tête d'impression
Alignement de la tête d'impression
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est peut-être nécessaire de
nettoyer la tête d'impression.
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et
nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il
convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est
faible.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de nettoyage, essayez d'effectuer
l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Maintenance de la tête d'impression
115
Chapitre 8
Remarque La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas
de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant
cette opération. Avant de procéder au nettoyage des têtes d'impression, assurez-vous que du papier est
chargé. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
3.
Touchez Outils, puis Nettoyer les têtes d'impression.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture de la boîte à outils.
3.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de Nettoyer les têtes
d'impression.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'utilitaire HP (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X).
3.
Dans la rubrique Information et support, cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
4.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis cliquez sur Boîte d'outils de qualité d'impression dans la section
Services.
4.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes
blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions
présentent des problèmes de qualité.
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
3.
Touchez Outils, puis sélectionnez Aligner les têtes d'impression.
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture de la boîte à outils.
116
Résolution de problèmes
3.
4.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de Aligner les têtes
d'impression.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X).
3.
Dans la section Information et support, cliquez sur Aligner les têtes d'impression.
4.
Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer l'alignement de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal. Pour
plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils, puis cliquez sur Boîte d'outils de qualité d'impression dans la section
Services.
4.
Cliquez sur Aligner les têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être invité par
l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel HP fourni avec
l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers applicatifs de l'imprimante sur votre ordinateur.
Pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur Windows :
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis sur
Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Désinstaller un programme ou doublecliquez sur Programmes et fonctionnalités.
-OuSur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Désinstaller un programme.
2.
Sélectionnez le logiciel d'imprimante HP, puis cliquez sur Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer l'ordinateur. Ne
connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel HP.
5.
6.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour désinstaller sur un Macintosh :
1.
Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP dans le dossier Applications/Hewlett-Packard.
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'exécution du Programme de désinstallation HP terminée, redémarrez l'ordinateur.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du papier.
Élimination des bourrages
117
Chapitre 8
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Élimination des bourrages papier
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
Attention Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès
que possible.
Conseil Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1.
Retirez tout le papier du bac d'entrée.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un
bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par
l'accessoire d'impression recto verso.
2.
Vérifiez l'accessoire d'impression recto verso.
a.
Appuyez sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso et retirez
celui-ci.
b.
Localisez le papier bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissez-le à deux mains et tirez-le vers vous.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste
pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas
tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
c.
3.
118
Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la partie supérieure de
l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du
périphérique, dégagez-le avec précaution. Fermez le capot.
d.
Insérez à nouveau l'accessoire recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Vérifiez la partie avant de l'imprimante.
a.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
b.
S'il reste du papier à l'intérieur de l'imprimante, assurez-vous que le chariot s'est déplacé sur la droite
de l'imprimante, retirez les morceaux de papier restants ou le papier froissé et tirez le papier vers
vous, par l'avant de l'imprimante.
Résolution de problèmes
c.
Déplacez le chariot vers la gauche, repérez le papier éventuellement bloqué à l'intérieur de
l'imprimante sur la partie droite du chariot, retirez les chutes de papier ou le papier froissé, puis tirez le
papier vers vous par l'avant de l'imprimante.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est sous tension et si le chariot
est bloqué. Lorsque vous ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre, le chariot doit revenir à sa
position initiale, sur le côté droit de l'imprimante. S'il ne le fait pas, éteignez l'imprimante avant de retirer
le support bloqué.
4.
Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante sous tension (si vous l'aviez
éteinte) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez la languette située à l'avant du bac d'alimentation automatique.
Élimination des bourrages
119
Chapitre 8
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas
de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les
morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
4.
Refermez le capot du bac d'alimentation automatique en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il se
mette en place.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
120
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement du papier.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
Ne placez pas pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations sur le
nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation automatique peut contenir, reportez-vous à la section
Caractéristiques relatives au papier.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul
type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez les guides de papier du bac d'entrée pour qu'ils se calent contre le papier chargé. Assurez-vous
que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac d'entrée.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées
sur du papier de faible grammage.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques
relatives au papier.
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans l'imprimante
avant d'en ajouter. Ne tentez pas d'ajouter du papier alors que l'imprimante essaie de prélever une feuille.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Entretien de
l'imprimante.
Résolution de problèmes
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
Garantie
Caractéristiques de l'imprimante
Informations sur la réglementation
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Licences de tiers
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Renseignements techniques
121
Annexe A
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé dans le périphérique d'impression
HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans
la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de
garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
122
Renseignements techniques
Garantie
123
Annexe A
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Caractéristiques physiques
Caractéristiques et fonctions du produit
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Configuration système requise
Caractéristiques de protocole réseau
Caractéristiques du serveur Web intégré
Caractéristiques relatives au papier
Résolution d'impression
Caractéristiques relatives à la copie
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie
Caractéristiques relatives à la numérisation
Caractéristiques relatives aux services Web
Caractéristiques relatives au site Web HP
Caractéristiques en matière d'environnement
Caractéristiques électriques
Caractéristiques des émissions acoustiques
Caractéristiques des périphériques de mémoire
Caractéristiques physiques
Taille de l'imprimante (largeur x hauteur x profondeur)
•
617 x 297 x 419,03 mm (24,3 x 11,7 x 16,5 po)
Poids de l'imprimante
Le poids de l'imprimante inclut l'accessoire d'impression recto verso automatique et les fournitures d'impression.
•
16,17 kg (35,6 lb.)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
•
•
USB 2.0 haut débit
Port hôte USB 2.0 haut débit
Réseau sans fil (802.11b/g/n 1)
Réseau Ethernet (802.3)
1
Ce produit prend en charge la bande de fréquences
802.11n à 2,4 GHz.
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1 pour le cyan, 1
pour le magenta et 1 pour le jaune)
Remarque Les cartouches d'encre ne sont pas prises en
charge dans tous les pays/toutes les régions.
124
Rendement des consommables
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies/ pour
obtenir plus d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'encre.
Langages de l'imprimante
HP PCL 3
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic, Universe, Universe
Italic, Courier, Courier Italic, Letter Gothic, Letter Gothic
Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 12 000 pages par mois
Renseignements techniques
(suite)
Fonction
Capacité
Prise en charge des langues sur le panneau de commande
de l’imprimante
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais,
finnois, français, allemand, grec, hongrois, italien, japonais,
coréen, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe,
chinois simplifié, slovaque, slovène, espagnol, suédois,
chinois traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon les pays/régions.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
•
ARM R4
Mémoire de l'imprimante
•
256 Mo de mémoire RAM intégrée
Configuration système requise
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
Remarque Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge et
les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/support.
Caractéristiques de protocole réseau
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou une version supérieure, Mozilla Firefox 3.0 ou une
version supérieure, Safari 3.0 ou une version supérieure, Google Chrome 5.0 ou une version supérieure)
•
Une connexion réseau (non compatible avec une imprimante connectée à un ordinateur via un câble USB)
•
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque 1 Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctions ne seront pas disponibles.
Remarque 2 Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que l'imprimante.
Caractéristiques relatives au papier
Utilisez ces tableaux pour déterminer le papier adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour déterminer les
fonctions disponibles avec votre papier.
•
•
•
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
Réglage des marges minimales
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
Utilisez les tableaux pour déterminer le papier adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour déterminer les
fonctions disponibles avec votre papier.
•
•
Formats pris en charge
Types et grammages du papier pris en charge
Formats pris en charge
Conseil Si vous utilisez l'accessoire d'impression recto verso, les marges supérieure et inférieure minimales
doivent être d'au moins 16 mm (0,63 pouce).
Caractéristiques de l'imprimante
125
Annexe A
Format du papier
Formats de papier standard
10 x 15 cm*
2L*
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 po)
8,5 x 13 po (216 x 330 mm)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14 po)
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 po)*
Executive U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x 10,5 po)
Statement U.S. (140 x 216 mm ; 5,5 x 8,5 po)
B5 (JIS) (18,2 x 25,7 cm ; 7,17 x 10,12 po)*
6 x 8 po
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 po)*
A4 bord à bord*
Lettre US bord à bord*
Format B
11 x 14 po*
12 x 12 po*
B4 (JIS) (257 x 364 mm)
Tabloid U.S. (11 x 17 po)*
Super B (13 x 19 po)*
A3 (297 x 420 mm ; 11,69 x 16,54 po)*
A3+ (330 x 483 mm ; 12,99 x 18,98 po)*
Tabloid bord à bord (11 x 17 po)*
A3 bord à bord*
Enveloppes
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x 241 mm ; 4,12 x
9,5 po)
Enveloppe Monarch (98 x 191 mm ; 3,88 x 7,5 po)
Enveloppe U.S. n° 6 ¾ (92 x 165 mm ; 3,63 x 6,5
po)
Enveloppe pour carte (111 x 152 mm ; 4,4 x 6 po)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ; 4,37 x 5,75 po)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ; 4,3 x 8,7 po)
126
Renseignements techniques
Bac d'entrée
ADF
Accessoire
d'impression recto
verso
(suite)
Format du papier
Bac d'entrée
ADF
Accessoire
d'impression recto
verso
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ; 6,4 x 9 po)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x 6,4 po)
Enveloppe japonaise Chou n° 3 (120 x 235 mm ;
4,7 x 9,3 po)
Enveloppe japonaise Chou n° 4 (90 x 205 mm ; 3,5
x 8,1 po)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 po)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 po)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 po)
Carte/Fiche A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x 5,83 po)*
Fiche Bristol A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 po)
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 po)
Prend également en charge l'impression sans
bordures.
Ofuku Hagaki** (20 x 14,8 cm, 7,8 x 5,8 po)
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 po)
Papier photo
Papier photo (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 po)
Papier photo (102 x 152 mm ; 4 x 6 po)*
Papier photo (5 x 7 po)*
Papier photo (8 x 10 po)*
Papier photo (8,5 x 11 po)*
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 po)*
Photo 2L (127 x 178 mm)*
Format à l'italienne (120 x 165 mm)*
13 x 18 cm*
Brochures
11 x 14 po*
B4 (JIS) (257 x 364 mm)
Tabloid U.S. (11 x 17 po)*
A3 (297 x 420 mm ; 11,69 x 16,54 po)*
Autre papier
Remarque La définition de formats de papier personnalisés est uniquement disponible dans le logiciel d'impression HP
sous Mac OS X.
Caractéristiques de l'imprimante
127
Annexe A
(suite)
Format du papier
Bac d'entrée
ADF
Accessoire
d'impression recto
verso
Format personnalisé entre 76,2 et 330 mm de
largeur et 127 à 1 118 mm de longueur (3 à 13 po
de largeur et 5 à 44 po de longueur)
Format personnalisé (ADF) entre 147 et 216 mm de
large et 211 et 356 mm de long (5,8 et 8,5 po de
large et 8,3 et 14 po de long)
* Formats utilisables pour l'impression sans bordures
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des services postaux
japonais. Il n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services postaux japonais.
Types et grammages du papier pris en charge
Bac
Type
Grammage
Capacité
Bac d'entrée
Papier
De 60 à 105 g/m
2
(indice 16 à 28 lb.)
Papier photo
280 g/m²
Jusqu'à 250 feuilles de papier
ordinaire
(pile de 25 mm)
Jusqu'à 60 feuillets de papier
photo HP Premium Plus 280 g/
m²
(indice de 75 lb)
(pile de 17 mm)
Enveloppes
Cartes
Jusqu'à 30 feuilles
De 75 à 90 g/m2
(enveloppe à indice 20 à 24 lb.)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 200 g/m
Jusqu'à 80 cartes
2
(indice 110 lb.)
(pile de 17 mm)
Brochures
180 g/m²
Jusqu'à 65 feuillets de papier
photo mat pour brochures et
dépliants HP 180 g/m²
Accessoire
d'impression
recto verso
Papier ordinaire et brochure
De 60 à 180 g/m2
Non applicable
Bac de sortie
Tous les papiers pris en charge
Bac
d'alimentation
automatique
Papier
(indice 16 à 48 lb.)
Jusqu'à 75 feuilles de papier
ordinaire (impression de texte)
60 à 75 g/m2
35 feuilles de papier ordinaire
(indice 16 à 20 lb.)
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en orientation portrait.
128
Renseignements techniques
Papier
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
Windows et 12
mm (0,47 po) Mac
et Linux
5 mm (0,197 po)1
5 mm (0,197 po)1
5 mm (0,197 po)2
5 mm (0,197 po)2
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
16,5 mm (0,65 po)
16,5 mm (0,65 po)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 po
B5
A5
Cartes
Papier au format personnalisé
Papier photo
11 x 14 po
12 x 12 po
B4 (JIS)
Tabloid U.S.
Super B
A3
A3+
Tabloid bord à bord
A3 bord à bord
Enveloppes
1
Les marges du papier ordinaire et pour brochure sont de 13 mm (0,51 po) pour l'impression recto et recto verso.
Les marges du papier ordinaire sont de 16 mm (0,63 po) pour l'impression verso et 22 mm (0,87 po) pour
l'impression recto verso. Pour le papier pour brochure, les marges sont de 16 mm (0,63 po) pour l'impression
recto et recto verso.
2
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
•
•
•
•
•
Utilisez toujours du papier conforme aux caractéristiques de l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au papier.
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote d'imprimante.
N'imprimez pas sur les deux faces des enveloppes, du papier photo, du papier brillant ou d'un papier d'un
grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Des bourrages risquent de se produire avec ces
types de papier.
Certains types de papier requièrent une orientation spécifique lorsque vous imprimez des deux côtés d'une
page. Parmi ceux-ci, on retrouve le papier à en-tête, le papier préimprimé, le papier avec filigranes et le
papier perforé. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur sous Windows, l'imprimante imprime en
premier lieu le recto. Chargez le papier face à imprimer orientée vers le bas.
Dans le cas de l'impression recto verso automatique, une fois l'impression d'un des côtés du papier
terminée, l'imprimante maintient le papier, puis se met en pause pendant le temps nécessaire au séchage
de l'encre. Une fois l'encre séchée, le papier est réintroduit dans l'imprimante et le second côté est imprimé.
Une fois l'impression terminée, le papier est déposé dans le bac de sortie. Ne le saisissez pas avant que
l'impression ne soit achevée.
Vous pouvez imprimer sur les deux faces du papier au format personnalisé en retournant le papier et en le
réinsérant dans l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au
papier.
Résolution d'impression
Mode brouillon
•
•
Rendu couleur/noir et blanc : 300 x 300 ppp
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
Caractéristiques de l'imprimante
129
Annexe A
(suite)
Mode normal
Mode Supérieure
Mode ppp max
•
•
Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp
•
•
Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp
•
•
Rendu couleur/noir et blanc : 1 200 x 1 200 ppp
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
Sortie : Automatique (noir), 4 800 x 1 200 ppp optimisés (couleur)
Caractéristiques relatives à la copie
•
•
•
•
Traitement numérique de l'image
Jusqu'à 99 copies à partir de l'original
Zoom numérique : de 25 à 400 %
Page entière, Aperçu avant copie
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
Jusqu'à 99 numéros abrégés.
Mémoire jusqu'à 100 pages (variable selon les modèles, sur la base de l'image test ITU-T n° 1 à la
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent plus de temps et
de mémoire.
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
Rapports de confirmation et d'activité.
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction d'erreurs.
Transmission à 33,6 Kbits/s.
Vitesse de 4 secondes/page à 33,6 Kbps (sur la base d'une image test UIT-T n° 1 avec une résolution
standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent plus de temps et de
mémoire.
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (ppp)
Haute précision (ppp)
Précision (ppp)
Standard (ppp)
Noire
205 x 196 (niveaux de gris
8 bits)
308 x 300
205 x 196
205 x 98
Couleur
205 x 200
205 x 200
205 x 200
205 x 200
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
•
Type de fichier pris en charge : TIFF non compressé
•
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Caractéristiques relatives à la numérisation
•
•
•
•
•
130
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit automatiquement le texte
numérisé en un texte modifiable.
Interface compatible Twain (Windows) et interface compatible avec la capture d'image (Mac OS X)
Résolution :
◦
Vitre du scanner : 1 200 x 1 200 ppp
◦
ADF : 300 x 300 ppp
Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
Taille de numérisation maximale :
◦
Vitre du scanner : 297 x 432 cm (11,7 x 17 po)
◦
ADF : 216 x 356 cm (8,5 x 14 po)
Renseignements techniques
Caractéristiques relatives aux services Web
Une connexion Internet utilisant une connexion Ethernet ou sans fil.
HP ePrint
•
•
Taille maximale des courriers électroniques et des pièces jointes : 5 Mo
Nombre maximal de pièces jointes : 10
Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses électroniques
sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse électronique de votre
imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas les adresses de messagerie électronique
supplémentaires dans les autres champs.
Remarque Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses
électroniques sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse électronique de
votre imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas les adresses de messagerie électronique
supplémentaires dans les autres champs.
•
Types de fichiers pris en charge :
◦
PDF
◦
HTML
◦
Formats de fichiers texte standard
◦
Microsoft Word, PowerPoint
◦
Fichiers image tels que PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP
Remarque L'utilisation d'autres types de fichiers est possible, dans certains cas, avec HP ePrint. Toutefois,
HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec l'imprimante, car ils n'ont pas encore été tous testés.
Applications d'impression
Pour pouvoir utiliser certaines applications d'impression, vous devez configurer un compte sur un site Web
partenaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web www.eprintcenter.com.
Caractéristiques relatives au site Web HP
•
•
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou supérieur, Safari
3.2.3 ou supérieur, ou Google Chrome 3.0) équipé du module d'extension Adobe Flash (version 10 ou
supérieure).
Connexion Internet
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
•
Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
Humidité relative recommandée : 20 à 80 % sans condensation
Conditions de stockage
•
Température de stockage : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90 %, sans condensation, à une température de 60 °C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
•
Adaptateur de courant universel (externe)
Caractéristiques de l'alimentation
•
Tension d'entrée : 100 à 240 V CA, 50-60 Hz (international) ; 200 à 240 V CA, 50-60 Hz (Chine et Inde
uniquement)
Tension de sortie : +32V/+12V à 1 094 mA/250 mA
Consommation électrique
•
26 Watts en impression Brouillon ; 20 Watts en copie Brouillon dans ADF
Caractéristiques de l'imprimante
131
Annexe A
Caractéristiques des émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
•
•
Pression acoustique (position de spectateur)
◦
LpAm 55 (dBA) (impression Brouillon mono)
Puissance sonore
◦
LwAd 6,8 (BA)
Caractéristiques des périphériques de mémoire
Remarque Le produit peut uniquement lire les périphériques de mémoires formatés en utilisant le système
de fichiers FAT, FAT32 ou EX_FAT.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Clés USB
Clés USB
HP a entièrement testé les lecteurs flash USB suivants avec l'imprimante :
•
•
•
•
•
Kingston : Unité flash Data Traveler 100 USB 2.0 (4 Go, 8 Go et 16 Go)
Lexar JumpDrive S73 : Lecteur flash USB 3.0 8 Go
Imation : Swivel USB 1 Go
SanDisk : Unité flash USB Cruzer Micro Skin (4 Go)
HP : Unité flash USB haut débit v100w (8 Go)
Remarque L'utilisation d'autres unités flash USB avec le produit est possible dans certains cas. Toutefois,
HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec le produit, car les unités flash USB non répertoriées
n'ont pas encore toutes été testées.
132
Renseignements techniques
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Numéro de modèle réglementaire
Déclaration FCC
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
Déclaration GS (Allemagne)
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian
telephone network
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et de respect de
la réglementation. Votre numéro de modèle réglementaire est SNPRC-1103-01. Il ne faut pas le confondre avec
le nom commercial (HP Officejet 7610 grand format e-All-in-One) ni avec le numéro de produit (CR769A).
Informations sur la réglementation
133
Annexe A
Déclaration FCC
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
134
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon
d'alimentation
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
Déclaration GS (Allemagne)
Informations sur la réglementation
135
Annexe A
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)
136
Renseignements techniques
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to
users of the Canadian telephone network
Informations sur la réglementation
137
Annexe A
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits comportant le label CE sont conformes aux directives de l'Union européenne suivantes :
•
•
•
Directive de basse tension 2006/95/EC
Directive EMC 2004/108/EC
Directive Ecodesign 2009/125/EC, lorsque applicable
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC adéquat fourni
par HP.
Si ce produit comprend la fonctionnalité de télécommunications, il est également conforme aux spécifications
requises par la Directive européenne suivante :
•
138
Directive R&TTE 1999/5/EC
Renseignements techniques
La conformité à ces directives implique la conformité aux standards européens harmonisés applicables (normes
européennes) qui sont répertoriés dans la déclaration de conformité européenne émise par HP pour ce produit
ou cette famille de produits et qui est disponible (en anglais uniquement) dans la documentation du produit ou sur
le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (tapez le numéro de produit dans le champ de recherche).
La conformité est indiquée par une des marques de conformité suivantes placée sur le produit :
Pour les produits qui ne sont pas liés aux
télécommunications et les produits de
télécommunications harmonisés dans l'Union
européenne, tels que Bluetooth® dans la classe
de puissance inférieure à 10 mW.
Pour les produits de télécommunications non
harmonisés dans l'Union européenne (le cas
échéant, un nombre à 4 chiffres est inséré entre
CE et !).
Reportez-vous au label de conformité fourni sur le produit.
La fonctionnalité de télécommunications de ce produit peut être utilisée dans les pays de l'Union européenne et
de l'AELE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France,
Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, PaysBas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et
Royaume-Uni.
Le connecteur téléphonique (pas disponible pour tous les produits) est prévu pour la connexion aux réseaux de
téléphones analogiques.
Produits avec périphériques sans fil
•
Il se peut que certains pays aient des obligations spécifiques ou des spécifications spéciales à propos de
l'utilisation des réseaux LAN sans fil telle qu'une utilisation interne uniquement ou de restrictions de canaux
disponibles. Assurez-vous que les paramètres de pays de réseau sans fil sont corrects.
France
•
Pour l'opération LAN sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s'appliquent : Ce produit peut être
utilisé en interne pour toute la bande de fréquence de 2 400 à 2483,5 MHz (canaux 1 à 13). Pour une
utilisation en externe, uniquement la bande de fréquence de 2 400 à 2 454 MHz (canaux 1 à 7) peut être
utilisée. Pour les dernières spécifications, voir www.arcep.fr.
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
•
•
•
•
•
•
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Informations sur la réglementation
139
Annexe A
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
140
Renseignements techniques
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Informations sur la réglementation
141
Annexe A
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement :
•
•
•
•
•
Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage.
Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de
l'imprimante.
Les pièces ont été conçues de façon que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement.
Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec
des outils usuels.
Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur
démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Utilisation du papier
Plastiques
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Programme de recyclage
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne
Consommation électrique
Substances chimiques
Informations sur les batteries
Directive RoHS (Chine seulement)
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
Plastiques
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin
de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS, en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse
suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et
vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante :
142
Renseignements techniques
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la
spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental
Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie
conformes à la norme ENERGY STAR :
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
143
Annexe A
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR
sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux
obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les
substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
Informations sur les batteries
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
144
Renseignements techniques
Directive RoHS (Chine seulement)
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
145
Annexe A
Licences de tiers
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <[email protected]>
* @author Antoon Bosselaers <[email protected]>
* @author Paulo Barreto <[email protected]>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
146
Renseignements techniques
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay <[email protected]>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
Licences de tiers
147
Annexe A
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR
* OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF
* ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young ([email protected])
All rights reserved.
This package is an SSL implementation written
by Eric Young ([email protected]).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson ([email protected]).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
the code are not to be removed.
If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution
as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
148
Renseignements techniques
notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
documentation and/or other materials provided with the distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this software
must display the following acknowledgement:
"This product includes cryptographic software written by
Eric Young ([email protected])"
The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library
being used are not cryptographic related :-).
4. If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from
the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson ([email protected])"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE
LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE
POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
====================================================================
Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
Licences de tiers
149
Annexe A
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
endorse or promote products derived from this software without
prior written permission. For written permission, please contact
[email protected].
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
150
Renseignements techniques
([email protected]). This product includes software written by Tim
Hudson ([email protected]).
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Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer in
the documentation and/or other materials provided with the
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3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
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for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
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prior written permission. For written permission, please contact
[email protected].
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
Licences de tiers
151
Annexe A
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
====================================================================
This product includes cryptographic software written by Eric Young
([email protected]). This product includes software written by Tim
Hudson ([email protected]).
====================================================================
Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <[email protected]>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
152
Renseignements techniques
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
* INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
* CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
* ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF
* THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
Licences de tiers
153
Annexe A
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
[email protected] [email protected]
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
154
Renseignements techniques
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à l'imprimante. Ces
informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP (www.hpshopping.com) pour obtenir
les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer des achats sur le site Web.
Remarque Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer une liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel HP fourni
avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en ligne. Avec votre accord,
le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme le numéro de modèle, le numéro de série
et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP prises en charge par votre imprimante sont présélectionnées.
Vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la
Boutique HP ou chez certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un pays ou d'une région à
l'autre). Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent également sur les
messages d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez également commander en ligne sur www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite,
choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et les fournitures dont vous
avez besoin.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des
magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option « Comment
acheter » en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits
HP dans votre pays.
Fournitures
•
•
Cartouches d'encre
Papier au format HP
Cartouches d'encre
La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Cependant, de
nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins locaux et
l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option « Comment acheter » en haut de la
page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que la cartouche
d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :
•
•
•
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils, puis, sous Informations produit, cliquez sur
Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Sur le rapport d'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante).
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
Attention La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée séparément.
Vérifiez que le numéro de cartouche d'impression est correct via le serveur Web intégré, sur le rapport
d'état de l'imprimante ou sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
Fournitures et accessoires HP
155
Annexe B
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est
bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Papier au format HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour
l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo
ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité
et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux
couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers
ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles
dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus
auprès de la plupart des fabricants de papier.
156
Fournitures et accessoires HP
C
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les instructions de cette
section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez précieusement le guide de démarrage
en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne correctement
avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle
utilisée par le périphérique.
Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou l'Assistant de
configuration HP (Mac OS X) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels
que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais
du logiciel HP que vous avez installé avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures
décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
Configuration pour une télécopie de type série
Test de la configuration du télécopieur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en
parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans votre pays/
région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que vous disposez d'un système
téléphonique en parallèle ou en série.
•
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur présent sur vos
équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une connexion
physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les équipements doivent par conséquent être reliés à la
prise téléphonique murale.
Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous
permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous
branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
•
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système téléphonique en
parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique partagé à la ligne téléphonique
via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le
cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce dernier à la prise téléphonique
murale.
Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Configuration de télécopieur supplémentaire
157
Annexe C
Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle (suite)
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
États-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série), contactez votre
opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le
bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de
services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que l'imprimante. C'est là un point important car
vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur l'imprimante.
Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure
d'envoyer des télécopies.
1.
2.
158
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle. Reportez-vous à la section
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle).
a.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série.
b.
Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de télécopie.
•
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est également
appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
•
PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau numérique à intégration de
services).
•
Service de sonnerie distincte : un service de sonnerie distincte offert par votre opérateur téléphonique
permet d'associer chaque numéro de téléphone à une sonnerie différente.
•
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone que celui que vous
utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
Configuration de télécopieur supplémentaire
•
3.
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un modem
d'ordinateur :
◦
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos applications logicielles via
une ligne commutée ?
◦
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur à l'aide d'une
connexion par ligne commutée ?
◦
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par ligne commutée ?
•
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même numéro de
téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur l'imprimante.
•
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de votre opérateur
téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de télécopie configuré sur l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services correspondant à votre
environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la configuration du télécopieur recommandée. Des
instructions détaillées sont fournies pour chaque configuration décrite dans les sections suivantes.
Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre domicile ou de
votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Veillez à
utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et
l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous
rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre
pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messageri
e vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de télécopie
Cas A : Ligne de télécopie
distincte (aucun appel vocal
reçu)
Cas B : Configuration de
l'imprimante avec l'ADSL
Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un
système téléphonique PBX
ou une ligne RNIS
Cas D : Télécopieur avec
service de sonnerie
distincte sur la même ligne
Cas E : Ligne voix/télécopie
partagée
Cas F : Ligne voix/télécopie
partagée avec une
messagerie vocale
Cas G : Ligne de télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)
Cas H : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur
Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
159
Annexe C
(suite)
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messageri
e vocale
Configuration
recommandée de la
fonction de télécopie
Cas J : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
un répondeur
Cas K : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
une messagerie vocale
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous ne
connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
4.
Activez le paramètre Réponse automatique.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux
sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, l'imprimante répond automatiquement après le nombre de sonneries que vous avez
défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite une tonalité
de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun équipement à
l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise téléphonique
160
Configuration de télécopieur supplémentaire
murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber l'imprimante, permettant
ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL
dans certain(e)s pays/régions).
Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne
pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port ouvert sur le filtre
ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer d'autres cordons
téléphoniques pour cette configuration.
3.
4.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique murale.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
161
Annexe C
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS, assurez-vous
d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez l'imprimante au port
désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible, vérifiez également que l'adaptateur
de terminal est défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements
téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie
Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de
télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se
nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
•
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en attente
qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous ne
pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de
désactiver le signal d'appel en attente.
•
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure avant de composer
le numéro du télécopieur.
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale. Si vous ne le
faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. Si le
cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez acheter un cordon téléphonique à 2 fils plus long
dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le cordon.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
•
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant
d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique, chaque numéro étant associé à une
sonnerie différente, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
162
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Configuration de télécopieur supplémentaire
(suite)
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
Activez le paramètre Réponse automatique.
Modifiez le paramètre Sonnerie distincte conformément au paramètre attribué à votre numéro de
télécopieur par l'opérateur téléphonique.
Remarque Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les sonneries. Si vous ne
définissez pas le paramètre Sonnerie distincte en fonction du mode de sonnerie associé à votre
numéro de télécopieur par votre opérateur téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois
aux appels vocaux et aux appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
Conseil Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur
le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette
fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de
l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique
aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du type de
sonnerie pour la sonnerie distincte.
4.
5.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux
sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée (paramètre
Sonnerie distincte) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre Nombre de sonneries
avant prise de ligne). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine
et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si vous ne
disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne téléphonique, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
163
Annexe C
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
•
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le téléphone au
câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les appels
entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la distinction entre les
appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y
répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde manuellement aux appels, désactivez le paramètre
Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en mode
d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous
êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale
est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que
vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
164
Configuration de télécopieur supplémentaire
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir de
télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si vous avez
connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne
téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante simultanément. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en
train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
•
•
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
165
Annexe C
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès
distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
4.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
6.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux
sonneries).
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous
avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
166
Configuration de télécopieur supplémentaire
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, suivez ces
instructions pour configurer votre télécopieur.
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec l'imprimante sur le port 1-LINE à
l'arrière de l'imprimante. Branchez l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
4
Ordinateur
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au filtre ADSL et
l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre imprimante. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
3.
4.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
167
Annexe C
5.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous
avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou
de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
•
•
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez comme suit pour
configurer votre télécopieur.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou
de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports
téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
168
Configuration de télécopieur supplémentaire
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
1.
2.
3.
4.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
7.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les appels
entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la distinction entre les
appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y
répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde
automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique.
•
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux appels manuellement, désactivez le paramètre
Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en mode
d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
169
Annexe C
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de
l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Exemple de séparateur parallèle
170
Configuration de télécopieur supplémentaire
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro
de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres DSL supplémentaires pour éviter
des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités au filtre ADSL
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
4.
5.
6.
7.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous
avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous
disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Répondeur
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
171
Annexe C
(suite)
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée et un répondeur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à l'arrière
de l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
6.
7.
8.
Activez le paramètre Réponse automatique.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des
pays et des régions.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités de
réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante
arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous
utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre imprimante
comme décrit dans cette rubrique.
Remarque Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne
pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer
une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
•
•
172
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Configuration de télécopieur supplémentaire
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou
de deux ports téléphoniques :
Remarque Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports
téléphoniques
Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
1.
2.
3.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port « OUT » (sortie) situé
à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
173
Annexe C
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
8.
9.
10.
Activez le paramètre Réponse automatique.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci. (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la
région).
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités de
réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante
arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
1
174
Prise téléphonique murale
Configuration de télécopieur supplémentaire
(suite)
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
Remarque Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro
de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL
supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur le filtre DSL/
ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
4.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à l'arrière de
l'imprimante.
Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
6.
7.
8.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
175
Annexe C
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités de
réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, l'imprimante
arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur ADSL, procédez
comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que vous
utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie vocale
fourni par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale
est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que
vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous
êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou
de deux ports téléphoniques :
•
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle
(également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes,
un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière).
Exemple de séparateur parallèle
•
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme décrit ci-après :
Vue arrière de l'imprimante
1
176
Prise téléphonique murale
Configuration de télécopieur supplémentaire
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports
téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
7.
Désactivez le paramètre Réponse automatique.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir de
télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système téléphonique
de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre pays/région.
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Configuration pour une télécopie de type série
177
Annexe C
(suite)
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle est
configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la
télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
•
•
•
•
•
•
Teste le matériel du télécopieur
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
Recherche une tonalité
Recherche une ligne téléphonique active
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport pour obtenir
des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou
de lieu de travail.
2.
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein
format est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration.
4.
Touchez Outils, puis Exéc. test tél.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
•
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un paramètre de télécopie vide ou
incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
•
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution du problème.
178
Configuration de télécopieur supplémentaire
D
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de commande comme décrit dans la
section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré, un outil
de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de votre navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau
existante avec l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Modification des paramètres réseau de base
Modification des paramètres réseau avancés
Impression directe sans fil HP
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans
fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour une connexion sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
Avant de commencer
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Changement de type de connexion
Test de la connexion sans fil
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Remarque Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion de l'imprimante, voir Résolution des
problèmes sans fil.
Conseil Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre
d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Avant de commencer
Avant de commencer à configurer la connexion sans fil, procédez aux vérifications suivantes :
•
•
•
L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble réseau.
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un mot
de passe sans fil.
•
•
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non autorisées.
Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil,
vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous ne vous souvenez plus
de ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous
ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
Configuration du réseau
179
Annexe D
Conseil Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/wirelessprinting), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides.
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil, procédez de l'une des manières suivantes :
•
•
•
•
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Remarque 1 Assurez-vous que vous avez installé le logiciel HP fourni avec l'imprimante, ainsi que les
lecteurs réseau de l'imprimante. Pour de plus amples informations sur l'installation des lecteurs, reportezvous à la section Après la résolution des problèmes.
Remarque 2 Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une
connexion USB, suivez les instructions de la section Changement de type de connexion pour configurer
l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Outre l'activation des fonctionnalités clés de l'imprimante, vous pouvez configurer les communications sans fil au
moyen du logiciel d'imprimante HP fourni avec votre imprimante.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une connexion USB, suivez les
instructions de la section Changement de type de connexion pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans
fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une connexion sans fil
vers votre imprimante à partir du panneau de commande de celle-ci.
1.
Configurez le matériel de l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma de
configuration accompagnant l'imprimante.
2.
(Sans fil), puis Paramètres.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Assistant d'installation sans fil, puis Continuer.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes, en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
3.
4.
5.
Remarque Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre réseau sans fil
sont introuvables, voir Avant de commencer.
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
La configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer rapidement l'imprimante sur votre
réseau sans fil, sans avoir à saisir le nom du réseau sans fil (SSID), le mot de passe sans fil (code de sécurité
WPA ou WEP), ni aucun autre paramètre sans fil.
Remarque 1 Ne configurez la liaison sans fil en utilisant le WPS que si votre réseau sans fil utilise le
chiffrement de données WPA. Si votre réseau sans fil utilise le WEP, ou bien n'utilise aucun chiffrement,
appliquez l'une des autres méthodes fournies dans cette section pour configurer l'imprimante sur votre réseau
sans fil.
Remarque 2 Pour utiliser la configuration WPS, assurez-vous que votre routeur ou point d'accès sans fil
prend en charge le protocole WPS. Les routeurs qui prennent en charge WPS sont souvent dotés d'un
bouton
180
(WPS) ou d'un bouton libellé « WPS ».
Configuration du réseau
Pour configurer l'imprimante en mode WPS, vous pouvez employer l'une des méthodes suivantes :
•
•
•
•
(WPS) ou bouton WPS, si disponible, sur votre
Méthode par pression sur un bouton : Utilisez le bouton
routeur.
Méthode par code PIN : Entrez le code PIN généré par l'imprimante dans le logiciel de configuration du
routeur.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton
1.
(Sans fil), puis Paramètres.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
3.
4.
5.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
À l'invite, touchez Bouton-poussoir.
Sur le routeur sans fil ou point d'accès sans fil, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le enfoncé
pendant 3 secondes.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans fil cesse de
clignoter et s'allume fixement.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes, en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN
1.
(Sans fil), puis Paramètres.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
3.
4.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
Lorsque vous y êtes invité, touchez Code PIN. Le code PIN WPS apparaît sur l'écran.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur ou point d'accès sans fil, puis entrez le code PIN
WPS.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans fil
cesse de clignoter et s'allume fixement.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes, en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré pour configurer la
communication sans fil.
1.
2.
3.
4.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré.
Sur l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Assistant d'installation sans fil dans la zone Configuration.
Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes, en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
Conseil Vous pouvez également configurer les communications sans fil en entrant ou en modifiant les
paramètres sans fil. Pour modifier ces paramètres, sous l'onglet Réseau, cliquez sur Avancé dans la section
Sans fil (802.11) située sur la gauche, changez les paramètres sans fil, puis cliquez sur Appliquer.
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez utiliser
le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une liaison
sans fil).
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
181
Annexe D
Remarque Si vous changez le mode de connexion au profit d'une connexion sans fil, assurez-vous
qu'aucun câble Ethernet n'est connecté à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions
sans fil de l'imprimante sont désactivées. En outre, il se peut que vous soyez invité à connecter
temporairement un câble USB pendant le processus d'installation.
Pour modifier le type de connexion, effectuez l'une des opérations suivantes :
•
•
•
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
1.
2.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres.
Touchez Assistant d'installation sans fil, puis Continuer.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre réseau sans fil
sont introuvables, voir Avant de commencer.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Configuration et logiciel
d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Mac OS X
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir l'utilitaire HP.
2.
Cliquez sur Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet, reliez le câble USB ou Ethernet à
l'imprimante.
Remarque Si vous utilisez un ordinateur équipé de Mac OS X, ajoutez l'imprimante à la file d'attente
d'impression. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, cliquez sur Imprimantes et fax ou
Imprimantes et scanners dans la section Matériel, cliquez sur +, puis sélectionnez l'imprimante.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de la connexion sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de
l'imprimante. La page de test de la connexion sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son
adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau, la page de test affiche le
détail des paramètres réseau.
Pour imprimer la page de test de la connexion sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
(Sans fil), puis Paramètres.
Touchez Imprimer rapport de test sans fil.
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Les informations suivantes peuvent vous aider à protéger votre réseau sans fil et votre imprimante sans fil contre
l'utilisation non autorisée.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web www.hp.com/go/wirelessprinting.
182
Configuration du réseau
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Aperçu des paramètres de sécurité
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Aperçu des paramètres de sécurité
Pour contribuer à améliorer la sécurité du réseau sans fil et empêcher l'accès non autorisé, l'imprimante prend en
charge de nombreux types d'authentification de réseau courants, dont les protocoles WEP, WPA et WPA2.
•
•
•
WEP (Wired Equivalent Privacy) : Assure la sécurité en chiffrant les données envoyées, via des ondes
radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques reliés à un réseau compatible WEP utilisent des
clés WEP pour le chiffrement des données. Si votre réseau utilise le WEP, vous devez connaître la ou les
clés WEP qu'il utilise.
WPA (Wi-Fi Protected Access) : Augmente le niveau de protection des données en liaison radio et le
contrôle d'accès aux réseaux sans fil existants et futurs. Il résout toutes les défaillances connues du WEP,
qui est le système de sécurité natif de la norme 802.11. Le WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key
Integrity Protocol) pour le chiffrement et l'authentification 802.1X avec l'un des types de protocoles EAP
(Extensible Authentication Protocol) normalisés actuellement disponibles.
WPA2 : Fournit aux utilisateurs de réseaux sans fil d'entreprise ou grand public un niveau élevé de garantie
que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs réseaux sans fil. La norme WPA2 prend en
charge le protocole AES (Advanced Encryption Standard). Le protocole AES est défini suivant un mode de
chaînage à chiffrement inversé par blocs (CCM) et prend en charge la norme IBSS (Independent Basic
Service Set) pour activer la sécurité entre les postes de travail clients connectés via un routeur sans fil (tel
qu'un routeur Linksys ou une station d'accueil Apple AirPort).
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur ou point d'accès sans fil est configuré dans
une liste d'adresses matérielles (également appelées « adresses MAC ») qui désigne les périphériques autorisés
à accéder au réseau via le routeur.
Si le routeur filtre les adresses matérielles, l'adresse matérielle de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des
adresses matérielles acceptées du routeur. Si le routeur ne connaît pas l'adresse matérielle d'une imprimante qui
tente d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
Attention Toutefois, cette méthode n'est pas recommandée, car vos adresses MAC peuvent être facilement
détectées et falsifiées par des utilisateurs non autorisés situés à l'extérieur de votre réseau.
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur ou un point d'accès sans fil
1.
Imprimez la page de configuration réseau et localisez l'adresse matérielle de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Description de la page de configuration réseau.
Remarque L'imprimante gère séparément les adresses matérielles pour les connexions Ethernet et les
liaisons sans fil. Les deux types d'adresses matérielles sont répertoriés sur la page de configuration
réseau de l'imprimante.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du routeur ou du point d'accès sans fil et ajoutez l'adresse matérielle de
l'imprimante à la liste des adresses matérielles acceptées.
Remarque Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
•
•
Utilisez un mot de passe sans fil contenant au moins 20 caractères aléatoires. Un mot de passe sans fil
WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
Lorsque vous créez un mot de passe sans fil, évitez d'utiliser des expressions ou des noms communs, des
suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des informations personnelles.
Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires, composées de lettres minuscules et majuscules, de
chiffres et, si cela est autorisé, de caractères spéciaux, comme des signes de ponctuation.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
183
Annexe D
•
•
•
•
Modifiez le mot de passe sans fil par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès ou au
routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à modifier le nom de
l'administrateur.
Si possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous devrez établir
une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration.
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur. Vous pouvez
utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur situé derrière votre routeur
et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet.
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de connexion
automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans Windows XP.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
•
•
•
•
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par
exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.), car ces
objets peuvent envoyer des signaux radio.
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions dans la
mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal.
Placez le point d'accès ou le routeur sans fil dans un lieu central situé dans le champ de vision des
périphériques sans fil connectés au réseau
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
Modification des paramètres réseau de base
Les options du panneau de commande vous permettent de configurer et de gérer une connexion sans fil et
d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer la visualisation des
paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation du point
d'accès sans fil, ainsi que la modification des paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Visualisation et impression des paramètres réseau
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de l'imprimante ou dans
le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de configuration réseau plus détaillée,
qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants, tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS
et le mDNS. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
▲
▲
Pour afficher les paramètres réseau via le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil),
puis Paramètres. L'écran d'état du réseau s'ouvre.
Pour plus d'informations sur la consultation des paramètres réseau via le logiciel d'imprimante HP, reportezvous à la section Affichage des paramètres IP.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de l'imprimante. Pour
rester connecté au réseau sans fil, le point d'accès doit être activé. Toutefois, si l'imprimante est connectée à un
réseau Ethernet ou USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point d'accès.
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres.
Touchez Sans fil, puis touchez Activé pour activer le point d'accès, ou Désactivé pour le désactiver.
Modification des paramètres réseau avancés
Attention Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
184
Configuration du réseau
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
Réglage de la vitesse de liaison
Affichage des paramètres IP
Modification des paramètres IP
Réinitialisation des paramètres réseau
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est
Automatique.
1.
2.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres.
Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel réseau.
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
•
•
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description de la page de
configuration réseau.
Ouvrez le logiciel HP (Windows), double-cliquez sur Niveaux d'encre estimés, puis cliquez sur l'onglet
Informations sur le périphérique. L'adresse IP figure dans la section Informations réseau.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les paramètres IP.
Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les paramètres tels que
l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une
adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à
l'imprimante.
1.
2.
3.
4.
5.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres.
Touchez Configuration avancée, puis Paramètres IP.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de
l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement, touchez Manuel,
puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
•
Adresse IP
•
Masque de sous-réseau
•
Passerelle par défaut
•
Adresse DNS
Entrez vos modifications et touchez Terminé.
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau
1.
2.
(Sans fil), puis Paramètres.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui.
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
Remarque 1 Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres
réseau de l'imprimante réinitialisés. Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau sans fil à l'aide de
l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de
l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil.
Remarque 2 Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont été
réinitialisés. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau.
Modification des paramètres réseau avancés
185
Annexe D
Impression directe sans fil HP
Grâce à l'impression directe sans fil HP, vous pouvez imprimer à partir d'un ordinateur, d'un smartphone, d'une
tablette ou d'un autre périphérique sans fil, sans être connecté à un réseau sans fil.
Lorsque vous utilisez l'impression directe sans fil HP, les consignes suivantes sont à respecter.
•
•
•
•
•
•
Veillez à ce votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels indispensables :
◦
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien installé.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/
eprint/mobile_printing_apps.html.
Veillez à ce que l'impression directe sans fil HP soit activée sur l'imprimante et, si nécessaire, que la
sécurité soit en place. Pour plus d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
Une connexion pour l'impression directe sans fil HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils mobiles.
L'impression directe sans fil HP peut également servir alors que l'imprimante est connectée à un ordinateur
au moyen d'un câble USB ou à un réseau (au moyen d'une connexion sans fil ou Ethernet).
L'impression directe sans fil HP ne peut pas servir à relier un ordinateur, un périphérique mobile ou une
imprimante à Internet.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, voir Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
Remarque À l'heure actuelle, il se peut que ces sites Web ne soient pas disponibles dans toutes les
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Activer l'impression directe sans fil HP
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Activer l'impression directe sans fil HP
1.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Sans fil Direct, puis Activé.
(Sans fil), puis Paramètres.
Conseil Si vous souhaitez utiliser l'impression directe sans fil HP en plus grande sécurité et si
l'ordinateur ou le périphérique mobile prend en charge le chiffrement WPA2, sélectionnez l'option
permettant de mettre en place la sécurité. Avec la sécurité, seuls les utilisateurs disposant du mot de
passe pourront se connecter à l'imprimante sur le réseau sans fil. Sans la sécurité, quiconque disposant
d'un périphérique sans fil dans le voisinage de l'imprimante pourra se connecter à cette dernière.
3.
4.
Touchez Nom sans fil direct pour afficher le nom Sans fil Direct.
Si la sécurité est en place, touchez Code de sécurité pour afficher le mot de passe de connexion sans fil
directe.
Conseil Vous pouvez également activer l'impression directe sans fil HP depuis le serveur Web intégré
(EWS). Pour plus d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, voir Serveur Web intégré.
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1.
2.
186
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
Activez la connexion sans fil du périphérique mobile. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie
avec le périphérique mobile.
Configuration du réseau
3.
4.
Pour vous connecter depuis le périphérique mobile, recherchez le nom d'impression Sans fil Direct HP. Par
exemple : HP-Print-**-Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères d'identification uniques de
votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
Dans l'application d'impression du périphérique mobile, confirmez l'imprimante HP comme étant
l'imprimante par défaut, puis imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
•
•
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
1.
2.
3.
4.
5.
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
Activez la connexion sans fil de l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie avec
l'ordinateur.
Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône de liaison sans fil. Pour sélectionner le nom
d'impression Sans fil Direct HP, choisissez par exemple HP-Print-**-Officejet série 7610 (où **
représentent les caractères d'identification uniques de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
Si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, activez l'impression Sans fil Direct HP
dans le logiciel d'impression HP. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur sur
un réseau (Ethernet ou sans fil).
a.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le dossier de l'imprimante, puis cliquez sur Configuration
et logiciel d’imprimante.
- OU À l'écran Démarrer, cliquez sur une zone vide avec le bouton droit, sur Toutes les applications au
niveau de la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
b.
Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante.
c.
Lorsque l'écran Options de connexion du logiciel apparaît, sélectionnez Sans fil.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées. Par exemple : HP-Print-**Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères d'identification uniques de votre imprimante).
d.
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez le document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
1.
2.
3.
4.
5.
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP.
Activez la fonction AirPort. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
Cliquez sur l'icône AirPort, puis sélectionnez le nom de l'impression directe sans fil HP. Par exemple : HPPrint-**-Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères uniques d'identification de votre
imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
Ajoutez l'imprimante.
a.
Dans Préférences système, sélectionnez Imprimer et télécopier ou Imprimer et numériser, en
fonction du système d'exploitation.
b.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
c.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure dans la
colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Imprimez le document.
Impression directe sans fil HP
187
E
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Boîte à outils (Windows)
Utilitaire HP (Mac OS X)
Serveur Web intégré
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur
soit conforme à la configuration système requise.
Ouverture de la boîte à outils
1.
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP en procédant de l’une des manières suivantes :
•
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le
nom de votre imprimante.
•
Sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Impression et
numérisation, puis Maintenance de l'imprimante sous l'option Imprimer.
Utilitaire HP (Mac OS X)
L'utilitaire HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression, d'étalonner l'imprimante,
de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le
site Web.
Remarque Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de
planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas,
assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour ouvrir l'utilitaire HP
Cliquez deux fois sur l'utilitaire HP dans le dossier Applications/Hewlett-Packard.
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser sa page d'accueil (serveur Web intégré ou EWS)
pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web intégré, reportezvous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines
fonctions ne seront pas disponibles.
188
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
À propos des cookies
Pour ouvrir le serveur Web intégré
À propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez.
Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous
visiterez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie permet de se
rappeler la langue que vous aviez sélectionnée, de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue
la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de
chaque session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent
les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement.
Remarque Les cookies que le serveur Web intégré enregistre sur votre ordinateur sont utilisés pour
enregistrer les paramètres sur votre ordinateur uniquement ou pour partager des informations entre
l'imprimante et l'ordinateur. Ces cookies ne sont pas transmis à aucun site Web HP.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse
chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou
refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
Remarque En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez
l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
•
•
•
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants de
configuration)
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour savoir
comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Pour ouvrir le serveur Web intégré
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. L'adresse IP et le
nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus d'informations, voir Description de
la page de configuration réseau.
•
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté
à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://
123.123.123.123
Conseil 1 Après avoir ouvert le serveur Web intégré, affectez-lui un signet afin de pouvoir y accéder
rapidement.
Conseil 2 Si vous utilisez le navigateur Web Safari sous Mac OS X, vous pouvez également utiliser le
signet Bonjour pour ouvrir le serveur Web intégré sans saisir l'adresse IP. Pour utiliser le signet Bonjour,
ouvrez Safari puis, dans le menu Safari, cliquez sur Préférences. Dans l'onglet Signets, dans la
section de la barre Signets, sélectionnez Inclure Bonjour, puis fermez la fenêtre. Cliquez sur le signet
Bonjour, puis sélectionnez votre imprimante en réseau pour ouvrir le serveur Web intégré.
Serveur Web intégré
189
F
Comment faire ?
•
•
•
•
•
•
•
•
190
Démarrage
Impression
Numérisation
Copie
Télécopie
Services Web
Utilisation des cartouches d'encre
Résolution de problèmes
Comment faire ?
G
Erreurs (Windows)
•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
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•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mémoire du télécopieur saturée
Impossible de communiquer avec cette imprimante
Niveau d'encre faible
Problème lié aux cartouches
Remplacement de la cartouche d'encre
Non-correspondance du papier
Le support de la cartouche est bloqué
Bourrage papier
L'imprimante ne contient plus de papier
Imprimante hors ligne
Imprimante en pause
L'impression du document a échoué
Défaillance de l'imprimante
Porte ou capot ouvert(e)
Cartouche déjà utilisée installée
Cartouches d'encre vides
Échec de cartouche d'encre
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
Cartouches d'encre non HP installées
L'utilisation de cartouches HP authentiques offre des récompenses
Avis de cartouche de contrefaçon
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
Utiliser des cartouches SETUP
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Niveau d'encre insuffisant au démarrage
Utiliser encre noire uniquement ?
Utiliser encre couleur uniquement ?
Cartouches d'encre incompatibles
Défaillance du détecteur d'encre
Avertissement de capteur d'encre
Problème lié à la préparation de l'imprimante
Cartouche couleur vide
Cartouche d'encre noire vide
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
Problème lié au système d'encre
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC ou
Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante (par exemple, un bourrage
papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit saturée de télécopies en attente d'impression ou de
transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie.
Erreurs (Windows)
191
Annexe G
Impossible de communiquer avec cette imprimante
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements suivants est
survenu :
•
•
•
L'imprimante a été mise hors tension.
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau (Ethernet), a été
débranché.
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
•
•
•
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant du bouton
(Marche/arrêt) est allumé.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont correctement raccordés
à l'imprimante.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA) opérationnelle.
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement. Pour plus
d'informations, voir Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet.
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement. Pour
plus d'informations, voir Résolution des problèmes sans fil.
Niveau d'encre faible
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de
planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des
cartouches d'encre. Pour obtenir des informations concernant la commande de cartouches d'encre, voir
Commande en ligne de fournitures d'impression. Pour plus d'informations sur le recyclage des consommables
d'encre, voir Programme de reprise et de recyclage des consommables HP.
Remarque L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières,
notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En
outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage.
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou insérée dans un
logement incorrect de l'imprimante.
Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la section
Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur l'obtention de cartouches pour
l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la
solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème,
essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
•
•
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
192
Erreurs (Windows)
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
1.
2.
3.
4.
Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant fermement vers
vous.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher
correctement.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
Remplacement de la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des
cartouches d'encre.
Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP pour obtenir
de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la tête d'impression, voir
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre. Si le problème persiste après le remplacement de la
cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
Non-correspondance du papier
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne correspondent pas au
papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis relancez
l'impression du document. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
Remarque Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le
pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre) est entravé par
un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur le bouton
recherchez les bourrages papier sur l'imprimante.
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension, puis
Pour plus d'informations, voir Élimination des bourrages.
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
•
•
•
Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé, plié ou
endommagé. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques relatives au papier.
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante.
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations complémentaires sur les
moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages.
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et touchez OK.
Pour plus d'informations, voir Chargement du papier.
L'imprimante ne contient plus de papier
193
Annexe G
Imprimante hors ligne
L'imprimante est actuellement hors ligne. Lorsque l'imprimante est hors ligne, elle ne peut pas être utilisée.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
Si les imprimantes répertoriées dans la boîte de dialogue ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez sur
le menu Affichage, puis sur Détails.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en
ligne.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Imprimante en pause
L'imprimante est actuellement en pause. Lorsque la pause est active, les nouveaux travaux sont ajoutés à la file
d'attente, mais ne sont pas imprimés.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
2.
3.
4.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes.
-OuCliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
- Ou Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
Si les imprimantes répertoriées dans la boîte de dialogue ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez sur
le menu Affichage, puis sur Détails.
Si l'impression est suspendue, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Reprendre
l'impression.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du système
d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des problèmes liés à
l'imprimante.
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type de problèmes en
procédant comme suit :
1.
2.
3.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour éteindre l'imprimante.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
194
Erreurs (Windows)
Porte ou capot ouvert(e)
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes et tous les capots.
Conseil Les portes et capots correctement fermés s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes et tous les capots bien fermés, contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations, voir Assistance HP.
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante différente.
Vous pouvez utiliser des cartouches d'encre dans plusieurs imprimantes, mais si vous avez laissé trop longtemps
la cartouche à l'extérieur de l'imprimante, cela risque de nuire à la qualité d'impression. En outre, si vous avez
installé une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être
inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer les têtes d'impression.
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus
d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer
que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après
utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage.
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Fournitures.
Cartouches d'encre vides
Les cartouches indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression. HP
recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange n'est pas prête à
être installée.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Échec de cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre.
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
La cartouche indiquée dans le message peut uniquement être utilisée pour mettre à niveau une imprimante.
Cliquez sur OK pour l'utiliser sur cette imprimante. Si vous ne souhaitez pas procéder à la mise à niveau du
consommable pour cette imprimante, cliquez sur Annuler l'impression, puis retirez la cartouche.
Succès de mise à niveau des consommables de
l'imprimante
La mise à niveau des consommables a réussi. Les cartouches indiquées dans le message peuvent maintenant
être utilisées dans l'imprimante.
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
195
Annexe G
Problème de mise à niveau des consommables de
l'imprimante
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message peuvent toujours
être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau de consommables. Pour plus
d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Cartouches d'encre non HP installées
HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les réparations de
l'imprimante requises suite à l'utilisation d'une encre non HP ne seront pas couvertes par la garantie. Si vous
estimez que vous avez acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit pour plus d'informations ou pour signaler un cas de fraude.
L'utilisation de cartouches HP authentiques offre des
récompenses
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables d'origine HP. Cliquez sur le bouton sous le
message pour afficher les récompenses en ligne. La récompense peut ne pas être disponible dans toutes les
régions.
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve d'origine HP. Contactez le magasin où cette cartouche a
été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/
anticounterfeit. Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
L'encre HP d'origine dans la cartouche est épuisée. La solution pour ce problème est de remplacer la cartouche
d'encre ou de cliquer sur OK pour continuer l'utilisation de la cartouche. Pour plus d'informations sur le
remplacement de la cartouche, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre. HP
récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables d'origine HP. Cliquez sur le bouton sous le
message pour afficher les récompenses en ligne. Les récompenses peuvent ne pas être disponibles dans toutes
les régions.
Avertissement La garantie HP des cartouches d'encre ne couvre pas les cartouches ni les encres de
marque autre que HP. Les entretiens ou réparations requis suite à l'utilisation d'une encre ou de cartouches
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie de l'imprimante HP. HP ne peut pas garantir la
qualité ou la fiabilité des encres de marque autre que HP. Les informations sur les niveaux d'encre des
cartouches de marque autre que HP ne seront pas disponibles.
Utiliser des cartouches SETUP
Lorsque vous configurez l'imprimante, vous devez installer les cartouches livrées avec l'imprimante. Ces
cartouches sont intitulées cartouches SETUP et elles calibrent votre imprimante avant le premier travail
d'impression. L'échec d'installation des cartouches SETUP au cours de l'installation initiale du produit provoque
une erreur. Si vous avez installé un ensemble de cartouches standard, retirez-les et installez les cartouches
SETUP pour terminer l'installation de l'imprimante. Après avoir configuré l'imprimante, celle-ci peut utiliser des
cartouches standard.
Si vous recevez encore des messages d'erreur et que l'imprimante ne parvient pas à terminer l'initialisation du
système d'encre, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
196
Erreurs (Windows)
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Les cartouches SETUP ne peuvent pas être utilisées une fois l'imprimante initialisée. Retirez et installez les
cartouches non-SETUP. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Niveau d'encre insuffisant au démarrage
Les cartouches utilisées indiquées dans le message ne contiennent peut-être pas suffisamment d'encre pour
permettre l'achèvement des procédures de démarrage initiales.
Solution : Installez de nouvelles cartouches ou cliquez sur OK pour utiliser les cartouches installées.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches sont requises.
Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section Remplacement des
cartouches d'encre.
Utiliser encre noire uniquement ?
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations sur l'installation
de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Utiliser noir uniquement.
L'imprimante remplacera la couleur par des niveaux de gris. Les cartouches vides devront être bientôt
remplacées.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir
uniquement.
Utiliser encre couleur uniquement ?
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Utiliser couleur uniquement. Le
noir sera simulé. La qualité du texte et des photos différera de celle obtenue avec toutes les cartouches. La
cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Pour imprimer avec du noir, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de
cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche noire vide pour imprimer en mode Utiliser couleur
uniquement.
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Retirez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour plus d'informations
sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Défaillance du détecteur d'encre
Le détecteur d'encre a subi une défaillance et l'imprimante ne peut plus imprimer.
Contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/support.
Avertissement de capteur d'encre
Le capteur d'encre indique une situation inattendue. Celle-ci peut être liée à la cartouche, ou à une défaillance
possible du capteur. Si le capteur a subi une défaillance, il ne parvient plus à détecter l'épuisement de l'encre
Avertissement de capteur d'encre
197
Annexe G
dans vos cartouches. L'impression avec une cartouche vide provoque une entrée d'air dans le système d'encre,
d'où une qualité d'impression médiocre. La résolution de cette situation nécessite l'emploi d'une quantité d'encre
significative, qui entraîne l'épuisement d'une grande partie de l'encre contenue dans toutes les cartouches.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Problème lié à la préparation de l'imprimante
L'horloge de l'imprimante a subi une défaillance et il se peut que la préparation de l'encre soit incomplète. La
jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte.
Solution : Vérifiez la qualité de votre travail d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante, il est peut-être possible
de l'améliorer en exécutant la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la boîte à outils.
Cartouche couleur vide
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations sur l'installation
de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Annuler l'impression, puis
renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre noire uniquement ? s'affiche avant l'impression de
la tâche. Les cartouches vides devront être bientôt remplacées.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir
uniquement.
Cartouche d'encre noire vide
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches
neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre.
Attention Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche noire vide pour imprimer en mode Utiliser couleur
uniquement.
Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Annuler l'impression, puis renvoyez la tâche
d'impression. Le message Utiliser encre couleur uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. La
cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique pour continuer.
Problème lié au système d'encre
Ôtez les cartouches d'encre et examinez-les pour détecter d'éventuels signes de fuite. Si l'une des cartouches
présente une fuite, contactez l'assistance HP. N'utilisez pas de cartouches présentant une fuite.
En l'absence de fuite, réinstallez les cartouches et refermez le capot de l'imprimante. Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau sous tension. Si ce message réapparaît, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
198
Erreurs (Windows)
Index
A
Accessibilité 8
accessoire d'impression recto verso
élimination des bourrages 117
installation 21
accessoire recto verso
activer et désactiver dans le pilote
22
accessoires
activer et désactiver dans le pilote
22
garantie 122
installation 21
rapport d'état de l'imprimante 113
ADF (bac d'alimentation automatique)
chargement d'originaux 17
formats de papier pris en charge
125
Adresse IP
vérification, imprimante 111
ADSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 160
affichage
paramètres de réseau 184
Aide 13
alignement de la tête d'impression 116
Alimentation
caractéristiques 131
dépannage 74
annulation
télécopie planifiée 45
assistance clientèle
en ligne 70
assistance technique 70
assistance téléphonique 71
au-delà de la période d'assistance 73
Avis publiés par la société HewlettPackard 3
B
bac 2
activer et désactiver dans le pilote
22
formats de papier pris en charge
125
bac d'alimentation automatique (ADF)
formats de papier pris en charge
125
nettoyage 23
Problèmes d'alimentation,
dépannage 23
Bac d'alimentation automatique (ADF)
chargement d'originaux 17
bac d'entrée
capacité 128
formats de papier pris en charge
125
types et grammages du papier pris
en charge 128
bac de sortie
papier pris en charge 128
Bac de sortie
emplacement 10
bacs
activer et désactiver dans le pilote
22
capacités 128
chargement de papier 18
dépannage de l'alimentation en
papier 82
élimination des bourrages 117
formats de papier pris en charge
125
types et grammages de support pris
en charge 128
Bacs
emplacement 10
illustration des guides papier 10
bandes blanches ou stries, dépannage
copies 85
bandes claires sur les copies,
dépannage 85
Bandes granuleuses ou blanches sur les
copies, dépannage 86
Bandes ou rayures blanches, dépannage
copies 86
bandes verticales sur les copies,
dépannage 85
bourrages
éliminer 117
papier 120
papiers à éviter 16
Bouton Annuler 12
bouton de navigation vers la droite 12
boutons, panneau de commande 11
Brochures
formats pris en charge 127
C
capacité
bacs 128
caractéristiques
configuration système requise 125
papier 125
Caractéristiques
conditions de stockage 131
électriques 131
émissions acoustiques 132
environnement d'exploitation 131
physiques 124
processeur et mémoire 125
Caractéristiques de l'environnement
d'exploitation 131
Caractéristiques de tension 131
Caractéristiques du processeur 125
Caractéristiques électriques 131
Caractéristiques en matière
d'environnement 131
Caractéristiques relatives à l'humidité
131
Caractéristiques relatives à la
température 131
carte mémoire Secure Digital
insertion 21
carte mémoire xD-Picture
insertion 21
carte mémoire xMMC
insertion 21
cartes
prise en charge du bac 128
Cartes
formats pris en charge 127
cartes mémoire
insertion 21
cartouches 155
cartouches d'encre
commande en ligne 155
conseils 66
date d'expiration de garantie 113
emplacement 10
état 113
garantie 122
Numéros de référence 113, 155
remplacement 67
rendements 124
vérifier les niveaux d'encre 66
Cartouches d'encre
prise en charge 124
Clés USB 132
Code d'identification de l'abonné 54
communication sans fil
informations réglementaires 139
Communication sans fil
point d'accès, désactivation 184
réduction des interférences 184
communications sans fil
configuration 179
dépannage de base du réseau sans
fil 103
résolution avancée des problèmes de
réseau sans fil 104
Conditions de stockage 131
configuration
modem d'ordinateur et répondeur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 172
répondeur et modem (systèmes
téléphoniques en parallèle) 172
Configuration
ADSL (systèmes téléphoniques en
parallèle) 160
ligne de télécopie distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle) 160
199
Ligne RNIS (systèmes téléphoniques
en parallèle) 162
ligne voix/télécopie partagée
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 163
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle) 164
messagerie vocale et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle) 165
modem d'ordinateur et ligne voix
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 168
modem d'ordinateur et messagerie
vocale (systèmes téléphoniques
en parallèle) 176
pare-feu 109
répondeur (systèmes téléphoniques
en parallèle) 171
scénarios de télécopie 158
sonnerie distincte 55
sonnerie distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle) 162
Système PBX (systèmes
téléphoniques en parallèle) 162
télécopie, avec des systèmes
téléphoniques en parallèle 157
télécopieur, test 178
configuration système requise 125
Connecteurs, emplacement 11
Connexion USB
caractéristiques 124
port, emplacement 10, 11
consommables
rapport d'état de l'imprimante 113
rendements 124
copie
caractéristiques techniques 130
paramètres 40
Copie
dépannage 83
copie couleur 39
copier
paramètres 39
qualité 85
copies décolorées 84
Cordon téléphonique
échec du test de connexion au port
correct 92
échec du type approprié 92
rallonge 99
D
Débit en bauds 56
dépannage
bourrages papier 120
impression 74
page de configuration réseau 114
pages de travers 83
pages vierges imprimées 77
papier non prélevé dans le bac 82
plusieurs pages sont prélevées à la
fois 83
200
problèmes d'alimentation papier 82
qualité de copie 85
rapport d'état de l'imprimante 112
serveur Web intégré 110
Dépannage
alimentation 74
conseils 74
copie 83
copie imprimée de travers 85
échec du test de connexion du
cordon téléphonique 92
échec du test de la ligne de
télécopie 94
échec du test de tonalité du
télécopieur 93
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur 92
échec du test matériel du
télécopieur 91
envoi de télécopies 95, 96, 99
informations manquantes ou
incorrectes 77
numérisation 86
pages tronquées, positionnement
incorrect du texte ou des
graphiques 78
pare-feu 75
périphériques de mémoire 101
problèmes sans fil 103
qualité de la numérisation 88
réception de télécopies 95, 97
répondeurs 99
rien ne s'imprime 75
télécopie 90
test de prise téléphonique murale de
télécopieur, échec 91
tests de télécopie 90
de travers, dépannage
impression 83
Deux faces, impression 32
DSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 160
E
Ecran Numériser 12
Écran Photo 13
Écran Télécopie 12
effacer
relevés de télécopies 59
Emissions acoustiques 132
En-tête, télécopie 54
Entrée d'alimentation, emplacement 11
enveloppes
prise en charge du bac 128
Enveloppes
formats pris en charge 126
environnement, programme de
protection 142
Envoi de numérisations
pour OCR 36
envoi de télécopies
mémoire, à partir 44
numérotation supervisée 45
programmation 44
Envoi de télécopies
dépannage 95, 96, 99
manuellement 43
numérotation supervisée 43
télécopie simple 41
Envois de numérisation
dépannage 86
état
rapport d'état de l'imprimante 113
État
page de configuration réseau 114
EWS. voir serveur Web intégré
F
Facteur d'utilisation 124
FoIP 57
Format B
formats pris en charge 126
format de papier personnalisé
formats pris en charge 127
fournitures
commande en ligne 155
G
garantie 122
Graphiques
aspect différent de l'original 89
mauvaise impression sur les
copies 85
I
icônes d'état 12
icônes de connexion sans fil 12
icônes de niveau d'encre 13
Image de travers, dépannage
numérisation 89
images claires, dépannage
copies 85
Images claires, dépannage
numérisations 89
images sombres, dépannage
copies 85
Images sombres, dépannage
numérisations 89
impression
dépannage 74
détails sur la dernière télécopie 59
lenteur, dépannage 76
page de diagnostic 81
photos à partir de périphériques de
mémoire 30
rapport d'état de l'imprimante 112
rapport de qualité d'impression 81
Impression
rapports de télécopie 57
recto verso 32
relevés de télécopies 59
télécopies 47
Impression d'enveloppe 28
Impression d'enveloppes
Mac OS 29
Impression de brochures
impression 28
Impression de photos
Mac OS 29
Index
Windows 29
Impression de travers, dépannage
copie 85
Impression recto verso 32
Impression sans bordures
Mac OS 32
Windows 32
imprimante, langue 125
Imprimante, Panneau de commande
emplacement 10
Informations manquantes ou incorrectes,
dépannage 77
Informations réglementaires 139
Informations sur la réglementation 133
Informations sur le niveau de bruit 132
informations techniques
caractéristiques relatives à la copie
130
Caractéristiques relatives à la
fonction de télécopie 130
installation
accessoire d'impression recto
verso 21
accessoires 21
résolution des problèmes 111
suggestions pour l'installation du
matériel 111
Installation
suggestions pour l'installation du
logiciel HP 112
Interférence radio
informations réglementaires 139
Interférences radio
réduction 184
Internet Protocol (Protocole Internet)
télécopieur, utilisation 57
invitation à émettre pour recevoir une
télécopie 48
L
langage, imprimante 124
Ligne RNIS, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 162
Lignes
copies, dépannage 85
numérisations, dépannage 89, 90
Ligne téléphonique, type de sonnerie de
réponse 55
logiciel
garantie 122
paramètres des accessoires 22
Webscan 36
Logiciel
OCR 36
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos 188
ouverture 25, 188
M
Mac OS
activer et désactiver les accessoires
dans le pilote 22
Impression de photos 29
Impression sans bordures 32
papier au format personnalisé 31
paramètres d'impression 27
Mac OS X
Utilitaire HP 188
maintenance
alignement de la tête d'impression
116
nettoyage de la tête d'impression
115
page de diagnostic 81
rapport de qualité d'impression 81
remplacement des cartouches
d'encre 67
tête d'impression 115
vérifier les niveaux d'encre 66
Marges
réglage, caractéristiques 128
Matériel, test de configuration du
télécopieur 91
Mémoire
caractéristiques techniques 125
réimpression des télécopies 47
Sauvegarder télécopies 47
Messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 164
configuration avec télécopieur et
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 88
mode de correction d'erreurs. voir mode
de correction d'erreurs
modem
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle) 172
Modem
partagé avec télécopie et ligne voix
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 168
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 165
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 168
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 165
modem d'ordinateur
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle) 172
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et ligne voix
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 168
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 165
Mode télécopies indésirables 49
Modification
texte dans un programme OCR 36
N
nettoyage
bac d'alimentation automatique 23
extérieur 23
tête d'impression 115
Nettoyage
vitre du scanner 22
niveaux d'encre, vérification 66
numérisation
à partir de Webscan 36
caractéristiques relatives à la
numérisation 130
messages d'erreur 88
Numérisation
à partir du panneau de commande
de l'imprimante 34
dépannage 86
lente 87
OCR 36
qualité 88
Numériser
écran Numériser 12
numéro de modèle 113
numéro de modèle réglementaire 133
numéro de série 113
Numéros de télécopieurs bloqués
configuration 49
Numérotation par impulsions 55
Numérotation par tonalité 55
Numérotation rapide
envoi de télécopie 41
numérotation supervisée 45
Numérotation supervisée 43
O
OCR
dépannage 88
modifier des documents numérisés
36
Options de rappel, définition 56
Originaux
numérisation 34
P
page de diagnostic 81
Pages en noir et blanc
copier 39
pages noir et blanc
télécopie 41
pages par mois (facteur d'utilisation)
124
Pages tronquées, dépannage 78
201
pages vierges, dépannage
copie 84
impression 77
Pages vierges, dépannage
numérisation 89
panneau d'accès arrière
élimination des bourrages 117
Panneau d'accès arrière
illustration 11
panneau de commande
boutons 11
icônes d'état 12
voyants 11
Panneau de commande de l'imprimante
envoi de télécopies 42
numérisation à partir de 34
paramètres réseau 184
papier
bourrages 120
caractéristiques 125
chargement du bac 18
choix 16
élimination des bourrages 117
format, définition pour télécopie 48
formats pris en charge 125
HP, commande 156
pages de travers 83
papier 118
papier au format personnalisé
impression sur 30
Mac OS 31
paramètres
copie 40
copier 39
volume, télécopieur 56
Paramètres
réseau 184
vitesse, télécopie 56
paramètres d'impression
qualité d'impression 78
paramètres de copie
copier 40
Paramètres IP 185
Paramètres par défaut
copie 40
Pare-feu
configuration 109
Pare-feu, dépannage 75
période d'assistance téléphonique
période d'assistance 72
périphériques de mémoire
impression de fichiers 30
Périphériques de mémoire
dépannage 101
Périphériques de stockage
clés USB prises en charge 132
photos
impression à partir de périphériques
de mémoire 30
insertion de cartes mémoire 21
Photos
dépannage des périphériques de
mémoire 102
pilote
garantie 122
paramètres des accessoires 22
202
pilote d'd'imprimante
paramètres des accessoires 22
pilote d'imprimante
garantie 122
paramètres des accessoires 22
plusieurs pages prélevées à la fois,
dépannage 83
Point d'accès, désactivation 184
Points, dépannage
numérisation 90
Points noirs ou stries, dépannage
copies 85
numérisation 90
Points ou stries, dépannage
copies 85
Polices prises en charge 124
porte d'accès au chariot d'impression,
emplacement 10
porte d'accès aux cartouches d'encre,
emplacement 10
Ports, caractéristiques 124
Pression sonore 132
Prise en charge PCL 3 124
Prise téléphonique murale, télécopieur
91
problèmes d'alimentation en papier,
dépannage 82
programmation de télécopie 44
Q
qualité, dépannage
copier 85
Qualité, dépannage
numérisation 88
R
rapport d'état de l'imprimante
impression 112
informations sur 112
rapport de qualité d'impression 81
rapports
diagnostic 81
qualité d'impression 81
tête d'impression 115
Rapports
confirmation, télécopie 58
échec du test de télécopie 90
erreur, télécopie 59
Rapports d'erreur, télécopie 59
rapports de confirmation, télécopie 58
Réception de télécopie
automatiquement 46
mode réponse automatique 54
sonneries avant réponse 54
réception de télécopies
invitation 48
Réception de télécopies
dépannage 95, 97
en mode manuel 46
retransmission 48
recyclage
cartouches d'encre 142
réduction automatique du format de la
télécopie 49
réduction du format de la télécopie 49
Réimpression
télécopies en mémoire 47
Relevé, télécopies
impression 59
remplacement des cartouches d'encre
67
renseignements techniques
caractéristiques relatives à la
numérisation 130
répondeur
configuration de télécopieur et
modem 172
Répondeur
configuration avec télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 171
tonalités de télécopie enregistrées
99
réseaux
affichage et impression des
paramètres réseau 184
configuration des communications
sans fil 179
résolution des problèmes 102
Réseaux
illustration du connecteur 11
paramètres, modifier 184
paramètres avancés 184
paramètres IP 185
paramètres sans fil 114
pare-feu, dépannage 75
vitesse de liaison 185
résolution des incidents
problèmes liés à l'installation 111
résolution des problèmes
résolution des problèmes liés au
réseau 102
suggestions pour l'installation du
matériel 111
Résolution des problèmes
Réseau Ethernet 102
suggestions pour l'installation du
logiciel HP 112
Retransmission de télécopies 48
S
Sauvegarder
Télécopies en mémoire 47
Sauvegarde télécopies 47
serveur Web intégré
à propos 188
dépannage, ouverture impossible
110
ouverture 189
Webscan 36
sites Web
informations sur l'accessibilité 8
Sites Web
assistance clientèle 70
commande de fournitures et
accessoires 155
fiche de rendement 124
programmes environnementaux
142
Sonnerie distincte
Index
modification 55
systèmes téléphoniques en
parallèle 162
Sonneries avant réponse 54
Stries, dépannage
copies 85
numérisation 90
Stries ou lignes blanches, dépannage
numérisation 89
Stries sur les numérisations,
dépannage 89
supports
dépannage de l'alimentation en
papier 82
impression sur format personnalisé
30
types et grammages pris en
charge 128
Supports
recto verso 32
supports photo
formats pris en charge 127
Système PBX, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 162
Systèmes d'exploitation pris en charge
125
systèmes téléphoniques en parallèle
configuration de modem et de
répondeur 172
configuration DSL 160
Systèmes téléphoniques en parallèle
configuration avec ligne distincte
160
configuration avec ligne partagée
163
configuration avec modem et
messagerie vocale 176
configuration avec sonnerie
distincte 162
configuration de modem 165
configuration de répondeur 171
Configuration PBX 162
Configuration RNIS 162
modem partagé avec configuration
de ligne voix 168
pays/régions 157
types de configuration 158
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 157
types de configuration 158
T
Taille
dépannage de la copie 85
numérisations, dépannage 90
télécopie
caractéristiques techniques 130
envoi 41
format du papier 48
Impression des détails sur la dernière
transaction 59
Internet Protocol, télécopie sur 57
invitation à émettre pour recevoir une
télécopie 48
mode de correction d'erreurs 45
mode de réponse 54
numérotation supervisée 45
programmation 44
rapports 57
réduction 49
réimpression 47
relevé, effacer 59
volume sonore 56
Télécopie
ADSL, configuration (systèmes
téléphoniques en parallèle) 160
configuration avec ligne distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 160
configuration avec ligne téléphonique
partagée (systèmes téléphoniques
en parallèle) 163
configuration avec sonnerie distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 162
dépannage 90
dépannage du répondeur 99
échec du test 90
en-tête 54
envoi, dépannage 95, 96
Ligne RNIS, configuration (systèmes
téléphoniques en parallèle) 162
messagerie vocale, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 164
modem, partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle) 165
modem et ligne voix, partagé avec
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 168
numérotation supervisée 43
options de rappel 56
paramètres, modifier 53
rapports d'erreur 59
rapports de confirmation 58
réception 46
réception, dépannage 95, 97
réception en mode manuel 46
relevé, impression 59
réponse automatique 54
Sauvegarde télécopies 47
sonnerie distincte, modification du
type 55
sonneries avant réponse 54
Système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 162
systèmes téléphoniques en
parallèle 157
transmission 48
type de numérotation, sélection 55
types de configuration 158
vitesse 56
télécopie de diffusion
envoi 45
Télécopie en mode manuel
réception 46
Télécopie manuelle
envoi 43
Télécopies reçues
blocage de numéros 49
télécopieur
modem et répondeur, partagés avec
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 172
répondeur et modem, partagés avec
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 172
Télécopieur
blocage de numéros 49
cordon téléphonique trop court 99
envoi, dépannage 99
modem et messagerie vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle) 176
répondeur, configuration (systèmes
téléphoniques en parallèle) 171
test d'état de la ligne, échec 94
test de connexion du cordon
téléphonique, échec 92
test de la configuration 178
test de prise téléphonique murale,
échec 91
test de tonalité, échec 93
test de type de cordon téléphonique
du télécopieur, échec 92
Téléphone, télécopie à partir d'un
réception 46
Téléphone, télécopie à partir de
envoi 43
réception 46
Test d'état de la ligne, télécopieur 94
Test de prise téléphonique murale,
télécopieur 91
Test de tonalité, échec 93
Test du port correct, télécopieur 92
Tests, télécopie
échec 90
Tests, télécopieur
configuration 178
connexion au port, échec 92
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur 92
état de la ligne de télécopie 94
matériel, échec 91
prise téléphonique murale 91
tonalité, échec 93
tête 115
tête d'impression
nettoyage 115
tête d'impression, alignement 116
têtes d'impression
commande en ligne 155
texte
illisible sur les copies, dépannage
85
Texte
dépannage 78
impossible à modifier après
numérisation, dépannage 88
impression irrégulière sur les
copies 86
manquant, dépannage 87
203
mauvaise impression sur les
copies 85
numérisations illisibles 90
Texte couleur, et OCR 36
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 88
Type de numérotation, sélection 55
Type de sonnerie de réponse
modifier 55
systèmes téléphoniques en
parallèle 162
U
Utilitaire HP (Mac OS X)
ouverture 188
V
Vitesse
dépannage pour le scanner 87
Vitesse de liaison, réglage 185
Vitre, scanner
chargement d'originaux 17
emplacement 10
nettoyage 22
Vitre du scanner
chargement d'originaux 17
emplacement 10
nettoyage 22
volume
sons du télécopieur 56
voyants, panneau de commande 11
W
Webscan 36
Windows
activer et désactiver les accessoires
dans le pilote 22
configuration système requise 125
impression de brochures 27
Impression de photos 29
paramètres d'impression 26
sans bordure 32
204
">