Adobe RoboHelp Office X5 Manuel utilisateur

Guide d'installation RoboHelp Office
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sont autorisées que dans la mesure où elles sont conformes aux termes de ces
accords. Aucune partie de la présente publication ne peut être reproduite, stockée
dans un système de recherche automatique, ni transmise sous quelque forme ou
par quelque moyen, électronique ou mécanique, que ce soit, y compris photocopie
et enregistrement, à toute autre fin que l'utilisation personnelle de l'acheteur sans
l'autorisation écrite de eHelp Corporation.
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MARQUES DE FABRIQUE
1-Step RoboPDF, ActiveEdit, ActiveHelp, ActiveTest, Blue Sky, Blue Sky Software,
CamStudio, Contents Tab Composer, eHelp, FlashHelp, HDF Editor, Help To HTML,
Help-To-Source, HTML Help Studio, MenuBuilder, RoboDemo, RoboEngine,
RoboFlash, RoboHelp, RoboHelp Office, RoboHTML, RoboInfo, RoboInsight,
RoboLinker, RoboPDF, RoboScreenCapture, RoboSource Control, Smart Publishing
Wizard, Software Video Camera, WebHelp, What’s This? Help Composer, WinHelp,
WinHelp 2000, WinHelp BugHunter, WinHelp Find+, WinHelp Graphics Locator,
WinHelp Hyperviewer, WinHelp Inspector sont des marques de fabrique ou marques
déposées de eHelp Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Microsoft et
Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou
dans d'autres pays. Macromedia, HomeSite et Dreamweaver sont des marques de
fabrique ou marques déposées de Macromedia Inc. aux États-Unis et dans d'autres
pays. Adobe et FrameMaker sont soit des marques déposées soit des marques de
fabrique de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Les autres marques et produits sont des marques de fabrique ou marques déposées
de leurs détenteurs respectifs et devraient être respectés en tant que tels.
X5 Rév-01/04
Guide d'installation RoboHelp Office
Dans ce guide...
Nouveautés dans cette version _____________________________________ 2
Désinstallation de RoboHelp Office __________________________________ 6
Configuration système requise _____________________________________ 8
Installation de RoboHelp Office ____________________________________ 10
Dépannage ___________________________________________________ 11
Ouverture et fermeture de RoboHelp Office __________________________ 14
Ouverture et fermeture de RoboSource Control _______________________ 15
Activation de RoboHelp Office _____________________________________ 16
Fichiers de distribution __________________________________________ 18
Contacter Macromedia___________________________________________ 19
Index ________________________________________________________ 22
Ce guide décrit les nouveautés et les mises à jour de cette version et vous
permettra d’installer et de lancer la version la plus récente de RoboHelp Office.
Vous pouvez aussi installer en même temps 1-Step RoboPDF et RoboSource
Control, des outils qui vous permettront d'utiliser les nouvelles fonctions de
cette version. 1-Step RoboPDF permet la création de documents PDF à partir de
vos sujets grâce à la fonction améliorée de documentation imprimée.
RoboSource Control est un système de contrôle de document et de version de
fichiers source et fournit tout ce dont vous avez besoin pour utiliser le contrôle
de version de votre projet. (Vous pouvez aussi utiliser un fournisseur tiers de
contrôle de version qui supporte l'API SCC de Microsoft, tel que Microsoft Visual
SourceSafe.)
Ce guide contient aussi des renseignements sur la configuration système
requise, l'activation du programme, des conseils d'installation en réseau et
comment contacter Macromedia.
1
Guide d'installation RoboHelp Office
Nouveautés dans cette version
La toute dernière version de RoboHelp Office comprend de puissantes nouvelles
fonctions utiles tant aux rédacteurs techniques qu'aux développeurs de logiciel.
RoboHelp HTML, l'outil de rédaction d'aide pour la création de projets HTML,
inclut des nouvelles fonctions de gestion de contenu qui permettent aux
utilisateurs de suivre les modifications apportées à leurs documents, ainsi que
les personnes les ayant réalisées et le moment de leur réalisation. À tout
instant, il est possible de revenir à un moment donné de l'historique de ce
document. Les avantages de la gestion de contenu sont amplifiés lorsque
combinés au nouveau support multi-rédacteur de RoboHelp comprenant des
fonctions de sortie/rentrée de document, des outils de comparaison de version
de document et un support pour les utilisateurs en déplacement ou travaillant à
domicile, même avec des connexions à faible largeur de bande.
Cette version supporte en outre l'importation et l'exportation de contenu au
format PDF. Le processus intelligent d'importation PDF décompose les
documents PDF en éléments de base, tels que texte, images et tableaux,
chacun pouvant être indépendamment modifié après l'importation et être utilisé
dans les systèmes d'aide en ligne. Une fois le système d'aide créé, il peut être
exporté dans un format PDF prêt à l'impression. Consultez toutes les nouvelles
fonctions ci-après.
Afin de proposer de nombreuses nouvelles et puissantes fonctions telles que la
gestion de contenu, RoboHelp HTML s'intègre maintenant sans heurt à de
nombreux systèmes de contrôle de version courants, tels que RoboSource
Control de Macromedia ou Visual SourceSafe de Microsoft. Une fois intégré,
RoboHelp HTML fournit les nouvelles fonctions de gestion de contenu et multirédacteur suivantes.
Remarque : Vous pouvez encore utiliser RoboHelp HTML comme auparavant,
sans intégration de contrôle de version, mais vous ne pourrez pas
profiter des nouvelles fonctions de gestion de contenu ni multirédacteur.
2
Guide d'installation RoboHelp Office
Gestion de contenu
La nouvelle fonction de gestion de contenu vous permet de créer et gérer
efficacement votre contenu depuis le début du cycle de création du projet
jusqu'à ce qu'il soit terminé.
Q
Retour à une version précédente : À tout instant, il est possible de
revenir à n'importe quelle version précédente du contenu.
Q
Horodatage : Toute version de tout fichier est horodatée.
Q
Historique de fichier : Déterminez facilement les modifications
apportées, la personne les ayant réalisées et le moment de leur réalisation
– pour tout fichier à tout moment.
Q
Comparaison de fichier : Comparez facilement différentes versions d'un
même fichier de façon à repérer les ajouts, suppressions et modifications.
Q
Étiquettes et commentaires : Identifiez des versions individuelles de
documents grâce à des étiquettes et commentaires qui facilitent les traces
historiques et les retours à une version précédente.
3
Guide d'installation RoboHelp Office
Support multi-rédacteur
Cette version permet aux équipes de rédaction de facilement contribuer à un
même projet, coordonner le flux de travail et générer des produits dès qu'ils
sont nécessaires. La fonction multi-rédacteur supporte :
Q
Rentrée et sortie de fichiers : Limitez l'accès à un fichier à un seul
utilisateur à la fois pour éviter que le fichier ne soit écrasé.
Q
Droits d'accès : Affectez toute une gamme de droits d'accès aux
utilisateurs, dossiers et fichiers.
Q
Rédaction à distance : Les rédacteurs travaillant dans des bureaux
éloignés peuvent facilement contribuer au projet quel que soit leur
emplacement.
Q
Rédaction hors ligne : Les membres d'équipes qui sont en déplacement
ou non connectés au projet pour une raison quelconque peuvent sortir des
fichiers avant leur départ et effectuer une synchronisation à leur retour.
Q
Télétravail : Les télétravailleurs peuvent sortir et rentrer des fichiers
comme s'ils étaient au bureau, même par l'intermédiaire de connexions
commutées.
Améliorations de fonctions
4
Q
Importation PDF et produit PDF : L'importation PDF intelligente
déverrouille les informations contenues dans les documents PDF, tels que
tableaux, images et texte, les rendant modifiables après importation. Dans
cette version, vous pouvez aussi produire votre documentation imprimée
au format PDF. Votre projet peut être généré comme un seul document
PDF ou un groupe de plusieurs documents. Il est aussi possible de générer
des sujets uniques au format PDF.
Q
Importation XML et produit XML : Convertissez instantanément des
données XML en pages HTML individuelles facilement traitables à des fins
de publication en ligne. En utilisant XML, qui est conforme aux normes
DocBook ou XHTML, RoboHelp importe et décompose instantanément vos
données XML en pages HTML basées sur votre XML. Vous pouvez aussi
créer vos propres transformations afin de permettre à RoboHelp d'importer
votre projet XML au format de votre choix. Éliminez des pertes de temps
coûteuses précédemment associées à la création HTML à partir de données
XML grâce à la fonction d'importation XML facile de RoboHelp. Tirez aussi
parti des efficacités inhérentes d'XML avec la puissante fonction de produit
XML de RoboHelp. D'un simple clic, vous pouvez produire toute votre
documentation en ligne en utilisant des schémas XML établis ou
personnalisés (tels que XHTML ou DocBook) pour produire votre
documentation en ligne sous n'importe quelle forme spécifiée par votre
dérouleur XML. Rendez l'échange d'information beaucoup plus simple et
utilisez les puissants avantages de XML.
Guide d'installation RoboHelp Office
Q
Importation intelligent de documents Word sans styles : RoboHelp
vous permet maintenant de réutiliser instantanément votre documentation
actuelle grâce à une fonction avancée d'importation de Microsoft Word.
Lorsque vous importez des documents Microsoft Word qui n'utilisent pas de
styles, RoboHelp scanne vos documents et détermine les styles en ligne
utilisés, leur fréquence d'utilisation et la manière dont les documents
devraient être organisés en fonction des styles qui sont les plus probables,
texte « body », « Heading 1 », etc.
Q
Vérificateur d'orthographe global : Les puissantes mises à jour du
vérificateur d'orthographe vous permettent de facilement corriger une
faute d'orthographe dans un endroit donné, chaque instance d'une faute au
sein d'un sujet ou globalement dans la totalité du projet.
Q
Produit de documentation imprimée amélioré : Lors de la génération
de la documentation imprimée, insérez facilement des fichiers
supplémentaires avant ou après le contenu principal (par ex. page de
garde, remerciements, annexes, etc.).
Q
Mises à jour FlashHelp : Maintenant dans le produit FlashHelp, vos
commandes Related Topics, See Also et Keyword Link sont basées sur
Flash. Les menus à sujets multiples qui s'affichent lorsque les utilisateurs
cliquent sur un lien dans votre produit sont grisés une fois cliqués et
ressemblent aux menus à sujets multiples de l'index. Les éléments de skin
sont personnalisables.
Q
Support pour JavaHelp 2.0 : Cette version supporte de nombreuses
fonctions disponibles dans JavaHelp 2.0, y compris de nouveaux aperçus
dans l'afficheur d'aide (Glossary et Favorites), fusion de projet exhaustive,
etc.
Conseil : Pour de plus amples informations sur l’utilisation des fonctions citées
ainsi que d'autres, reportez-vous à l’aide en ligne de RoboHelp HTML
(à partir du menu Help, sélectionnez Contents & Index).
5
Guide d'installation RoboHelp Office
Désinstallation de RoboHelp Office
Avant d'installer votre nouvelle version de RoboHelp Office, désinstallez toute
version plus ancienne ou version d'évaluation du programme. Il est déconseillé
d’installer plusieurs versions d’applications RoboHelp sur un même ordinateur
et Macromedia ne fournit pas de support technique pour une telle configuration.
Avant de désinstaller RoboHelp Office
Utilisez les informations suivantes pour protéger les informations existant déjà
sur votre système.
Sauvegarde de projets RoboHelp Office existants
La désinstallation d’un programme ne supprime que les fichiers de
programme — les fichiers de projet créés ou modifiés dans RoboHelp Office
restent sur votre système. Nous vous conseillons toutefois de copier et placer
tout projet sauvegardé dans le dossier RoboHelp Office dans un autre endroit
sur votre disque dur avant de procéder à la désinstallation du programme.
Sauvegarde de modèles RoboHelp Office existants
Si vous modifiez les modèles RoboHelp existants et que vous souhaitez en
conserver les styles, sauvegardez une copie du modèle dans un autre endroit
de votre disque dur (tel que le dossier Mes documents) avant de désinstaller
RoboHelp Office.
Le modèle Robohelp.dot existant est sauvegardé (copié et renommé) pendant
l'installation. (Cherchez le fichier à l'endroit où sont stockés vos autres
modèles. Pour trouver cet endroit, ouvrez Word et sélectionnez Outils Options. Cliquez sur Rép. par défaut. Sous Types de fichier, reportez-vous
au dossier listé pour Modèles de l'utilisateur.) Le modèle RoboHelp existant a
été renommé Copie de RoboHelp.dot. Pour utiliser les styles de cette copie,
fusionnez les styles dans le nouveau modèle Robohelp.dot en utilisant Microsoft
Word Organizer (pour de plus amples informations, veuillez consulter l'aide en
ligne de Microsoft Word). Les versions précédentes de Robohelp.dot ne peuvent
être utilisées dans la présente version ; vous devez utiliser Word Organizer
pour copier les styles du nouveau modèle Robohelp.dot installé.
6
Guide d'installation RoboHelp Office
Déplacement de listes personnalisées
Si vous avez personnalisé une Phrase List, Stop List, "Always Ignore" Words
List ou un fichier .LNG dans une version de RoboHelp précédant la version 9.1,
ces listes ne seront pas comprises dans cette version. En effet, celle-ci utilise
une structure de fichier et des extensions différentes pour sauvegarder ces
listes.
Pour déplacer vos listes personnalisées dans les listes de cette version, ouvrez
le Bloc-notes, visualisez les modifications et saisissez-les dans l’interface
utilisateur de RoboHelp. Vos fichiers originaux se trouvent à la racine du dossier
de projet et possèdent les extensions .PHR, .STP, .WLF et .LNG. Si vous
effectuez une mise à jour à cette version, les fichiers demeureront dans ces
dossiers.
Vous pouvez visualiser les nouveaux fichiers dans la boîte de dialogue
Advanced Setting for Localization de RoboHelp (pour de plus amples
informations, reportez-vous à l'aide en ligne de RoboHelp).
Désinstallation de RoboHelp Office
Suivez ces étapes pour supprimer le programme de votre système avant de le
réinstaller.
Pour désinstaller RoboHelp Office :
1
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Paramètres – Panneau de
configuration.
2
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3
Cliquez sur l'onglet Installation/Désinstallation, s'il est inclus dans
votre version de Windows.
4
Sélectionnez RoboHelp Office dans la liste des programmes que vous
pouvez supprimer.
5
Cliquez sur Ajouter/Supprimer.
6
À l’invite, cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer le
programme RoboHelp Office.
Le programme de désinstallation supprime RoboHelp.
7
Une fois les fichiers supprimés, le système indique que le processus est
terminé. Cliquez sur OK.
7
Guide d'installation RoboHelp Office
Configuration système requise
Lorsque vous installez le programme, vous pouvez opter d'installer RoboHelp
Office, 1-Step RoboPDF et/ou RoboSource Control. Assurez-vous que votre
système respecte les exigences suivantes de logiciel et de matériel avant
d'installer chaque programme.
RoboHelp Office
Logiciel
Q
Windows 98 ou supérieur
Q
Internet Explorer 5.0 ou supérieur (Internet Explorer 6.0 est inclus sur le
CD-ROM RoboHelp Office)
Q
Microsoft Word*
Matériel
Q
Pentium II 300MHz ou plus
Q
128 Mo de RAM (256 Mo conseillés)
Q
200 Mo d’espace disque libre
* Microsoft Word est requis pour le composant RoboHelp for Word. Microsoft
Word 2000 ou supérieur est aussi nécessaire pour la fonction de documentation
imprimée améliorée.
1-Step RoboPDF
Vous pouvez installer 1-Step RoboPDF en même temps que RoboHelp. Votre
système doit être configuré de la manière suivante avant d'installer RoboPDF
pour qu'il fonctionne avec RoboHelp :
Q
Microsoft Windows 98 Second Edition, Windows Millennium Edition,
Windows NT 4.0 avec Service Pack 6 (Service Pack 6 recommandé),
Windows 2000, Windows XP Professional ou Home Edition.
Q
Microsoft Word 2000 ou supérieur.
Remarque : Vous pouvez générer des documents PDF sans Acrobat Reader.
Toutefois, vous ne pourrez pas prévisualiser les fichiers PDF sans
le Reader. (Acrobat Reader est un petit programme gratuit
d'Adobe Systems Inc. que vous pouvez facilement télécharger
depuis le site Web : www.adobe.com.)
8
Guide d'installation RoboHelp Office
RoboSource Control
Les machines client et serveur doivent être configurées de la manière
suivante :
Machine client
Q
Windows NT 4.0 Service Pack 6, Windows 98, Windows ME, Windows 2000
ou Windows XP
Q
Jusqu'à 1 000 fichiers : PII 300 MHz, 128 Mo de RAM, 200 Mo d'espace
disque
Q
Jusqu'à 5 000 fichiers : PII 600 MHz, 128 Mo de RAM, 500 Mo d'espace
disque
Q
Jusqu'à 25 000 fichiers : PII 800 MHz, 256 Mo de RAM (512 Mo
recommandés), 2 Go d'espace disque
Q
Internet Explorer 5.0.1 ou supérieur (Internet Explorer 6.0 est inclus sur le
CD-ROM du programme)
Q
Microsoft .NET Framework 1.1 (fourni lors de l'installation de RoboSource
Control)
Q
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.5 (fourni lors de l'installation
de RoboSource Control)
Machine serveur
Q
Windows NT 4.0 Service Pack 6, Windows 2000 ou Windows XP
Q
Jusqu'à 1 000 fichiers/3 utilisateurs : PII 400 MHz, 128 Mo de RAM, 1 Go
d'espace disque
Q
Jusqu'à 5 000 fichiers/5 utilisateurs : PII 800 MHz, 256 Mo de RAM, 10 Go
d'espace disque
Q
Jusqu'à 25 000 fichiers/10 utilisateurs : P4 2000 MHz, 1 Go de RAM,
100 Go d'espace disque, SQLServer (recommandé)
Q
Internet Explorer 5.0.1 ou supérieur (Internet Explorer 6.0 est inclus sur le
CD-ROM du programme)
Q
Microsoft .NET Framework 1.1 (fourni lors de l'installation de RoboSource
Control)
Q
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.5 (fourni lors de l'installation
de RoboSource Control)
9
Guide d'installation RoboHelp Office
Installation de RoboHelp Office
Lorsque vous installez le programme, vous pouvez opter d'installer RoboHelp
Office, 1-Step RoboPDF et/ou RoboSource Control. Pendant le processus de
configuration, le programme d'installation vous demande de saisir la clé de
produit de RoboHelp qui se trouve dans la boîte du CD.
Remarques :
ƒ
Si vous utilisez déjà un autre fournisseur de contrôle de version qui
supporte l'API SCC de Microsoft, vous n'êtes pas obligé d'installer
RoboSource Control.
ƒ
Lorsque vous installez le serveur RoboSource Control, le client est
aussi installé.
ƒ
Il est par conséquent recommandé d'installer le serveur RoboSource
Control sur une machine serveur dédiée possédant une sauvegarde
sur bande du réseau et qui sera toujours disponible pour les
utilisateurs. (Vous installerez le client RoboSource Control sur votre
machine où que se trouve le serveur.) Pour installer le serveur
RoboSource Control sur une machine serveur dédiée, remettez le CD
d'installation à votre administrateur système ou de réseau.
Pour installer RoboHelp Office :
1
Fermez tous les programmes ouverts.
2
Insérez le CD-ROM de RoboHelp Office dans le lecteur de CD-ROM.
Si l’exécution automatique est activée sur votre système, l’installation
démarre automatiquement et vous pouvez passer à l’étape 5.
3
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.
4
Tapez D:\setup (remplacez « D » par la lettre de votre lecteur de CDROM).
5
Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.
6
10
„
Si vous installez 1-Step RoboPDF, un assistant d'installation s'affiche.
Suivez les instructions pour réaliser l'installation.
„
Si vous installez RoboSource Control, un assistant d'installation
s'affiche. Suivez les instructions pour réaliser l'installation.
Si le système vous demande de redémarrer votre ordinateur, cliquez sur
Oui.
Guide d'installation RoboHelp Office
Par défaut, les programmes sont installés dans les endroits suivants :
„
RoboHelp Office : C:\Program Files\RoboHelp Office (chaque outil de
rédaction est installé dans un sous-dossier de RoboHelp Office)
„
1-Step RoboPDF : Cet outil est installé en tant que pilote
d'imprimante.
„
RoboSource Control : C:\Program Files\RoboSource Control
Conseils d’installation en réseau
Vous pouvez placer le dossier RoboHelp Office soit sur un disque local, soit sur
un disque réseau. Si vous le placez sur un disque réseau, vous devez posséder
des privilèges d'écriture. Si votre connaissance des options disponibles est
limitée, demandez l’aide de votre administrateur de système lors de
l’installation de RoboHelp Office.
Dépannage
Certains utilisateurs ont parfois des difficultés lors de l’installation. Ci-dessous
figurent quelques conseils qui pourront les aider à résoudre différents
problèmes. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le support
technique de Macromedia (voir « Contacter Macromedia » à la fin de ce guide).
Q
Vérifiez que votre disque dur dispose de l’espace nécessaire pour répondre
aux exigences de configuration système, telles qu’indiquées au début de ce
guide. (Le processus d’installation vous indiquera s’il n’y a pas
suffisamment d’espace disque avant l’installation.)
Q
Avant l’installation, fermez tout programme en cours d’utilisation, y
compris les programmes anti-virus. (Ceux-ci n’influencent généralement
pas ou peu le processus d’installation, mais il suffit souvent de les fermer
pour résoudre tout problème survenant lors de l’installation de RoboHelp
Office.)
Q
Supprimez tous les fichiers du dossier temporaire. (Ce dossier se distingue
par la variable d'environnement TEMP et se trouve généralement dans
C:\TEMP ou C:\WINDOWS\TEMP.)
Q
Exécutez un utilitaire d’analyse du disque. Des erreurs sur le disque dur
peuvent être à la source de problèmes survenant lors de l’installation.
(Certains systèmes Microsoft Windows contiennent un utilitaire appelé
Scandisk. Pour toute question concernant ces types de programmes,
contactez votre administrateur de système.)
11
Guide d'installation RoboHelp Office
Q
Copiez le CD d’installation RoboHelp Office sur votre disque dur et exécutez
setup.exe à partir de votre disque dur.
Q
Si vous utilisez Windows NT, Windows 2000 ou Windows XP, assurez-vous
d'être connecté à votre machine en tant qu'administrateur local ou en tant
qu'utilisateur du groupe de l'administrateur local.
À suivre, vous trouverez des exemples de scénarios possibles d’installation de
RoboHelp Office ainsi que des conseils de dépannage.
Scénario nº1
Microsoft Word ne parvient pas à trouver les modèles RoboHelp
nécessaires.
RoboHelp for Word fonctionne avec Word et, par conséquent, si vous avez
personnalisé la configuration de Word, des problèmes sont possibles. Si vous
spécifiez l'emplacement du modèle RoboHelp, le problème devrait être résolu.
Remarque : RoboHelp for Word utilise un modèle Word principal
(Robohelp.dot) qui est essentiel à son fonctionnement. D'autres
modèles RoboHelp sont installés pour assurer une compatibilité
avec des versions antérieures de RoboHelp.
Pour spécifier l'emplacement d'un modèle RoboHelp :
1
Ouvrez un document dans Microsoft Word.
2
À partir du menu Outils, cliquez sur Options.
3
Sélectionnez l’onglet Rép. par défaut.
À moins que vous n'ayez changé les paramètres par défaut, l'emplace des
modèles de Microsoft figurent sous Types de fichier – Modèles de
l'utilisateur.
4
Ouvrez Windows Explorer et rendez-vous au dossier listé sous Types de
fichier – Modèles de l'utilisateur.
Le dossier spécifié devrait contenir les modèles RoboHelp (fichiers se
terminant par l'extension .dot), y compris Robohelp.dot, Robohp31.dot,
Robort31.dot, Robortf.dot et Robodocs.dot.
Si le dossier spécifié ne contient pas les modèles RoboHelp, suivez les
étapes du Scénario nº2 ci-dessous pour copier les modèles RoboHelp dans
le dossier de modèles adéquat.
5
12
Cliquez sur OK pour fermer l'onglet Rép. par défaut.
Guide d'installation RoboHelp Office
Scénario nº2
Certains modèles RoboHelp nécessaires, ou même tous, ne sont pas
installés.
Ce message d’erreur pourrait s’afficher si tous les modèles nécessaires pour
RoboHelp for Word ne sont pas installés. Le moyen le plus facile de rectifier ce
problème consiste à réinstaller RoboHelp Office. Vous pouvez aussi procéder
comme indiqué ci-dessous et copier les modèles RoboHelp dans le dossier
spécifié pour Word (en fonction de votre version de Word).
Pour copier les modèles RoboHelp dans le dossier spécifié :
1
Suivez les étapes 1 à 4 du Scénario nº1 ci-dessus pour déterminer l'endroit
où sont stockés les modèles Word.
2
Utilisez Windows Explorer pour rechercher les modèles RoboHelp (par
exemple, Robohelp.dot).
3
Naviguez vers le dossier contenant ce(s) fichier(s).
Le dossier devrait contenir tous les modèles RoboHelp nécessaires, y
compris Robohelp.dot, Robohp31.dot, Robort31.dot, Robortf.dot et
Robodocs.dot.
4
Copiez ces fichiers dans l'endroit où se trouvent vos modèles (trouvés à
l'étape 1).
Scénario nº3
Le nombre de licences est dépassé.
Si vous obtenez un message d’erreur similaire lorsque vous lancez RoboHelp
Office, vous devez mettre à jour votre licence RoboHelp Office ou acheter des
licences supplémentaires. Pour de plus amples informations, veuillez contacter
le service de vente de Macromedia (voir « Contacter Macromedia » à la fin de
ce guide).
13
Guide d'installation RoboHelp Office
Ouverture et fermeture de RoboHelp Office
Une fois le programme installé, l'icône RoboHelp est affichée sur votre bureau.
Vous pouvez utiliser RoboHelp Starter pour créer un projet, ouvrir un projet
existant, importer des fichiers et projets ou utiliser les outils de productivité
fournis avec RoboHelp Office.
Pour ouvrir RoboHelp Starter :
À partir de votre bureau, double-cliquez sur l'icône RoboHelp
.
Conseil : Par défaut, le Starter se ferme automatiquement dès que vous
ouvrez un autre programme. Pour modifier ce paramètre, à partir de
la fenêtre Starter, sélectionnez File – Auto-close RoboHelp
Starter pour décocher la case située à côté de cette option.
Pour fermer RoboHelp Starter :
Cliquez sur
situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre Starter.
Vous pouvez ouvrir les deux outils de rédaction fournis avec RoboHelp Office
(RoboHelp HTML et RoboHelp for Word) à partir du Starter.
Remarque : S'il s'agit de la première fois que vous lancez le programme, vous
devrez activer la clé de produit (pour de plus amples
informations, reportez-vous à « Activation de RoboHelp Office »
dans la section suivante).
Pour ouvrir un outil de rédaction RoboHelp :
1
Ouvrez le Starter. À partir de la barre d’outils, sélectionnez Application.
2
Sélectionnez RoboHelp HTML ou RoboHelp for Word.
Pour fermer un outil de rédaction RoboHelp :
14
Cliquez sur
programme.
situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre du
Guide d'installation RoboHelp Office
Ouverture et fermeture de RoboSource Control
Bien que la plupart du temps vous utilisiez RoboSource Control à l'intérieur de
RoboHelp HTML, vous pouvez aussi accéder à l'application de manière
indépendante, au besoin.
Pour ouvrir RoboSource Control :
À partir de RoboHelp HTML, cliquez sur
Control.
de la barre d'outils de Version
OU
À partir du menu File, sélectionnez Version Control, puis RoboSource
Control en bas du menu.
Si une boîte de dialogue s'affiche, saisissez les informations adéquates.
RoboSource Control s'ouvre. Consultez la documentation du programme
pour de plus amples informations.
Pour fermer RoboSource Control :
Cliquez sur
programme.
situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre du
Remarque : Pour obtenir des renseignements sur la configuration de comptes
utilisateurs, consultez l'aide en ligne de RoboSource Control.
15
Guide d'installation RoboHelp Office
Activation de RoboHelp Office
Dès que vous installez RoboHelp Office, vous devez lancer l'application et
activer le produit. Si vous n'activez pas le produit dans les 7 jours suivant
l'installation, la période de pré-activation se termine et vous devrez activer
votre clé de produit pour continuer à utiliser le logiciel. Vous n'avez besoin
d'activer RoboHelp qu'une seule fois.
Pourquoi l'activation est-elle importante ?
L'activation du produit permet de valider le fait qu'une clé de produit donnée
n'a pas été installée sur plus d'ordinateurs que permis par le Contrat de licence
de l'utilisateur. L'activation est simple et rapide.
Comment l'activation diffère-t-elle de l'enregistrement ?
L'activation vous permet d'utiliser RoboHelp légalement et dans sa totalité.
Pendant le processus d'activation, vous n'êtes pas obligé de fournir de
renseignements personnels – seulement une clé de produit.
Vous pouvez vous enregistrer pendant le processus d'activation.
L'enregistrement vous permet d'établir une relation avec Macromedia qui vous
autorise à recevoir des avantages spéciaux, y compris nouvelles, conseils et
mises à jour de votre logiciel. L'enregistrement est facultatif mais conseillé.
En tant que client enregistré, vous recevrez :
16
Q
Des offres de prix et des remises spéciales sur les produits de Macromedia
Q
Des informations et mises à jour concernant la technologie d’aide
Guide d'installation RoboHelp Office
Quand dois-je activer RoboHelp ?
L'écran d'activation s'affiche automatiquement la première fois que vous ouvrez
RoboHelp et nous vous conseillons d'activer le produit immédiatement.
Toutefois, vous avez l'option de ne pas réaliser l'activation pendant 7 jours.
Remarque : Vous devriez activer RoboHelp dans les 7 jours suivant le
téléchargement/l'installation du produit. Après 7 jours, le bouton
Activate Later ne sera plus disponible dans l'Activation Wizard et
vous devrez activer votre clé de produit pour continuer à utiliser
le logiciel.
Procédez comme indiqué ci-après pour activer votre copie de RoboHelp (au
besoin, consultez la section précédente pour des instructions sur l'ouverture de
RoboHelp).
Pour activer RoboHelp dans les 7 premiers jours :
Q
Une fois RoboHelp ouvert, vous êtes invité à activer l'application. Suivez les
instructions fournies par l'Activation Wizard.
OU
Q
RoboHelp étant déjà ouvert, sélectionnez le menu Help et sélectionnez
Activate. Suivez les instructions fournies par l'Activation Wizard.
Pour activer RoboHelp après les 7 premiers jours :
Q
Lancez RoboHelp. À l'invite, sélectionnez Activate Now. Suivez les
instructions fournies par l'Activation Wizard.
Pour toute question concernant l'activation, contactez le Service clientèle de
Macromedia en vous rendant à l'adresse Web suivante :
www.ehelp.com/contact/contactcs.asp
17
Guide d'installation RoboHelp Office
Fichiers de distribution
Certains des outils de RoboHelp Office fournissent des fonctions
supplémentaires à vos systèmes d’aide grâce à des fichiers .DLL (Dynamic Link
Library) et .OCX (Contrôles ActiveX). Ces fichiers .DLL doivent être distribués
en même temps que votre système d’aide et installés sur les systèmes des
utilisateurs finaux.
Si une application de RoboHelp Office nécessite des fichiers .DLL, ceux-ci sont
listés dans l’aide en ligne de l'application et accompagnés d’instructions
spécifiques concernant leur utilisation. Par ailleurs, tous les fichiers de
distribution sont listés dans le fichier redistrb.txt, situé dans le dossier Redist
du dossier de fichiers du programme RoboHelp Office.
Si vous avez besoin de mettre à jour, installer ou redistribuer Internet Explorer
6, vous en trouverez un exemplaire sur le CD-ROM RoboHelp Office. Vous
pouvez contrôler votre version et installer Internet Explorer en procédant
comme suit.
Pour déterminer la version Internet Explorer de votre système :
Ouvrez Internet Explorer et sélectionnez Aide. Ensuite, sélectionnez À
propos d'Internet Explorer. Le numéro de la version du produit s’affiche
dans la boîte de dialogue.
Conseil : Si vous ne disposez pas du CD-ROM RoboHelp Office, vous pouvez
télécharger Internet Explorer 6 depuis le site Web de Microsoft
(www.microsoft.com).
Pour installer Internet Explorer 6 :
18
1
Insérez le CD-ROM de RoboHelp Office dans le lecteur de CD-ROM.
2
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.
3
Tapez D:\ie\ie6setup.exe (remplacer « D » par la lettre de votre lecteur
de CD-ROM) et cliquez sur OK.
4
Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.
Guide d'installation RoboHelp Office
Contacter Macromedia
Le bureau Macromedia - San Diego crée la gamme de produits RoboHelp.
Adresse :
Macromedia - San Diego
10590 West Ocean Air Drive
San Diego, CA 92130
États-Unis
Téléphone :
1-858-847-7400
Fax :
1-858-847-1415
World Wide Web :
www.ehelp.com
Heures
d’ouverture :
Du lundi au vendredi
6h00 à 17h00 Heure de la côte pacifique des
États-Unis
Support technique
Macromedia s’engage à ce que votre expérience soit la meilleure possible. Ses
produits sont intuitifs et souples, pouvant s’adapter à vos besoins. Bien qu’ils
soient de conception supérieure et d’utilisation simple, il arrive parfois que, en
raison de problèmes, l’utilisateur puisse avoir besoin de nos ressources de
support.
Remarque : Les services de support de Macromedia dépendent du prix et des
termes en vigueur au moment de l’utilisation des services.
Q
Pour connaître les heures de service et les détails concernant les genres de
support proposés, veuillez visiter notre site Web :
www.ehelp.com/support
Q
Pour consulter les ressources de support disponibles 24 heures sur 24, y
compris une base de connaissance et des groupes de discussion, veuillez
visiter le site Web de la communauté d’aide de Macromedia :
www.helpcommunity.ehelp.com
Remarque : Seul un support limité est disponible sur la communauté d'aide
pour RoboSource Control en installation indépendante.
19
Guide d'installation RoboHelp Office
Q
Pour contacter le support technique via email pour les questions
concernant RoboHelp Office, utilisez le lien Contact Us sur le site Web de
la communauté d’aide :
www.helpcommunity.ehelp.com/robohelp/contact/contactus.asp
Q
Pour tout problème d’installation de RoboHelp Office et de support payant
par téléphone (requête unique, support de maintenance Silver et Gold),
composez le 1- 858-847-7960.
Service clientèle
Macromedia s’efforce de toujours fournir à ses clients le meilleur service
possible. Notre site Web de Service clientèle fournit une liste des questions les
plus fréquemment posées et dispose de fonctions de recherche dans notre site ,
dont les résultats sont affichés dans un format facile à visualiser.
Téléphone :
1-800-677-4946
World Wide Web :
www.ehelp.com/support/customercare.asp
Email :
[email protected]
Service de vente
Contactez votre représentant spécial pour obtenir des renseignements sur les
tous derniers produits Macromedia, le plan d'abonnement Macromedia, les
options de mise à jour, les prix, etc. Pour toute question ou problème
technique, contactez le support technique.
Téléphone – Service de
vente :
1-800-677-4946
International
(Canada compris) :
1-858-847-7900
Fax – Service de vente :
1-858-847-1416
World Wide Web :
www.ehelp.com
Email – Service de vente :*
[email protected]
Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi
6h00 à 17h00 Heure de la côte
pacifique des États-Unis
*Si vous envoyez un email, veuillez inclure le nom de votre société, la ville et
l’état (le cas échéant) pour assurer le traitement rapide de votre demande.
20
Guide d'installation RoboHelp Office
Remarque sur la documentation
Macromedia s’efforce de publier des produits de documentation de la meilleure
qualité possible et serait heureuse de savoir ce que vous en pensez. Pour toute
remarque ou suggestion concernant nos guides d’aide en ligne ou imprimés,
veuillez nous faire parvenir un email.
Vous êtes prié d’inclure les informations suivantes avec vos remarques :
Q
Nom du produit et numéro de version
Q
Manuel imprimé ou aide en ligne
Q
Titre du sujet (pour l’aide en ligne)
Q
Numéro de page (pour le manuel imprimé)
Q
Une brève description du contenu (par exemple, si vous avez lu des
instructions pas à pas incorrectes, contenant des fautes de grammaire
dans un paragraphe spécifique, des informations qui devraient être
clarifiées ou proposer plus de détails, etc.)
Q
Votre suggestion quant à la correction et/ou l’amélioration à apporter à la
documentation
Veuillez envoyer un email à :
[email protected]
N’oubliez pas que cette adresse électronique n’est que valable pour faire part
de vos commentaires concernant la documentation. Pour toute question
technique, contactez le support technique.
21
Guide d'installation RoboHelp Office
Index
1
Désinstallation de RoboHelp Office, 6–7
1-Step RoboPDF
à propos de, 1
configuration système requise, 8
installation, 10
Documentation imprimée, 5
E
Enregistrement de RoboHelp Office, 16
A
Activation de RoboHelp Office, 16–17
F
C
Fermeture
outil de rédaction RoboHelp, 14
RoboHelp Starter, 14, 15
Clés de produit keys, 16–17
Fichiers de distribution, 18
Configuration requise
1-Step RoboPDF, 8
RoboHelp Office, 8
RoboSource Control, 9
G
Configuration système requise
1-Step RoboPDF, 8
RoboHelp Office, 8
RoboSource Control, 9
Contacter Macromedia, 19
remarque sur la documentation, 21
Service clientèle, 20
Service de vente, 20
Support technique, 19
Contrôle de version, 3
Copie des modèles RoboHelp, 13
D
Dépannage
installation de RoboHelp Office, 11
modèles RoboHelp non installés, 13
nombre de licence dépassé, 13
Word ne parvient pas à trouver les
modèles RoboHelp, 12
22
Gestion de contenu, 3
I
Importation de fichiers Word, 5
Importation et production de fichiers
PDF, 4
Importation et production de fichiers
XML, 4
Installation
1-Step RoboPDF, 10
activation, 16
emplacements des programmes, 11
Internet Explorer, 18
RoboHelp Office, 10
RoboHelp Office sur un réseau, 11
RoboSource Control, 10
Installation en réseau, 11
Internet Explorer
détermination de la version, 18
redistribution, 18
Guide d'installation RoboHelp Office
J
P
JavaHelp 2.0, 5
Projets
sauvegarde avant désinstallation de
RoboHelp Office, 6
L
Licence
activation, 16
Licences
licences dépassées, 13
R
Rédaction en équipe, 4
Listes personnalisées, 7
RoboHelp authoring tools
activation, 16–17
M
RoboHelp Starter
fermeture, 14, 15
ouverture, 14, 15
Macromedia
contacter, 19
remarque sur la documentation, 21
Service clientèle, 20
Service de vente, 20
Support technique, 19
Mises à jour FlashHelp, 5
Modèles
copie, 13
dépannage, 12, 13
sauvegarde, 6
N
Nouveautés dans cette version, 2
Nouvelles fonctionnalités, 2
O
Outils de rédaction. Voir Outils de
rédaction RoboHelp
Outils de rédaction RoboHelp
fermeture, 14
ouverture, 14
Ouverture
outil de rédaction RoboHelp, 14
RoboHelp Starter, 14
Robohelp.dot
recherche, 12
RoboHelp.dot, 12
RoboPDF. Voir 1-Step RoboPDF
RoboSource Control
à propos de, 1
configuration système requise, 9
installation, 10
S
Sauvegarde
modèles existants, 6
projets RoboHelp Office existants, 6
Service clientèle, 20
Starter. Voir RoboHelp Starter
Support multi-rédacteur, 4
Support technique, 19
U
Utilitaires d’analyse du disque, 11
V
Vérificateur d’orthographe, 5
23
Guide d'installation RoboHelp Office
24
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