Lenovo YOGA 720 YOGA 720-13IKB YOGA 720-15IKB Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo YOGA 720-15IKB, sauf indication contraire. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. Avis réglementaire • Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur http://support.lenovo.com. Première édition (janvier 2017) © Copyright Lenovo 2017. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................. 10 Vue de droite ............................................................................................................................................... 13 Vue de dos.................................................................................................................................................... 14 Vue de dessous............................................................................................................................................ 15 Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains modèles) ................................................................... 17 Pour utiliser le Lenovo Active Pen2 (sur certains modèles) ................................................................. 18 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 ............................................................................ 20 Première configuration du système d’exploitation................................................................................ 20 Interface du système d’exploitation ......................................................................................................... 20 Mise en mode Veille ou arrêt..................................................................................................................... 22 Gestion des tâches et du bureau ............................................................................................................... 24 Connexion à un réseau sans fil.................................................................................................................. 25 Appli Pour commencer .............................................................................................................................. 25 Utilisation de l’écran tactile ...................................................................................................................... 26 Chapitre 3. Système de récupération............................................................................................ 29 Reset this PC (Réinitialiser ce PC) ............................................................................................................ 29 Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 30 Forum aux questions .................................................................................................................................. 30 Résolution des problèmes.......................................................................................................................... 33 Marques de commerce................................................................................................................... 36 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus ------------------------------------------------------------------------------- Lenovo YOGA 720-13IKB 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Lenovo YOGA 720-15IKB Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur. Attention : • Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran. 2 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur a Caméra intégrée Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de photos. b Écran multi-tactile L’écran LCD avec rétroéclairage offre une brillance optimale. La fonction multi-tactile est disponible pour cet écran. c Antennes LAN sans fil Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de radio sans fil. d Microphone intégré Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d’une narration vocale ou d'un enregistrement audio. e Lecteur d’empreintes Enregistre les empreintes digitales qui peuvent être utilisées comme des mots de passe pour sécuriser votre ordinateur. digitales f Pavé tactile Remarque : Appuyez sur F6 ( Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique. Un dispositif ClickPad multi-tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée. Zone de clic gauche : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton gauche sur une souris classique. Zone de clic droit : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton droit sur une souris classique. ) pour activer/désactiver le pavé tactile. 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation du clavier Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a ; puis appuyez sur l’une des touches de fonction b . Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + B : Active la fonction d’arrêt. Fn + P : Active la fonction de pause. Fn + C : Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement. Fn + S : Active la demande système. Fn + : Active la fonction de la touche Pgup. Fn + : Active la fonction de la touche Pgdn. Fn + : Active la fonction de la touche accueil. Fn + : Active la fonction de la touche fin. Fn + Espace : Règle le rétroéclairage du clavier (éteint éteint). 4 faible lumineux Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Raccourcis-clavier Vous pouvez avoir accès à certains paramètres du système en appuyant rapidement sur les raccourcis-clavier appropriés. : Active/désactive le son. : Active/désactive le mode Avion. : Réduit le volume. : Active/désactive la caméra intégrée. : Augmente le volume. : Verrouille l'écran. : Active/désactive le microphone. : Permet de basculer l’affichage entre l’ordinateur et le dispositif d’affichage externe. : Permet d’actualiser le bureau ou la fenêtre actuellement active. : Réduit la luminosité de l’affichage. : Active/désactive le pavé tactile. : Augmente la luminosité de l’affichage. Remarque : Vous pouvez utiliser le Lenovo Setting pour activer/désactiver la fonction de raccourcis-clavier. 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Positionnement du panneau d’affichage L’angle d’ouverture du panneau d’affichage peut aller jusqu’à 360 degrés. Mode Portable Convient aux tâches nécessitant un clavier et une souris (notamment pour la création de documents, rédaction de courriers électroniques, etc.). 6 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Mode Stationnaire (mode Cinéma) Convient aux tâches ne nécessitant que peu, ou pas d’interaction (notamment pour visionner des photos ou lire des vidéos). Mode Tablette Convient aux tâches nécessitant de toucher fréquemment l’écran (notamment la navigation sur Internet, pour jouer à des jeux, etc.). 7 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Mode Chevalet (mode de présentation) Convient aux tâches nécessitant une interaction limitée avec l’écran tactile (par exemple, l’affichage de graphiques ou d’une présentation PowerPoint). Attention : • Ne pas ouvrir l’écran trop brutalement au risque de l’endommager ou d’endommager les charnières. Remarque : Le verrouillage du clavier et du pavé tactile se fait automatiquement, lorsque l’angle d’ouverture de l’écran est supérieur à 190 degrés (environ). 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Orientation de l’écran Vous pouvez orienter le panneau d’affichage selon vos préférences. Le changement d’orientation de l’affichage se fait automatiquement (alternant entre les modes portrait et paysage), en fonction de la façon dont vous le tenez. Paysage Portrait 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------ Lenovo YOGA 720-13IKB Lenovo YOGA 720-15IKB a Fiche d’adaptateur Branche à l’adaptateur secteur. secteur Remarque : Pour Lenovo YOGA 720-13IKB, la fiche de l’adaptateur secteur est compatible avec les appareils USB 3.0 de type-C. b Voyant d’état de la batterie Voyant État du voyant Sous tension (lumière blanche) Sous tension (lumière ambre) État de charge En cours de chargement Signification La batterie a plus de 80 % de charge. En cours de déchargement La batterie a entre 5 % et 20 % de charge. Clignote lentement (blanc) En cours de chargement La batterie a entre 20 % et 80 % de charge. Lorsque la batterie atteint 80 % de charge, le voyant cesse de clignoter. Toutefois, le chargement se poursuivra jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée. Clignote lentement (orange) En cours de chargement La batterie a moins de 20 % de charge. Lorsque la charge de la batterie atteint 20 %, la couleur clignotante va changer en blanc. Voyant d’état de la batterie Clignote rapidement (orange) En cours de déchargement La batterie a moins de 5 % de charge. Éteint En cours de déchargement La batterie a plus de 20 % de charge. 10 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur c Port Type-C Le port de type-C est compatible avec : • USB 3.1 • PowerDelivery • Sortie DisplayPort • Sortie Thunderbolt Remarque : Pour Lenovo YOGA 720-13IKB, le port de type-C peut être utilisé comme fiche de l’adaptateur secteur. d Fiche audio multifonction Raccorde aux casques audio. Remarques : • Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction. • En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. e Bouton Novo Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le système de récupération ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou pour accéder au menu de démarrage. Remarques : • Vous pouvez utiliser la pointe d’un trombone déplié (ou un objet pointu similaire) pour appuyer doucement sur le bouton du Novo. • Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 29. f Port USB 3.0 Connecte les périphériques USB. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 12. 11 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des périphériques USB Vous pouvez raccorder un périphérique USB à votre ordinateur en insérant la prise USB du périphérique (type A/type C) dans le port USB de l’ordinateur. Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessitent plus aucune étape supplémentaire. Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique,consultez la documentation fournie par le fabricant de l’appareil. Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour retirer le périphérique avant de le débrancher. Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être reconnu. 12 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de droite --------------------------------------------------------------------------------- Lenovo YOGA 720-13IKB Lenovo YOGA 720-15IKB a Bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension. b Port USB 3.0 Connecte les périphériques USB. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 12. c Port Type-C Le port de type-C est compatible avec : • USB 3.1 • Sortie DisplayPort • Sortie Thunderbolt 13 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dos -------------------------------------------------------------------------------------- a Fentes de ventilation Dissipent la chaleur interne. Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque de surchauffer. 14 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous ---------------------------------------------------------------------------- Lenovo YOGA 720-13IKB 15 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Lenovo YOGA 720-15IKB a Grilles de ventilation Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir. b Haut-parleurs Offre une sortie audio. 16 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains modèles) ----------------------------------------------------------------Si le modèle est équipé d’un Lenovo Active Pen, reportez-vous aux illustrations suivantes pour l’utiliser. Fonctions Écriture Affichage du menu de fonctions Appuyez sur le bouton supérieur du stylo actif tout en l’approchant de l’écran et le curseur apparaît. Fonction de clic droit Effacement Appuyez sur le bouton supérieur et cliquez sur l’écran tactile. Appuyez sur le bouton inférieur tout en écrivant. Pour remplacer la pile Remarque : Insérez la batterie en faisant correspondre les terminaux + et – de la batterie aux terminaux + et – du compartiment de la batterie. 17 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Pour utiliser le Lenovo Active Pen2 (sur certains modèles) ----------------------------------------------------------------Certains modèles sont équipés du Lenovo Active Pen2, qui peut être utilisé comme un Lenovo Active Pen. Pour obtenir des détails sur le fonctionnement du Lenovo Active Pen, voir page 17. D’autres fonctions peuvent être utilisées une fois le couplage réussi. Couplage Appuyez sur le bouton de Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant plus de trois secondes pour accéder au mode de couplage. Remarque : Assurez-vous que le bouton Bluetooth de votre ordinateur est activé avant d’effectuer le couplage. Fonctions Fonction un clic du bouton Bluetooth Fonction double-clic du bouton Bluetooth Dépend de l’application pré-installée. Dépend de l’application pré-installée. 18 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Pour remplacer la pile Remarque : Insérez la batterie en faisant correspondre les terminaux + et – de la batterie aux terminaux + et – du compartiment de la batterie. Pour remplacer la batterie de module Bluetooth arrière Lorsque la batterie est faible, le voyant rouge clignote. Pour remplacer la batterie de module Bluetooth arrière : Remarque : Sélectionnez la pièce ou le tournevis approprié pour le retrait. 19 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Remarque : Windows® 10 possède une version mise à jour. Si vous utilisez la version mise à jour, certaines opérations peuvent être différentes. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. Première configuration du système d’exploitation -------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation. Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration : • Acceptation du contrat de licence utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un compte utilisateur Interface du système d’exploitation ---------------------------------------Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel. Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche Windows • Sélectionnez Accueil du clavier. dans le coin inférieur gauche du bureau. a Appli Pour commencer d Bouton démarrer b Bouton paramètres e Fenêtre de recherche c Bouton d’alimentation f Bouton de vue des tâches 20 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Paramètres Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin inférieur droit. Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres . Personnaliser le menu démarrer Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées. Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : 1 Ouvrez le menu démarrer et trouver la liste des applications à gauche. 2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer). Remarque : Vous pouvez aussi glisser des applications de la liste des applications et les poser au menu démarrer. 21 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Mise en mode Veille ou arrêt ----------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille. Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes : • Fermez le couvercle de l’écran. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille. Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. (Mode portable uniquement) • Appuyez sur le bouton d’alimentation. 22 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Arrêter l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter. • Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche de l’écran et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter. 23 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Gestion des tâches et du bureau --------------------------------------------- Vue des tâches Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez le bouton Vue des tâches dans la barre des tâches. • Appuyez sur la touche Windows + Tab. • Balayer en partant du bord gauche de l’écran vers le centre. Gestion du bureau virtuel Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels. Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau). • Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D. Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer. • Appuyez sur la touche Windows créés. + Ctrl + 24 / pour faire défiler les bureaux que vous avez Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Connexion à un réseau sans fil ------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit : 1 Appuyez sur F7 ( ) pour désactiver le mode avion. 2 Cliquez sur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de configuration réseau. Connexion à un réseau sans fil Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI). Appli Pour commencer ---------------------------------------------------------------Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer. Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) • Appuyez sur Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier). 25 . Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Utilisation de l’écran tactile -----------------------------------------------------Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points. Mouvements multi-points Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches. Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Toucher Touchez une fois un élément. Permet d’effectuer une action, notamment le lancement d’une application, l’ouverture d’un lien, ou encore l’exécution d’une commande. Cette action est semblable à un clic gauche avec une souris. Appuyer et maintenir Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place pendant un moment. Permet de consulter les détails des informations avant de procéder à une action. Permet également d’obtenir plus d’options pour ouvrir un menu. Cette action est semblable à un clic droit avec une souris. 26 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Faire un Zoom Déplacez deux doigts de manière à les rassembler ou à les éloigner tout en touchant l’écran. Permet d’effectuer un zoom avant ou arrière sur les applications de visualisation, notamment les images et les cartes. Permet également d’atteindre directement le début ou la fin d’une liste. Tourner Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis faites tourner votre main. Permet de tourner un objet. (Remarque : Certains éléments ne peuvent pas être tournés, en fonction de l’application.) Glisser Faire glisser votre doigt sur l’écran. Permet d’effectuer un panoramique ou de faire défiler les listes et les pages. Permet également de déplacer un objet, et peut être utilisé pour dessiner ou écrire, selon l’application. Cette action est semblable à l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé, pour effectuer un panoramique ou faire défiler à l’aide d’une souris. 27 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Balayer En partant du bord gauche/droit de l’écran, balayez vers le centre. Balayez depuis le bord gauche de l’écran pour ouvrir la Vue des tâches. Balayez depuis le bord droit de l’écran pour ouvrir le Centre d’action. 28 Chapitre 3. Système de récupération Reset this PC (Réinitialiser ce PC) ------------------------------------------ Introduction Reset this PC (Réinitialiser ce PC) est un outil de récupération intégré permettant aux utilisateurs de rétablir l’état d’origine de leur système d’exploitation. Il leur permet de preserver leurs données importantes et leurs paramètres personnalisés sans effectuer de sauvegarde préalable. Les fonctions Reset this PC (Réinitialiser ce PC) suivantes sont disponibles à partir de divers emplacements au sein de Windows : Keep my files (conserver mes fichiers) Permet de corriger les problèmes logiciels en réinstallant la configuration par défaut définie en usine. Les fichiers personnels sont conservés, mais les applications et les paramètres sont supprimés. Remove everything (Tout supprimer) Permet de préparer l’ordinateur à des fins de recyclage ou de transfert de propriété. Cette fonction réinstalle la configuration par défaut définie en usine et rétablit l’état d’origine de toutes les données et applications utilisateur (mode Out Of Box Experience). Utilisation de l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) Vous pouvez lancer l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) de l’une des façons suivantes : • Novo Menu : - Appuyez sur le bouton Novo pour ouvrir le Novo Menu, puis sélectionnez System Recovery (Récupération système) Troubleshoot (Dépannage) Reset this PC (Réinitialiser ce PC). • Paramètres du PC Windows : - Windows PC settings (Paramètres du PC Windows) Update & security (Mise à jour et sécurité) Recovery (Restauration) Reset this PC (Réinitialiser ce PC) sélectionnez Start (Accueil). Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre ordinateur. 29 Chapitre 4. Résolution des problèmes Forum aux questions ------------------------------------------------------------------Cette section organise le forum aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Lisez et observez toutes les précautions de sécurité figurant dans le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo. Remarque : Pour consulter le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo, sélectionnez l’icône Companion (ou Lenovo PC Manager) sur le bureau. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Lenovo. Quelle est l’adresse du site Web de support Lenovo ? http://support.lenovo.com Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Accédez au site Web de support Lenovo et saisissez le numéro de série de votre ordinateur pour trouver les informations relatives à la garantie. Système d’exploitation et logiciel préinstallés Lenovo Qu’est-ce que le système d’exploitation préinstallé Lenovo ? Certains ordinateurs Lenovo viennent avec des copies du système d’exploitation installé en usine. Pour plus de commodité, Lenovo fournit les ordinateurs avec le système d’exploitation préinstallé. Si vous avez acheté un tel ordinateur, vous pouvez utilisé votre ordinateur tout juste déballé et vous n’avez pas besoin d’installer un système d’exploitation séparé. Qu’est-ce que le logiciel préinstallé Lenovo ? Il s’agit d’un logiciel (développé par Lenovo ou d’autres fournisseurs de logiciels) installé en usine et sous licence pour votre commodité. Pour certains logiciels préinstallés, la licence peut être une version d’essai. Lorsque la période d’essai arrive à échéance, vous devrez acheter une licence pour continuer à utiliser le logiciel. Remarque : Si un contrat de licence s’affiche lors du premier lancement du logiciel, lisez attentivement le contrat. Si vous n’acceptez pas les conditions du contrat, n’utilisez pas le logiciel. Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ? Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo. 30 Chapitre 4. Résolution des problèmes J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque libre disponible n’a pas augmenté de manière significative. La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut prendre en charge Compact. Pour les ordinateurs avec Windows prenant en charge Compact, la plupart des fichiers requis pour le logiciel préinstallé sont installés sur la Partition de récupération et ne seront pas supprimés par le biais d’une désinstallation normale. Comment puis-je savoir si le système Windows exécuté sur mon ordinateur prend en charge Compact ? La technologie Compact est généralement prise en charge sur les copies de Windows 10 Update exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour vérifier votre ordinateur, 1 Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Accueil dans le coin en bas à gauche et sélectionnez Gestion des disques. 2 Le programme Gestion des disques démarre. Si Compact est indiqué sur la partition Windows, Compact est pris en charge sur votre copie de Windows. Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, recherchez d’abord le programme d’installation dans la partition C de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y trouver les pilotes de l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin, téléchargez les pilotes sur le site Internet de support aux consommateurs Lenovo. Remarque : Le site Web de support Lenovo contient la dernière version des pilotes. 31 Chapitre 4. Résolution des problèmes Utilitaire de configuration du BIOS Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ? L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il communique des informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences. Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ? Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). Comment puis-je modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement) Il existe deux modes d’amorçage : UEFI First (UEFI en premier) et Legacy Support (Support hérité). Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et configurez le mode d’amorçage UEFI First (UEFI en premier) ou Legacy Support (Support hérité) sur le menu. Quand faut-il modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement) Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI First (UEFI en premier). Si vous avez besoin d’installer un système d’exploitation Windows hérité sur votre ordinateur, vous devez changer le mode d’amorçage sur Legacy Support (Support hérité). Le système d’exploitation Windows hérité ne peut pas être installé si vous ne modifiez pas le mode d’amorçage. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre d’assistance client ? Consultez le « Chapitre 3. Assistance et service » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 32 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes ---------------------------------------------------------Problèmes d’affichage Quand j’allume l’ordinateur rien ne s’affiche. • Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. Appuyez une nouvelle fois sur le bouton d’alimentation pour confirmer. • Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. Lorsque je mets mon ordinateur sous tension, seul un curseur blanc s’affiche à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration d’usine à l’aide de la Reset this PC (Réinitialiser ce PC). Si vous ne voyez toujours que le curseur sur l’écran, faites réparer votre ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit activé. Effectuez l’une des actions suivantes pour reprendre depuis le mode Veille : - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. (Mode portable uniquement) - Appuyez sur le bouton d’alimentation. Problèmes liés à la mise en veille Le message d’erreur critique de batterie faible s’affiche et l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. L’ordinateur passe en mode Veille juste après l’autotest de mise sous tension (POST). • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur. 33 Chapitre 4. Résolution des problèmes L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. • Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l’ordinateur ne se réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez sur la touche F12 ( ) pour augmenter la luminosité de l’écran. - Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre depuis le mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé ». L’écran est illisible ou déformé. • Vérifiez que : - La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées. - Le type de moniteur est adéquat. Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Est-ce que le système d’exploitation ou les programmes sont bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur. Problèmes de son Aucun son ne sort des haut-parleurs, bien que vous ayez augmenté le volume. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche audio multifonction n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. 34 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes de batterie Votre ordinateur s’arrête avant que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne après que le voyant d’état de la batterie affiche qu’elle est vide. • Rechargez la batterie. Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • Pour éteindre votre ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins huit secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. • Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le réseau. Le périphérique externe connecté ne fonctionne pas. • Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres que les câbles USB quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager. • Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne pas être reconnu ou le système peut s’arrêter. 35 Marques de commerce Lenovo est une marque commerciale ou une marque commerciale déposée de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques commerciales ou des marques de service détenues par des tierces parties. 36 ©Lenovo China 2017 fr-FR Rev. RB01 ">
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