Lenovo ideapad MIIX 300-10IBY Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils de la documentation fournie avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 8.1. Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Les illustrations du système d’exploitation ne servent que de référence. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. Avis réglementaire • Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur http://support.lenovo.com. Première édition (mai 2015) © Copyright Lenovo 2015. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................... 3 Vue de dessous.............................................................................................................................................. 5 Vue de dos...................................................................................................................................................... 6 Vue de dessus du dock clavier.................................................................................................................... 7 Vue de gauche du dock clavier................................................................................................................... 9 Vue de droite du dock clavier ..................................................................................................................... 9 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1............................................................................ 12 Configuration du système d’exploitation pour la première fois.......................................................... 12 Interfaces du système d’exploitation ....................................................................................................... 12 Les icônes ..................................................................................................................................................... 13 Mise en mode Veille ou l'arrêter ............................................................................................................... 15 Utilisation de l’écran tactile ....................................................................................................................... 16 Connexion à un réseau sans fil.................................................................................................................. 20 Aide et support............................................................................................................................................ 21 Chapitre 3. Système de récupération ............................................................................................ 22 Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 24 Foire aux questions ..................................................................................................................................... 24 Résolution des problèmes.......................................................................................................................... 25 Marques de commerce ................................................................................................................... 29 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus -----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2 3 a Caméra avant Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou prendre des photos. b Antenne LAN sans fil Se connecte à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de radio sans fil. c Écran multi-tactile Fonctionne comme affichage visuel et comme saisie d’écran tactile. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation de l’écran tactile » à la page 16. 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Orientation de l’écran Vous pouvez orienter le panneau d’affichage selon vos préférences. Le changement d’orientation de l’affichage se fait automatiquement (alternant entre les modes portrait et paysage), en fonction de la façon dont vous le tenez. 2 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 2 3 a Fiche audio multifonction 4 5 6 7 Raccorde aux casques audio. Remarques : • Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction. • En cas de branchement d'un casque audio d'une autre marque, la fonctionnalité d'enregistrement pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. b Microphone intégré Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d'une narration vocale ou encore de l’enregistrement de son. c Fiche d’adaptateur Branche à l’adaptateur secteur. d Port micro USB Connecte les périphériques USB. e Port micro HDMI Connecte les périphériques disposant d’une entrée micro HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran externe. secteur f Voyant d'alimentation Symbole Voyant Alimentation g Logement pour carte État du voyant Signification Sous tension (lumière rouge) La tablette se recharge. Sous tension (lumière orange) La tablette est connectée à l'adaptateur secteur et est complétement rechargée. Éteint La tablette est déconnectée de l'adaptateur secteur. Accepte une carte micro SD (non fournies). micro SD Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation d'une carte micro SD (non fournies) » à la page 4. 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation d'une carte micro SD (non fournies) Votre ordinateur prend en charge les cartes micro Secure Digital (SD). Remarques : • Insérez seulement une carte à la fois dans la fente. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (par ex : SDIO Bluetooth, etc.). Insertion d’une carte Glissez la carte jusqu’à ce que le clic vous indique qu’elle est en place. Retrait d’une carte 1 Poussez la carte jusqu’à ce que vous perceviez un clic. 2 Retirez-la doucement de la fente. Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant de la retirer. 4 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous --------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2 a Loquet de la station Attache la tablette à la station maintenant la tablette en place. clavier de la tablette Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du dock clavier » à la page 10. b Connecteur du dock Connecte la tablette au dock clavier. clavier 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dos --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 5 2 3 4 5 a Caméra arrière Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou prendre des photos. b Bouton Baisser le volume Réduit le volume. c Bouton Augmenter le Augmente le volume. d Bouton d'alimentation Lorsque l'ordinateur est hors tension, appuyez et maintenez ce bouton enfoncé pour le mettre sous tension. e Haut-parleurs Offre une sortie audio. volume 6 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus du dock clavier -------------------------------------------------------------------1 2 1 3 4 5 6 a Loquet de la station Attache la tablette à la station maintenant la tablette en place. clavier de la tablette Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du dock clavier » à la page 10. b Connecteur du dock clavier Connecte la tablette au dock clavier. c Voyants d’état du système Symbole Voyant Alimentation Caps lock État du voyant Signification Sous tension (lumière blanche) L’ordinateur est sous tension. Éteint • • • Sous tension (lumière blanche) Les lettres majuscules sont activées. (Toutes les lettres saisies sont en majuscule par défaut.) Éteint Les lettres majuscules sont désactivées. 7 L’ordinateur est en mode veille ou l'écran est éteint. L’ordinateur est hors tension. La tablette est détachée de la station clavier. Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur d Bouton de déverrouillage de la tablette Appuyez longtemps sur le bouton pour déverrouiller la tablette et la détacher de la station clavier. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du dock clavier » à la page 10. e Clavier f Pavé tactile Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a; puis appuyez sur l’une des touches de fonction b. 2 2 1 2 Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + Échap : Active/désactive le son. Fn + 2 : Ferme la fenêtre active actuelle. Fn + Suppr : Active/désactive le pavé tactile. Fn + Active/désactive le mode Avion. : Fn + : Active la fonction de la touche accueil. Fn + : Active la fonction de la touche fin. Fn + : Augmente la luminosité de l’affichage. Fn + : Réduit la luminosité de l’affichage. Fn + : Réduit le volume. Fn + : Augmente le volume. 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche du dock clavier ------------------------------------------------------------------- 1 a Port USB Connecte les périphériques USB. Vue de droite du dock clavier ----------------------------------------------------------------------- 1 a Port USB Connecte les périphériques USB. 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Combinaison de la tablette et du dock clavier Lenovo ideapad MIIX 300-10IBY n’est pas qu’une tablette. Elle peut être combinée avec un dock clavier et utilisée comme un ordinateur portable. Fixation de la tablette Alignez le connecteur du dock clavier avec la tablette, ensuite fixez-la dans le sens illustré par la flèche. 10 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Retrait de la tablette Appuyez longtemps sur le bouton de déverrouillage de la tablette a, tout en détachant attentivement la tablette dans la direction de la flèche b. 2 1 Remarques : • Veillez à ne pas endommager le connecteur lorsque vous fixez ou retirez la tablette. • Les illustrations ci-dessus ne sont que pour référence. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. 11 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Configuration du système d’exploitation pour la première fois --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Il est possible que vous deviez configurer le système d’exploitation lors de sa première utilisation. Le processus de configuration peut inclure les procédures suivantes : • Acceptation du contrat de licence de l’utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un profil utilisateur Interfaces du système d’exploitation ----------------------------------------------------Windows 8.1 est fourni avec deux interfaces utilisateur principales : l’écran Démarrer et le bureau. Pour basculer entre l’écran Démarrer et le bureau, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez la vignette du bureau sur l’écran Démarrer. • Appuyez sur la touche Windows + D (située sur le clavier). Pour passer du bureau à l’écran Accueil, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez Accueil depuis les icônes. • Déplacez le curseur vers le coin inférieur gauche, puis sélectionnez le bouton Accueil. Écran Accueil Bureau 12 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Les icônes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Les icônes sont des boutons de navigation qui vous permettent de contrôler votre expérience de Windows® 8.1. Il s’agit de : Rechercher, Partager, Accueil, Périphériques et Paramètres. La barre des icônes correspond au menu contenant les icônes. Grâce aux cinq icônes, vous disposez de moyens plus modernes et plus rapides pour effectuer un grand nombre de tâches basiques. Elles sont continuellement disponibles, indépendamment de l’application utilisée. Pour afficher les icônes, effectuez l’une des actions suivantes : • Placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur ou inférieur droit, jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. • Utilisez un doigt pour faire glisser le coin droit de l’écran jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. • Appuyez sur la touche Windows + C (située sur le clavier). Icône Rechercher L’icône Rechercher est une nouvelle méthode efficace pour trouver les éléments que vous recherchez, notamment des paramètres, des fichiers, des images et des vidéos sur le Web, etc. 13 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Icône Partager L’icône Partager vous permet d’envoyer à vos amis, ainsi qu’à votre réseau social, des liens, des photos et bien plus encore, sans quitter l’application que vous utilisez. Icône Accueil L’icône Accueil vous permet d’accéder rapidement à l’écran Accueil. Icône Périphériques L’icône Périphériques permet de se connecter ou d’envoyer des fichiers à des périphériques externes connectés, notamment à des périphériques de lecture, d’impression et de projection. Icône Paramètres L’icône Paramètres vous permet d’effectuer les tâches basiques, notamment le réglage du volume, ou encore l’arrêt de votre ordinateur. Vous pouvez également avoir accès au Panneau de configuration à l’aide de l’icône Paramètres lorsque vous utilisez l’écran du bureau. 14 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Mise en mode Veille ou l'arrêter ----------------------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous n’utilisez pas votre ordinateur pendant une très courte période de temps, vous pouvez le mettre en mode Veille. Lorsque l’ordinateur est en Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en mode Veille, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Veille. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. Arrêter l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Arrêter. • Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche de l'écran et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter. 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Utilisation de l’écran tactile --------------------------------------------------------------------------Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points. Mouvements multi-points Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches. Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Toucher Touchez une fois un élément. Permet d’effectuer une action, notamment le lancement d’une application, l’ouverture d’un lien, ou encore l’exécution d’une commande. Cette action est semblable à un clic gauche avec une souris. Appuyer et maintenir Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place pendant un moment. Permet de consulter les détails des informations avant de procéder à une action. Permet également d’obtenir plus d’options pour ouvrir un menu. Cette action est semblable à un clic droit avec une souris. 16 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Faire un Zoom Déplacez deux doigts de manière à les rassembler ou à les éloigner tout en touchant l’écran. Permet d’effectuer un zoom avant ou arrière sur les applications de visualisation, notamment les images et les cartes. Permet également d’atteindre directement le début ou la fin d’une liste. Tourner Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis faites tourner votre main. Permet de tourner un objet. (Remarque : Certains éléments ne peuvent pas être tournés, en fonction de l’application.) Glisser Faites glisser votre doigt sur l’écran. Permet d’effectuer un panoramique ou de faire défiler les listes et les pages. Permet également de déplacer un objet, et peut être utilisé pour dessiner ou écrire, selon l’application. Cette action est semblable à l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé, pour effectuer un panoramique ou faire défiler à l’aide d’une souris. 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Balayer Partez depuis un bord de l’écran, puis balayez vers le centre. Le balayage depuis un bord supérieur vers le bas, ou dans le sens inverse permet d’afficher la barre des tâches au bas de l’écran, avec les commandes des applications, notamment l’enregistrement, la modification et la suppression. Si une application est ouverte, vous pouvez également : • Balayer en partant du bord supérieur vers le milieu de l’écran, sans relâcher la pression de votre doigt, afin d’ancrer l’application sur le côté gauche ou droit de l’écran. Ceci vous permet de garder deux applications ouvertes au même moment, sur un écran partagé. • Balayer tout droit vers le bas de l’écran, de manière continue et sans relâcher la pression de votre doigt, pour fermer l’application ouverte. 18 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Balayer vers l’intérieur en partant du bord gauche permet de : • Consulter et ouvrir une application exécutée en arrière-plan. Si plusieurs applications sont ouvertes, vous pouvez : • Balayer vers l’intérieur en partant du bord gauche pour consulter une application, puis, sans relâcher la pression de votre doigt, placez rapidement cette application derrière le bord gauche de l’écran. Cette action permet d’afficher la liste des applications exécutées en arrière-plan. Balayer en partant du bord droit vers l’intérieur de l’écran permet d’afficher les icônes. 19 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Connexion à un réseau sans fil -----------------------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour confirmer la désactivation du mode Avion, accédez au bureau, puis consultez la zone de notification. Si l’icône est affichée dans le coin inférieur droit, le mode Avion est actif. Dans le cas contraire, la fonctionnalité sans fil est activée. Remarque : Le mode Avion est désactivé par défaut. Si le mode Avion est actif, effectuez l’une des actions suivantes pour activer la fonction sans fil : • Appuyez sur Fn + pour désactiver le mode Avion (située sur le clavier). • Ouvrez les icônes, sélectionnez Paramètres pour ouvrir la page de configuration du réseau, puis faites basculer le commutateur du mode Avion sur Arrêt. Connexion à un réseau sans fil Lorsque le sans fil est activé, l’ordinateur procède à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux sans fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI). 20 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Aide et support ---------------------------------------------------------------------------------------------------------En cas de problème quant à l’utilisation du système d’exploitation, consultez le fichier Aide et support. Pour ouvrir le fichier Aide et support, effectuez l’une des actions suivantes : • Sélectionnez l’icône Paramètres. Sélectionnez Aide. Vous pouvez consulter le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Vous pouvez également obtenir une aide et un support en ligne en cliquant sur le lien en dessous de Obtenir plus. Remarque : Windows 8.1 fournit également une application, Help + Tips (Aide + Conseils). Elle se trouve sur l’écran Accueil pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.1. 21 Chapitre 3. Système de récupération Introduction La Push-button reset (Réinitialisation rapide) est un outil de récupération intégré qui permet aux utilisateurs de restaurer leur système d’exploitation à son état initial. Cela préserve leurs données et personnalisations importantes, sans avoir besoin de sauvegarder leurs données à l’avance. Les fonctionnalités de la Push-button reset (Réinitialisation rapide) suivantes sont disponibles pour les utilisateurs depuis différents emplacements, à l’intérieur de Windows : Actualisation de l’ordinateur Résout les problèmes de logiciel en réinstallant la configuration d’usine par défaut. Cela préserve les données de l’utilisateur, les paramètres importants et les applications Windows Store précédemment achetées depuis Windows Store. Réinitialisation de l’ordinateur Préparer l’ordinateur pour le recyclage ou le transfert de propriété. Cela réinstalle la configuration d’usine par défaut et renvoie toutes les données utilisateur et les applications à l’état de leur première expérience machine OOBE. Utilisation du Réinitialisation rapide La Push-button reset (Réinitialisation rapide) peut être lancée en utilisant une des méthodes suivantes : • Bouton Alimentation + bouton de Volume haut : - Eteignez l’ordinateur et attendez au moins cinq secondes. - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de volume haut et ensuite appuyez sur le bouton d’alimentation, jusqu’à ce que le Menu Novo s’affiche à l’écran. • Paramètres PC sous Windows : - Paramètres PC sous Windows Mise à jour et récupération Démarrage avancé sélectionnez Redémarrer maintenant. Récupération Pour de plus amples instructions, consultez le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ? Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo. Qu’est-ce que Recover Partition (Partition de récupération) ? Si votre ordinateur vient avec une version quelle qu’elle soit de Windows 8 (8.1) préinstallée, l’unité de stockage de votre ordinateur contient une partition de récupération. Cette partition contient le fichier image du système d’exploitation préinstallé Windows. En cas de défaillance du système, vous pouvez utiliser le système Lenovo OneKey Recovery ou la fonctionnalité Réinitialiser Windows pour restaurer le système d’exploitation à son état d’usine. Remarque : Il n’est pas possible d’attribuer un identificateur d’unité à une Partition de récupération ni d’y accéder par le biais de l’Explorateur de fichiers Windows. 22 Chapitre 3. Système de récupération J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque libre disponible n’a pas augmenté de manière significative. La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut prendre en charge WIMBoot. Pour les ordinateurs avec Windows prenant en charge WIMBoot, la plupart des fichiers requis pour le logiciel préinstallé sont installés sur la Partition de récupération et ne seront pas supprimés par le biais d’une désinstallation normale. Que se passe-t-il si j’essaie de supprimer ou de modifier une Partition de récupération ? Attention : • N’essayez pas de supprimer ou de modifier la Partition de récupération sur un ordinateur prenant en charge WIMBoot. Si la Partition de récupération est supprimée ou modifiée, vous ne pourrez pas restaurer Windows à l’état d’usine. Pour les modèles d’ordinateur prenant en charge WIMBoot la suppression de la Partition de récupération peut occasionner des erreurs de démarrage Windows. Comment puis-je savoir si le Windows exécuté sur mon ordinateur prend en charge WIMBoot ? La technologie WIMBoot est généralement prise en charge sur les copies de Windows 8.1 Update exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour vérifier votre ordinateur, 1 Sur la barre de boutons, cliquez sur le bouton Rechercher. 2 Assurez-vous que Paramètres ou Partout est sélectionné comme zone de recherche et saisissez Gestion des disques dans la boîte de recherche. 3 Cliquez sur le résultat de la recherche et le programme Gestion des disques démarre. Si Wim Boot est indiqué (comme ci-dessous) sur la partition Windows, WIMBoot est pris en charge sur votre copie de Windows. 23 Chapitre 4. Résolution des problèmes Foire aux questions ----------------------------------------------------------------------------------------------Cette section organise la foire aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Le Guide de sécurité et d'informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lisez et suivez toutes les précautions durant l'utilisation. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les spécifications matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus. Pilotes Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Vous pouvez télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Internet de support aux clients Lenovo. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre de support client ? Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes ------------------------------------------------------------------------------Si vous n’avez pas retrouvé votre problème ici, consultez le Chapitre 1. La section suivante décrit uniquement les problèmes qui ne sont pas du ressort des informations plus détaillées du Chapitre 1. Problèmes d’affichage Quand j’allume l’ordinateur rien ne s’affiche. • • Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation est branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour confirmation. - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l'arrêt de l'ordinateur. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. La gestion d’alimentation est activée. Effectuez l’une des actions suivantes pour reprendre depuis le mode Veille : - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. - Appuyez sur le bouton d’alimentation. Problèmes liés à la mise en veille Le message d’erreur critique de batterie faible s’affiche et l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. L’ordinateur se met en mode Veille immédiatement après la mise en marche. • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 25 Chapitre 4. Résolution des problèmes Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la plage, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour allumer l'ordinateur. b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l'arrêt. c Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. Puis réinitialisez l'ordinateur avec le système de récupération de Push-button reset (Réinitialisation rapide). Si le problème persiste, faites réparer l'ordinateur. L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • • • Si l’ordinateur ne quitte pas le mode veille, il se peut que la batterie est déchargée. Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. Puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Si votre ordinateur est hors tension, branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour reprendre l'opération. Remarque : Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, votre système ne répond plus et ne peut pas être arrêté, forcez l'arrêt pour éteindre l'ordinateur (Les données non enregistrées peuvent être perdues). Pour forcer l'arrêt afin d'éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins dix secondes. Si l’ordinateur ne s'éteint toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie, appuyez sur la touche Fn + (située sur le clavier) pour augmenter la luminosité de l’écran. - Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer si l'ordinateur est en mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé ». L’écran est illisible ou déformé. • Assurez-vous que la résolution de l'écran et la qualité des couleurs sont bien paramétrées. 26 Chapitre 4. Résolution des problèmes Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Est-ce que le système d'exploitation ou les programmes sont bien installés ? S'ils sont installés et configurés correctement, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour allumer l'ordinateur. b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l'arrêt. c Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. Puis réinitialisez l'ordinateur avec le système de récupération de Pushbutton reset (Réinitialisation rapide). Si le problème persiste, faites réparer l'ordinateur. Problèmes de son Aucun son ne sort des haut-parleurs, bien que vous ayez augmenté le volume. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche audio multifonction n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. • Rechargez la batterie. • Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 22. Problèmes de batterie Votre ordinateur s'arrête avant que l'icône d'état de la batterie n'indique qu'elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne une fois que l'icône d'état de la batterie indique qu'elle est vide. Un problème de démarrage Le système d'exploitation Microsoft® Windows ne démarre pas. 27 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes liés au système de récupération. Échec lors de la restauration des paramètres d’usine des partitions du système. • La partition du système, (notamment la taille ou encore la capacité du disque C), a été modifiée. • Pour éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation durant plus de 10 secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. 28 Marques de commerce Les termes suivants sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Lenovo ideapad Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. 29 ©Lenovo China 2015 fr-FR Rev. RT01 ">
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