Lenovo MIIX 320 Lenovo MIIX 320-10ICR Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils de la documentation fournie avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines opérations ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Les illustrations du système d’exploitation ne servent que de référence. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. Avis réglementaire • Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur http://support.lenovo.com. Première édition (décembre 2016) © Copyright Lenovo 2016. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................... 3 Vue de droite ................................................................................................................................................. 4 Vue de dessous.............................................................................................................................................. 5 Vue de dos...................................................................................................................................................... 9 Vue de dessus du dock clavier (en option) ............................................................................................. 10 Vue de gauche du dock clavier (en option)............................................................................................. 12 Vue de droite du dock clavier (en option)............................................................................................... 12 Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains modèles) ................................................................... 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 ............................................................................ 16 Première configuration du système d’exploitation................................................................................ 16 Interface du système d’exploitation ......................................................................................................... 16 Mise en mode Veille ou arrêt..................................................................................................................... 18 Gestion des tâches et du bureau ............................................................................................................... 20 Connexion à un réseau sans fil.................................................................................................................. 21 Appli Pour commencer .............................................................................................................................. 21 Utilisation de l’écran tactile ...................................................................................................................... 22 Chapitre 3. Système de récupération............................................................................................ 25 Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 27 Foire aux questions ..................................................................................................................................... 27 Résolution des problèmes.......................................................................................................................... 28 Marques de commerce................................................................................................................... 31 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus -------------------------------------------------------------------------------- 4 5 5 Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur. a Caméra avant Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de photos. b Antennes LAN sans fil Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de radio sans fil. c Antennes WAN sans fil Connectent à un adaptateur WAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de radio sans fil. (sur certains modèles uniquement) d Écran multi-tactile Fonctionne comme affichage visuel et comme saisie d’écran tactile. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation de l’écran tactile » à la page 22. e Haut-parleur Permet d’avoir une sortie audio. 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Orientation de l’écran Vous pouvez orienter le panneau d’affichage selon vos préférences. Le changement d’orientation de l’affichage se fait automatiquement (alternant entre les modes portrait et paysage), en fonction de la façon dont vous le tenez. Paysage Portrait 2 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------1 a Fiche audio multifonction 2 3 4 5 Raccorde aux casques audio. Remarques : • Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction. • En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. b Bouton Baisser le volume Réduit le volume. c Bouton Augmenter le Augmente le volume. volume d Power indicator Voyant Alimentation État du voyant Signification Sous tension (lumière blanche) La tablette est sous tension. Sous tension (lumière ambre) La tablette est en mode Veille. Éteint La tablette est hors tension. e Bouton d’alimentation Lorsque l’ordinateur est hors tension, appuyez et maintenez ce bouton enfoncé pour le mettre sous tension. 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de droite ---------------------------------------------------------------------------------1 2 3 4 a Microphone intégré Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d’une narration vocale ou d'un enregistrement audio. b Port micro HDMI Connecte les périphériques disposant d’une entrée micro HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran externe. c Port Type-C Connecte les périphériques Type-C. d Fiche d’adaptateur Branche à l’adaptateur secteur. secteur 4 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous ----------------------------------------------------------------------------2 1 a Lecteur de carte 3 Accepte la carte micro SD (non fournies) et la carte Nano SIM (non fournies). Remarques : • Certains modèles peuvent ne pas avoir la fente de carte Nano SIM, veuillez vous référer au produit réel. • Pour de plus amples détails, consultez « Usage du lecteur de carte » à la page 6. b Loquet de la station Attache la tablette à la station maintenant la tablette en place. clavier de la tablette Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du dock clavier » à la page 13. c Connecteur du dock Connecte la tablette au dock clavier. clavier 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Usage du lecteur de carte Votre ordinateur prend en charge les types de cartes suivants : • Carte micro Secure Digital (SD) • Carte Nano Subscriber Identity Module (SIM) (sur certains modèles uniquement) Remarques : • Le bac à cartes peut comporter deux fentes pour différents types de cartes. Insérez seulement une carte à la fois dans une fente. • Certains modèles peuvent ne pas avoir la fente de carte Nano SIM, veuillez vous référer au produit réel. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth, etc.). • Les illustrations ne sont que pour référence, veuillez vous reporter au produit que vous possédez. Insertion de carte(s) 1 Arrêter la tablette et déconnecter l’adaptateur secteur et tout câble(s) de la tablette. 2 Insérer une broche levier (non fournies) dans le petit trou situé sur le bac à cartes. Appuyer fermement et enfoncez-la jusqu'à ce que le bac à cartes se libère. 6 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur 3 Retirez doucement le bac à cartes du lecteur de carte. 4 Placez la ou les carte(s) dans la fente correspondante sur le bac à cartes. 7 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur 5 Réinsérer le bac à cartes. Retrait de carte(s) 1 Arrêter la tablette et déconnecter l’adaptateur secteur et tout câble(s) de la tablette. 2 Insérer une broche levier dans le petit trou situé sur le bac à cartes. Appuyer fermement et enfoncez-la jusqu'à ce que le bac à cartes se libère. 3 Retirez doucement le bac à cartes du lecteur de carte. 4 Ôter la ou les carte(s) du bac à cartes, puis réinsérer le bac à cartes. Remarques : • Ne pas insérer ni retirer de cartes alors que l'ordinateur est en marche. Cela risque d'endommager le lecteur de carte. • Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant de la retirer. 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dos -------------------------------------------------------------------------------------- a Caméra arrière Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de photos. 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus du dock clavier (en option) ---------------------------- 3 4 a Loquet de la station Attache la tablette à la station maintenant la tablette en place. clavier de la tablette Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du dock clavier » à la page 13. b Connecteur du dock Connecte la tablette au dock clavier. clavier c Clavier d Pavé tactile 10 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a ; puis appuyez sur l’une des touches de fonction b . 2 2 1 2 Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + Échap : Active/désactive le son. Fn + Ferme la fenêtre active actuelle. : Fn + Suppr : Active/désactive le pavé tactile. Fn + Active/désactive le mode Avion. : Fn + : Active la fonction de la touche accueil. Fn + : Active la fonction de la touche fin. Fn + : Augmente la luminosité de l’affichage. Fn + : Réduit la luminosité de l’affichage. Fn + : Réduit le volume. Fn + : Augmente le volume. Fn + : Verrouille/déverrouille les touches de fonction. 11 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche du dock clavier (en option) ---------------------------- a Port USB 2.0 Connecte les périphériques USB. Vue de droite du dock clavier (en option) ------------------------------ a Port USB 2.0 Connecte les périphériques USB. 12 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Combinaison de la tablette et du dock clavier Lenovo MIIX 320-10ICR n’est pas qu’une tablette. Elle peut être combinée avec un dock clavier et utilisée comme un ordinateur portable. Fixation de la tablette Alignez le connecteur du dock clavier avec la tablette, ensuite fixez-la dans le sens illustré par la flèche. 13 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Retrait de la tablette Enlevez délicatement la tablette dans le sens indiqué par la flèche. Remarques : • Veillez à ne pas endommager le connecteur lorsque vous fixez ou retirez la tablette. • Les illustrations ci-dessus ne sont que pour référence. Veuillez vous reporter au produit que vous possédez. 14 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains modèles) ----------------------------------------------------------------Si le modèle est équipé d’un Lenovo Active Pen, reportez-vous aux illustrations suivantes pour l’utiliser. Fonctions Écriture Affichage du menu de fonctions Appuyez sur le bouton supérieur du stylo actif tout en l’approchant de l’écran et le curseur apparaît. Fonction de clic droit Effacement Appuyez sur le bouton supérieur et cliquez sur l’écran tactile. Appuyez sur le bouton inférieur tout en écrivant. Pour remplacer la pile Remarque : Insérez la batterie en faisant correspondre les terminaux + et – de la batterie aux terminaux + et – du compartiment de la batterie. 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Remarque : Windows® 10 possède une version mise à jour. Si vous utilisez la version mise à jour, certaines opérations peuvent être différentes. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. Première configuration du système d’exploitation -------------Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation. Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration : • Acceptation du contrat de licence utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un compte utilisateur Interface du système d’exploitation ---------------------------------------Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel. Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur la touche Windows • Sélectionnez Accueil du clavier. dans le coin inférieur gauche du bureau. 1 2 3 4 5 6 a Appli Pour commencer d Bouton démarrer b Bouton paramètres e Fenêtre de recherche c Bouton d’alimentation f Bouton de vue des tâches 16 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Paramètres Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin inférieur droit. Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres . Personnaliser le menu démarrer Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées. Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes : 1 Ouvrez le menu démarrer et trouver la liste des applications à gauche. 2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer). Remarque : Vous pouvez aussi glisser des applications de la liste des applications et les poser au menu démarrer. 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Mise en mode Veille ou arrêt ----------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille. Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes : • Fermez le couvercle de l’écran. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille. Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. (Mode portable uniquement) • Appuyez sur le bouton d’alimentation. 18 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Arrêter l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter. • Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche de l’écran et sélectionnez Arrêter ou se déconnecter Arrêter. 19 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Gestion des tâches et du bureau --------------------------------------------- Vue des tâches Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez le bouton Vue des tâches dans la barre des tâches. • Appuyez sur la touche Windows + Tab. • Balayer en partant du bord gauche de l’écran vers le centre. Gestion du bureau virtuel Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels. Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau). • Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D. Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer. • Appuyez sur la touche Windows avez créés. + Ctrl + 20 / pour faire défiler les bureaux que vous Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Connexion à un réseau sans fil ------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit : pour désactiver le mode avion. 1 Appuyez sur Fn + 2 Cliquez sur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de configuration réseau. Connexion à un réseau sans fil Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI). Appli Pour commencer ---------------------------------------------------------------Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer. Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) • Appuyez sur la touche Windows . + Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier). 21 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 Utilisation de l’écran tactile -----------------------------------------------------Fonctionnant comme un ordinateur portable traditionnel utilisant le clavier et le pavé tactile, le panneau d’affichage peut prendre en charge les entrées à l’aide de l’écran tactile multi-points. Mouvements multi-points Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts afin d’effectuer différentes tâches. Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Toucher Touchez une fois un élément. Permet d’effectuer une action, notamment le lancement d’une application, l’ouverture d’un lien, ou encore l’exécution d’une commande. Cette action est semblable à un clic gauche avec une souris. Appuyer et maintenir Appuyez votre doigt, et maintenez-le en place pendant un moment. Permet de consulter les détails des informations avant de procéder à une action. Permet également d’obtenir plus d’options pour ouvrir un menu. Cette action est semblable à un clic droit avec une souris. 22 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Faire un Zoom Déplacez deux doigts de manière à les rassembler ou à les éloigner tout en touchant l’écran. Permet d’effectuer un zoom avant ou arrière sur les applications de visualisation, notamment les images et les cartes. Permet également d’atteindre directement le début ou la fin d’une liste. Tourner Placez deux doigts ou plus sur un élément, puis faites tourner votre main. Permet de tourner un objet. (Remarque : Certains éléments ne peuvent pas être tournés, en fonction de l’application.) Glisser Faire glisser votre doigt sur l’écran. Permet d’effectuer un panoramique ou de faire défiler les listes et les pages. Permet également de déplacer un objet, et peut être utilisé pour dessiner ou écrire, selon l’application. Cette action est semblable à l’action d’appuyer et de maintenir enfoncé, pour effectuer un panoramique ou faire défiler à l’aide d’une souris. 23 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 (suite) Mouvements fréquemment utilisés Tâches effectuées Balayer En partant du bord gauche/droit de l’écran, balayez vers le centre. Balayez depuis le bord gauche de l’écran pour ouvrir la Vue des tâches. Balayez depuis le bord droit de l’écran pour ouvrir le Centre d’action. 24 Chapitre 3. Système de récupération Introduction Reset this PC (Réinitialiser ce PC) est un outil de récupération intégré permettant aux utilisateurs de rétablir l’état d’origine de leur système d’exploitation. Il leur permet de preserver leurs données importantes et leurs paramètres personnalisés sans effectuer de sauvegarde préalable. Les fonctions Reset this PC (Réinitialiser ce PC) suivantes sont disponibles à partir de divers emplacements au sein de Windows : Keep my files (conserver mes fichiers) Permet de corriger les problèmes logiciels en réinstallant la configuration par défaut définie en usine. Les fichiers personnels sont conservés, mais les applications et les paramètres sont supprimés. Remove everything (Tout supprimer) Permet de préparer l’ordinateur à des fins de recyclage ou de transfert de propriété. Cette fonction réinstalle la configuration par défaut définie en usine et rétablit l’état d’origine de toutes les données et applications utilisateur (mode Out Of Box Experience). Utilisation de l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) Vous pouvez lancer l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) de l’une des façons suivantes : • Bouton d’alimentation + bouton d’augmentation du volume : - Arrêtez l’ordinateur et attendez au moins cinq secondes. - Maintenez enfoncé le bouton d’augmentation du volume tout en appuyant sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que Novo Menu apparaisse à l’écran. - Novo Menu System Recovery Troubleshoot (Dépannage) Reset this PC (Réinitialiser ce PC). • Paramètres du PC Windows : - Windows PC settings (Paramètres du PC Windows) Update & security (Mise à jour et sécurité) Recovery (Restauration) Reset this PC (Réinitialiser ce PC) sélectionnez Start (Accueil). Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre ordinateur. Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, il comportait une copie de Windows. Comment puis-je savoir si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ? L’emballage extérieur de votre ordinateur doit comporter une étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Consultez la chaîne imprimée en regard de OS. Si cette chaîne contient Windows ou WIN, la copie de Windows a été préinstallée par Lenovo. Qu’est-ce que la partition de récupération ? Si votre ordinateur est préinstallé avec l’une des versions de Windows 10, le périphérique de stockage de votre ordinateur contient une partition de récupération. Cette partition contient le fichier image du système d’exploitation Windows préinstallé. En cas de panne système, vous pouvez utiliser le système Lenovo OneKey Recovery ou la fonction de réinitialisation de Windows pour rétablir l’état d’usine du système d’exploitation. 25 Chapitre 3. Système de récupération Remarque : la partition de récupération n’est affectée à aucune lettre de lecteur ; il est donc impossible d’y accéder à l’aide de l’Explorateur de fichiers de Windows. J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque disponible n’a pas augmenté de façon significative. La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut être dotée de la technologie Compact. Pour les ordinateurs disposant d’une copie de Windows dotée de la technologie Compact, la plupart des fichiers nécessaires au logiciel préinstallé sont installés sur la partition de récupération et ne sont donc pas supprimés au cours d’une désinstallation normale. Que se passe-t-il si je tente de supprimer ou de modifier la partition de récupération ? Attention : • Veillez à ne pas supprimer ou modifier la partition de récupération sur un ordinateur doté de la technologie Compact. Si vous supprimez ou modifiez la partition de récupération, il est possible que vous ne puissiez pas rétablir les paramètres par défaut de Windows. Pour les modèles d’ordinateur dotés de la technologie Compact, la suppression de la partition de récupération risqué d’empêcher le démarrage de Windows. Comment puis-je savoir si la version de Windows exécutée sur mon ordinateur est dotée de la technologie Compact ? La technologie Compact est normalement présente sur les copies de la Mise à jour Windows 10 des ordinateurs disposant uniquement d’un disque SSD (ou eMMC). Sur votre ordinateur, 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Accueil dans l’angle inférieur gauche, puis sélectionnez Disk Management (Gestion des disques). 2 Le programme Disk Management (Gestion des disques) démarre. Si Wim Boot apparaît dans la partition Windows (comme indiqué ci-après), votre copie de Windows est dotée de la technologie Compact. 26 Chapitre 4. Résolution des problèmes Foire aux questions ---------------------------------------------------------------------Cette section organise la foire aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Lisez et observez toutes les précautions de sécurité figurant dans le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo. Remarque : Pour consulter le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo, sélectionnez l’icône Companion (ou Lenovo PC Manager) sur le bureau. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Lenovo. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les spécifications matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus. Pilotes Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Vous pouvez télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Internet de support aux clients Lenovo. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre de support client ? Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 27 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes ---------------------------------------------------------Si vous n’avez pas retrouvé votre problème ici, consultez le Chapitre 1. La section suivante décrit uniquement les problèmes qui ne sont pas du ressort des informations plus détaillées du Chapitre 1. Problèmes d’affichage Quand j’allume l’ordinateur rien ne s’affiche. • Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation est branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour confirmation. - Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. • Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • La gestion d’alimentation est activée. Effectuez l’une des actions suivantes pour reprendre depuis le mode Veille : - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. - Appuyez sur le bouton d’alimentation. Problèmes liés à la mise en veille Le message d’erreur critique de batterie faible s’affiche et l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. L’ordinateur se met en mode Veille immédiatement après la mise en marche. • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la plage, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour allumer l’ordinateur. b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l’arrêt. c Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. Puis réinitialisez l’ordinateur avec le système de récupération de Reset this PC (Réinitialiser ce PC). Si le problème persiste, faites réparer l’ordinateur. 28 Chapitre 4. Résolution des problèmes L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • Si l’ordinateur ne quitte pas le mode Veille, il se peut que la batterie est déchargée. • Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. Puis appuyez sur le bouton d’alimentation. • Si votre ordinateur est hors tension, branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre l’opération. Remarque : Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, votre système ne répond plus et ne peut pas être arrêté, forcez l’arrêt pour éteindre l’ordinateur (Les données non enregistrées peuvent être perdues). Pour forcer l’arrêt afin d’éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins dix secondes. Si l’ordinateur ne s’éteint toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie, appuyez sur la touche Fn + (située sur le clavier) pour augmenter la luminosité de l’écran. - Appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer si l’ordinateur est en mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé ». L’écran est illisible ou déformé. • Assurez-vous que la résolution de l’écran et la qualité des couleurs sont bien paramétrées. Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Est-ce que le système d’exploitation ou les programmes sont bien installés ? S’ils sont installés et configurés correctement, procédez comme suit : a Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour allumer l’ordinateur. b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ dix secondes pour forcer l’arrêt. c Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ trois secondes pour redémarrer. Puis réinitialisez l’ordinateur avec le système de récupération de Reset this PC (Réinitialiser ce PC). Si le problème persiste, faites réparer l’ordinateur. 29 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes de son Aucun son ne sort des haut-parleurs, bien que vous ayez augmenté le volume. • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche audio multifonction n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. Problèmes de batterie Votre ordinateur s’arrête avant que l’icône d’état de la batterie n’indique qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne une fois que l’icône d’état de la batterie indique qu’elle est vide. • Rechargez la batterie. Un problème de démarrage Le système d’exploitation Microsoft® Windows ne démarre pas. • Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 25. Problèmes liés au système de récupération. Échec lors de la restauration des paramètres d’usine des partitions du système. • La partition du système, (notamment la taille ou la capacité du disque C), a été modifiée. Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • Pour éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation durant plus de 10 secondes. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur. 30 Marques de commerce Lenovo est une marque commerciale ou une marque commerciale déposée de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. 31 ©Lenovo China 2016 fr-FR Rev. PB02 ">
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