EBP Gestion Commerciale Pro Open Line 2011 Manuel utilisateur

Gestion commerciale
PRO Open Line
pour Windows XP, Vista,7
Guide d’installation et d’initiation
Edité par EBP Informatique,
Rue de Cutesson, BP 95 – 78513 Rambouillet Cedex
Tél : 01 34 94 80 00, Fax : 01 34 85 62 07, site Web http://www.ebp.com
© Copyright 2011 EBP Informatique, édition Février 2011
Convention d’Utilisation d’EBP
Préambule
En achetant un progiciel EBP (de la Sté EBP SA au capital d’un million d’euros
immatriculée au RCS de Versailles N° 330 838 947), « le Client » fait l’acquisition
du droit non exclusif de l'utiliser à des fins personnelles ou professionnelles sur un
seul ordinateur individuel. Le client ne peut transférer ou laisser transférer le
progiciel vers d'autres ordinateurs via un réseau. Il est strictement interdit de
dupliquer le progiciel ou sa documentation selon la loi en vigueur sauf à des fins
exclusives de sauvegarde. Chaque utilisateur sur son poste de travail doit
bénéficier d'une licence d'utilisation y compris si son poste utilise le progiciel via un
réseau local ou via Internet en mode terminal server" (TSE) ou analogue. L'achat
d'un progiciel « monoposte » ne donne droit qu'à UNE seule licence d'utilisation sur
un poste de travail habituel. Une utilisation multiposte ou réseau nécessite une
licence correspondante. L'ensemble des progiciels est protégé par le copyright
d'EBP. Toute duplication illicite est susceptible de donner lieu à des poursuites
judiciaires civiles et/ou pénales. Les progiciels sont incessibles et insaisissables. Ils
ne peuvent faire l’objet d’un nantissement ou d’une location à aucun titre que ce
soit. EBP se réserve le droit de faire dans le progiciel toutes les modifications qu'il
estime opportunes.
Livraison, Suivi et Droit de rétractation (loi Chatel du 3 janvier
2008)
En vertu de l’article L. 121-20-3 du Code de la Consommation, EBP s’engage, sauf
mention expresse et spéciale sur ses documents commerciaux, à livrer les
progiciels au plus tard dans les 3 jours ouvrés qui suivent la commande. A ce délai,
s’ajoutent les délais postaux en vigueur. En cas de téléchargement, les progiciels
sont disponibles immédiatement.
En conformité avec l’article L. 121-84-3 du Code de la consommation, le client peut
suivre l’exécution de sa commande, par un numéro d’appel téléphonique fixe et non
surtaxé accessible depuis le territoire métropolitain.
En conformité avec l’article L. 121-20.2 du Code de la consommation, le client est
informé qu’il ne peut pas exercer son droit de rétractation auquel il renonce
expressément et ce dès la livraison du logiciel dans la mesure où le Client ou l’un
de ses préposés fait une demande d’activation au moyen du N° de licence du
produit et d’une « raison sociale ». Il en est de même si un contrat de services est
souscrit dont l’exécution commence immédiatement à compter de l’activation du
logiciel qui est fait de façon concomitante et automatiquement avec son installation.
Il en est encore de même si le logiciel complet est téléchargé par Internet.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
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Étendue des obligations de support d’EBP
Les services d’assistance d’EBP sont destinés à fournir des conseils, des
recommandations et des informations relatifs à l’usage des progiciels EBP dans les
configurations matérielles et logicielles requises. EBP s’engage à fournir au
CLIENT les conseils les plus adéquats pour aider à résoudre les problèmes que le
CLIENT pourrait rencontrer dans l’utilisation ou le fonctionnement du progiciel, mais
EBP ne donne aucune garantie de résolution des problèmes. Les services de
support d’EBP qui font l’objet d’un contrat distinct des présentes conditions sont
disponibles aux tarifs en vigueur et n’incluent pas le support sur site.
Assistance de proximité sur le site
L’utilisateur doit pouvoir faire appel à un professionnel de l’informatique pour
dénouer sur son site une difficulté technique dont la cause ne serait pas déterminée
ou résolue par l’assistance téléphonique d’EBP. Pour ce faire, le Client reconnaît
conclure avec un distributeur ou un professionnel de l’informatique une convention
pour l’assister sur site en cas de besoin. Cette convention fixe les conditions
d’intervention de ce professionnel. EBP ne peut être rendu responsable d’un défaut
d’accord ou des conséquences d’un non-respect des obligations réciproques des
parties convenues dans cette convention tierce.
Sauvegarde des données
Le CLIENT reconnaît avoir été informé par EBP et/ou par son distributeur qu’il est
prudent en termes de bonne gestion informatique, de procéder au moins une fois
par vingt-quatre (24) heures à la sauvegarde des systèmes, programmes et fichiers
de données, et que l’absence d’une telle sauvegarde réduit de manière significative
ses chances de limiter l’impact des dommages qui pourraient résulter d’une
irrégularité dans le fonctionnement de son système ou ses progiciels et peut réduire
la portée des services de support fournis par EBP. Le CLIENT reconnaît qu’il est de
sa responsabilité de mettre en œuvre une procédure pour assurer la récupération
des données, fichiers ou programmes détruits, endommagés ou perdus. EBP ne
saurait être tenue responsable en cas de perte de données.
Limitation de garantie
EBP garantit que les produits et services fournis aux termes des présentes seront
conformes, pour l'essentiel, au besoin d’un utilisateur standard. Le progiciel est
fourni en l'état sans garantie d'aptitude à une utilisation particulière, tous les risques
relatifs aux résultats et à la performance du progiciel sont assumés par l'acheteur.
En toute hypothèse, EBP n’assume que des obligations de moyens à l’exclusion de
toute obligation de résultat. La présente garantie est exclusive de toute autre
garantie. EBP exclut toute autre garantie expresse ou implicite y compris, de
manière non limitative, toute garantie de qualité ou d’adéquation à un besoin
particulier. En outre, le CLIENT reconnaît que la fourniture des services de support
téléphonique dans le cadre d’un contrat d’assistance dépend de la disponibilité
ininterrompue des moyens de communication et qu’EBP ne peut garantir une telle
disponibilité. Certaines fonctions d'échange de données (transfert de fichiers xml ou
autres) vers une application tierce ne seront effectives que si le contrat de services
correspondant est souscrit auprès d'EBP en sus d'éventuels autres abonnements
auprès de tiers.
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EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Limitations de responsabilité
Sauf disposition contraire d’ordre public, EBP ou ses fournisseurs ne seront en
aucun cas responsables à raison de préjudices directs ou indirects (y compris les
manques à gagner, interruptions d’activité, pertes d’informations ou autres pertes
de nature pécuniaire) résultant d’un retard ou d’un manquement commis par EBP
dans la fourniture ou l’absence de fourniture des services de support, alors même
qu’EBP ou ses fournisseurs auraient été informés de l'éventualité de tels
préjudices.
EBP ne peut être rendu responsable d’un fonctionnement non conforme, d’un
dysfonctionnement, d’une inaptitude particulière ou d’une absence de fonctionnalité
dans un de ses progiciels. En outre, le CLIENT reconnaît qu’EBP et ses
fournisseurs ne seront responsables à raison d’aucun manque à gagner subi par un
tiers et d'aucune réclamation ou action en justice dirigée ou intentée contre le
CLIENT par un tiers. En toute hypothèse, la responsabilité d’EBP ou de ses
fournisseurs, quelle qu'en soit la cause ou le fondement, ne saurait excéder, au
total, les sommes payées par le CLIENT à EBP (ou à son distributeur) pour la
fourniture du progiciel ou du service au titre du contrat d’assistance. L’utilisateur
reconnaît avoir évalué le logiciel de façon approfondie par une démonstration ou un
test réel pour vérifier qu’il est en adéquation avec ses besoins.
Dispositions finales
Ces conditions générales de vente interviennent pour toutes commandes du Client
faites verbalement ou bien passées par téléphone, fax, courrier, email, formulaire
électronique à l'attention du service clients d’EBP ou d’un distributeur EBP. La
validation d’un formulaire en ligne vaut acceptation par le client des présentes CGV
dès lors que ce dernier a coché la case prévue à cet effet sur le formulaire.
Les CGV font partie intégrale du contrat de licence et sont opposables au Client ou
ses préposés. Conformément à Loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le
Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. Pour
tout litige, il sera fait attribution de juridiction devant les tribunaux du ressort de
Versailles, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
Version 2.2 : Juin 2010
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
5
Félicitations !
Vous venez d’acquérir un logiciel EBP, nous vous remercions de nous accorder
votre confiance et nous vous en souhaitons bonne utilisation.
Ce guide présente le logiciel EBP Gestion Commerciale PRO Open Line et
donne toutes les informations nécessaires à son installation et à sa découverte.
Pour des explications sur des points ou des fonctions particulières non traités dans
le guide, consultez l’aide en ligne, disponible directement dans le logiciel. Celle-ci
est mise à jour régulièrement et doit répondre à la totalité des questions que vous
pourriez vous poser.
Pour accéder à l’aide en ligne, deux possibilités sont à votre disposition :

La touche F1 pour une aide directe sur un écran précis.

Le menu ? + Aide sur le module de logiciel EBP pour obtenir une aide
générale composée d’un Sommaire, d’un Index qui affiche l’ensemble
des informations traitées dans l’aide et d’un onglet Recherche qui génère
la totalité des mots utilisés dans l’aide pour une recherche très
approfondie.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
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Table des matières
INSTALLATION ..................................................................................................... 13
1. AVANT DE COMMENCER ................................................................................. 13
1.1. Accès au service technique .......................................................................... 13
1.2. Configuration minimale conseillée ................................................................ 13
2. COMMENT INSTALLER MON LOGICIEL ? ....................................................... 14
3. COMMENT LANCER MON LOGICIEL ? ............................................................ 15
4. COMMENT ACTIVER MON LOGICIEL ? ........................................................... 15
4.1. Version d’évaluation ..................................................................................... 15
4.2. Comment obtenir mon code d’activation ? ................................................... 15
4.3. Comment introduire mon code d’activation manuellement ? ........................ 16
5. COMMENT CREER MON DOSSIER ? .............................................................. 17
6. ECRAN DE TRAVAIL ......................................................................................... 18
PRISE EN MAIN ..................................................................................................... 19
1. COMMENT INITIALISER MON DOSSIER ? ...................................................... 19
1.1. Les options à remplir dès maintenant........................................................... 19
1.2. Les autres options ........................................................................................ 20
1.3. La gestion des fenêtres ................................................................................ 20
2. COMMENT CREER UN ARTICLE ?................................................................... 20
3. COMMENT CREER UN TIERS ? ....................................................................... 21
3.1. Création d’un client....................................................................................... 21
3.2. Création d’un fournisseur ............................................................................. 21
3.3. Création d’un contact ................................................................................... 21
4. COMMENT GERER LES VENTES ? ................................................................. 22
4.1. Comment saisir un devis ? ........................................................................... 22
4.2. Comment créer une commande ? ................................................................ 24
4.3. Comment livrer une commande ? ................................................................ 25
4.4. Comment créer un bon de livraison ou de retour ? ...................................... 25
4.5. Comment créer une facture ? ....................................................................... 26
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
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5. COMMENT CREER UNE FACTURATION PERIODIQUE ? .............................. 27
5.1. Facturation par copie.................................................................................... 27
5.2. Facturation par regroupement de bons de livraison ..................................... 28
6. COMMENT GERER LES ACHATS ? ................................................................. 28
6.1. Comment créer une commande ? ................................................................ 28
6.2. Comment réceptionner une commande ? .................................................... 29
6.3. Comment créer les factures fournisseurs ? .................................................. 29
7. COMMENT TRANSFERER, REGROUPER, DUPLIQUER UN DOCUMENT ? . 30
7.1. Transfert ....................................................................................................... 30
7.2. Regroupement ............................................................................................. 30
7.3. Duplication ................................................................................................... 30
8. COMMENT ENVOYER UN DOCUMENT PAR E-MAIL ? ................................... 31
9. LE SUIVI FINANCIER DES CLIENTS ET FOURNISSEURS ............................. 31
9.1. Comment saisir un acompte ? ...................................................................... 31
9.2. Comment saisir un règlement ? ................................................................... 32
9.3. Comment faire une remise en banque ou un décaissement ? ..................... 33
10. COMMENT GERER LES STOCKS ? ............................................................... 35
10.1. Comment créer un bon d’entrée ou de sortie ? .......................................... 35
10.2. Comment saisir un inventaire ? .................................................................. 35
10.3. Comment visualiser les mouvements de stock ? ....................................... 37
11. COMMENT TRANSFERER LES ELEMENTS EN COMPTA ? ......................... 37
12. COMMENT IMPRIMER UN DOCUMENT ? ...................................................... 39
13. COMMENT SAUVEGARDER MON DOSSIER ? ............................................. 39
14. COMMENT ARCHIVER MES DONNEES ? ..................................................... 40
15. COMMENT CONSULTER LE JOURNAL DES EVENEMENTS ? .................... 40
16. COMMENT GERER LES GROUPES, LES UTILISATEURS ET LES DROITS ?
................................................................................................................................ 41
16.1. Les groupes d’utilisateurs ........................................................................... 41
16.2. Les utilisateurs ........................................................................................... 41
16.3. Les droits utilisateurs.................................................................................. 42
17. COMMENT GERER LES CHAMPS PERSONNALISES ? ............................... 42
18. COMMENT LIER UN DOSSIER D’UNE AUTRE APPLICATION ? .................. 43
10
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
LES FONCTIONS AVANCEES .............................................................................. 45
1. LE TABLEAU DE BORD ..................................................................................... 45
2. LA GESTION DES TARIFS ET PROMOTIONS ................................................. 45
3. LA GESTION DE L’ECO-CONTRIBUTION ........................................................ 46
3.1. Création du barème éco-contribution ........................................................... 46
3.2. Utilisation du barème éco-contribution ......................................................... 46
4. LE SERVICE A LA PERSONNE ......................................................................... 47
4.1. Les options ................................................................................................... 47
4.2. Les données ................................................................................................. 47
4.3. Les documents de vente .............................................................................. 48
4.4. L’attestation fiscale ....................................................................................... 48
5. LA GESTION DES FRAIS DE PORT.................................................................. 48
5.1. Création d’un frais de port ............................................................................ 48
5.2. Utilisation des frais de port ........................................................................... 49
6. LA GESTION DES AUTRES TAXES .................................................................. 50
7. LA GESTION DES COMMISSIONS ................................................................... 50
8. LES HISTORIQUES ........................................................................................... 51
8.1. Historique de la ligne article ......................................................................... 51
8.2. Historique du document ............................................................................... 51
8.3. Historique des ventes ................................................................................... 52
8.4. Historique des achats ................................................................................... 52
9. LES ECHEANCIERS .......................................................................................... 52
10. LA CONSULTATION FICHE TIERS ET COMPTE D’UN TIERS ...................... 54
11. LES RELANCES ............................................................................................... 54
12. LE PUBLIPOSTAGE ......................................................................................... 55
13. LE DOSSIER POUR VOTRE EXPERT COMPTABLE ..................................... 55
14. LES STATISTIQUES ........................................................................................ 56
15. LA COMMUNICATION ENTREPRISE EXPERT .............................................. 56
16. ASSISTANT DE CREATION DE MODELE DE DOCUMENT ........................... 56
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
11
17. COMMENT REALISER UN IMPORT PARAMETRABLE .................................. 57
18. MAP POINT ...................................................................................................... 58
INDEX ..................................................................................................................... 59
12
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Avant de commencer
Installation
1. AVANT DE COMMENCER
1.1. Accès au service technique
L'achat du logiciel en version complète donne droit à l'usage de notre service
technique *. Pour y accéder, munissez-vous de votre numéro de licence puis au
choix :

Un standard vous accueille. Si aucun technicien n'est disponible, veuillez
patienter vous êtes sur une file d'attente.
0811 65 20 00 « Coût d'un appel local »

Exposez votre problème par e-mail
[email protected]
Horaires
Du lundi au jeudi
Le vendredi
8h00 à 19h00
8h00 à 18h00
*Ce droit à l'assistance technique dépend de la date d'achat de votre logiciel, de la version
achetée et du contrat souscrit.
1.2. Configuration minimale conseillée
La configuration minimale conseillée pour une utilisation optimale de votre logiciel
est la suivante :

Processeur : P4 2 GHz ou équivalent

Mémoire : 1 Go

Ecran : résolution 1024x768 en 16 bits

Espace disque libre : 1.5 Go
Les systèmes d'exploitation supportés sont Windows XP SP3, Windows Vista SP1
32 bits & 64 bits, Windows 7 (32 bits & 64 bits).
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
13
INSTALLATION
Remarque
Windows® XP, Vista et 7 sont des logiciels Microsoft dont vous devez faire
l’acquisition préalablement à l’installation du logiciel.
2. COMMENT INSTALLER MON LOGICIEL ?
Attention
Avant de lancer l’installation du logiciel, fermez toutes les applications en cours
d’exécution.
1.
Placez le CD-Rom EBP dans le lecteur de l’ordinateur. L’écran d’accueil
s’affiche automatiquement. Dans le cas contraire, cliquez sur le menu
Démarrer et sélectionnez Exécuter. Tapez alors la commande :
X:\EBP_CD.exe où X est la lettre représentant l’unité de votre lecteur de CDRom. Cliquez sur OK.
2.
L’écran d’accueil apparaît. Cliquez sur le bouton Logiciels pour accéder à la
présentation et à l’installation d’EBP Gestion commerciale PRO Open Line.
3.
Sélectionnez l’installation du logiciel.
4.
L’assistant d’installation du logiciel apparaît.
5.
Dans un premier temps l’installation va rechercher les pré-requis nécessaires
au fonctionnement du logiciel. S’ils n’existent pas, l’installation de chacun sera
automatiquement lancée.
6.
Suivez les étapes une à une, le texte affiché correspond au contrat de licence
que vous devez obligatoirement lire. L’installation et l’utilisation du logiciel
dépendent de son acceptation.
7.
Cliquez sur J’accepte les termes du contrat de licence pour accepter la
convention d’utilisation de ce produit, autrement, l’installation ne pourra pas se
poursuivre. Cliquez sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
8.
Cliquez directement sur le type d’installation que vous souhaitez.
L’installation Monoposte permet de travailler sur un ordinateur. Le logiciel
et les données sont installés sur cet ordinateur.
L’installation réseau permet de définir le type de l’installation :
-
14
Poste client : le logiciel est installé sur cet ordinateur et les données sont
sur un autre ordinateur,
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment lancer mon logiciel ?
-
Poste client/serveur : le logiciel et les données sont installés sur cet
ordinateur,
Poste serveur : les données sont installées sur cet ordinateur (Installation
de « Microsoft SQL Server Express 2005 »).
Eventuellement, pour définir
Installation Personnalisée.
9.
des
répertoires
particuliers,
cliquez
sur
Le répertoire d’installation par défaut est : C:\PROGRAM FILES\EBP\ « Nom
du module » 3.2FR30. Pour éventuellement modifier ce répertoire, cliquez sur
le bouton Parcourir.
10. Ensuite, cliquez sur Installer pour lancer la copie des fichiers sur votre disque.
11. En fin d’installation, vous devez cliquer sur le bouton Terminer pour fermer
l’assistant.
3. COMMENT LANCER MON LOGICIEL ?
Suite à l’installation du produit, un icône est créé sur le bureau. Vous pouvez lancer
directement le produit en cliquant dessus. Le logiciel peut également être lancé par
Démarrer + Programmes + EBP + EBP « Nom du module ».
4. COMMENT ACTIVER MON LOGICIEL ?
4.1. Version d’évaluation
Tant que le code d’activation n’a pas été saisi, le logiciel reste en version
d’évaluation. Cela signifie que vous pouvez utiliser librement toutes les
fonctionnalités du logiciel pendant 40 jours. Après la période de 40 jours, le logiciel
sera limité en nombre de données : 20 articles, 20 documents et les impressions
porteront la mention "Démonstration".
Remarque
Le logiciel contient un dossier Démonstration, qui vous permet de découvrir
l’ensemble des fonctionnalités. De ce fait, nous vous conseillons vivement de
l’ouvrir afin de vous familiariser avec le logiciel avant de créer votre propre dossier.
4.2. Comment obtenir mon code d’activation ?
Vous venez de faire l’acquisition d’un logiciel EBP. Pour pouvoir utiliser toutes les
fonctionnalités, vous devez utiliser un code d’activation qui est fourni par EBP.
Cliquez sur l'option « Activer votre logiciel » du menu ?.
L’activation du logiciel se faisant via le site Internet d’EBP, la connexion à notre site
Web se fera automatiquement depuis le logiciel si votre ordinateur dispose
d’Internet. Ensuite, munissez-vous de la Clé Web et du N° de licence fournis par
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
15
INSTALLATION
EBP et laissez-vous guider par les instructions à l’écran pour activer
automatiquement votre logiciel.
Si vous ne disposez pas d’Internet sur votre ordinateur un message d’information
s’affichera automatiquement vous expliquant la procédure à suivre pour activer
votre logiciel manuellement.
4.3. Comment introduire mon code d’activation manuellement ?
Au lancement du logiciel, l'écran d'introduction s'affiche. Choisissez l'option Activer
votre logiciel du menu ?. La fenêtre Activation s'ouvre, cliquez sur le bouton
« Activer Manuellement ». Vous avez alors accès aux zones suivantes :

Nom de l’entreprise
Vous devez impérativement saisir le même nom que vous nous avez
communiqué sur le COUPON A RETOURNER en respectant la même syntaxe
(points, majuscules ou minuscules).

Numéro de licence
Saisissez le numéro de licence indiqué sur le CARTON DE LICENCE joint
avec la boîte du logiciel.

Clé Web
Elle vous sera demandée pour accéder à l'espace clients sur le site
www.ebp.com et vous permettra, entre autres, de consulter les dernières
nouveautés, de télécharger les mises à jour de votre logiciel.

Code activation
Saisissez en majuscules le code que l'on vous a communiqué.
Validez ensuite en cliquant sur le bouton Terminer.
Un message d'avertissement apparaît :

Si le code a été correctement saisi, le logiciel s'ouvre automatiquement ;

Si le code saisi n'est pas valide, un message vous informe du nombre de
jours restant pour évaluer le logiciel ainsi que les informations pour obtenir
un code correct.
Pour ressaisir le code, vous devez passer par le menu ? - Activer votre logiciel.
Remarque
Par mesure de sécurité et une fois validé, votre code d’activation ne sera plus
visible.
16
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment créer mon dossier ?
5. COMMENT CREER MON DOSSIER ?
Pour créer un dossier, cliquez sur « Créer un nouveau dossier » depuis l’écran de
d’accueil ou depuis le menu Fichier - Nouveau.
L’assistant de création s’ouvre. Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et
Précédent pour respectivement avancer et reculer dans la création du dossier.
La première étape consiste à sélectionner le type d'installation (les données sont
installées sur l'ordinateur ou elles sont sur un autre ordinateur) ;
En fonction du type d'installation sélectionné vous aurez des étapes différentes :
Pour l'installation avec les données sur un autre ordinateur, la première
étape consiste à saisir le nom du serveur,
La suite de la création du dossier est identique à "les données sont
installées sur l'ordinateur".
Pour l'installation avec les données installées sur l'ordinateur, vous devez
ensuite :
o Saisir le nom de la base de données,
o Saisir l'identification et les coordonnées de la société,
o Saisir les informations complémentaires et les informations de
TVA,
o Saisir les dates d'exercice et le type de plan comptable
entreprise.
Cliquez sur Lancer pour démarrer la création de la base.
Si un module est installé à coté de cette application, lors de la création de dossier,
vous avez la possibilité de créer votre dossier avec ce module.
Toutes ces étapes sont détaillées dans l’aide en ligne, accessible par la
touche F1 depuis chaque écran de l’assistant.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
17
INSTALLATION
6. ECRAN DE TRAVAIL
Les menus
De
raccourcis.
Partie contextuelle de la
barre de navigation.
La barre de navigation
Cliquez ici pour accéder rapidement aux menus les plus
courants.
La barre de statut affiche le nom de la base
ouverte
Rappel : Nous vous conseillons de paramétrer votre résolution écran en 1024*768.
18
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment initialiser mon dossier ?
Prise en main
Dans les parties suivantes, nous allons vous faire découvrir les principales
fonctionnalités du produit, en détaillant comment initialiser votre dossier, comment
créer vos principales données, et en vous guidant dans la réalisation d’un
document (vente, achat, stock), dans la saisie d’un règlement, dans la création d’un
rapprochement ou le lettrage d’un compte.
1. COMMENT INITIALISER MON DOSSIER ?
Après la création d'un nouveau dossier, nous vous conseillons d'ouvrir la fenêtre
Société du menu Paramètres, et de la remplir avec soin, car certaines options vont
déterminer le mode de fonctionnement de l'ensemble du logiciel.
La fenêtre des options se compose en deux parties : une arborescence sur la partie
gauche pour chaque partie des options, et sur la partie droite, les options
correspondantes à saisir.
1.1. Les options à remplir dès maintenant
Il est important de renseigner les parties suivantes côté module de Gestion :

Identification :
o Siret : Cette mention est reprise dans les différentes impressions
de documents.
o Informations de TVA : Dans cette fenêtre, doivent être
renseignées les informations relatives au calcul de la TVA. La
territorialité de TVA et le taux de TVA sont repris par défaut dans
les documents.
o Outre, les différentes saisies à effectuer dans les champs d'entête de la fenêtre, il convient également de sélectionner le mode
de calcul de la TVA dont l'entreprise relève.

Options comptables : Permet de définir la méthode de comptabilisation,
les comptes de tiers, le libellé des écritures, les journaux et comptes divers
utilisés pour le transfert comptable…

Numérotation : Permet de déterminer vos numéros de documents de
vente (devis, factures, etc.), achat et stock ainsi que la codification des
autres fiches (clients, fournisseurs, articles, familles...).
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
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PRISE EN MAIN

Articles : Permet d'indiquer le type d’article et les marges que vous
souhaitez appliquer par défaut sur vos articles.

Paramétrage : Permet de déterminer vos décimales pour l'ensemble des
prix unitaires et quantités pour l'ensemble de vos articles, ainsi que le taux
de conversion entre la devise du dossier et la devise de contre-valeur.
1.2. Les autres options
D’autres options sont très pratiques, comme dans la partie Documents, vous
pouvez indiquer une durée de validité pour vos devis…et dans la partie
Règlements, vous pouvez sélectionner votre moyen de paiement par défaut.
Toutes les options sont détaillées dans l’aide en ligne, accessible par la
touche F1 sur chaque écran d’option.
1.3. La gestion des fenêtres
Il existe principalement deux types de fenêtres dans le logiciel : les listes (fenêtres
principales de navigation) et les fiches. Vous pouvez créer vos propres
paramétrages de colonnes (vues), filtres et tris dans les listes.
Les propriétés de chacune de ces fenêtres sont détaillées dans l’aide en ligne, dans
la partie Manuel de référence, puis Informations générales, ou bien en utilisant la
touche F1 sur chaque fenêtre.
2. COMMENT CREER UN ARTICLE ?
Pour créer un article, vous devez accéder à la liste des articles par le menu Stock /
Articles - Articles - Articles. Ensuite, utilisez la touche [Inser] ou le menu
contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter puis sélectionnez le type d’article « Bien »
ou « Service »..
Suite à l’ouverture d’une nouvelle fiche, vous devez saisir une description
commerciale, puis surlignez quelques mots à l’aide de la souris et appliquez les
attributs disponibles en cliquant sur les icônes correspondants (gras, italique,
souligné..).
Dans le cadre Tarif, indiquez le prix d’achat de votre article puis faites Entrée. Le
prix TTC est automatiquement calculé, en fonction des frais généraux, des taux de
marge et marque indiqués dans les options du dossier. Tous les montants et taux
sont modifiables, vous pouvez donc les ajuster si nécessaire.
L’aide en ligne, accessible par la touche F1 vous indique comment sont
calculés tous les montants affichés.
20
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment créer un Tiers ?
3. COMMENT CREER UN TIERS ?
3.1. Création d’un client
Pour créer un client, vous devez accéder à la liste des clients par le menu Ventes Clients - Clients. Ensuite, utilisez la touche [Inser] ou menu contextuel Ajouter ou
le bouton Ajouter puis sélectionnez le type client ou prospect. En effet, le logiciel
vous permet de faire une distinction entre vos clients et vos prospects (clients
potentiels). Dès que vous enregistrez une commande pour un prospect, celui-ci est
transféré en client.
Remplissez alors les coordonnées principales concernant votre client/prospect
dans l'onglet Facturation.
L'onglet Contacts vous permet de consulter la liste et les fiches contacts associés
à votre client. Vous pourrez également en ajouter.
3.2. Création d’un fournisseur
Pour créer un fournisseur, vous devez accéder à la liste des fournisseurs par le
menu Achats - Fournisseurs - Fournisseurs. Ensuite, utilisez la touche [Inser] ou
menu contextuel Ajouter ou le bouton Ajouter.
Remplissez alors les coordonnées principales concernant votre fournisseur dans
l'onglet Facturation.
L'onglet Contacts vous permet de consulter la liste et les fiches contacts associés
à votre fournisseur. Vous pourrez également en ajouter.
3.3. Création d’un contact
Vous pouvez accéder à la liste des contacts depuis le menu Paramètres - Divers Contacts ou Ventes - Clients - Contacts ou Achats - Fournisseurs – Contacts.
La liste des contacts répertorie l'ensemble des contacts clients/prospects ou
fournisseurs ou divers (non associé à un tiers)
Pour créer un contact, utilisez la touche [Inser] ou menu contextuel Ajouter ou le
bouton Ajouter.
Remplissez alors les informations concernant votre contact.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
21
PRISE EN MAIN
4. COMMENT GERER LES VENTES ?
Les documents de ventes sont disponibles à partir du menu Ventes.
4.1. Comment saisir un devis ?
Pour accéder à la création du devis, vous pouvez utiliser :

La barre de navigation Ventes - Documents de vente puis le bouton
Ajouter puis Devis,

Le menu Ventes - Documents de vente - Devis puis la touche [Inser].
Un nouveau devis apparaît à l'écran.
Le devis se compose de trois parties essentielles : l'entête, le corps et le pied.
Vous avez également la possibilité d'appeler des actions.
4.1.1. L'entête du devis
Dans cette partie, vous pouvez faire appel à votre client et consulter sa fiche, mais
aussi modifier directement ses coordonnées. Vous avez la possibilité de
sélectionner un mode de règlement et indiquer l'état du devis (en cours, accepté...).
La date de validité du devis est automatiquement calculée en fonction du nombre
de jours indiqués dans les options du dossier.
4.1.2. Le corps
Le corps du devis (onglet Détail) est la grille dans laquelle vous allez insérer les
articles qui composeront le devis.
Pour faciliter la saisie, vous disposez :

D'une barre d'outils juste au-dessus de la grille (Faire F1 pour plus de
détails).

D'un masque de saisie entièrement paramétrable. Plus de 25 colonnes
sont à votre disposition.

D'une saisie souple : vos articles peuvent être insérés où vous le
souhaitez dans la grille, vous pouvez insérer des articles qui n'existent pas
dans votre fichier (ex : une prestation).

D’une barre d’outils pour les textes enrichis : vous pouvez appliquer
différents attributs (gras, couleur, souligné..) à vos descriptions articles et
bénéficier d’un correcteur orthographique comme dans un traitement de
texte.
4.1.3. Le pied
Le pied de l’onglet Détail représente la partie totalisation du devis, avec un
minimum d’informations (Total brut HT, Total TTC et Net à payer). Vous avez la
possibilité de saisir une remise, et d'ajouter des frais de port (HT ou TTC).
22
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment gérer les ventes ?
4.1.4. Les autres onglets
A ces trois parties essentielles, les onglets suivants s’ajoutent :

L’onglet Récapitulatif contient le détail du pied de facture. En plus des
informations que vous avez dans l’onglet Détail, vous pouvez d’indiquer
un montant d’acompte (il ne sera pas enregistré dans vos règlements).
Vous retrouvez le montant total des lignes articles avec éco-contribution,
compris dans le Total TTC, est affiché.
La partie TVA contient la territorialité, le taux de TVA du devis, l’option de
calcul de la TVA, ainsi que le détail de la TVA.
La partie Autres taxes, contient un récapitulatif des taxes associés aux
articles.

L’onglet Facturation contient l’adresse principale et le contrat principal de
facturation du client sélectionné.

L’onglet Livraison contient l’adresse principale et le contact principal de
livraison du client sélectionné.

L’onglet
Compléments Compléments contient
le
n°
de
TVA
intracommunautaire du client, ainsi que sa catégorie tarifaire, le
commercial, le modèle d’impression du document ainsi que le nombre
d’exemplaire, des statistiques, ainsi que les informations de colisage.

L’onglet Notes permet de saisir une référence, d’associer des documents
et de saisir un commentaire.
4.1.5. Les actions d'un devis
A partir d'un devis, vous avez la possibilité d'appeler les actions :





Afficher le client
Permet d'afficher la fiche du client/prospect affecté au document
sélectionné.
Historique clients/articles
Permet d'ouvrir la fenêtre principale de navigation de l’historique
clients/articles avec le filtre client renseigné par le "code du prospect/client"
sélectionné.
Transférer/regrouper
Permet d'ouvrir l'assistant de transfert ou de regroupement de documents.
Vous devez ensuite choisir le type de document et la date souhaitée pour
le/les document/s à générer.
Historique du document
L’historique du document peut être appelé à tout moment à partir du
document.
Envoyer par mail
L'envoi par mail permet de générer un fichier sous un format précis et de
pré-paramétrer l'envoi avec l'adresse e-mail du contact.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
23
PRISE EN MAIN

SMS
Permet de réaliser l’envoi de SMS.
Pour utiliser cette fonction, vous devez acquérir :
Un contrat de service EBP approprié. Veuillez contacter votre
Revendeur ou le Service Clients EBP au 0811 65 80 20.
Un abonnement ou une offre d’essais auprès d’un fournisseur
d’accès SMS (tel que EcoSms, SMSToB et SMSEnvoi).
Consultez l’aide en ligne (F1) pour de plus amples renseignements
sur ces traitements.
4.2. Comment créer une commande ?
Pour accéder à la création d'une commande, vous pouvez utiliser :

La barre de navigation Ventes - Documents de ventes, le bouton
Ajouter puis Commandes,

Le menu Ventes - Documents de vente - Commandes puis la touche
[Inser].
Une Commande peut également être créée par transfert/regroupement de devis.
La commande se compose de trois parties : l'entête, le corps et le pied.
Ces parties ont les mêmes propriétés de fonctionnement que le devis (voir le
chapitre sur le devis sauf les parties : Date de validité et Etat du devis).
En plus des onglets Facturation, Livraison, Compléments et Notes (voir description
dans la partie « Devis »), vous disposez de :

l’onglet Acomptes qui contient la liste des factures d'acompte et avoirs
d'acompte associés au document. Il est possible de créer ou d’affecter un
règlement sans que le document d’acompte soit créé.
Tous les champs de chaque onglet sont détaillés dans l’aide en ligne,
accessible par la touche F1, dans chaque partie de la commande.
Les actions d’une Commande sont identiques à celles d’un devis avec en plus :

Livrer
Permet d'ouvrir l'assistant de livraison globale ou partielle de la/des
commande/s.

Solder
Permet de passer la « Commande livrée partiellement » ou « Commande
non-livrée » en « Commande livrée totalement » c'est-à-dire « Soldée »
(sans générer de bon de livraison). Toutefois, le reliquat reste présent.

Dé-Solder
Permet de passer la « Commande livrée totalement » c'est-à-dire
« Soldée » en « Commande non livrée » ou « Partiellement livrée ».
24
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment gérer les ventes ?
4.3. Comment livrer une commande ?
La livraison d'une commande permet de réaliser des livraisons totales ou partielles,
c'est-à-dire de générer au fur et à mesure des bons de livraisons ou factures.
Pour livrer une commande, vous devez accéder à la barre de navigation
Opérations puis Livraison de commandes, la barre de tâches Livrer de la fenêtre
principale de navigation des documents de vente, l'action Livrer de la fiche
Commande.
La livraison d'une commande peut également s'effectuer par un transfert ou
regroupement vers un bon de livraison ou facture.
Dans ces 2 cas, la commande sera obligatoirement livrée totalement en 1 fois.
La fenêtre de livraison d'une commande est divisée en 3 parties :

Les Filtres permettent de déterminer une période, un client ou une
commande précise à livrer,

La partie Pièces à générer permet de définir les éléments qui seront
repris/affichés sur le/les document/s généré/s (date, nature du document,
regroupements lignes, articles…),

La partie « Commandes » permet de visualiser les commandes
correspondantes aux filtres définis précédemment.
Chaque commande est composée d’une ligne générale et de plusieurs
lignes de détail (livrées ou pas).
Remarque
Un code couleur permet de repérer facilement la disponibilité des articles en stock.
Les commandes qui peuvent être livrées ont une coche verte et celles qui ne
peuvent pas être livrées ont une croix rouge.
4.4. Comment créer un bon de livraison ou de retour ?
Pour créer un nouveau Bon de livraison ou de retour, vous pouvez utiliser :

La barre de navigation Ventes - Documents de vente bouton Ajouter
puis Bons de livraison ou Bons de retour.

Le menu Ventes - Documents de vente - Bons de livraison ou Bons de
retour puis la touche [Inser].
Un bon de livraison peut également être créé par transfert/regroupement de devis
ou de commande. Un bon de retour peut être créé par transfert d’un bon de
livraison.
Le bon de livraison ou de retour se décompose en trois parties essentielles : l'entête, le corps, et le pied. Ces parties ont les mêmes propriétés de fonctionnement
que le devis (voir le chapitre sur le devis sauf les parties : Date de validité et Etat du
devis).
Les actions d’un bon de livraison et de retour sont identiques à celles d’un devis.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
25
PRISE EN MAIN
4.5. Comment créer une facture ?
Pour accéder à la création d'une facture, vous pouvez utiliser :

La barre de navigation Ventes - Documents de ventes, le bouton
Ajouter puis Factures,

Le menu Ventes - Documents de vente - Factures puis la touche [Inser].
Une facture peut également être créée par transfert/regroupement de devis,
commande ou bon de livraison.
La facture se compose de trois parties : l'en-tête, le corps et le pied.
Ces parties ont les mêmes propriétés de fonctionnement que le devis (voir le
chapitre sur le devis sauf les parties : Date de validité et Etat du devis).
En plus des onglets Facturation, Livraison, Compléments et Notes (voir description
dans la partie « Devis »), vous disposez de :

l’onglet Echéances qui permet de planifier les échéances de votre client
pour le règlement de la facture.

l’onglet Acomptes qui contient la liste des factures d'acompte et avoirs
d'acompte associés au document.
Tous les champs de chaque onglet sont détaillés dans l’aide en ligne,
accessible par la touche F1, dans chaque partie de la facture.
Les actions d’une facture sont identiques à celles d’un devis avec en plus :
26

Valider une facture : Permet de valider définitivement une facture afin de
pouvoir la transférer en comptabilité.
Cette fonction est accessible suivant le paramétrage de l’option « Activer
la validation des données à comptabiliser » disponible dans les Options du
dossier menu Paramètres/Société.

Dévalider une facture : Permet de dévalider un document en état
« Validé » ou « Transférer en comptabilité » et de la passer en état
« provisoire ».Cette dévalidation permet de pouvoir modifier le document.

Nouveau règlement : Permet de générer une fiche règlement prérenseignée avec les informations du client, le montant de la facture et
l’échéance pointée.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment créer une facturation périodique ?
5. COMMENT CREER UNE FACTURATION PERIODIQUE ?
La facturation périodique est accessible à partir du menu Ventes - Clients Facturation périodique. Ensuite, utilisez la touche [Inser] ou menu contextuel
Ajouter ou le bouton Ajouter. Deux choix s’offre à vous :
5.1. Facturation par copie
5.1.1. L’entête :
Elle se compose :

D’un code : il peut être saisi manuellement ou automatiquement si vous
avez activé l’option « Utiliser le compteur », dans ce dernier cas la zone
sera inaccessible.


D’un libellé : Saisissez le libellé de la facturation périodique.
5.1.2. Les Onglets :

Onglet Paramètres : Cet onglet permet de définir le document de
référence, la périodicité, les options de génération des factures mais
également de simuler les dates de facturation.

Onglet Clients : Cet onglet permet de visualiser et d'associer un ou
plusieurs clients. Pour associer un client, il vous suffit de le sélectionner
depuis la liste déroulante.
Remarque
Vous pouvez également associer un client à une facturation périodique
directement depuis la fiche client, onglet Options de facturation.

Onglet Familles Clients : Cet onglet permet de visualiser et d'associer un
ou plusieurs familles clients. Pour associer une famille client, il vous suffit
de la sélectionner depuis la liste déroulante.
Remarque
Vous pouvez également associer une famille clients à une facturation
périodique directement depuis la fiche famille client, onglet Options de
facturation.

Onglet Notes : permet d’associer des documents et de saisir un
commentaire.
Tous les champs de chaque onglet sont détaillés dans l’aide en ligne,
accessible par la touche F1, dans chaque partie de la facture.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
27
PRISE EN MAIN
5.2. Facturation par regroupement de bons de livraison
L’entête et les onglets sont identiques à la facturation périodique par copie. Il n’y a
plus de document de référence.
Dans les Options de génération de facture, il y a l’ancienneté minimum des bons
de livraison.
6. COMMENT GERER LES ACHATS ?
Les documents d’achats sont accessibles à partir du menu Achats.
Vous accédez alors à la liste des documents d’achats, qui a les mêmes propriétés
que la liste des documents de vente. Ces propriétés sont détaillées dans l’aide,
accessible par la touche F1 sur la liste.
Vous pouvez créer plusieurs types de documents : les demandes de prix, les
commandes, les bons de réceptions, bons de retours, les factures et les avoirs ainsi
que les documents d’acompte.
6.1. Comment créer une commande ?
Vous pouvez passer commande auprès de votre fournisseur, en créant une
commande manuelle.
La commande se décompose en trois parties essentielles: L'entête, le corps, et le
pied de la commande.
Ces parties ont les mêmes propriétés de fonctionnement que le devis de vente (voir
le chapitre sur le devis).
Remarque
Les prix d'achats qui apparaissent dans le corps du document correspondent au
tarif défini dans la fiche articles pour le fournisseur indiqué en entête de commande.
Vous pouvez également saisir des articles non référencés.
La saisie de texte est illimitée.
En plus des onglets Facturation, Livraison, Compléments et Notes (voir description
dans la partie « Devis »), vous disposez de :

l’onglet Acomptes qui contient la liste des factures d'acompte et avoirs
d'acompte associés au document. Il est possible de créer ou d’affecter un
règlement sans que le document d’acompte soit créé.
Tous les champs de chaque onglet sont détaillés dans l’aide en ligne,
accessible par la touche F1.
28
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment gérer les achats ?
6.2. Comment réceptionner une commande ?
Après avoir passé une commande auprès de votre fournisseur, vous avez la
possibilité de réceptionner tout ou partie des éléments commandés.
La réception des achats est identique à la livraison d’une vente (Voir chapitre
« Comment livrer une commande ? »).
6.3. Comment créer les factures fournisseurs ?
Vous pouvez générer une facture fournisseur depuis le transfert ou regroupement
de commande ou bon de réception.
Vous pouvez aussi créer une facture fournisseur directement.
Pour cela, vous devez afficher la liste des documents d'achats, en passant par le
menu Achats - Documents d'achat, cliquer sur le bouton Ajouter et sélectionner
le type de document Facture.
La saisie de la facture est identique à celle des commandes. Les échéances
fournisseurs sont automatiquement calculées dans l’onglet Echéances si le mode
de règlement fournisseur a été renseigné dans sa fiche.
A la validation de la facture, les stocks et le PUMP des articles facturés sont mis à
jour.
L’aide en ligne, accessible par la touche F1 sur tous les documents d’achats,
détaille l’ensemble des fonctionnalités disponibles dans la gestion des achats.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
29
PRISE EN MAIN
7. COMMENT TRANSFERER, REGROUPER, DUPLIQUER UN
DOCUMENT ?
7.1. Transfert
Le transfert de document sert à transformer un document initial dans un autre type
de document. Le document initial n'est alors plus modifiable.
Remarque
Un document ne peut être transféré qu'une seule fois. Le document initial sera
conservé mais ne sera plus modifiable. Il pourra être dupliqué.
Pour réaliser un transfert de document, vous devez :
1. afficher la liste des documents, depuis le menu Ventes ou Achats ou
Articles - Documents … - Tous ;
2. sélectionner le document initial ;
3. cliquer sur Transférer disponible dans la partie Tâches de la barre de
navigation.
7.2. Regroupement
Le regroupement de documents permet de générer un nouveau document pour N
documents de type inférieur sélectionnés.
Il s’oppose au transfert où un nouveau document est généré pour un document
sélectionné.
Pour réaliser un regroupement, vous devez :
1. afficher la liste des documents, depuis le menu Ventes ou Achats Documents … – Type du document à regrouper ;
2. sélectionner les documents initiaux ;
3. cliquer sur Regrouper disponible dans la partie Tâches de la barre de
navigation.
7.3. Duplication
La duplication de documents permet de réaliser la copie exacte d’un document.
Pour réaliser une duplication de document, vous devez :
1. afficher la liste des documents, depuis le menu Ventes ou Achats ou
Articles - Documents … - Tous ;
2. sélectionner le document initial ;
3. cliquer sur le bouton Dupliquer de la barre d’outils ou menu contextuel
puis Dupliquer.
Consultez l’aide en ligne (F1) pour de plus amples renseignements sur ces
traitements.
30
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment envoyer un document par e-mail ?
8. COMMENT ENVOYER UN DOCUMENT PAR E-MAIL ?
Vous avez la possibilité d'envoyer vos documents par e-mail à vos clients ou
fournisseurs.
Pour cela, vous avez deux possibilités :

Sélectionner Envoyer par e-mail accessible depuis la barre de navigation
lorsqu'un document, ou la liste des documents sont à l'écran.

Utiliser le bouton Envoyer par e-mail disponible dans la boîte
d'impression.
Une fenêtre permettant de choisir le modèle de document à envoyer, ainsi que son
format s’affiche.
A la validation de la fenêtre, l'impression du document se prépare et votre
messagerie électronique s'ouvre sur un nouveau message, avec le destinataire et
le document en pièce jointe.
Remarque
Si vous avez renseigné l'adresse e-mail de votre tiers dans la fiche tiers ou dans le
document, elle sera automatiquement reprise dans l'entête du message.
Dans le cas contraire, vous pourrez sélectionner le destinataire du message dans le
carnet d'adresse de votre messagerie.
9. LE SUIVI FINANCIER DES CLIENTS ET FOURNISSEURS
Les paiements clients et les décaissements fournisseurs fonctionnent exactement
de la même façon que la saisie des règlements détaillée ci-dessous.
9.1. Comment saisir un acompte ?
Une facture d’acompte doit être émise pour tout versement d’acompte effectué
avant que la livraison du bien ou de la prestation de services (article 289 c du CGI).
Vous pouvez créer une facture d’acompte depuis la liste des documents de vente
ou achat du menu Ventes - Documents de vente ou Achats - Documents
d’achat (ou bien à partir de l’onglet Acompte de la commande). Lorsque la
prestation a été réalisée ou les biens ont été livrés, vous allez établir la facture
finale, et rattacher à celle-ci la (ou les) facture(s) d'acompte qui ont été
enregistrées.
Sur vos factures, vous retrouverez le récapitulatif des montants d'acomptes versés
avec les dates et numéros de factures correspondants, ainsi que le détail par taux
du montant total de TVA, la TVA payée et le restant à payer.
Dans les options du dossier, partie Options Comptables + Journaux et comptes
divers, les comptes d’attente pour le « Tiers » et la « TVA » sont indiqués.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
31
PRISE EN MAIN
9.2. Comment saisir un règlement ?
Pour saisir un règlement client, placez-vous dans le menu Règlements - Clients Règlements.
La liste des règlements déjà effectués apparaît.
Vous devez cliquer sur le bouton Ajouter de la barre d'outils ou utiliser la touche
[Inser] pour ajouter un nouveau règlement.
Ensuite, renseignez les informations concernant votre client et le montant du
règlement reçu.
Vous pouvez ensuite :

affecter la totalité du montant en double cliquant, à l’aide de la souris, sur
l’échéance correspondante ;

saisir le montant à affecter dans la colonne Montant Affecté sur les lignes
d’échéances concernées.
Remarque
Vous pouvez également enregistrer un règlement sans le rattacher à une
échéance. Il pourra être transféré en comptabilité et vous pourrez par la suite
l'affecter à une ou plusieurs échéances si nécessaire.
Afin de transférer le règlement en comptabilité, vous devez indiquer obligatoirement
un code Banque sur la fiche règlement.
La méthode de comptabilisation du règlement permet de définir si vous
comptabilisez le règlement (une écriture pour un règlement) ou si vous
comptabilisez une remise en banque (une écriture pour plusieurs règlements).
Remarque
Pour la méthode de comptabilisation par remise en banque, cette option est
possible uniquement si le moyen de paiement est paramétré avec l’option
"Remettre en banque".
32
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Le suivi financier des clients et fournisseurs
9.3. Comment faire une
décaissement ?
remise
en
banque
ou
un
Pour saisir une remise en banque ou un décaissement, placez-vous dans le menu
Règlements - Clients - Remises en banque ou Ventes - Règlements - Remises
en banque.
La gestion d'un décaissement des règlements fournisseur est identique à la remise
en banque des règlements clients.
Vous devez cliquer sur le bouton Ajouter de la barre d'outils ou utiliser la touche
[Inser] pour ajouter une nouvelle remise en banque.
Vous devez renseigner la banque, la date et le moyen de paiement pour lesquels
vous souhaitez réaliser la remise en banque.
Les filtres vous permettent de sélectionnez l’intervalle de tiers sur lequel vous
souhaitez réaliser la remise en banque. Vous pouvez aussi sélectionnez une date
ou un intervalle de date de règlements à prendre en compte dans cette remise.
L’option Règlement pour cette banque uniquement permet de voir uniquement
les règlements paramétrés avec la banque et le moyen de paiement sélectionnés
dans la partie « Informations de la remise ».
La dé-sélection de cette case permet de voir tous les règlements pour le moyen de
paiement sélectionné dans la partie « Informations de la remise » quelque soit la
banque paramétré dans les fiches règlements.
L’option Uniquement les règlements devant être remise en banque permet de
visualiser uniquement les règlements dont le moyen de paiement est défini
Remettre en banque.
A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s), n'oubliez pas de
cliquer sur le bouton Appliquer le filtre. Cela permet d’afficher la liste des
règlements à remettre en banque. Ensuite, vous devez sélectionner les règlements
à remettre en banque en les sélectionnant ligne à ligne ou en cliquant sur le bouton
Sélectionner tout.
Consultez l’aide en ligne (F1) pour de plus amples renseignements sur les
remises en banque.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
33
PRISE EN MAIN
9.3.1. Traitement de la remise en banque
Une fois les règlements à remettre en banque sélectionnés, vous pouvez :

Sauvegarder la remise
La remise en banque est préparée et est totalement modifiable. Elle reste en état
Provisoire, l’état des règlements associés n’est pas modifié.

Remettre en banque la remise
la remise en banque est sauvegardée et les règlements passent en état « remis en
banque »
9.3.2. Valider la remise
La remise en banque est validée définitivement. Elle peut être transférer en
comptabilité.
Cette fonction est disponible uniquement si l'option Activer la validation des
données à comptabiliser est sélectionnée dans les paramètres du dossier.
9.3.3. Générer le fichier de virement ETEBAC
La génération de fichier de virement à la norme ETEBAC est disponible uniquement
pour des remise en banque et décaissement ayant les moyens de paiement de type
prélèvements, virement et LCR.
Il est possible de saisir les paramètres propres à l'opération bancaire souhaitée :
 Remise de LCR,
 Remise d'ordre de prélèvement,
 Remise d'ordre de virement.
La gestion d'un décaissement des règlements fournisseur est identique à la remise
en banque des règlements clients.
Remarque
Vous pouvez générer des virements nationaux et internationaux. Pour ces derniers,
n’oubliez pas de renseigner le motif économique dans les règlements.
Pour plus de détail sur la génération du fichier de virement, reportez vous à
l’aide en ligne (F1).
34
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment gérer les stocks ?
10. COMMENT GERER LES STOCKS ?
La gestion des stocks s’effectue à partir du menu Articles – Documents de stock.
Vous accédez alors à la liste des documents de stock, qui a les mêmes propriétés
que la liste des documents de vente. Ces propriétés sont détaillées dans l’aide,
accessible par la touche F1 sur la liste.
Vous pouvez créer plusieurs types de documents : les bons d’entrée, les bons de
sortie et les inventaires.
La gestion de stock est en dépôt unique.
10.1. Comment créer un bon d’entrée ou de sortie ?
Pour accéder à la création d’un bon de stock (entrée ou sortie), vous pouvez
utiliser :

La barre de navigation Articles - Stock, le bouton Ajouter puis Bons
d’entrée ou Bons de sortie,

Le menu Articles - Stock – Bons d’entrée ou Bons de sortie puis la
touche [Inser].
Les fiches Bons d'entrée et Bons de sortie se composent d'un entête et d'onglets.
Dans la partie entête, vous devez renseigner les n° de document et la date de
réalisation.
Ensuite dans l’onglet détail, vous devez indiquer, pour chacun de vos articles, la
quantité en stock à entrer ou à sortir.
A la validation du bon d’entrée, votre stock est mis à jour et le PUMP (prix unitaire
moyen pondéré) de vos articles est recalculé.
A partir d’un bon, vous pouvez visualiser les mouvements de stock de chaque
article.
10.2. Comment saisir un inventaire ?
Pour saisir un inventaire, vous devez créer une feuille d’inventaire.
Pour cela, vous devez vous placer dans la liste des documents de stock (Stock /
Articles-documents de Stock) cliquer sur le bouton Ajouter et choisir le type de
document Inventaire.
L’assistant de préparation de l’inventaire s’ouvre.
Cet assistant vous permet de pré-renseigner une feuille d'inventaire avec les
articles de type "Bien" gérés en stock.
Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour
respectivement avancer et reculer dans l'assistant.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
35
PRISE EN MAIN
La première étape permet de définir le contenu de la feuille d'inventaire (Date, préremplissage des articles, reprendre le stock actuel, autoriser la comptabilisation de
l’inventaire..).
Remarque
La reprise du « stock actuel » facilite la saisie de l’inventaire.
Ensuite, vous pouvez définir le type de regroupement et le tri des articles dans la
feuille d’inventaire.
Suite à ces sélections, les articles de la feuille d'inventaire seront triés à l'intérieur
de chaque type de regroupement.
Cliquer sur le bouton Suivant pour visualiser le résumé des paramètres
sélectionnés, puis Lancer pour créer la feuille d’inventaire.
La feuille d’inventaire s’ouvre sur l’onglet Détail. Tous les articles correspondant
aux critères de présélection sont affichés, classés en fonction du regroupement
choisi.
Pour saisir votre inventaire, vous disposez des colonnes :

Nouveau stock
Permet de saisir la nouvelle quantité d’articles, exprimée en unité de stock.

Nouvelle valeur unitaire
Par défaut, la valeur du nouveau PUMP est égale au PUMP actuel. Vous
pouvez le modifier.

Valeur nouveau stock
Affiche la valeur du nouveau stock (Quantité * Nouveau PUMP).
Si la saisie de l’inventaire s’étale sur plusieurs jours, vous pouvez revenir dessus et
modifier les valeurs et les quantités comme vous le souhaitez. De même, si vous
avez ajouté de nouveaux articles, vous pouvez les ajouter à votre inventaire en
cliquant sur le bouton Lancer l’assistant.
Suite à la génération et saisie d'un inventaire, vous pouvez le "Valider" puis si vous
le souhaitez le "Transférer en comptabilité".
Les mouvements de stock seront automatiquement mis à jour à la validation du
document.
36
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment transférer les éléménts en compta ?
10.3. Comment visualiser les mouvements de stock ?
Vous pouvez consulter l’historique de tous vos mouvements de stock depuis le
menu Stock / Articles – Documents de stock - Mouvements de stock.
Choisissez les filtres que vous souhaitez (période, articles, familles articles, types
de document, dépôt) et cliquez sur le bouton Actualiser la liste pour afficher les
mouvements.
Remarque
Vous pouvez très facilement classer vos mouvements de stock grâce aux boîtes de
regroupement, disponibles via le menu contextuel de l’entête des colonnes + boîte
de regroupement. Sélectionnez la colonne de votre choix, et faites-là glisser à l’aide
de la souris, dans la bande grise.
Vous pouvez ainsi consulter pour chaque mouvement de stock, le code article, le
numéro de document, la date, le dépôt, la quantité déstockée, la quantité d’origine,
le Pump et la valeur du stock.
A partir de la liste des mouvements de stock, vous pouvez afficher le document ou
la fiche article.
11. COMMENT TRANSFERER LES ELEMENTS EN COMPTA ?
Le transfert comptable permet d'émettre des écritures comptables dans le module
d’ EBP Comptabilité Open line.
Ces écritures concernent :

les documents de ventes et d’achats (factures, avoirs, factures d'acompte
et avoirs d'acompte),

les échéances,

les règlements ainsi que les écarts de règlement et les échéances
soldées,

les stocks (inventaires).
Pour transférer des éléments en Comptabilité, vous devez renseigner dans les
Options comptables du menu Paramètres - Société :
 la destination du fichier de transfert (dans le cas où vous n’avez pas lié
votre dossier de Comptabilité open line à votre dossier de Gestion
commerciale)
ou
 la méthode de comptabilisation du transfert (automatique ou manuel)
(dans le cas où vous avez lié votre dossier de Comptabilité Open line à
votre dossier de Gestion commerciale)
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
37
PRISE EN MAIN
La méthode de transfert Manuel est paramétrée par défaut à la création de dossier
ou lors de la liaison de dossiers. Elle permet de valider ou non les documents,
règlements…, en sélectionnant ou pas la case à cocher Activer la validation des
données à comptabiliser.
Dans ce cas, pour réaliser le transfert comptable, vous devez lancer l'assistant de
transfert comptable. Il vous permet de définir les éléments à transférer, la période
de transfert, l’état des pièces (validées, validées et provisoires, comptabilisées).
La méthode de transfert Automatique oblige à valider les documents,
règlements…afin de les comptabiliser.
La case Activer la validation des données à comptabiliser est automatiquement
sélectionnée et non modifiable.
Dès validation du document/règlement… l’écriture comptable est automatiquement
passée en comptabilité.
Vous devez ensuite définir, toujours dans les Options comptables :

les libellés des écritures,

les comptes de stock pour chaque fiche articles.

la méthode de comptabilisation des stocks,

les journaux et les comptes divers (Tiers acompte, Ecart de règlement...).
De plus, sur chaque fiche de TVA, accessible par le menu Paramètres - Taxes Taux de TVA renseigner les comptes de ventes, achats et de TVA.
Consultez l’aide en ligne (F1) pour de plus amples renseignements sur le
transfert comptable.
38
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment imprimer un document ?
12. COMMENT IMPRIMER UN DOCUMENT ?
Le logiciel vous offre la possibilité de choisir entre plusieurs modèles d'impression
de documents : avec ou sans sous-détail, HT ou TTC etc.
L'impression d'un document peut être activée :

Depuis le bouton Imprimer de la barre d'outils du document ou de l’état
(Devis, Facture, Avoir, ...). Ceci à condition que vous ayez déjà enregistré
votre document.

Dans la fenêtre principale de navigation, en sélectionnant une ligne de la
liste affichée et en cliquant sur le bouton Imprimer.

Par l’un des menus de l’application puis Impressions puis la catégorie
souhaitée.
Vous accédez alors à la page Impressions dans laquelle vous pouvez sélectionner
différents critères d'impression.
Associer des modèles d’impression par tiers ?
Cette partie est disponible uniquement si vous avez sélectionné l'option
« Paramétrage des modèles » dans le menu Paramètres - Société Fonctionnalités disponibles.
Cette partie permet de visualiser et d’associer un ou plusieurs modèles de
document par type de document, en fonction du mode de calcul du document (HT
ou TTC) ainsi que le nombre d’exemplaires.
Consultez l’aide en ligne (F1) pour de plus amples renseignements.
13. COMMENT SAUVEGARDER MON DOSSIER ?
Il est très important d’effectuer régulièrement une sauvegarde des données et de
travailler sur au moins deux jeux de sauvegarde.
Remarque
La sauvegarde est le seul moyen de pouvoir retrouver votre travail si votre base a
été malencontreusement supprimée ou endommagée.
En fonction de la taille de votre dossier, nous vous conseillons d'effectuer des
sauvegardes sur des supports contenant davantage de données, et plus fiables,
comme les disques ZIP ou CD-ROM.
Par le menu Outils - Sauvegarde, vous accédez à l'assistant de sauvegarde qui
vous permet de sélectionner les options de sauvegardes et lancer la procédure.
Chaque étape est détaillée dans l’aide en ligne (F1).
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
39
PRISE EN MAIN
14. COMMENT ARCHIVER MES DONNEES ?
Nous vous rappelons, d’après les articles 95 et 98 du bulletin officiel des impôts du
24/01/2006, que l’archivage des données est une opération préconisée pour la
conservation de vos documents. Les sauvegardes ne sauraient se substituer à
cette opération.
Selon l’art 99 du B.O. des impôts du 24/01/2006, c’est lors de la clôture de
l’exercice ou de la période comptable que la procédure d’archivage doit intervenir.
Pour cela, utilisez l’assistant d’archivage des données disponible depuis le menu
Outils - Archivage.
Sélectionnez le dossier à archiver et l’emplacement des fichiers à générer puis
lancez l’opération en cliquant sur le bouton Lancer.
Toutes les données de votre dossier sont archivées dans des fichiers au format
texte.
La description des champs du fichier se trouve dans l’en-tête de chaque fichier.
Les fichiers sont ensuite compressés dans un fichier du type
Archives_Nomdel’application_Nomdudossier_jjmmaa.zip.
15. COMMENT CONSULTER LE JOURNAL DES EVENEMENTS ?
Vous pouvez consulter le journal des événements à partir du menu Outils Journal des événements.
Il stocke les informations concernant :

la validation de documents pour laquelle l’utilisateur a répondu par
l’affirmative au message de rupture de la numérotation,

le manque d'un n° TVA intracommunautaire,

la suppression de documents,

la dévalidation d’inventaire ou de document,

le changement de code.
Nous vous rappelons, d’après l’article 121 du Bulletin Officiel des impôts du
07/08/2003, que la facture doit comporter un numéro unique basé sur une
séquence chronologique et continue.
Il est possible d'imprimer le journal des événements.
40
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment gérer les groupes, les utilisateurs et les droits ?
16. COMMENT GERER LES GROUPES, LES UTILISATEURS ET
LES DROITS ?
Cette option est disponible uniquement en version réseau. Vous pouvez gérer les
utilisateurs et les groupes d’utilisateurs depuis le menu Paramètres – Utilisateurs.
Vous pouvez créer des utilisateurs, attachés ou non un groupe à chacun et définir
une gestion de droits pour chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs.
Ainsi lors de l'ouverture du dossier, vous vous connecterez avec un nom
d'utilisateur et son mot de passe.
16.1. Les groupes d’utilisateurs
Les groupes d'utilisateurs permettent de faciliter la saisie de la gestion des droits.
Vous pouvez imaginer qu'un groupe corresponde à un service dans l'entreprise, qui
a tels ou tels droits...
Pour définir un groupe utilisateur, vous devez saisir un code et un nom.
A partir de la fiche groupe utilisateur, vous pouvez affecter un/plusieurs utilisateur/s.
Les droits du groupe seront automatiquement affectés à cet utilisateur.
Les droits que vous définissez pour un groupe d'utilisateurs prévalent sur les droits
définis pour un utilisateur.
Remarque
L'utilisateur ADM ne peut être affecté à un groupe, car il a tous les droits par défaut.
Pour plus de détail sur la gestion des droits sur une fiche groupe
d’utilisateurs, reportez vous à l’aide en ligne (F1).
16.2. Les utilisateurs
Pour définir un utilisateur, vous devez saisir un code, un nom et lui affecter
éventuellement un mot de passe ainsi que la confirmation du mot de passe.
L'utilisateur connecté apparait dans la barre d'état (statut). Un clic sur cet utilisateur
permet de changer d'utilisateur.
Remarque
Vous pouvez « Bloquer » un utilisateur, il ne pourra plus se connecter à la base que
ce soit en Gestion Commerciale ou en Comptabilité.
Vous avez également la possibilité d’« interdire la connexion » de l’utilisateur
uniquement sur un module Compta ou Gestion commerciale.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
41
PRISE EN MAIN
A partir de la fiche utilisateur, vous pouvez affecter un groupe d’utilisateurs.
Si vous sélectionnez un groupe sur une fiche utilisateur, les droits de l'utilisateur
correspondront par défaut à ceux du groupe. Vous pouvez les modifier en
autorisant ou pas le droit.
Pour chaque utilisateur, vous pouvez définir une gestion des droits.
A la création d'une fiche, tous les droits sont autorisés par défaut.
Pour plus de détail sur la gestion des droits sur une fiche utilisateur,
reportez-vous à l’aide en ligne (F1).
16.3. Les droits utilisateurs
Les droits utilisateurs peuvent être affectés à un groupe d'utilisateurs ou un
utilisateur particulier.
Des droits peuvent être autorisés sur les menus principaux de chaque module.
Il existe trois types de droit :
Visualisation et Modification
Exécution
Création, Visualisation, Modification, Suppression, Impression
Pour le dernier type, la "duplication d’une fiche" est concernée par le droit
"Création".
Le droit "Impression" concerne l’impression de la liste/fiche à partir de la liste-page.
Pour avoir des exemples d’application des droits, reportez vous à l’aide en
ligne (F1).
17. COMMENT GERER LES CHAMPS PERSONNALISES ?
Les champs personnalisés sont accessibles depuis le menu Paramètres - Champs
personnalisés.
Vous pouvez créer des champs personnalisés pour les tables Clients,
Fournisseurs, Commerciaux/collaborateurs, Articles, Documents (stock, vente,
achat) et ligne de documents (stock, vente, achat).
Les types de champs personnalisés disponibles sont Mémo, Texte enrichi, Texte,
Entier, Décimal, Heure, Date, Date/heure, Booléen.
42
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment lier un dossier d’une autre application ?
18. COMMENT
LIER
APPLICATION ?
UN
DOSSIER
D’UNE
AUTRE
A partir du menu Paramètres-Société, vous pouvez lier un dossier d’une autre
application*, consulter et modifier les dossiers liés par application.
Vous pouvez associer un dossier en sélectionnant le bouton Lier de nouveaux
dossiers pour d'autres applications.
Suite à la sélection de ce bouton, une fenêtre de sélection de dossiers pour chaque
application s'affiche. Les applications proposées sont celles qui peuvent être liées
entre-elles.
Si vous souhaitez supprimer la liaison entre les dossiers des applications, cliquez
sur le bouton supprimer la liaison.
Un nouveau raccourci sera créé pour le dossier délié.
* sous réserve de compatibilité entre applications
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
43
Le Tableau de bord
Les fonctions avancées
Vous trouverez ci-dessous la description des autres fonctions dont vous disposez
dans EBP Compta & Gestion commerciale Open Line PRO.
L’utilisation de ces fonctions est détaillée dans l’aide en ligne, accessible par la
touche F1 sur chaque écran.
1. LE TABLEAU DE BORD
Le tableau de bord apparaît dès que vous ouvrez votre dossier. Il vous permet
d'obtenir une synthèse de votre activité.
Vous pouvez visualiser les informations suivantes :

Les devis à relancer ;

Les échéances échues ;

Les statistiques des ventes ;

Les meilleurs clients et articles ;

Un graphique représentant votre chiffre d’affaires ;
Les données affichées sont mises à jour à chaque ouverture du dossier.
Le tableau de bord est personnalisable.
2. LA GESTION DES TARIFS ET PROMOTIONS
Les tarifs sont appliqués sur les documents de ventes en fonction d’un classement
(à définir dans les options (menu Paramètres - Société), d’une période, des
quantités ou du chiffre d’affaires et d’une population.
Un tarif est défini par la sélection d’une population (clients, famille clients,
catégories tarifaires), d’une sélection d’articles (articles, familles articles), et de
paliers.
La définition de palier consiste à renseigner la valeur « jusqu’à » laquelle le tarif
sera appliqué, une formule et un prix ou une remise.
L’application d’une promotion dans les documents de ventes est identique à la
gestion des tarifs.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
45
LES FONCTIONS AVANCEES
3. LA GESTION DE L’ECO-CONTRIBUTION
Depuis le 15 novembre 2006, l'éco-contribution appelée également éco-taxe ou
DEEE est à appliquer pour les Déchets d'Equipements Électriques et Électroniques.
Quatre organismes sont en charge de collecter cette taxe et chaque organisme
applique son propre barème.
Nous proposons par défaut les barèmes de la société Eco-systèmes et de Recylum
pour les lampes.
Les producteurs ont le droit de re-facturer à leurs clients une contribution unitaire en
échange de la prestation effectuée par les éco organismes (DECRET 2005-089
DEEE.pdf).
Les contributions unitaires sont variables en fonction des éco organismes et seront
amenées à évoluer avec le temps.
Cette éco-contribution n’est applicable que pour les opérations réalisées en France
(DOM & Corse inclus).
Dans le logiciel, le paramétrage de la gestion de l'éco-contribution s'effectue en
plusieurs étapes.
3.1. Création du barème éco-contribution
Lors de la création du dossier le barème éco-contribution est automatiquement
importé.
Vous avez la possibilité de saisir une nouvelle fiche par le menu Paramètres Taxes - Barème éco-contribution ou d'importer un nouveau barème depuis le
menu Outils - Importation de données.
3.2. Utilisation du barème éco-contribution
L'utilisation du barème peut s'effectuer en ajoutant le montant de l'éco-contribution
au total TTC de l'article ou en définissant que le montant de l'éco-contribution est
déjà présent dans le prix TTC de l'article.
Pour définir cette utilisation, vous devez sélectionner (ajout du montant de l'écocontribution au montant TTC) ou non (dont montant éco-contribution) l'option
"Inclure le montant de l'éco-contribution au Total TTC" présente dans les
options du dossier menu Outils.
Depuis la fiche article, vous pouvez affecter un barème. Le montant de l’écocontribution est repris automatiquement et est exprimé en TTC.
Dans les documents, à chaque fois que vous appelez un article (Devis, Factures,
Avoirs), le barème de l'éco-contribution associé à cet article sera automatiquement
repris. Le montant total éco-contribution TTC sera calculé en fonction de la
quantité d'articles vendus.
En fonction de l'option définie précédemment, vous trouverez en pied de chaque
document (Devis, Factures, Avoirs), le montant total d'éco-contribution. Il sera
inclus ou non dans le Total TTC du document.
Depuis le menu Ventes - Impressions - Documents de ventes - Historique écocontribution, vous avez la possibilité d'imprimer le récapitulatif des barèmes d'écocontribution utilisés dans les documents.
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EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Le service à la personne
4. LE SERVICE A LA PERSONNE
Le Service à la personne désigne l’ensemble des services effectués chez un
particulier et qui contribuent à simplifier la vie quotidienne. Il permet de bénéficier
d’une réduction ou d’un crédit d’impôt et d’un taux de TVA de 5,50% si vous passez
par un organisme agréé.
4.1. Les options
Par le menu Paramètres – Société – Service à la personne, il est possible de
définir l’ensemble des paramètres tél que : le numéro d’agrément simple et sa date
d’obtention ; le numéro d’agrément qualité et sa date d’obtention ; l’intervenant
principal. Ainsi que l’option « Service à la personne inclus dans l’attestation
fiscale ».
4.2. Les données
Les intervenants : Pour créer un intervenant, vous devez accéder à la
liste des commerciaux/collaborateurs par le menu Ventes –
Commerciaux/collaborateurs - Commerciaux/collaborateurs. Ensuite,
utilisez la touche [Inser] ou menu contextuel Ajouter ou le bouton
Ajouter. Il faut décocher « Commercial », afin qu’il soit considéré comme
collaborateur.

Les familles articles : Dans la fiche de la famille article, il est possible de
sélectionner un intervenant principal. Par défaut, à la création de la fiche,
sera repris le code intervenant renseigné dans Paramètres – Société –
Service à la personne.

Les articles : Le service à la personne est disponible uniquement dans les
articles de type service. L’option comprend :
Une case à cocher Service à la personne, dont la valeur par défaut
est reprise des options (Paramètres – Société – Service à la
personne), ou de la famille article.
Un champ Intervenant principal : Sélectionnez l'intervenant principal
qui intervient pour le service à la personne. Le champ est non
obligatoire. Par défaut, le code intervenant reprend celui de la famille.
S’il n’y a pas de famille ou si dans la famille le code intervenant n’est
pas renseigné, c’est celui indiqué dans les options qui sera repris.
Une case à cocher Nombre d’heures = quantité : non cochée par
défaut. Permet de définir automatiquement la quantité saisie sur la
ligne article comme nombre d’heure de service à la personne.

Les moyens de paiement : Deux moyens de paiement ont été ajoutés :
Chèque Emploi Service Universel (CESU)
Chèque Emploi Service Universel Pré-financé (CESUP)
Ce sont ces deux moyens, ainsi que chèque, carte… (tous sauf espèces) qui
permettent une déduction fiscale.

EBP Gestion commerciale PRO Open Line
47
LES FONCTIONS AVANCEES
4.3. Les documents de vente
Le service à la personne est disponible uniquement pour les factures et les avoirs.
Par le clic droit sur la ligne d’un service (dont « Service à la personne » est coché),
il est possible de sélectionner « Intervenants ». La fenêtre qui apparaît reprend le
code intervenant du service ; la date d’intervention : par défaut celle du document ;
ainsi que la durée : par défaut 1. Si l’option « Nombre d’heures=quantité » est
coché, cette zone reprendra la quantité saisie dans le document.
4.4. L’attestation fiscale
Sont reprises dans l’attestation de l’année N toutes les factures réglées sur N,
quelles aient été émises en N ou N-1.
Pour imprimer l’attestation, vous devez aller dans le menu Ventes – Impressions –
Client – Attestation fiscale pour le service à la personne.
5. LA GESTION DES FRAIS DE PORT
Les fiches Frais de port sont accessibles depuis le menu Paramètres - Divers Frais de port.
Les frais de port peuvent être sélectionnés dans les documents de vente.
La fiche frais de port s'identifie par un code, un libellé, une formule de calcul.
Vous pouvez également y insérer les coordonnées transporteur et une note.
5.1. Création d’un frais de port
Vous avez la possibilité de saisir de nouvelle fiche par le menu Paramètres Divers – Frais de port.
Après avoir saisi le code et le libellé, vous devez définir dans l’onglet « Calcul » la
formule de calcul du frais de port.
Le montant du frais de port se calcule en fonction du « mode de calcul »
sélectionné (simple ou par palier).
5.1.1. Frais de port simple
Les modes de calcul des frais de port simple sont :

Montant fixe : Permet de saisir une valeur unique pour le frais de port. Cette
valeur est modifiable ponctuellement dans le pied de document.

% du total HT : Permet de saisir une valeur qui correspond à un pourcentage.

Saisie sur document : Permet de saisir une valeur ou non par défaut et
d’indiquer la valeur du frais de port dans le pied de document.
Suite à la sélection de l’un de ces modes, vous devez renseigner les champs
« Valeur » et « Taux de TVA » à prendre en compte par défaut.
48
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
La gestion des frais de port
5.1.2. Frais de port par palier
Les modes de calcul des frais de port par palier sont :

Palier sur Montant HT facturé : Permet de définir un palier qui sera comparé
avec le champ total net HT du document.

Palier sur Poids total Brut : Permet de définir un palier qui sera comparé
avec le poids total brut présent dans l'onglet compléments du document.

Palier sur Nombre total de colis : Permet de définir un palier qui sera
comparé avec le nombre de colis présent dans l'onglet compléments du
document.

Palier sur Quantité totale facturée : Permet de définir un palier qui sera
comparé avec la quantité totale des lignes article de types "Biens".

Palier sur volume total : ce mode permet de définir un palier qui sera
comparé avec le volume total présent dans l'onglet compléments du document.
Suite à la sélection de l’un de ces modes, vous devez renseigner le champ « Taux
de TVA » à prendre en compte par défaut.
La définition des paliers s'effectue à l'aide des boutons " Ajouter, Insérer,
Supprimer,Couper, Copier, Coller" et suivant les critères « Jusqu’à » et
« Valeur ».
5.1.3. Compte comptable de la fiche
L’onglet comptabilité permet de visualiser ou personnaliser les comptes comptables
d’un frais de port pour chaque taux de TVA.
Par défaut, les taux de TVA de la territorialité du dossier sont affichés.
Pour chaque Taux de TVA, un compte comptable est associé.
5.2. Utilisation des frais de port
5.2.1. Sur la fiche client
Dans l’onglet Gestion de la fiche client, vous avez la possibilité de définir un frais de
port par défaut. Celui-ci sera alors affecté automatiquement en pied de l’onglet
Détail des documents réalisés pour ce client. Le frais de port reste toutefois
modifiable.
5.2.2. Dans les documents
Dans les documents de ventes, le frais de port est à affecter dans le pied de l’onglet
Détail.
Lors de l'affectation de la fiche frais de port sur le document de vente, le montant et
le taux de TVA sont automatiquement repris. Vous avez toutefois la possibilité de
modifier ceux-ci à votre convenance en utilisant un frais de port dont le mode de
calcul est Saisie sur document.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
49
LES FONCTIONS AVANCEES
6. LA GESTION DES AUTRES TAXES
Les fiches Autres taxes sont accessibles depuis le menu Paramètres - Taxes Autres taxes.
Les taxes pourront être sélectionnées dans les fiches familles articles, articles, les
documents de vente et achat.
La fiche Autres taxes s'identifie par un code, un libellé, une base de calcul une
valeur et selon la base il est possible de sélectionner une unité. Les Autres taxes
peuvent être soumis ou pas à la TVA.
La partie « Territorialités sur lesquelles la taxes s’applique », est une liste qui
permet de définir les territorialités sur lesquelles la taxe sera appliqué ainsi que le
type de document (vente ou achat).
La territorialité du dossier est ajoutée par défaut.
7. LA GESTION DES COMMISSIONS
Le calcul des commissions d’un commercial prend en compte tous les documents
(commande, bons de livraison et facture) rattachés à ce dernier.
Le calcul des commissions varie en fonction :

des barèmes paramétrés dans la fiche du commercial,

des documents rattachés au commercial (type du document, tiers, articles,
échéances, règlements).
Le calcul des commissions s’effectue par le menu Ventes - Commerciaux Commissions.
Le menu Ventes - Commerciaux - Barèmes donne accès à la liste des barèmes
existants et permet de les gérer.
Un barème permet de définir des objectifs de commissionnements applicables pour
tous les articles et tous les tiers ou pour une sélection donnée d’article(s), de tiers,
de famille(s) articles ou de familles(s) de tiers.
Le barème est alors associé à la fiche du commercial devant atteindre les objectifs
définis dans celui-ci.
Nous vous invitons à consulter l’aide en ligne, accessible par la touche F1
depuis la fenêtre principale de navigation des commissions.
50
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Les historiques
8. LES HISTORIQUES
8.1. Historique de la ligne article
L'historique de la ligne article d’un document permet de visualiser le parcours d’un
article (référencé ou pas dans la base Articles) dans une chaîne de documents.
Il peut être appelé à tout moment à partir du corps d'un document de
vente/achat/stock puis le bouton Détail (Historique pour les documents de stock).
Il concerne les articles de type bien ou service et est accessible dès lors qu'un
document est :

enregistré/validé,

issu d'un autre document,

transféré/regroupé vers un autre type de document.
Lors d'un transfert ou regroupement de documents en document supérieur,
l'historique des lignes du document d'origine mais également du nouveau document
obtenu seront mis à jour.
Les champs renseignés dans l'historique sont au minimum le "N° du document", la
"date du document" et la "Quantité de l'article".
8.2. Historique du document
L'historique du document peut être appelé à tout moment à partir des actions des
documents de vente/achat/stock.
Remarque
Les documents d'acompte n'apparaîtront pas dans l'historique des Factures.
Toutefois, si une facture d'acompte est transférée en Avoir d'acompte, celle-ci
apparaîtra dans l'historique de l'avoir d'acompte.
L'historique d'un document est accessible dès lors qu'un document est :

enregistré/validé

issu d'un autre document

transféré/regroupé vers un autre type de document.
L'historique est composé de 2 zones "Documents précédents" et "Documents
suivants".
Lors d'un transfert ou regroupement de documents en document supérieur,
l'historique du document d'origine mais également du nouveau document obtenu
seront mis à jour.
Nous vous invitons à consulter l’aide en ligne, accessible par la touche F1
depuis l’historique du document ou de la ligne pour voir des exemples.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
51
LES FONCTIONS AVANCEES
8.3. Historique des ventes
Depuis le menu Ventes - Clients - Historique clients/articles, le logiciel vous offre
la possibilité d’obtenir un historique des ventes clients ou prospects, sous forme
détaillée ou non, par article ou famille d'article, en choisissant la période souhaitée,
le type de document, … à prendre en compte.
8.4. Historique des achats
Depuis le menu Achats - Fournisseurs - Historique fournisseurs/articles, le
logiciel vous offre la possibilité d’obtenir un historique des achats fournisseurs, sous
forme détaillée ou non, par article ou famille d'article, en choisissant la période
souhaitée, le type de document , … à prendre en compte.
Remarque
A chaque fois que vous changez un (ou plusieurs) critère(s) de sélection, n'oubliez
pas de cliquer sur le bouton Actualiser la liste
Nous vous invitons à consulter l’aide en ligne, accessible par la touche F1
depuis l’écran de l’historique pour obtenir des précisions sur les paramètres et
options disponibles.
9. LES ECHEANCIERS
Dans le module Gestion commerciale, la consultation des échéances clients
s'effectue à partir :

de la liste des clients, menu Ventes - Clients - Clients,

de la fiche client,

du menu Règlements - Clients - Échéanciers,

du menu Ventes - Règlements - Échéanciers.
La consultation des échéances fournisseurs fonctionne sur le même principe
que les échéances clients.
L'échéancier récapitule toutes les échéances enregistrées pour vos clients (y
compris les acomptes). Vous pouvez utiliser les filtres clients et les filtres de date
pour connaître votre situation à une date donnée.
Vous pouvez imprimer l'échéancier, en cliquant sur le bouton Imprimer de la liste,
ou bien en passant par le menu Règlement - Impressions puis sélectionnez la
catégorie Règlements clients- Echéancier Client.
52
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Les échéanciers
9.1.1. Comment réaliser le pointage entre échéances ?
Le pointage entre échéances est possible pour les échéances de facture client et
une échéance d'avoir précédemment sélectionnée.
Pour affecter le montant de l’échéance d'avoir à une (ou plusieurs) échéance(s)
de facture, vous disposez des boutons suivants :

Affecter
Permet d'affecter le montant de l'échéance d'avoir à la ligne sélectionnée.
Le montant affecté sera égal au Reste à affecter ou égal au Solde dû de la
ligne (si celui-ci est inférieur au Reste à affecter).

Désaffecter
Permet d'annuler l'affectation du montant de l'échéance d'avoir sur la ligne
d'échéance sélectionnée.

Solder /Dé-solder
Le bouton Solder permet d'abandonner une échéance, c'est à dire que
vous constatez que vous ne recevrez plus de règlement sur cette
échéance (exemple : écart de règlements de 0.02€).
L'échéance soldée n'apparaîtra plus dans vos relances clients.
Le bouton dé-solder annule la fonction précédente.
Si vous avez saisi une facture et un avoir de même montant, vous pouvez
sélectionner l'échéance d'avoir puis appeler cette fonction "Pointage entre
échéances" puis ensuite affecter l'échéance de la facture à l'échéance de l'avoir.
Vous pouvez aussi :
 Utiliser le double-clic de la souris pour affecter une échéance à un
montant ;
 Saisir directement dans la grille, le (ou les) montant(s) affecté(s) sur la
ligne correspondante, dans la colonne Montant Affecté.
9.1.2. Comment générer automatiquement des règlements ?
Sélectionner plusieurs échéances de clients différents et cliquer sur Nouveau
règlement, la fenêtre Génération automatique des règlements s’ouvre. Vous
retrouvez les règlements et les échéances associées, avec la possibilité de
regrouper les échéances par tiers, et de définir une date du/des règlements et
moyens de paiement associés.
Pour gérer les échéanciers dans le module Compta, vous devez au préalable
activer l’option sur l’exercice et les fiches comptes.
Deux échéanciers existent :
 Dans les journaux de types achats, ventes et opérations diverses, vous
pouvez accéder à l’échéancier factures.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
53
LES FONCTIONS AVANCEES

Dans les journaux de types trésorerie vous pouvez accéder à l’échéancier
règlements.
Il se décompose en trois parties :

L’entête reprend les éléments saisis sur la ligne comptable et est non
saisissable. Une zone « Reste à répartir » calcule la différence existant
entre le montant de la pièce et le montant des lignes d’échéances créés
dans la partie ventilation.

La ventilation affiche par défaut toutes les échéances prévues qui
résultent du respect du mode de règlement renseigné sur la fiche du
compte saisi.

La zone de pointage affiche les échéances des factures, avoirs,
règlements qui n’ont pas encore été totalement soldées. Seul le champ
Montant imputé est saisissable, le bouton Pointer permet de rattacher
une ligne d’échéance de la partie ventilation à une ligne d’échéance de la
partie pointage et le bouton dépointer permet de supprimer ce
rattachement.
10. LA CONSULTATION FICHE TIERS ET COMPTE D’UN TIERS
A partir d’une fiche Tiers (client ou fournisseur) du module Gestion commerciale,
vous avez la possibilité de voir la fiche Compte du tiers.
Il en va de même pour la consultation de la fiche Tiers à partir de la fiche Compte
Tiers (client ou fournisseur) du module Compta.
11. LES RELANCES
Il existe différents types de relances :

Les relances pour les devis dont la date de validité arrive à échéance ;

Les relances simples des clients, concernant les échéances de règlement
échues ou arrivant à terme ;

Les relances avancées des clients, concernant les échéances de
règlement échues ou arrivant à terme avec gestion du niveau de relance
et du type d’envoi.
Pour relancer les devis, placez-vous dans le menu Ventes - Impressions,
sélectionnez la catégorie Document de vente - Relance devis puis le modèle que
vous souhaitez et cliquez sur le bouton Imprimer disponible dans la barre d'outils.
Pour relancer les clients, placez-vous dans le menu Règlements - Impressions,
sélectionnez la catégorie Règlements clients - Relances Clients puis le modèle
que vous souhaitez et cliquez sur le bouton Imprimer disponible dans la barre
d'outils.
54
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Le publipostage
Pour les relances avancées, placez-vous dans le menu Règlements - Clients Lettres de relances et ajouter une nouvelle fiche Lettre de relance.
La lettre de relance permet d’éditer un courrier ou mail de rappel aux clients qui
sont en retard dans leurs règlements.
Pour réaliser une lettre de relance, vous devez définir les options par défaut et
le/s client/s que vous souhaiter relancer.
Ensuite la création d'une lettre de relance s'effectue grâce à une sélection de filtres
et d'options. C'est l'application de ces filtres qui vous permettra de définir les clients
à relancer.
Une fois la lettre de relance sauvegardée, vous avez la possibilité de visualiser et
valider/envoyer la fiche lettre de relance.
Pour renvoyer une relance avec ou pas un niveau supérieur, vous devez
sélectionner la/les lettre/s de relance puis cliquer sur la tâche Renvoyer les
relances.
Nous vous invitons à consulter l’aide en ligne, accessible par la touche F1
depuis la fiche « Lettre de relance » pour obtenir des précisions sur les paramètres
et options disponibles.
12. LE PUBLIPOSTAGE
Le publipostage permet de réaliser l'envoi d'une lettre par client, une impression ou
un e-mailing pré-rempli. Pour cela, il fusionne les coordonnées de clients dans un
modèle Word. Il est possible avec Word 2003, Word 2007 et office 2010
uniquement.
Il s’effectue à partir d'un nouveau modèle ou d'un modèle existant. Une dizaine de
modèles est proposée par défaut.
Plusieurs accès au publipostage sont possibles :
 Depuis la fiche client/prospect ou la liste des clients/prospects.
Suite à la sélection d’un ou plusieurs clients, cliquez sur le bouton
Publipostage, puis sélectionnez le modèle souhaité et lancez le
publipostage. La fusion des données s’effectue alors dans Word.
 Depuis un Assistant de publipostage disponible dans le menu Opération.
L’assistant permet de cibler (filtrer) précisément les clients/prospects que
vous souhaitez contacter. De plus, il permet de réaliser automatiquement
la fusion de données et de réaliser l’envoi par mail ou l’impression du
courrier dès le lancement du publipostage.
13. LE DOSSIER POUR VOTRE EXPERT COMPTABLE
Depuis le menu Ventes - Impressions + Dossier expert comptable, nous vous
proposons l’impression de vos factures, avoirs, documents d’acompte et
règlements, avec les comptes comptables et toutes les informations dont a besoin
votre expert pour saisir votre comptabilité.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
55
LES FONCTIONS AVANCEES
14. LES STATISTIQUES
Le logiciel vous permet d’obtenir de nombreuses statistiques clients, articles,
fournisseurs sur vos documents ou règlements, sous forme graphiques ou de
tableau (via le menu Ventes - Clients - Statistiques ou Achats - Fournisseurs Statistiques ou Articles - Statistiques).
Vous pouvez les paramétrer, imprimer ou les exporter au format Microsoft Excel.
15. LA COMMUNICATION ENTREPRISE EXPERT
Cet outil permet de transmettre des données, c’est à dire de réaliser des
exportations d’écritures du logiciel EBP vers d’autres logiciels.
Nous vous invitons à consulter l’aide en ligne, accessible par la touche F1
depuis l’écran de l’assistant Outils - Communication Entreprise-Expert pour
obtenir des précisions sur les paramètres et options disponibles.
16. ASSISTANT DE CREATION DE MODELE DE DOCUMENT
Cet assistant de création de modèle de document, vous permet de personnaliser
certains modèles d'impression des documents de vente que nous vous proposons
dans le logiciel, et en créer de nouveaux, en vous aidant de ceux existants.
Pour ouvrir l'éditeur de modèle à partir d'un modèle existant, positionnez-vous dans
la fenêtre principale d'impression, sélectionnez le modèle désiré puis accédez à
l'assistant en cliquant sur le bouton Modifier le modèle disponible dans la barre
d'outils : Vous arrivez alors automatiquement sur l'assistant de création de modèle.
Entre chaque étape, utilisez les boutons Suivant et Précédent pour respectivement
avancer et reculer dans l'assistant de création de modèle.
Les étapes de création sont :
 Choix du type de modèle : catégorie du modèle (devis, facture, ...),
 Choix du style de l'entête du document,
 Choix des données présentes dans l'entête du document,
 Choix des données présentes dans le corps du document,
 Choix des données présentes dans le pied du document,
 Choix de la mise en forme du modèle,
 Nom du modèle,
 Résumé des éléments que vous avez choisis précédemment.
A la dernière étape, cliquer sur le bouton Lancer pour créer/modifier le modèle.
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EBP Gestion commerciale PRO Open Line
Comment realiser un import parametrable
17. COMMENT REALISER UN IMPORT PARAMETRABLE
Par le menu Outils - Imports paramétrables, vous accédez à l'assistant
d'importation paramétrable de données qui vous permet de sélectionner les
données à importer et de lancer la procédure.
Vous pouvez importer les données suivantes :
 Articles
 Familles articles
 Sous familles articles
 Clients
 Famille clients
 Fournisseurs
 Famille fournisseurs
 Contacts
 Commerciaux/collaborateurs
 Familles Commerciaux/collaborateurs
 Devis (ventes)
 Commandes (ventes)
 Factures (ventes)
 Règlements client
 Barèmes des éco-contributions
 Groupes
 Secteurs géographiques
Suite à la sélection du chemin où se trouve le fichier à importer sur votre disque,
vous devez définir :
 le paramétrage de codage du fichier texte (type de séparation des
champs, type de Codage du fichier...),
 le séparateur de champs ainsi que l'identificateur des zones de texte,
 les liens entre les champs de la table et les champs du fichier à importer.
Après avoir visualisé un résumé des éléments à importer que vous avez
sélectionné précédemment, vous devez cliquer sur Lancer pour exécuter le
traitement.
En fin de traitement, le nombre d'enregistrements Ajoutés, Modifiés et Non importés
est affiché.
Dans le cas ou l'import a échoué, un message contenant les raisons de l'échec est
affiché.
Il est possible de visualiser le rapport d'importation en cliquant sur le bouton
Afficher le détail.
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
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LES FONCTIONS AVANCEES
18. MAP POINT
La géo-localisation proposée porte sur vos clients, vos fournisseurs, vos
commerciaux et vos contacts.
La barre d’outils située au-dessus des onglets permet d’exécuter une action de
géo-localisation.
Trois actions sont possibles :
 Localiser : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet « Carte » et de
localiser toutes les adresses de la sélection courante.
 Calculer l’itinéraire : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet ‘Carte’ et
de calculer l’itinéraire d’après toutes les adresses de la sélection courante.
 L’ordonnancement des étapes n’est pas disponible pour le moment.
L’itinéraire est donc calculé dans l’ordre des adresses présentes dans le
tableau de l’onglet ‘Données’.
 Géocoder : Ce bouton permet de basculer sur l’onglet ‘Géocoder’ et de
calculer les coordonnées GPS (Longitude et Latitude) des adresses de la
sélection courante.
.
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EBP Gestion commerciale PRO Open Line
INDEX
Index
A
Accès au service technique .................................................................................... 13
Achats ..................................................................................................................... 28
Acompte.................................................................................................................. 31
Activation ................................................................................................................ 16
Aide sur EBP Gestion commerciale Open Line PRO ............................................... 7
Archivage ................................................................................................................ 40
Articles .................................................................................................................... 20
Attestation fiscale.................................................................................................... 48
B
Barème des commissions ....................................................................................... 50
Barème eco-contribution ......................................................................................... 46
BL ........................................................................................................................... 25
Bon d’entrée ........................................................................................................... 35
Bon de livraison ...................................................................................................... 25
Bon de retour .......................................................................................................... 25
Bon de sortie........................................................................................................... 35
BR ........................................................................................................................... 25
C
Champs personnalisés ........................................................................................... 42
Clients ..................................................................................................................... 21
Code d'activation .................................................................................................... 15
Commande ............................................................................................................. 24
Commandes fournisseurs ....................................................................................... 28
Commerciaux.......................................................................................................... 50
Commissions .......................................................................................................... 50
Communication Entreprise-Expert .......................................................................... 56
Configuration minimale ........................................................................................... 13
Contact ................................................................................................................... 21
Création de dossier ................................................................................................. 17
Création de modèle ................................................................................................ 56
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
59
INDEX
D
Décaissement ......................................................................................................... 33
Devis ....................................................................................................................... 22
Documents d’achat ................................................................................................. 28
Documents de stock ............................................................................................... 35
Documents de vente ............................................................................................... 22
Droits utilisateurs .................................................................................................... 42
Duplication de documents....................................................................................... 30
E
Echéances ........................................................................................................ 26, 52
Echéancier .............................................................................................................. 52
Eco-contribution ...................................................................................................... 46
Ecran de travail ....................................................................................................... 18
e-mail ...................................................................................................................... 31
Expert Comptable ............................................................................................. 20, 55
F
Facturation périodique ............................................................................................ 27
Facture.............................................................................................................. 26, 29
Facture d’acompte .................................................................................................. 31
Fonctions avancées ................................................................................................ 45
Fournisseurs ........................................................................................................... 21
Frais de port............................................................................................................ 48
G
Génération automatique des règlements ................................................................ 53
Gestion des fenêtres ............................................................................................... 20
Groupe d'utilisateurs ............................................................................................... 41
H
Historique client ...................................................................................................... 23
Historique de la ligne .............................................................................................. 51
Historique des achats ............................................................................................. 52
Historique des ventes ............................................................................................. 52
Historique du document .................................................................................... 23, 51
Historique eco-contribution ..................................................................................... 46
I
Import paramétrable ............................................................................................... 57
Imprimer.................................................................................................................. 39
Initialisation du dossier ........................................................................................... 19
Installation............................................................................................................... 14
Intervenant .............................................................................................................. 47
Inventaire ................................................................................................................ 35
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EBP Gestion commerciale PRO Open Line
INDEX
J
Journal des événements ......................................................................................... 40
L
Lancement du logiciel ............................................................................................. 15
Lettre de relance ..................................................................................................... 54
Liaison de dossier ................................................................................................... 43
Livrer une commande ............................................................................................. 25
M
MAP Point ............................................................................................................... 58
Modèle .................................................................................................................... 56
Modèle par tiers ...................................................................................................... 39
Mouvements de stock ............................................................................................. 37
N
Numerotation .......................................................................................................... 19
O
Options du dossier .................................................................................................. 19
P
Pointage entre échéance ........................................................................................ 53
Promotions.............................................................................................................. 45
Prospects ................................................................................................................ 21
Publipostage ........................................................................................................... 55
R
Récéptionner une commande ................................................................................. 29
Règlement .............................................................................................................. 32
Règlement client ..................................................................................................... 31
Règlement fournisseur ............................................................................................ 31
Regroupement de documents................................................................................. 30
Relances ................................................................................................................. 54
Relances devis ....................................................................................................... 54
Remise en banque.................................................................................................. 33
S
Sauvegarde ............................................................................................................ 39
Service à la personne ............................................................................................. 47
SMS ........................................................................................................................ 24
Statistiques ............................................................................................................. 56
Stocks ..................................................................................................................... 35
EBP Gestion commerciale PRO Open Line
61
INDEX
T
Tableau de bord...................................................................................................... 45
Tableau de bord personnalisable ............................................................................ 45
Tarif article .............................................................................................................. 20
Tarifs ....................................................................................................................... 45
Taxes ...................................................................................................................... 50
Transfert comptable ................................................................................................ 37
Transfert de documents .......................................................................................... 30
TVA ......................................................................................................................... 19
U
Utilisateurs .............................................................................................................. 41
V
Ventes .................................................................................................................... 22
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