Dell Inspiron 3277 desktop Manuel utilisateur

Inspiron 22 3000 tout-en-un
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 22-3277
Modèle réglementaire: W19B
Type réglementaire: W19B001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de
mort.
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des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de
leurs propriétaires respectifs.
2018 - 01
Rév. A00
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........10
Avant de commencer ..............................................................................10
Consignes de sécurité..............................................................................10
Outils recommandés................................................................................ 12
Liste des vis............................................................................................. 12
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........ 14
Retrait du socle............................................................ 15
Socle chevalet......................................................................................... 15
Socle (pied)............................................................................................. 16
Remise en place du socle..............................................19
Socle (chevalet).......................................................................................19
Socle (pied)............................................................................................. 19
Retrait du capot arrière................................................20
Conditions requises................................................................................. 20
Procédure................................................................................................ 21
Remise en place du capot arrière................................. 22
Procédure................................................................................................22
Étapes finales.......................................................................................... 22
Retrait du disque dur....................................................23
Prérequis................................................................................................. 23
Procédure................................................................................................23
3
Remise en place du disque dur..................................... 25
Procédure............................................................................................... 25
Étapes finales..........................................................................................25
Retrait de la protection de la carte système................. 26
Prérequis................................................................................................. 26
Procédure............................................................................................... 26
Remise en place de la protection de la carte système...28
Procédure................................................................................................28
Étapes finales.......................................................................................... 28
Retrait de la barrette de mémoire.................................29
Prérequis................................................................................................. 29
Procédure............................................................................................... 30
Remise en place de la barrette de mémoire...................31
Procédure................................................................................................ 31
Étapes finales.......................................................................................... 32
Retrait de la carte sans fil............................................ 33
Prérequis................................................................................................. 33
Procédure................................................................................................33
Remise en place de la carte sans fil..............................36
Procédure............................................................................................... 36
Étapes finales.......................................................................................... 37
Retrait de l’antenne......................................................38
Prérequis................................................................................................. 38
Procédure............................................................................................... 38
4
Remise en place de l’antenne....................................... 40
Procédure............................................................................................... 40
Étapes finales..........................................................................................40
Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane....... 41
Prérequis..................................................................................................41
Procédure................................................................................................42
Remise en place du disque SSD/de la mémoire Intel
Optane.........................................................................43
Procédure................................................................................................44
Étapes finales..........................................................................................45
Retrait du lecteur de carte mémoire.............................46
Prérequis................................................................................................. 46
Procédure............................................................................................... 46
Remise en place du lecteur de carte mémoire.............. 48
Procédure............................................................................................... 48
Étapes finales..........................................................................................48
Retrait de la carte du bouton d’alimentation.................49
Prérequis................................................................................................. 49
Procédure............................................................................................... 49
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation...51
Procédure................................................................................................ 51
Étapes finales...........................................................................................51
Retrait du microphone................................................. 52
Prérequis................................................................................................. 52
Procédure............................................................................................... 52
5
Remise en place du microphone...................................54
Procédure............................................................................................... 54
Étapes finales..........................................................................................54
Retrait de la caméra.....................................................55
Prérequis.................................................................................................55
Procédure............................................................................................... 55
Remise en place de la caméra...................................... 58
Procédure............................................................................................... 58
Étapes finales..........................................................................................58
Retrait de la pile bouton............................................... 59
Prérequis.................................................................................................59
Procédure............................................................................................... 60
Remise en place de la pile bouton................................. 61
Procédure................................................................................................ 61
Étapes finales...........................................................................................61
Retrait du ventilateur................................................... 62
Prérequis................................................................................................. 62
Procédure............................................................................................... 62
Remise en place du ventilateur.....................................64
Procédure............................................................................................... 64
Étapes finales..........................................................................................64
Retrait du dissipateur de chaleur..................................65
Prérequis.................................................................................................65
Procédure............................................................................................... 65
6
Remise en place du dissipateur de chaleur................... 67
Procédure................................................................................................67
Étapes finales.......................................................................................... 67
Retrait des haut-parleurs............................................. 69
Prérequis.................................................................................................69
Procédure............................................................................................... 69
Remise en place des haut-parleurs............................... 71
Procédure................................................................................................ 71
Étapes finales...........................................................................................71
Retrait de la carte système.......................................... 72
Prérequis................................................................................................. 72
Procédure................................................................................................72
Remise en place de la carte système............................75
Procédure................................................................................................75
Étapes finales.......................................................................................... 76
Mise à jour du BIOS.................................................................................76
Retrait du panneau d’écran.......................................... 78
Prérequis................................................................................................. 78
Procédure................................................................................................78
Remise en place du panneau d’écran............................82
Procédure................................................................................................82
Étapes finales..........................................................................................86
Retrait du cadre central................................................87
Prérequis................................................................................................. 87
Procédure............................................................................................... 88
7
Remise en place du cadre central................................. 91
Procédure................................................................................................ 91
Étapes finales...........................................................................................91
Retrait des patins en caoutchouc.................................93
Prérequis................................................................................................. 93
Procédure............................................................................................... 93
Remplacement des patins en caoutchouc.................... 95
Procédure............................................................................................... 95
Étapes finales..........................................................................................95
Téléchargement de pilotes........................................... 96
Téléchargement du pilote audio............................................................... 96
Téléchargement du pilote graphique........................................................ 97
Téléchargement du pilote USB................................................................ 98
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)................................99
Téléchargement du pilote réseau............................................................100
System Setup (Configuration du système)................. 102
Séquence d’amorçage........................................................................... 102
Touches de navigation........................................................................... 103
Présentation du BIOS............................................................................ 103
Accéder au programme de configuration du BIOS................................. 104
Options de configuration du système.....................................................104
Mise à jour du BIOS.................................................................................111
Dépannage.................................................................. 113
Mise à jour du BIOS................................................................................ 113
Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de récupération USB...............113
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................114
8
Exécution des diagnostics ePSA.......................................................115
Auto-test intégré de l’écran (BIST).........................................................115
Diagnostics.............................................................................................116
Élimination de l’électricité résiduelle........................................................ 117
Activation/désactivation du Wi-Fi........................................................... 117
Obtenir de l’aide et contacter Dell............................... 119
Ressources d’auto-assistance.................................................................119
Contacter Dell........................................................................................120
9
Avant une intervention à
l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée,
les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre
ordinateur.
Avant de commencer
1
Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2
Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer →
Alimentation → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez
la documentation correspondante pour connaître les instructions
relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3
Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4
Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y
sont raccordés (clavier, souris et écran).
5
Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas
échéant.
6
Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation
enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et
propre, pour éviter de rayer l’écran.
7
Retournez l’ordinateur.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
10
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à
l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux
et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de
contact.
PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations
autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies
avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de
l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à
l'intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis
moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous
débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches
des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et
les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de
carte mémoire.
11
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
•
Tournevis cruciforme nº 1
•
Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant répertorie la liste des vis qui sont utilisées pour fixer les différents
composants à l’ordinateur.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Socle
Protection de la
carte système
M3x5
4
Support du
disque dur
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
1
Support du
disque dur
Disque dur
M3x3,5
4
Protection de
la carte
système
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
5
Capot du
lecteur de
carte mémoire
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
1
Lecteur de
carte
multimédia
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
1
Carte du
bouton
d’alimentation
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
1
12
Image des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Microphone
Base de
l’assemblage
d’écran
M2x2,5
2
Haut-parleurs
Base de
l’assemblage
d’écran
M3 4+7,1 XZN
4
Ventilateur
Base de
l’assemblage
d’écran
M2x2,5
3
Assemblage de Base de
la caméra
l’assemblage
rétractable
d’écran
M3x5
2
Carte système
M3x5
6
Protection de
Carte système
la carte sans fil
M2x2,5
2
Carte sans fil
Carte système
M2x2,5
1
Panneau
d’écran
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5
8
Cadre central
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5 noire
13
Pieds en
caoutchouc
Base de
l’assemblage
d’écran
M3x5 noire
4
Disque SSD
Carte système
M2x2,5
1
Base de
l’assemblage
d’écran
Image des vis
13
Après une intervention à
l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur
peut l'endommager gravement.
1
Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées
à l’intérieur de l’ordinateur.
2
Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez
retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3
Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que
vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4
Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur
respectives.
5
Mettez sous tension l'ordinateur.
14
Retrait du socle
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Socle chevalet
1
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et
propre, pour éviter de rayer l’écran.
Posez l’ordinateur sur une surface propre et plane.
2
Du bout des doigts, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot
arrière.
15
3
Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent le socle à la protection de la carte
système.
4
Soulevez et faites glisser le socle pour le dégager de la protection de la carte
système.
Socle (pied)
1
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et
propre, pour éviter de rayer l’écran.
Posez l’ordinateur sur une surface propre et plane.
2
16
Orientez le socle vers le haut.
3
Du bout des doigts, faites levier sur le cache du socle pour le retirer du capot
arrière.
4
Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent le support du socle à la protection de la
carte système.
17
5
18
Soulevez la poignée et faites-la glisser pour la dégager de la protection de la
carte système.
Remise en place du socle
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Socle (chevalet)
1
Insérez les pattes du support du socle dans les emplacements situés sur la
protection de la carte système.
2
Alignez les trous de vis du socle avec ceux de la protection de la carte système.
3
Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le socle à la protection de la
carte système.
4
Remettez en place le cache du socle.
5
Mettez l’ordinateur en position relevée.
Socle (pied)
1
Insérez les pattes du support du socle dans les emplacements situés sur la
protection de la carte système.
2
Alignez les trous de vis du socle avec ceux de la protection de la carte système.
3
Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le support du socle à la
protection de la carte système.
4
Remettez en place le cache du socle.
5
Mettez l’ordinateur en position relevée.
19
Retrait du capot arrière
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Conditions requises
Retirez le socle.
20
Procédure
PRÉCAUTION : Ne retirez pas le capot de l’ordinateur, sauf si vous devez
installer ou remplacer des composants internes sur votre ordinateur.
Utilisez une main pour stabiliser votre ordinateur et utilisez l’autre main pour tirer
le capot arrière depuis le centre et le soulever hors de la base de l’assemblage
d’écran.
21
Remise en place du capot arrière
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
PRÉCAUTION : Assurez-vous qu’aucun câble ne soit pris entre le capot
arrière et la base de l’assemblage d’écran.
Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes sur la base de l’assemblage
d’écran, puis enclenchez le capot arrière.
Étapes finales
Remettez en place le socle.
22
Retrait du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur
lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
Procédure
1
Retirez la vis (M3x5) qui fixe l’assemblage de disque dur à la base de
l’assemblage d’écran.
23
2
Faites glisser et soulevez l’assemblage de disque dur pour le retirer de la base du
panneau d’écran.
3
Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
4
Soulevez le disque dur et retirez-le de son support.
24
Remise en place du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Procédure
1
Placez le disque dur dans son support de manière à ce que l’étiquette soit
orientée vers le haut.
2
Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.
3
Remettez en place les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le disque dur à son support.
4
Alignez le support situé sur l’assemblage du disque dur avec le connecteur situé
sur la carte système.
5
Faites glisser l’assemblage du disque dur pour le connecter à la carte système.
6
Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe l’assemblage de disque dur à la base de
l’assemblage d’écran.
Étapes finales
1
Remettez en place le capot arrière.
2
Remettez en place le socle.
25
Retrait de la protection de la
carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
Procédure
1
26
Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base
de l’assemblage d’écran.
2
Utilisez la poignée pour soulever la protection de la carte système et la retirer de
la base de l’assemblage d’écran.
27
Remise en place de la protection
de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les fentes situées sur la protection de la carte système avec les ports de
la carte système et placez la protection de la carte système sur la base de
l’assemblage d’écran.
2
Alignez les trous de vis de la protection de la carte système avec ceux de la base
de l’assemblage d’écran.
3
Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte
système à la base de l’assemblage d’écran.
REMARQUE : Assurez-vous qu’aucun câble n’est pincé par la protection
de la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place le capot arrière.
2
Remettez en place le socle.
28
Retrait de la barrette de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
29
Procédure
1
Localisez la barrette de mémoire sur la carte système.
2
Du bout des doigts, écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du
logement de barrette de mémoire jusqu’à ce que cette dernière s’éjecte.
3
Faites glisser et retirez la barrette de mémoire de son emplacement.
REMARQUE : Retirez la barrette DIMM1, puis la barrette DIMM2.
30
Remise en place de la barrette de
mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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Procédure
REMARQUE : Remettez en place la barrette DIMM2, puis la
barrette DIMM1.
1
Alignez l’encoche de la barrette de mémoire avec la languette située sur son
emplacement.
2
Faites glisser fermement la barrette de mémoire dans l’emplacement en
l’inclinant.
3
Enfoncez la barrette de mémoire jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez la barrette de
mémoire et réinstallez-la.
31
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
32
Retrait de la carte sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent la protection de la carte sans fil à la carte
système.
33
2
Soulevez la protection de la carte sans fil pour le dégager de la carte système.
3
Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système.
4
Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
5
Débranchez les câbles d’antenne de la carte sans fil.
34
6
Glissez la carte sans fil hors de son emplacement.
35
Remise en place de la carte
sans fil
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil.
Le tableau suivant répertorie les couleurs des câbles d’antenne correspondant à
la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur :
Tableau 2. Code couleur des câbles d’antenne
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles d’antenne
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
Principal (triangle blanc)
Blanc
2
Faites glisser le support de la carte sans fil sur la carte sans fil et fixez les câbles
d’antenne avec le support de la carte sans fil.
3
Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement, puis
insérez la carte dans son logement situé sur la carte système.
4
Appuyez sur l’autre extrémité de la carte sans fil, puis alignez le trou de vis situé
sur la carte sans fil et son support avec le trou de vis situé sur la carte système.
36
5
Vissez la vis qui fixe le support de la carte sans fil et la carte sans fil à la carte
système.
6
Placez la protection de la carte sans fil sur cette dernière.
REMARQUE : La protection de la carte sans fil est ajourée afin de
laisser passer les câbles d’antenne.
7
Alignez les trous de vis situés sur la protection de la carte sans fil avec ceux de la
carte système.
8
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent la protection de la carte sans
fil à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
37
Retrait de l’antenne
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
4
Retirez la carte sans fil.
Procédure
1
Notez l’acheminement des câbles d’antenne, puis retirez-les de leurs guides
d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2
Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les antennes à la base de l’assemblage
d’écran.
38
3
Décollez les antennes de la base de l’assemblage d’écran.
39
Remise en place de l’antenne
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Placez les antennes dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les antennes à la base de
l’assemblage d’écran.
3
Acheminez les câbles d’antenne dans les guides situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte sans fil.
2
Remettez en place la protection de la carte système.
3
Remettez en place le capot arrière.
4
Remettez en place le socle.
40
Retrait du disque SSD/de la
mémoire Intel Optane
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
41
Procédure
1
Localisez le disque SSD/la mémoire Intel Optane sur la carte système.
2
Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane à la carte
système.
3
Faites glisser le disque SSD/la mémoire Intel Optane hors du logement M.2.
42
Remise en place du disque
SSD/de la mémoire Intel Optane
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
43
Procédure
1
Remettez en place le tampon thermique dans le cadre rectangulaire indiqué sur la
carte système.
2
Alignez l’encoche du disque SSD/de la mémoire Intel Optane avec la languette
située sur l’emplacement disque SSD/de la mémoire Intel Optane.
3
Insérez fermement, et en l’inclinant, le disque SSD/la mémoire Intel Optane dans
son logement.
44
4
Appuyez sur l’autre extrémité du disque SSD/de la mémoire Intel Optane et
remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane
au support du clavier.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
45
Retrait du lecteur de carte
mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte
système.
2
Décollez le câble du lecteur de carte mémoire de la base de l’assemblage d’écran
et faites-le glisser le long des câbles du microphone et du haut-parleur.
3
Retirez la vis (M3x5) qui fixe la protection du lecteur de carte mémoire à la base
de l’assemblage d’écran.
4
Soulevez la protection du lecteur de carte mémoire pour la dégager de la base de
l’assemblage d’écran.
5
Retirez la vis (M3x5) qui fixe la carte du lecteur de carte mémoire à la base de
l’assemblage d’écran.
46
6
Soulevez la carte du lecteur de carte mémoire pour la dégager de la base de
l’assemblage d’écran.
47
Remise en place du lecteur de
carte mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Procédure
1
Placez la carte du lecteur de carte mémoire sur la base de l’assemblage d’écran.
2
À l’aide de l’embout d’alignement, alignez le trou de vis de la carte du lecteur de
carte mémoire avec le trou de vis situé sur la base de l’assemblage d’écran.
3
Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe la carte du lecteur de carte mémoire à la
base de l’assemblage d’écran.
4
Placez la protection du lecteur de carte mémoire sur la carte du lecteur et alignez
le trou de vis situé sur la protection du lecteur de carte mémoire avec le trou de
vis situé sur la base de l’assemblage d’écran.
5
Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe la protection du lecteur de carte
mémoire à la base de l’assemblage d’écran.
6
Collez le câble du lecteur de carte mémoire sur la base de l’assemblage d’écran.
7
Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
48
Retrait de la carte du bouton
d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation de
la carte système.
2
Décollez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la base de l’assemblage
d’écran et faites-le glisser le long du câble d’antenne.
3
Retirez la vis (M3x5) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à la base de
l’assemblage d’écran.
49
4
50
Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour les retirer de la base
de l’assemblage d’écran.
Remise en place de la carte du
bouton d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Procédure
1
À l’aide de l’embout d’alignement, alignez le trou de vis de la carte du bouton
d’alimentation avec le trou de vis situé sur la base de l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe la carte du bouton d’alimentation à la
base de l’assemblage d’écran.
3
Collez le câble de la carte du bouton d’alimentation sur la base de l’assemblage
d’écran.
4
Insérez le câble de la carte du bouton d’alimentation dans son connecteur sur la
carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
51
Retrait du microphone
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Débranchez le câble du microphone de la carte système.
2
Notez l’acheminement du câble du microphone, puis retirez-le de ses guides
d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
3
Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les cartes du microphone à la base de
l’assemblage d’écran.
52
4
Soulevez les cartes du microphone pour les dégager de la base de l’assemblage
d’écran.
53
Remise en place du microphone
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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Procédure
1
Faites glisser les modules du microphone dans les logements situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules du microphone à
la base de l’assemblage d’écran.
3
Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement situés sur la
base de l’assemblage d’écran
4
Branchez le câble du microphone sur la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
54
Retrait de la caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
2
Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable à la
base de l’assemblage d’écran.
3
Faites glisser et soulevez l’assemblage de la caméra rétractable pour le retirer de
la base de l’assemblage d’écran.
55
4
Prenez note de l’acheminement du câble de la caméra et retirez-le de ses guides.
5
Appuyez sur la partie supérieure de l’assemblage de la caméra rétractable pour
faire sortir la caméra.
6
Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le cadre de la caméra rétractable à
l’assemblage de la caméra rétractable.
56
7
Soulevez le cadre hors de la caméra rétractable pour le retirer de l’assemblage de
la caméra rétractable.
8
Tirez sur le clip de fixation de l’assemblage de la caméra rétractable, puis faites
pivoter la caméra, son support et le câble de la caméra afin de les retirer de
l’assemblage de la caméra rétractable.
57
Remise en place de la caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Procédure
1
Placez la caméra et son support dans l’emplacement sur l’assemblage de la
caméra rétractable, puis enclenchez-la jusqu’à ce qu’elle soit en place.
2
Alignez les trous de vis du cache de l’assemblage de caméra avec ceux de
l’assemblage de la caméra rétractable.
3
Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le cache de l’assemblage de la
caméra à l’assemblage de la caméra rétractable.
4
Appuyez sur la partie supérieure de l’assemblage de la caméra rétractable pour
rétracter la caméra.
5
Acheminez le câble de la caméra dans les guides situés sur la base de
l’assemblage d’écran.
6
Placez l’assemblage de la caméra rétractable sur la base du panneau d’écran.
7
Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra
rétractable à la base de l’assemblage d’écran.
8
Connectez le câble de la webcam à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
58
Retrait de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du
système BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est
recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
59
Procédure
1
Trouvez la pile bouton sur la carte système.
2
Appuyez sur la languette du support de la pile bouton jusqu’à ce que la pile
bouton s’éjecte.
3
Sortez la pile bouton de son support.
60
Remise en place de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Procédure
1
En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son
support.
2
Appuyez sur la pile pour la positionner.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
61
Retrait du ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système, puis retirez-le de ses
guides d’acheminement.
2
Retirez les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage
d’écran.
62
3
Soulevez et faites glisser le ventilateur situé sous le dissipateur de chaleur.
63
Remise en place du ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
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Procédure
1
Faites glisser le ventilateur sous le dissipateur de chaleur et placez-le sur la base
de l’assemblage d’écran.
2
Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage
d’écran.
3
Remettez en place les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de
l’assemblage d’écran.
4
Faites passer le câble du ventilateur dans les guides d’acheminement.
5
Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
64
Retrait du dissipateur de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
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intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
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AVERTISSEMENT : Le dissipateur thermique se met à chauffer au cours
d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne
touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur thermique. La
graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Dans l’ordre inverse à celui indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les vis
imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Il peut y avoir des vis supplémentaires pour les
ordinateurs équipés d’une carte graphique discrète.
2
Dévissez la vis imperdable qui fixe le dissipateur de chaleur à la base de
l’assemblage d’écran.
65
3
66
Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.
Remise en place du dissipateur
de chaleur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
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PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque
d'endommager la carte système et le processeur.
REMARQUE : Si vous réinstallez le dissipateur de chaleur d'origine sur la
carte système d'origine, vous pouvez réutiliser la graisse thermique
d'origine. Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur,
utilisez le pad thermique fourni dans le kit pour garantir la conductivité
thermique.
Procédure
1
Faites glisser le dissipateur de chaleur sous le carénage du ventilateur et le
ventilateur.
2
Alignez les vis imperdables du dissipateur de chaleur sur les trous situés sur la
carte système et la base de l’assemblage d’écran.
3
Vissez la vis imperdable qui fixe le dissipateur de chaleur à la base de
l’assemblage d’écran.
4
Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les vis
imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
67
3
68
Remettez en place le socle.
Retrait des haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2
Retirez les quatre vis (M3 4+7,1 XZN) qui fixent le haut-parleur à la base de
l’assemblage d’écran.
3
Soulevez le haut-parleur (SPK1) pour le retirer de la base de l’assemblage
d’écran.
4
Notez le cheminement du câble du haut-parleur, puis retirez-le de ses guides.
69
5
70
Soulevez le haut-parleur (SPK2) avec son câble pour les dégager de
l’assemblage d’écran.
Remise en place des hautparleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
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Procédure
1
À l’aide des embouts d’alignement de la base de l’assemblage d’écran, placez les
haut-parleurs sur de la base de l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place les quatre vis (M3 4+7,1 XZN) qui fixent les haut-parleurs à la
base de l’assemblage d’écran.
3
Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur
la base de l'assemblage d'écran
4
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
71
Retrait de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
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REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la
carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir
le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes
modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du
BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la
remise en place de la carte système.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez
l'emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement
lorsque vous réinstallerez la carte système.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez le disque dur.
4
Retirez le cadre de protection de la carte système.
5
Retirez le dissipateur de chaleur.
6
Retirez le module de mémoire.
7
Retirez la carte sans fil.
Procédure
1
72
Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
2
Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
3
Débranchez le câble du microphone de la carte système.
4
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte
système.
5
Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
6
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d’alimentation de
la carte système.
7
Débranchez de la carte système le câble de rétroéclairage de l’écran.
8
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran au niveau du connecteur situé
sur la carte système
9
Du bout des doigts, poussez les clips de fixation du câble d’écran vers l’intérieur
et débranchez-le de la carte système.
10
Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage
d’écran.
73
11
74
Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.
Remise en place de la carte
système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la
carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir
le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes
modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du
BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la
remise en place de la carte système.
Procédure
1
Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de
l'assemblage d'écran.
2
Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de
l’assemblage d’écran.
3
Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système,
puis fermez le loquet pour fixer le câble.
4
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran du connecteur situé sur la carte
système.
5
Branchez le câble de rétroéclairage de l’écran sur la carte système.
6
Insérez le câble de la carte du bouton d’alimentation dans son connecteur sur la
carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7
Branchez le câble du microphone sur la carte système.
75
8
Insérez le câble du lecteur de carte mémoire dans le connecteur situé sur la carte
système puis fermez le loquet pour fixer le câble.
9
Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
10
Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
11
Connectez le câble de la webcam à la carte système.
Étapes finales
1
Remettez en place la carte sans fil.
2
Remettez en place le module de mémoire.
3
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
4
Remettez en place le cadre de protection de la carte système.
5
Remettez en place le disque dur.
6
Remettez en place le capot arrière.
7
Remettez en place le socle.
Mise à jour du BIOS
Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle
version ou après remplacement de la carte système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de
votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it
myself (Chercher par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la dernière version du
BIOS pour votre ordinateur.
76
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui
s'affichent à l'écran.
77
Retrait du panneau d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez la protection de la carte système.
Procédure
1
Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran au connecteur situé sur la carte
système.
2
Du bout des doigts, poussez les clips de fixation du câble d’écran vers l’intérieur
et débranchez-le de la carte système.
3
Débranchez le câble de rétroéclairage de l’écran et le câble de l’écran tactile (en
option) du panneau d’écran.
78
4
Retirez les huit vis (M3x5) qui fixent la base de l’assemblage d’écran à
l’assemblage d’écran.
5
Placez la base de l’assemblage d’écran en position verticale.
6
Dégagez le panneau d’écran de la base de l’assemblage d’écran.
7
Faites glisser le câble de l’écran et le câble de l’écran tactile (en option) via les
fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran.
79
8
80
Soulevez le panneau d’écran hors de la base de l’assemblage d’écran.
9
Il reste le panneau d’écran.
81
Remise en place du panneau
d’écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Notez la position des quatre vis de serrage sur le panneau d’écran.
2
Placez la base de l’assemblage d’écran en position verticale, et faites glisser le
panneau d’écran dans la base de l’assemblage d’écran.
82
3
Poussez le câble de l’écran et le câble de l’écran tactile (en option) dans
l’emplacement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
4
Alignez les quatre vis de serrage du panneau d’écran sur les trous situés sur la
base de l’assemblage d’écran.
5
Poussez le panneau d’écran dans l’emplacement situé sur la base de l’assemblage
d’écran.
6
Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, avec le
panneau d’écran orienté vers le bas.
83
7
84
En suivant l’ordre indiqué sur l’image, remettez en place les quatre vis (M3x5) qui
fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.
8
Retirez les quatre vis de serrage du panneau d’écran.
9
Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base
de l’assemblage d’écran.
10
Branchez le câble de rétroéclairage de l’écran sur le panneau d’écran, puis
connectez le câble de l’écran tactile (en option) à la carte système.
11
Poussez les clips de fixation vers l’intérieur, puis connectez le câble d’écran à la
carte système.
85
12
Collez le ruban adhésif qui fixe le câble d’écran au connecteur situé sur la carte
système.
Étapes finales
1
Remettez en place la protection de la carte système.
2
Remettez en place le capot arrière.
3
Remettez en place le socle.
86
Retrait du cadre central
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
3
Retirez le disque dur.
4
Retirez le cadre de protection de la carte système.
5
Retirez le module de mémoire.
6
Retirez la carte sans fil.
7
Retirez l’antenne.
8
Retirez le lecteur de carte multimédia.
9
Retirez la carte du bouton d'alimentation.
10
Retirez le microphone.
11
Retirez la webcam.
12
Retirez la pile bouton.
13
Retirez le ventilateur.
14
Retirez le dissipateur de chaleur.
15
Retirez les haut-parleurs.
16
Retirez la carte système.
17
Retirez le panneau d’écran.
18
Retirez les pieds en caoutchouc.
87
Procédure
1
Retirez les 13 vis (M3x5, noires) qui fixent le cadre central à la base de
l’assemblage d’écran.
2
Faites glisser et soulevez les languettes situées sur le cadre central pour les
dégager des fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran, en commençant
par le haut.
88
3
Soulevez et faites glisser la base de l’assemblage d’écran pour la dégager du
cadre central.
89
4
90
Il reste le cadre central.
Remise en place du cadre central
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Faites glisser le cadre central dans la base de l’assemblage d’écran.
2
Enclenchez le cadre central et la base de l’assemblage d’écran jusqu’à ce qu’ils
soient en place.
3
Remettez en place les 13 vis (M3x5, noires) qui fixent le cadre central à la base
de l’assemblage d’écran.
Étapes finales
1
Remettez en place les patins en caoutchouc.
2
Remettez en place le panneau d’écran.
3
Remettez en place la carte système.
4
Remettez en place les haut-parleurs.
5
Remettez en place le dissipateur de chaleur.
6
Remettez en place le ventilateur.
7
Remettez en place la pile bouton.
8
Remettez en place la webcam.
9
Remettez en place le microphone.
10
Remettez en place la carte du bouton d'alimentation.
11
Remettez en place le lecteur de carte multimédia.
12
Remettez en place l’antenne.
13
Remettez en place la carte sans fil.
91
14
Remettez en place le module de mémoire.
15
Remettez en place le cadre de protection de la carte système.
16
Remettez en place le disque dur.
17
Remettez en place le capot arrière.
18
Remettez en place le socle.
92
Retrait des patins en caoutchouc
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1
Retirez le socle.
2
Retirez le capot arrière.
Procédure
1
Retirez les quatre vis (M3x5 noires) qui fixent les patins en caoutchouc à la base
de l’assemblage d’écran.
93
2
94
Soulevez les patins en caoutchouc pour les dégager de la base de l’assemblage
d’écran.
Remplacement des patins en
caoutchouc
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1
Alignez les trous de vis situés sur les pieds en caoutchouc avec ceux situés sur la
base de l’assemblage d’écran.
2
Remettez en place les quatre vis (M3x5, noires) qui fixent les pieds en
caoutchouc à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes finales
1
Remettez en place le capot arrière.
2
Remettez en place le socle.
95
Téléchargement de pilotes
Téléchargement du pilote audio
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran
pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des
modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13
Pour procéder manuellement au téléchargement et à l’installation, cliquez sur
Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Audio dans la liste déroulante.
96
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote audio pour
votre ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote audio.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote audio et laissez-vous guider par
les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote graphique
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran
pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des
modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
97
13
Pour procéder manuellement au téléchargement et à l’installation, cliquez sur
Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Video (Vidéo) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote graphique pour votre
ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote graphique.
17
Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les
instructions affichées à l’écran pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote USB
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran
pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des
modifications.
98
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13
Pour procéder manuellement au téléchargement et à l’installation, cliquez sur
Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Download (Télécharger) afin de télécharger le pilote USB pour votre
ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote USB.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les
instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de
puces)
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran
pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
99
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des
modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13
Pour procéder manuellement au téléchargement et à l’installation, cliquez sur
Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Chipset (Jeu de puces) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote du chipset pour votre
ordinateur.
16
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier du pilote du chipset.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider
par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote.
Téléchargement du pilote réseau
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5
Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes).
6
Lisez et acceptez les Conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis
cliquez sur Continue (Continuer).
7
Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer
SupportAssist.
REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran
pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
8
100
Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon
système).
9
Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et
installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur.
10
Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers.
11
Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control
(Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des
modifications.
12
L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés.
REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés
automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si
une installation manuelle est requise.
13
Pour procéder manuellement au téléchargement et à l’installation, cliquez sur
Category (Catégorie).
14
Cliquez sur Network (Réseau) dans la liste déroulante.
15
Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote réseau pour votre ordinateur.
16
Enregistrez le fichier et, lorsque le téléchargement est terminé, allez dans le
dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote réseau.
17
Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote réseau et laissez-vous guider par
les instructions qui s’affichent.
101
System Setup (Configuration du
système)
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments
répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Séquence d’amorçage
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage
défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un
périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de
l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
•
Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
•
Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche
<F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris
l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes :
•
Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
•
STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA.
•
Disque optique (si disponible)
•
Disque dur SATA (s’il est disponible)
•
Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics
(Diagnostics ePSA) s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran
System Setup (Configuration du système).
102
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les
modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées
qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si
applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d'espacement
Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Tabulation
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur
graphique standard.
Échap
Permet de passer à la page précédente jusqu’à ce que vous
arriviez à l’écran principal. Appuyer sur Échap dans l’écran
principal affiche un message vous invitant à sauvegarder tous
les changements non enregistrés et à redémarrer le système.
Présentation du BIOS
PRÉCAUTION : à moins que vous ne soyez un utilisateur averti, ne modifiez
pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines
modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez
les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour :
•
Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, comme la
quantité de RAM et la taille du disque dur.
•
Modifier les informations de configuration du système.
103
•
Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur (mot de passe
utilisateur, type de disque dur installé, activation ou désactivation de périphériques
de base).
Accéder au programme de configuration du
BIOS
1
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2
Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo
DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2.
REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite
peut s’afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous
tenir prêt à appuyer sur F2. Si vous appuyez sur F2 avant d’y être invité,
aucune action n’est exécutée. Si vous attendez trop longtemps et que le
logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le
bureau s’affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et essayez de
nouveau.
Options de configuration du système
REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les
éléments répertoriés dans la présente section n'apparaîtront pas forcément
tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. System setup options—Main menu (options de configuration du système –
menu principal)
Main (principal)
104
System Time
Ce champ affiche l'heure actuelle au
format hh:mm:ss.
System Date
Ce champ indique la date actuelle au
format jj/mm/aaaa.
BIOS Version
Affiche le numéro de version du BIOS.
Product Name
Indique le nom du produit.
Service Tag
Permet de saisir le numéro de série de
l’ordinateur.
Main (principal)
Asset Tag
Ce champ affiche le numéro
d'inventaire de l'ordinateur.
CPU Type
Affiche le type du processeur.
CPU Speed
Affiche la vitesse du processeur.
CPU ID
Affiche le code d’identification du
processeur.
Cache L1
Ce champ affiche la taille du cache L1
du processeur.
Cache L2
Ce champ affiche la taille du cache L2
du processeur.
Cache L3
Ce champ affiche la taille du cache L3
du processeur.
First HDD
Affiche le disque dur principal.
AC Adapter Type
Affiche le type de l'adaptateur
d'alimentation.
System Memory
Affiche la quantité totale de mémoire
installée.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
Tableau 4. System setup options—Advanced menu (options de configuration du
système – menu Avancé)
Advanced (avancé)
Advanced BIOS Features
(Fonctionnalités BIOS avancées)
Intel(R) SpeedStep(TM)
Active ou désactive la fonction Intel
SpeedStep.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Integrated NIC
Permet d’activer ou de désactiver le
contrôleur LAN intégré.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la
technologie Intel Speed Shift. Cette
105
Advanced (avancé)
option permet au système d’exploitation
de sélectionner automatiquement les
performances de processeur appropriées.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
106
SATA Option
Cette option configure le mode de
fonctionnement du contrôleur de disque
dur SATA intégré.
Default: AHCI (Par défaut : AHCI).
Adapter Warnings
Permet d’activer ou de désactiver les
avertissements relatifs à l’adaptateur
secteur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
Intel Software Guard Extensions
Permet d’activer, de désactiver ou de
contrôler par logiciel la technologie SGX
(Intel® Software Guard Extensions).
Paramètre par défaut : Software
controlled (Contrôlé par logiciel)
Intel Software Guard Extensions
allocated memory size
Configuration de l’allocation de mémoire
pour Intel Software Guard Extensions
(SGX). Prise en charge par défaut : 128
Mo. Si la technologie SGX est contrôlée
par logiciel, ce paramètre n’est pas
disponible et n’a aucun effet.
BIOS Recovery from Hard Drive
Permet d’activer ou de désactiver la
récupération du BIOS à partir du disque
dur.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
BIOS Auto-Recovery
Permet d’activer ou de désactiver la
récupération automatique du BIOS.
Par défaut : désactivé.
Integrity Check
Lorsque cette option est activée, le BIOS
vérifie l’intégrité de l’image du BIOS à
chaque démarrage. Lorsque cette option
est désactivée, le BIOS vérifie l’intégrité
de l’image uniquement si le démarrage
précédent n’a pas abouti.
Par défaut : désactivé.
Advanced (avancé)
Intel BIOS Guard Support
Permet d’activer ou de désactiver la prise
en charge de la technologie
Intel BIOS Guard.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Configuration
Rear USB Ports
Permet d’activer ou de désactiver les
ports USB arrière.
Power Options (Options
d’alimentation)
Wake Up by Integrated LAN
Permet d’activer ou de désactiver
l’ordinateur avec des signaux LAN
spéciaux.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
AC Recovery
Détermine l’action que l’ordinateur
effectue lorsque l’alimentation est
rétablie.
Deep Sleep Control
Permet d’activer ou de désactiver la prise
en charge du mode de veille profonde.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support (prise en charge
de l'éveil par USB)
Permet d’activer ou de désactiver la
sortie de l’état de veille des périphériques
USB.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Powershare Support State
Permet d’activer ou de désactiver la
charge des périphériques USB.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Auto Power On (mise sous tension
automatique)
Définit l’heure du jour à laquelle vous
voulez que le système démarre
automatiquement.
Auto Power On Mode
Le système s’allume automatiquement.
Auto Power On Date
Date de mise sous tension automatique.
Auto Power On Time
Heure de mise sous tension automatique.
Numlock Key
Permet de définir le statut de la touche
de verrouillage numérique au cours du
107
Advanced (avancé)
démarrage : On (activée) ou Off
(désactivée).
SupportAssist System Resolution
(Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Cette option permet de contrôler les
procédures de démarrage automatiques
pour la console SupportAssist System
Resolution, ainsi que pour l'outil de
récupération du système d'exploitation
Dell OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery
L’option SupportAssist OS Recovery
(récupération du système d’exploitation
SupportAssist) permet d’activer ou de
désactiver le flux de démarrage pour
l’outil SupportAssist de récupération du
système d’exploitation dans le cas de
certaines erreurs système. Si l’option de
configuration SupportAssist OS Recovery
(récupération de système d’exploitation
SupportAssist) est désactivée, tous les
flux de démarrage automatique pour
l’outil SupportAssist de récupération du
système d’exploitation seront désactivés.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Tableau 5. System setup options—Security menu (Options de configuration du
système – menu Sécurité)
Security (Sécurité)
108
Unlock Setup Status
Affiche l’état de déverrouillage de la
configuration.
Admin Password Status
Affiche l’état du mot de passe
administrateur.
System Password Status
Affiche l’état du mot de passe du
système.
HDD Password Status
Affiche l’état du mot de passe du
disque dur.
Security (Sécurité)
Asset Tag
Ce champ affiche le numéro
d'inventaire de l'ordinateur.
Admin Password
Permet de définir le mot de passe de
l’administrateur.
System Password
Permet de définir le mot de passe du
système.
HDD Password
Permet de définir un mot de passe
pour le disque dur.
Password change
Permet d’autoriser ou non les
modifications des mots de passe
système et de disque dur lorsqu’un
mot de passe d’administrateur est
défini.
Computrance
Permet de suivre les actifs et de
fournir des services de récupération en
cas de perte ou de vol de l’ordinateur.
Firmware TPM
Permet d’activer ou de désactiver la
fonction TPM du micrologiciel.
PPI Bypass for Clear Command
Permet de contrôler l’interface PPI
(Physical Presence Interface) du TPM.
Si cette option est activée, ce
paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites de
l’interface PPI du BIOS lors de l’envoi
de la commande d’effacement. La
modification de cette option prend
effet immédiatement.
UEFI Firmware Capsule Updates
Permet d’activer ou de désactiver la
fonction UEFI Firmware Capsule
Updates.
Default: Enabled (Par défaut : activé).
109
Tableau 6. System setup options—Boot menu (options de configuration du système –
menu Démarrage)
Boot (démarrage)
110
Boot List Option
Permet de sélectionner le démarrage
du système (Hérité ou UEFI).
File Browser Add Boot Option
Permet de parcourir le système de
fichiers des appareils pour sélectionner
le chargeur de démarrage.
File Browser Del Boot Option
Permet de supprimer le menu de
démarrage.
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Cette option permet d’activer ou de
désactiver Secure Boot Control
(contrôle de démarrage sécurisé).
Default: Disabled (Par défaut :
désactivé).
Legacy Option ROMs
Permet d’activer ou de désactiver les
ROM en option héritée.
Attempt Legacy Boot (Tenter un
démarrage hérité)
Permet au système de démarrer
immédiatement la liste de démarrage
hérité en cas d’échec du démarrage de
la liste de démarrage UEFI.
Boot Option Priorities
Affiche les priorités de démarrage.
Boot Option #1
Affiche la première option de
démarrage.
Boot Option #2
Affiche la deuxième option de
démarrage.
Boot Option #3
Affiche la troisième option de
démarrage.
Tableau 7. System setup options—Exit menu (options de configuration du système –
menu Quitter)
Exit (quitter)
Save Changes and Reset
Permet de réinitialiser le système
après l’enregistrement des
modifications.
Discard Changes and Reset
Permet de réinitialiser le système sans
enregistrer les modifications.
Restore Defaults (Restaurer les valeurs
par défaut)
Permet de restaurer les paramètres
par défaut.
Discard Changes
Permet d’annuler les modifications.
Save Changes
Permet d’enregistrer les modifications
apportées.
Mise à jour du BIOS
Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle
version ou après remplacement de la carte système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de
votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it
myself (Chercher par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la dernière version du
BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier de mise à jour du BIOS.
111
9
112
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Dépannage
Mise à jour du BIOS
Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle
version ou après remplacement de la carte système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
1
Allumez votre ordinateur.
2
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3
Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de
votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la
fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le
modèle de votre ordinateur.
4
Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) → Find it
myself (Chercher par moi-même).
5
Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6
Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7
Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la dernière version du
BIOS pour votre ordinateur.
8
Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré
le fichier de mise à jour du BIOS.
9
Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Réinstallez Windows à l’aide d’un lecteur de
récupération USB
PRÉCAUTION : Cette procédure formate le disque dur et supprime toutes
les données de votre ordinateur. Assurez-vous de sauvegarder les données
contenues dans votre ordinateur avant de commencer cette tâche.
REMARQUE : Avant de réinstaller Windows, assurez-vous que votre
ordinateur dispose de plus de 2 Go de mémoire et de plus de 32 Go d’espace
de stockage.
113
REMARQUE : Ce processus peut prendre jusqu’à une heure et entraîner le
redémarrage de votre ordinateur au cours du processus de récupération.
1
Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur.
2
Redémarrez votre ordinateur.
3
Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu
de démarrage.
Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de
démarrage ponctuel) s’affiche.
4
Après le chargement du menu de démarrage, sélectionnez le périphérique USB
de récupération sous UEFI BOOT (DÉMARRAGE UEFI).
Le système redémarre et l’écran Choose the keyboard layout (Choisir la
disposition du clavier) s’affiche.
5
Sélectionnez la disposition de clavier de votre choix.
6
Sur l’écran Choose an option (Choisir une option), sélectionnez Troubleshoot
(Dépanner).
7
Cliquez sur Recover from a drive (Restaurer depuis un lecteur).
8
Sélectionnez l’une des options suivantes :
– Choisissez Just remove my files (Supprimer mes fichiers) pour effectuer
un formatage rapide.
9
– Sélectionnez Fully clean the drive (Nettoyer complètement le lecteur)
pour effectuer un formatage complet.
Cliquez sur Recover (Récupérer) pour entamer la procédure de récupération.
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics ePSA pour tester votre ordinateur
uniquement. Utiliser ce programme sur d’autres ordinateurs peut générer
des résultats non valides ou des messages d’erreur.
Le diagnostic ePSA (également appelé diagnostic système) vérifie intégralement votre
équipement. Le diagnostic ePSA est intégré au BIOS qui l’exécute en interne. Le
diagnostic système intégré offre un ensemble d’options pour appareils ou groupes
d’appareils spécifiques, lesquelles vous permettent de :
•
114
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
•
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires
afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques
défaillants
•
Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des
tests
REMARQUE : Certains tests d’appareils spécifiques nécessitent une
intervention de l’utilisateur. Assurez-vous de rester derrière l’ordinateur
lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Pour en savoir plus, voir Diagnostic Dell ePSA 3.0.
Exécution des diagnostics ePSA
1
Mettez sous tension l'ordinateur.
2
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell
apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4
Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5
Appuyez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des
résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap,
puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le
panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Auto-test intégré de l’écran (BIST)
La procédure suivante fournit des instructions pour exécuter l’auto-test intégré de
l’écran :
1
Éteignez l'ordinateur.
115
2
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’auto-test intégré de l’écran.
3
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
4
Relâchez le bouton d’alimentation.
5
Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test
commence.
Diagnostics
Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation.
Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation.
Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre périphérique de
l’ordinateur.
Orange clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système
d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation est normal mais qu’un autre
périphérique de l’ordinateur est défaillant ou qu’il n’est pas installé correctement.
REMARQUE : Reportez-vous à la séquence des voyants pour déterminer
quel périphérique est défectueux.
Hors tension : l’ordinateur est en mode de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores
indiquant des défaillances.
Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en rouge deux fois, suivi d’une
pause, puis clignote en bleu trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma 2-3 continue
jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique que l’image de récupération n’est pas
détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :
Tableau 8. Voyants de diagnostic système
Séquence des voyants
Description du problème
1
Carte système, altération du BIOS ou erreur ROM
2
Mémoire introuvable
3
Carte système : échec du jeu de puces
4
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
5
Échec de la pile bouton.
6
Panne GPU
116
Séquence des voyants
Description du problème
7
Défaillance du CPU
8
Défaillance de l'écran
3,6
Image de récupération du BIOS non trouvée
3,7
Image de récupération du BIOS trouvée mais non
valide
Orange fixe → 2,1
Défaillance du CPU
L'ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs
ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Les codes sonores répétés aident
l'utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l'ordinateur.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
•
Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
•
Éteint : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Élimination de l’électricité résiduelle
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois
qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante
explique comment l’éliminer :
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3
Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer
l’électricité résiduelle.
4
Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5
Allumez votre ordinateur.
Activation/désactivation du Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de
connectivité Wi-Fi, vous pouvez désactiver, puis réactiver le Wi-Fi. La procédure
suivante fournit des instructions sur la méthode à suivre :
117
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet fournissent un appareil
combiné modem/routeur.
1
Éteignez l'ordinateur.
2
Éteignez le modem.
3
Éteignez le routeur sans fil.
4
Patientez 30 secondes.
5
Allumez le routeur sans fil.
6
Allumez le modem.
7
Allumez votre ordinateur.
118
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’auto-assistance
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en
utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 9. Ressources d’auto-assistance
Informations sur les produits et services
Dell
www.dell.com
Application Aide et support Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez
Contact Support, et appuyez sur
Entrée.
Aide en ligne concernant le système
d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels
utilisateur, instructions sur l’installation,
caractéristiques des produits, blogs
d’aide technique, pilotes, mises à jour
logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell
pour traiter différents problèmes liés à
l’ordinateur.
1
www.dell.com/support/linux
2
3
Rendez-vous sur www.dell.com/
support.
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Cliquez sur Search (Rechercher)
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Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre
produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des
paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi)
sur le site www.dell.com/support/
manuals.
Pour localiser la section Me and My Dell
(Mon Dell et moi) relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un
des moyens suivants :
•
•
•
Sélectionnez Detect Product
(Détecter le produit).
Sélectionnez votre appareil dans le
menu déroulant sous View Products
(Afficher les produits).
Entrez le Service Tag number
(Numéro de série) ou Product ID
(ID de produit) dans la barre de
recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de
service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains
services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les
informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de
colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
120
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