520004-520005-520017 PLUG-I FR Prise connectée WiFi intérieure INDOOR WiFi 2,4Ghz Available on the Free available on Free available on Google Play ans Google Play Available on the Garantie www.mythomson.com V2 PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE SOMMAIRE A. CONSIGNES DE SÉCURITÉ 5 1. PRÉCAUTIONS D’UTILISATION 5 2. ENTRETIEN ET NETTOYAGE 5 3. RECYCLAGE 5 B. INSTALLATION 6 1. FONCTIONNEMENT 6 2. BRANCHEZ LA PRISE CONNECTÉE SUR UNE PRISE ÉLECTRIQUE 6 3. INSTALLATION DE L’APPLICATION MOBILE ET CRÉATION D’UN COMPTE 6 4. APPAIRAGE DE LA PRISE CONNECTÉE 7 5. RÉINITIALISATION DE LA PRISE 8 C. UTILISATION 9 1. UTILISATION AVEC GOOGLE HOME 1.1. S I VOUS DISPOSEZ D’UN SMARTPHONE ANDROID ÉQUIPÉ DE L’ASSISTANT GOOGLE. 9 9 1.2. S I VOUS DISPOSEZ D’UN SMARTPHONE ANDROID NON ÉQUIPÉ DE L’ASSISTANT GOOGLE OU D’UN IPHONE 10 2. ASSOCIATION D’UN OBJET CONNECTÉ ATHOME ET GOOGLEHOME 2.1. ATHOME 2.2. ASSOCIATION ATHOME À GOOGLE HOME 2.3. COMMANDE VOCALE GOOGLE HOME FR 2 10 10 10 12 3. ROUTINES 13 4. EXEMPLE DE ROUTINES 14 5. UTILISATION AVEC AMAZON ALEXA 15 6. PROGRAMMER AVEC ALEXA (AVEC OU SANS ENCEINTE DOMOTIQUE) 6.1. DÉTECTION DES OBJETS CONNECTÉS DANS L’APPLICATION ALEXA 6.2. CONFIGURER UN PROGRAMME 6.3. EXEMPLES D’UTILISATIONS POSSIBLES AVEC D’AUTRES ÉLÉMENTS DE LA GAME AT HOME 15 16 17 D. INFORMATIONS TECHNIQUES ET LEGALES 21 22 1. CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES 22 2. GARANTIE 22 3. ASSISTANCE ET CONSEIL 22 4. RETOUR PRODUIT – SAV 22 5. DÉCLARATION DE CONFORMITÉ 22 3 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE A - CONSIGNES DE SÉCURITÉ 1 - PRÉCAUTIONS D’UTILISATION • Ne laissez pas les enfants manipuler le produit. • Ce produit est prévu pour une utilisation exclusivement intérieure. • Ce produit est prévu pour être utilisé avec un smartphone en WiFi 2.4Ghz. 2 - ENTRETIEN ET NETTOYAGE • Débranchez le produit du secteur avant tout entretien. • Votre produit ne nécessite aucune maintenance particulière. • Utilisez un simple chiffon doux légèrement humidifié pour nettoyer votre produit. • N’utilisez pas de substances abrasives ou corrosives. • Ne vaporisez pas directement le produit avec un aérosol. 3 - RECYCLAGE Ce logo signifie qu’il ne faut pas jeter les appareils hors d’usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu’ils sont susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et à l’environnement. Faites reprendre ces appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte sélective mis à votre disposition par votre commune. Pour en savoir plus : www.quefairedemesdechets.fr 5 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE B - INSTALLATION 1 - FONCTIONNEMENT Connectée sur une prise de courant standard, cette prise connectée vous permettra de commander à distance à partir de votre smartphone tout appareil branché dessus. - Lancer l’application et connectez-vous si vous avez déjà un compte, si ce n’est pas le cas appuyez sur INSCRIPTION et laissez-vous guidé par l’application. Attention, cette prise connectée est compatible avec tous les routeurs ADSL 2.4GHz. IMPORTANT : Cet appareil est compatible réseau WiFi2.4GHz - WPA/WPA2. Non compatible WiFi 5Ghz, non compatible encryptage WEP. Veuillez vérifier ces paramètres WiFi de votre box ou contacter votre fournisseur d’accès Internet en cas de difficulté lors de la connexion. 2 - BRANCHEZ LA PRISE CONNECTÉE SUR UNE PRISE ÉLECTRIQUE Une fois votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel saisis, vous recevrez un code de validation dans votre boite e-mail. Entrer ce code pour finaliser l’inscription, attention cet email peut se situer dans vos courriers indésirables. 3 - INSTALLATION DE L’APPLICATION MOBILE ET CRÉATION D’UN COMPTE Une fois la prise connectée branchée, suivez les instructions suivantes pour procéder à l’appairage. - Télécharger l’application Thomson At Home sur Android Play Store ou sur Apple store At Home FR 6 La prise connectée est par défaut en mode appairage, si elle a déjà été appairée auparavant, référez-vous au chapitre 5-réinitialisation de la prise. PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE B - INSTALLATION 4 - APPAIRAGE DE LA PRISE CONNECTÉE Pour commencer l’appairage, appuyez sur AJOUTER UN PRODUIT. 12:30 At Home TABLEAU T TA BLEAU DE BORD Aucun appareil connecté. AJOUTER UN PRODUIT Sélectionner le produit que vous souhaitez appairer, sélectionner la prise connectée PLUG-I. Sélectionner votre réseau WIFI 2.4GHz (attention, votre smartphone doit être connecté au réseau wifi sur lequel la prise PLUG-I va être connectée), insérer votre mot de passe réseau et appuyer sur SUIVANT. Version Android Ajouter un produit Module de chauffage CALI‐O Pour radiateur on/off Module de chauffage CALI‐P Version IOS 12:30 12:30 Ajouter un produit Sélectionner le réseau Wi‐Fi de votre box internet pour ajouter un accessoire. RESEAU_87E7AB Pour radiateur fil pilote Module de chauffage CALI‐B Mot de passe Pour chaudière Prise connectée PLUG‐I Pour intérieur Prise connectée PLUG‐O Pour extérieur Module connecté DIANE‐2 Pour éclairage deux voies Module connecté GUARDIAN Pour portes de garage et portails Module connecté ACCESS Pour volets roulants et stores Vérifier le branchement et appuyer sur COMMENCER LA CONFIGURATION. SUIVANT Veuillez patienter pendant la procédure d’appairage, cette étape peut prendre plusieurs minutes. En cas d’échec, vérifiez la portée wifi de la prise connectée, pour cela connectez là à proximité de votre réseau wifi. Vérifiez le mot de passe de votre réseau et vérifiez que vous êtes bien en wifi 2.4GHz. Effectuez alors un reset et recommencez la procédure. 7 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE B - INSTALLATION Votre prise connectée Thomson a été appairée avec succès, vous pouvez définir un nom et appuyer sur TERMINER. L’icône passe au vert quelques secondes après l’activation de la prise. Si ce n’est pas le cas et que l’icône reste grise, vous avez sans doute un problème de liaison, vérifier la portée et votre connexion WIFI. Vérifiez également que la prise est toujours alimentée. A partir de cette étape, vous pouvez ajouter cet appareil dans les assistants vocaux Google home et Alexa Si vous souhaitez donner l’accès à votre famille, ils doivent télécharger l’application Thomson At Home et se connecter au compte sur lequel est enregistré la prise. 5 - RÉINITIALISATION DE LA PRISE Les indications suivantes peuvent vous aider en cas de problème pendant la procédure d’appairage : Votre prise connectée est maintenant fonctionnelle et apparait dans votre tableau de bord. Attendre que les icônes passent de gris à noir (indiquant alors la confirmation de la connexion à votre réseau wifi) Vous pouvez maintenant commander votre prise connectée Thomson à partir de votre smartphone. FR 8 Un appui long (plus de 15s) sur le bouton situé audessus de la prise permet de remettre à 0 la prise. La prise doit aussi être supprimée de l’application, le clignotement rapide de la LED indique que la réinitialisation s’est bien effectuée. PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE B - INSTALLATION La LED située sur la prise connectée donne les indications suivantes : - LED allumée en vert : La prise est alimentée mais ne délivre pas de courant - LED allumée en rouge : La prise délivre du courant - Clignotement vert rapide : La prise est en mode appairage - Clignotement vert lent : La prise est en cours de connexion au serveur. C - UTILISATION 1 - UTILISATION AVEC GOOGLE HOME L’Assistant Google peut vous aider à contrôler vos appareils connectés. Par exemple, vous pouvez utiliser les commandes suivantes : - « OK Google » Éteins la lampe du bureau - « OK Google » Active la lampe du bureau Pour plus d’information sur le pseudo des appareils ou la création / association d’une pièce veuillez consulter le support Google. Un conseil cependant, si vous connectez plusieurs modules dans une même zone, et afin d’éviter des commandes non désirées, nous vous conseillons de ne pas utiliser un nom de groupe proposé par Google Home (chambre, bureau, salon...) lorsque vous nommer votre module de commande. En cas de problème lié à l’application Google Home ou à la configuration de l’appareil dans Google Home veuillez contacter le support Google. La procédure de mise en service dépend de votre smartphone et nécessite une connexion à internet : 1.1. Si vous disposez d’un smartphone Android équipé de l’assistant Google. os appareils doivent être appairés sur l’application V Thomson At Home pour pouvoir être contrôlés avec l’assistant Google. Ils doivent être connectés sur le même réseau Wi-Fi. • Connectez des appareils à l’Assistant Google : - Sur votre téléphone ou tablette Android, appuyez de manière prolongée sur le bouton d’accueil ou dites « Ok Google ». - Dans l’angle inférieur droit, appuyez sur . - Appuyez sur le logo en haut à droite puis Paramètres puis Assistant puis Contrôle de la maison. - Dans l’onglet « Appareils », appuyez sur Ajouter des appareils . - Sélectionner l’application Thomson At Home puis suivez les instructions. - Une fois l’association terminée, appuyez sur OK. 9 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Votre produit est maintenant connecté dans l’assistant Google et vous pouvez le commander à la voix. 1.2. S i vous disposez d’un smartphone Android non équipé de l’assistant Google ou d’un iPhone Vos appareils doivent être appairés sur l’application Thomson At Home pour pouvoir être contrôlés avec l’assistant Google. Ils doivent être connectés sur le même réseau Wi-Fi. • • • Connectez des appareils à l’Assistant Google Sur votre téléphone ou tablette, installer et lancez l’application Google Home et connectezvous au compte correspondant à votre enceinte Google Home. Dans l’angle inférieur droit, appuyez sur Compte Appuyez ensuite sur Configurer ou Ajouter puis sur Configurer un appareil. • Appuyez sur Vous avez déjà configuré des appareils ? • Dans la liste qui apparaît, appuyez sur At Home •Entrez ensuite l’identifiant et le mot de passe du compte At Home de l’application du même nom, pour autoriser l’assistant Google à ajouter et interagir avec vos accessoires At Home. • 2 - ASSOCIATION D’UN OBJET CONNECTÉ ATHOME ET GOOGLEHOME Cette partie explique en détail comment associer un objet connecté AtHome avec votre assistant Google. Une prise connectée sera utilisée dans cet exemple. Important : votre téléphone doit être connecté au même réseau wifi 2.4GHz que la google home et que les accessoires AtHome 2.1. AtHome Vérifier dans un premier temps qu’un compte AtHome a bien été créé. Si vous n’en avez pas, veuillez le créer en vous référant au chapitre page 8 et vous assurez que vos accessoires fonctionnent via l’application AtHome. FR 10 Il est recommandé d’utiliser un nom unique tel que « Aquarium » « Lampe séjour », sinon la commande vocale de votre assistant risque de rencontrer des difficultés. 2.2. Association AtHome à Google Home Les informations qui suivent peuvent varier suivant les mises à jour de l’application Google Home ou de votre système d’exploitation. Assurez-vous que vous avez correctement configuré votre Google home, puis lancez l’application Google HOME. Ouvrez l’application Google Home et assurez-vous que votre enceinte Google Home soit bien associée à votre compte (sinon reportez-vous à la notice de votre enceinte Google Home ou contacter le service Google Home) PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Appuyez sur le bouton + Appuyer sur Configurer un appareil Appuyez sur la loupe afin d’effectuer une recherche de l’application At Home Saisir AtHome et cliquez sur le logo At Home L’application GoogleHome vous demandera de vous connecter à votre compte AtHome. Entrez votre compte Athome (adresse email et mot de passe) et appuyez sur connexion. Puis sur Vous avez déjà configuré des appareils Appuyez sur Autorisation. 11 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Une fois votre compte AtHome associé à Google Home, les accessoires apparaissent automatiquement. Il vous sera possible d’associer chaque appareil à une pièce afin de les retrouver plus facilement. Sélectionner les accessoires souhaités puis appuyez sur ASSOCIER A UNE PIECE. La liste de vos appareils connectés apparait désormais sur la page d’accueil de l’application Google Home. La liste de vos pièces Google Home apparaît. Sélectionnez la pièce désirée et appuyez sur Suivant : 2.3. Commande Vocale Google Home Les commandes vocales sur Google Home sont basées sur le nom de l’accessoire, et éventuellement sur la pièce associée à l’accessoire. Appuyez sur OK Pour une prise télécommandée Pour allumer la Prise Télécommandée, Dites : - « OK Google, allume la prise télécommandée » Pour allumer la Prise Télécommandée spécifiquement associée à la pièce Salon dites : - « OK Google, allume la prise télécommandée salon» Pour éteindre la Prise Télécommandée, Dites : - « OK Google, éteint la prise télécommandée » FR 12 PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Pour éteindre la Prise Télécommandée spécifiquement associée à la pièce salon dites ; - « OK Google, éteint la prise télécommandée salon » Pour une lampe RGB DIANE Pour allumer la lampe DIANE, Dites : - « OK Google, allume la lampe » inverser l’état de l’accessoire (par exemple pour une commande d’extinction) il faudra créer une seconde routine avec la commande adéquate. Pour créer une routine, appuyez sur Routines Pour éteindre la lampe DIANE, Dites : - « OK Google, éteint la lampe» Pour régler la luminosité de la lampe DIANE Pour 100% dites : - « OK Google, met la lampe à 100 » Pour 10% dites : - « OK Google, met la lampe à 10 » Pour changer la couleur de la lampe DIANE 2 - « OK Google, met la lampe en vert » - « OK Google, met la lampe en bleu » Puis Gérer les routines Pour un module éclairage wifi Pour allumer la sortie 1, dites : - « OK Google, allume la lampe 1 » Pour allumer la sortie 2, dites : - « OK Google, allume la lampe 2 » Pour éteindre la sortie 1, dites : - « OK Google, éteint la lampe 1 » Pour éteindre la sortie 2, dites : - « OK Google, éteint la lampe 2 » Pour un module récepteur guardian Pour ouvrir le portail, Dites : - « OK Google, ouvre le portail » Pour fermer le portail, Dites : - « OK Google, ferme le portail » 3 - ROUTINES Il est possible de créer des routines de fonctionnement grâce à l’application GoogleHome. Une routine est une commande vocale ou horaire qui commandera un ou plusieurs appareils liés à votre assistant. Attention, une routine est égale à une commande (une commande d’allumage par exemple). Pour 13 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Appuyez ensuite sur + Ajouter une routine Cliquez sur Ajouter des commandes. Ecrivez l’ordre que vous donnerez à l’oral à votre assistant pour qu’il commande la routine, sans passer par la programmation horaire. 4 - EXEMPLE DE ROUTINES (Allumage/Extinction à une heure précise) Cliquez sur définir une heure et un jour. Sélectionnez l’horaire voulue (1), puis choisir le jour de la semaine concernés par la commande (2). Choisir l’enceinte qui doit gérer la routine (3). Validez en appuyant sur OK (4). Simulation de présence Il sera nécessaire de créer une routine d’allumage et une routine d’extinction à des horaires différents Cliquez sur Ajouter une action, puis dans Saisir une commande, écrivez l’ordre que vous donnez normalement à l’oral à votre assistant pour piloter l’accessoire. Vous pouvez ajouter plusieurs actions pour piloter plusieurs appareils en même temps. Cliquez sur Ajouter pour valider. FR 14 PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION 5 - UTILISATION AVEC AMAZON ALEXA L’Assistant Alexa de Amazon peut vous aider à contrôler vos appareils connectés. Par exemple, vous pouvez utiliser les commandes suivantes : - « Alexa » Éteins la lampe du bureau - « Alexa » Active la lampe du bureau Téléchargez et installez l’application Amazon Alexa à partir du Play store ou de l’Apple store. Vos appareils doivent être appairés sur l’application Thomson At Home pour pouvoir être contrôlés avec l’assistant Amazon Ils doivent être connectés sur le même réseau Wi-Fi. Installation de la skill At Home - Dans l’application Amazon Alexa, appuyez sur le menu en haut à gauche et sélectionnez « Skills et Jeux » - Recherchez At Home dans la liste des skills ou utilisez la recherche en haut à droite - Sélectionner la skill At Home et activez pour utilisation - Renseignez le compte utilisé sur l’application Thomson At Home - Une fois la skill correctement associée, appuyez sur la croix en haut à gauche. - L’application vous propose de découvrir des appareils. Appuyez sur détecter des appareils. Un conseil cependant, si vous connectez plusieurs modules dans une même zone, et afin d’éviter des commandes non désirées, nous vous conseillons de ne pas utiliser un nom de groupe proposé par Alexa (chambre, bureau, salon...) lorsque vous nommer votre module de commande. En cas de problème lié à l’application Amazon Alexa ou à la configuration de l’appareil dans Amazon Alexa veuillez contacter le support Amazon. 6 - PROGRAMMER AVEC ALEXA (AVEC OU SANS ENCEINTE DOMOTIQUE) Télécharger Amazon Alexa et l’installer. Les informations qui suivent peuvent varier suivant les mises à jour de l’application Alexa ou de votre système d’exploitation. Assurez-vous que vous avez correctement configuré votre Alexa, puis lancez l’application Alexa. Configurez votre compte Alexa, même si vous n’êtes pas équipé d’une enceinte. Installer la skill Thomson Home Sur le menu principal, cliquez Connectez des appareils à Amazon Echo • Utilisation de la Découverte guidée pour connecter un appareil domotique - Dans l’application Amazon Alexa, appuyez sur le menu en haut à gauche et sélectionnez Ajouter un appareil. - Sélectionnez le type d’appareil que vous souhaitez connecter. - Sélectionnez la marque et suivez les instructions à l’écran. •Utiliser la commande vocale pour connecter un appareil domotique - Une fois la skill installée, dîtes « Alexa, découvre des nouveaux appareils ». - A la fin des 45 secondes, Alexa vous donnera les appareils découverts. Pour plus d’information sur Amazon Alexa veuillez consulter le support Amazon. 15 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Cliquez sur Skills et jeux, Sélectionnez la « at home » et lancez la recherche : appuyez 6.1. Détection des objets connectés dans l’application Alexa Détecter votre/vos l’appareil » appareils, et « configurer Il faudra ensuite saisir At Home dans la barre de recherche puis sélectionner At Home dans les résultats. Activez la skill et renseignez le mail et mot de passe de votre compte At Home Vous pouvez maintenant créer des routines et des programmations FR 16 PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION 6.2. Configurer un programme Sur le menu principal, cliquer , sélectionnez « Routines », puis le « + », ensuite « créer une routine », et enfin « lorsque cela se produit » : Ensuite choisissez le ou les jours où le programme va se réaliser. Appuyez sur « Répéter », puis sélectionnez la fréquence souhaitée. Dans un premier temps, il faut choisir quand l’action va se déclencher. Pour cela, appuyez sur « Programmer », puis « À ». Réglez ensuite l’heure de départ de l’action et « OK ». 17 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Maintenant qu’une condition a été ajoutée, il faut définir une action, sélectionnez donc « Ajouter une action » et « Maison connectée ». Dans les 3 exemples suivant utiliseront une ampoule, un module chauffage et une prise connectée qu’il faudra allumer. Indiquez l’action ON ou OFF (dans notre exemple ON), appuyez sur « suivant », puis « enregistrer ». Sélectionnez le groupe d’appareil ou cliquez « Tous les appareils » pour avoir le détail, et sélectionnez l’appareil à programmer. Notre exemple montre la programmation de l’allumage d’un module radiateur (spécifique CALI ON, P ou B), il suffit de procéder de la même manière pour programmer son arrêt. FR 18 PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Notre exemple montre la programmation de l’allumage d’un module radiateur (spécifique Diana, diane2), il suffit de procéder de la même manière pour programmer son arrêt. Spécifique CALI ON, P ou B Spécifique diane2 Diana, Notre exemple montre la programmation de l’allumage d’un module radiateur (spécifique plug), il suffit de procéder de la même manière pour programmer son arrêt. Il est possible également d’ajouter une durée à l’action Cliquez « ajouter une action », puis « patienter », réglez la durée de l’action, puis « suivant » Spécifique plug 19 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Vous n’avez plus qu’à programmer l’action finale à cette temporisation. Appuyez « Ajouter une action » puis « Maison connectée ». Sélectionnez le même produit, et associez-lui une action « Off ». Spécifique CALI ON, P ou B Votre programmation est terminée. Votre éclairage va s’allumer à une heure déterminée, puis s’arrêter au bout d’1h30 de fonctionnement. Votre programmation est terminée. Votre chauffage va s’allumer à une heure déterminée, puis s’arrêter au bout d’1h30 de fonctionnement. FR 20 Spécifique Diana, diane2 Votre programmation est terminée. Votre prise va s’allumer à une heure déterminée, puis s’arrêter au bout d’1h30 de fonctionnement. PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE C - UTILISATION Utilisation en kit éclairage pour portail : Allumage automatique des lampes pendant 5 minutes suite ouverture du portail Spécifique plug Vous devez respecter l’ordre des actions. Si vous avez besoin de déplacer une action, maintenez = appuyé, et déplacer l’action. Vous pouvez réaliser plusieurs programmations sur le même principe. Nous vous conseillons cependant de consulter les tutos et indication fournies par Amazon Alexa 6.3. Exemples d’utilisations possibles avec d’autres éléments de la game At Home Simulation de présence : Allumage automatique d’une télévision pour simuler une présence de 19h30 à 20h00 21 FR PRISE CONNECTÉE WIFI INTÉRIEURE D - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LEGALES 1 - CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES • • • • • • • • • • • • • • • • • Puissance maxi de l’appareil commandé : 3000W – 13A Puissance maximale d’émission : 100 mW Fonctionnalités : Contrôle ON/OFF Usage : Intérieur uniquement T° de fonctionnement : 0 °C/+35 °C Température de stockage : 0 °C/+35 °C Alimentation : 230 Vac/50 Hz Consommation moyenne : < 1 W Installation : Pose murale Couleur : Blanc pur Indice de protection : IP20 Poids : 93 g Protocole radio : WiFi Fréquence radio : 2,4 GHz Protocole : 802.11 b/g/n Portée radio : En champ libre : 40m Garantie 2 ans 2 - GARANTIE Ce produit est garantie 2 ans, pièces et main d’œuvre, à compter de la date d’achat. Il est impératif de garder une preuve d’achat durant toute cette période de garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par négligence, par chocs et accidents. Aucun des éléments de ce produit ne doit être ouvert ou réparé par des personnes étrangères à la société Smart Home France. Toute intervention sur l’appareil annulera la garantie. Smarthome France s’engage à disposer d’un stock de pièces détachées sur ce produit pendant la période de garantie contractuelle. 3 - ASSISTANCE ET CONSEIL • Malgré tout le soin que nous avons porté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation de votre produit ou des questions, il est fortement conseillé de contacter nos spécialistes qui sont à votre disposition pour vous conseiller. • En cas de problème de fonctionnement pendant l’installation ou après quelques jours d’utilisation, il est impératif de nous contacter devant votre installation afin que l’un de nos techniciens diagnostique l’origine du problème car celui- FR 22 ci provient certainement d’un réglage non adapté ou d’une installation non conforme. Si le problème vient du produit, le technicien vous donnera un numéro de dossier pour un retour en magasin. Sans ce numéro de dossier le magasin sera en droit de refuser l’échange de votre produit. Contactez les techniciens de notre service après-vente au : 0 892 701 369 0,35 € / min Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H. 4 - RETOUR PRODUIT – SAV Malgré le soin apporté à la conception et fabrication de votre produit si ce dernier nécessite un retour en service après-vente dans nos locaux, il est possible de consulter l’avancement des interventions sur notre site Internet à l’adresse suivante : https://www.avidsen.com/ nos-services 5 - DÉCLARATION DE CONFORMITÉ DÉCLARATION DE CONFORMITÉ à la directive RED Smarthome France déclare que l’équipement est en conformité avec les exigences essentielles applicables de la Directive RED 2014/53/EU. Directive 2014/35/EU: (protection de la santé et sécurité des utilisateurs). EN 61058-1:2018 EN 61058-1-2:2016 NF C61-314:2008 + A1:2010 EN 62368-1:2014 + A11:2017 EN 62311:2008 Directive 2014/30/EU: (exigences de protection en ce qui concerne la compatibilité électromagnétique). EN 301 489-1 V2.2.0 EN 301 489-17 V3.2.0 EN 61000-6-1:2007 EN 61000-6-3:2007 + A1:2011 Directive 2014/53/EU : (utilisation efficace du spectre radioélectrique, de façon à éviter les interférences dommageables). EN 300 328 V2.1.1 A Tours le 18/09/2019 Alexandre Chaverot, président Smarthome France 19 Avenue Marcel Dassault ZAC des Deux Lions - 37200 Tours - France www.mythomson.com ">
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