Guide de l’utilisateur MFC-J5620DW MFC-J5625DW MFC-J5720DW Version 0 FRE Si vous devez contacter le service clientèle Veuillez fournir les informations suivantes pour pouvoir vous y référer ultérieurement : Numéro de modèle : MFC-J5620DW, MFC-J5625DW et MFC-J5720DW (Entourez le numéro de votre modèle) Numéro de série : 1 Date d'achat : Lieu d'achat : 1 Le numéro de série se trouve à l'arrière de l'appareil. Conservez ce Guide de l'utilisateur avec votre ticket d'achat comme preuve d'achat en cas de vol, d'incendie ou de réparation sous garantie. Enregistrez votre produit en ligne à l'adresse http://www.brother.com/registration © 2014 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés. Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes : Utilisation de papier polyvalent haute capacité Vous pouvez charger une grande diversité de types de papier dans les bacs. L'impression continue A3 ou Ledger est également possible. Si vous choisissez l'option de sélection automatique dans votre pilote d'imprimante, le bac contenant le format de papier correct est automatiquement sélectionné lors de l'impression. (Chargement du papier uu page 9.) 1 Web Connect / Brother Apps Vous pouvez numériser et charger des images et des fichiers sur des services Web populaires directement depuis votre appareil. Vous pouvez capturer et convertir des informations directement depuis votre appareil sans utiliser d'ordinateur. (uu Guide web connect sur solutions.brother.com/manuals.) 1 Impression 3 250 Numérisation 2 80 4 250 1 2 3 4 Fente d'alimentation manuelle - - - 1 feuille Bac universel - - - - - - - - - - - - - - 80 feuilles Bac 1 - - - 250 feuilles / Jusqu'au format A3 ou Ledger Bac 2 (MFC-J5720DW uniquement) - - - 250 feuilles / Jusqu'au format A3 ou Ledger Ajouter des raccourcis Vous pouvez enregistrer en tant que raccourcis les réglages que vous utilisez le plus fréquemment. (uu Guide utilisateur en ligne sur solutions.brother.com/manuals.) Mobile Connect Utilisez Brother iPrint&Scan pour imprimer et numériser des images et des fichiers à partir d'appareils mobiles. (uu Guide d’impression/numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan sur solutions.brother.com/manuals.) i Contenu et emplacement des guides de l'utilisateur Quel guide ? Que contient-il ? Où le trouver ? Guide de sécurité du produit Lisez ce guide en premier. Veuillez lire les instructions de sécurité avant de configurer votre appareil. Consultez ce guide pour connaître les marques commerciales et les limitations légales. Imprimé / dans l'emballage Guide d’installation rapide Suivez les instructions pour configurer votre appareil et installer les pilotes et les logiciels correspondant au système d'exploitation et au type de connexion que vous utilisez. Imprimé / dans l'emballage Guide de l’utilisateur Maîtrisez les opérations élémentaires (télécopie, copie, numérisation et PhotoCapture Center) ainsi que les procédures d'entretien de base de l'appareil. Consultez les conseils de dépistage des pannes. Imprimé / dans l'emballage Guide utilisateur en ligne Ce guide HTML (Web) comprend le contenu du Guide de l'utilisateur ainsi que des informations supplémentaires concernant les réglages et le mode d'utilisation de l'appareil, les fonctions de sécurité, des conseils de dépistage des pannes et des informations sur l'entretien. HTML / CD-ROM (Windows®) / Brother Solutions Center 1 (Macintosh) Outre des informations sur l'impression à partir d'un ordinateur, la numérisation, la copie, la télécopie (modèles MFC uniquement) ainsi que les fonctions PhotoCapture Center et Brother ControlCenter, vous y trouverez des informations utiles sur l'utilisation de l'appareil en réseau. Guide web connect Guide AirPrint Guide d’impression Google Cloud Guide d’impression/ numérisation mobile pour Brother iPrint&Scan Ce guide fournit des informations utiles sur l'accès aux services Internet à partir de l'appareil Brother ainsi que sur le téléchargement d'images, l'impression de données et le chargement de fichiers directement sur des services Internet. Fichier PDF / Brother Solutions Ce guide explique comment utiliser AirPrint pour imprimer à partir du système OS X v10.7.x ou plus récent, ainsi qu'à partir de votre iPhone, iPod touch, iPad ou autre périphérique iOS sur votre appareil Brother sans installer de pilote d'imprimante. Fichier PDF / Brother Solutions Ce guide fournit des informations détaillées sur le mode d'utilisation des services Google Cloud Print™ pour imprimer via Internet. Fichier PDF / Brother Solutions Ce guide fournit des informations utiles sur l'impression à partir de votre appareil mobile et sur la numérisation à partir de votre appareil Brother vers votre appareil mobile lorsque celui-ci est Fichier PDF / Brother Solutions connecté à un réseau Wi-Fi®. 1 ii Visitez le site solutions.brother.com/manuals. Center 1 Center 1 Center 1 Center 1 Le Guide utilisateur en ligne vous aide à tirer le meilleur parti de votre appareil. Navigation plus rapide • Zone de recherche • Index de navigation dans un volet séparé Informations exhaustives • Un seul guide couvrant tous les sujets Mise en page simplifiée • Instructions pas à pas • Présentation succincte de la fonction en haut de la page 1 2 3 4 1 Zone de recherche 2 Index de navigation 3 Résumé des fonctions 4 Instructions pas-à-pas Où trouver le Guide utilisateur en ligne ? (Windows®) Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > Brother Utilities (Utilitaires Brother) > MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle.) > Support > Guides de l’utilisateur. (Windows® 8) Appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities (Utilitaires Brother)) > MFC-XXXX (où XXXX est le nom de votre modèle.) > Support > Guides de l’utilisateur. (Macintosh ou autres options) Visitez le Brother Solutions Center : solutions.brother.com/manuals. iii Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, consultez les FAQ de votre modèle. Différentes possibilités de recherche Affichage des questions connexes pour des informations supplémentaires Réception de mises à jour régulières basées sur les commentaires des clients * La page d'accueil FAQ varie selon votre modèle. Où trouver ces FAQ ? Brother Solutions Center http://support.brother.com iv Table des matières 1 Informations générales ...... 1 Comment utiliser la documentation ................................ 1 Symboles et conventions ............. 1 À propos de Brother Utilities (Windows®)..................................... 1 Vue d'ensemble du panneau de commande ...................................... 2 Écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) .................................... 4 Saisie de texte ............................. 8 2 Chargement de documents......................... 25 Comment charger des documents .................................... 25 Utilisation du chargeur automatique de documents ....... 25 Utilisation de la vitre du scanner ...................................... 26 4 Impression à partir d'un ordinateur .......................... 28 Copie .................................. 29 Comment effectuer des copies ..... 29 Arrêt de la copie......................... 29 Vue d'ensemble des options de copie ............................................. 29 Type de papier........................... 30 Format du papier ....................... 30 Sélection du bac ........................ 30 6 Chargement du papier........ 9 Avant de charger du papier............. 9 Chargement de papier dans le bac à papier #1 ............................... 9 Chargement de papier dans le bac #2 (MFC-J5720DW) ............... 14 Chargement de papier dans le bac universel................................. 18 Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle ....... 20 Réglages du papier....................... 23 Réglage du format et type de papier ......................................... 23 Réglage de vérification du papier ............................................ 24 Supports d'impression recommandés ............................ 24 Manipulation et utilisation des supports d'impression ................ 24 3 5 Numérisation vers un ordinateur .......................... 31 Avant la numérisation ................... 31 Comment numériser un document en tant que fichier PDF à l'aide de ControlCenter4 (Windows®) ......... 31 Comment numériser un document en tant que fichier PDF à l'aide de l'écran tactile ................................. 32 7 Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'une clé USB............... 33 Opérations de PhotoCapture Center (mode PHOTO) ................. 33 Comment imprimer des images .... 33 Affichage des photos ................. 33 Vue d'ensemble des réglages d'impression de PhotoCapture Center ........................................... 34 8 Services téléphoniques et appareils externes ........ 35 Vue d'ensemble des services téléphoniques ............................... 35 Messagerie vocale..................... 35 Protocole VoIP (Voice over Internet) ................. 35 Branchement d'un répondeur téléphonique externe (RÉP) ...... 35 Téléphones externes et supplémentaires ........................ 35 Comment imprimer un document ...................................... 28 v 9 Envoi d'un fax .................... 36 En cas de difficultés avec votre appareil ......................................... 67 Détection de tonalité .................. 77 Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP ........................................... 77 Informations sur l'appareil............. 78 Vérification du numéro de série ........................................... 78 Vérification de la version du microprogramme........................ 78 Vue d'ensemble des opérations de réinitialisation ...... 78 Comment réinitialiser l'appareil..................................... 79 Comment envoyer un fax.............. 36 Arrêt de l'envoi de fax ................ 37 Comment enregistrer des numéros ........................................ 38 Enregistrement d'une pause ...... 38 Enregistrement de numéros dans le carnet d'adresses .......... 38 Comment configurer votre identifiant de poste (ID station) ..... 39 10 Réception d'un fax ............ 40 Modes réception ........................... 40 Sélection du mode réception ........ 40 Utilisation des modes réception .................................... 41 Réglages du mode réception ........ 42 Longueur de la sonnerie ............ 42 Durée de la sonnerie F/T (mode Fax/Tél uniquement)....... 42 A Entretien courant............... 43 Comment nettoyer et vérifier l'appareil........................................ 43 Nettoyage de la vitre du scanner ...................................... 43 Vérification de la qualité d'impression............................... 44 Vérification de l'alignement de l'impression ................................ 45 B Dépistage des pannes ...... 47 Identification du problème............. 47 Messages d'erreur et d'entretien... 47 Animations de correction des erreurs........................................ 57 Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax .......... 57 Bourrage de document ............. 58 Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier.......................... 60 Dépistage des pannes pour la configuration du réseau sans fil .... 66 Rapport sur le réseau sans fil .... 66 vi C Index ...................................80 Consommables..................83 1 Informations générales Comment utiliser la documentation a 1 Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Brother ! La lecture de la documentation vous aidera à tirer le meilleur parti de votre appareil. Symboles et conventions 1 1 (Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows Server® 2003, Windows Server® 2008 et Windows Server® 2008 R2) Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > (Brother Utilities (Utilitaires Brother)). (Windows® 8 et Windows Server® 2012) 1 Appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities (Utilitaires Brother)) sur l'écran Accueil ou sur le bureau. (Windows® 8.1 et Windows Server® 2012 R2) Déplacez votre souris vers le coin inférieur gauche de l'écran Accueil et Les symboles et conventions suivants sont utilisés dans l'ensemble de la documentation. Caractères Les caractères gras permettent gras d'identifier les boutons sur l'écran de votre ordinateur. Caractères Les caractères en italique en italique mettent l'accent sur un point important ou vous renvoient à un thème lié. Courier Le texte écrit avec la police New Courier New permet d'identifier les messages affichés à l'écran tactile LCD de l'appareil. cliquez sur (si vous utilisez un appareil tactile, faites glisser le doigt de bas en haut sur l'écran Accueil pour appeler l'écran Applications). Lorsque l'écran Applications apparaît, appuyez ou cliquez sur (Brother Utilities (Utilitaires Brother)). IMPORTANT IMPORTANT indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, risque d'entraîner des dégâts matériels ou une perte de fonctionnalité de l'appareil. b Sélectionnez votre appareil. c Choisissez l'opération souhaitée. REMARQUE REMARQUE spécifie l'environnement d'exploitation, les conditions d'installation ou des conditions spéciales d'utilisation. À propos de Brother Utilities (Windows®) Brother Utilities (Utilitaires Brother) est un programme de lancement d'applications qui permet d'accéder facilement à toutes les applications Brother installées sur votre appareil. 1 1 Chapitre 1 Vue d'ensemble du panneau de commande Les modèles MFC-J5620DW, MFC-J5625DW et MFC-J5720DW sont équipés du même écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) et du même panneau de commande tactile. 1 1 1 REMARQUE La plupart des illustrations de ce Guide de l'utilisateur proviennent du modèle MFC-J5720DW. 1 2 Écran tactile LCD (écran à cristaux liquides) de 3,7 pouces (93,4 mm) Accédez aux menus et aux options souhaités en appuyant dessus lorsqu'ils s'affichent sur l'écran tactile LCD. Vous pouvez ajuster l'angle de l'écran tactile LCD et du panneau tactile en le levant. Pour abaisser le panneau de commande, appuyez sur le bouton de déblocage qui se trouve derrière, comme indiqué sur l'illustration. Informations générales 1 2 2 Panneau tactile : Page d'accueil Appuyez pour revenir à l'écran Page d'accueil. Par défaut, la date et l'heure s'affichent, mais vous pouvez modifier ce paramétrage. 3 Marche/Arrêt Précédent Appuyez pour revenir au niveau de menu précédent. 3 Annuler Appuyez pour annuler une opération lorsque la touche est allumée. Appuyez sur pour mettre l'appareil sous tension. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pour mettre l'appareil hors tension. L'écran tactile LCD indique Arrêt en cours et reste allumé pendant quelques secondes avant de s'éteindre. Si vous avez raccordé un téléphone externe ou un répondeur externe, celui-ci est toujours disponible. Lorsque vous mettez l'appareil hors tension à l'aide de la touche , un nettoyage de la tête d'impression est effectué périodiquement pour maintenir la qualité d'impression. Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, optimiser le rendement de l'encre et maintenir la qualité d'impression, vous devez laisser votre appareil branché en permanence sur le secteur. 3 Chapitre 1 Écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) Écrans Autres 1 1 1 2 3 Vous avez le choix entre trois types d'écran pour configurer l'écran Page d'accueil : l'écran Fonctions de base, les écrans Autres et les écrans Raccourcis. Si l'écran Fonctions de base est affiché, faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher les écrans Autres. Appuyez sur pour afficher les écrans Raccourcis. 4 Écran Fonctions de base 1 5 1 1 2 5 2 3 3 4 4 6 6 L'écran Fonctions de base indique la date et l'heure et permet d'accéder aux modes Fax, Copie et Numériser. 5 6 Les écrans Autres affichent la date et l'heure et permettent d'accéder aux fonctions supplémentaires, telles que Photo, Web, Applis et Raccourcis copie A3. Écrans Raccourcis 1 1 2 3 7 Vous pouvez enregistrer certains réglages en tant que raccourci afin d'envoyer un fax, effectuer une copie, numériser et utiliser les services Web Connect rapidement. (uu Guide utilisateur en ligne.) 4 Informations générales 1 État sans fil Un indicateur à quatre niveaux sur l'écran du mode Prêt affiche l'intensité actuelle du signal sans fil lorsque vous utilisez une connexion sans fil. Numériser 1 Appuyez pour accéder au mode Numériser. Photo Appuyez pour accéder au mode Photo. 0 Max Lorsque s'affiche sur l'écran Appuyez pour connecter l'appareil Brother à un service Internet. tactile, appuyez dessus pour configurer vos paramètres sans fil. Pour plus d'informations, uu Guide d’installation rapide. 2 Pour plus d'informations, uu Guide web connect. Encre Lorsque la cartouche d'encre est presque épuisée ou présente un problème, une icône d'erreur s'affiche sur la couleur d'encre concernée. (uu Guide utilisateur en ligne.) Param (Écran Param uu page 7.) 4 Raccourcis Appuyez pour accéder aux écrans Raccourcis. 5 Date et heure Affiche la date et l'heure qui ont été réglées sur l'appareil. 6 Modes : Fax Appuyez pour accéder au mode Fax. Copie Appuyez pour accéder au mode Copie. Raccourcis copie A3 Utilisez ce raccourci préconfiguré pour copier sur du papier de format A3 ou Ledger. (uu Guide utilisateur en ligne.) Appuyez pour accéder aux réglages. Applis Appuyez pour connecter l'appareil Brother au menu Brother Apps. Affiche le volume d'encre disponible. Appuyez pour accéder au menu Encre. 3 Web 7 Ajouter un raccourci Vous pouvez créer des raccourcis pour les opérations les plus courantes, par exemple l'envoi de fax, la copie, la numérisation et l'utilisation de Web Connect. Trois écrans de raccourcis sont disponibles, chacun pouvant accueillir six raccourcis sur chaque écran. Pour plus d'informations, uu Guide utilisateur en ligne. REMARQUE Lorsque l'un des écrans Raccourcis est défini comme écran Page d'accueil, s'affiche au bas de l'écran pour permettre d'accéder à l'écran Fonctions de base. 5 Chapitre 1 8 Fax enreg.: 8 Lorsque Prévisu fax est réglé sur Non (Off), Fax enreg. indique le nombre de fax reçus qui se trouvent dans la mémoire de l'appareil. Appuyez sur Impr. pour imprimer les fax. 9 Nouv.(x) fax: 9 10 Icône d'avertissement 10 L'icône d'avertissement apparaît en cas de message d'erreur ou d'entretien ; appuyez sur Détail pour afficher le message, puis appuyez sur revenir en mode Prêt. pour (Messages d'erreur et d'entretien uu page 47.) REMARQUE • Ce produit utilise la police d'ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD. Lorsque Prévisu fax est réglé sur Oui, Nouv.(x) fax indique le nombre de nouveaux fax que vous avez reçus et qui ont été mis en mémoire sur l'appareil. Appuyez sur Affich. pour afficher vos fax sur l'écran tactile. 6 • Il utilise les technologies MascotCapsule UI Framework et MascotCapsule Tangiblet, développées par HI CORPORATION. MascotCapsule est une marque déposée de HI CORPORATION au Japon. Informations générales Écran Param 1 Lorsque vous appuyez sur Affiche la date et l'heure qui ont été réglées sur l'appareil. , l'écran tactile LCD affiche l'état de l'appareil. 1 Appuyez pour accéder au menu Date et heure. Cet écran permet d'accéder à tous les réglages de l'appareil. 1 2 4 Date et heure 5 Mode silence Affiche l'écran de paramétrage du mode silencieux. Appuyez pour accéder au menu Mode silence. 3 4 Lorsque ce menu est réglé sur Oui, 5 s'affiche sur l'écran Page d'accueil. Les émissions sonores de l'appareil à l'impression sont réduites. Pour plus d'informations, uu Guide utilisateur en ligne. 8 7 6 Ts paramètres 6 Appuyez pour accéder au menu Param. 1 Entretien 7 Prévisu fax Appuyez pour accéder au menu Entretien. Affiche le réglage Prévisu fax. Vous pouvez vérifier et améliorer la qualité d'impression, nettoyer la tête d'impression et vérifier le volume d'encre disponible. Vous pouvez aussi utiliser le menu de solutions Entretien pour résoudre un incident papier récurrent. 2 Mode réception Appuyez pour accéder au réglage Prévisu fax. 8 Paramètre bac Appuyez pour accéder au menu Paramètre bac afin de modifier le format et le type de papier pour chaque bac. Affiche le mode réception actuel : Fax (Fax uniquement) Fax/Tél Tel/Rep.Ext Manuel 3 Wi-Fi Appuyez pour configurer une connexion réseau sans fil. Un indicateur à quatre niveaux sur l'écran affiche l'intensité actuelle du signal sans fil si vous utilisez une connexion sans fil. 7 Chapitre 1 Saisie de texte 1 Lorsque vous avez besoin de saisir du texte sur l'appareil, un clavier s'affiche sur l'écran tactile. Appuyez sur pour basculer entre les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux. REMARQUE Pour basculer entre les majuscules et les minuscules, appuyez sur . Insertion d'espaces 1 Pour saisir un espace, appuyez sur Espace, ou appuyez sur c pour déplacer le curseur. REMARQUE Les caractères disponibles peuvent varier en fonction de votre pays. Corrections Si vous avez saisi un caractère incorrect et que vous voulez le modifier, appuyez sur d pour déplacer le curseur et mettre en surbrillance le caractère incorrect, puis appuyez sur . Saisissez le caractère correct. Vous pouvez également utiliser le curseur pour revenir en arrière et insérer des caractères. Pour effacer tous les caractères, appuyez plusieurs fois sur . 8 1 2 Chargement du papier Avant de charger du papier 2 Chargez un seul format de papier et un seul type de papier à la fois dans le bac à papier. Lorsque vous chargez du papier de format différent dans le bac, vous devez également modifier le réglage du format de papier sur l'appareil. L'appareil peut alors entraîner automatiquement le papier à partir du bac approprié si la fonction de sélection automatique de bac a été activée sur l'appareil ou dans le pilote d'imprimante. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) Si le réglage de vérification du papier est défini sur Oui, l'appareil affiche un message vous demandant si vous souhaitez modifier le type et le format de papier lorsque vous retirez le bac #1 ou le bac #2 (MFC-J5720DW) de l'appareil ou que vous chargez du papier dans le bac universel. Configurez les réglages de format et de type de papier si nécessaire, en suivant les instructions affichées à l'écran. (Réglage de vérification du papier uu page 24.) 2 Chargement de papier dans le bac à papier #1 Format du papier et sens de chargement 2 2 Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans le bac #1. Bac #1 A4 Orientation paysage Letter Executive A5 Orientation portrait A6 Photo Photo L Photo 2L Fiche Enveloppe Voici la procédure de chargement de papier pour chaque bac : Bac #1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voir page 9. Bac #2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voir page 14. Bac universel . . . . . . . . . . . . . Voir page 18. Fente d'alimentation manuelle . . . Voir page 20. A3 Ledger Orientation Portrait (Le bac #1 est déplié.) Legal (Le papier photo glacé n'est pas disponible.) Voir les détails dans ce chapitre. Pour plus d'informations sur les autres formats de papier, uu Guide utilisateur en ligne. 9 2 Chapitre 2 Utilisation de papier de format A4, Letter ou Executive : a Retirez complètement le bac #1 de l'appareil. REMARQUE 2 Vérifiez systématiquement que le papier n'est pas gondolé. d Chargez le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Vérifiez que le papier repose à plat dans le bac. Orientation paysage b Appuyez avec précaution sur les guides-papier et faites-les coulisser (1) en fonction du format du papier. Assurez-vous que le repère en forme de triangle (2) figurant sur le guidepapier (1) s'aligne bien sur le repère correspondant au format de papier que vous utilisez. 2 1 e Ajustez avec précaution les guidespapier (1) en fonction du papier. Vérifiez que les guides-papier touchent les bords du papier. 1 c 10 Ventilez bien la pile de papier pour éviter les bourrages et les problèmes d'entraînement du papier. 2 Chargement du papier f Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac et se situe au-dessous du repère de papier maximum (1). Un remplissage excessif du bac à papier risque de provoquer des bourrages papier. 1 Utilisation de papier de format A3 ou Ledger : 2 a Retirez complètement le bac #1 de l'appareil. Posez le bac sur une surface plane. b Poussez le curseur bleu jusqu'à ce qu'il se verrouille dans la position de déblocage, puis dépliez le bac jusqu'à ce que le curseur bleu revienne dans sa position par défaut et se verrouille en place. Ouvrez le capot du bac et vérifiez que le repère en forme de triangle à l'intérieur du bac (1) est aligné sur le repère (2) de B4 JIS/LGL, comme montré sur l'illustration. 1 g h Poussez lentement le bac à papier entièrement dans l'appareil. Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2). 2 Poussez le curseur bleu une seconde fois jusqu'à ce qu'il se verrouille dans la position de déblocage, puis dépliez le bac jusqu'à ce que le curseur bleu revienne dans sa position par défaut et se verrouille en place. Ouvrez le capot du bac et vérifiez que le repère en forme de triangle à l'intérieur du bac (1) est aligné sur le repère (2) de A3/LGR, comme montré sur l'illustration. 1 2 1 2 i Modifiez le réglage du format de papier dans le menu de l'appareil, si nécessaire. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) 11 2 Chapitre 2 c Appuyez avec précaution sur les guides-papier et faites-les coulisser (1) en fonction du format du papier. Assurez-vous que le repère en forme de triangle (2) figurant sur le guidepapier (1) s'aligne bien sur le repère correspondant au format de papier que vous utilisez. e Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Vérifiez que le papier repose à plat dans le bac. Orientation portrait 2 1 d Ventilez bien la pile de papier pour éviter les bourrages et les problèmes d'entraînement du papier. REMARQUE Assurez-vous toujours que le papier n'est pas gondolé ou froissé. f Ajustez avec précaution les guidespapier (1) en fonction du papier. Vérifiez que les guides-papier touchent les bords du papier. 1 12 2 Chargement du papier g Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac et se situe au-dessous du repère de papier maximum (1). Un remplissage excessif du bac à papier risque de provoquer des bourrages papier. 3 Soulevez la butée A4/LTR (1) si vous avez chargé du papier de format A4 ou Letter dans le bac #2. 2 1 1 4 Poussez lentement le bac #2 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. (MFC-J5620DW/J5625DW) Passez à l'étape i. (MFC-J5720DW) Passez à l'étape h. h Dépliez le bac #2 sous le bac #1 pour assurer la stabilité de l'appareil. 1 Retirez le bac #2 de l'appareil. 2 De la même manière que vous avez déplié le bac #1, poussez le curseur bleu et dépliez le bac #2 jusqu'au format A3 ou Ledger de manière à ce qu'il soit au même niveau que le bac #1. 13 Chapitre 2 i Poussez lentement le bac #1 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. (MFC-J5620DW/J5625DW) Chargement de papier dans le bac #2 (MFC-J5720DW) Format du papier et sens de chargement Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans le bac #2. Bac #2 (MFC-J5720DW) A4 Orientation paysage Letter A3 Ledger j Dépliez le volet du support papier. Orientation Portrait (Le bac #2 est déplié.) Legal Voir les détails dans ce chapitre. Pour plus d'informations sur les autres formats de papier, uu Guide utilisateur en ligne. k 14 Modifiez le réglage du format de papier dans le menu de l'appareil, si nécessaire. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) 2 2 Chargement du papier Utilisation de papier de format A3 ou Ledger : a Poussez le curseur bleu une seconde fois jusqu'à ce qu'il se verrouille dans la position de déblocage, puis dépliez le bac jusqu'à ce que le curseur bleu revienne dans sa position par défaut et se verrouille en place. Vérifiez que le repère en forme de triangle à l'intérieur du bac (1) est aligné sur le repère (2) de A3/LGR, comme montré sur l'illustration. 2 Retirez complètement le bac #2 de l'appareil. Posez le bac sur une surface plane. 1 b Poussez le curseur bleu jusqu'à ce qu'il se verrouille dans la position de déblocage, puis dépliez le bac jusqu'à ce que le curseur bleu revienne dans sa position par défaut et se verrouille en place. Vérifiez que le repère en forme de triangle à l'intérieur du bac (1) est aligné sur le repère (2) de B4 JIS/LGL, comme montré sur l'illustration. 1 2 c Appuyez avec précaution sur les guides-papier et faites-les coulisser (1) en fonction du format du papier. Assurez-vous que le repère en forme de triangle (2) figurant sur le guidepapier (1) s'aligne bien sur le repère correspondant au format de papier que vous utilisez. 2 2 1 15 2 Chapitre 2 d g Ventilez bien la pile de papier pour éviter les bourrages et les problèmes d'entraînement du papier. REMARQUE Vérifiez systématiquement que le papier n'est pas gondolé. e Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Orientation portrait 1 2 h f Ajustez avec précaution les guidespapier (1) en fonction du papier. Vérifiez que les guides-papier touchent les bords du papier. 1 16 Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac et se situe au-dessous du repère de papier maximum (1). Un remplissage excessif du bac à papier risque de provoquer des bourrages papier. Poussez lentement le bac #2 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. Chargement du papier i j Dépliez le bac #1 sur le bac #2 pour éviter que les pages imprimées ne tombent du bac de sortie. 1 Retirez le bac #1 de l'appareil. 2 De la même manière que vous avez déplié le bac #2, poussez le curseur bleu et dépliez le bac #1 jusqu'au format Ledger ou A3 de manière à ce qu'il soit au même niveau que le bac #2. Ouvrez le bac de sortie et soulevez la butée A4/LTR (1) si vous avez chargé du papier de format A4 ou Letter dans le bac #1. k Fermez le couvercle du bac de sortie et poussez lentement le bac #1 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. 2 l Dépliez le volet du support papier. m Modifiez le réglage du format de papier dans le menu de l'appareil, si nécessaire. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) 1 17 Chapitre 2 Chargement de papier dans le bac universel Format du papier et sens de chargement Utilisation de papier de format A4, Letter ou Executive : 2 a À l'aide des deux mains, utilisez les poignées pour ouvrir le capot supérieur (1) et le bac universel (2). 2 Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans le bac universel. 1 Bac universel A4 2 Orientation paysage Letter Executive b A3 Orientation portrait Ledger Legal Folio A5 A6 Photo Photo L Photo 2L Fiche Enveloppe Voir les détails dans ce chapitre. Pour plus d'informations sur les autres formats de papier, uu Guide utilisateur en ligne. 18 À l'aide des deux mains, tirez le bac à papier vers le haut jusqu'à ce qu'il se verrouille en place. 2 Chargement du papier c Soulevez le support papier. f Chargez avec précaution le papier dans le bac universel en tournant la face à imprimer vers le haut. Veillez à charger le papier dans le bac universel, et non pas dans la fente d'alimentation manuelle. Orientation paysage d Appuyez avec précaution sur les guides-papier du bac MU et faites-les coulisser en fonction de la largeur de papier que vous utilisez. 2 2 REMARQUE Si vous ne pouvez pas charger le papier dans le bac universel, soulevez le capot (1) vers l'avant et poussez le levier de déverrouillage (2) vers l'arrière de l'appareil, puis chargez le papier. 1 2 e Ventilez bien la pile de papier pour éviter les bourrages et les problèmes d'entraînement du papier. REMARQUE • Assurez-vous toujours que le papier n'est pas gondolé ou froissé. • Vous pouvez charger jusqu'à 80 feuilles de papier ordinaire. 19 Chapitre 2 g À l'aide des deux mains, ajustez sans forcer les guides-papier du bac universel en fonction du papier. Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle 2 Utilisez la fente d'alimentation manuelle pour charger des supports d'impression spéciaux, une feuille à la fois. La fente d'alimentation manuelle ne peut pas être utilisée pour l'impression de fax. h Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2). Format du papier et sens de chargement Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans la fente d'alimentation manuelle. Fente d'alimentation manuelle A4 Orientation paysage Letter Executive 2 1 i Modifiez le réglage du format de papier dans le menu de l'appareil, si nécessaire. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) A3 Orientation portrait Ledger Legal Folio A5 A6 Photo Photo L Photo 2L Fiche Enveloppe Voir les détails dans ce chapitre. Pour plus d'informations sur les autres formats de papier, uu Guide utilisateur en ligne. 20 2 Chargement du papier Comment charger les enveloppes : a 2 c À l'aide des deux mains, utilisez les poignées pour ouvrir le capot supérieur (1) et le bac universel (2). Appuyez sur les coins et les côtés des enveloppes pour les aplatir autant que possible. 2 1 2 b Faites coulisser les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de la largeur de l'enveloppe que vous utilisez. d Chargez une seule enveloppe dans la fente d'alimentation manuelle en orientant la face à imprimer vers le haut. Orientation portrait 2 21 Chapitre 2 e À l'aide des deux mains, ajustez avec précaution les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de l'enveloppe. g Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2). 2 1 f Insérez une enveloppe dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que le bord avant touche le rouleau d'alimentation du papier. Lâchez l'enveloppe lorsque vous entendez que l'appareil tire le papier sur une courte distance. L'écran tactile affiche Fente d’insertion manuelle prête. REMARQUE Poussez l'enveloppe dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que vous la sentiez entraîner l'enveloppe. 22 Chargement du papier Réglages du papier Réglage du format et type de papier Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou sur b pour afficher l'option à configurer, et appuyez dessus. 2 2 2 Pour obtenir la meilleure qualité d'impression possible, paramétrez l'appareil pour le type de papier que vous utilisez. Vous pouvez utiliser les formats de papier suivants pour l'impression de copies : A4, A5, A3, Photo (10 × 15 cm), Letter, Legal, Ledger et Folio, et les formats suivants pour l'impression de fax : A4, A3, Ledger, Letter, Legal et Folio. Quand vous chargez un format de papier différent dans l'appareil, vous devez modifier le réglage du format du papier dans le même temps pour que votre appareil puisse adapter un fax entrant sur la page. a Appuyez sur b c Appuyez sur Paramètre bac. d Effectuez l'une des opérations suivantes : (Param). Appuyez sur Bac 1, Bac 2 (MFC-J5720DW) ou Bac MU. REMARQUE • Lorsque Brother BP71 ou Autre Glacé est sélectionné, le bac #1 n'est pas disponible pour le papier d'une largeur supérieure au format Letter ou A4. • Si des informations concernant le chargement du papier dans le bac universel s'affichent sur l'écran tactile, prenez-en connaissance puis appuyez sur OK pour les confirmer. (MFC-J5720DW) Si vous avez sélectionné Bac 2, appuyez sur Format papier. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher les options de format de papier, puis appuyez sur l'option souhaitée. Si vous avez appuyé sur Bac 1 ou sur Bac MU, appuyez sur Type papier. Appuyez sur Papier Normal (Papier normal), Pap.jet enc., Brother BP71 ou Autre Glacé. REMARQUE Seul le papier ordinaire est disponible pour le bac #2. e Appuyez sur . REMARQUE Appuyez sur Format papier. L'appareil éjecte le papier, face imprimée vers le haut, sur le bac à papier qui se trouve à l'avant de l'appareil. Lorsque vous utilisez du papier glacé, retirez immédiatement chaque feuille pour éviter le maculage ou les bourrages papier. 23 Chapitre 2 Réglage de vérification du papier Si le réglage de vérification du papier est défini sur Oui, l'appareil affiche un message vous demandant si vous souhaitez modifier les réglages de type et de format de papier. Ce message s'affiche à chaque fois que vous retirez un bac de l'appareil ou que vous chargez du papier dans le bac universel. Le réglage par défaut est Oui. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e f g h i j (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. général. Appuyez sur Param. général. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Réglage bac. Appuyez sur Réglage bac. Supports d'impression recommandés Pour obtenir la meilleure qualité d'impression, nous vous recommandons d'utiliser l'un des papiers Brother indiqués dans le tableau. Si le papier Brother n'est pas disponible dans votre pays, nous vous recommandons de tester plusieurs papiers avant d'en acheter en grandes quantités. Papier Brother Type de papier Article Ordinaire A3 BP60PA3 Photo glacé A3 BP71GA3 Jet d'encre A3 (mat) BP60MA3 Ordinaire A4 BP60PA Photo glacé A4 BP71GA4 Jet d'encre A4 (mat) BP60MA Photo glacé 10 × 15 cm BP71GP Manipulation et utilisation des supports d'impression IMPORTANT Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Vérifiez papier. N'utilisez PAS les types de papier suivants : • Papier endommagé, gondolé, froissé ou de forme irrégulière Appuyez sur Vérifiez papier. Appuyez sur Non (ou sur Oui). 1 Appuyez sur . 1 1 Un gondolement de 2 mm ou plus peut provoquer des bourrages. • Papier extrêmement brillant ou très texturé • Papier impossible à empiler uniformément • Papier à grain court 24 2 2 2 3 Chargement de documents Comment charger des documents Comment charger des documents 3 • N'utilisez PAS de carton, de papier journal ni de tissu. (MFC-J5720DW) Vous pouvez envoyer par fax, copier ou numériser les documents recto verso jusqu'au format Légal en utilisant le chargeur automatique de documents. • Ne laissez PAS de documents épais sur la vitre du scanner. Les documents pourraient se coincer dans le chargeur automatique de documents. 3 Le chargeur automatique de documents peut recevoir jusqu'à 35 pages (MFC-J5620DW/J5625DW) ou 50 pages (MFC-J5720DW) et les introduire individuellement dans l'appareil. Utilisez du papier correspondant aux formats et grammages indiqués dans le tableau. Veillez à toujours ventiler les pages avant de les placer dans le chargeur automatique de documents. Longueur : 148 à 355,6 mm Largeur : 148 à 215,9 mm Grammage du papier : 64 à 90 g/m2 IMPORTANT • N'utilisez PAS de papier gondolé, froissé, plié, déchiré ou comportant des agrafes, des trombones, de la colle ou du ruban adhésif. REMARQUE Format et grammage des documents 3 • Ne tirez PAS sur le document quand il est entraîné. Vous pouvez envoyer un fax, faire des copies ou numériser à partir du chargeur automatique de documents et à partir de la vitre du scanner. Utilisation du chargeur automatique de documents 3 Assurez-vous que les documents écrits à l'encre ou comportant des modifications effectuées à l'aide d'un liquide correcteur sont complètement secs. a Dépliez le support du chargeur automatique de documents (1). 1 3 b Ventilez bien les pages. 25 3 Chapitre 3 c Réglez les guides-papier (1) selon la largeur de vos documents. REMARQUE • Ne chargez PAS vos documents sous les supports (1). 1 d Placez vos documents dans le chargeur automatique de documents face imprimée vers le haut, bord supérieur en premier jusqu'à ce que vous sentiez qu'ils touchent les rouleaux d'alimentation. L'écran tactile affiche ADF prêt. 1 • Si vous chargez un document de petite taille et que vous ne parvenez pas à le retirer, ouvrez le bac d'empilement (1) puis retirez le document. 1 Refermez le bac d'empilement avant de fermer le support du chargeur automatique de documents. Utilisation de la vitre du scanner 3 Vous pouvez utiliser la vitre du scanner pour faxer, copier ou numériser des pages simples ou les pages d'un livre. Formats de document pris en charge 26 Longueur : Jusqu'à 297 mm Largeur : Jusqu'à 215,9 mm Poids : Jusqu'à 2 kg 3 Chargement de documents Comment charger des documents 3 REMARQUE Pour que vous puissiez utiliser la vitre du scanner, le chargeur automatique de documents doit être vide et son support doit être fermé. a b Soulevez le capot document. 3 Placez le document face vers le bas dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner. 1 1 c Capot document Fermez le capot document. IMPORTANT Si vous numérisez un livre ou un document épais, ne refermez PAS violemment le capot document, et n'appuyez pas dessus. 27 4 Impression à partir d'un ordinateur Comment imprimer un document L'appareil peut recevoir des données envoyées par votre ordinateur et les imprimer. Avant de pouvoir imprimer depuis un ordinateur, vous devez installer le pilote d'imprimante. (uu Guide utilisateur en ligne.) a Installez le pilote d'imprimante Brother à partir du CD-ROM ou du Brother Solutions Center. (uu Guide d’installation rapide.) b Depuis votre application, sélectionnez la commande Imprimer. c Sélectionnez le nom de votre appareil dans la boîte de dialogue Imprimer et cliquez sur Propriétés ou sur Préférences selon l'application que vous utilisez. d Sélectionnez les réglages que vous voulez modifier dans la boîte de dialogue Propriétés. Les réglages couramment utilisés incluent : Type de support Qualité d’impression Format papier Orientation Couleur / Echelle de gris Mode d’économie d’encre Mise à l’échelle Recto verso/Livret e f 28 Cliquez sur OK. Cliquez sur Imprimer (ou sur OK en fonction de l'application que vous utilisez) pour lancer l'impression. 4 4 5 Copie Comment effectuer des copies a Effectuez l'une des actions suivantes pour charger votre document : Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le haut. (Utilisation du chargeur automatique de documents uu page 25.) Placez le document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) b Appuyez sur (Copie). L'écran tactile affiche : 1 5 Arrêt de la copie 5 Pour arrêter la copie, appuyez sur 5 . Vue d'ensemble des options de copie 5 Pour modifier les options de copie, appuyez sur Copie, puis sur Options. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour faire défiler les réglages de copie. Lorsque le réglage voulu s'affiche, appuyez dessus et sélectionnez votre option. Lorsque vous avez fini de modifier les options, appuyez sur OK. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les options de copie suivantes, voir page 30. Type de papier Format du papier Sélection du bac Pour plus de détails sur la façon de modifier les options de copie suivantes, uu Guide utilisateur en ligne. Qualité 1 c d Nombre de copies Saisissez le nombre de copies : Appuyez sur - ou sur + sur l'écran tactile (comme indiqué ci-dessus). Appuyez sur le nombre de copies affiché sur l'écran tactile, puis saisissez le nombre de copies souhaité. Appuyez sur OK. Agrandir/réduire Mise en page 2 en 1 (ID) Empiler/trier Densité Mode d'économie d'encre Copie sur papier fin Copie de livre Si vous voulez obtenir plusieurs copies, saisissez le nombre voulu (jusqu'à 99). Copie avec filigrane Appuyez sur Marche mono ou sur Marche clr. Copie recto verso Supprimer la couleur d'arrière-plan 29 5 Chapitre 5 Type de papier 5 Si vous faites une copie sur un type de papier spécial, réglez l'appareil sur le type de papier que vous utilisez pour obtenir la meilleure qualité d'impression. a Chargez votre document. b c d e Appuyez sur f g Appuyez sur Type papier. f g Appuyez sur Format papier. Si vous utilisez la fente d'alimentation manuelle, insérez une seule feuille de papier à la fois. (Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle uu page 20.) Appuyez sur Options. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Type papier. h i Appuyez sur l'option Papier Normal (Papier normal), Pap.jet enc., Brother BP71 ou Autre - Glacé souhaitée. a Chargez votre document. b Appuyez sur c d Saisissez le nombre de copies voulu. (Copie). Appuyez sur Options. Appuyez sur Marche mono ou sur Marche clr. Vous pouvez changer de bac provisoirement pour la copie suivante. Pour modifier le réglage de bac par défaut, uu Guide utilisateur en ligne. Appuyez sur Marche mono ou sur Marche clr. Si vous copiez sur du papier d'un format différent du format A4, vous devez modifier le réglage Format papier. Vous ne pouvez copier que sur du papier de format A4, A5, A3, Photo (10 × 15 cm), Letter, Legal, Ledger ou Folio. Appuyez sur OK. Sélection du bac Appuyez sur OK. Format du papier Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher A4, A5, A3, 10x15cm, Letter, Legal, Ledger ou Folio, puis appuyez sur l'option à paramétrer. REMARQUE Saisissez le nombre de copies voulu. Lorsque Brother BP71 ou Autre - Glacé est sélectionné, le bac #1 n'est pas disponible pour le papier d'une largeur supérieure au format Letter ou A4. 30 Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Format papier. (Copie). REMARQUE h i e 5 a Chargez votre document. b Appuyez sur c d e Saisissez le nombre de copies voulu. f g Appuyez sur Sélection bac. h i Appuyez sur OK. (Copie). Appuyez sur Options. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Sélection bac. Appuyez sur Bac 1, Bac 2 (MFC-J5720DW), Bac MU ou Sél auto de bac. Appuyez sur Marche mono ou sur Marche clr. 5 6 Numérisation vers un ordinateur Avant la numérisation c 6 Pour utiliser l'appareil comme scanner, installez un pilote de scanner. Si l'appareil fait partie d'un réseau, configurez-le avec une adresse TCP/IP. 6 Si l'écran Mode ControlCenter4 apparaît, cliquez sur Mode Avancé, puis cliquez sur OK. Installez les pilotes de scanner qui se trouvent sur le CD-ROM. (uu Guide d’installation rapide.) Configurez l'appareil avec une adresse TCP/IP si la numérisation réseau ne fonctionne pas. 6 (uu Guide utilisateur en ligne.) Comment numériser un document en tant que fichier PDF à l'aide de ControlCenter4 (Windows®) d Sélectionnez votre appareil dans la liste déroulante Modèle en haut de l'écran. e Cliquez sur l'onglet Numérisation. Cliquez ensuite sur Fichier. 6 (Pour des informations détaillées, uu Guide utilisateur en ligne.) REMARQUE La boîte de dialogue de configuration apparaît. Modifiez les réglages par défaut, si nécessaire. • Les écrans de votre ordinateur peuvent varier selon le modèle que vous utilisez. • Cette section est basée sur l'utilisation du mode Avancé de ControlCenter4. ControlCenter4 est un utilitaire qui vous permet d'accéder aux applications que vous utilisez le plus souvent sans avoir à lancer manuellement des applications spécifiques. a b 1 2 3 4 Chargez votre document. (Comment charger des documents uu page 25.) 5 Cliquez sur l'icône (ControlCenter4) dans la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir. 31 Chapitre 6 1 Sélectionnez PDF (*.pdf) dans la liste déroulante Type de fichier. 2 Entrez un nom de fichier pour le document. 3 Cliquez sur Dossier. Vous pouvez enregistrer le fichier dans le dossier par défaut ou sélectionner le dossier de votre choix en cliquant sur le bouton a Chargez votre document. (Comment charger des documents uu page 25.) b Appuyez sur c Faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite pour afficher vers fichier. i j Appuyez sur OK. Si l'appareil est connecté à un réseau, appuyez sur le nom de l'ordinateur. Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour utiliser les réglages par défaut, passez à l'étape j. Pour modifier les réglages par défaut, passez à l'étape f. Pour MFC-J5720DW Appuyez sur OK. Appuyez sur Marche. L'appareil commence la numérisation. REMARQUE Les modes de numérisation suivants sont disponibles : • vers ROC • vers fichier • vers image • vers support 6 • vers e-mail • vrs serv e-mail • vers FTP • vers réseau • vers Web • Num WS 1 (Numérisation Services Web) Appuyez sur vers fichier. au centre de l'écran tactile. 32 Sélectionnez les réglages de Num. recto-verso 1, Type de scan, Résolution, Type de fichier, Format numérisation, Ignorer les pages vierges 1 et Suppr la couleur d’arr-plan, si nécessaire. (Numériser). est mis en surbrillance et s'affiche e h Appuyez sur Paramètres de numérisation, puis sur Déf au périph. 1 Cliquez sur Numérisation. L'appareil commence la numérisation. Le dossier dans lequel le fichier est enregistré s'ouvre automatiquement. Comment numériser un document en tant que fichier PDF à l'aide de l'écran tactile d Appuyez sur Options. (Parcourir). 4 Sélectionnez une résolution de numérisation dans la liste déroulante Résolution. 5 Sélectionnez le format du document dans la liste déroulante Taille document. f f g 1 Utilisateurs de Windows® seulement. (Y compris Windows Vista® SP2 ou plus récent, Windows® 7 et Windows® 8) (uu Guide utilisateur en ligne.) 7 Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'une clé USB Opérations de PhotoCapture Center (mode PHOTO) 7 Même si votre appareil n'est pas raccordé à un ordinateur, vous pouvez imprimer des photos directement à partir d'un appareil photo numérique ou d'une clé USB. Comment imprimer des images Affichage des photos Vous pouvez prévisualiser vos photos sur l'écran tactile avant de les imprimer. Si les fichiers de vos photos sont volumineux, l'affichage de chaque photo peut ne pas être immédiat. IMPORTANT c d Appuyez sur Photo. e Appuyez sur Visu. photos. Appuyez sur OK. f Effectuez l'une des opérations suivantes : Faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite pour afficher Visu. photos. Pour choisir les photos que vous souhaitez imprimer ou pour imprimer plusieurs exemplaires d'une image, passez à l'étape g. 7 Pour imprimer toutes les photos, appuyez sur Imprimer tout. Appuyez sur Oui pour confirmer. Passez à l'étape j. 7 7 g Faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher la photo à imprimer, puis appuyez dessus. h Saisissez le nombre de copies : N'insérez PAS plus d'une carte de support à la fois dans l'appareil. Vous risqueriez d'endommager celui-ci. a 7 Appuyez sur - ou + sur l'écran tactile. Appuyez sur le nombre de copies pour afficher le pavé de numérotation sur l'écran tactile, puis utilisez-le pour saisir le nombre de copies. Appuyez sur OK. Ouvrez le couvercle de la fente pour supports. Appuyez sur OK. b i Répétez les étapes g et h jusqu'à ce que vous ayez sélectionné toutes les photos que vous voulez imprimer. j k Appuyez sur OK. Lisez et confirmez la liste des options. Insérez la carte mémoire ou la clé USB dans le logement approprié. 33 Chapitre 7 l Appuyez sur Params impr (Param impr) pour modifier le type et le format de papier. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Type papier, puis appuyez sur l'option souhaitée. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Format papier, puis appuyez sur l'option souhaitée. Modifiez d'autres réglages d'impression, si nécessaire. Quand vous avez terminé, appuyez sur OK. m n Appuyez sur Marche. Attendez que le message affiché à l'écran tactile disparaisse avant d'imprimer, puis retirez la carte mémoire ou la clé USB de la fente pour supports. Vue d'ensemble des réglages d'impression de PhotoCapture Center Vous pouvez modifier temporairement les réglages d'impression pour l'impression qui va suivre. L'appareil rétablit ses paramètres par défaut après l'impression. REMARQUE Vous pouvez enregistrer les réglages d'impression les plus utilisés en les définissant comme réglages par défaut. (uu Guide utilisateur en ligne.) 34 7 8 Services téléphoniques et appareils externes Vue d'ensemble des services téléphoniques 8 Branchement d'un répondeur téléphonique externe (RÉP) 8 8 Votre appareil Brother vous permet d'utiliser toute une gamme de services et de connexions. Pour plus d'informations ou de conseils à propos de la configuration, uu Guide utilisateur en ligne. Messagerie vocale 8 Si vous disposez d'un service de messagerie vocale sur la ligne téléphonique à laquelle votre appareil Brother est raccordé, ils peuvent entrer en conflit l'un avec l'autre lors de la réception de fax entrants. Si vous utilisez ce service, nous vous suggérons de régler l'option Manuel de l'appareil Brother sur Mode réponse. (Sélection du mode réception uu page 40.) Protocole VoIP (Voice over Internet) VoIP est un type de système téléphonique qui utilise une connexion Internet au lieu de la ligne téléphonique classique. Il se peut que votre appareil ne fonctionne pas avec certains systèmes VoIP. Pour toutes questions relatives au raccordement de votre appareil au système VoIP, veuillez contacter votre fournisseur de services VoIP. Si vous le souhaitez, vous pouvez brancher un répondeur externe à votre appareil Brother. Pour pouvoir recevoir des fax, vous devez le brancher correctement. Branchez votre répondeur externe sur le raccord en T du câble téléphonique Brother fourni avec l'appareil. Si vous enregistrez un message sortant sur votre répondeur externe, nous vous recommandons d'enregistrer 5 secondes de silence au début de votre message, puis de limiter sa durée à 20 secondes. Réglez le mode réception de votre appareil sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.). Téléphones externes et supplémentaires 8 8 8 Vous pouvez brancher un téléphone séparé sur le raccord en T du câble téléphonique Brother fourni avec votre appareil. Si vous répondez à un appel de fax sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe, vous pouvez forcer votre appareil à le recevoir en appuyant sur l 5 1. Si l'appareil reçoit un appel vocal et émet une double sonnerie rapide pour vous inviter à prendre l'appel, appuyez sur # 5 1 pour prendre l'appel sur un téléphone supplémentaire. 35 9 Envoi d'un fax Comment envoyer un fax a Effectuez l'une des opérations suivantes : Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le haut. (Utilisation du chargeur automatique de documents uu page 25.) Placez votre document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) • Pour envoyer des fax de plusieurs pages, utilisez le chargeur automatique de documents. • Si vous envoyez un fax en noir et blanc depuis le chargeur automatique de documents quand la mémoire est saturée, l'envoi est effectué en temps réel. • Vous pouvez utiliser la vitre du scanner pour faxer les pages d'un livre une par une. Le format maximal des documents est A4 ou Letter. Effectuez l'une des opérations suivantes : Lorsque la prévisualisation de fax est réglée sur Non (Off), appuyez sur Lorsque la prévisualisation de fax est réglée sur Oui (On), appuyez sur L'écran tactile affiche : 36 9 Pour modifier les réglages d'envoi de fax, appuyez sur Options. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour faire défiler les réglages de fax. Lorsque le réglage voulu s'affiche, appuyez dessus et sélectionnez votre nouvelle option. Quand vous avez terminé de modifier les options, appuyez sur OK. Pour des opérations et réglages d'envoi de fax plus avancés, uu Guide utilisateur en ligne. Contraste Fax recto verso (MFC-J5720DW) Format de numérisation de la vitre du scanner Envoi de fax en couleur Aperçu de fax sortant Fax en fin d'appel Diffusion Envoi en temps réel Mode international Fax différé Envoi par lot (Fax). (Fax), puis sur de fax). c Résolution de fax REMARQUE b 9 (Envoi Annulation des travaux en attente Nouveaux réglages par défaut Rétablissement des valeurs par défaut Transmission par relève Rapport de vérification de l'envoi Envoi d'un fax d f Saisissez le numéro de fax. À l'aide du pavé numérique affiché à l'écran tactile. À l'aide de Pour envoyer une seule page, appuyez sur Non. (Carnet adresses) Carnet adresses À l'aide de Lorsque le message Page suivante? s'affiche sur l'écran tactile, effectuez l'une des actions suivantes : L'appareil envoie le document. Pour envoyer plusieurs pages, appuyez sur Oui, puis passez à l'étape g. (Appel Historique) Recomp (Recomp.) Appel sortant g Hist.ID appel. REMARQUE • Pour prévisualiser un fax avant de l'envoyer, réglez Aperçu sur Oui. (uu Guide utilisateur en ligne.) Placez la page suivante sur la vitre du scanner. Appuyez sur OK. L'appareil numérise la page. (Répétez les étapes f et g pour chaque page supplémentaire.) Arrêt de l'envoi de fax • Si votre réseau prend en charge le protocole LDAP, vous pouvez rechercher des numéros de fax et des adresses électroniques sur votre serveur. Pour arrêter l'envoi d'un fax, appuyez sur 9 . (uu Guide utilisateur en ligne.) e Appuyez sur Démarr du fax (Marche). Envoi de fax depuis le chargeur automatique de documents 9 9 L'appareil commence à numériser le document à envoyer. Envoi de fax depuis la vitre du scanner 9 Si vous sélectionnez Mono dans Réglage couleur (réglage par défaut), l'appareil lance la numérisation de la première page. Passez à l'étape f. Si vous sélectionnez Couleur dans Réglage couleur, un message affiché sur l'écran tactile vous demande si vous voulez envoyer un fax en couleur. Appuyez sur Oui Fax couleur pour confirmer. L'appareil compose le numéro et envoie le fax. 37 Chapitre 9 Comment enregistrer des numéros REMARQUE 9 Vous pouvez mémoriser des numéros de fax et de téléphone dans le carnet d'adresses de l'appareil ou créer des groupes de destinataires de fax afin de pouvoir envoyer un fax à plusieurs destinataires à la fois. • Si vous avez téléchargé la fonction Internet Fax (I-Fax) : REMARQUE Les numéros enregistrés dans le carnet d'adresses restent mémorisés même en cas de coupure de courant. Enregistrement d'une pause Pour mémoriser une adresse électronique à utiliser avec le programme Internet Fax (I-Fax) ou le serveur de numérisation vers 9 Vous pouvez enregistrer jusqu'à 100 adresses avec un nom, chaque nom pouvant être associé à deux numéros. a Appuyez sur (Fax). b Appuyez sur adresses). (Carnet c d e f Appuyez sur Modifier. g h Appuyez sur Adresse 1. 38 Appuyez sur Aj nouv. adresse. Appuyez sur Nom. Entrez le nom (16 caractères maximum) à l’aide du clavier de l'écran tactile. Appuyez sur OK. (Saisie de texte uu page 8.) Saisissez le premier numéro de fax ou de téléphone (20 chiffres maximum) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur OK. e-mail, appuyez sur et entrez l'adresse électronique, puis appuyez sur OK. Lorsque vous enregistrez des numéros dans le carnet d'adresses, vous avez la possibilité d'insérer une ou plusieurs pauses de 3,5 secondes en appuyant sur Pause sur l'écran tactile. Enregistrement de numéros dans le carnet d'adresses • Veillez à inclure l'indicatif régional lorsque vous saisissez un numéro de fax ou de téléphone. Selon le pays, les noms et l'historique d'identification de l'appelant peuvent ne pas s'afficher correctement si l'indicatif régional n'est pas enregistré avec le numéro de fax ou de téléphone. i Pour enregistrer un second numéro de fax ou de téléphone, appuyez sur Adresse 2. Saisissez le numéro de fax ou de téléphone (20 chiffres maximum) à l'aide de l'écran tactile. Appuyez sur OK. j k Appuyez sur OK pour confirmer. 9 Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour enregistrer un autre numéro de carnet d'adresses, répétez les étapes c à j. Quand vous avez terminé, appuyez sur . Envoi d'un fax Comment configurer votre identifiant de poste (ID station) 9 Vous pouvez configurer l'identifiant de poste de votre appareil de manière à ce que la date et l'heure apparaissent sur chaque fax que vous envoyez. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. Appuyez sur Param. système. d e f Appuyez sur ID station. g h Appuyez sur Nom. i Appuyez sur Appuyez sur Fax. Entrez votre numéro de fax (20 chiffres maximum) à l'aide de l'écran tactile, puis appuyez sur OK. 9 Entrez votre nom (20 caractères maximum) à l’aide de l'écran tactile, puis appuyez sur OK. (Saisie de texte uu page 8.) . 39 10 Réception d'un fax 10 Modes réception 10 Vous devez sélectionner un mode réception en fonction des appareils externes et des services téléphoniques de votre ligne. Sélection du mode réception 10 Par défaut, votre appareil reçoit automatiquement tous les fax qui lui sont envoyés. Le schéma cidessous vous aidera à sélectionner le mode approprié. (Utilisation des modes réception uu page 41.) Voulez-vous utiliser les fonctions de téléphone de votre appareil (si disponibles) ou le répondeur d'un téléphone externe ou supplémentaire partageant la même ligne que l'appareil? Oui Non Utilisez-vous la fonction message vocal d'un répondeur d'un téléphone externe? Fax Non Voulez-vous que l'appareil réponde automatiquement aux appels de fax et téléphoniques? Non Manuel Fax/Tél Oui Oui Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.) Pour configurer le mode réception, suivez les instructions ci-dessous : a Appuyez sur b c d e Appuyez sur Ts paramètres. f g 40 (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Fax. Appuyez sur Fax. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param.RC. (Param. RC.). Appuyez sur Param.RC. (Param. RC.). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Mode réponse. Réception d'un fax h i Appuyez sur Mode réponse. j Appuyez sur Appuyez sur Fax, Fax/Tél, Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.) ou Manuel. . Utilisation des modes réception 10 Certains modes réception permettent de répondre automatiquement (Fax et Fax/Tél). Vous pouvez choisir de modifier la longueur de sonnerie avant d'utiliser ces modes. (Longueur de la sonnerie uu page 42.) Fax uniquement 10 En mode Fax, l'appareil répond automatiquement à chaque appel en considérant qu'il s'agit d'un appel de télécopieur. Fax/Tél 10 Le mode Fax/Tél vous aide à gérer les appels entrants en reconnaissant s'il s'agit d'appels de télécopieur ou d'appels vocaux et en les traitant de l'une des façons suivantes : Les fax sont reçus automatiquement. Les appels vocaux lancent la sonnerie F/T pour vous inviter à décrocher. La sonnerie F/T est une double sonnerie rapide émise par votre appareil. (Durée de la sonnerie F/T (mode Fax/Tél uniquement) uu page 42.) (Longueur de la sonnerie uu page 42.) 10 Manuel 10 Le mode Manuel désactive toutes les fonctions de réponse automatique. Pour recevoir un fax en mode Manuel, décrochez le combiné d'un téléphone externe. Quand vous entendez des tonalités de fax (des bips sonores courts et répétés), appuyez sur Démarrage du fax (Marche), puis sélectionnez Recevoir. Vous pouvez également utiliser la fonction Détection fax pour recevoir des fax en décrochant un combiné qui se trouve sur la même ligne que l'appareil. (uu Guide utilisateur en ligne.) Répondeur externe 10 Le mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.) permet à un répondeur externe de gérer vos appels entrants. Les appels entrants sont traités de l'une des façons suivantes : Les fax sont reçus automatiquement. Les personnes qui appellent peuvent enregistrer un message sur le répondeur externe. Pour connecter votre répondeur externe, uu Guide utilisateur en ligne. 41 Chapitre 10 Réglages du mode réception Longueur de la sonnerie Durée de la sonnerie F/T (mode Fax/Tél uniquement) 10 La fonction Long. sonnerie permet de régler le nombre de sonneries émises par l'appareil avant qu'il réponde en mode Fax ou Fax/Tél. Si des téléphones externes ou supplémentaires sont branchés sur la même ligne que l'appareil, sélectionnez le nombre maximal de sonneries. (uu Guide utilisateur en ligne.) a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Fax. d e Appuyez sur Fax. f Appuyez sur Param.RC. (Param. RC.). g h i j 42 Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param.RC. (Param. RC.). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Long. sonnerie. Appuyez sur Long. sonnerie. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher les options, puis appuyez pour choisir le nombre de sonneries que l'appareil émettra avant de répondre. (3-5 pour la France, 2-10 pour la Suisse, 0-10 pour la Belgique) (Pour la Belgique) Si vous sélectionnez 0, l'appareil répondra immédiatement et la ligne ne sonnera pas du tout. Appuyez sur . 10 10 Quand votre appareil reçoit un appel, l'appelant et vous-même entendez une sonnerie de téléphone normale. Le nombre de sonneries se règle à l'aide du réglage Long. sonnerie. Si l'appel est un fax, votre appareil le reçoit. Par contre, s'il s'agit d'un appel vocal, l'appareil fait retentir la sonnerie F/T (une double sonnerie rapide) pendant la durée que vous avez configurée dans le réglage Durée son. F/T. Si vous entendez la sonnerie F/T, c'est que c'est un appel vocal. La sonnerie F/T étant émise par l'appareil, les téléphones supplémentaires et externes ne sonnent pas. Vous pouvez néanmoins répondre à l'appel sur n'importe quel téléphone en utilisant un code à distance. (uu Guide utilisateur en ligne.) a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e Appuyez sur Fax. f Appuyez sur Param.RC. (Param. RC.). g Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Durée son. F/T. h i Appuyez sur Durée son. F/T. j Appuyez sur (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Fax. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param.RC. (Param. RC.). Appuyez sur 20, 30, 40 ou 70 secondes. . REMARQUE L'appareil continuera de sonner pendant la durée spécifiée même si l'appelant raccroche au cours de la double sonnerie rapide. A Entretien courant Comment nettoyer et vérifier l'appareil Nettoyage de la vitre du scanner A A a Débranchez l'appareil de la prise électrique. b Levez le capot document (1). Nettoyez la vitre du scanner (2) et le plastique blanc (3) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux imbibé d'un produit de nettoyage pour vitre non inflammable. 1 d A (MFC-J5720DW) Fermez le capot document et ouvrez le capot du chargeur automatique de documents. Nettoyez la barre blanche (1) et la bande de verre (2) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux humecté d'un nettoyant pour vitre ininflammable. 1 2 3 2 e c (MFC-J5720DW) Fermez le capot du chargeur. A Dans le chargeur automatique de documents, nettoyez la barre blanche (1) et la bande de verre (2) à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'un produit de nettoyage pour vitre non inflammable. 1 2 43 Vérification de la qualité d'impression Satisfaisant Non satisfaisant A Si les couleurs et le texte sont ternes ou font apparaître des traînées sur les impressions, il se peut que certaines buses de la tête d'impression soient colmatées. Vous pouvez le vérifier en imprimant la page de contrôle de la qualité d'impression et en contrôlant le motif de vérification des buses. a Appuyez sur . g L'écran tactile vous invite à vérifier la qualité d'impression de chaque couleur. En suivant les instructions affichées sur l'écran tactile, appuyez sur 1, 2, 3 ou 4 pour sélectionner l'exemple se rapprochant le plus de la feuille de contrôle de la qualité d'impression pour chaque couleur. h Si vous appuyez sur le numéro 2, 3 ou 4, l'écran tactile vous invite à démarrer le nettoyage. Appuyez sur Marche. i Une fois la procédure de nettoyage terminée, appuyez sur Oui et revenez à l'étape d. j Appuyez sur REMARQUE Vous pouvez également appuyer sur , puis sur Entretien. b Appuyez sur Améliorer la qualité d’impr. c Appuyez sur Vérif la qualité d’impr. d En suivant les instructions affichées sur l'écran tactile, chargez du papier ordinaire de format A4 ou Lettre dans le bac à papier, puis appuyez sur OK. L'appareil imprime la page de contrôle de la qualité d'impression. e Vérifiez la qualité des quatre blocs de couleur sur la page. f L'écran tactile affiche un message vous invitant à vérifier la qualité d'impression. Effectuez l'une des opérations suivantes : Si toutes les lignes sont nettes et visibles, appuyez sur Non pour terminer le contrôle de la qualité d'impression, puis passez à l'étape j. Si vous remarquez qu'il manque des bouts de lignes comme dans l'illustration ci-dessous, appuyez sur Oui. 44 . Si, après au moins cinq nettoyages de la tête d'impression, vous ne constatez aucune amélioration de l'impression, essayez de remplacer chaque couleur qui pose problème par une cartouche d'encre Innobella d'origine Brother neuve. Essayez de nettoyer la tête d'impression jusqu'à cinq fois de plus. Si l'impression ne s'est pas améliorée, contactez votre service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. IMPORTANT Veillez à ne PAS toucher la tête d'impression. Le fait de toucher la tête d'impression risque de l'endommager définitivement et d'annuler sa garantie. Entretien courant REMARQUE Lorsqu'une buse de la tête d'impression est colmatée, l'image imprimée peut se présenter comme suit : Vérification de l'alignement de l'impression A Après le transport de l'appareil, si le texte imprimé devient flou ou si les images sont ternes, il peut être nécessaire d'ajuster l'alignement de l'impression. a Appuyez sur . REMARQUE Letter, A4 et Executive Vous pouvez également appuyer sur , puis sur Entretien. A3, Ledger, Legal, Folio, A5, A6, Enveloppes, Photo (10 × 15 cm), Photo L (89 × 127 mm), Photo 2L (13 × 18 cm) et Fiche (127 × 203 mm) b Appuyez sur Améliorer la qualité d’impr. c Appuyez sur Cadrage (Alignement). d e Appuyez sur Suivant. Après le nettoyage de la buse de la tête d'impression, les lignes horizontales disparaissent. Faites glisser vers le haut ou vers le bas ou appuyez sur a ou sur b pour afficher les options de format de papier, appuyez sur le format de papier nécessitant un ajustement de l'alignement d'impression, puis appuyez dessus. f Appuyez sur Cadrage de base ou sur Cadrage avancé. g Suivez les instructions de l'écran tactile, chargez du papier ordinaire du format sélectionné dans le bac #1, puis appuyez sur Marche. L'appareil imprime la page de contrôle de l'alignement. 45 A h Pour le motif « A », faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher le numéro du test d'impression dont les bandes verticales sont les moins visibles (de 1 à 9), puis appuyez dessus. Appuyez ensuite sur OK. Dans l'exemple, le numéro 6 correspond au meilleur choix. i Effectuez l'une des opérations suivantes : Si vous avez sélectionné Cadrage de base, répétez l'étape h pour les modèles B à H. Si vous avez sélectionné Cadrage avancé, répétez l'étape h pour les modèles B à Z. REMARQUE i Une fois l'alignement rectifié, le texte apparaît net. Lorsque l'alignement d'impression n'est pas ajusté correctement, le texte apparaît flou. j Appuyez sur . REMARQUE Pour plus d'informations sur le nettoyage et la vérification de l'appareil, uu Guide utilisateur en ligne. 46 B Dépistage des pannes B Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez d'abord chacune des rubriques ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Brother Solutions Center vous permet de consulter les FAQ (questions fréquemment posées) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez le site http://support.brother.com. Identification du problème B Commencez par vérifier les points suivants : Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'interrupteur d'alimentation de l'appareil est en position Marche. Tous les éléments de protection ont été retirés. Le papier est correctement chargé dans le bac à papier. Les câbles d'interface sont branchés correctement sur l'appareil et l'ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l'appareil et sur l'ordinateur. Messages sur l'écran tactile (Messages d'erreur et d'entretien uu page 47.) Si les vérifications ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème : En cas de difficultés avec votre appareil uu page 67. Messages d'erreur et d'entretien B Comme pour tout équipement de bureau sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et les consommables doivent être remplacés régulièrement. Dans de tels cas, votre appareil identifie l'erreur ou l'entretien périodique nécessaire et affiche le message approprié. Les messages d'erreur et d'entretien les plus fréquents sont indiqués dans le tableau. 47 B Message d'erreur Absorbeur encre plein Cause Le boîtier d'absorption d'encre ou le boîtier de rinçage est plein. Ces composants sont des éléments à entretien périodique dont le remplacement peut s'avérer nécessaire au bout d'un certain temps pour obtenir les meilleurs résultats de votre appareil Brother. S'agissant d'éléments à entretien périodique, leur remplacement n'est pas couvert par la garantie. La nécessité de remplacer ces éléments et le délai admissible avant le remplacement dépendent du nombre de purges et de rinçages requis pour nettoyer le circuit d'encre. Ces boîtiers reçoivent une certaine quantité d'encre pendant les différentes opérations de purge et de rinçage. La fréquence des purges et des rinçages de l'appareil varie en fonction des situations. Par exemple, si l'appareil est fréquemment mis sous et hors tension, les cycles de nettoyage sont nombreux puisqu'une opération de nettoyage est exécutée à chaque mise sous tension. L'utilisation d'une encre non fournie par Brother peut provoquer de fréquents nettoyages. En effet, les impressions de mauvaise qualité que cette encre risque de produire ne peuvent être résolues que par des opérations de nettoyage. Ces boîtiers se remplissent d'autant plus rapidement que le nombre de nettoyages est important. Action La boîte d'absorption d'encre ou la boîte de purge doit être remplacée. Pour faire entretenir votre appareil, contactez le service clientèle Brother ou votre centre d'entretien local agréé par Brother. Les autres raisons susceptibles d'entraîner un nettoyage sont les suivantes : 1 Après l'élimination d'un bourrage papier, l'appareil effectue automatiquement un nettoyage avant d'imprimer la page suivante du fax reçu. 2 L'appareil effectue automatiquement un nettoyage au bout d'une période d'inactivité supérieure à 30 jours (utilisation peu fréquente). 3 L'appareil effectue automatiquement un nettoyage lorsque des cartouches d'encre de la même couleur ont été remplacées 12 fois. REMARQUE Les réparations résultant de l'utilisation de consommables d'une autre origine que Brother peuvent ne pas être couvertes par la garantie du produit. Absorbeur encre presque plein Le boîtier d'absorption d'encre ou le boîtier de rinçage est presque plein. La boîte d'absorption d'encre ou la boîte de purge doit être remplacée prochainement. Contactez le service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. 48 Dépistage des pannes Message d'erreur (MFC-J5620DW/ J5625DW) Bac papier non détecté (MFC-J5720DW) Bac1 non détecté Bac2 non détecté Basse températ. Bourrage/document trop long Bourrage papier [avant] Bourrage papier [avant, arrière] Bourrage papier [arrière] Concentrateur inutil. Déconnecté Cause Le bac à papier n'est pas complètement inséré. Du papier coincé ou un corps étranger empêche l'insertion correcte du bac à papier. Action Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil. Retirez le bac à papier de l'appareil, puis enlevez le papier ou le corps étranger. Si vous ne parvenez pas à trouver ni à enlever le papier coincé, suivez ces étapes. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil. La température ambiante est trop Chauffez la pièce, puis laissez basse. l'appareil atteindre la température ambiante. Essayez à nouveau une fois que l'appareil a chauffé. Le document n'a pas été inséré ou (Utilisation du chargeur automatique entraîné correctement, ou le document de documents uu page 25.) numérisé à partir du chargeur (Bourrage de document uu page 58.) automatique de documents était trop long. Le papier est coincé dans l'appareil. Retirez le papier coincé en suivant la procédure indiquée. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) En cas de bourrage papier répété, essayez une autre opération d'élimination des bourrages papier. (Autres opérations d'élimination des bourrages papier uu page 65.) Un concentrateur USB ou une clé USB Les concentrateurs ne sont pas pris en équipée d'un concentrateur a été charge, pas plus que les clés USB branché(e) sur l'interface USB directe. avec concentrateur intégré. Débranchez le périphérique de l'interface USB directe. Votre correspondant ou son Essayez d'envoyer ou de recevoir à télécopieur a interrompu l'appel. nouveau. Si les appels sont interrompus à plusieurs reprises et que vous utilisez un système VoIP (Voix sur IP), essayez de modifier le réglage Compatibilité sur De base(pour VoIP). (Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP uu page 77.) 49 B Message d'erreur Détection impos. Cause Vous avez installé une cartouche d'encre neuve trop rapidement et l'appareil ne l'a pas détectée. Une cartouche d'encre est mal installée. Une cartouche d'encre usagée a été réinstallée. Si vous utilisez une cartouche d'encre d'origine autre que Brother, il se peut que l'appareil ne puisse pas la détecter. La cartouche d'encre doit être remplacée. La nouvelle cartouche d'encre contient une bulle d'air. Un modèle erroné de cartouche d'encre Brother a été installé. Détection volume d’encre impos. Si vous utilisez une cartouche d'encre d'origine autre que Brother, il se peut que l'appareil ne puisse pas détecter le volume d'encre. Action Enlevez la cartouche d'encre neuve et réintroduisez-la lentement d'un geste sûr jusqu'à ce que le levier de la cartouche se lève. (uu Guide utilisateur en ligne.) Retirez la cartouche d'encre usagée et installez une cartouche neuve. Remplacez la cartouche par une cartouche d'encre d'origine Brother. Si le message d'erreur persiste, contactez le service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. Remplacez la cartouche d'encre par une cartouche d'encre neuve d'origine Brother. Retournez lentement la cartouche d'encre de manière à ce que le port d'alimentation de l'encre soit orienté vers le bas, puis réinstallez la cartouche. Vérifiez les numéros de modèle des cartouches d'encre et installez les cartouches d'encre correctes. (Consommables uu page 83.) Remplacez la cartouche par une cartouche d'encre d'origine Brother. Si le message d'erreur persiste, contactez le service clientèle Brother ou votre revendeur Brother local. Il reste des données à imprimer dans Appuyez sur . L'appareil annule la la mémoire de l'appareil. tâche et l'efface de la mémoire. Essayez d'imprimer à nouveau. Échec initialisat. Une pression a été exercée sur l'écran Vérifiez qu'aucun objet ne touche écran tactile (Echec tactile avant la fin de l'initialisation à la l'écran tactile ou ne repose dessus, en initialisat. écran mise sous tension. particulier lors du branchement de tactile) l'appareil. Des débris peuvent être coincés entre Insérez un morceau de papier rigide la partie inférieure de l'écran tactile et entre la partie inférieure de l'écran son cadre. tactile et son cadre et faites des mouvements de va-et-vient pour dégager les débris. Erreur com. La mauvaise qualité de la ligne Envoyez à nouveau le fax ou branchez téléphonique a provoqué une erreur l’appareil sur une autre ligne de communication. téléphonique. Si le problème persiste, contactez votre compagnie de téléphone pour qu'elle vérifie votre ligne téléphonique. Erreur connexion Vous avez tenté de relever un Vérifiez la configuration de relève de télécopieur qui n'est pas en mode l'autre télécopieur. Attente de relève. Données restant en mémoire 50 Dépistage des pannes Message d'erreur Erreur média Cause La carte mémoire est altérée, incorrectement formatée ou présente un problème. Haute températ. La température ambiante est trop élevée. Image trop longue Les proportions de votre photo sont trop irrégulières pour que vous puissiez y ajouter des effets. Votre photo est trop petite pour être Choisissez une image plus grande. tronquée. Une ou plusieurs des cartouches Remplacez les cartouches d'encre. d'encre ont atteint la fin de leur durée (uu Guide utilisateur en ligne.) de vie. L'appareil arrête toutes les opérations d'impression. Tant que la mémoire de l'appareil n'est pas saturée, les fax noir et blanc sont mis en mémoire. Si un appareil expéditeur lance l'envoi d'un fax en couleur, le protocole de « prise de contact » de l'appareil demande que le fax lui soit envoyé en noir et blanc. Image trop petite Impress. imposs. Remplacez encre. Action Retirez la carte mémoire du lecteur de supports (fente) de l'appareil et formatez-la correctement. Réinsérez fermement la carte dans la fente pour vous assurer qu'elle est bien introduite, dans la bonne position. Si l'erreur persiste, vérifiez le lecteur de supports (fente) de l'appareil en insérant une carte mémoire dont vous savez qu'elle fonctionne. Refroidissez la pièce, puis laissez l'appareil refroidir jusqu'à la température ambiante. Essayez à nouveau une fois que l'appareil a refroidi. Choisissez une image aux proportions régulières. B 51 Message d'erreur Cause Impression N&B recto Une ou plusieurs des cartouches uniquement d'encre couleur ont atteint la fin de leur durée de vie. Remplacez encre. Vous pouvez utiliser l'appareil en noir et blanc pendant quatre semaines environ, en fonction du nombre de pages que vous imprimez. Action Remplacez les cartouches d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.) REMARQUE L'appareil arrêtera toutes les opérations d'impression et vous ne pourrez plus l'utiliser tant que vous n'aurez pas installé une cartouche Quand ce message s'affiche sur l'écran tactile, les fonctions de base de d'encre neuve dans les cas suivants : l'appareil s'adaptent comme suit : • Si vous débranchez l'appareil ou si vous retirez la cartouche d'encre. Impression Si le type de support est défini sur Papier ordinaire dans l'onglet Elémentaire et que vous avez choisi Échelle de gris dans l'onglet Avancé du pilote d'imprimante, vous pouvez utiliser l'appareil comme une imprimante noir et blanc. L'impression recto verso n'est pas disponible lorsque ce message apparaît. • (Windows®) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. (Macintosh) Si vous sélectionnez Papier à séchage lent dans la liste déroulante Paramètres d’impression du pilote d'imprimante. Copie Si le type de papier est réglé sur Papier Normal (Papier normal), vous pouvez faire des copies en noir et blanc. La copie recto verso n'est pas disponible lorsque ce message apparaît. Envoi de fax Si le type de papier est réglé sur Papier Normal (Papier normal) ou sur Pap.jet enc., l'appareil reçoit et imprime les fax en noir et blanc. Mauv. coul encre 52 Si un appareil expéditeur lance l'envoi d'un fax en couleur, le protocole de « prise de contact » de l'appareil demande que le fax lui soit envoyé en noir et blanc. Une cartouche d'encre a été installée Vérifiez quelles cartouches d'encre ne au mauvais emplacement. sont pas à l'emplacement correspondant à leur couleur et mettez-les à l'emplacement correct. Dépistage des pannes Message d'erreur Mémoire fax saturée Cause La mémoire des fax est saturée. Action Effectuez l'une des opérations suivantes : Effacez les données de la mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire. (uu Guide utilisateur en ligne.) Imprimez les fax en mémoire. Mémoire saturée La mémoire de l'appareil est pleine. (uu Guide utilisateur en ligne.) Si une opération d'envoi de fax ou de copie est en cours : Appuyez sur , sur Quitter ou sur Fermer et attendez la fin des autres opérations en cours, puis réessayez. Appuyez sur Envoyer maintenant pour envoyer les pages déjà numérisées. Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages déjà numérisées. Effacez les données en mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire. (uu Guide utilisateur en ligne.) Imprimez les fax en mémoire. (uu Guide utilisateur en ligne.) Ouvrez le capot du scanner et enlevez tout corps étranger et tout morceau de papier de l'intérieur de l'appareil. Si le —OU— message d'erreur persiste, Un corps étranger, tel qu'un trombone débranchez l'appareil de la source ou du papier déchiré, s'est logé dans d'alimentation pendant plusieurs l'appareil. minutes et rebranchez-le. Nettoy. Imposs. L'appareil présente un problème (Nettoy. imposs.) XX mécanique. Échec de l’initialisation XX Impress.imposs. XX Vous pouvez essayer d'autres opérations d'élimination des bourrages papier. (Autres opérations d'élimination des bourrages papier uu page 65.) (L'appareil peut être mis hors tension sans perdre les fax enregistrés en mémoire. (Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax uu page 57.)) 53 B Message d'erreur Niv. encre bas Cause Une ou plusieurs des cartouches d'encre ont pratiquement atteint la fin de leur durée de vie. Si l'une des cartouches d'encre couleur est presque épuisée lorsqu'un correspondant vous envoie un fax en couleur, le protocole de « prise de contact » de l'appareil demande que le fax lui soit envoyé en noir et blanc. Si l'appareil expéditeur est capable de le convertir, le fax couleur s'imprime en noir et blanc sur votre appareil. Numér. Imposs. (Scan L'appareil présente un problème impossible) XX mécanique. (MFC-J5620DW/ J5625DW) Papier incorrect Papier incorrect [Bac1] Papier incorrect [Bac MU] (MFC-J5720DW) Papier incorrect Papier incorrect [Bac1] Papier incorrect [Bac2] Papier incorrect [Bac MU] (MFC-J5620DW/ J5625DW) Paramètres actuels du bac n°1 Paramètres actuels du bac MP (MFC-J5720DW) Paramètres actuels du bac n°1 Paramètres actuels du bac n°2 Paramètres actuels du bac MP 54 Action Commandez une cartouche d'encre neuve. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce que le message Impress. imposs. s'affiche sur l'écran tactile. (uu Guide utilisateur en ligne.) Débranchez l'appareil de la prise d'alimentation pendant quelques minutes, puis rebranchez-le. L'appareil peut être mis hors tension sans perdre les fax enregistrés en mémoire. (Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax uu page 57.) 1 Vérifiez que le format du papier Le réglage de format de papier ne que vous avez choisi sur l'écran correspond pas au format du papier tactile correspond au papier chargé dans le bac. présent dans le bac. L'orientation du papier est incorrecte (Réglage du format et type de pour le format du papier. papier uu page 23.) Les guides-papier dans le bac ne sont 2 Veillez à charger le papier en pas placés sur les indicateurs l'orientant correctement et placez correspondant au format de papier les guides-papier sur les utilisé. indicateurs correspondant au format de papier que vous utilisez. (Avant de charger du papier uu page 9.) 3 Après avoir vérifié le format et l'orientation du papier, appuyez sur OK sur l'écran tactile. Si vous imprimez depuis un ordinateur, vérifiez que le format de papier choisi dans le pilote d'imprimante correspond au format du papier présent dans le bac. (uu Guide utilisateur en ligne.) Ces messages s'affichent lorsque Pour que ce message de confirmation vous avez activé le réglage de ne s'affiche pas, définissez le réglage vérification du papier pour confirmer le de vérification du papier sur Non. type et le format du papier utilisé. (Réglage de vérification du papier uu page 24.) Dépistage des pannes Message d'erreur Paramètres bac erroné. Cause Les réglages de format du papier et d'utilisation des bacs de l'appareil ne correspondent pas au format de papier chargé dans le bac que vous utilisez. (MFC-J5620DW/ J5625DW) L'appareil est à court de papier ou le papier n'est pas chargé correctement dans le bac à papier. Pas d'alimentation papier Pas d’alimentation papier [Bac 1] Pas d’alimentation papier [Bac MU] (MFC-J5720DW) Pas d'alimentation papier Pas d’alimentation papier [Bac 1] Pas d’alimentation papier [Bac 2] Pas d’alimentation papier [Bac MU] Le bac à papier n'est pas entièrement inséré. Le papier n'a pas été inséré au centre de la fente d'alimentation manuelle ou du bac universel. Le couvercle d'élimination du bourrage n'est pas refermé correctement. De la poussière de papier s'est accumulée sur la surface des rouleaux d'entraînement du papier. Le papier est coincé dans l'appareil. Pas de cartouche Une cartouche d'encre est mal installée. Pas ID appelant Il n'y a pas d'historique des appels entrants. Vous n'avez pas reçu d'appels ou vous n'êtes pas abonné au service d'identification de l'appelant de votre compagnie de téléphone. Action Suivez les instructions sur l'écran tactile et essayez d'imprimer à nouveau. Configurez le réglage du format de papier pour le bac en suivant les instructions affichées à l'écran. Effectuez l'une des opérations suivantes : Chargez du papier dans le bac, puis appuyez sur OK sur l'écran tactile. Retirez et rechargez le papier, puis appuyez sur OK sur l'écran tactile. (Avant de charger du papier uu page 9.) Retirez le bac à papier et réinstallez-le jusqu'à ce qu'il se verrouille en place, puis appuyez sur OK sur l'écran tactile. Retirez le papier et réinsérez-le au centre de la fente d'alimentation manuelle, puis appuyez sur OK sur l'écran tactile. (Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle uu page 20.) Vérifiez que le couvercle d'élimination du bourrage est bien fermé des deux côtés. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) Nettoyez les rouleaux d'entraînement du papier. (uu Guide utilisateur en ligne.) Retirez le papier coincé en suivant la procédure indiquée. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) Si cette erreur se produit souvent pendant la copie recto verso ou l'impression recto verso, il se peut que les rouleaux d'alimentation du papier soient tachés d'encre. Nettoyez les rouleaux d'alimentation du papier. (uu Guide utilisateur en ligne.) Enlevez la cartouche d'encre neuve et réintroduisez-la lentement d'un geste sûr jusqu'à ce que le levier de la cartouche se lève. (uu Guide utilisateur en ligne.) Si vous voulez utiliser la fonction d'identification de l'appelant, appelez votre compagnie de téléphone. (uu Guide utilisateur en ligne.) 55 B Message d'erreur Périph inutilis. Déconnectez le périphérique USB. Périph inutilis. Déconnectez périphérique du connecteur avant, arrêtez puis redémarrez l’appareil Support saturé. 56 Cause Un périphérique USB ou une clé USB non pris(e) en charge a été branché(e) sur l'interface USB directe. Un périphérique défectueux a été branché sur l'interface USB directe. Action Débranchez le périphérique de l'interface USB directe. Mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. Débranchez le périphérique de l'interface USB directe, puis appuyez sur pour mettre l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. La carte mémoire ou la clé USB que L'appareil ne peut enregistrer des vous utilisez contient déjà 999 fichiers. données sur votre carte mémoire ou votre clé USB que si elle contient moins de 999 fichiers. Supprimez les fichiers inutilisés et réessayez. La carte mémoire ou la clé USB que Appuyez sur . vous utilisez ne contient pas assez de place pour numériser les documents. Supprimez les fichiers non utilisés qui se trouvent sur la carte mémoire ou la clé USB pour libérer de l'espace, puis réessayez. Dépistage des pannes Animations de correction des erreurs B Des animations de correction des erreurs illustrent les instructions à suivre étape par étape lorsque du papier se coince. Vous pouvez lire les étapes à votre propre rythme en appuyant sur c pour consulter l'étape suivante et sur d pour revenir à l'étape précédente. Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax Si vous n'avez pas configuré l'identifiant de poste (ID station) de l'appareil, vous ne pouvez pas accéder au mode Transfert de fax. (Comment configurer votre identifiant de poste (ID station) uu page 39.) a Appuyez sur pour interrompre provisoirement l'erreur. b Appuyez sur c d Appuyez sur Ts paramètres. (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Entretien. Appuyez sur Entretien. Appuyez sur Transf.données. Appuyez sur Transfert fax. Effectuez l'une des opérations suivantes : Si le message Aucunes données (Aucune donnée) est affiché sur l'écran tactile, c'est que la mémoire de l'appareil ne contient pas de fax. Appuyez sur Fermer, puis sur Saisissez le numéro de fax du télécopieur vers lequel vous souhaitez réadresser les fax. B Si l'écran tactile affiche : Nettoy. Imposs. (Nettoy. imposs.) XX Échec de l’initialisation XX Impress.imposs. XX Numér. Imposs. (Scan impossible) XX nous vous recommandons de transférer vos fax sur un autre télécopieur ou sur votre ordinateur. (Transfert de fax sur un autre télécopieur uu page 57.) (Transfert de fax sur votre ordinateur uu page 57.) Transférez le rapport du journal des fax pour voir s'il y a des fax à transférer. (Transfert du rapport du journal des fax sur un autre télécopieur uu page 58.) Transfert de fax sur un autre télécopieur e f g h i . Appuyez sur Démarr du fax (Marche). Transfert de fax sur votre ordinateur B Vous pouvez transférer les fax de la mémoire de votre appareil sur votre ordinateur. B a Appuyez sur pour interrompre provisoirement l'erreur. b Vérifiez que vous avez bien installé MFL-Pro Suite sur votre ordinateur, puis activez PC-FAX Recevoir sur l'ordinateur. Effectuez l'une des opérations suivantes : (Windows® XP, Windows Vista® et Windows® 7) B Dans (Démarrer), sélectionnez Tous les programmes, Brother, Brother Utilities (Utilitaires Brother), MFC-XXXX, PC-FAX Recevoir, puis Recevoir. (Où XXXX est le nom de votre modèle.) (Windows® 8) Cliquez sur (Brother Utilities (Utilitaires Brother)), puis sur la liste déroulante et sélectionnez le nom de votre modèle (s'il n'était pas déjà sélectionné). Cliquez sur PC-FAX Recevoir dans la barre de navigation de gauche, puis sur Recevoir. 57 c d e Bourrage de document Vérifiez que vous avez paramétré la réception PC-Fax sur l'appareil. (uu Guide utilisateur en ligne.) S'il reste des fax dans la mémoire de l'appareil lorsque vous configurez la fonction de réception PC-Fax, un message affiché sur l'écran tactile vous invite à indiquer si vous souhaitez transférer les fax sur votre ordinateur. Les documents peuvent se coincer dans le chargeur automatique de documents s'ils ne sont pas insérés ou entraînés correctement, ou s'ils sont trop longs. Suivez les étapes indiquées pour éliminer un bourrage de document. Le document est coincé dans le haut du chargeur Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour transférer tous les fax sur votre ordinateur, appuyez sur Oui. Si la fonction Prévisu fax est réglée sur Non, un message à l'écran tactile vous demande si vous souhaitez activer la fonction d'impression de sauvegarde. Pour quitter et conserver les fax dans la mémoire de l'appareil, appuyez sur Non. Appuyez sur B a Retirez du chargeur automatique de documents tout papier qui n'est pas coincé. b c Ouvrez le capot du chargeur. Retirez le document coincé en le tirant vers le haut. 1 . Transfert du rapport du journal des fax sur un autre télécopieur B Si vous n'avez pas configuré l'identifiant de poste (ID station) de l'appareil, vous ne pouvez pas accéder au mode Transfert de fax. (Comment configurer votre identifiant de poste (ID station) uu page 39.) a Appuyez sur pour interrompre provisoirement l'erreur. b c d Appuyez sur e f g Appuyez sur Entretien. h Saisissez le numéro de fax du télécopieur vers lequel le rapport du journal des fax doit être réadressé. i 58 (Param). Appuyez sur Ts paramètres. 1 Capot du chargeur REMARQUE Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé, ouvrez le bac d'alimentation (1) puis retirez le papier coincé. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Entretien. Appuyez sur Transf.données. Appuyez sur Reporter le transfert. Appuyez sur Démarr du fax (Marche). 1 Fermez le bac d'alimentation avant de fermer le capot du chargeur automatique de documents. B Dépistage des pannes d Fermez le capot du chargeur. e Appuyez sur Un petit document est coincé dans le chargeur . a b IMPORTANT Pour éviter tout bourrage de document, fermez le capot du chargeur correctement en appuyant dessus en son centre sans forcer. Le document est coincé à l'intérieur du chargeur a Retirez du chargeur automatique de documents tout papier qui n'est pas coincé. b c Soulevez le capot document. B Soulevez le capot document. Insérez un morceau de papier rigide comme du papier cartonné dans le chargeur automatique de documents pour dégager d'éventuels petits bouts de papier. 1 B Retirez le document coincé en le tirant vers la droite. 1 1 Capot document c Fermez le capot document. d Appuyez sur . B 1 Capot document d Fermez le capot document. e Appuyez sur . 59 Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier Suivez les étapes suivantes pour localiser et retirer le papier coincé si l'écran tactile affiche : Bourrage papier [avant] ou Bourrage papier [avant, arrière] d Retirez le papier coincé (1). B 1 B REMARQUE Si l'écran tactile affiche Bourrage papier [arrière], voir page 63. a Débranchez l'appareil de la prise électrique. b Si du papier est chargé dans le bac universel, retirez le papier. c (MFC-J5620DW/J5625DW) Retirez complètement le bac #1 (1) de l'appareil. e Soulevez le volet d'élimination du bourrage et retirez le papier coincé. f Vérifiez soigneusement qu'il ne reste pas de petits bouts de papier à l'intérieur de l'appareil au-dessus et en dessous du volet d'élimination du bourrage. 1 (MFC-J5720DW) Retirez complètement le bac #1 puis le bac #2 (2) de l'appareil. 2 60 Dépistage des pannes g (MFC-J5620DW/J5625DW) Remettez le bac #1 fermement dans l'appareil. i Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 (MFC-J5720DW) Remettez le bac #1 puis le bac #2 fermement dans l'appareil. j Déplacez la tête d'impression (au besoin) pour atteindre tout papier restant dans cette zone. Vérifiez qu'il ne reste aucun papier coincé dans les coins (1) et (2) de l'appareil. 2 1 h Levez le capot du scanner (1) des deux mains jusqu'à la position ouverte à l'aide des prises situées de part et d'autre de l'appareil. B 1 61 IMPORTANT l • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour atteindre le papier. • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration, vous ne pourrez pas la déplacer. Rebranchez le cordon d'alimentation. Maintenez enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace au centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier. Ouvrez le bac universel. Vérifiez soigneusement qu'il ne reste pas de papier coincé à l'intérieur de l'appareil. S'il reste du papier coincé, retirez-le lentement du bac universel. Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé, soulevez le capot (1) vers l'avant et poussez le levier de déverrouillage (2) vers l'arrière de l'appareil. Ensuite, retirez le papier. 1 2 m n • Si de l'encre tache votre peau, lavez-la immédiatement avec du savon et de l'eau en abondance. k Fermez le bac universel. Ouvrez le couvercle d'élimination du bourrage (1) à l'arrière de l'appareil. Fermez le capot du scanner avec précaution à l'aide des prises situées de part et d'autre. 1 o Ouvrez le capot interne (1). 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : Si le message Bourrage papier [avant] s'affiche sur l'écran tactile, passez à l'étape r. Si le message Bourrage papier [avant, arrière] s'affiche sur l'écran tactile, passez à l'étape l. 62 Dépistage des pannes p Vérifiez soigneusement qu'il ne reste pas de papier coincé à l'intérieur de l'appareil. S'il reste du papier coincé, retirez-le lentement de l'appareil. Si le message Bourrage papier [arrière] s'affiche sur l'écran tactile, procédez comme suit : B a Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation CA. b Ouvrez le bac universel. Si du papier est chargé dans le bac universel, retirez-le. c Retirez lentement le papier coincé du bac universel. Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé, soulevez le capot (1) vers l'avant et poussez le levier de déverrouillage (2) vers l'arrière de l'appareil. Ensuite, retirez le papier. 1 q Refermez le capot interne et le couvercle d’élimination du bourrage. Vérifiez que le capot et le couvercle sont complètement fermés. 2 d e r Fermez le bac universel. Ouvrez le couvercle d'élimination du bourrage (1) à l'arrière de l'appareil. B Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2). 2 1 1 s Rebranchez le cordon d'alimentation. 63 f Ouvrez le capot interne (1). i 1 Levez le capot du scanner (1) des deux mains jusqu'à la position ouverte à l'aide des prises situées de part et d'autre de l'appareil. 1 g Retirez lentement le papier coincé. j Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 h Refermez le capot interne et le couvercle d’élimination du bourrage. Vérifiez que le capot et le couvercle sont fermés correctement. k Déplacez la tête d'impression (au besoin) pour atteindre tout papier restant dans cette zone. Vérifiez qu'il ne reste aucun papier coincé dans les coins (1) et (2) de l'appareil. 2 1 64 Dépistage des pannes IMPORTANT • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour atteindre le papier. • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration, vous ne pourrez pas la déplacer. Rebranchez le cordon d'alimentation. Maintenez enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace au centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier. Autres opérations d'élimination des bourrages papier B a Si des bourrages papier se produisent à répétition (3 fois ou plus), l'écran tactile affiche un message vous demandant si vous souhaitez retirer les morceaux de papier de l'appareil. Appuyez sur Oui pour revenir à l'écran Page d'accueil. b Appuyez sur c d e Appuyez sur Entretien. (Param). Appuyez sur Retir morceaux pap. Suivez les instructions sur l'écran tactile pour localiser et retirer le papier coincé. REMARQUE • Si de l'encre tache votre peau, lavez-la immédiatement avec du savon et de l'eau en abondance. l Fermez le capot du scanner avec précaution à l'aide des prises situées de part et d'autre. Pendant la procédure, vous devez charger la Feuille de maintenance (fournie avec l'appareil) en orientation Paysage dans la fente d'alimentation manuelle. (Si vous ne disposez pas de la Feuille de maintenance, utilisez une feuille de papier épais A4 ou Letter, par exemple du papier glacé.) Veillez à charger la feuille dans la fente d'alimentation manuelle. (Non pas dans le bac universel.) B m Rebranchez le cordon d'alimentation. REMARQUE S'il se produit un nouveau bourrage papier, il se peut qu'un petit bout de papier soit coincé dans l'appareil. (Autres opérations d'élimination des bourrages papier uu page 65.) 65 Dépistage des pannes pour la configuration du réseau sans fil Rapport sur le réseau sans fil B Une fois que vous avez configuré les paramètres du réseau sans fil de l'appareil, un rapport sur le réseau sans fil est automatiquement imprimé. Si le rapport imprimé indique l'échec de la connexion, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions suivantes. Code d'erreur TS-01 Solutions recommandées Le réseau sans fil n'est pas activé. Modifiez le réglage en activant l'option correspondante (ON). Si un câble réseau est connecté à l'appareil, débranchez-le et activez la fonctionnalité du réseau sans fil de votre appareil (ON). Impossible de détecter votre point d'accès/routeur sans fil. Essayez les opérations suivantes : TS-02 Vérifiez que vous avez sélectionné le SSID (nom de réseau) approprié et que la clé de réseau saisie est correcte. Vérifiez que votre point d'accès/routeur sans fil n'utilise pas des paramètres de sécurité supplémentaires, par exemple le filtrage des adresses MAC. Essayez de rapprocher l'appareil de votre point d'accès/routeur sans fil. Une fois qu'il est connecté au réseau, vous devriez pouvoir le replacer à l'endroit où il était. Une méthode d'authentification/de chiffrement non prise en charge a été détectée sur votre point d'accès/routeur sans fil. TS-04 Votre point d'accès/routeur sans fil utilise une méthode d'authentification/chiffrement qui n'est pas prise en charge par l'appareil. Vérifiez que vous avez sélectionné le SSID (nom de réseau) approprié. Le SSID et la clé de réseau spécifiés sont incorrects. TS-05 Vérifiez que vous avez sélectionné le SSID (nom de réseau) approprié et que la clé de réseau saisie est correcte. Les informations de sécurité sans fil spécifiées sont incorrectes. TS-06 Vérifiez la méthode d'authentification/chiffrement que vous avez sélectionnée et veillez à saisir la clé de réseau correcte. L'appareil ne détecte pas de point d'accès/routeur sans fil compatible WPS ou AOSS™. TS-07 Si vous souhaitez configurer vos paramètres sans fil à l'aide de WPS ou AOSS™, vous devez configurer WPS ou AOSS™ à la fois sur votre appareil et sur le point d'accès/routeur sans fil. Vérifiez que votre point d'accès/routeur sans fil prend en charge WPS ou AOSS™, et réessayez. Au moins deux points d'accès sans fil compatibles WPS ou AOSS™ sont détectés. TS-08 66 B Essayez de redémarrer après quelques minutes pour éviter les interférences d'autres points d'accès. Dépistage des pannes En cas de difficultés avec votre appareil B IMPORTANT L'utilisation de consommables d'une autre origine que Brother peut affecter la qualité d'impression, les performances matérielles ainsi que la fiabilité de l'appareil. Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez les tableaux de dépistage des pannes ci-après. Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Brother Solutions Center vous permet de consulter les FAQ (questions fréquemment posées) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez le site http://support.brother.com. REMARQUE Pour obtenir une assistance technique, contactez l'assistance clientèle Brother. Problèmes d'impression Problème Suggestions Les en-têtes ou les bas de page sont visibles lorsque le document s'affiche sur l'écran, mais ils n'apparaissent pas lors de l'impression. Il y a une zone non imprimable en haut et en bas de la page. Ajustez les marges supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte. La vitesse d'impression est trop faible. Essayez de modifier le réglage du pilote d'imprimante. La plus haute résolution nécessite un temps plus important pour le traitement, l'envoi et l'impression des données. Essayez les autres réglages de qualité du pilote d'imprimante comme suit : (uu Guide utilisateur en ligne.) (Windows®) Cliquez sur Paramètres de couleur dans l'onglet Avancé et veillez à désélectionner Ajustement des couleurs. (Macintosh) Choisissez Paramètres de couleur, cliquez sur Paramètres de couleur avancés et veillez à désélectionner Ajustement des couleurs. B Désactivez la fonction Sans bordure. L'impression sans bordure est plus lente que l'impression normale. (uu Guide utilisateur en ligne.) 67 Problèmes de qualité d'impression Problème Suggestions Mauvaise qualité d'impression. Vérifiez la qualité d'impression. (Vérification de la qualité d'impression uu page 44.) Vérifiez que le réglage Type de support dans le pilote d'imprimante ou le réglage Type papier dans le menu de l'appareil correspond au type de papier utilisé. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) (uu Guide utilisateur en ligne.) Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes, il est possible que l'encre colmate les buses : La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est dépassée. (Les cartouches d'origine Brother restent utilisables jusqu'à deux ans si elles sont conservées dans leur emballage d'origine.) La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de six mois. Il se peut que la cartouche d'encre ait été mal entreposée avant utilisation. Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Brother déconseille l'utilisation de cartouches autres que les cartouches d'origine Brother ainsi que le remplissage de cartouches usagées avec de l'encre provenant d'autres sources. Veillez à utiliser l'un des types de papier recommandés. (uu Guide utilisateur en ligne.) La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre 20 °C et 33 °C. Des lignes blanches horizontales apparaissent dans le texte ou les graphiques. Vérifiez la qualité d'impression. (Vérification de la qualité d'impression uu page 44.) Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (uu Guide utilisateur en ligne.) Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, économiser au mieux la cartouche d'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant une période prolongée. Nous vous recommandons d'utiliser A4, Letter et Executive l'appareil hors tension. Avec pour mettre , l'appareil utilise une faible consommation électrique et effectue des nettoyages périodiques, mais moins fréquents, de la tête d'impression. A3, Ledger, Legal, Folio, A5, A6, Enveloppes, Photo (10 × 15 cm), Photo L (89 × 127 mm), Photo 2L (13 × 18 cm) et Fiche (127 × 203 mm) 68 Dépistage des pannes Problèmes de qualité d'impression (Suite) Problème Suggestions L'appareil imprime des pages vierges. Vérifiez la qualité d'impression. (Vérification de la qualité d'impression uu page 44.) Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, économiser au mieux la cartouche d'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant une période prolongée. Nous vous recommandons d'utiliser l'appareil hors tension. Avec pour mettre , l'appareil utilise une faible consommation électrique et effectue des nettoyages périodiques, mais moins fréquents, de la tête d'impression. Les caractères et les lignes sont flous. Vérifiez l'alignement de l'impression. (Vérification de l'alignement de l'impression uu page 45.) Le texte ou les images imprimés sont de travers. Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier et que les guides-papier sont réglés correctement. (Avant de charger du papier uu page 9.) Vérifiez que le couvercle d'élimination du bourrage est fermé correctement. Maculage ou tache dans la partie centrale supérieure de la page imprimée. Vérifiez que le papier n'est pas trop épais ou gondolé. L'impression semble sale ou l'encre semble couler. Veillez à utiliser les types de papier recommandés. (uu Guide utilisateur en ligne.) (uu Guide utilisateur en ligne.) Ne manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche. Vérifiez que la face à imprimer est chargée vers le bas dans le bac à papier. Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Si vous utilisez du papier photo, veillez à régler le type de papier correct. Si vous imprimez une photo à partir de votre ordinateur, réglez le paramètre Type de support dans le pilote d'imprimante. L'encre fait des bavures ou coule sur du papier photo glacé. Vérifiez bien les deux faces du papier. Placez le papier avec la face glacée (la surface à imprimer) vers le bas. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) Si vous utilisez du papier photo glacé, vérifiez que le réglage du type de papier est correct. Les impressions sont sales ou des bourrages papier se produisent avec du papier A3. (Impression à partir d'un ordinateur pour Windows ®) Sélectionnez Papier à séchage lent dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. (Impression à partir d'un ordinateur pour Macintosh) Sélectionnez Paramètres d’impression dans la liste déroulante et cochez Papier à séchage lent dans le pilote d'imprimante. (Copie) Réglez la densité de copie pour produire des copies plus claires. (uu Guide utilisateur en ligne.) 69 B Problèmes de qualité d'impression (Suite) Problème Suggestions Des taches apparaissent au verso ou au bas de la page. Veillez à ce que le cylindre de l'imprimante ne soit pas souillé d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.) Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Veillez à utiliser le volet du support papier. (Avant de charger du papier uu page 9.) Vérifiez que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas souillés d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.) L'appareil imprime des lignes denses sur la page. (Windows®) Sélectionnez Ordre inversé dans l'onglet Elémentaire du pilote d'imprimante. Les impressions sont froissées. (Windows®) Dans l'onglet Avancé du pilote d'imprimante, cliquez sur Paramètres de couleur et décochez Impression bidirectionnelle. (Macintosh) Dans le pilote d'imprimante, choisissez Paramètres d'impression, cliquez sur Avancé, sélectionnez Autres options d'impression, puis décochez Impression bidirectionnelle. Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Problèmes de gestion du papier Problème Suggestions Le papier photo n'est pas entraîné correctement. Lorsque vous imprimez sur du papier photo Brother, chargez une feuille supplémentaire du même papier photo dans le bac à papier. Une feuille supplémentaire est incluse dans le paquet de papier à cet effet. L'appareil entraîne plusieurs pages. Procédez comme suit : (Avant de charger du papier uu page 9.) Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier. Retirez tout le papier qui se trouve dans le bac et ventilez bien la pile de papier, puis replacez-la dans le bac. Veillez à ne pas pousser le papier trop loin. Vérifiez que le couvercle d'élimination du bourrage est fermé correctement. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) Vérifiez que la plaque de pose dans le bac à papier n'est pas sale. (uu Guide utilisateur en ligne.) Bourrage papier. Retirez le papier coincé en suivant la procédure indiquée. (Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier uu page 60.) Vérifiez que les guides-papier sont réglés selon le format de papier approprié. Ne dépliez pas le bac à papier lorsque vous chargez du papier de format A5 ou plus petit. Le bourrage papier se reproduit. S'il se produit un nouveau bourrage papier, il se peut qu'un petit morceau de papier soit coincé dans l'appareil. Assurez-vous qu'il ne reste pas de papier coincé dans l'appareil. (Autres opérations d'élimination des bourrages papier uu page 65.) 70 Dépistage des pannes Impression des fax reçus Problème Impression condensée Stries horizontales La première et la dernière phrase sont coupées Suggestions Ces phénomènes sont généralement provoqués par une connexion téléphonique de qualité médiocre. Faites une copie ; si elle est satisfaisante, c'est que la connexion de la ligne téléphonique était probablement mauvaise, subissant des parasites ou des interférences. Demandez à votre correspondant de vous renvoyer le fax. Lignes manquantes Lignes verticales noires à la réception. Le scanner de l'expéditeur est peut-être sale. Demandez à l'expéditeur d'effectuer une copie pour voir si le problème provient de l'appareil expéditeur. Essayez de recevoir un fax d'un autre télécopieur. Les marges de gauche et de droite sont coupées ou une page simple s'imprime sur deux pages. Si les fax reçus sont divisés et imprimés sur deux pages ou si vous recevez une page vierge supplémentaire, il se peut que le format de papier réglé ne soit pas adapté au papier que vous utilisez. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) Activez l'option Réduction auto. (uu Guide utilisateur en ligne.) Ligne téléphonique ou branchements Problème Suggestions La numérotation ne fonctionne pas. (Pas de tonalité) Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à l'intérieur de l'appareil. Modifiez le réglage Tonalité/Impulsion (Suisse et France uniquement). (uu Guide utilisateur en ligne.) Si un téléphone externe est connecté à l'appareil, envoyez un fax manuel en décrochant le combiné du téléphone externe et en composant le numéro à l'aide du téléphone externe. Attendez d'entendre la tonalité de réception de fax avant d'envoyer un fax. S'il n'y a pas de tonalité, raccordez à la prise un cordon téléphonique et un téléphone dont le bon fonctionnement a été vérifié. Décrochez ensuite le combiné du téléphone externe et écoutez s'il y a une tonalité. Si vous n'entendez toujours pas de tonalité, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne et/ou la prise murale. L'appareil ne répond pas aux appels. Vérifiez que le mode réception de l'appareil correspond à votre configuration. (Sélection du mode réception uu page 40.) Vérifiez s'il y a une tonalité. Si possible, appelez votre appareil pour l'entendre répondre. S'il ne répond toujours pas, vérifiez le branchement du cordon téléphonique. Si aucune sonnerie ne retentit lorsque vous appelez votre appareil, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne. 71 B Réception de fax Problème Suggestions Impossible de recevoir un fax. Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à l'intérieur de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP, contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de connexion. Si vous rencontrez des problèmes susceptibles d'être provoqués par des interférences sur la ligne téléphonique, essayez de modifier le paramétrage de compatibilité. (Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP uu page 77.) Vérifiez que l'appareil est dans le mode réception approprié. Ce mode doit être déterminé en fonction des appareils externes et des services d'abonné téléphonique installés sur la même ligne que l'appareil Brother. (Sélection du mode réception uu page 40.) Si vous disposez d'une ligne de fax dédiée et souhaitez que votre appareil Brother réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le mode Fax. Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur externe, sélectionnez le mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.). Dans le mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.), votre appareil Brother recevra automatiquement les fax entrants et les correspondants vocaux pourront laisser un message sur votre répondeur. Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous souhaitez qu'il réponde automatiquement à tous les fax entrants, sélectionnez le mode Fax/Tél. Dans le mode Fax/Tél, votre appareil Brother recevra automatiquement les fax et produira une double sonnerie rapide pour vous inviter à répondre aux appels vocaux. Si vous ne voulez pas que votre appareil Brother réponde automatiquement aux fax entrants, sélectionnez le mode Manuel. Dans le mode Manuel, vous devez répondre à chaque appel entrant et activer l'appareil pour qu'il reçoive les fax. Il est possible qu'un autre périphérique ou service utilisé sur votre ligne réponde à l'appel avant l'appareil Brother. Pour vérifier ce point, diminuez la valeur du réglage Longueur de sonnerie : Si le mode réception est réglé sur Fax ou sur Fax/Tél, réduisez Longueur de sonnerie à 1 sonnerie. (Longueur de la sonnerie uu page 42.) Si le mode réception est réglé sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.), réduisez à 2 le nombre de sonneries programmé sur votre répondeur. Si le mode réception est réglé sur Manuel, ne réglez PAS le paramètre Longueur sonnerie. Demandez à quelqu'un de vous envoyer un fax à titre d'essai : Si vous avez bien reçu le fax, votre appareil fonctionne correctement. Veillez à rétablir la valeur d'origine du réglage Longueur sonnerie ou du réglage sur le répondeur. Si des problèmes de réception se reproduisent après la réinitialisation du réglage Longueur sonnerie, c'est qu'une personne, un périphérique ou un service d'abonné répond à l'appel de fax avant que l'appareil ne puisse le faire. Si vous n'avez pas reçu le fax d'essai, il se peut qu'un autre périphérique ou service d'abonné interfère avec la réception de fax ou que votre ligne de fax présente un problème. 72 Dépistage des pannes Réception de fax (Suite) Problème Suggestions Impossible de recevoir un fax. Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.)) sur la même ligne que l'appareil Brother, vérifiez qu'il est correctement configuré. (suite) (uu Guide utilisateur en ligne.) 1 Branchez correctement le répondeur externe. (uu Guide utilisateur en ligne.) 2 Réglez votre répondeur pour qu'il réponde après une ou deux sonneries. 3 Enregistrez votre annonce sur le répondeur. Enregistrez un silence de cinq secondes au début de l'annonce. Limitez la durée de votre annonce à 20 secondes. Terminez votre annonce par le code d'activation à distance pour les personnes envoyant un fax manuel. Par exemple : « Après le signal sonore, laissez un message ou appuyez sur l 5 1 et Marche (Start) pour envoyer un fax ». 4 Configurez le répondeur pour qu'il réponde aux appels. 5 Réglez le mode réception de l'appareil Brother sur Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.). (Sélection du mode réception uu page 40.) Vérifiez que la fonction de détection de fax de votre appareil Brother est activée. La détection de fax est une fonction qui vous permet de recevoir un fax même si vous avez répondu à l'appel sur un téléphone externe ou supplémentaire. (uu Guide utilisateur en ligne.) Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre Compatibilité sur De base(pour VoIP). (Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP uu page 77.) Si vous raccordez votre appareil à une ligne PBX ou RNIS, paramétrez le réglage du menu de type de ligne téléphonique en fonction de votre type de ligne. (uu Guide utilisateur en ligne.) Envoi de fax B Problème Suggestions Impossible d'envoyer un fax. Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à l'intérieur de l'appareil. Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur. (uu Guide utilisateur en ligne.) Demandez à votre correspondant de vérifier que l'appareil récepteur ne manque pas de papier. Mauvaise qualité d'envoi de fax. Essayez de modifier la résolution en choisissant Fin ou Sup.fin (Superfin). Faites une copie pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie est médiocre, nettoyez le scanner. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) 73 Envoi de fax (Suite) Problème Suggestions Le rapport de vérification de l'envoi indique RESULT : ERREUR. La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que vous obtenez RESULT : ERREUR sur le rapport de vérification de l'envoi, il est possible que la mémoire de votre appareil soit saturée. Pour accroître la mémoire disponible, vous pouvez désactiver la réception en mémoire, imprimer des fax à partir de la mémoire de l'appareil, ou encore annuler un fax différé ou une tâche de relève. (uu Guide utilisateur en ligne.) Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier votre ligne téléphonique. Si vous obtenez souvent des erreurs de transmission provoquées par de possibles interférences sur la ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre Compatibilité de l'appareil sur De base(pour VoIP). (Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP uu page 77.) Si vous raccordez votre appareil à un système PBX ou RNIS, paramétrez le réglage du menu de type de ligne téléphonique en fonction du type de votre ligne. (uu Guide utilisateur en ligne.) Lignes verticales noires lors de l'envoi. Les lignes verticales noires sur les fax envoyés sont généralement provoquées par des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) Gestion des appels entrants Problème Suggestions L'appareil interprète une communication vocale comme une tonalité CNG. Si la fonction Détection fax est réglée sur Oui, votre appareil est plus sensible aux sons. Il peut alors interpréter à tort certaines voix ou de la musique sur la ligne comme étant un appel de télécopieur et répondre avec une tonalité de réception de fax. Désactivez l'appareil en appuyant sur . Essayez d'éviter ce problème en réglant Détection fax sur Non. (uu Guide utilisateur en ligne.) Envoi d'un appel de fax vers l'appareil. Si vous avez répondu sur un téléphone supplémentaire ou un téléphone externe, saisissez votre code d'activation à distance (le réglage par défaut est l 5 1). Si vous avez répondu sur un téléphone externe, appuyez sur Démarrage du fax (Marche), puis sur Recevoir pour recevoir le fax. Quand l'appareil répond, raccrochez. Fonctions personnalisées sur une ligne unique. Si vous disposez de fonctions de mise en attente des appels, de mise en attente des appels avec identification de l'appelant, d'identification de l'appelant, de messagerie vocale, de répondeur, de système d'alarme ou d'autres fonctions personnalisées sur une seule ligne téléphonique, celle sur laquelle votre appareil est installé, cela peut créer des problèmes d'envoi ou de réception de fax. Exemple : Si vous êtes abonné au service Mise en attente des appels ou à un autre service personnalisé et que son signal parcourt la ligne pendant que votre appareil envoie ou reçoit un fax, le signal peut interrompre provisoirement le fax. La fonction ECM (mode de correction des erreurs) de Brother devrait vous aider à résoudre ce problème. Ce problème est lié au système téléphonique et se produit communément sur les appareils qui envoient et reçoivent des informations sur une ligne unique partagée munie de fonctions personnalisées. S'il est crucial pour votre entreprise d'éviter même la plus courte interruption, nous vous recommandons d'utiliser une ligne téléphonique séparée sans fonctions personnalisées. 74 Dépistage des pannes Problèmes de copie Problème Suggestions Des lignes noires ou des stries verticales apparaissent sur les copies. Les lignes noires verticales sur les copies sont habituellement provoquées par la présence de saletés ou de liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) Des marques ou des taches noires sont visibles sur les copies. Les marques ou les taches noires sur les copies sont habituellement provoquées par la présence de saletés ou de liquide correcteur sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et le plastique blanc situé au-dessus. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) Mauvais résultats de copie en utilisant le chargeur. Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) L'option Ajuster page ne fonctionne pas correctement. Vérifiez que votre document source n'est pas de travers. Repositionnez le document et réessayez. Problèmes de numérisation Problème Suggestions Mauvais résultats de numérisation en utilisant le chargeur. Nettoyez la barre blanche ainsi que la bande de verre située au-dessous. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) Des lignes noires verticales apparaissent sur l'image numérisée. Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) Problèmes liés à PhotoCapture Center Problème Suggestions Le disque amovible ne fonctionne pas correctement. 1 Retirez la carte mémoire ou la clé USB, puis réinsérez-la. 2 Si vous avez essayé la commande « Éjecter » à partir de Windows®, retirez la carte mémoire ou la clé USB avant de continuer. 3 Si un message d'erreur s'affiche lors de la tentative d'éjection de la carte mémoire ou de la clé USB, c'est qu'une opération de lecture ou d'écriture est en cours sur la carte. Patientez un moment, puis réessayez. 4 Si la procédure ci-dessus ne fonctionne pas, mettez votre ordinateur et l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension. Une partie de ma photo est manquante à l'impression. Veillez à ce que les options Sans bordure et Recadrage soient désactivées. (uu Guide utilisateur en ligne.) Problèmes de logiciel Problème Suggestions Impossible d'installer le logiciel ou d'imprimer. (Windows®) Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel. 75 B Problèmes de réseau Problème Suggestions Impossible d'imprimer sur le réseau. Vérifiez que votre appareil est sous tension, qu'il est en ligne et qu'il est en mode Prêt. Imprimez un rapport de configuration réseau (uu Guide utilisateur en ligne) et vérifiez les réglages de réseau actuels figurant sur cette liste. Rebranchez le câble réseau au concentrateur pour vérifier que le câblage et les connexions réseau sont corrects. Si vous utilisez une connexion sans fil ou si vous rencontrez des problèmes de réseau, uu Guide utilisateur en ligne. La fonction de numérisation réseau ne fonctionne pas. Il est nécessaire de configurer le logiciel de sécurité/pare-feu tiers afin qu'il autorise la numérisation réseau. Ajoutez le port 54925 pour la numérisation réseau. (uu Guide utilisateur en ligne.) La fonction de réception PC-Fax en réseau ne fonctionne pas. (Windows®) Il est nécessaire de paramétrer le logiciel de sécurité/pare-feu tiers de façon à ce qu'il autorise la réception PC-FAX. Ajoutez le port 54926 pour la réception PCFAX en réseau. (uu Guide utilisateur en ligne.) Impossible d'installer le logiciel Brother. (Windows®) Autorisez les programmes suivants à accéder au réseau si votre logiciel de sécurité affiche un message d'alerte pendant l'installation de MFL-Pro Suite. (Macintosh) Si vous utilisez la fonction de pare-feu d'un logiciel anti-espion ou d'un logiciel de sécurité antivirus, désactivez-la provisoirement, puis installez le logiciel Brother. Impossible de se connecter au réseau sans fil. Recherchez le problème à l'aide de Rapport WLAN. Appuyez sur , Ts paramètres, puis faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Impr. rapports (Imprime rapp.). Appuyez sur Impr. rapports (Imprime rapp.). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Rapport WLAN, puis appuyez sur Rapport WLAN. (uu Guide utilisateur en ligne.) 76 Dépistage des pannes Détection de tonalité B Lorsque vous envoyez un fax, votre appareil attend par défaut un temps prédéfini avant de commencer à composer le numéro. En modifiant le réglage Tonalité sur Détection, votre appareil peut composer le numéro dès qu'il détecte une tonalité. Ce réglage peut permettre d'économiser un peu de temps lors de l'envoi de fax à de nombreux numéros différents. Si vous remarquez des problèmes lors de la numérotation après avoir modifié le réglage, revenez au réglage Détect.Impossib. (Pas de détection). a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e f g h a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e Appuyez sur Param. système. f g Appuyez sur Compatibilité. (Param). Appuyez sur Param. système. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Tonalité. Appuyez sur Détection ou sur Détect.Impossib. (Pas de détection). Appuyez sur Elevée, Normale ou De base(pour VoIP). Normale règle la vitesse du modem à 14 400 bits/s. Elevée augmente la vitesse du modem à 33 600 bits/s. (réglage par défaut) . Si vous rencontrez des difficultés à envoyer ou à recevoir un fax en raison d'interférences possibles sur la ligne téléphonique, ou si vous utilisez un système VoIP, nous vous conseillons de modifier la vitesse du modem afin de minimiser les erreurs pendant les opérations du télécopieur. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Compatibilité. Pour améliorer la compatibilité avec la plupart des services VoIP, Brother recommande de modifier le réglage Compatibilité et de choisir De base(pour VoIP). Appuyez sur Tonalité. Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. De base(pour VoIP) réduit la vitesse du modem à 9 600 bits/s et désactive la fonction de réception des fax en couleur et la fonction ECM (mode de correction d'erreur), excepté pour l'envoi de fax en couleur. Sauf si vous avez régulièrement des problèmes d'interférences sur votre ligne téléphonique, mieux vaut peut-être n'utiliser ce réglage que lorsqu'il est nécessaire. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. Appuyez sur (Param). h B Appuyez sur . REMARQUE VoIP (Voix sur IP) est un type de système téléphonique qui utilise une connexion Internet au lieu d'une ligne téléphonique classique. 77 B Informations sur l'appareil Vérification du numéro de série Vue d'ensemble des opérations de réinitialisation B Les fonctions de réinitialisation disponibles sont les suivantes : B Cette fonction permet de réinitialiser tous les réglages de l'appareil que vous avez modifiés, tels que la date et l'heure, le type de ligne téléphonique et la longueur de la sonnerie. Vous pouvez afficher le numéro de série de l'appareil sur l'écran tactile. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e Appuyez sur Info. appareil. f (Param). 2 Réseau Cette fonction permet de réinitialiser les réglages par défaut du serveur d'impression, comme le mot de passe et l'adresse IP. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Info. appareil. 3 Carnet d’adr. et fax La fonction Carnet d'adr. et fax permet de réinitialiser les réglages suivants : Appuyez sur No. de série. Le numéro de série de votre appareil apparaît sur l'écran tactile. Appuyez sur Carnet d'adresses (Carnet d'adresses et groupes configurés) . Vérification de la version du microprogramme 1 Machine réinit. Tâches de fax programmées en mémoire B (Transmission par relève, fax différé et envoi par lot en différé) Vous pouvez afficher la version du microprogramme sur l'écran tactile. ID station a Appuyez sur Options de fax à distance b c Appuyez sur Ts paramètres. d e f g 78 (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Info. appareil. Appuyez sur Info. appareil. Appuyez sur Version du firmware. Appuyez sur Version principale (Version Main). La version du microprogramme de votre appareil s'affiche sur l'écran tactile. Appuyez sur . (Nom et numéro) (Réadressage de fax) Réglages des rapports (Rapport de vérification de l'envoi, carnet d'adresses et journal des fax) Historique (Historique d'identification de l'appelant et appels sortants) Fax en mémoire 4 Ts paramètres Vous pouvez rétablir les valeurs par défaut de tous les réglages. Brother vous recommande vivement d'effectuer cette procédure avant de céder ou de mettre au rebut l'appareil. B Dépistage des pannes REMARQUE Débranchez le câble d'interface avant de sélectionner Réseau ou Ts paramètres. Comment réinitialiser l'appareil a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e B (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. Appuyez sur Param. système. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Init. (Initialisation). f Appuyez sur Init. (Initialisation). g Appuyez sur l'option que vous souhaitez réinitialiser. h i Appuyez sur Oui pour confirmer. Appuyez sur Oui pendant deux secondes pour réinitialiser l'appareil. B 79 C Index A D Automatique réception de fax ....................................40 Dépistage des pannes bourrage de document ......................... 58 bourrage papier .................................... 60 Configuration du réseau sans fil Rapport sur le réseau sans fil ........... 66 en cas de difficultés appels entrants .................................. 74 bourrage de document ...................... 58 copie .................................................. 75 gestion du papier ............................... 70 impression ......................................... 67 impression des fax reçus .................. 71 ligne téléphonique ou branchements ................................... 71 logiciel ............................................... 75 numérisation ...................................... 75 PhotoCapture Center ........................ 75 qualité d'impression ........................... 68 réception de fax ................................. 72 Réseau .............................................. 76 messages d'erreur et d'entretien sur l'écran tactile .................................. 47 Document chargement .................................... 25, 27 B Bac universel ...........................................18 Bourrages document ..............................................58 papier ....................................................60 C Carnet d'adresses configuration .........................................38 Chargeur automatique de documents ......25 Consommables ........................................83 ControlCenter uu Guide utilisateur en ligne. Copie format du papier ....................................30 type de papier .......................................30 utilisation de la vitre du scanner ............26 E Enveloppes ....................................9, 18, 20 80 F N Fax, à partir d'un ordinateur uu Guide utilisateur en ligne. Fax, autonome envoi .....................................................36 difficultés ............................................73 interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP ............................77 réception ...............................................40 difficultés ..................................... 71, 72 durée de la sonnerie F/T, réglage ......42 interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP ............................77 Longueur de la sonnerie, réglage ......42 Fente d'alimentation manuelle .................20 Fonctions téléphoniques personnalisées sur une ligne unique .................................74 Nettoyage scanner ................................................ 43 Numérisation uu Guide utilisateur en ligne. Numéro de série comment trouver ......Voir à l'intérieur de la première page de couverture Numérotation une pause ............................................ 38 I Impression bourrages papier ...................................60 difficultés ...............................................67 uu Guide utilisateur en ligne. L LCD (écran à cristaux liquides) ..................2 Ligne téléphonique difficultés ...............................................71 interférences ou système VoIP .............77 Longueur de la sonnerie, réglage ............42 M Manuel réception ...............................................40 Messages d'erreur sur l'écran tactile .......47 Mode Fax/Tél Longueur de la sonnerie .......................42 Mode réception Fax uniquement ....................................40 Fax/Tél ..................................................40 Manuel ..................................................40 Répondeur externe ...............................40 P Papier chargement ...................................... 9, 14 format du document ............................. 25 Réglage de vérification du papier ......... 24 type ...................................................... 23 PhotoCapture Center à partir d'un ordinateur uu Guide utilisateur en ligne. Prévisualisation des photos ................. 33 R Répondeur téléphonique, externe ........... 40 Mode réception .................................... 40 Réseau impression uu Guide utilisateur en ligne. numérisation uu Guide utilisateur en ligne. Réseau sans fil uu Guide d’installation rapide et Guide utilisateur en ligne. C S Sélection du bac ...................................... 30 T Texte, saisie .............................................. 8 Transfert de vos fax ou du rapport du journal des fax ......................................... 57 V Vue d'ensemble du panneau de commande .... 2 81 82 Consommables Encre Durée de vie des cartouches d'encre Consommables de rechange L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta individuelles qui sont séparées de la tête d'impression. Lorsque vous installez un jeu de cartouches d'encre pour la première fois, l'appareil consomme une petite quantité d'encre pour remplir les tubes d'alimentation en encre afin de garantir des impressions de haute qualité. Cette procédure ne s'exécute qu'une seule fois. Une fois cette procédure terminée, les cartouches fournies avec votre appareil ont un rendement inférieur à celui des cartouches à capacité standard (65 %). Avec toutes les cartouches d'encre suivantes, vous pourrez imprimer le nombre de pages indiqué. <Noir très haut rendement> LC229XLBK <Jaune très haut rendement> LC225XLY <Cyan très haut rendement> LC225XLC <Magenta très haut rendement> LC225XLM Noir - Environ 2 400 pages 1 Jaune, cyan et magenta - Environ 1 200 pages 1 <Noir haut rendement> LC223BK <Jaune haut rendement> LC223Y <Cyan haut rendement> LC223C <Magenta haut rendement> LC223M Noir, jaune, cyan et magenta - Environ 550 pages 1 1 Le rendement approximatif des cartouches est déclaré conforme à la norme ISO/CEI 24711. Pour plus d'informations sur les consommables de rechange, visitez notre site Web à l'adresse http://www.brother.com/pageyield. Innobella, qu'est-ce que c'est ? Innobella est une marque de consommables d'origine proposée par Brother. Le nom « Innobella » est dérivé des mots « Innovation » et « Bella » (qui signifie « belle » en italien) et représente la technologie « innovante » qui vous offre une impression « belle » et « durable ». Pour imprimer des photos, Brother recommande le papier photo glacé Innobella (série BP71) pour une haute qualité. Avec de l'encre et du papier Innobella, l'obtention d'impressions éclatantes n'a jamais été aussi facile. Si vous utilisez Windows®, double-cliquez sur l'icône Brother CreativeCenter sur votre bureau pour accéder à notre site Web GRATUIT. Vous y trouverez les ressources pour vous aider à créer et imprimer des supports personnalisés personnels ou professionnels avec des photos, du texte et une touche créative. Les utilisateurs Mac peuvent accéder à Brother CreativeCenter à l'adresse suivante : http://www.brother.com/creativecenter 83 Visitez notre site Web http://www.brother.com Ces appareils sont homologués pour une utilisation dans le pays d'achat uniquement. Les filiales locales de Brother ou leurs revendeurs ne prendront en charge que les appareils achetés dans leur propre pays. www.brotherearth.com ">
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