Blackberry INTERNET SERVICE Manuel utilisateur

BlackBerry Internet Service
Version: 3.0
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques
techniques
SWD-965146-0325042318-002
Table des matières
Présentation de BlackBerry Internet Service..........................................................................................................................................................................................
Présentation de BlackBerry Internet Service Email...............................................................................................................................................................................
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2
Architecture BlackBerry Internet Service................................................................................................................................................................................................
Architecture : BlackBerry Internet Service..............................................................................................................................................................................................
3
3
BlackBerry Internet Service fonctionnalités............................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités de configuration.............................................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités de messagerie.................................................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités de synchronisation de contacts....................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry..............................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités de sécurité.......................................................................................................................................................................................................................
6
6
8
12
12
13
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service.......................................................................................................................................................................
Terminaux compatibles BlackBerry pris en charge................................................................................................................................................................................
Comptes de messagerie pris en charge..................................................................................................................................................................................................
Configuration requise pour la réconciliation mobile des e-mails........................................................................................................................................................
Spécification des pièces jointes...............................................................................................................................................................................................................
Terminaux BlackBerry pris en charge......................................................................................................................................................................................................
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge................................................................................................................................................................
Configuration requise pour l'ordinateur de l'abonné.............................................................................................................................................................................
15
15
15
15
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17
18
18
Enchaînements des opérations................................................................................................................................................................................................................
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers un terminal BlackBerry associé à une adresse e-mail BlackBerry.........................................................
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail BlackBerry.....................................................
Enchaînement des opérations : Transfert d'un e-mail d'un compte de messagerie vers une adresse e-mail BlackBerry............................................................
Enchaînement des opérations : Ajout d'une adresse e-mail à BlackBerry Internet Service.............................................................................................................
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation)........
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en
temps réel)..................................................................................................................................................................................................................................................
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail intégrée.........................................................
Enchaînement des opérations : suppression d'un e-mail sur un terminal BlackBerry en utilisant une adresse e-mail intégrée................................................
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation).......................................................
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel)...............................
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact à partir d'un terminal BlackBerry........................................................................
19
19
19
19
19
20
Glossaire......................................................................................................................................................................................................................................................
23
Informations juridiques.............................................................................................................................................................................................................................
26
20
21
21
21
21
22
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Présentation de BlackBerry Internet Service
Présentation de BlackBerry Internet Service
BlackBerry® Internet Service est un service e-mail et Internet réservé aux terminaux BlackBerry. Il a été conçu pour offrir aux abonnés des
fonctions d'envoi automatique d'e-mails, d'accès mobile à des pièces jointes et d'accès pratique à du contenu Internet.
Ce document décrit toutes les fonctionnalités disponibles pour la plate-forme de messagerie BlackBerry Internet Service. Certaines
fonctionnalités ne sont pas disponibles pour certains produits. Pour plus d'informations sur chaque produit, consultez l'aide en ligne
correspondante.
Présentation de BlackBerry Internet Service Email
Les abonnés peuvent ajouter jusqu'à dix adresses e-mail à leur compte BlackBerry® Internet Service pour les comptes de messagerie pris en
charge. BlackBerry Internet Service est conçu pour recevoir des e-mails de ces comptes de messagerie intégrés, envoyer ces e-mails vers les
terminaux BlackBerry des abonnés et fournir une réconciliation mobile des e-mails aux utilisateurs de comptes de messagerie pris en charge.
Les abonnés ayant un compte Google Mail™ peuvent synchroniser des contacts entre leur compte de messagerie et leur terminal BlackBerry.
Les abonnés peuvent également créer une adresse e-mail BlackBerry qu'ils peuvent utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails sur leur terminal
BlackBerry. Les abonnés peuvent accéder au BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur leur terminal BlackBerry ou à l'aide de
l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal BlackBerry.
Si les abonnés possèdent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour leur compte BlackBerry Internet Service, ils peuvent se connecter à
l'aide d'un navigateur sur leur ordinateur.
2
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Architecture BlackBerry Internet Service
Architecture BlackBerry Internet Service
Architecture : BlackBerry Internet Service
3
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
4
Architecture BlackBerry Internet Service
Composant
Description
Moteur
Le moteur est l'un des composants principaux de BlackBerry® Internet Service. Il interroge les
comptes de messagerie des abonnés à intervalles réguliers, récupère les nouveaux e-mails et les
envoie aux terminaux BlackBerry ou appareils compatibles BlackBerry. Le moteur gère également
la réconciliation des e-mails avec les adresses e-mail ajoutées par les abonnés à BlackBerry
Internet Service.
Comptes de messagerie intégrés
Les comptes de messagerie intégrés sont des comptes de messagerie existants que les abonnés
ajoutent à BlackBerry Internet Service. Les comptes de messagerie pris en charge sont les
suivants : Yahoo!®, Google Mail™, IMAP, POP et les comptes utilisant Microsoft® Outlook® Web
Access. Si un abonné ajoute une adresse e-mail existante à son compte BlackBerry Internet
Service, BlackBerry Internet Service vérifie le compte de messagerie et envoie les nouveaux emails au terminal BlackBerry. Suivant l'implémentation du fournisseur de services de messagerie,
BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie de l'abonné toutes les 15 minutes
environ pour y vérifier la présence de nouveaux e-mails, ou le système du fournisseur de services
de messagerie prévient BlackBerry Internet Service lorsque de nouveaux e-mails arrivent.
Adresse e-mail BlackBerry
Les abonnés BlackBerry Internet Service peuvent créer une adresse e-mail pour leur terminal
BlackBerry. Le moteur reçoit les nouveaux e-mails envoyés à l'adresse e-mail BlackBerry et les
envoie au terminal BlackBerry de l'abonné.
Interfaces utilisateurs des abonnés
BlackBerry Internet Service
Les interfaces utilisateurs des abonnés BlackBerry Internet Service fournissent aux abonnés
l'accès aux paramètres de gestion de leurs adresses e-mail.
• HTML : les abonnés possédant un nom d'utilisateur et un mot de passe se connectent à ce
site Web à l'aide d'un navigateur sur un ordinateur.
• WAP : les abonnés accèdent à ce site Web en utilisant leur terminal BlackBerry. Les abonnés
qui utilisent des appareils compatibles BlackBerry accèdent à une version HTML du site Web
de BlackBerry Internet Service. Il se peut que les abonnés accèdent au site Web
automatiquement ou qu'ils se connectent avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
• Application de configuration de la messagerie : les abonnés se connectent automatiquement
lorsqu'ils ouvrent l'application sur leur terminal BlackBerry. Il se peut que certains abonnés
doivent se connecter manuellement avec un nom d'utilisateur et un mot de passe
Site Web d'administration de BlackBerry
Internet Service
Le site Web d'administration de BlackBerry Internet Service permet aux administrateurs de gérer
les comptes des abonnés à l'aide d'un navigateur installé sur leur ordinateur.
BlackBerry® Infrastructure
BlackBerry Infrastructure appartient à Research In Motion et gère les e-mails sur différents
réseaux mobiles reliés au terminal BlackBerry et à BlackBerry Internet Service.
BlackBerry® Provisioning System
BlackBerry Provisioning System contrôle l'accès des abonnés aux services BlackBerry proposés
par leur fournisseur de services mobiles. Par exemple, lorsqu'un abonné essaie de créer un compte
BlackBerry Internet Service à l'aide du site Web de BlackBerry Internet Service, BlackBerry
Provisioning System vérifie que l'abonné est autorisé à créer le compte.
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Architecture BlackBerry Internet Service
Composant
Description
Ordinateur de l'abonné équipé du
BlackBerry® Desktop Software
L'ordinateur de l'abonné équipé du BlackBerry Desktop Software permet à l'abonné de se
connecter à son terminal BlackBerry. L'abonné peut effectuer toutes les opérations suivantes :
•
•
•
•
•
synchronisation des données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées de calendrier,
les tâches et les mémos, entre son terminal BlackBerryet son ordinateur ;
sauvegarde et restitution des données du terminal BlackBerry ;
transfert de fichiers entre son terminal BlackBerry et son ordinateur ;
ajout d'applications à son terminal BlackBerry ;
configuration et gestion du transfert des e-mails ou synchronisation du calendrier mobile si
l'administrateur le lui a conseillé.
Pour plus d'informations, voir l'aide en ligne disponible à partir du BlackBerry Desktop Software.
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Fonctionnalités de configuration
Configuration de BlackBerry Internet Service
Fonction
Description
configuration simple
En quelques étapes, les abonnés peuvent configurer leur messagerie dans BlackBerry® Internet Service à
l'aide de l'application de configuration de la messagerie, d'un navigateur sur leur terminal BlackBerry ou
d'un navigateur sur un ordinateur.
prise en charge des langues
L'abonné peut afficher le site Web de BlackBerry Internet Service ou l'application de configuration de la
messagerie dans les langues suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
6
Arabe
Portugais (Brésil)
Tchèque
Néerlandais
Anglais
Portugais
Français
Allemand
Grec
Hébreu
Hongrois
Indonésien
Italien
Japonais
Coréen
Polonais
Russe
Chinois simplifié
Espagnol
Chinois traditionnel
Thaï
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Fonction
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Description
•
Turc
passage d'un terminal
BlackBerry à un autre
Un abonné peut échanger le terminal BlackBerry associé à son compte BlackBerry Internet Service s'il décide
d'utiliser un nouveau terminal BlackBerry.
jeux de caractères pris en
charge
BlackBerry Internet Service prend en charge les jeux de caractères ISO-2022-JP et UTF-8.
Prise en charge de plusieurs adresses e-mail
Les abonnés peuvent recevoir des e-mails provenant de dix comptes de messagerie sur leur terminal BlackBerry®.
Fonction
Description
prise en charge des adresses e-mail
existantes
Les abonnés peuvent ajouter des adresses e-mail à BlackBerry® Internet Service pour les
comptes de messagerie utilisant un serveur Microsoft® Exchange via Microsoft® Outlook®
Web Access. Lorsque les abonnés utilisent Microsoft Outlook Web Access, BlackBerry Internet
Service peut accéder aux e-mails professionnels des abonnés depuis les serveurs de
messagerie de leur organisation.
BlackBerry Internet Service interroge les comptes de messagerie des abonnés à intervalles
réguliers et récupère les nouveaux e-mails à leur arrivée.
prise en charge des adresses e-mail
personnelles existantes
Les abonnés peuvent ajouter des adresses e-mail personnelles pour des comptes de
messagerie existants et pris en charge qui utilisent les protocoles IMAP4 et POP3.
Lorsque les abonnés envoient leurs e-mails en utilisant leur adresse e-mail Google Mail™,
Yahoo!®, AOL® ou Windows Live™ Hotmail®, BlackBerry Internet Service envoie ces e-mails
en utilisant la transmission en temps réel.
BlackBerry Internet Service prend en charge le plug-in Enhanced Google Mail™, qui permet
aux abonnés d'ajouter des étoiles et des libellés aux e-mails et aux conversations, de signaler
des e-mails comme indésirables et d'effectuer des recherches dans la boîte de réception.
Remarque: Suivant le fournisseur de services mobiles, il se peut que Windows Live Hotmail
ne soit pas pris en charge.
configuration simple des adresses e-mail
prises en charge
Lorsque les abonnés ajoutent une adresse e-mail pour la plupart des comptes de messagerie
pris en charge, ils ne sont pas obligés d'envoyer des informations détaillées sur le serveur
(numéro de port, serveurs, SSL/pas de SSL, etc.). Il leur suffit de fournir leur adresse e-mail
et leur mot de passe.
7
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Fonction
Description
Adresse e-mail BlackBerry
Les abonnés peuvent créer une adresse e-mail BlackBerry et l'utiliser pour envoyer et recevoir
des e-mails sur leur terminal BlackBerry. Lorsque les abonnés envoient des e-mails en utilisant
leur adresse e-mail BlackBerry, BlackBerry Internet Service envoie ces e-mails en utilisant la
transmission en temps réel.
paramètres spécifiques pour chaque
adresse e-mail
Lorsque les abonnés ajoutent plusieurs adresses e-mail à BlackBerry Internet Service, ils
peuvent spécifier pour chacune d'entre elles des paramètres tels qu'une signature, un nom
d'affichage ou des filtres d'e-mails. Les abonnés peuvent spécifier l'adresse e-mail qu'ils
souhaitent utiliser pour envoyer un e-mail avant d'envoyer le message.
listes des messages sur le terminal
BlackBerry
Les abonnés peuvent afficher tous leurs e-mails dans la liste des messages principale sur leur
terminal BlackBerry. S'ils souhaitent afficher uniquement les messages destinés à une adresse
e-mail spécifique, ils peuvent ouvrir la liste des messages correspondant à cette adresse email.
Fonctionnalités de messagerie
Fonctions de réconciliation mobile des e-mails
Fonction
Description
réconciliation mobile des e-mails à
partir du terminal BlackBerry®
Grâce à BlackBerry® Internet Service, l'abonné peut réconcilier les e-mails entre son terminal
BlackBerry et ses comptes de messagerie compatibles via le réseau mobile, de sorte qu'il n'a pas à
gérer ses e-mails deux fois.
BlackBerry Internet Service prend en charge la transmission en temps réel des messages aux
comptes de messagerie Yahoo!®, Google Mail™ (POP3, IMAP et GIMAP), Windows Live™ Hotmail®
et AOL® et marque automatiquement les e-mails Yahoo! comme lus ou non lus. Les messages sont
automatiquement déplacés dans le dossier Éléments supprimés de Yahoo!, Google Mail (POP3,
IMAP et GIMAP) et AOL.
Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie Windows Live Hotmail, les e-mails qu'ils envoient
depuis le terminal BlackBerry sont copiés dans le dossier Éléments envoyés de leur compte de
messagerie.
8
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Fonction
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Description
Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie personnel qui utilise IMAP, GIMAP ou une adresse
e-mail professionnelle qui utilise Microsoft® Exchange, BlackBerry Internet Service copie les e-mails
envoyés par les abonnés à partir du terminal BlackBerry dans le dossier Éléments envoyés et les emails supprimés du terminal BlackBerry par les abonnés dans le dossier Éléments supprimés du
compte de messagerie.
Remarque: Si les abonnés classent leurs e-mails dans leur compte de messagerie, ils ne peuvent
pas utiliser les demandes de transfert, réponse, déplacement et affichage des pièces jointes sur le
terminal BlackBerry pour les e-mails classés, car BlackBerry Internet Service traite les e-mails classés
comme des e-mails supprimés.
Réconciliation mobile des e-mails à
partir du compte de messagerie
professionnel ou personnel
Lorsque les abonnés suppriment un e-mail de la boîte de réception de leur compte de messagerie,
si ce dernier prend en charge la synchronisation des éléments supprimés, l'e-mail est également
supprimé de leur terminal BlackBerry. La réconciliation des e-mails pour les e-mails supprimés est
activée par défaut. Les abonnés peuvent désactiver la réconciliation des e-mails pour les e-mails
supprimés de leur compte BlackBerry Internet Service.
BlackBerry Internet Service marque les e-mails comme lus ou non lus. Les dossiers Éléments envoyés
et Éléments supprimés sont synchronisés pour les adresses e-mail Yahoo!, Windows Live Hotmail,
AOL et Google Mail (via IMAP ou GIMAP).
Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie Yahoo! avancé, ils peuvent ouvrir, supprimer ou
envoyer un e-mail à partir de leur compte Yahoo! et la modification se répercute sur leur terminal
BlackBerry.
Notification des nouveaux e-mails
BlackBerry Internet Service est conçu pour contrôler continuellement l'arrivée des nouveaux e-mails
destinés à l'abonné et pour envoyer automatiquement les nouveaux e-mails au terminal BlackBerry
de l'abonné. L'abonné n'est pas obligé de demander les nouveaux e-mails.
Options de messagerie
Fonctionnalité
Description
Filtres des e-mails
Un abonné peut créer des filtres d'e-mails pour son adresse e-mail BlackBerry® ou toute autre adresse
e-mail ajoutée à BlackBerry® Internet Service.
Il peut utiliser les filtres d'e-mails pour indiquer quels e-mails BlackBerry Internet Service enverra vers
son terminal BlackBerry. Un abonné peut modifier les paramètres de filtrage, par exemple en fonction
de l'expéditeur, du mode d'adresse ou du niveau d'importance attribué au message par le contact.
Remarque: BlackBerry Internet Service n'applique pas les filtres d'e-mails créés par les abonnés pour
une adresse e-mail vers d'autres adresses e-mail.
9
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Fonctionnalité
Description
stockage des e-mails
Lorsqu'un abonné envoie un e-mail depuis son terminal BlackBerry, BlackBerry Internet Service archive
cet e-mail dans le dossier Éléments envoyés du compte de messagerie de l'abonné. Lorsqu'un abonné
supprime un e-mail sur son terminal BlackBerry, BlackBerry Internet Service archive cet e-mail dans le
dossier Éléments supprimés du compte de messagerie de l'abonné.
Remarque: Certains types de compte de messagerie ne prennent pas en charge ces fonctionnalités.
noms d'affichage
Un abonné peut choisir un libellé plus convivial pour son adresse e-mail. Par exemple, si l'adresse email d'un abonné est [email protected], le nom d'affichage pourra être Bruno Martin. Lorsque Bruno
envoie un e-mail à un contact, l'application de messagerie du contact présente le nom d'affichage au
lieu de l'adresse e-mail dans le champ De.
Adresses e-mail d'envoi
Lorsqu'un abonné compose un e-mail, il peut choisir de l'envoyer en utilisant n'importe laquelle des
adresses e-mail ajoutées à BlackBerry Internet Service.
Si l'abonné veut spécifier une adresse e-mail à partir de laquelle il enverra un e-mail, le terminal
BlackBerry doit exécuter BlackBerry® Device Software Version 3.7 ou ultérieure.
Remarque: Cette fonction est uniquement disponible pour certains protocoles. Par exemple, les abonnés
ne peuvent pas spécifier l'adresse à utiliser pour envoyer un e-mail pour les adresses de Microsoft®
Outlook® Web Access 5.5.
Adresses e-mail de réponse
Si un abonné ne veut pas que ses contacts envoient leurs réponses à son adresse e-mail BlackBerry, il
peut indiquer une autre adresse e-mail de réponse. Les réponses seront envoyées à une autre adresse
e-mail préalablement ajoutée à BlackBerry Internet Service.
Adresses e-mail de transfert
automatique
Un abonné peut spécifier une adresse e-mail de transfert automatique. BlackBerry Internet Service
transfère alors automatiquement une copie du contenu complet des e-mails (y compris toutes les pièces
jointes applicables) reçus à son adresse e-mail BlackBerry sur son terminal BlackBerry vers l'adresse email spécifiée.
Adresses e-mail Cci
automatiques
Un abonné peut spécifier une adresse e-mail Cci automatique. BlackBerry Internet Service transmet
alors automatiquement une copie des e-mails envoyés depuis son terminal BlackBerry vers l'adresse email indiquée.
signatures
Un abonné peut spécifier une signature pour son adresse e-mail BlackBerry et pour toute autre adresse
ajoutée à BlackBerry Internet Service. La signature s’affiche à la fin des e-mails que l'abonné envoie à
partir de son terminal BlackBerry.
Fonctions d'affichage des pièces jointes
Pour utiliser les fonctions relatives aux pièces jointes ci-dessous, les terminaux BlackBerry® des abonnés doivent exécuter BlackBerry® Device
Software version 3.8 ou ultérieure. Pour les pièces jointes RTF, les terminaux BlackBerry des abonnés doivent exécuter BlackBerry Device
Software version 4.2 ou ultérieure.
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BlackBerry Internet Service fonctionnalités
HTML
RTF
documents OpenDocument
X
X
X
X
Microsoft Excel
signets
X
X
prise en
charge des
couleurs
X
X
commentaires
X
liens e-mail
X
images
incorporées
X
tableaux
incorporés
X
notes de fin
X
taille de police
X
style de police
X
notes de bas
de page
X
liens
hypertexte
internes
X
X
table des
matières
interne
X
X
X
Adobe PDF
X
Corel WordPerfect
X
Fonction
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
X
X
X
X
X
X
X
fichiers .tif
uniquement
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
mot de passe
X
X
X
X
X
liens
téléphoniques
X
zone de texte
X
suivi des
modifications
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
11
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Corel WordPerfect
Adobe PDF
HTML
liens URL
X
X
X
X
X
X
documents OpenDocument
Fonction
RTF
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
X
Fonctionnalités de synchronisation de contacts
Fonction
Description
synchronisation de contacts
Si les abonnés intègrent un compte Google Mail™ avec leur compte BlackBerry® Internet Service,
ils peuvent synchroniser des contacts entre leur liste de contacts Google Mail et l'application
Contacts de leur terminal BlackBerry. Les abonnés peuvent ajouter, modifier et supprimer des
contacts Google Mail à partir de leur terminal ou de leur compte Google Mailet BlackBerry Internet
Service synchronise les modifications.
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry
Fonction
Description
Pièces jointes de contacts vCard®
BlackBerry® Internet Service convertit les pièces jointes de contacts vCard en contacts sur les
terminaux BlackBerry. Si l'abonné envoie des informations relatives à un contact à une adresse email autre que BlackBerry, BlackBerry Internet Service convertit ces informations en pièce jointe
vCard afin qu'elles s'affichent correctement dans le compte de messagerie du destinataire.
Confirmation de distribution
L'abonné peut recevoir des confirmations de distribution pour les e-mails qu'il envoie depuis son
terminal BlackBerry. Dans la liste de messages du terminal BlackBerry, l'icône affichée en regard
du message envoyé change une fois que l'e-mail est remis à son destinataire.
Confirmation de lecture
L'abonné peut répondre aux demandes de confirmation de lecture. Il peut également modifier les
paramètres des confirmations de lecture sur son terminal BlackBerry.
12
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Fonction
Description
Profil sonore de notification
Un abonné peut changer les paramètres de son profil sonore de notification pour son compte
BlackBerry Internet Service à l'aide du terminal BlackBerry.
Invitation à une réunion
Un abonné peut envoyer, recevoir, accepter ou refuser des invitations à des réunions iCalendar
d'autres abonnés à BlackBerry Internet Service.
e-mails HTML
L'abonné peut afficher des éléments tels que des images, des signatures et des puces dans les emails HTML en utilisant BlackBerry® Desktop Software version 4.5.
Fonctionnalités de sécurité
Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet Service
Fonction
Description
protection des transactions en ligne
BlackBerry® Internet Service utilise le protocole SSL pour une connexion encore plus sécurisée
aux sites Web d'achats et de gestion de compte bancaire en ligne pour les terminaux BlackBerry.
cryptage d'e-mail pour les comptes de
messagerie intégrés
BlackBerry Internet Service crypte les e-mails qu'il reçoit et envoie à l'aide du protocole SSL si
le serveur de messagerie externe (POP sur SSL, IMAP via SSL ou Microsoft® Outlook® Web
Access) prend en charge le cryptage SSL. Les serveurs de messagerie externes utilisent une
connexion TCP standard en cas de non-prise en charge d'une connexion SSL.
cryptage de messagerie instantanée
BlackBerry Internet Service crypte les messages instantanés qu'il envoie et reçoit via la
connexion SSL. Le terminal BlackBerry utilise le protocole SSL pour se connecter au serveur de
messagerie instantanée, si celui-ci prend en charge le cryptage SSL.
cryptage d'informations d'ouverture de
session et modifications des informations
personnelles ou des informations
d'ouverture de session
Les abonnés possédant un nom d'utilisateur et un mot de passe protègent leurs données avec
un mot de passe lorsqu'ils se connectent au site Web de BlackBerry Internet Service. BlackBerry
Internet Service est conçu pour crypter les informations d'ouverture de session de la page Web
de connexion de BlackBerry Internet Service à l'aide du protocole SSL et les envoie à l'aide du
protocole HTTPS. Le cryptage a pour but de protéger les noms d'utilisateur, mots de passe et
autres informations relatives à BlackBerry Internet Service contre un accès non-autorisé. Ce
cryptage s'applique aux modifications d'informations d'ouverture de session que l'abonné
envoie après s'être connecté au site Web de BlackBerry Internet Service.
protection contre les e-mails indésirables
Le système antispam de BlackBerry Internet Service utilise un système de scores de réputation
des adresses IP pour évaluer la réputation relative des adresses IP des e-mails entrants. Si le
système antispam détermine que l'e-mail est un message indésirable, il bloque l'e-mail avant
qu'il parvienne aux abonnés BlackBerry Internet Service.
13
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Fonction
BlackBerry Internet Service fonctionnalités
Description
Pour un contrôle renforcé des messages indésirables, les abonnés peuvent créer des filtres d'email qui archivent les e-mails indésirables ou les empêchent de parvenir à leurs terminaux
BlackBerry.
14
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Terminaux compatibles BlackBerry pris en charge
terminal compatible BlackBerry
Configuration requise
terminaux équipés du logiciel BlackBerry® Built-In™
BlackBerry® Device Software version 3.8
terminaux équipés du logiciel BlackBerry® Connect™
BlackBerry Device Software version 2.0 ou ultérieure
Comptes de messagerie pris en charge
Les abonnées peuvent ajouter les types de compte de messagerie suivants à BlackBerry® Internet Service :
• POP3/FAI
• IMAP4
• AOL® Mail
• Google Mail™
• Windows Live™ Hotmail®
• Yahoo!® (POP3 ou par protocole d'intégration Yahoo! propriétaire
• Microsoft® Exchange (via Microsoft® Outlook® Web Access)
Remarque: Selon le fournisseur de services mobiles, certaines options d'intégration de comptes de messagerie prises en charge peuvent ne
pas être disponibles.
Selon le fournisseur de services de messagerie, l'abonné peut être invité à s'abonner à un compte de messagerie supérieur pour configurer son
compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service.
Configuration requise pour la réconciliation mobile des e-mails
Terminaux BlackBerry
Configuration
Terminaux basés sur C++
BlackBerry® Device Software version 2.6 ou ultérieure
Terminaux basés sur Java®
BlackBerry Device Software version 3.6 ou ultérieure
15
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Spécification des pièces jointes
Pièces jointes prises en charge
Les abonnés peuvent ouvrir les e-mails contenant des pièces jointes prises en charge sur leur terminal BlackBerry®. Ils peuvent ouvrir la table
des matières d'une pièce jointe ou ouvrir l'ensemble de la pièce jointe.
Les pièces jointes ne peuvent pas dépasser 8 Mo (6 Mo pour la pièce jointe et 2 Mo pour l'en-tête du message et le codage du fichier).
Type de pièce jointe
Extension
Microsoft® Word
.doc, .dot, .docx
—
Microsoft® Excel®
.xls, .xlsx
—
Microsoft® PowerPoint®
.ppt, .pptx
—
Corel® WordPerfect®
.wpd
documents OpenDocument
.odt, .ott
Adobe® PDF
.pdf
—
texte ASCII
Texte ASCII, .txt
—
pièces jointes vCard®
.vcf
—
HTML
.html, .htm
—
archive Zip
.zip
—
pièces jointes en couleur
.doc, .xls, .ppt, .wpd
—
pièces jointes images
.jpg, .bmp, .gif, .png
, .tiff, .wmf
—
pièces jointes iCalendar
.icf
Pris en charge par BlackBerry® Device Software 4.2 ou version ultérieure
pièces jointes de messagerie
vocale
.wav, .mp3, .wma, .
amr
Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure
RTF
.rtf
Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure
16
Remarques
—
Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de IBM® Lotus®
Symphony™ 1.2
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Fonctionnalité des pièces jointes des e-mails prise en charge
Action
Configuration
•
afficher les images en mode panoramique, zoomer dessus et les faire
pivoter
afficher les images incorporées dans des documents Microsoft® Word
enregistrer les pièces jointes images dans le dossier de fichiers multimédia
sur le terminal BlackBerry®
BlackBerry® Device Software version 3.8 ou ultérieure
•
afficher les notes de bas de page
BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure
•
afficher ou masquer le suivi des modifications
BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure
•
se déplacer vers une autre partie d'un document au lieu d'afficher le
document de façon séquentielle
BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure
•
afficher une image entière
BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure
•
afficher des images et du texte
BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure
•
afficher les images miniatures dans la liste des messages
BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure
•
•
Terminaux BlackBerry pris en charge
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9700
BlackBerry® Storm2™ Series
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8900
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8520
BlackBerry® Curve™ 8300 Series
BlackBerry® Tour™ Series
BlackBerry® Storm™ Series
BlackBerry® Bold™ Series
Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8230
Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8220
BlackBerry® Pearl™ 8100 Series
BlackBerry® 8800 Series
Pour plus d'informations à propos des terminaux BlackBerry, rendez-vous sur le site www.blackberry.com.
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Configuration requise pour BlackBerry Internet Service
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge
Fonctionnalité du terminal BlackBerry
Configuration
accusés de réception
BlackBerry® Device Software version 4.2 ou ultérieure
accusés de confirmation de lecture
BlackBerry Device Software version 4.2 ou ultérieure
profils de notification
BlackBerry Device Software version 4.2 ou ultérieure
invitations aux réunions ou entrées de calendrier
BlackBerry Device Software version 4.2 ou ultérieure
Icônes de marques pour les domaines hébergés
BlackBerry Device Software version 4.2 Service Pack 1 ou ultérieure
assistant d'installation pour les comptes BlackBerry® Internet Service
BlackBerry Device Software version 4.2 Service Pack 2 ou ultérieure
synchronisation de contacts
BlackBerry Device Software version 5.0 ou ultérieure
Configuration requise pour l'ordinateur de l'abonné
Élément
Configuration requise
système d'exploitation
•
•
•
•
•
navigateur
• Windows® Internet Explorer® 6.0, 7.0 ou 8.0
• Mozilla® Firefox® 3.0 ou 3.5
• Apple Safari 3 ou 4
• Opera® 9.5
• Google Chrome™
Remarque: Les navigateurs Apple Safari, Google Chrome et Opera sont pris en charge mais n'ont
pas fait l'objet de tests poussés avec BlackBerry® Internet Service.
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Windows® 2000
Windows® XP
Windows Vista™
Windows® 7
Apple Mac OS X 10.0 ou version ultérieure
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Enchaînements des opérations
Enchaînements des opérations
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers un terminal
BlackBerry associé à une adresse e-mail BlackBerry
1. Un contact envoie un e-mail à l'adresse e-mail BlackBerry® d'un abonné via Internet.
2. L'adresse e-mail BlackBerry de BlackBerry® Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné.
3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal
BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail BlackBerry
1. Un abonné envoie un e-mail de son terminal BlackBerry® en utilisant une adresse e-mail BlackBerry.
2. Le terminal BlackBerry envoie l'e-mail à BlackBerry® Internet Service sur le réseau mobile.
3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au destinataire via Internet.
Enchaînement des opérations : Transfert d'un e-mail d'un compte de
messagerie vers une adresse e-mail BlackBerry
1.
Un e-mail arrive sur le compte de messagerie professionnel ou personnel de l'abonné configuré pour transférer les e-mails vers l'adresse
e-mail BlackBerry®.
2. Les filtres d'e-mails créés par l'abonné sur son compte de messagerie professionnel ou personnel transmettent l'e-mail vers l'adresse email BlackBerry.
3. L'adresse e-mail BlackBerry dans BlackBerry® Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné.
4. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
Enchaînement des opérations : Ajout d'une adresse e-mail à BlackBerry
Internet Service
1. Un abonné ajoute une nouvelle adresse e-mail au compte BlackBerry® Internet Service.
2. BlackBerry Internet Service ajoute la nouvelle adresse e-mail.
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Enchaînements des opérations
3. BlackBerry Internet Service envoie un message d'activation au terminal BlackBerry de l'abonné pour l'avertir que l'adresse e-mail a bien
été configurée.
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail
intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation)
1. Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet.
2. BlackBerry® Internet Service interroge le compte de messagerie intégré toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux
e-mails.
3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail.
4. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
La durée approximative de l'envoi est de 15 minutes maximum.
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail
intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en
temps réel)
1.
2.
3.
4.
Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet.
Le compte de messagerie intégré prévient BlackBerry® Internet Service qu'un nouvel e-mail vient d'arriver.
BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail sur le compte de messagerie intégré.
BlackBerry Internet Service envoie le nouvel e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
La durée approximative de l'envoi est de quelques secondes.
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Enchaînements des opérations
Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal
BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail intégrée
1. Un abonné utilise un terminal BlackBerry® pour envoyer un e-mail depuis une adresse qu'il a ajoutée à BlackBerry® Internet Service.
2. Le terminal BlackBerry envoie l'e-mail à BlackBerry Internet Service sur le réseau mobile.
3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au destinataire via Internet.
Enchaînement des opérations : suppression d'un e-mail sur un terminal
BlackBerry en utilisant une adresse e-mail intégrée
1. Un abonné supprime un e-mail sur un terminal BlackBerry®.
2. BlackBerry® Internet Service supprime l'e-mail sur le compte de messagerie intégré de l'abonné.
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact
vers un terminal BlackBerry (interrogation)
1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré.
2. BlackBerry® Internet Service interroge le compte de messagerie intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été
apportées aux contacts.
3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour.
4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact
vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel)
1.
2.
3.
4.
Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré.
Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry® Internet Service que des informations de contact mises à jour sont disponibles.
BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour à partir du compte de messagerie intégré de l'abonné.
BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile.
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Enchaînements des opérations
Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact
à partir d'un terminal BlackBerry
1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré.
2. Le terminal BlackBerry® envoie les informations de contact mises à jour à BlackBerry® Internet Service via le réseau mobile.
3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au compte de messagerie intégré de l'abonné.
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Glossaire
Glossaire
ASCII
American Standard Code for Information Interchange (Code ASCII)
terminal compatible BlackBerry
Un terminal compatible BlackBerry est un terminal doté du logiciel BlackBerry® Connect™ ou BlackBerry® Built-In™, ou qui utilise
BlackBerry® Application Suite. Les terminaux compatibles BlackBerry permettent à l'utilisateur d'accéder aux applications de terminal et
services BlackBerry.
BlackBerry Internet Service
BlackBerry Internet Service a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d'e-mails, d'accès mobile à des pièces
jointes et à des images, et d'accès à du contenu Internet.
BlackBerry Mail
BlackBerry® Mail a pour but d'offrir aux abonnés le mode de livraison Push pour leurs e-mails et un accès mobile pratique à du contenu
Internet pour leurs terminaux BlackBerry. Les abonnés peuvent également créer une adresse e-mail BlackBerry qu'ils peuvent utiliser pour
envoyer et recevoir des e-mails sur leurs terminaux BlackBerry.
CDMA
Code Division Multiple Access (accès multiple par répartition de code)
CMIME
Extension pour le courrier électronique multi-usage compressé
DNS
Domain Name System (système DNS)
EDGE
Enhanced Data Rates for Global Evolution (norme offrant un meilleur débit de données)
Fournisseur de services de messagerie
Un fournisseur de services de messagerie est une société qui fournit à des particuliers et à des entreprises l'accès à la messagerie et à
d'autres services associés via un réseau de communication.
GPRS
General Packet Radio Service (service général de radiocommunication par paquets)
GSM
Global System for Mobile commmunications
HTML
Hypertext Markup Language (langage de balisage d'hypertexte)
HTTP
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Glossaire
Hypertext Transfer Protocol (Protocole de transfert hypertexte)
IMAP
Internet Message Access Protocol (protocole de messagerie IMAP)
FAI
Fournisseur d'accès à Internet
LAN
Local Area Network (réseau local)
PIN
personal identification number (numéro d’identification personnel)
POP
Post Office Protocol (protocole POP)
Remise en temps réel
La transmission en temps réel correspond au processus par lequel le serveur de messagerie et de collaboration reçoit et envoie presque
simultanément des objets, par exemple des messages ou données d'organiseur.
RTF
Rich Text Format (Format RTF)
Annuaires de services
Les annuaires de services déterminent les services disponibles sur les terminaux BlackBerry ou compatibles BlackBerry.
SMTP
Simple Network Management Protocol (Protocole SNMP)
SOAP
Simple Object Access Protocol (Protocole SOAP)
SSL
Secure Sockets Layer (Protocole SSL)
TCP/IP
Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de protocoles de communication utilisé pour
transmettre des données sur des réseaux, par exemple Internet.
UMTS
Universal Mobile Telecommunications System
UTF-8
UCS Transformation Format 8 (format de transformation UCS à 8 bits)
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Glossaire
WAP
Wireless Application Protocol (Protocole d'application sans fil)
fournisseur d’accès mobile
Un fournisseur de services mobiles est une entreprise, telle qu'un opérateur téléphonique, qui possède ou gère un ou plusieurs systèmes
de télécommunications et propose des services moyennant un abonnement.
WML
Wireless Markup Language (langage de balisage pour les téléphones mobiles)
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Informations juridiques
Informations juridiques
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commerciale de Mobitex Technology AB. Mozilla et Firefox sont des marques commerciales de Mozilla Foundation. Opera est une marque
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LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
Informations juridiques
DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE
PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, UNE PERTE D’INFORMATIONS
COMMERCIALES, UNE PERTE D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA
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DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE
TELS DOMMAGES.
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CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN.
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DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR
RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES
EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS
ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS
(Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS
DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS.
OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS,
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Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
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