Lenovo Y70-70 Touch/ Y70-80 Touch Guide de l’utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur. Remarques • Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. • Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 8.1. Si vous utilisez un autre système d’exploitation Windows, il est possible que certaines opérations soient légèrement différentes. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines procédures ne vous concernent pas. • Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel de l’utilisateur. • Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo Y70-70 Touch, sauf indication contraire. • Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. Regulatory Notice • Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur http://support.lenovo.com. Première édition (juin 2014) © Copyright Lenovo 2014. Table des matières Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1 Vue de dessus ................................................................................................................................................ 1 Vue de gauche ............................................................................................................................................... 5 Vue de droite ................................................................................................................................................. 8 Vue de face ................................................................................................................................................... 10 Vue de dessous............................................................................................................................................ 11 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1............................................................................ 12 Configuration du système d’exploitation pour la première fois.......................................................... 12 Interfaces du système d’exploitation ....................................................................................................... 12 Les icônes ..................................................................................................................................................... 13 Mise en mode Veille ou l'arrêter ............................................................................................................... 15 Connexion à un réseau sans fil.................................................................................................................. 17 Aide et support............................................................................................................................................ 18 Chapitre 3. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 19 Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 20 Foire aux questions ..................................................................................................................................... 20 Résolution des problèmes.......................................................................................................................... 22 Marques de commerce ................................................................................................................... 26 i Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessus -----------------------------------------------------------------------------------------------------------2 1 2 3 4 5 6 6 7 8 10 9 Remarque : Les zones en pointillées indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur. Attention : • Veillez à ne pas ouvrir l’écran au-delà de 130 degrés. Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’écran. 1 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur a Caméra intégrée Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou prendre des photos. b Microphone intégré (avec réduction du bruit) Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo, d'une narration vocale ou encore de l’enregistrement de son. c Écran de l'ordinateur Offre une brillance optimale. d Antennes LAN sans fil Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux de radio sans fil. e Fentes de ventilation Dissipent la chaleur interne. Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque de surchauffer. f Haut-parleurs JBL Permettent de diffuser le son. g Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension. h Bouton Novo Lorsque l’ordinateur est en mode Hibernation ou Hors tension, appuyez sur ce bouton pour lancer le Lenovo OneKey Recovery System ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou pour entrer dans le menu de démarrage. i Pavé tactile Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Lenovo OneKey Recovery System » à la page 19. Le pavé tactile fonctionne comme la souris classique. Un dispositif ClickPad multi-tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée. Zone de clic gauche : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton gauche sur une souris classique. Zone de clic droit : En cliquant dans cette zone cela va correspondre aux fonctions de clic du bouton droit sur une souris classique. Remarque : Appuyez sur Fn + F6 pour activer/désactiver le pavé tactile. j Pavé numérique Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation du clavier » à la page 3. 2 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation du clavier Le clavier standard de votre ordinateur incorpore un pavé numérique et des touches de fonction. Pavé numérique Le clavier dispose d’un pavé numérique indépendant. Pour activer ou désactiver le pavé numérique, appuyez sur la touche Num Lock. Combinaisons de touches de fonction Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a; puis appuyez ensuite sur l’une des touches de fonction b. 2 1 3 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de fonction. Fn + F1 : Met l’ordinateur en veille. Fn + F2 : Permet d’activer/de désactiver le rétroéclairage de l’écran LCD. Fn + F3 : Ouvre l’interface de sélection des options d’affichage. Fn + F5 : Permet d’activer/désactiver le mode Avion. Fn + F6 : Permet d’activer/désactiver le pavé tactile. Fn + F9 : Ouvre l’icône Paramètres. Fn + F10 : Ouvre l’icône Recherche. Fn + F11 : Affiche les applications en cours. Fn + ImpÉc : Active la demande système. Fn + Inser : Permet d’activer/de désactiver le l’arrêt du défilement. Fn + Active la fonction de pause. : Fn + Fin : Active la fonction d’arrêt. Fn + / : Augmente/diminue la luminosité de l’affichage. Fn + / : Augmente/diminue le volume. Fn + Espace (sur certains modèles) : Règle le rétroéclairage du clavier (éteint éteint). 4 faible lumineux Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de gauche ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 2 3 4 a Fiche d’adaptateur secteur Branchez l’adaptateur secteur ici. b Port RJ-45 Connecte l’ordinateur à un réseau Ethernet. c Port HDMI Connecte les périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment un téléviseur ou encore un écran externe. d Port USB Connecte les périphériques USB. Remarques : • Le port rouge est un port USB 3.0. • Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 7. 5 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des câbles réseau Pour insérer un câble réseau, procédez comme suit : 1 Maintenez un connecteur du câble réseau pour enfoncer délicatement le couvercle RJ-45 a. 2 Insérez le connecteur dans le port RJ-45 b. 1 2 Configuration logicielle Consultez votre fournisseur de services Internet pour plus de détails sur la configuration de votre ordinateur. 6 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Connexion des périphériques USB Votre ordinateur est livré avec trois ports USB compatibles avec des périphériques USB. Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessite plus aucune étape supplémentaire. Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de connecter un périphérique,vérifiez dans la documentation fournie par le fabricant de l’appareil. Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour retirer le périphérique avant de le débrancher. Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être reconnu. 7 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de droite --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 2 3 4 5 a Fiche S/PDIF Connecte des périphériques compatibles S/PDIF pour la sortie audio numérique. b Fiche combo audio Raccorde aux casques audio. Remarques : • Par défaut les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche combo audio. • En cas de branchement d'un casque audio d'une autre marque, la fonctionnalité d'enregistrement pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles. c Fente pour carte mémoire Insérez les cartes mémoire (non fournies) ici. Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoires (non fournies) » à la page 9. d Port USB Connecte les périphériques USB. Remarques : • Le port rouge est un port USB 3.0. • Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 7. e Logement de verrouillage Kensington Ce logement permet d’installer un dispositif de sécurité (non fournies) afin de protéger l’ordinateur contre le vol et d’empêcher toute utilisation non autorisée. Vous pouvez installer un verrouillage de sécurité sur votre ordinateur afin de le protéger contre tout déplacement non autorisé. Pour plus de détails sur l’installation d’un verrouillage de sécurité, reportez-vous aux instructions fournies avec ce dernier lors de l’achat. Remarques : • Avant d’acheter un produit sécurisant, vérifiez qu’il est compatible avec ce type de dispositif de sécurité. • Il vous incombe d’évaluer, de sélectionner et d’installer les dispositifs de verrouillage et de sécurité. Lenovo ne porte aucun jugement et n’assure aucune garantie sur le fonctionnement, la qualité ou les performances de tels dispositifs. 8 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Utilisation des cartes mémoires (non fournies) Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte Secure Digital High Capacity (SDHC) • Carte Secure Digital eXtended Capacity (SDXC) • MultiMediaCard (MMC) Remarques : • Insérez seulement une carte à la fois dans la fente. • Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (ex : SDIO Bluetooth, etc.) Insertion d’une carte mémoire Glissez la carte mémoire jusqu’à ce que le clic vous indique qu’elle est en place. Retrait d’une carte mémoire Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire. Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant de la retirer. 9 Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de face ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 a Voyants d’état du système Symbole Voyant Alimentation État du voyant État de charge Sous tension (lumière blanche) --- L’ordinateur est sous tension. Clignotant --- L’ordinateur est en mode veille. Éteint --- L’ordinateur est hors tension. Sous tension (lumière blanche) Sous tension (ambre) Pile Pavé tactile Disque dur Signification En cours de chargement La pile a plus de 80 % de charge. En cours de déchargement La pile a plus de 20 % de charge. En cours de déchargement La pile a entre 5 % et 20 % de charge. Clignote lentement (blanc) En cours de chargement La pile a entre 20 % et 80 % de charge. Lorsque la batterie atteint 80 % de charge, le voyant cesse de clignoter. Toutefois, le chargement se poursuivra jusqu’à ce que la pile soit complètement chargée. Clignote lentement (ambre) En cours de chargement La pile a moins de 20 % de charge. Lorsque la charge de la pile atteint 20 %, la couleur clignotante va changer en blanc. Clignote rapidement (ambre) En cours de chargement/En cours de déchargement Sous tension (lumière blanche) --- Éteint --- Le pavé tactile est activé. --- Le disque dur est en train de lire ou d’écrire des données. Clignotant 10 La pile a moins de 5 % de charge. Le pavé tactile est désactivé. Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur Vue de dessous --------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2 a Haut-parleur Fournit une sortie audio au caisson des graves. b Grilles de ventilation Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir. 11 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Configuration du système d’exploitation pour la première fois -----Il est possible que vous deviez configurer le système d’exploitation lors de sa première utilisation. Le processus de configuration peut inclure les procédures suivantes : • Acceptation du contrat de licence de l’utilisateur final • Configuration de la connexion Internet • Enregistrement du système d’exploitation • Création d’un profil utilisateur Interfaces du système d’exploitation ----------------------------------------------------Windows 8.1 est fourni avec deux interfaces utilisateur principales : l’écran Accueil et le bureau Windows. Pour passer de l’écran Accueil au bureau Windows, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez la mosaïque Bureau Windows sur l’écran Accueil. • Appuyez sur la touche Windows + D. Pour passer du bureau à l’écran Accueil, effectuez l’une des opérations suivantes : • Sélectionnez Accueil dans la barre des icônes. • Appuyez sur la touche Windows . • Déplacez le curseur vers le coin inférieur gauche, puis sélectionnez le bouton Accueil. Écran Accueil Bureau 12 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Les icônes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Les icônes sont des boutons de navigation qui vous permettent de contrôler votre expérience de Windows® 8.1. Il s’agit de : Rechercher, Partager, Accueil, Périphériques et Paramètres. La barre des icônes correspond au menu contenant les icônes. Grâce aux cinq icônes, vous disposez de moyens plus modernes et plus rapides pour effectuer un grand nombre de tâches basiques. Elles sont continuellement disponibles, indépendamment de l’application utilisée. Pour afficher les icônes, effectuez l’une des opérations suivantes : • Déplacez le curseur vers le coin supérieur droit ou inférieur droit jusqu’à ce que la barre des icônes s’affiche. • Appuyez sur la touche Windows + C. Icône Rechercher L’icône Rechercher est une nouvelle méthode efficace pour trouver les éléments que vous recherchez, notamment des paramètres, des fichiers, des images et des vidéos sur le Web, etc. 13 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Icône Partager L’icône Partager vous laisse envoyer des liens, des photos, et plus encore à vos amis et réseaux sociaux sans quitter l’application que vous utilisez. Icône Accueil L’icône Accueil vous permet d’accéder rapidement à l’écran Accueil. Icône Périphériques L’icône Périphériques permet de se connecter ou d’envoyer des fichiers à des périphériques externes, notamment à des périphériques de lecture, d’impression et de projection. Icône Paramètres L’icône Paramètres vous permet d’effectuer des tâches de base, telles que le réglage du volume ou la mise hors de l’ordinateur. Vous pouvez par ailleurs contrôler le Panneau de configuration à l’aide du de l’icône Paramètres lorsque vous vous trouvez sur l’écran Bureau. 14 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Mise en mode Veille ou l'arrêter ----------------------------------------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode Veille ou l’arrêter. Mise en mode Veille de l’ordinateur Si vous vous éloignez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille. Lorsque l’ordinateur est en Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre son utilisation, sans passer par le processus de démarrage. Pour mettre l’ordinateur en mode Veille, effectuez l’une des opérations suivantes : • Fermez le couvercle de l’écran. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Veille. Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données. Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur n’importe quelle touche. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. 15 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Arrêter l’ordinateur Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée, arrêtez-le. Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes : • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres Alimentation Arrêter. • Appuyez et maintenez enfoncé ou faites un clic droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche de l'écran du bureau et sélectionner Arrêter ou se déconnecter Arrêter. • Sélectionnez Arrêter dans le coin supérieur droit de l'écran Accueil. Remarque : Le fonctionnement dépend de la configuration du BIOS. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez. 16 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Connexion à un réseau sans fil -----------------------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit : • Appuyez sur Fn + F5 pour désactiver le mode avion. • Ouvrez les icônes, puis sélectionnez Paramètres pour ouvrir la page de configuration du réseau. Faites ensuite basculer le mode avion sur Désactivé. Connexion à un réseau sans fil Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Connecter. Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI). 17 Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 8.1 Aide et support ---------------------------------------------------------------------------------------------------------En cas de problème quant à l’utilisation du système d’exploitation, consultez le fichier Aide et Support Windows. Pour ouvrir le fichier Aide et support, procédez comme suit : • Sélectionnez l’icône Paramètres puis sélectionnez Aide. • Appuyez sur F1 ou sur la touche Windows + F1 (selon la disposition de votre clavier). Vous pouvez consulter le fichier Aide et support Windows sur votre ordinateur. Vous pouvez également obtenir une aide et un support en ligne en cliquant sur l’un des deux liens répertoriés sous Obtenir plus. Remarque : Windows 8.1 fournit également une application, Help + Tips (Aide + Conseils). Elle se trouve sur l’écran Accueil et contient des informations sur les nouvelles fonctionnalités de Windows 8.1. 18 Chapitre 3. Lenovo OneKey Recovery System Le Lenovo OneKey Recovery System est un logiciel conçu pour sauvegarder et restaurer votre ordinateur. Vous pouvez l’utiliser pour restaurer la partition du système vers son état d’origine en cas de défaillance du système. Vous pouvez également créer des sauvegardes utilisateur pour une restauration facile, le cas échéant. Remarques : • Si votre ordinateur est préinstallé avec un système d’exploitation GNU/Linux/Dos, le OneKey Recovery System n’est pas disponible. • Pour pouvoir utiliser les fonctionnalités du OneKey Recovery System, votre disque dur est doté d’une partition cachée par défaut pour stocker un fichier image et les fichiers programme du OneKey Recovery System. La partition par défaut est cachée pour des raisons de sécurité et c’est la raison pour laquelle l’espace disque disponible est inférieur à la capacité spécifiée. Sauvegarde de la partition système Vous pouvez sauvegarder la partition du système en un fichier image. Pour sauvegarder la partition du système: 1 Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer le Lenovo OneKey Recovery System. 2 Cliquez sur System Backup (Sauvegarde système). 3 Sélectionnez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Next (Suivant) pour démarrer la sauvegarde. Remarques : • Vous pouvez choisir un emplacement de sauvegarde sur le lecteur de disque dur local ou sur un périphérique de stockage externe. • Retirez le disque dur amovible avant de démarrer le Lenovo OneKey Recovery System. Sinon vous pouvez perdre les données du disque dur amovible. • Le processus de sauvegarde peut prendre du temps. • Le processus de sauvegarde est uniquement disponible lorsque Windows est démarré normalement. Restauration Vous pouvez choisir de restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde créé précédemment. Pour restaurer la partition du système : 1 Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer le Lenovo OneKey Recovery System. 2 Cliquez sur System Recovery (Récupération système). L’ordinateur redémarre dans l’environnement de récupération. 3 Suivez les instructions à l’écran pour restaurer la partition du système vers son état d’origine ou vers un point de sauvegarde crée précédemment. Remarques : • Le processus de récupération est irréversible. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données que vous souhaitez enregistrer dans la partition du système avant d’entamer le processus de récupération. • Le processus de récupération peut prendre du temps. Assurez-vous d’avoir brancher l’adaptateur secteur CA à votre ordinateur pendant le processus de récupération. • Les instructions ci-dessus doivent être suivies lorsque Windows peut être démarré normalement. Si Windows ne peut pas être démarré, suivez les étapes ci-dessous pour faire démarrer le Lenovo OneKey Recovery System: 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo. Depuis le Novo Button Menu (menu du bouton Novo), sélectionnez System Recovery (Récupération système) puis appuyez sur Entrée. 19 Chapitre 4. Résolution des problèmes Foire aux questions ----------------------------------------------------------------------------------------------Cette section organise la foire aux questions par catégories. Recherche d’informations Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ? Le Guide de sécurité et d'informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures. Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ? Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures imprimées fournies avec votre ordinateur. Où puis-je trouver les informations sur la garantie ? Pour la garantie applicable à votre ordinateur, notamment la période et les services du type de garantie, consultez le dépliant Guide de sécurité, garantie et d’installation (SWSG) accompagnant votre ordinateur. Pilotes et logiciels préinstallés Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ? Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme d’installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site Internet de support aux clients Lenovo. Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ? Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin sur la partition D de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Internet de support aux clients Lenovo. Lenovo OneKey Recovery System Où se trouvent les disques de récupération ? Les disques de récupération ne sont pas fournis avec l’ordinateur. Utilisez le Lenovo OneKey Recovery System si vous avez besoin de restaurer le système aux paramètres par défaut d’usine. Que faire si la sauvegarde échoue ? Si vous pouvez lancer la sauvegarde, mais qu’elle échoue en cours d’exécution, procédez comme suit : 1 Fermez tous les programmes ouverts puis relancez le processus de sauvegarde. 2 Vérifiez si le média de destination est endommagé. Sélectionnez un autre chemin et réessayez. Quand dois-je rétablir les paramètres par défaut du système ? Utilisez cette fonction lorsque le système d’exploitation n’arrive pas à démarrer. Si des données importantes se trouvent dans la partition du système, sauvegardez-les au préalable. 20 Chapitre 4. Résolution des problèmes Utilitaire de configuration du BIOS Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ? L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basé sur la mémoire morte. Il affiche les informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences. Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ? Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS : 1 Mettez l’ordinateur hors tension. 2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS). Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ? Il y a deux modes d’amorçage : UEFI et Legacy Support. Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et configurez le mode d’amorçage UEFI ou Legacy Support sur le menu. Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ? Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si vous devez installer sur votre ordinateur un système d’exploitation Legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. (c’est-à-dire, tout système d’exploitation avant Windows 8), vous devez modifier le mode d’amorçage à Legacy Support. Vous ne pouvez pas installer le système d’exploitation legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc. sans modifier le mode d’amorçage. Obtenir de l’aide Comment puis-je contacter le centre de support client ? Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. 21 Chapitre 4. Résolution des problèmes Résolution des problèmes ------------------------------------------------------------------------------Problèmes d’affichage Quand j’allume l’ordinateur rien ne s’affiche. • Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que : - L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le cordon d’alimentation est branché à une prise électrique qui fonctionne. - L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois sur le bouton Alimentation pour confirmer.) - La mémoire est correctement installée. • Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur. Lorsque je mets mon ordinateur sous tension, seul un curseur blanc s'affiche à l’écran. • Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre environnement Windows ou la totalité du disque dur pour rétablir la configuration d’usine à l’aide du Lenovo OneKey Recovery System. Si vous ne voyez toujours que le curseur sur l’écran, faites réparer votre ordinateur. Plus rien ne s’affiche sur l’écran, alors que mon ordinateur est allumé. • Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation, soit activé. Pour désactiver l’écran de veille ou quitter le mode Veille, effectuez l’une des actions suivantes: - Touchez le pavé tactile. - Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier. - Appuyez sur le bouton d’alimentation. - Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. Problèmes liés au mot de passe du BIOS J’ai oublié mon mot de passe. • • • Si vous oubliez votre mot de passe d’utilisateur, demandez à votre administrateur de système d’annuler votre mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser. Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés. 22 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes liés à la mise en veille Le message d’erreur critique de batterie faible s’affiche et l’ordinateur s’éteint immédiatement. • La batterie est en décharge. Connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. L’ordinateur passe en mode Veille juste après l’autotest de mise sous tension (POST). • Vérifiez que : - La batterie est chargée. - La température de fonctionnement est comprise dans la limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo. Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur. L’ordinateur ne se réactive pas depuis le mode Veille et ne fonctionne pas. • • Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur n’importe quelle touche ou sur le bouton Alimentation. Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton Alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l’ordinateur ne se réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur. Problèmes du panneau d’affichage L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes : - Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant de la batterie est allumé, appuyez sur Fn + pour augmenter la luminosité de l’écran. - Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre depuis le mode Veille. - Si le problème persiste, appliquez la solution du problème suivant : « L’écran est illisible ou déformé. » - Appuyez sur Fn + F2 pour vérifier que le rétroéclairage de l’écran LCD a été désactivé. L’écran est illisible ou déformé. • Vérifiez que : - Le pilote d’affichage est correctement installé. - La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées. - Le type de moniteur est adéquat. Des caractères erronés s’affichent à l’écran. • Le système d’exploitation ou les programmes sont-ils bien installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur. 23 Chapitre 4. Résolution des problèmes Problèmes de son • Vérifiez que : - La fonction de désactivation du son est inactive. - La fiche combo audio n’est pas utilisée. - Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique de lecture. Votre ordinateur s’arrête avant que le voyant d’état de la batterie n’affiche qu’elle est vide. -ouVotre ordinateur fonctionne après que le voyant d’état de la batterie affiche qu’elle est vide. La batterie s’épuise rapidement, bien qu’elle soit complètement chargée. • Déchargez, puis rechargez la batterie. L’ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée. La batterie ne se charge pas. • Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être activé. Mettez l’ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension. • Veillez à ce que le disque dur soit inclus correctement dans le menu Boot (Amorçage) dans l’utilitaire de configuration du BIOS. Aucun son ne sort des haut-parleurs, bien que vous ayez augmenté le volume. Problèmes de batterie Problème lié au disque dur Le disque dur ne fonctionne pas. Problèmes liés au système OneKey Recovery Il est impossible d’effectuer la sauvegarde. • • Échec lors de la restauration des paramètres d’usine des partitions du système. • Assurez-vous que vous utilisez actuellement un système d’exploitation Windows. L’espace est insuffisant pour stocker les données sauvegardées. Vous devez libérer davantage d’espace disque sur la partition de sauvegarde. La partition du système, (notamment la taille ou encore la capacité du disque C), a été modifiée. 24 Chapitre 4. Résolution des problèmes Autres problèmes Votre ordinateur ne répond pas. • • L’ordinateur ne fonctionne pas à partir du périphérique sélectionné. • • • Le périphérique externe connecté ne fonctionne pas. • • Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez durant plus de 4 secondes le bouton Alimentation. Si l’ordinateur ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur CA. Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille lorsque vous travaillez sur le réseau. Reportez-vous au menu Boot (Amorçage) de l'Utilitaire de configuration du BIOS. Veillez à ce que l’utilitaire de configuration du BIOS soit configuré pour que l’ordinateur démarre depuis le périphérique désiré. Veillez également à activer le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Veillez à ce que le périphérique soit inclus correctement dans le menu Boot (Amorçage) dans l’utilitaire de configuration du BIOS. Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo pour sélectionner le périphérique à partir duquel vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres que des câbles USB quand l’ordinateur est sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager. Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne pas être reconnu ou le système peut s’arrêter. 25 Marques de commerce Les termes suivants sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Lenovo en France et/ou dans d’autres pays. Lenovo OneKey Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques commerciales ou des marques de service détenues par des tierces parties. 26 ©Lenovo China 2014 fr-FR Rev. AA00 ">
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