Guide de configuration sans fil © 2009 Lexmark International, Inc. Tous droits réservés. Note d'édition Novembre 2008 Le paragraphe suivant ne s'applique pas aux pays dans lesquels lesdites clauses ne sont pas conformes à la législation en vigueur : CE DOCUMENT EST PUBLIE « TEL QUEL » SANS GARANTIE SOUS QUELQUE FORME QU'ELLE SOIT, EXPRESSE OU TACITE, ET N'ACCORDE AUCUNE AUTRE GARANTIE DE VALEUR MARCHANDE OU D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certains Etats n'admettent pas la renonciation aux garanties explicites ou implicites pour certaines transactions ; il se peut donc que cette déclaration ne vous concerne pas. Cette publication peut contenir des imprécisions techniques ou des erreurs typographiques. Des modifications sont périodiquement apportées aux informations contenues dans ce document ; ces modifications seront intégrées dans les éditions ultérieures. Des améliorations ou modifications des produits ou programmes décrits dans cette publication peuvent intervenir à tout moment. © 2009 Lexmark International, Inc. Tous droits réservés. UNITED STATES GOVERNMENT RIGHTS This software and any accompanying documentation provided under this agreement are commercial computer software and documentation developed exclusively at private expense. Contenu Note d'édition.....................................................................................2 Préparation de la connectivité sans fil..........................................5 Procédure à suivre pour configurer votre imprimante............................................................................................5 Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil.....................................................5 Ajout d’une imprimante à un réseau utilisant le filtrage par adresses MAC....................................................6 Connexion à un réseau sans fil sous Windows............................7 Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Windows)..........................................................................7 Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh........................10 Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Macintosh).....................................................................10 Dépannage d’une configuration sans fil.....................................15 Glossaire de mise en réseau...........................................................27 Index...................................................................................................29 Contenu 3 4 Préparation de la connectivité sans fil Procédure à suivre pour configurer votre imprimante AVERTISSEMENT—RISQUE DE BLESSURE : reportez-vous à la fiche de sécurité avant d'effectuer tout branchement électrique. Remarque : ne branchez pas les câbles avant d'y être invité. 1 Configurez le matériel d’imprimante.Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration. 2 Suivez les instructions propres à votre système d'exploitation : • Windows : voir « Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil », page 5 et « Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Windows) », page 7. • Macintosh : voir « Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil », page 5 et « Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Macintosh) », page 10. Informations requises pour configurer l'imprimante sur un réseau sans fil Remarque : ne branchez pas les câbles d'installation ou réseau avant d'y être invité par le logiciel de configuration. • SSID : le SSID correspond au nom du réseau. • Mode sans fil (ou mode réseau) : le mode peut être infrastructure ou ad hoc. • Canal (réseaux sans fil ad hoc) : par défaut, le réglage automatique du canal est sélectionné pour les réseaux infrastructure. Certains réseaux ad hoc requièrent également le réglage automatique. Demandez conseil auprès de votre assistant système si vous avez des doutes concernant le canal à sélectionner. Préparation de la connectivité sans fil 5 • Méthode de sécurité : il existe trois options de base pour la méthode de sécurité : – Clé WEP Si votre réseau utilise plus d’une clé WEP, vous pouvez saisir jusqu’à quatre clés dans les zones appropriées. Pour sélectionner la clé en cours d’utilisation sur le réseau, sélectionnez la clé WEP transmise par défaut. ou – Mot de passe WPA ou WPA2 Le mot de passe WPA comprend une fonction de cryptage comme couche supplémentaire de sécurité. La méthode de cryptage peut être AES ou TKIP. La méthode de cryptage doit être la même pour le routeur et l’imprimante, faute de quoi l’imprimante sera dans l’impossibilité de communiquer sur le réseau. – Pas de sécurité Si votre réseau sans fil n’utilise aucune méthode de sécurité, vous ne possédez aucune information de sécurité. Remarque : il est déconseillé d’utiliser un réseau sans fil non sécurisé. Si vous installez l’imprimante sur un réseau 802.1X avec la méthode avancée, les informations suivantes vous seront nécessaires : • • • • Type d’authentification Type d’authentification interne Nom d’utilisateur et mot de passe 802.1X Certificats Remarque : pour plus d’informations sur la configuration de la sécurité du réseau 802.1X, reportez-vous au Guide de mise en réseau sur le CD Logiciel et documentation. Ajout d’une imprimante à un réseau utilisant le filtrage par adresses MAC Chaque équipement réseau dispose d’un numéro d’identification matérielle unique permettant de le distinguer des autres périphériques présents sur le réseau. Ce numéro est appelé adresse MAC (Media Access Control ou contrôle d’accès aux supports). Une liste des adresses MAC peut être définie au niveau du routeur sans fil de façon à ce que seuls les périphériques dotés d'une adresse MAC figurant dans cette liste soient autorisés à fonctionner sur le réseau. Ceci est appelé le filtrage par adresses MAC. Lorsque vous installez une imprimante sur un réseau qui utilise le filtrage par adresses MAC, veillez à ajouter l’adresse MAC de l’imprimante à la liste des périphériques autorisés à se connecter au routeur sans fil. Si cette adresse n’est pas autorisée à fonctionner sur le réseau sans fil, l’imprimante ne pourra pas fonctionner en mode sans fil. Si l’imprimante est équipée d'un serveur d’impression interne installé par défaut, l’adresse MAC se compose d’une série de chiffres et de lettres figurant sur la feuille d'adresse MAC fournie avec l’imprimante. L’adresse MAC apparaît au format suivant : 00:04:12:34:56:78 Remarque : pour connaître l’adresse MAC de votre imprimante, imprimez une page de configuration réseau. Elle figurera sur la page de configuration réseau. Pour plus d’informations sur l’impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le CD Logiciel et documentation. Préparation de la connectivité sans fil 6 Connexion à un réseau sans fil sous Windows Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Windows) Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez que : • Une carte sans fil est installée sur votre imprimante. • Votre réseau sans fil est bien configuré et qu’il fonctionne correctement. • L'ordinateur et l’imprimante sont connectés au même réseau sans fil. 1 Branchez le câble d'alimentation sur l'imprimante et sur une prise électrique correctement reliée à la terre, puis allumez l'imprimante. Vérifiez que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension et prêts à l’emploi. Ne branchez pas le câble USB avant d’y être invité. 2 A partir du panneau de commandes de l’imprimante, sélectionnez la langue et le pays ou la région, puis appuyez sur Continuer. 3 Sélectionnez le fuseau horaire, puis appuyez sur Continuer. Connexion à un réseau sans fil sous Windows 7 4 Désélectionnez les fonctions que vous souhaitez installer plus tard, telles que Télécopie ou Courrier électronique, puis appuyez sur Continuer. 5 Sélectionnez les boutons supplémentaires que vous souhaitez faire apparaître sur l’écran d’accueil, puis appuyez sur Continuer. 6 Si Télécopie est activée, saisissez le nom du poste, puis appuyez sur Entrer. Pour plus d’informations sur le nom et le numéro d’un télécopieur, contactez un agent du support technique ou appuyez sur Retour afin de revenir en arrière et désélectionner Télécopie. 7 Si Télécopie est activée, saisissez le numéro de fax de cette imprimante, puis appuyez sur Continuer. 8 Si Courrier électronique est activé, saisissez l’adresse de passerelle du SMTP primaire (serveur de messagerie), puis appuyez sur Entrer. Pour plus d’informations sur l’activation de l’option courrier électronique, contactez un agent du support technique ou appuyez sur Retour afin de revenir en arrière et désélectionner Courrier électronique. 9 Si vous y êtes invité, sélectionnez une date et une heure, puis appuyez sur Suivant. 10 Insérez le CD Logiciel et documentation. 11 Cliquez sur Installer l'imprimante et le logiciel. 12 Cliquez sur Accepter pour accepter l'accord de licence. 13 Sélectionnez Proposé, puis cliquez sur Suivant. Connexion à un réseau sans fil sous Windows 8 14 Cliquez sur Connexion au réseau sans fil. 15 Retirez l’étiquette qui recouvre le port USB à l'arrière de l'imprimante. 16 Branchez les câbles dans l’ordre suivant : a Connectez temporairement l'ordinateur relié au réseau sans fil et l'imprimante au moyen d’un câble USB. Remarque : une fois l'imprimante configurée, le logiciel vous invite à déconnecter le câble USB temporaire pour que vous puissiez imprimer en mode sans fil. b Si vous souhaitez installer la télécopie tout de suite, branchez les câbles du télécopieur. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD Logiciel et documentation pour obtenir de l’aide sur la connexion des câbles. 17 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du logiciel. Remarque : Basique est le mode recommandé. Sélectionnez Avancé uniquement si vous souhaitez personnaliser votre installation ou si votre réseau utilise une sécurité 802.1x. 18 Pour autoriser d’autres ordinateurs du réseau sans fil à utiliser l'imprimante sans fil, suivez les étapes 10 à 14 pour chaque ordinateur. Connexion à un réseau sans fil sous Windows 9 Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh Installation d’une imprimante sur un réseau sans fil (Macintosh) Avant d'installer l'imprimante sur un réseau sans fil, vérifiez que : • Une carte sans fil est installée sur votre imprimante. • Votre réseau sans fil est bien configuré et qu’il fonctionne correctement. • L'ordinateur et l’imprimante sont connectés au même réseau sans fil. Préparez la configuration de l'imprimante. 1 Repérez l’adresse MAC qui figure sur la feuille fournie avec l’imprimante. Saisissez les six derniers chiffres de l’adresse MAC dans l’espace prévu à cet effet : Adresse MAC : ___ ___ ___ ___ ___ ___ 2 Branchez le câble d'alimentation sur l'imprimante et sur une prise électrique correctement reliée à la terre, puis allumez l'imprimante. 3 A partir du panneau de commandes de l’imprimante, sélectionnez la langue et le pays ou la région, puis appuyez sur Continuer. 4 Sélectionnez le fuseau horaire, puis appuyez sur Continuer. Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh 10 5 Désélectionnez les fonctions que vous souhaitez installer plus tard, telles que Télécopie ou Courrier électronique, puis appuyez sur Continuer. 6 Sélectionnez les boutons supplémentaires que vous souhaitez faire apparaître sur l’écran d’accueil, puis appuyez sur Continuer. 7 Si Télécopie est activée, saisissez le nom du poste puis appuyez sur Entrer. Pour plus d’informations sur le nom et le numéro d’un télécopieur, contactez un agent du support technique ou appuyez sur Retour afin de revenir en arrière et désélectionner Télécopie. 8 Si Télécopie est activée, saisissez le numéro de fax de cette imprimante, puis appuyez sur Continuer. 9 Si Courrier électronique est activé, saisissez l’adresse de passerelle du SMTP primaire (serveur de messagerie), puis appuyez sur Entrer. Pour plus d’informations sur l’activation de l’option courrier électronique, contactez un agent du support technique ou appuyez sur Retour afin de revenir en arrière et désélectionner Courrier électronique. 10 Si vous y êtes invité, sélectionnez une date et une heure, puis appuyez sur Suivant. Saisissez les informations relatives à l’imprimante. 1 Accédez aux options AirPort. Sous Mac OS X version 10.5 a Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. b Cliquez sur Réseau. c Cliquez sur AirPort. Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh 11 Sous Mac OS X version 10.4 et les versions précédentes a Dans le bureau du Finder, sélectionnez Aller>Applications. b Dans le dossier Applications, cliquez deux fois sur Connexion à Internet. c Dans la barre d'outils, cliquez sur AirPort. 2 Dans le menu contextuel Réseau, sélectionnez serveur d’impression xxxxxx, où les x correspondent aux six derniers chiffres de l’adresse MAC répertoriée sur la feuille d’adresses MAC. 3 Ouvrez le navigateur Safari. 4 Dans le menu déroulant Signets, sélectionnez Afficher. 5 Dans Collections, sélectionnez Bonjour ou Rendezvous, puis cliquez deux fois sur le nom de l’imprimante. Remarque : l’application appelée Rendezvous dans Mac OS X version 10.3 est désormais appelée Bonjour par Apple Computer. 6 Depuis la page principale du serveur Web incorporé, accédez à la page des paramètres réseau sans fil. Configurez l’imprimante pour un accès sans fil. 1 Saisissez le nom du réseau (SSID) dans le champ prévu à cet effet. 2 Si le réseau utilise un routeur sans fil, sélectionnez Infrastructure comme mode réseau. 3 Sélectionnez le type de sécurité utilisé pour protéger votre réseau sans fil. 4 Saisissez les informations de sécurité nécessaires afin que l’imprimante puisse rejoindre votre réseau sans fil. 5 Cliquez sur Envoyer. 6 Ouvrez l’application AirPort sur votre ordinateur : Sous Mac OS X version 10.5 a Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. b Cliquez sur Réseau. c Cliquez sur AirPort. Sous Mac OS X version 10.4 et les versions précédentes a Dans le bureau du Finder, cliquez sur Aller >Applications. b Dans le dossier Applications, cliquez deux fois sur Connexion à Internet. c Dans la barre d'outils, cliquez sur AirPort. 7 Dans le menu contextuel Réseau, sélectionnez votre réseau sans fil. Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh 12 Configurez votre ordinateur de façon à utiliser l’imprimante en mode sans fil. Pour imprimer sur une imprimante réseau, chaque utilisateur Macintosh doit installer un fichier PPD (PostScript Printer Description) personnalisé et créer une imprimante dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration d'imprimante. 1 Installez un fichier PPD sur l'ordinateur : a Insérez le CD Logiciel et documentation dans le lecteur de CD ou de DVD. b Cliquez deux fois sur le programme d'installation de l'imprimante. c Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Continuer. d Cliquez de nouveau sur Continuer lorsque vous avez consulté le fichier Lisez-moi. e Cliquez sur Continuer après consultation de l’accord de licence, puis cliquez sur Accepter pour accepter les termes de l’accord. f Sélectionnez une destination, puis cliquez sur Continuer. g Dans l'écran Installation standard, cliquez sur Installer. h Saisissez le mot de passe utilisateur, puis cliquez sur OK. Tous les logiciels nécessaires sont installés sur l'ordinateur. i Cliquez sur Fermer une fois l’installation terminée. 2 Ajoutez l'imprimante : a Pour l’impression IP : Sous Mac OS X version 10.5 1 2 3 4 5 Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Cliquez sur +. Sélectionnez l'imprimante dans la liste. Cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X version 10.4 1 2 3 4 5 6 Dans le bureau du Finder, sélectionnez Aller >Applications. Cliquez deux fois sur le dossier Utilitaires. Cliquez deux fois sur Utilitaire de configuration d’imprimante ou sur Centre d'impression. Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Ajouter. Sélectionnez l'imprimante dans la liste. Cliquez sur Ajouter. b Pour l’impression AppleTalk : Sous Mac OS X version 10.5 1 2 3 4 Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Cliquez sur +. Cliquez sur AppleTalk. Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh 13 5 Sélectionnez l'imprimante dans la liste. 6 Cliquez sur Ajouter. Sous Mac OS X version 10.4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Dans le bureau du Finder, cliquez sur Aller >Applications. Cliquez deux fois sur le dossier Utilitaires. Cliquez deux fois sur Centre d'impression ou sur Utilitaire de configuration d’imprimante. Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Ajouter. Sélectionnez l’onglet Navigateur par défaut. Cliquez sur Imprimantes supplémentaires. Dans le premier menu contextuel, sélectionnez AppleTalk. Dans le second menu contextuel, sélectionnez Zone AppleTalk locale. Sélectionnez l'imprimante dans la liste. Cliquez sur Ajouter. Connexion à un réseau sans fil sous Macintosh 14 Dépannage d’une configuration sans fil Pour plus d’informations sur les termes et concepts de mise en réseau, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le CD Logiciel et Documentation. Liste de contrôle de dépannage d'une imprimante sans fil Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez que : • L'imprimante est allumée et branchée sur une prise qui fonctionne. • Le SSID est correct. Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise. Si vous n'êtes pas certain que le SSID est correct, effectuez de nouveau la configuration sans fil. • Les informations sur la sécurité sont correctes (si votre réseau est sécurisé). Si vous n'êtes pas certain que vos informations de sécurité sont correctes, effectuez de nouveau la configuration sans fil. • Le réseau sans fil fonctionne correctement. Essayez d'accéder aux autres ordinateurs du réseau sans fil. Si le réseau dispose d'un accès Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil. • La méthode de cryptage (AES ou TKIP) est la même pour l'imprimante que pour le point d'accès sans fil (sur les réseaux utilisant la sécurité WPA). • L'imprimante se trouve dans le champ d'action du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans un rayon de 30 mètres par rapport au point d'accès sans fil (routeur sans fil). • L'imprimante se trouve à distance des obstacles susceptibles de bloquer le signal sans fil. Enlevez tout objet métallique imposant situé entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des poteaux, des murs ou des colonnes d'appui contenant du métal ou du béton. • L'imprimante se trouve à l'écart des autres appareils électroniques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moniteurs pour bébé, les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, les autres réseaux sans fil et certains appareils Bluetooth. • Le pilote d'imprimante est installé sur l'ordinateur sur lequel vous exécutez la tâche. • Le port d'imprimante approprié est sélectionné. • L'ordinateur et l'imprimante sont tous les deux connectés au même réseau sans fil. Dépannage d’une configuration sans fil 15 Impression d'une page de configuration réseau Une page de configuration réseau indique les paramètres de configuration de l’imprimante, dont l’adresse IP et l’adresse MAC. Ces informations sont particulièrement utiles en cas de dépannage de la configuration réseau de l’imprimante. Pour plus d’informations sur l’impression d'une page de configuration réseau, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le CD Logiciel et documentation. Communication avec l’imprimante perdue lors de la connexion au VPN (Virtual Private Network, réseau privé virtuel) Vous risquez de perdre votre connexion à une imprimante sans fil sur le réseau local lorsque vous êtes connecté à la plupart des réseaux privés virtuels (VPN). La plupart des VPN permettent aux utilisateurs de communiquer avec seulement un VPN et non avec d’autres réseaux en même temps. Pour vous connecter à votre réseau local et à un VPN simultanément, la tunnellisation partagée doit être activée par un agent du support technique en charge du VPN. Attention, certaines entreprises n’autorisent pas l’utilisation de la tunnellisation partagée à cause des problèmes de sécurité ou techniques. Impossible d’imprimer vers une imprimante réseau sans fil Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, ou si votre imprimante ne figure pas dans le dossier des imprimantes ou seulement en tant qu’option d’imprimante lorsque vous envoyez un travail à l’impression, vous pouvez essayer de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel. Avant de réinstaller le logiciel, vérifiez la « Liste de contrôle de dépannage d'une imprimante sans fil », page 15, puis procédez comme suit : ASSUREZ-VOUS QUE L’ORDINATEUR EST CONNECTÉ À VOTRE POINT D’ACCÈS SANS FIL (ROUTEUR SANS FIL). • Vérifiez que vous pouvez vous connecter à Internet en ouvrant votre navigateur Web et que vous pouvez accéder à tous les sites. • Si d’autres ordinateurs ou ressources sont reliés à votre réseau sans fil, vérifiez que vous pouvez y avoir accès depuis votre ordinateur. RAPPROCHEZ VOTRE ORDINATEUR ET/OU IMPRIMANTE DU ROUTEUR SANS FIL. Bien que les réseaux 802.11b ou 802.11g offrent une portée de 100 mètres, il est conseillé de placer vos périphériques à une distance comprise entre 30 et 50 mètres pour obtenir des performances optimales. Dépannage d’une configuration sans fil 16 ELOIGNEZ VOTRE POINT D’ACCÈS DES AUTRES APPAREILS ÉLECTRONIQUES. Des interférences temporaires peuvent survenir provenant d’appareils électroniques tels que les fours micro-ondes et autres, les téléphones sans fil, les moniteurs pour bébé ou les caméras de vidéo surveillance. Assurez-vous que votre point d’accès n’est pas situé trop prêt de ces appareils. ASSUREZ-VOUS QUE L’IMPRIMANTE SE TROUVE SUR LE MÊME RÉSEAU SANS FIL QUE L'ORDINATEUR. Si l’imprimante n’est pas sur le même réseau sans fil que l’ordinateur, vous ne pourrez pas imprimer sans fil. Le SSID de l'imprimante doit correspondre au SSID de l’ordinateur, s’il est déjà connecté au réseau sans fil. Utilisateurs Windows 1 Obtenez le SSID du réseau de l’ordinateur. a Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) dans le champ d'adresse de votre navigateur Web. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil : 1 Cliquez sur , ou cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2 Dans le champ Démarrer la recherche ou Exécuter, saisissez cmd. 3 Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. La fenêtre de l’invite de commandes apparaît. 4 Saisissez ipconfig, puis appuyez sur Entrer. Vérifiez la section Connexion au réseau sans fil : • L'entrée « Passerelle par défaut » correspond généralement au point d'accès sans fil. • L’adresse IP s’affiche sous la forme de quatre groupes de nombres séparés par des points (192.168.2.134, par exemple). b Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur lorsque vous y êtes invité. c Cliquez sur OK. d Sur la page principale, cliquez sur Sans fil ou sur toute autre sélection contenant les paramètres. Le SSID s’affiche. e Recopiez le SSID. Remarque : assurez-vous de le recopier avec exactitude, en respectant les majuscules. 2 Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante. Dans la section Sans fil, cherchez SSID. 3 Comparez le SSID de l’ordinateur et le SSID de l’imprimante. Si les SSID sont identiques, alors l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. S'ils sont différents, relancez l’utilitaire afin de configurer l’imprimante sur le réseau sans fil utilisé par l’ordinateur. Dépannage d’une configuration sans fil 17 Utilisateurs Macintosh avec une station de base AirPort Sous Mac OS X version 10.5 1 Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. 2 Cliquez sur Réseau. 3 Cliquez sur AirPort. Le SSID du réseau, auquel l’ordinateur est connecté, s’affiche dans le menu contextuel Nom du réseau. 4 Recopiez le SSID. Sous Mac OS X version 10.4 et les versions précédentes 1 Dans le bureau du Finder, cliquez sur Aller > Applications. 2 Dans le dossier Applications, cliquez deux fois sur Connexion à Internet. 3 Dans la barre d'outils, cliquez sur AirPort. Le SSID du réseau, auquel l’ordinateur est connecté, s’affiche dans le menu contextuel Réseau. 4 Recopiez le SSID. Utilisateurs Macintosh avec un point d’accès sans fil 1 Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès sans fil dans le champ d'adresse de votre navigateur et passez à l’étape 2. Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil, procédez comme suit : a b c d Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système. Cliquez sur Réseau. Cliquez sur AirPort. Cliquez sur Avancé > TCP/IP ou TCP/IP. L'entrée « Routeur » correspond généralement au point d'accès sans fil. 2 Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. 3 Cliquez sur OK. 4 Sur la page principale, cliquez sur Sans fil ou sur une autre sélection contenant les paramètres. Le SSID s’affiche. 5 Recopiez le SSID, le type de sécurité et la clé WEP ou le mot de passe WPA, le cas échéant. Remarques : • Assurez-vous de recopier les informations réseau avec exactitude, en respectant les majuscules. • Conservez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA en lieu sûr pour référence ultérieure. Dépannage d’une configuration sans fil 18 VÉRIFIEZ VOTRE CLÉ WEP OU VOTRE MOT DE PASSE WPA. Si votre point d’accès utilise une sécurité WEP (Wireless Equivalent Privacy), la clé WEP doit contenir : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Les caractères hexadécimaux A à F, a à f et 0 à 9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Avec les caractères ASCII d'une clé WEP, il faut respecter les majuscules et les minuscules. Si votre point d’accès utilise une sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access), le mot de passe WPA doit contenir : • De 8 à 63 caractères ASCII. Avec les caractères ASCII d'un mot de passe WPA, il faut respecter les majuscules et les minuscules. ou • Exactement 64 caractères hexadécimaux. Les caractères hexadécimaux A à F, a à f et 0 à 9. Remarque : si vous ne connaissez pas ces informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le réseau sans fil ou contactez la personne qui a configuré votre réseau. DÉCONNECTEZ-VOUS DE LA SESSION VPN. Lorsque vous êtes connecté à un autre réseau via une connexion VPN, vous ne pouvez pas accéder à l’imprimante de votre réseau sans fil. Terminez votre session VPN et essayez d’imprimer à nouveau. VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ AVANCÉS. • Si vous utilisez un filtrage par adresses MAC pour limiter l’accès à votre réseau sans fil, vous devez ajouter l’adresse MAC de votre imprimante à la liste des adresses autorisées à se connecter à votre point d’accès sans fil. • Si vous avez configuré votre point d’accès de façon à limiter le nombre d’adresses IP, vous devez modifier ce paramètre afin d'ajouter une imprimante. Remarque : si vous ne savez pas comment procéder à ces changements, reportez-vous à la documentation fournie avec le réseau sans fil ou contactez la personne qui a configuré votre réseau. La configuration sans fil s'interrompt une fois le câble USB connecté Vérifiez le câble USB. Si le logiciel de configuration ne vous permet pas de continuer la configuration de votre imprimante en mode sans fil une fois le câble USB connecté, le câble est peut-être défectueux. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : • Assurez-vous que le câble USB n’est pas endommagé. Si aucun dommage n’est visible, essayez d'utiliser un autre câble. • Branchez directement le câble sur l’ordinateur et l’imprimante. Les concentrateurs, les commutateurs et les stations d’accueil peuvent parfois interférer avec une connexion USB. • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché. Dépannage d’une configuration sans fil 19 1 Reliez le grand connecteur rectangle à n’importe quel port USB de votre ordinateur. Les ports USB peuvent être situés à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur et peuvent être horizontaux ou verticaux. 2 Reliez le petit connecteur carré à l’imprimante. Clé WEP ou clé WPA prépartagée non valide ERREUR LORS DE LA SAISIE DE LA CLÉ : • Saisissez de nouveau la clé. • Veillez à ce que la clé contienne le nombre et le type de caractères appropriés. Clé WEP Pour être valide, une clé WEP doit comprendre : • Exactement 10 ou 26 caractères hexadécimaux. Les caractères hexadécimaux A à F, a à f et 0 à 9. ou • Exactement 5 ou 13 caractères ASCII. Les caractères ASCII sont les lettres, les chiffres et les symboles du clavier. Clé WPA prépartagée : Pour être valide, une clé WPA prépartagée doit comprendre : • De 8 à 63 caractères ASCII. Les caractères ASCII d'une clé WPA prépartagée sont sensibles à la casse. ou • Exactement 64 caractères hexadécimaux. Les caractères hexadécimaux A à F, a à f et 0 à 9. Remarque : les caractères ASCII sont sensibles à la casse. Veillez à inclure les majuscules. Dépannage d’une configuration sans fil 20 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil Plusieurs raisons peuvent expliquer que le réseau cible n'apparaisse pas dans la liste des réseaux lors de la configuration de l'imprimante. LE RÉSEAU NE DIFFUSE PAS SON SSID. Certains réseaux n'apparaissent pas dans la liste, car ils ne diffusent pas leur SSID. 1 Sélectionnez Je veux entrer sur un réseau différent. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Entrez le SSID, le mode sans fil et le canal (si ad hoc est sélectionné). 4 Cliquez sur Suivant et continuez l'installation. L'IMPRIMANTE SERA DÉPLACÉE VERS UN RÉSEAU DISTANT. • Il n'est pas nécessaire d'accéder au réseau sans fil depuis la liste des réseaux sans fil si les informations de configuration et de sécurité de ce réseau sont correctes. • Poursuivez la configuration de votre imprimante. Elle joindra le réseau distant lorsqu'elle se trouvera à proximité de celui-ci : 1 Sélectionnez Je veux entrer sur un réseau différent. 2 Cliquez sur Suivant, puis indiquez les informations réseau requises. Remarque : l'utilitaire de configuration sans fil vous informera que la configuration a échoué sur le dernier écran, mais l'imprimante sera correctement configurée pour le réseau distant. Pour éviter que cet écran s'affiche, utilisez la méthode d'installation avancée et sélectionnez Ne pas vérifier si l’imprimante peut se connecter au réseau (pour une installation distante). L'IMPRIMANTE OU L'ORDINATEUR EST TROP LOIN DU POINT D'ACCÈS. • Rapprochez l'imprimante et/ou l'ordinateur du point d'accès. • Ajoutez un point d'accès si une couverture réseau sans fil est nécessaire pour une nouvelle zone. LE RÉSEAU SANS FIL NE FONCTIONNE PAS. Vérifiez que l'équipement réseau fonctionne correctement : • Essayez de vous connecter à d'autres ressources du réseau. • Essayez d'envoyer une commande ping ou de vous connecter au point d'accès. Remarque : si vous ne parvenez pas à communiquer avec les périphériques du réseau sans fil, il existe un problème de configuration au niveau de l'ordinateur ou du réseau sans fil. Contactez la personne responsable de l'assistance pour votre système ou consultez la documentation de votre point d'accès pour obtenir de l'aide. Dépannage d’une configuration sans fil 21 INTERFÉRENCES RF (RADIOFRÉQUENCES) PRÉSENTES ENTRE LE POINT D'ACCÈS SANS FIL ET L'ORDINATEUR Limitez les sources d'interférences RF entre le point d'accès sans fil et l'ordinateur en réorganisant le réseau et les éléments sur le chemin du signal. Les sources d'interférences RF comprennent : • • • • • • les fours à micro-ondes ; les téléphones sans fil ; les émetteurs radio ; les appareils Bluetooth ; les dispositifs d'ouverture de portes de garage ; les caméras de sécurité. Remarque : le fait de changer le canal sur lequel diffuse le point d'accès peut contribuer à résoudre les problèmes d'interférences. UN OBJET BLOQUE LE SIGNAL ENTRE L'IMPRIMANTE ET LE POINT D'ACCÈS. Le signal sans fil peut également être déformé ou bloqué par des objets présents sur le chemin entre le point d'accès et l'imprimante. • • • • • Colonnes d'appui ou murs porteurs en métal ou en béton Planchers Cloisons ou box en métal Grandes armoires, bureaux, bibliothèques en métal ou autres objets métalliques imposants Objets contenant de grandes quantités d'eau, notamment les aquariums, les grandes plantes, les piles de papier et la foule Remarque : placez le point d'accès au-dessus ou devant tout obstacle. LE RÉSEAU SANS FIL COMPREND TROP DE PÉRIPHÉRIQUES. Un périphérique sans fil communiquera sur le réseau uniquement si aucun autre périphérique ne communique. Un trop grand nombre d'ordinateurs, d'imprimantes et d'autres périphériques sans fil peut saturer un réseau sans fil et ainsi empêcher un nouveau périphérique d'envoyer ou de recevoir des informations. • L'ajout d'un point d'accès peut aider à résoudre ce problème. • Configurez l'imprimante pour le réseau, en entrant manuellement toutes les informations réseau. L'imprimante devrait fonctionner correctement après avoir été configurée pour le réseau. • Essayez d'éteindre quelques périphériques sans fil pour réduire le trafic réseau. Dépannage d’une configuration sans fil 22 Echec de la communication entre l’utilitaire de configuration sans fil et l’imprimante Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : L'imprimante n’est pas sous tension : • Mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l’imprimante est branchée sur une multiprise ou une prise électrique qui fonctionne. Remarque : si le voyant d'alimentation est éteint, l’imprimante n’est pas alimentée. Il y a un problème de connexion USB : • Vérifiez que le câble d’installation est relié à l’ordinateur et à l’imprimante. • Vérifiez que l'extrémité carrée (et non l'extrémité plate et rectangulaire) du câble d’installation est reliée à l'imprimante. • Débranchez, puis rebranchez le câble USB. • Essayez un autre port USB sur l’ordinateur. Les ports USB peuvent se situer à l’arrière ou à l’avant de l’ordinateur. • Essayez un autre câble USB. Absence de réponse de l’utilitaire de configuration sans fil durant la configuration de l’imprimante sans fil Si l’utilitaire de configuration sans fil ne répond plus durant la configuration sans fil, redémarrez l’ordinateur. Insérez le CD Logiciel et documentation et réessayez d’exécuter l’utilitaire de configuration sans fil. L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST SOUS TENSION. • Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé. • Vérifiez que l'imprimante est branchée sur une multiprise ou une prise secteur qui fonctionne. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST PRÊTE. • Vérifiez l'état de l'imprimante et regardez si elle est prête à imprimer. • Dans le cas contraire, éteignez et rallumez l'imprimante. Dépannage d’une configuration sans fil 23 DÉSACTIVEZ LES PARE-FEU TIERS. • Si un pare-feu non-Microsoft est installé sur l'ordinateur, essayez de le désactiver temporairement. Essayez d'imprimer avec le pare-feu désactivé. Réactivez le pare-feu et poursuivez le dépannage. • Mettez à jour tout pare-feu non-Microsoft installé sur l'ordinateur. • Ajoutez tout programme associéà l'imprimante à la liste blanche du pare-feu. VÉRIFIEZ QUE LE RÉSEAU SANS FIL FONCTIONNE CORRECTEMENT. • Essayez d'accéder aux autres périphériques du réseau sans fil pour vous assurer que le réseau fonctionne. • Contactez l’assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement. VÉRIFIEZ QUE LE PORT OU L'IMPRIMANTE APPROPRIÉ(E) EST SÉLECTIONNÉ(E). • Si vous tentez d'imprimer sans fil, vérifiez que le port USB n'est pas sélectionné. • Si plusieurs instances de l'imprimante sont installées, vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée. VÉRIFIEZ QUE WINDOWS FONCTIONNE CORRECTEMENT. • Essayez de redémarrer l'ordinateur. • Réessayez d'installer le pilote d'imprimante. • Essayez de désinstaller le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE FONCTIONNE. • Insérez le CD Logiciel et documentation et configurez l'imprimante à l'aide d'une connexion USB. • Si l'imprimante fonctionne sur une connexion USB, elle fonctionne correctement. ASSUREZ-VOUS QUE LE PILOTE D'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L'IMPRIMANTE. Le pilote d'imprimante doit d'abord être installé sur tous les ordinateurs qui impriment vers l'imprimante sans fil. Insérez le CD Logiciel et documentation et installez le pilote d'imprimante. Impossible d’imprimer, il y a un pare-feu sur l'ordinateur Des pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l’impression sans fil. Si l’imprimante et l'ordinateur sont correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne mais que l’imprimante sans fil n'imprime pas, alors un parefeu est peut-être à l’origine du problème. Si l’ordinateur est équipé d’un pare-feu (autre qu’un pare-feu Windows), essayez l’une ou plusieurs des solutions suivantes : • Mettez à jour le pare-feu en utilisant la mise à jour la plus récente disponible chez le fabricant. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre pare-feu pour obtenir des informations sur la procédure à suivre. • Si des programmes nécessitent un accès au pare-feu lorsque vous installez l’imprimante ou essayez d’imprimer, assurez-vous que ces programmes sont autorisés à fonctionner. • Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l’imprimante sans fil sur l’ordinateur. Activez à nouveau le pare-feu une fois l’installation de l’imprimante sans fil terminée. Dépannage d’une configuration sans fil 24 L'imprimante réseau n'apparaît pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE SE TROUVE SUR LE MÊME RÉSEAU SANS FIL QUE L'ORDINATEUR. Le SSID de l'imprimante doit correspondre au SSID du réseau sans fil. Recherchez le SSID réseau. 1 Saisissez l'adresse IP de votre point d'accès sans fil dans le champ d'adresse de votre navigateur. a Si vous ne connaissez pas l'adresse IP du point d'accès sans fil, effectuez l'une des opérations suivantes : Sous Windows Vista 1 Cliquez sur . 2 Cliquez sur Tous les programmes Accessoires. 3 Cliquez sur Invite de commandes. Sous Windows XP et les versions précédentes 1 Cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes Accessoires Invite de commandes. b Saisissez ipconfig. c Appuyez sur Entrée. • L'entrée « Passerelle par défaut » correspond généralement au point d'accès. • L’adresse IP s’affiche sous la forme de quatre groupes de nombres séparés par des points (192.168.1.1, par exemple). 2 Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du point d'accès lorsque vous y êtes invité. 3 Cliquez sur OK. 4 Identifiez la page sur laquelle est indiqué le SSID. 5 Recopiez le SSID, le type de sécurité et la clé WEP ou le mot de passe WPA, le cas échéant. Remarque : assurez-vous de les recopier avec exactitude, en respectant les majuscules. Lancez de nouveau l'utilitaire de configuration sans fil. 1 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Sous Windows Vista, cliquez sur . • Sous Windows XP et les versions précédentes, cliquez sur Démarrer. 2 Cliquez sur Tous les programmes ou Programmes, puis sélectionnez le dossier de programme de l'imprimante dans la liste. Dépannage d’une configuration sans fil 25 3 Cliquez sur Utilitaire de configuration sans fil. Remarque : si l'utilitaire de configuration sans fil n'est pas installé sur l'ordinateur, insérez le CD Logiciel et documentation et suivez le chemin d'installation sans fil. 4 Suivez les instructions à l'écran, notamment entrez le SSID du point d'accès sans fil et la clé WEP ou le mot de passe WPA lorsque vous y êtes invité. Remarque : il se peut que vous soyez invitéà connecter l'imprimante à l'ordinateur à l'aide du câble USB dans le cadre du processus de configuration. 5 Conservez le SSID et la clé WEP ou le mot de passe WPA en lieu sûr pour référence ultérieure. Dépannage d’une configuration sans fil 26 Glossaire de mise en réseau adaptateur/carte réseau Périphérique qui permet aux ordinateurs ou imprimantes de communiquer entre eux sur un réseau. adresse AutoIP Adresse IP attribuée automatiquement à un périphérique réseau. Si le périphérique est configuré pour fonctionner avec un serveur DHCP mais qu’aucun serveur de ce type n’est disponible, le périphérique peut attribuer une adresse AutoIP. adresse MAC (Media Access Control) Adresse matérielle qui identifie uniquement les périphériques présents sur un réseau. adresse IP (Protocole Internet) Adresse réseau d’un ordinateur ou d’une imprimante. Chaque périphérique présent sur le réseau possède sa propre adresse IP. L’adresse peut être attribuée manuellement par l’utilisateur (adresse IP statique), ou automatiquement par le serveur DHCP (adresse IP DHCP) ou le périphérique (adresse AutoIP). adresse IP DHCP Adresse IP attribuée automatiquement par un serveur DHCP. adresse IP statique Adresse IP attribuée manuellement. BSS (Basic Service Set) Basic Service Set décrit le type de réseau sans fil utilisé. BSS fait référence à deux types de réseaux : réseau en mode infrastructure ou réseau en mode ad hoc. câble USB Câble souple et léger qui permet à l’imprimante de communiquer avec l’ordinateur à une vitesse plus importante que celle proposée par des câbles parallèles. canal Fréquence radio qui permet à deux ou plusieurs périphériques sans fil de communiquer entre eux. Tous les périphériques du réseau doivent utiliser le même canal. clé de sécurité Mot de passe (clé WEP ou mot de passe WPA) utilisé pour sécuriser un réseau. commande ipconfig Commande qui affiche l'adresse IP et autres informations réseau d'un ordinateur Windows. commande ping Test qui permet de vérifier si votre ordinateur peut communiquer avec un autre périphérique. commutateur Périphérique similaire à un concentrateur réseau permettant de connecter différents réseaux entre eux. concentrateur réseau Périphérique qui permet de connecter plusieurs périphériques sur un réseau câblé. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Langage utilisé par les serveurs DHCP. filtrage par adresses MAC Méthode pour limiter l’accès à votre réseau sans fil en spécifiant les adresses MAC autorisées à communiquer sur ce réseau. Ce paramètre peut être défini au niveau des routeurs sans fil ou des points d'accès. force du signal Mesure la force du signal reçu. mode ad hoc Paramètre utilisé par un périphérique sans fil qui lui permet de communiquer directement avec d’autres périphériques du même type sans avoir recours à un point d’accès ou un routeur. Glossaire de mise en réseau 27 mode infrastructure Paramètre utilisé par un périphérique sans fil qui lui permet de communiquer directement avec d’autres périphériques du même type via un point d’accès ou un routeur. nom de réseau Reportez-vous à « SSID (Service Set Identifier) », page 28. point d’accès sans fil Périphérique qui permet de connecter des périphériques sans fil entre eux afin de constituer une infrastructure de réseau sans fil. port USB Petit port rectangulaire situé à l’arrière de l’ordinateur permettant de connecter des périphériques via un câble USB pour transférer des données à vitesses élevées. réseau ad hoc Réseau sans fil qui n’utilise pas de point d'accès. routeur Périphérique qui partage une connexion Internet unique avec plusieurs ordinateurs ou autres périphériques. La fonction de base d’un routeur est le contrôle du trafic sur le réseau. routeur sans fil Routeur qui sert également de point d’accès sans fil. serveur DHCP Ordinateur ou routeur qui attribue une adresse IP unique à chaque périphérique présent sur le réseau. Cette adresse unique permet d’empêcher les conflits. serveur d’impression interne sans fil Périphérique qui permet aux ordinateurs et imprimantes de communiquer entre eux sur un réseau, sans utiliser de câbles. SSID (Service Set Identifier) Nom d'un réseau sans fil. Lorsque vous connectez une imprimante à un réseau sans fil, l’imprimante doit utiliser le même SSID que le réseau. Il fait également référence au nom du réseau ou au BSS (Basic Service Set). surnom de l'imprimante Périphérique qui permet de contrôler la communication entre plusieurs réseaux. UAA (Universally Administered Address) Adresse attribuée à une imprimante réseau ou à un serveur d’impression par le fabricant. Pour connaître l'adresse UAA, imprimez une page de configuration réseau et recherchez l’acronyme UAA. WEP (Wired Equivalent Privacy) Paramètre de sécurité qui permet d’empêcher un accès non autorisé à un réseau sans fil. D’autres paramètres de sécurité sont disponibles : WPA et WPA2. Wi-Fi Terme de l'industrie décrivant la technologie utilisée dans la création d’un réseau sans fil local (WLAN) interopérable. WPA (Wi-Fi Protected Access) Paramètre de sécurité qui permet d’empêcher un accès non autorisé à un réseau sans fil. Le WPA n’est pas pris en charge par les réseaux sans fil ad hoc. D’autres paramètres de sécurité sont disponibles : WEP et WPA2. WPA2 Nouvelle version de WPA. Les anciens routeurs sont moins susceptibles de prendre en charge ce paramètre. D’autres paramètres de sécurité sont disponibles : WPA et WEP. Glossaire de mise en réseau 28 Index A L V adresse MAC, recherche 6 ajout d’une imprimante à un réseau utilisant le filtrage par adresses MAC 6 alimentation 23 l'imprimante n'imprime pas 23 sans fil 24 VPN pas de connexion à l'imprimante 16 C M Macintosh installation sur réseau sans fil 10 câble d’installation 23 clé WEP 20 WPA 20 comment configurer l’imprimante 5 P D dépannage réseau sans fil 15 dépannage sans fil absence de réponse de l'utilitaire 23 impossible d’imprimer vers une imprimante réseau sans fil 16 l'imprimante réseau n'apparaît pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) 25 recherche adresse MAC 6 réseau privé virtuel 16 réseau sans fil dépannage 15 informations de configuration 5 installation, sous Macintosh 10 installation, sous Windows 7 n'apparaît pas dans la liste des réseaux 21 réseau utilisant le filtrage par adresses MAC ajout d’une imprimante à 6 E S échec de la communication 23 étapes configuration de l'imprimante 5 F filtrage par adresses MAC 6 I impression page de configuration réseau 16 informations de configuration réseau sans fil 5 installation réseau sans fil 7, 10 installation sans fil impossible de continuer après connexion du câble USB 19 page de configuration réseau impression 16 pare-feu sur ordinateur 24 R sans fil dépannage 16 l'imprimante n'imprime pas 24 sans fil, dépannage impossible d’imprimer vers une imprimante réseau sans fil 16 l'imprimante réseau n'apparaît pas dans la liste de sélection des imprimantes lors de l'installation (Windows) 25 sans fil, interférences 21 U USB 23 Index 29 W WEP clé 20 Windows installation sur réseau sans fil 7 WPA clé 20 ">
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