FRANÇAIS Table des matières Informations relatives à la sécurité Description de l'appareil Commandes Première utilisation Utilisation quotidienne Astuces et conseils utiles 30 30 34 34 35 35 36 Nettoyage et entretien Ce qu'il convient de faire si ... Données techniques Protection de l’environnement GARANTIE IKEA 37 38 39 40 40 Informations relatives à la sécurité AVERTISSEMENT : pour réduire R600a (HC). les risques d'incendie, de choc -- Pour les appareils à isobutane électrique ou de blessures lors (R600a) : l'isobutane est un de l'utilisation du réfrigérateur, gaz naturel sans danger prendre quelques précautions pour l'environnement, mais fondamentales comme par inflammable. exemple : Assurez-vous par conséquent -- pour éviter tout risque dû à que les tuyaux du circuit un problème de stabilité, le réfrigérant sont en parfait état. positionnement et fixation de Portez une attention particulière l'appareil doivent être réalisés en cas d'endommagement de la conformément aux instructions tuyauterie provoquant le vidage du fabricant. du circuit de réfrigérant -- Cet appareil est destiné à -- Le C-pentane est utilisé un usage domestique et comme agent gonflant pour applications similaires, telles que mousse d'isolation, et est un : gaz inflammable. Portez une - une installation dans les attention spécifique pendant les coins cuisine de lieux de travail opérations de mise au rebut. (commerces, bureaux, etc.) ; -- N'endommagez pas les tubes - une utilisation par les clients du circuit de refroidissement de d'hôtels, de motels et d'autres l'appareil. environnements de type -- N'introduisez jamais dans résidentiel ; l'appareil des bombes aérosol - une installation dans des ou des récipients contenant des environnements de type gaz propulseurs inflammables. chambres d'hôtes/B&B ; -- Les ouvertures de ventilation de - des applications de type l'appareil doivent être libres de traiteur et applications hors toute obstruction. détail similaires. -- Ne tentez pas d'accélérer le -- Cet appareil est sans CFC. Le processus de dégivrage ni de circuit de réfrigérant contient du réaliser le dégivrage d'une FRANÇAIS façon autre que celle décrite dans le manuel de l'utilisateur. -- N'utilisez pas et n'introduisez pas d'appareils électriques dans les compartiments de l'appareil s'ils ne sont pas expressément autorisés par le fabricant. -- Cet appareil peut être utilisé par des enfants de plus de 8 ans ainsi que des personnes dont les capacité physiques, sensorielles ou mentales sont réduites ou dont les connaissances et l'expérience sont insuffisantes, uniquement si ces enfants et personnes sont placés sous la surveillance d'une personne responsable ou ont reçu des instructions sur l'utilisation en toute sécurité de l'appareil. Les enfants ne doivent pas entreprendre d'opérations de nettoyage et de maintenance sans surveillance. -- Pour éviter tout risque d'emprisonnement et d'étouffement, interdisez aux enfants de jouer et de se cacher à l'intérieur de l'appareil. -- Au moment de l'installation, veillez à éviter tout endommagement du cordon d'alimentation par l'appareil. -- Ne tirez pas sur le cordon d'alimentation pour débrancher l'appareil. -- N'utilisez ni rallonge électrique, ni adaptateur simple ou multiple. 31 -- Branchez l'appareil sur une prise de courant avec mise à la terre (masse) : l'appareil doit être mis à la terre. -- L'appareil doit être débranché de sa source d'alimentation pendant les opérations d'entretien et pour le remplacement de pièces. -- Il doit être possible de déconnecter l'appareil de son alimentation électrique en le débranchant si sa fiche électrique est accessible, ou à l'aide d'un interrupteur multipolaire accessible installé en amont de la prise, conformément aux normes de sécurité nationales. -- Deux personnes minimum sont nécessaires pour la manipulation et l'installation de l'appareil. -- L'installation et l'entretien, y compris le remplacement du cordon d'alimentation, doivent être réalisés par le fabricant ou par un technicien qualifié, en conformité avec les instructions du fabricant et les réglementations locales en vigueur en matière de sécurité. Pour éviter tout risque, ne réparez et ne remplacez aucun composant de l'appareil, y compris le cordon d'alimentation, autre que ceux spécifiquement indiqués dans le manuel d'utilisation. FRANÇAIS Avant la première utilisation Pour utiliser au mieux votre appareil, lisez attentivement le présent Manuel d'utilisation, dans lequel figurent une description du produit et des conseils utiles. Conservez les présentes instructions pour référence future. 1. Après avoir déballé l'appareil, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et que les portes ferment parfaitement. Tout problème fonctionnel doit être signalé au plus tôt au service après-vente d'IKEA. 2. Il est conseillé d'attendre au moins deux heures avant de mettre l'appareil sous tension, de façon à assurer l'efficacité optimale du circuit réfrigérant. 3. Nettoyez l'intérieur de l'appareil avant de l'utiliser. Précautions et recommandations générales Installation et raccordement • Prenez garde d'endommager le revêtement de sol (parquet, par exemple) lorsque vous déplacez l'appareil. • N'installez pas l'appareil à proximité d'une source de chaleur. • Installez et mettez l'appareil de niveau sur un sol suffisamment solide pour supporter son poids, à un emplacement adapté à ses dimensions et à son usage. • L'appareil est réglé pour fonctionner dans la plage de température suivante, en fonction de la classe climatique indiquée sur la plaque signalétique. L'appareil risque de ne de pas fonctionner correctement s'il est laissé pendant une période prolongée à une température supérieure ou inférieure à la plage indiquée. 32 • Classe climatique T. amb. (°C) SN De 10 à 32 N De 16 à 32 ST De 16 à 38 T De 16 à 43 Veillez à ce que la tension indiquée sur la plaque signalétique corresponde à celle de votre habitation. Sécurité • N'entreposez pas et n'utilisez pas d'essence, de liquides ou de gaz inflammables à proximité de l'appareil ou de tout autre appareil ménager. Les vapeurs dégagées sont susceptibles de provoquer un incendie ou une explosion. • N'ingérez jamais le contenu (atoxique) des accumulateurs de froid (selon modèle). • Ne mangez pas les glaçons ou les glaces immédiatement après les avoir sortis du congélateur, car ils pourraient provoquer des brûlures dues au froid. Utilisation • Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de nettoyage, retirez la fiche de la prise de courant ou coupez l'alimentation générale. • N'utilisez le compartiment réfrigérateur que pour la conservation d'aliments frais et le compartiment congélateur que pour les produits surgelés, la congélation d'aliments frais et la production de glaçons. • N'introduisez pas de récipients en verre contenant des liquides dans le congélateur, car ils risqueraient de se casser. • Évitez de mettre des aliments non emballés directement en contact avec les surfaces intérieures du compartiment réfrigérateur ou du compartiment congélateur. FRANÇAIS • 33 L'ampoule utilisée dans l'appareil est spécialement conçue pour les appareils domestiques et ne convient pas pour l'éclairage général d'une pièce (Règlement CE n° 244/2009). • Le Fabricant décline toute responsabilité relative à des blessures à des personnes ou des animaux ou des dommages matériels résultant du non-respect des conseils et précautions ci-avant. • Conseils pour la réalisation d'économies d'énergie • Installez l'appareil dans une pièce sèche et bien ventilée, à l'écart de toute source de chaleur (par ex. radiateur, cuisinière, etc.) et à l'abri des rayons directs du soleil. Si nécessaire, utilisez une plaque isolante. • Pour garantir une ventilation adéquate, suivez les instructions d'installation. • Une ventilation insuffisante à l'arrière du produit augmente la consommation énergétique et réduit l'efficacité frigorifique. • Les températures à l'intérieur de l'appareil peuvent être affectées par la température ambiante, la fréquence d'ouverture des portes et le lieu d'installation de l'appareil. Le réglage de température doit toujours prendre ces facteurs en compte. • Laissez les boissons et les aliments chauds refroidir avant de les introduire dans l'appareil. • • • • • Évitez d'obstruer la ventilation (le cas échéant) avec des aliments. Après avoir introduit les aliments dans l'appareil, contrôlez la fermeture des portes des compartiments (notamment la porte du congélateur). Évitez autant que possible d'ouvrir les portes. Placez les aliments congelés dans le réfrigérateur pour les décongeler. La basse température des produits congelés refroidit les aliments se trouvant dans le réfrigérateur. Le positionnement des clayettes à l'intérieur du réfrigérateur n'a aucun impact sur son efficacité énergétique. Placez les aliments sur les clayettes de façon à permettre la circulation correcte de l'air (les aliments ne doivent pas se toucher et doivent être tenus éloignés de la paroi arrière de l'appareil). Vous pouvez retirer les paniers pour augmenter la capacité de stockage des aliments congelés tout en maintenant la consommation énergétique au même niveau. Remplacez au plus tôt tout joint d'étanchéité endommagé. FRANÇAIS 34 Description de l'appareil Lisez attentivement les consignes d'utilisation de l'appareil avant de l'utiliser. 1 1 Bandeau de commande 2 Tiroirs du congélateur (congélation rapide) 3 Tiroir du congélateur 4 Plaque signalétique 2 Compartiment congélateur (doté du symbole pour la conservation d'aliments frais et d'aliments congelés, et la production de glaçons) 2 3 Les caractéristiques, les données techniques et les illustrations peuvent varier selon le modèle. 4 Accessoires Accumulateur de froid Bac à glaçons 1x Grattoir 1x 1x Commandes OFF A A VOYANT ROUGE : indique une température trop élevée dans le congélateur (voir la section « Ce qu'il convient de faire si ») B VOYANT VERT : indique que l'appareil est en marche C Contacteur de porte Ca Contacteur de porte pour réinitialisation de l'alarme sonore D Thermostat. Remarque importante : Pour régler une température plus froide, tournez le thermostat dans le sens des B C D aiguilles d'une montre (vers la droite). Pour mettre le congélateur hors tension, tournez le thermostat dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (vers la gauche). Thermostat réglé sur : congélateur hors tension Thermostat réglé sur 1: température interne la moins basse Thermostat réglé sur 2/3 : température interne intermédiaire Thermostat réglé sur 4 : température interne la plus basse Le réglage de thermostat moyen recommandé est 2/3. FRANÇAIS Première utilisation Branchez l'appareil sur le réseau électrique. Les températures idéales pour la conservation des denrées alimentaires ont été préréglées en usine (2-3/MED). Utilisation quotidienne Fonctionnement du congélateur Le congélateur peut être utilisé pour la conservation d'aliments surgelés et la congélation d'aliments frais. La quantité d'aliments frais (en kg) pouvant être congelée en 24 heures est indiquée sur la plaque signalétique de l'appareil. Le congélateur peut fonctionner par températures ambiantes comprises entre +10 °C et +32 °C. Les performances optimales sont obtenues avec une température comprise entre +16 °C et +32 °C. Première mise en marche du congélateur • Il n'est pas nécessaire de régler la température du congélateur au niveau du thermostat car l'appareil est préréglé en usine. • Branchez l'appareil sur la prise secteur. Le voyant vert (indiquant la mise sous tension de l'appareil) et le voyant rouge s'allument, et l'alarme sonore (selon modèle) retentit au bout d'une minute environ pour indiquer que la température dans le congélateur n'est pas encore suffisamment basse pour la conservation de produits alimentaires. • Pour désactiver l'alarme sonore, appuyez sur le contacteur de porte. Réglage du thermostat Sélectionnez la température dans le compartiment congélateur à l'aide du bouton de thermostat : 1 = Puissance de congélation minimum 4 = Puissance de congélation maximum La température ambiante, la fréquence d'ouverture de la porte et la quantité d'aliments à congeler peuvent affecter les réglages de température du congélateur. Il est par conséquent recommandé 35 Remarque : Après la mise en marche de l'appareil, il est nécessaire d'attendre 2 à 3 heures avant qu'une température adaptée à une charge normale de l'appareil soit atteinte. de commencer avec un réglage de température moyen, à savoir 2-3. Fonction des voyants Le voyant vert indique si l'appareil est en marche. Le voyant rouge indique que la température à l'intérieur de l'appareil n'est pas adaptée à la conservation des aliments. Alarme de porte L'alarme retentit si la porte est laissée ouverte pendant plus d'1 minute. Fermez la porte ou appuyez pendant quelques secondes sur la touche C. Fonctionnement du congélateur La quantité recommandée d'aliments à congeler est indiquée sur la plaque signalétique située à l'intérieur de l'appareil. Lorsque des aliments à congeler sont introduits dans le congélateur, le voyant rouge peut s'allumer jusqu'à ce que la température idéale soit atteinte. Conseils pour la congélation et la conservation d'aliments frais • Avant de congeler des aliments frais, enveloppez-les de façon hermétique dans du papier aluminium, du film étirable, des récipients en polyéthylène à couvercle et d'autres récipients adaptés à la congélation des aliments • Les denrées alimentaires (à l'exception de la viande - voir ci-après) doivent être frais, mûrs et de bonne qualité pour l'obtention d'un produit congelé de qualité. • Il est conseillé de congeler les fruits et légumes frais dès leur ramassage, de façon qu'ils conservent leur valeur nutritionnelle, leur consistance, leur couleur et leur arôme d'origine. FRANÇAIS Certaines viandes, notamment le gibier, doivent être faisandées avant congélation. Remarque : • Laissez toujours refroidir les aliments chauds avant de les introduire dans le congélateur. • Utilisez immédiatement les aliments complètement ou partiellement décongelés. Ne recongelez un aliment décongelé qu'après l'avoir cuit. Après cuisson, l'aliment décongelé peut être à nouveau congelé. Congélation et conservation des aliments frais • Rangez les aliments à congeler dans les deux bacs supérieurs. • Lorsque le congélateur est utilisé sans la grille, placez les accumulateurs de froid au-dessus des aliments à congeler, à l'avant du tiroir supérieur. Astuces et conseils utiles Conseils pour la réalisation d'économies d'énergie • N'ouvrez pas la porte fréquemment et ne la laissez pas ouverte plus longtemps que nécessaire. • Ne réglez pas la température sur une valeur plus basse que nécessaire. • Assurez une circulation et une évacuation d'air suffisantes au niveau de la base et de la paroi arrière de l'appareil. N'obstruez jamais les ouvertures d'aération. • N'introduisez jamais d'aliments chauds dans l'appareil. Laissez d'abord refroidir les aliments. Astuces pour la congélation Vous trouverez ci-après quelques conseils destinés à vous aider à tirer le meilleur parti du processus de congélation : 36 Retrait des bacs Tirez les tiroirs au maximum, puis soulevezles légèrement et retirez-les. Tirez complètement le bac inférieur, puis inclinezle légèrement pour le retirer. Remarque : Le congélateur peut également être utilisé sans les tiroirs supérieurs, afin d'exploiter au maximum l'espace disponible. Pour que le compartiment congélateur fonctionne correctement, il ne faut pas enlever le bac inférieur. Après avoir introduit les aliments, vérifiez que la porte du congélateur ferme correctement. Production de glaçons Remplissez le bac à glaçons aux 2/3 d'eau et placez-le dans le compartiment congélateur. N'utilisez pas d'objets pointus ou tranchants pour retirer le bac. • • • • • La quantité maximum d'aliments frais pouvant être congelée sur une période de 24 heures est indiquée sur la plaque signalétique. Le processus de congélation dure 24 heures. N'introduisez aucun autre aliment à congeler dans l'appareil pendant cette période. Congelez uniquement des aliments de haute qualité, frais et bien nettoyés. Préparez les aliments en petites portions, de façon à permettre leur congélation rapide et complète et à pouvoir décongeler uniquement les quantités requises. Enveloppez les aliments dans du papier aluminium ou dans du polyéthylène, et veillez à ce que les emballages soient étanches à l'air. FRANÇAIS • • • • Ne laissez pas d'aliments frais non congelés en contact avec des aliments déjà congelés, de façon à éviter une augmentation de la température de ces derniers. Les aliments maigres se conservent mieux et plus longtemps que les aliments gras. Le sel réduit la durée de vie des aliments. En cas de consommation immédiatement après leur sortie du compartiment congélateur, les glaces à l'eau peuvent provoquer des brûlures de la peau par le froid. Il est conseillé d'indiquer la date de congélation sur chaque paquet afin de connaître la durée de conservation. Nettoyage et entretien 37 Astuces pour la conservation d'aliments congelés Pour des résultats optimum avec cet appareil, procédez comme suit : • Assurez-vous que les produits surgelés ont été correctement stockés par le revendeur. • Assurez-vous que les produits surgelés sont transférés aussi rapidement que possible du magasin au congélateur domestique. • N'ouvrez pas la porte fréquemment et ne la laissez pas ouverte plus longtemps que nécessaire. • Une fois décongelés, les aliments se détériorent rapidement et ne peuvent pas être recongelés. • Respectez la durée de conservation indiquée par le fabricant de l'aliment. Dégivrage du congélateur Périodes de non-utilisation Nous vous suggérons de dégivrer le congélateur 1 à 2 fois par an ou lorsque le volume de glace est excessif (3 mm d'épaisseur). Il est normal qu'une couche de glace se forme. Le volume de glace et sa vitesse de formation varient en fonction des conditions ambiantes et de la fréquence d'ouverture de la porte. Pour procéder au dégivrage, mettez le congélateur hors tension et videz-le. Laissez la porte du congélateur ouverte pour faire fondre la glace. Nettoyez l'intérieur du congélateur. Rincez et séchez soigneusement. Mettez le congélateur à nouveau sous tension et introduisez-y les aliments. Débranchez l'appareil de la prise secteur, sortez tous les aliments, puis dégivrez et nettoyez l'appareil. Laissez les portes entrouvertes de façon à permettre une circulation d'air à l'intérieur des compartiments. Vous éviterez ainsi le développement de moisissures et de mauvaises odeurs. En cas de coupure de courant N'ouvrez pas les portes de l'appareil. Les aliments restent ainsi froids plus longtemps. Ne recongelez pas des aliments partiellement décongelés ; consommez-les sous 24 heures. FRANÇAIS 38 Ce qu'il convient de faire si ... Problème Causes possibles Solutions Les voyants du bandeau de commande sont éteints et l'appareil ne fonctionne pas Un problème d'alimentation électrique de l'appareil est probable. Effectuez les vérifications suivantes : • Il n'y a aucune coupure de courant. • La fiche est correctement introduite dans la prise de courant, et l'interrupteur bipolaire (le cas échéant) est correctement positionné (marche). • Les dispositifs de sécurité du circuit électrique de l'habitation fonctionnent correctement. • Le cordon d'alimentation électrique n'est pas endommagé. La température à l'intérieur des Plusieurs causes sont possibles compartiments n'est pas assez (reportez-vous à la section basse. « Solutions »). Effectuez les vérifications suivantes : • Les portes sont correctement fermées. • L'appareil ne se trouve pas à proximité d'une source de chaleur. • La température est correctement réglée. • La circulation de l'air via les grilles de ventilation dans la partie inférieure de l'appareil n'est pas obstruée. Présence d'eau dans la partie inférieure du congélateur. Vérifiez si l'appareil est branché et s'il fonctionne correctement. Vérifiez si les portes sont correctement fermées. Nettoyez et dégivrez l'appareil (reportez-vous au chapitre « Nettoyage et entretien »). Le bord avant de l'appareil est chaud au niveau du joint de la porte. Il ne s'agit pas d'une anomalie. L'appareil est ainsi conçu pour éviter la formation de condensation. Aucune mesure particulière n'est nécessaire. Uniquement si votre appareil est doté d'un bandeau de commande. Si le voyant d'alarme rouge de température s'allume et qu'un signal sonore retentit (selon modèle) Alarme de température du compartiment congélateur. L'alarme de température indique une température non optimale à l'intérieur du compartiment congélateur. Ceci peut survenir pendant la première utilisation, après un dégivrage ou un nettoyage, lors de la congélation de grandes quantités d'aliments ou lorsque la porte du congélateur ne ferme pas correctement. Pour désactiver le signal sonore, appuyez sur le contacteur de porte. Une fois la température optimale atteinte, le voyant d'alarme de température s'éteint automatiquement. Si le voyant d'alarme de température reste allumé, contactez le service aprèsvente. Remarque : Les gargouillements, chuintements et bourdonnements générés par le circuit de réfrigération sont normaux. FRANÇAIS 39 Avant de contacter le service aprèsvente : • Remettez l'appareil en marche pour vérifier si le problème a disparu. Si le problème persiste, débranchez à nouveau l'appareil et recommencez l'opération une heure plus tard. Si votre appareil ne fonctionne toujours pas correctement après la réalisation des vérifications ci-avant, prenez contact avec le Service Après-vente, expliquez clairement le problème et spécifiez : • le type de problème ; • le modèle ; • le type et le numéro de série de l'appareil (informations indiquées sur la plaque signalétique) ; le numéro de service (numéro figurant après l'indication SERVICE, sur la plaque signalétique apposée à l'intérieur de l'appareil). Données techniques Dimensions GENOMFRYSA Hauteur (mini-maxi) 819-899 Largeur 597 Profondeur 545 Volume net (l) Réfrigérateur - Congélateur 91 Système de dégivrage Réfrigérateur - Congélateur Manuel Classement selon le système des étoiles 4 Temps de montée (h) 27 Capacité de congélation (kg/24 h) 10 Consommation énergétique (kWh/24 h) 0,506 Niveau sonore (dba) 38 Classe énergétique A+ Les spécifications techniques sont indiquées sur la plaque signalétique apposée à l'intérieur de l'appareil, ainsi que sur l'étiquette énergie. FRANÇAIS Protection de l'environnement 40 1. Emballage L'emballage est recyclable à 100 % et porte le symbole du recyclage. Pour son élimination, respectez la réglementation locale en vigueur. Les matériaux d'emballage (sachets en plastique, éléments en polystyrène, etc.) doivent être conservés hors de portée des enfants, car ils constituent une source potentielle de danger. 2. Mise au rebut Cet appareil a été fabriqué avec des matériaux recyclables. Il est certifié conforme à la Directive Européenne 2002/96/CE relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE ou WEEE). En procédant correctement à la mise au rebut de cet appareil, vous contribuerez à éviter des conséquences nuisibles pour l'environnement et la santé de l'homme. portes et les grilles, de façon que les enfants ne puissent pas facilement accéder à l'intérieur et s'y retrouver prisonniers. Éliminez l'appareil conformément à la réglementation locale en vigueur en matière d'élimination des déchets en le remettant à un centre de collecte spécial. Ne laissez pas l'appareil sans surveillance, ne serait-ce que pendant quelques jours, car il représente un risque potentiel pour les enfants. Pour en savoir plus sur le traitement, la mise au rebut et le recyclage de cet appareil, contactez le service municipal compétent, la déchetterie de votre ville ou le revendeur du produit. Déclaration de conformité • Cet appareil a été conçu pour la conservation d'aliments et a été fabriqué conformément au règlement (CE) N° 1935/2004. Le symbole apposé sur le produit ou sur la documentation qui l'accompagne indique que cet appareil ne doit pas être traité comme un déchet ménager, mais doit être remis à un centre de collecte spécialisé dans le recyclage des appareils électriques et électroniques. Lors de la mise au rebut de l'appareil, rendez-le inutilisable en sectionnant le cordon d'alimentation et en retirant les • n GARANTIE IKEA (FRANCE) CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRES-VENTE IKEA Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des écrits constatant les contrats de garantie et de service après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre 1987). Préalablement à la signature du bon de commande, le vendeur indiquera à l’acheteur les installations nécessaires pour assurer le branchement de l’appareil selon Cet appareil a été conçu, fabriqué et commercialisé en conformité avec : - les objectifs de sécurité de la directive « Basse Tension » 2006/95/CE (qui remplace la directive 73/23/CEE et les amendements ultérieurs) ; - les exigences de protection de la Directive « CEM » 2004/108/CE. les règles de l’art. Numéros de modèle et de série (Reporter ici le numéro d’identification porté sur l’étiquette code barre du produit) Modèle : N° de série : Date d’achat (Reporter ici la date d’achat portée sur votre ticket de caisse) : Le vendeur est tenu de fournir une marchandise conforme à la commande. FRANÇAIS Livraison et mise en service Livraison à domicile : oui, si demandée par le client (selon modalités définies et mentionnées sur la facture d’achat ou le bon de commande). Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en magasin et fournis au client au moment de la commande ou de l’achat). Mise en service : non. En cas de défauts apparents ou d’absence de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur a intérêt à les faire constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de l’enlèvement de la livraison ou de la mise en service. Garantie Légale (sans supplément de prix) A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code Civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil). Nota - En cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action en justice, il est rappelé qu’elles n’interrompent pas le délai de prescription. La réparation des conséquences du défaut caché, lorsqu’il a été prouvé, comporte, selon la jurisprudence: • soit la réparation totalement gratuite de l’appareil, y compris les frais de maind’oeuvre et de déplacement au lieu de la mise en service ; • soit son remplacement ou le remboursement total ou partiel de son prix au cas où l’appareil serait totalement ou partiellement inutilisable ; • et I’indemnisation du dommage éventuellement causé aux personnes ou aux biens par le défaut de l’appareil. La garantie légale due par le vendeur n’exclut en rien la garantie légale due par le constructeur. 41 Litiges éventuels En cas de difficulté vous avez la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide : d’une association de consommateurs ; ou d’une organisation professionnelle de la branche; ou de tout autre conseil de votre choix. Il est rappelé que la recherche d’une solution amiable n’interrompt pas le délai de deux ans de l’art.1648 du Code Civil. Il est aussi rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions de la présente garantie contractuelle suppose : • Que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur; • Que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale; (*) • Que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n’intervienne pour réparation sur l’appareil (sauf cas de force majeure ou carence prolongée du vendeur). (*) Voir la notice d’emploi et d’entretien et les conditions d’application de la garantie contractuelle Garantie contractuelle IKEA PRIX : rien à payer en sus. DUREE : 5 (cinq) ans. POINT DE DEPART : à compter de la date d’achat chez IKEA. RÉPARATION DE L’APPAREIL : • remplacement des pièces, maind’oeuvre, déplacement, transport des pièces ou de l’appareil : oui • garantie des pièces remplacées : non • délai d’intervention : fonction du type de réparation et porté à la connaissance de l’acheteur avant intervention. REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de réparation reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui FRANÇAIS Pour mettre en oeuvre le service aprèsvente en cas de panne couverte par la garantie contractuelle, ou pour obtenir des informations techniques pour la mise en service ou le bon fonctionnement de l’appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone respectif, suivant le pays, indiqué à la fin de cette notice et correspondant à votre appareil. Conservez votre preuve d’achat avec le document de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise en oeuvre de la garantie. CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE IKEA Quelle est la durée de validité de la garantie ? La présente garantie est valable cinq (5) ans à compter de la date d’achat chez IKEA d’un appareil électroménager de l’assortiment cuisines, à l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans. L’original du ticket de caisse, de la facture ou du bon de livraison en cas de vente à distance sera exigé comme preuve de l’achat. Conservez-le dans un endroit sûr. La réparation ou le remplacement du produit défectueux n’a pas pour conséquence de prolonger la durée initiale de garantie. Toutefois, conformément à l’art. L.211-16 du Code de la Consommation, toute période d’immobilisation du produit, pour une remise en état couverte par la garantie, d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir à la date de la demande d’intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. Quels sont les appareils électroménagers couverts par la garantie ? La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les appareils électroménagers de l’assortiment cuisines, hors appareils de la 42 série LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA à compter du 1er août 2007. Quels sont les appareils électroménagers exclus de la présente garantie ? Les appareils électroménagers portant le nom de LAGAN, et tous les appareils électroménagers de l’assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er août 2007. Qui est couvert par la garantie ? La présente garantie concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d’achat du produit. Qui exécutera les prestations dans le cadre de la garantie ? Le prestataire de services désigné par IKEA fournira l’assistance de son réseau de réparateurs agréés pour vous servir dans le cadre de cette garantie. Pour la mise en oeuvre, veuillez vous reporter à la rubrique «Comment nous joindre ». Que couvre cette garantie ? La présente garantie IKEA couvre les défauts de construction et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale, à compter de la date d’achat chez IKEA par le client. Elle ne s’applique que dans le cadre d’un usage domestique. Les exclusions sont reprises dans la section “Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de cette garantie ?” Les présentes conditions de garantie couvrent les frais de réparation, de pièces de rechange, de main d’oeuvre et de déplacement du personnel à domicile pendant une période de cinq (5) ans, ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à compter de la date d’achat chez IKEA, sous réserve que les défauts soient couverts et à condition que l’appareil soit disponible pour réparation sans occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi “Rappel des dispositions légales”. Les pièces remplacées deviennent la propriété de IKEA. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux FRANÇAIS réparations effectuées sans autorisation du prestataire de services IKEA. Que ferons-nous pour remédier au problème ? Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de service désigné par IKEA, examinera le produit. Si après vérification, et hormis mise en oeuvre de la garantie légale, il est reconnu que votre réclamation est couverte par la présente garantie contractuelle, il sera procédé à la réparation du produit défectueux, ou en cas d’impossibilité de réparation, à son remplacement par le même article ou par un article de qualité et de technicité comparable. Compte tenu des évolutions technologiques, l’article de remplacement de qualité équivalente peut être d’un prix inférieur au modèle acheté. Si aucun article équivalent n’est disponible, et en cas d’impossibilité totale ou partielle de réparation reconnue par le prestataire de IKEA ou son représentant agréé, sous réserve que les conditions d’application de la garantie soient remplies, IKEA procèdera au remboursement total ou partiel de l’appareil reconnu défectueux. Le prestataire de service désigné par IKEA s’engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une solution rapide et satisfaisante dans le cadre de cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne sauraient être tenus pour responsables des cas de forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence, susceptibles d’empêcher l’application correcte de la garantie. Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de la présente garantie ? • L’usure normale et graduelle inhérente aux appareils électroménagers, compte tenu de la durée de vie et du comportement communément admis pour des produits semblables. • Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant 43 d’une faute intentionnelle ou dolosive. • Les dommages résultant du non respect des consignes d’utilisation, d’une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant et/ou aux règles de l’art, notamment en matière de raccordement au réseau électrique, ou aux arrivées d’eau ou de gaz qui requièrent l’intervention d’un professionnel qualifié. • Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc d’un objet, l’incendie, la décoloration à la lumière, les brûlures, l’humidité ou la chaleur sèche excessive ou toute autre condition environnementale anormale, les coupures, les éraflures, toute imprégnation par un liquide, les réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un dégât des eaux résultant entre autres, d’un taux de calcaire trop élevé dans l’eau d’approvisionnement. • Les pièces d’usure normale dites pièces consommables, comme par exemple les piles, les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour le fonctionnement normal de l’appareil. • Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, notamment les rayures, coupures, éraflures, décoloration. • Les dommages accidentels causés par des corps ou substances étrangers et par le nettoyage et déblocage des filtres, systèmes d’évacuation ou compartiments pour détergent. • Les dommages causés aux pièces suivantes : verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation et d’évacuation, joints, lampes et protections de lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et parties de chassis. • Les frais de transport de l’appareil, FRANÇAIS de déplacement du réparateur et de main-d’oeuvre relatif à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agréé. • Les réparations effectuées par un prestataire de service et /ou un partenaire non agréés, ou en cas d’utilisation de pièces autres que des pièces d’origine, toute réparation de fortune ou provisoire restant à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de l’aggravation éventuelle du dommage en résultant. • L’utilisation en environnement non domestique, par exemple usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public. • Les dommages liés au transport lorsque l’appareil est emporté par le client lui-même ou un prestataire de transport qu’il a lui-même désigné. Lorsque l’appareil est livré par IKEA, les dommages résultant du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérifier ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis manquants et/ou endommagés, et description détaillée du dommage éventuel (emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré ou manquant, etc.) • Les coûts d’installation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou son partenaire agréé procède à une réparation ou un remplacement d’appareil selon les termes de la présente garantie, le prestataire de service ou son partenaire agréé réinstalleront le cas échéant l’appareil réparé ou remplacé. La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant fait l’objet d’une adaptation dans le respect des rêgles de l’art par un spécialiste qualifié avec des pièces d’origine du fabricant pour une mise en conformité de l’appareil aux spécifications techniques d’un 44 autre pays membre de l’Union Européenne. Rappel des dispositions légales : Le fabricant s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales figurant ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la garantie commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale. « Garantie légale de conformité » (extrait du code de la consommation) • Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. » • Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. » • Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; - 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce FRANÇAIS dernier a accepté. » «De la garantie des défauts de la chose vendue» (extrait du code civil) • Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » • Art. 1648 (1er alinéa). « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Où s’applique la présente garantie ? Sous réserve de conformité aux spécifications techniques et réglementations applicables et propres à chaque pays le cas échéant, les garanties pourront être exercées auprès de l’organisation IKEA locale du pays où le produit est utilisé sur tout le territoire de l’Union Européenne (hors DOM et TOM). Les conditions de garantie, étendues et limites, sont celles applicables sur le marché local. Il est recommandé de se les procurer auprès de l’organisation IKEA locale. Le Service Après-Vente applicable à vos appareils électroménagers IKEA : N’hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-Vente désigné par IKEA pour : 1. requérir la mise en oeuvre du service dans le cadre de cette garantie contractuelle. 2. obtenir des conseils pour l’installation de l’appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA prévu à cet effet. 3. obtenir des informations pour le bon fonctionnement de l’appareil. Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous d’avoir lu attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de l’utilisateur avant de 45 nous contacter. Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la présente garantie ? Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez utiliser le numéro de téléphone spécifique à votre pays indiqué dans le manuel. Veuillez toujours vous reporter aux numéros énoncés dans le livret fourni spécifiquement avec l’appareil IKEA pour lequel vous avez besoin d’assistance. Avant de nous appeler, assurez vous de disposer de la référence IKEA (code à 8 chiffres) et du numéro de service (code à 12 chiffres) que vous trouverez sur la plaque d’identification apposée sur l’appareil. CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L’ORIGINAL DE VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE GARANTIE ! Ils vous seront nécessaires comme preuve de l’achat pour vous permettre de bénéficier de la présente garantie. Vous y retrouverez notamment la désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres) de chaque appareil acheté. Besoin d’aide supplémentaire? Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions d’application des garanties IKEA (étendues et limites, produits couverts), adressez-vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn). FRANÇAIS 46 GARANTIE IKEA (BELGIQUE) Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA? Cette garantie est valable cinq (5) ans à compter de la date d’achat de votre appareil chez IKEA, à l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans. La preuve d’achat originale est requise. Les réparations, effectuées sous garantie ne prolongent pas la période de garantie de l’appareil. Quels appareils ne sont pas couverts par cette garantie de cinq (5) ans ? Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007. Qui effectuera la réparation ? Le réparateur agréé IKEA se chargera de la réparation par le biais de son propre réseau ou du réseau de partenaires autorisés. Que couvre la garantie ? La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à des vices de matière ou de fabrication, à partir de la date d’achat chez IKEA. Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un usage domestique. Les exceptions sont spécifiées à la rubrique “Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie ?” Pendant la période de garantie, les coûts engagés pour remédier au problème, par exemple les réparations, les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements sont pris en charge à condition que l’appareil soit accessible à des fins de réparation sans dépenses particulières. La directive UE (N° 99/44/CE) et les règlementations locales respectives s’appliquent à ces conditions. Les pièces remplacées deviendront propriété d’IKEA. Que fera IKEA pour régler le problème ? Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est couvert par cette garantie. Si le réparateur estime que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le remplacera par un produit identique ou comparable, à sa seule discrétion. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie? • L’usure normale. • Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les dommages résultant du non-respect des instructions d’utilisation, d’une installation inadéquate ou d’une alimentation électrique inadéquate, les dommages causés par des réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou un dégât des eaux, y compris, notamment, les dommages causés par un excès de calcaire dans l’eau, les dommages causés par des conditions environnementales anormales. • Les consommables, y compris les ampoules et les piles. • Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y compris les griffes et les éventuelles différences de couleur. • Les dommages accidentels causés par des corps étrangers ou des substances, et le nettoyage et le débouchage des filtres, les systèmes de vidange ou les compartiments à savon. • Les dommages occasionnés aux éléments suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation et de vidange, joints, ampoules et diffuseurs, écrans, boutons, revêtements et parties de revêtements, sauf s’il est prouvé que ces dommages sont dus à des vices de fabrication. FRANÇAIS • Les cas où aucun défaut n’est constaté par le technicien. • Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou lorsque des pièces qui ne sont pas d’origine ont été utilisées. • Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou pas conforme aux spécifications. • L’utilisation de l’appareil dans un environnement non domestique, (p.ex. professionnel). • Les dommages occasionnés par ou durant le transport. Si un client transporte personnellement le produit jusqu’à son domicile ou une autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas de dommages pendant le transport. Si IKEA livre le produit à l’adresse de livraison indiquée par le client, tout éventuel dommage se produisant en cours de livraison sera couvert par IKEA. • Les frais liés à l’installation initiale de l’appareil IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou un partenaire contractuel autorisé répare ou remplace l’appareil conformément à la présente garantie, le prestataire de services ou le partenaire agréé autorisé réinstallera l’appareil réparé ou installera l’appareil de remplacement, le cas échéant. Ces restrictions ne s’appliquent pas aux interventions correctes d’un spécialiste qualifié utilisant nos pièces d’origine afin d’adapter l’appareil aux spécifications techniques de sécurité d’un autre pays européen. Loi nationale applicable La garantie IKEA vous donne des droits légaux spécifiques, qui couvrent ou dépassent toutes les exigences légales locales. 47 Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas les droits des consommateurs décrits dans la législation locale. Zone de validité Pour les appareils achetés dans un pays européen et transportés dans un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays. L’obligation de réparation dans le cadre de la garantie n’est effective que si l’appareil est conforme et installé conformément aux : - spécifications techniques du pays dans lequel la demande d’intervention sous garantie est introduite ; - instructions de montage et aux informations relatives aux consignes de sécurité figurant dans le manuel d’utilisation. Service Après-vente exclusif pour appareils IKEA N’hésitez pas à contacter un service Aprèsvente agréé IKEA pour : • Faire une demande d’intervention sous garantie. • Demander des précisions au sujet de l’installation des appareils IKEA dans les meubles de cuisine IKEA. • Demander des précisions au sujet des fonctions des appareils IKEA. Afin de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions de lire attentivement les instructions d’assemblage et le mode d’emploi avant de nous contacter. FRANÇAIS 48 Comment nous joindre en cas de besoin Consultez la dernière page de ce manuel pour la liste complète des services Après-vente agréés IKEA avec leur numéro de téléphone respectifs. Afin de mieux vous servir, nous vous conseillons d’utiliser les numéros de téléphone spécifiques repris dans le mode d’emploi. Sur base des numéros repris dans le livret, mentionnez toujours les références de l’appareil pour lequel vous demandez assistance. Ayez toujours à disposition le numéro d’article IKEA (il s’agit d’un numéro composé de 8 chiffres) ainsi que le code service composé de 12 chiffres que vous trouverez sur la plaque signalétique de votre appareil. CONSERVEZ VOTRE PREUVE D’ACHAT ! La preuve de votre achat est nécessaire pour l’application de la garantie. Le nom et le numéro d’article (code à 8 chiffres) IKEA de chaque appareil acheté figurent également sur la preuve d’achat. Besoin d’une assistance supplémentaire ? Pour toute autre questions en dehors du service après-vente de vos appareils, contactez le call center de votre magasin IKEA. Nous vous recommandons de lire attentivement toute la documentation fournie avec l’appareil avant de nous contacter. ">
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