Poly CX700 Mode d'emploi

Guide de l’utilisateur
du téléphone IP Polycom® CX700
Édition de septembre 2007
1725-31402-107 Rev. A
Informations relatives aux marques de commerce
Polycom®, le logo de Polycom, SoundPoint® IP, SoundStation®, SoundStation VTX 1000®, ViaVideo®, ViewStation® et
Vortex® sont des marques déposées de Polycom, Inc. Conference Composer™, Global Management System™,
ImageShare™, Instructor RP™, iPower™, MGC™, PathNavigator™, People+Content™, PowerCam™, Pro-Motion™,
QSX™, ReadiManager™, Siren™, StereoSurround™, V2IU™, Visual Concert™, VS4000™, VSX™ et la conception
industrielle de SoundStation sont des marques de commerce de Polycom, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes
les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
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votre situation. Lorsque l’exclusion partielle des garanties implicites n’est pas permise, l’effet de ces garanties ne pourra se
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considérer ces logiciels comme tout autre élément protégé par les lois sur le copyright (un livre ou un enregistrement
sonore, par exemple).
À propos de ce guide
Merci d’avoir choisi le téléphone IP Polycom CX700. Il ouvre une toute
nouvelle ère dans les communications unifiées non disponibles actuellement
avec les téléphones de bureau traditionnels. La connexion d’un téléphone
Polycom CX700 à Microsoft® Office Communications Server 2007 vous permet
d’émettre des appels standard et VoIP (Voice over Internet Protocol), de
répondre à des appels, de transférer des appels, de garder la trace de tous les
appels, de commencer une téléconférence et d’émettre un appel en cliquant
dans la liste de vos contacts personnels, grâce à l’intégration d’Active
Directory de Microsoft et de Microsoft Exchange Server. L’utilisation de votre
téléphone Polycom CX700 vous permet de bénéficier de Microsoft Office
Communications Server 2007 sans avoir à accéder à un ordinateur.
Ce Guide de l’utilisateur fournit toutes les informations nécessaires pour
commencer à utiliser rapidement votre nouveau téléphone. Vérifiez auprès de
l’administrateur système que le réseau est préparé pour la configuration de
votre téléphone IP Polycom CX700, que vous disposez de Microsoft Office
Communications Server 2007 et que votre réseau est configuré correctement.
Veuillez également prendre connaissance des sections Liste des pièces et
Avertissements concernant la sécurité du présent guide avant de configurer et
d’utiliser le téléphone IP Polycom CX700. Ces informations sont également
disponibles sur le site
http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.
iii
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
iv
Contents
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
1 Premiers pas avec votre téléphone Polycom IP® CX700 . . . 1–1
Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Branchement du combiné et du casque en option . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Branchement au réseau et à la source d’alimentation . . . . . . . . . . . . . 1–4
Réglage de la base du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–6
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Emplacement du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Instructions d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
2 Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700 . . 2–1
Configuration des paramètres de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Format de date et d’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Emplacement et fuseau horaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Luminosité de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Changement de votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Changement de votre code secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Changement d’utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Étalonnage de l’écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Gestion des listes d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Gestion des contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Ajout de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Suppression de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Appel d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Recherche d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Affichage d’un groupe de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
v
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
3 Utilisation des fonctions de base de votre
téléphone IP Polycom® CX700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Procédure d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Réponse à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Mettre fin à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Désactiver le micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Recomposer un numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Mise en attente d’un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Configuration d’une téléconférence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Transfert d’un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7
Renvoyer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Utilisation de la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Changement des informations concernant votre présence . . . . . . . . . . . 3–10
Redémarrage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
4 Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700 . . . . . . 4–1
Alimentation et démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Contrôle d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Accès aux écrans et aux systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Émission et réception d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–7
Écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–10
Avertissements concernant la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . Avertissements concernant la sécurité–1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Index–1
vi
1
Premiers pas avec votre
téléphone Polycom IP® CX700
Ce chapitre fournit les instructions d’installation de base, ainsi que les
informations permettant d’obtenir les meilleures performances de votre
téléphone IP Polycom CX700 .
Le téléphone IP Polycom CX700 utilise Microsoft Office Communicator 2007.
L’écran graphique permet de parcourir les options grâce aux fonctions de son
écran tactile, à la molette de défilement située juste en dessous de l’écran ou au
pavé numérique traditionnel. Le téléphone IP Polycom CX700 prend en charge
les fonctionnalités avancées suivantes :
•
Téléphonie activée par présence et répertoire
•
Écran tactile en couleurs 5,7 pouces
•
Windows CE
•
Audio large bande
•
2 ports USB
•
Lecteur d’empreinte digitale biométrique
•
2 ports Ethernet 10/100 branchés avec le système d’alimentation par câble
Ethernet
Ce chapitre contient les informations suivantes :
•
Liste des pièces
•
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700
•
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700
•
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 2-1. Pour en savoir plus sur les
fonctionnalités de base du téléphone, consultez la section Utilisation des
fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 3-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant votre
nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
1-1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Liste des pièces
Les composants suivants sont fournis avec le kit de votre téléphone IP
Polycom CX700 :
1-2
•
Téléphone IP Polycom CX700
•
combiné et cordon
•
Câble réseau
Premiers pas avec votre téléphone Polycom IP® CX700
•
Remarque
Adaptateur secteur CA/CC et cordon d’alimentation
Le cordon d’alimentation présenté ci-dessus n’est qu’une illustration. Votre cordon
d’alimentation sera différent en fonction de votre pays.
•
Guide de démarrage rapide et carte d’enregistrement
Vérifiez cette liste avant l’installation afin de vous assurer que vous avez reçu
tous les composants. S’il vous manque un élément, adressez-vous à
l’administrateur système.
Montage de votre téléphone IP Polycom CX700
Cette section décrit comment monter votre téléphone IP Polycom CX700 :
•
Connectez le combiné et le casque (en option)
•
Branchez le téléphone au réseau et à la source d’alimentation
•
Réglez la base du téléphone
Si votre téléphone est déjà assemblé, passez directement à la section Fonctions
de votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-6.
Branchement du combiné et du casque en option
Pour connecter le combiné et le casque en option :
1. Connectez une extrémité du cordon du téléphone au combiné et l’autre
extrémité à la prise de combiné située à l’arrière du téléphone.
1-3
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
2. Connectez le casque (en option) à la prise de casque située à l’arrière du
téléphone (à côté de la prise du combiné).
La liste des casques pris en charge est disponible dans la section Voice du site web
de support technique de Polycom à l’adresse suivante :
http://www.polycom.com/support/voice/.
Remarque
Si les casques sont utilisés dans des environnements à forte électricité statique où
les utilisateurs déconnectent et reconnectent fréquemment le casque, le téléphone
risque d’être endommagé par les décharges électrostatiques.
Vous devez prendre les précautions nécessaires pour éviter toute électricité
statique dans votre environnement. Contrôlez l’humidité et retirez toute matière
synthétique à côté du téléphone. Un produit antistatique vaporisé sur les moquettes
du lieu de travail peut réduire les décharges électrostatiques.
Branchement au réseau et à la source d’alimentation
Utilisez le système d’alimentation par Ethernet pour les connexions réseau et
à la source d’alimentation sauf si l’administrateur système vous donne des
instructions contraires.
Remarque
L’adaptateur d’alimentation secteur est un accessoire facultatif distinct.
L’administrateur système vous indiquera de l’utiliser si nécessaire.
Pour connecter l’alimentation réseau et secteur :
1. Branchez le câble réseau fourni entre la prise LAN du téléphone et un port
de données RJ-45 réseau disponible.
Le téléphone peut être alimenté par le câble réseau fourni branché sur un port
réseau PoE (IEEE 802.3af).
Si vous n’avez aucun port de données réseau PoE disponible, branchez
l’adaptateur d’alimentation CA/CC à la prise d’alimentation du téléphone IP
1-4
Premiers pas avec votre téléphone Polycom IP® CX700
Polycom CX700 comme l’indique l’illustration ci-dessous, puis branchez une
extrémité du cordon d’alimentation propre à votre pays dans l’adaptateur
d’alimentation et l’autre extrémité dans une prise CA disponible.
Le téléphone commence à s’allumer.
Pour en savoir plus sur la connexion, reportez-vous à la section Connexion à
votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-7.
Réglage de la base du téléphone
Pour régler la base :
1. Appuyez sur le bouton situé à l’arrière du téléphone IP Polycom CX700
pour régler l’angle de vue.
2. Sélectionnez un angle qui vous convient en levant ou baissant la base.
1-5
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Fonctions de votre téléphone IP Polycom CX700
13
12
1
11
9
10
8
6
5
7
3
4
2
Les fonctions du téléphone IP Polycom CX700 sont les suivantes :
1. Écran graphique : affiche des informations sur les appels, les messages,
l’heure, la date et d’autres données, et vous permet de saisir des
commandes et de sélectionner des contacts par l’intermédiaire de
l’écran tactile.
2. Indicateur d’état sur la présence : indique votre statut de présence.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Changement des
informations concernant votre présence, à la page 3-10.
3. Molette de défilement : permet de parcourir la liste des contacts de haut en
bas, ainsi que d’autres éléments de l’interface utilisateur.
4. Touche de sélection : permet de sélectionner les informations mises en
surbrillance.
5. Touche d’aide : affiche l’aide sur l’écran en cours.
6. Touche de désactivation du microphone : désactive le son local pendant les
appels pour que les autres personnes ne vous entendent pas.
7. Touche de volume : utilisez cette touche pour régler le volume du combiné,
du haut-parleur, du haut-parleur du casque, ainsi que de la sonnerie si
aucun appel n’est en cours.
8. Touche du casque : vous permet d’émettre et de recevoir des appels par
l’intermédiaire d’un casque en option.
9. Touche de haut-parleur : permet de communiquer en mains libres pendant
les appels.
10. Haut-parleur : pour la sonnerie et la sortie son en mains libres.
11. Crochet commutateur et base du combiné
12. Clavier téléphonique : ces 12 touches fournissent les 10 chiffres, les 26
caractères alphabétiques, ainsi que des caractères spéciaux disponibles dans
des applications contextuelles.
1-6
Premiers pas avec votre téléphone Polycom IP® CX700
13. Lecteur d’empreinte digitale : vous permet de vous connecter à votre
téléphone IP Polycom CX 700 en glissant votre doigt sur ce lecteur.
Avant d’utiliser votre téléphone IP Polycom CX700
Emplacement du téléphone
Suivez les directives suivantes afin de sélectionner un emplacement pour
votre téléphone :
•
Placez votre téléphone IP Polycom CX700 dans un emplacement bien
ventilé, plat, propre et sec à côté de votre ordinateur.
•
Placez l’adaptateur d’alimentation CA/CC dans un emplacement bien
ventilé, propre et sec sous la table et en dehors de toute zone de passage.
Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700
Remarque
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur
système.
Pour vous connecter au téléphone Polycom CX700 :
1. L’écran d’accueil initial de Microsoft Office Unified Communications
apparaît, suivi de l’écran de configuration.
Suivez les instructions de configuration de l’écran tactile.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
1-7
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
2. À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Votre nom de connexion Microsoft Office Communicator (par
exemple, [email protected])
— Votre domaine réseau et votre nom d’utilisateur (par exemple,
polycom\utilisateur1)
— Votre mot de passe
3. Sélectionnez Connexion.
4. Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Saisissez un numéro d’identification personnel (NIP) ou code secret à
6 chiffres de votre choix à l’aide du pavé numérique, ressaisissez le
même NIP, puis appuyez sur la touche interactive OK.
Par exemple, entrez « 123456 » deux fois.
b
Appuyez sur la touche interactive Utiliser l’empreinte.
L’écran Configurer l’ID d’empreinte apparaît.
1-8
Premiers pas avec votre téléphone Polycom IP® CX700
c
Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre empreinte
digitale.
Lorsque vous avez défini votre code secret et enregistré votre
empreinte digitale, l’écran Contacts apparaît.
Instructions d’utilisation
Pour effectuer une sélection sur l’écran graphique, utilisez soit votre doigt soit
la molette de défilement, ainsi que la touche Sélectionner.
Pour parcourir les menus, saisir des données et accéder aux instructions
d’utilisation de Microsoft Office Communicator 2007, reportez-vous à l’aide et
à la documentation de Microsoft Office Communicator.
1-9
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
1 - 10
2
Personnalisation de votre téléphone
IP Polycom® CX700
Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Polycom CX700 en ajustant le
réglage de l’heure et de la date, le contraste de l’affichage, le type de sonnerie,
ainsi que d’autres fonctions. Vous pouvez ajouter des contacts au répertoire du
téléphone manuellement ou à partir des listes d’appels. Vous pouvez gérer les
appels entrants des contacts de différentes manières.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant la personnalisation de
votre téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur
les opérations suivantes :
•
Configuration des paramètres de base
•
Gestion des listes d’appels
•
Gestion des contacts
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la
section Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom®
CX700 à la page 3-1. Pour toute question concernant le dépannage, consultez
la section Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Configuration des paramètres de base
Vous pouvez configurer les paramètres de base en sélectionnant la touche
interactive Paramètres
. Elle apparaît dans la partie gauche de l’écran
graphique. Vous pouvez changer les paramètres suivants :
•
Le format de la date et de l’heure
•
L’emplacement et le fuseau horaire
•
L’accessibilité de votre téléphone
•
Le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur
2-1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
•
La luminosité de l’écran
•
Votre mot de passe
•
Votre code secret ou ID d’empreinte digitale
•
L’utilisateur qui est connecté au téléphone
•
L’étalonnage de l’écran tactile
Vous pouvez également afficher les paramètres réseau actuels du téléphone.
Vous devez être connecté pour configurer les paramètres de base de votre
téléphone IP Polycom CX700.
Format de date et d’heure
La date et l’heure apparaissent sur l’écran graphique du téléphone IP Polycom
CX700. Le téléphone obtient la date et l’heure automatiquement d’un serveur
SNTP configuré. Si le téléphone ne parvient pas à obtenir la date et l’heure,
l’écran clignote. Contactez l’administrateur système si la date ou l’heure sont
incorrectes.
Vous pouvez choisir le format d’affichage de la date et de l’heure. Le format
par défaut de la date et de l’heure apparaît ci-dessous.
Pour configurer l’heure et la date :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2-2
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
2. Sélectionnez Régler le format de date/heure , puis sélectionnez le format
de votre choix.
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Régler le format
de date/heure sans effectuer de modification.
Emplacement et fuseau horaire
Vous pouvez choisir l’emplacement et le fuseau horaire.
Pour configurer l’emplacement et le fuseau horaire :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Définir l’emplacement/fuseau horaire , puis sélectionnez
l’emplacement et le fuseau horaire de votre choix.
3. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir
l’emplacement/fuseau horaire sans effectuer de modification.
2-3
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone
Après une période d’inactivité, votre téléphone Polycom CX700 est verrouillé.
Vous pouvez également verrouiller votre téléphone manuellement, par
exemple lorsque vous quittez votre bureau.
Remarque
Le délai d’inactivité est configuré par Microsoft Office Communication Server 2007.
Pour plus d’informations, contactez l’administrateur système.
Pour verrouiller votre téléphone :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Verrouiller.
Votre téléphone est maintenant verrouillé.
Pour déverrouiller votre téléphone :
1. Appuyez sur la touche interactive Déverrouiller de l’écran graphique.
L’écran de saisie du code secret apparaît.
2. Saisissez votre code secret puis appuyez sur la touche interactive OK.
3. Si vous avez oublié votre code secret :
a
Appuyez sur la touche interactive Code secret oublié.
Vous êtes invité à saisir le mot de passe que vous avez entré lors de la
première connexion (consultez la section Connexion à votre téléphone
IP Polycom CX700, à la page 1-7).
Si vous appuyez sur la touche interactive Annuler, le téléphone reste
verrouillé.
b
2-4
Saisissez votre mot de passe (en utilisant le clavier interactif), puis
appuyez sur la touche interactive OK.
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
c
Remarque
Saisissez deux fois un nouveau code secret à six chiffres (en utilisant
le clavier interactif), puis appuyez sur la touche interactive OK.
Utilisez le lecteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone si vous vous
êtes identifié à l’origine à l’aide de ce lecteur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la
section Connexion à votre téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-7.
Réglage du volume
Pour régler le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Définir le volume.
3. En utilisant les touches Haut
ou Bas
, sélectionnez le niveau
souhaité pour le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir le
volume sans effectuer de modification.
Luminosité de l’écran
Pour régler la luminosité de l’écran graphique sur un niveau confortable :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2-5
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
2. Sélectionnez Définir la luminosité.
3. En utilisant les touches Haut
ou Bas
, sélectionnez le niveau
souhaité.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir la
luminosité sans effectuer de modification.
Changement de votre mot de passe
Pour changer votre mot de passe :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Modifier le mot de passe.
2-6
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
3. Tapez votre ancien mot de passe, puis saisissez deux fois votre nouveau
mot de passe.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le mot
de passe sans effectuer de modification.
Changement de votre code secret
Remarque
L’entrée en vigueur du code secret est configurée par Microsoft Office Communication
Server 2007. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur système.
Pour changer votre code secret :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Modifier le code confidentiel.
3. Tapez votre ancien code secret, puis saisissez deux fois votre nouveau
code secret.
4. Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le code
confidentiel sans effectuer de modification.
Pour en savoir plus sur la modification de l’empreinte digitale et du lecteur
d’empreinte digitale, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone
IP Polycom CX700, à la page 1-7.
Changement d’utilisateurs
Pour changer d’utilisateur :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Changer d’utilisateur.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
3. À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Le nom de connexion Microsoft Office Communicator du nouvel
utilisateur
— Le domaine réseau et le nom d’utilisateur du nouvel utilisateur
— Le mot de passe du nouvel utilisateur
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Connexion à votre
téléphone IP Polycom CX700, à la page 1-7.
2-7
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
4. Sélectionnez Connexion.
L’écran Confirmer le code secret apparaît.
5. Saisissez le numéro d’identification personnel (NIP), ou code secret, à 6
chiffres du nouvel utilisateur à l’aide du pavé numérique, ressaisissez le
même code secret, puis appuyez sur la touche interactive OK.
L’écran de la liste des contacts du nouvel utilisateur apparaît.
Étalonnage de l’écran tactile
Pour étalonner l’écran tactile :
1. Appuyez sur la touche interactive Paramètres de l’écran graphique.
2. Sélectionnez Étalonner l’écran tactile.
3. Suivez les instructions à l’écran pour définir l’étalonnage.
4. Touchez l’écran graphique une dernière fois pour terminer l’étalonnage.
Gestion des listes d’appels
Le journal des appels répertoriant la liste des appels émis et reçus peut être
consulté dans l’écran graphique.
Remarque
2-8
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour afficher le journal des appels :
1. Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche
interactive Journal des appels
.
2. Triez l’écran Journal des appels de l’une des manières suivantes :
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, reçus ou émis,
sélectionnez Tous,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, sélectionnez
Appels manqués,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez reçus, sélectionnez
Appels reçus,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez émis, sélectionnez
Appels effectués,
.
3. Pour afficher la carte d’un contact du journal des appels, sélectionnez la
carte située à côté du nom du contact.
4. Lorsque vous avez consulté la carte du contact, sélectionnez la touche
interactive Fermer la carte.
2-9
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Gestion des contacts
Vous pouvez afficher la liste des contacts dans l’écran graphique. Vous pouvez
afficher les informations suivantes pour chaque contact :
Remarque
•
L’icône de présence du contact
•
Le nom du contact
•
Le statut de présence du contact
•
La carte de contact, qui contient les informations détaillées sur le contact
Le téléphone IP Polycom CX700 présente les limites suivantes concernant les
contacts :
•
La liste des contacts Microsoft Outlook doit contenir moins de 5 000 contacts.
•
La liste des contacts Microsoft Office Communication Server 2007 doit contenir
moins de 400 contacts.
•
La liste d’adresses globale de votre entreprise doit contenir moins de 200 000
entrées.
Ajout de contacts
De nouvelles entrées sont ajoutées à la liste des contacts sur votre ordinateur
par l’intermédiaire de Microsoft Office Communicator 2007.
Suppression de contacts
Les entrées de la liste des contacts sont supprimées de votre ordinateur par
l’intermédiaire de Microsoft Office Communicator 2007.
Appel d’un contact
Pour appeler un contact :
>> Suivez l’une des étapes suivantes :
— Pour appeler le numéro par défaut du contact, sélectionnez le nom du
contact.
— Pour appeler un autre numéro pour le contact, sélectionnez la carte du
contact, puis le nouveau numéro.
2 - 10
Personnalisation de votre téléphone IP Polycom® CX700
Recherche d’un contact
Pour rechercher un contact particulier :
1. Dans l’écran des contacts, recherchez un contact à l’aide du clavier
téléphonique.
Lorsque vous appuyez sur une touche de ce clavier, le téléphone récupère les
entrées dont le prénom commence par une des lettres figurant sur la touche.
Par exemple, si vous appuyez sur la touche 5, toutes les entrées dont le prénom
commence par J, K et L sont répertoriées (Julie ou Louis par exemple).
Vous pouvez composer le numéro correspondant à l’un des résultats
répertoriés dans l’écran graphique.
Affichage d’un groupe de contacts
Pour afficher un groupe de contacts :
1. Dans la partie droite de l’écran graphique, sélectionnez
Groupes de contacts,
.
2. Suivez l’une des étapes suivantes :
— Pour afficher un groupe de contacts, sélectionnez le nom du groupe.
— Pour créer un groupe de contacts, sélectionnez la touche interactive
Nouveau groupe et suivez les instructions.
— Pour afficher tous vos contacts, sélectionnez Tous les contacts.
2 - 11
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
2 - 12
3
Utilisation des fonctions de base de
votre téléphone IP Polycom® CX700
Votre téléphone IP Polycom CX700 est conçu pour être utilisé comme un
téléphone classique. Vous émettez des appels, transférez un appel à quelqu’un
d’autre ou menez une téléconférence.
À tout moment, un seul appel actif peut être en cours sur votre téléphone.
L’appel actif est celui qui a du son associé. Il peut y avoir un autre appel en
attente ou avec le statut Appel entrant ou Sonnerie. Utilisez la molette de
défilement ou l’écran tactile pour passer d’un appel à un autre.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant l’utilisation du téléphone
IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur les opérations
suivantes :
•
Procédure d’appel
•
Réponse à un appel
•
Mettre fin à un appel
•
Désactiver le micro
•
Réglage du volume
•
Recomposer un numéro
•
Mise en attente d’un appel
•
Configuration d’une téléconférence
•
Transfert d’un appel
•
Renvoyer des appels
•
Utilisation de la messagerie vocale
•
Changement des informations concernant votre présence
•
Redémarrage de votre téléphone
3-1
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone IP Polycom® CX700 à la page 2-1. Pour toute question
concernant le dépannage, consultez la section Dépannage de votre
téléphone IP Polycom® CX700 à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Procédure d’appel
Vous pouvez émettre un appel de différentes manières à l’aide de votre
téléphone IP Polycom CX700 :
•
Composez le numéro à l’aide du pavé numérique, le combiné étant
décroché ou raccroché.
•
Sélectionnez un contact dans la liste de l’écran graphique.
•
Sélectionnez un contact dans la liste à l’aide de la molette de défilement,
puis appuyez sur la touche Sélectionner (au centre de la molette de
défilement).
Au cours d’un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque
ou mains libres en appuyant sur les touches Haut-parleur ou Casque, ou en
décrochant le combiné.
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible dans
la fenêtre de l’appel actif sur l’écran graphique. Dans la figure ci-dessous,
l’appel +1 (206) 817-... a duré trois secondes pour le moment.
Remarque
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur
système.
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
3-2
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Effectuez les opérations suivantes dans n’importe quel ordre :
— Décrochez le combiné.
— Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique.
Le numéro apparaît dans le champ du numéro de téléphone.
Les numéros sont composés automatiquement lorsque le numéro complet
est saisi. Vous devrez peut-être appuyer sur la touche interactive Appel.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le combiné étant raccroché, appuyez sur la touche Haut-parleur.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
b
Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Haut-parleur.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le casque en option étant connecté, composez le numéro désiré à
l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Casque.
b
Appuyez sur la touche Casque.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
Pour émettre un appel à l’aide de la liste des contacts :
Consultez la section Recherche d’un contact à la page 2-11.
Réponse à un appel
Vous pouvez répondre à un appel de trois manières à l’aide de votre téléphone
IP Polycom CX700 :
•
utilisation du combiné
•
utilisation du haut-parleur
•
utilisation du casque
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible sur
l’écran graphique.
3-3
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Remarque
Vous devez vous connecter pour répondre à tous les appels entrants.
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
Réponse aux appels entrants
Lorsque l’appel entrant est destiné à l’utilisateur actuellement connecté au
téléphone IP Polycom CX700, le nom et les informations de l’appelant sont
affichés.
Pour répondre à un appel entrant si vous n’êtes pas en communication :
Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Décrochez le combiné.
b
Appuyez sur la touche Haut-parleur ou sur la touche interactive
Répondre pour répondre à l’appel par l’intermédiaire du
haut-parleur.
c
Appuyez sur la touche Casque pour répondre à l’appel par
l’intermédiaire d’un casque en option.
Pour répondre à un appel entrant lorsque vous êtes déjà en communication :
1. Appuyez sur la touche interactive Répondre pour accéder au nouvel appel.
L’appel d’origine est mis en attente.
3-4
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Mettre fin à un appel
Pour mettre fin à un appel :
Suivez l’une des étapes suivantes :
— Appuyez sur la touche interactive Raccrocher.
— Replacez le combiné.
— Appuyez sur la touche Haut-parleur si vous utilisez le haut-parleur.
— Appuyez sur la touche Casque si vous utilisez le casque en option.
Désactiver le micro
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche Désactivation du micro. Le
voyant de désactivation du microphone s’allume pour indiquer que l’autre
participant ne vous entend pas.
La désactivation du microphone s’applique aux appels utilisant le combiné,
le casque et le haut-parleur. Vous pouvez entendre tous les autres participants
lorsque le mode microphone est désactivé.
Pour réactiver le micro, appuyez de nouveau sur la touche Désactivation
du micro.
Réglage du volume
Au cours d’un appel, si vous utilisez le haut-parleur, le fait d’appuyer sur la
touche Volume permet de régler le volume du haut-parleur.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le combiné, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du combiné.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le casque, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du casque.
Si vous appuyez sur la touche Volume lorsqu’aucun appel n’est en cours, c’est
le volume de la sonnerie qui est réglé.
Vous pouvez également régler le volume en sélectionnant la touche interactive
Paramètres et l’écran Volume. Consultez la section Réglage du volume à la
page 2-5.
3-5
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Recomposer un numéro
Pour recomposer un appel manqué :
Consultez la section Gestion des listes d’appels à la page 2-8.
Mise en attente d’un appel
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive En attente. L’écran
graphique affiche le bouton En attente.
Appuyez de nouveau sur la touche En attente pour reprendre l’appel.
Remarque
L’utilisation de la fonction Attente génère généralement de la musique ou une
tonalité, ce qui empêche de mettre en attente une téléconférence.
Configuration d’une téléconférence
Vous pouvez commencer une téléconférence en sélectionnant un ou plusieurs
contacts, un groupe de contacts ou un groupe de distribution. Vous démarrez
une téléconférence en tant qu’appel initial puis ajoutez d’autres contacts.
Pour configurer une conférence :
1. Appelez le premier participant.
3-6
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Remarque
Vous pouvez composer le numéro de téléphone directement ou rechercher le
numéro dans le répertoire des contacts ou les listes d’appels. Pour en savoir plus,
reportez-vous aux sections Procédure d’appel, à la page 3-2, Recherche d’un
contact, à la page 2-11 ou Gestion des listes d’appels, à la page 2-8.
2. Lorsque le premier participant répond, appuyez sur la touche interactive
Conférence, puis sur la touche interactive Ajouter quelqu’un.
3. Appelez le deuxième participant.
Pour mettre fin à une téléconférence :
Appuyez sur la touche interactive Raccrocher ou raccrochez.
Transfert d’un appel
Il est possible de transférer un appel de l’une des deux manières suivantes :
•
Transfert consultatif : le participant auquel vous transférez l’appel répond
avant que vous transfériez l’appel ou raccrochiez. Vous pouvez le
contacter avant de terminer le transfert.
•
Transfert en aveugle : l’appel est transféré automatiquement une fois que
vous composez le numéro du participant auquel vous souhaitez le
transférer.
3-7
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Pour effectuer un transfert consultatif :
1. Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
2. Appuyez sur la touche interactive Consulter puis transférer à…
3. Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
4. Dès que vous entendez la sonnerie de rappel ou une fois que le
participant répond, appuyez sur la touche interactive Effectuer le
transfert pour terminer le transfert.
Vous pouvez parler en privé au participant auquel vous transférez l’appel
avant de conclure le transfert.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
Pour effectuer un transfert en aveugle :
1. Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
2. Appuyez sur la touche interactive Transférer directement à…
3. Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
L’appel est transféré si le participant répond ; sinon, il est envoyé à la
messagerie vocale du participant.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
3-8
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Renvoyer des appels
Vous pouvez configurer votre téléphone pour que tous les appels entrants soient
renvoyés à un autre participant (renvoi statique). Vous pouvez également
renvoyer les appels lorsque le téléphone sonne (renvoi dynamique).
Remarque
Vous pouvez également renvoyer les appels à votre messagerie vocale. Pour cette
fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Renvoi statique
Pour activer le renvoi d’appel :
1. En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à
droite de votre nom.
2. Dans l’écran Transfert, sélectionnez Transférer au contact ou numéro de
téléphone.
3. Si vous transférez l’appel à un autre contact ou à un autre numéro de
téléphone, sélectionnez le nom du contact auquel vous souhaitez
transférer vos appels, puis appuyez sur la touche interactive OK.
4. Appuyez sur la touche interactive OK de l’écran inactif.
Pour désactiver le renvoi d’appel :
1. En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à
droite de votre nom.
2. Dans l’écran Transfert, sélectionnez Ne pas transférer les appels.
3. Appuyez sur la touche interactive OK.
Transfert dynamique
Pour renvoyer un appel entrant :
1. Lorsque le téléphone sonne, suivez l’une des étapes suivantes :
a
Appuyez sur la touche interactive Rediriger.
Entrez un numéro auquel renvoyer les appels entrants.
b
Sélectionnez Répondeur.
3-9
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Utilisation de la messagerie vocale
Votre messagerie vocale est enregistrée dans un emplacement centralisé et
peut être accessible depuis votre téléphone.
La présence de nouveaux messages vocaux est indiquée par un indicateur de
message en attente
sur l’écran graphique. La liste des messages vocaux
apparaît également dans la liste des messages, avec le nom de la personne qui
a laissé le message, son statut de présence, ainsi que la date et l’heure
d’enregistrement du message.
Remarque
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à un serveur Microsoft Exchange 2007.
Pour en savoir plus, contactez l’administrateur système.
Pour écouter des messages vocaux :
1. Appuyez sur la touche interactive Messages.
2. Appuyez sur la touche interactive Appeler le répondeur
.
3. Suivez les indications vocales ou visuelles de l’écran graphique pour
récupérer vos messages.
Changement des informations concernant votre présence
Les informations concernant votre présence sont mises à jour en permanence
par Microsoft Office Communicator 2007 et Microsoft Office Communications
Server 2007 en fonction de différents facteurs, par exemple de votre calendrier
Outlook, si vous êtes en communication dans le cadre d’un appel, d’une
session de messages instantanés ou d’une conférence. Cependant, vous
souhaiterez peut-être modifier manuellement votre statut de présence. Par
exemple, si vous avez un délai à respecter, vous souhaiterez peut-être changer
votre statut et utiliser Ne pas déranger afin d’éviter d’être interrompu.
3 - 10
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
Pour modifier les informations sur le statut de la présence :
1. Cliquez sur votre icône de présence dans la partie supérieure gauche de
l’écran graphique.
2. Choisissez un statut de présence dans le tableau suivant :
Icône
Texte du statut
Description
Disponible
Le contact est en ligne et peut participer
aux conversations. Ce paramétrage
peut également être défini
manuellement par l’utilisateur.
Occupé(e)
Le contact est disponible, mais est
occupé à une autre activité. Ces
activités peuvent être les suivantes :
•
En communication : le contact est
engagé dans une conversation
téléphonique, vocale ou vidéo.
•
En conférence : le contact est
engagé dans une conversation
avec plusieurs participants qui
utilise le partage d’application, le
téléphone, la voix ou la vidéo.
•
En réunion : le calendrier
Microsoft Office Outlook indique
que le contact a une réunion
planifiée.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
3 - 11
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
Icône
Texte du statut
Description
Ne pas déranger
Le contact est disponible, mais ne
souhaite pas être interrompu. Ce statut
est affiché dans les cas suivants :
•
Absent(e)
Le contact a défini manuellement
son statut de présence sur Ne pas
déranger.
Le contact est probablement
indisponible. Ce statut est affiché dans
les cas suivants :
•
L’ordinateur du contact est inactif
depuis une période supérieure à la
période d’inactivité définie,
15 minutes par défaut.
•
Le calendrier Microsoft Office
Outlook du contact ou l’Assistant
Absent(e) du bureau indique que
l’utilisateur n’est pas à son bureau.
•
Ce contact est temporairement
indisponible. Dès qu’une activité est
détectée sur l’ordinateur du contact,
Microsoft Office Communicator
2007 réinitialise automatiquement
le statut de présence sur le statut
approprié.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
De retour tout de suite
Ce contact est occupé par une autre
activité et va revenir rapidement.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
Apparaître hors
connexion
Ce contact est hors ligne. Il est défini par
Microsoft Office Communicator 2007.
Le contact n’est pas disponible. Ce
statut est affiché dans les cas suivants :
3 - 12
•
Le contact a défini manuellement
son statut de présence sur
Apparaître hors connexion.
•
Microsoft Office Communicator
2007 n’est pas exécuté sur
l’ordinateur du contact ou le contact
ne s’est pas connecté.
•
Le contact vous empêche de
connaître son statut de présence.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone IP Polycom® CX700
3. Appuyez sur la touche interactive appropriée.
Appuyez sur la touche interactive Rétablir le statut pour rétablir la valeur
par défaut ; cette valeur est basée sur votre statut Microsoft Office
Communicator 2007.
Appuyez sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Changer
la présence sans effectuer de modification.
Redémarrage de votre téléphone
Vous devrez à de rares occasions redémarrer votre téléphone. Les motifs sont
les suivants :
Remarque
•
Acceptation d’une nouvelle configuration
•
Acceptation d’un nouveau logiciel
Les listes d’appels sont effacées automatiquement lorsque vous redémarrez le
téléphone.
Pour redémarrer le téléphone :
Coupez et rétablissez l’alimentation du téléphone.
Le processus de redémarrage commence ; il se termine lorsque l’écran
Connexion apparaît.
3 - 13
Guide de l’utilisateur Polycom CX Téléphone IP 700
3 - 14
4
Dépannage de votre
téléphone IP Polycom® CX700
Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit :
•
Alimentation et démarrage
•
Contrôle d’appel
•
Accès aux écrans et aux systèmes
•
Émission et réception d’appels
•
Écrans
•
Audio
Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à l’administrateur système.
Remarque
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone IP Polycom CX700 sur les paramètres par
défaut en utilisant la petite broche située à l’arrière de l’appareil, entre les interfaces
USB et celle du casque.
L’administrateur système peut avoir besoin d’informations sur votre téléphone.
Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez À propos de.
Les informations sur le téléphone apparaissent : version du micrologiciel,
adresse MAC, adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de la passerelle,
adresse du serveur DNS, ID VLAN, numéro de référence et numéro de série.
Pour aider l’administrateur système dans la recherche des problèmes, vous
devrez peut-être télécharger sur le serveur d’appels les journaux d’activité de
votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez
Journalisation et la touche interactive Envoyer des journaux. Vous devrez
peut-être changer de niveau de journalisation.
4-1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Alimentation et démarrage
Symptôme
Problème
Action corrective
Problèmes d’alimentation.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Le téléphone IP Polycom CX 700
semble fonctionner, mais il n’y a
aucune interaction entre le
combiné et le client Microsoft
Office Communicator 2007.
4-2
Il peut y avoir des problèmes liés
au logiciel de Microsoft Office
Communications Server 2007.
•
Vérifiez qu’aucune lumière n’apparaît
sur l’unité lorsqu’elle est allumée.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez qu’il est présent sur ce port.
Demandez à l’administrateur système
de vérifier le voyant ou le résultat
approprié, ou encore le port sur le
concentrateur.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez que le câble réseau est
branché dans le port correct du
téléphone IP Polycom CX700.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez si le téléphone est branché
correctement dans une prise secteur
qui fonctionne.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez que le téléphone n’est pas
branché sur une prise disposant d’un
interrupteur lumineux qui serait éteint.
•
Si le téléphone est branché sur une
barrette de connexion, essayez de le
brancher directement dans une prise
murale.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
essayez le téléphone dans une autre
pièce et branchez-le sur une prise dont
vous savez qu’elle fonctionne
correctement.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
correctement et que le logiciel Microsoft
Office Communications Server est installé
et configuré correctement.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Contrôle d’appel
Symptôme
Problème
Action corrective
Le clavier téléphonique ne
fonctionne pas.
Le clavier téléphonique du
téléphone IP Polycom CX700
ne répond pas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez si les autres touches de
fonction ou du clavier téléphonique
fonctionnent.
•
Émettez un appel vers le téléphone
depuis un téléphone dont vous savez
qu’il fonctionne. Recherchez les mises
à jour de l’affichage.
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou l’extrémité côté
concentrateur du câble réseau LAN.
Vérifiez que le port du
commutateur/concentrateur connecté
au téléphone fonctionne correctement
(s’il n’est pas accessible, contactez
l’administrateur système).
•
Avant de redémarrer votre téléphone,
contactez l’administrateur système car
il vous permettra peut-être d’effectuer
des dépannages plus précis avant que
vous perdiez des informations sur le
statut en cours.
4-3
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Accès aux écrans et aux systèmes
Symptôme
Problème
Action corrective
Le fait d’appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas actif.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’écran affiche le message
Connexion au serveur
impossible… ou Impossible
d’obtenir l’adresse IP.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
vois le message d’erreur indiquant
qu’il est impossible de se
connecter au serveur ou que le
nom de serveur est incorrect.
4-4
Le câble LAN n’est pas raccordé
correctement.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le serveur.
•
Appuyez plus lentement sur les
touches.
•
Consultez l’administrateur système
pour savoir si la touche a été attribuée
à une autre fonction ou si elle est
désactivée.
•
Passez un appel vers le téléphone pour
vérifier la sonnerie et l’affichage des
appels entrants. Si tout fonctionne
correctement, essayez d’appuyer les
touches de fonction pendant l’appel
pour accéder au menu par exemple.
•
Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d’appels (consultez la section
Restarting Your Phone, à la page 4-8).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou le concentrateur
(l’extrémité éloignée du câble du
téléphone).
•
Vérifiez que le commutateur ou le
concentrateur fonctionne (voyants
clignotants de liaison/statut) ou
contactez l’administrateur système.
•
Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d’appels (consultez la section
Restarting Your Phone, à la page 4-8).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Validez votre nom de domaine.
•
Vérifiez que l’option DHCP est
configurée pour fournir l’adresse DNS
dans le cadre d’une réponse DHCP.
•
Vérifiez que le système DNS
a des enregistrements SRV pour
le service SIP.
•
Vérifiez que le serveur SIP est
accessible depuis le réseau LAN
Polycom CX700.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
vois le message Impossible de
valider le certificat à partir du
serveur.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le certificat
du serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d’erreur Nom
d’utilisateur ou mot de passe
non valide.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
continue à voir le message
d’erreur L’appareil n’a pas
d’adresse IP valide.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas connecté au réseau.
Je me suis trompé lorsque j’ai
saisi mon code secret lors de la
première configuration.
•
Vérifiez que time.windows.com est
accessible ou que NTP est configuré
avec les enregistrements SRV
appropriés dans DNS.
•
Vérifiez que les objets d’inscription PKI
ont été créés sur AD pour pointer vers
l’autorité de certification ou vers un
délégué de cette autorité de
certification.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre nom d’utilisateur et
votre mot de passe sont corrects.
•
Si vous changez votre mot de passe
sur le téléphone avant que le serveur
essaie de se réauthentifier, le
téléphone ne pourra pas se connecter
au serveur et restera bloqué sur l’écran
de connexion. Saisissez votre ancien
mot de passe dans le champ Mot de
passe et appuyez sur Connexion.
•
Si votre mot de passe de domaine a été
modifié et que le serveur essaie de se
réauthentifier, le téléphone retourne à
l’écran Connexion. Saisissez votre
nouveau mot de passe dans le champ
Mot de passe et appuyez sur
Connexion.
•
Vérifiez que l’heure sur votre téléphone
est correcte si le système Kerberos est
activé sur votre système.
•
Vérifiez que le serveur WINS est activé
si l’authentification Kerberos est
utilisée sur le serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre téléphone est
connecté correctement au
commutateur ou au routeur.
•
Vérifiez que la prise du commutateur
est connectée correctement à votre
réseau.
•
Vérifiez que le système DHCP est
activé sur votre système.
Touchez deux fois la zone de saisie de
texte du code secret et tapez les nouveaux
chiffres.
4-5
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
J’essaie de me connecter pour la
première fois au téléphone IP
Polycom CX700 et je ne vois pas
d’option de code secret.
Le logiciel Microsoft Office
Communicator n’est pas
correctement configuré.
Vérifiez que le code secret est activé sur
Microsoft Office Communicator (onglet
niveau du groupe->Propriétés de
l’interface->VoIP).
J’essaie de configurer mon
empreinte digitale, mais le
téléphone IP Polycom CX700 ne
semble pas la reconnaître.
J’appuie sur le bouton Aide ou
Paramètres et je n’obtiens aucune
réponse.
4-6
Cliquez sur Utiliser la configuration du code
secret dans la barre de menus, puis sur
Utiliser la configuration de l’empreinte
digitale. Faites glisser de nouveau votre
doigt sur le lecteur.
Vous n’êtes pas connecté à votre
téléphone IP Polycom CX700.
Connectez-vous au serveur Microsoft
Office Communicator.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Émission et réception d’appels
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucune tonalité.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
La tonalité est absente sur l’une
des arrivées de son.
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement à l’arrière du téléphone
(essayez de débrancher et de réinsérer
le câble).
•
Si vous utilisez l’alimentation par câble,
demandez à l’administrateur système
de vérifier si le commutateur alimente
correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Passez du combiné au casque (si vous
en avez un), puis au haut-parleur pour
voir si les autres arrivées de son ont
une tonalité.
•
Si l’une de ces arrivées a une tonalité,
connectez un autre combiné ou un
autre casque pour isoler le problème.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
4-7
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
Le téléphone ne sonne pas.
Le réglage de la sonnerie ou du
volume est trop bas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
Vous avez désactivé la sonnerie.
•
Réglez le niveau de la sonnerie sur le
panneau avant à l’aide des touches de
volume Haut et Bas.
•
Vérifiez ce niveau sur le combiné, le
casque (s’il est connecté) et le
haut-parleur.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes en
train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez un
autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en fonction
de ces appels.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré avec Microsoft Office
Communication Server 2007.
•
Votre plan de numérotation n’est
peut-être pas configuré correctement
ou vous n’êtes peut-être pas autorisé à
effectuer des appels vers l’extérieur.
Contactez l’administrateur système.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
J’ai tapé des chiffres mais je ne
les vois pas à l’écran.
4-8
Lorsque vous recevez un appel, prenez
le combiné, appuyez sur la touche
Haut-parleur ou Casque ; vous
obtiendrez une tonalité.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Si vous n’êtes pas dans l’affichage des
appels ou des contacts, revenez à l’un
de ces affichages.
•
Touchez l’écran une fois pour activer la
zone de texte.
Dépannage de votre téléphone IP Polycom® CX700
Écrans
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun affichage.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’affichage est incorrect.
Le contraste de l’écran est de
mauvaise qualité.
Le contraste doit être réglé.
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
L’écran scintille.
Certains des anciens éclairages
fluorescents peuvent donner
l’impression que l’écran scintille.
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement sur le côté du téléphone
(essayez de débrancher et de réinsérer
le câble).
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
demandez à l’administrateur système
de vérifier si le commutateur alimente
correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Consultez la section Luminosité de
l’écran à la page 2-5.
•
Réinitialisez le téléphone pour obtenir
le niveau de contraste par défaut
(consultez la section Restarting Your
Phone, à la page 4-8).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes en
train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez un
autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en fonction
de ces appels.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Éloignez le téléphone IP Polycom
CX700 des lampes.
•
Remplacez les lampes.
4-9
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Audio
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun son dans l’écouteur
du combiné Polycom CX700.
Votre compte Microsoft Office
Communication Server 2007 est
peut-être mal configuré.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré en
mode Enterprise Voice.
Il n’y a aucun son dans le casque.
Le casque n’est pas connecté
correctement ou n’est pas allumé.
Le volume est peut-être trop bas.
Vérifiez que le casque est raccordé
correctement. Vérifiez que l’amplificateur
du casque (si vous en avez besoin) est
activé et/ou que le volume est réglé
correctement. Vérifiez que le téléphone est
connecté et enregistré avec Microsoft
Office Communication Server 2007.
4 - 10
Avertissements concernant la sécurité
Contrats de service
Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit.
Loi applicable
La présente garantie limitée et les limitations de responsabilités qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État
de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques
sous-jacents. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue
dans son intégralité et n’est donc pas applicable à cette garantie limitée ni aux clauses limitatives.
Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright.
Aucune partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque
moyen que ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité, sans le
consentement écrit de Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification
du produit, et n’autorisez aucun tiers à le faire.
Limitation de responsabilité
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES
FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES,
QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION, DE
LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME SI
POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES,
ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉE PAR LE FAIT QUE L’UN DES
RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉS CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU.
Avertissements concernant la sécurité - 1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom
GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») contre tout défaut de fabrication ou de matière du
présent produit, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an à compter de sa
date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit défectueux ou la pièce
défectueuse, de fournir au client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou, dans le
cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom, de
rembourser le client du prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits ainsi remplacés deviennent la propriété de
Polycom. Les produits et les pièces de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés.
Tous les produits ou pièces remplacés ou réparés par Polycom sont censés être garantis quatre-vingt-dix (90) jours
à compter de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à courir dépasse
quatre-vingt-dix (90) jours. Les produits retournés à Polycom doivent être envoyés en port payé dans un emballage
protégeant adéquatement le produit ; il est recommandé d’assurer le colis ou de l’acheminer par un moyen assurant un
suivi précis. La responsabilité de la perte et des dommages éventuellement subis par l’article retourné ne sera
transférée à Polycom qu’au moment où il est réceptionné par Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera expédié au
Client, aux frais de Polycom, dans un délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du produit défectueux
par Polycom et Polycom sera responsable de la perte ou de l’endommagement de l’élément jusqu’à ce qu’il soit livré
au Client.
Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90 jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/débogages
mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir un contrat
d’entretien.
Exclusions
La responsabilité de Polycom à l’égard de cette garantie limitée sera dégagée si les essais et les inspections démontrent
que le défaut présumé n’existe pas ou qu’il résulte de l’une des causes suivantes :
• d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou l’entretien ;
• d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ;
• d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont l’accès a
été obtenu grâce au produit ;
• d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des personnes
placées sous son contrôle ; ou
• d’actes de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage, de surtension
ou de panne de courant ou d’autres nuisances.
Garantie exclusive
SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE
SUS-MENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA
RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE
POLYCOM. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS SONT
EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, EXPRESSES
OU IMPLICITES, FONDÉES SUR LES FAITS OU DÉCOULANT DE L’APPLICATION DE LA LOI, STATUTAIRE OU
AUTRE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, D’APTITUDE À LA
COMMERCIALISATION OU À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE CORRESPONDANCE
À LA DESCRIPTION ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI, QUI SONT
EXPRESSÉMENT EXCLUES. POLYCOM DÉCLINE ET INTERDIT EXPRESSÉMENT À QUI QUE CE SOIT DE
PRENDRE TOUT AUTRE ENGAGEMENT EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L’INSTALLATION, L’ENTRETIEN OU
L’UTILISATION DE SES PRODUITS.
Avertissements concernant la sécurité - 2
Avertissements concernant la sécurité
Sécurité et conformité
Utilisation et nettoyage
•
Utiliser conformément à ces instructions.
•
Ne pas utiliser à côté de sources de chaleur.
•
Utiliser uniquement les pièces et accessoires indiqués par Polycom.
•
Nettoyer uniquement avec un chiffon sec.
Environnement d’utilisation
Cet appareil est classé comme produit commercial pouvant être utilisé à des températures comprises entre +5 ºC
et +35 ºC.
AVERTISSEMENT Sécurité électrique
Tout entretien, configuration et utilisation incorrects du Polycom CX700 peuvent augmenter le risque de dommage
du Polycom CX700 ou provoquer des blessures graves. Pour garantir votre sécurité personnelle, vous devez
utiliser ce produit avec un équipement informatique NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) et/ou marqué CE.
Avertissement : Cet équipement peut ne pas fonctionner en cas de coupure du secteur électrique ou si l’accès
Internet large bande est interrompu.
Tout changement ou modification non approuvée expressément par Polycom peut avoir pour effet d’annuler le droit
de l’utilisateur d’exploiter ce matériel.
Aucune pièce de rechange n’est incluse.
Élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques dans l’Union
européenne et dans d’autres pays avec des systèmes de collecte distincts
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage signifie que ce produit ne doit pas être éliminé
avec vos déchets ménagers. Il est en revanche de votre responsabilité de remettre ce produit à
un point de collecte adapté au recyclage du matériel électrique et électronique. Ce système de
collecte et de recyclage distinct permet de préserver les ressources naturelles et d’éviter les
conséquences négatives potentielles sur la santé humaine et sur l’environnement liées à la
présence possible de substances dangereuses dans le matériel électrique et électronique que
peut engendrer une élimination inadéquate. Pour plus d’informations sur les endroits où vous
pouvez déposer vos déchets électriques et électroniques, contactez les autorités de votre ville, le service des
ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Reportez-vous au site
http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm pour plus d’informations sur les DEEE.
Partie 15 Classe B de la réglementation FCC
Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B,
conformément à la partie 15 de la réglementation FCC et est soumis aux conditions suivantes : Il ne doit pas
causer d’interférences nuisibles
Canada ICES-003
et doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui provoquent un fonctionnement non souhaité.
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Il n’est pas prévu pour être utilisé dans des applications médicales, industrielles ou dans des installations de
machines.
CE
Ce téléphone Polycom CX700 est estampillé du logo de la norme CE. Ce logo indique que l’appareil est conforme
aux Directives n° 89/336/CEE et 2006/95/CEE de la CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE
est disponible auprès de Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni.
Avertissements concernant la sécurité - 3
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
Avertissements concernant la sécurité - 4
Index
A
affichage inactif 1–9
ajout de contacts 2–10
Alimentation par câble Ethernet (PoE) 1–4
appels
avec casques 3–3
avec combinés 3–3
en attente 3–6
fin 3–5
astuces utiles concernant le téléphone 1–9
B
base
réglage 1–5
C
casque
connexion 1–3
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
changement d’utilisateurs 2–7
changement de code secret 2–7
changement de la présence 3–10
changement des mots de passe 2–6
combiné
connexion 1–3
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
connexion réseau, téléphone 1–4
contacts, liste 2–10
D
dépannage
problèmes d’affichage 4–9
problèmes d’alimentation et de démarrage 4–2
problèmes d’appel 4–7
problèmes d’écran et problèmes système 4–4
problèmes de contrôle 4–3
problèmes de son 4–10
désactivation du micro 3–5
E
émission d’appels 3–2
emplacement du téléphone 1–7
F
fonctions
de base 3–1
liste des 1–6
Polycom CX700 1–6
H
haut-parleur
émission d’appel 3–3
réponse à un appel 3–4
heure et date 2–2
I
informations sur la présence 3–10
L
liste des contacts 2–10
liste des pièces 1–2
listes d’appels 2–8
types 2–8
luminosité de l’écran 2–5
M
messagerie vocale 3–10
mettre fin à des appels 3–5
Microsoft Office Communications Server 2007 1–
7
mise en attente d’appels 3–6
montage de votre téléphone 1–3
Index – 1
Guide de l’utilisateur Téléphone IP Polycom CX700
P
PoE. Voir Alimentation par câble Ethernet
Polycom CX700
affichage inactif 1–9
appels en attente 3–6
casque 1–3
changement d’utilisateurs 2–7
changement de code secret 2–7
changement des mots de passe 2–6
combiné 1–3
configuration de la date et de l’heure 2–2
configuration de téléconférences 3–6
connexion 1–7
dépannage 4–1
désactivation du micro 3–5
émission d’appels 3–2
emplacement du téléphone 1–7
figure, fonctions 1–6
fonctions de base 3–1
fonctions, liste 1–6
illustration 1–2
liste des contacts 2–10
liste des pièces 1–2
listes d’appels, types 2–8
messagerie vocale 3–10
mettre fin à des appels 3–5
montage 1–3
personnalisation 2–1
premiers pas 1–1
recomposer des numéros 3–6
redémarrage du téléphone 3–13
réglage de la base 1–5
réglage de la luminosité de l’écran 2–5
réglage du volume 3–5
renvoi d’appels 3–9
réponse à des appels 3–3
transfert d’appels 3–7
verrouillage du téléphone 2–4
premiers pas 1–1
R
recomposer des numéros 3–6
redémarrage des téléphones 3–13
renvoi d’appels 3–9
réponse à des appels 3–3
S
source d’alimentation
téléphone 1–4
source d’alimentation, téléphone 1–4
Index – 2
T
téléconférences, configuration 3–6
transfert d’appels 3–7
V
verrouillage de votre téléphone 2–4
volume, réglage 3–5