Manuel du propriétaire | Apple iMac Manuel utilisateur

Félicitations, vous et votre iMac êtes
faits l’un pour l’autre.
Dites bonjour à votre iMac.
www.apple.com/fr/imac
Caméra iSight intégrée
Réalisez des vidéoconférences avec
3 amis au maximum partout dans
le monde et en temps réel.
Aide Mac
isight
Finder
Parcourez le contenu
de votre ordinateur
à l’aide de Cover Flow.
Aide Mac
finder
Mail
Gérez tous vos comptes de
messagerie d'un même point
iCal et Carnet d’adresses
Votre emploi du temps et vos
contacts toujours synchronisés.
Aide Mac
mail
Aide Mac
isync
Mac OS X Leopard
www.apple.com/fr/macosx
Time Machine
Sauvegardez et
restaurez automatiquement vos fichiers.
Coup d’œil
Prévisualisez vos
fichiers en un clin
d’œil.
Aide Mac
time machine
Aide Mac
coup d’œil
Spotlight
Trouvez tout ce que
vous recherchez
sur votre Mac
immédiatement.
Safari
Profitez pleinement
du web grâce au
navigateur le plus
rapide du monde.
Aide Mac
spotlight
Aide Mac
GarageBand
Créez votre propre
morceau avec des
musiciens sur une
scène virtuelle.
iWeb
Construisez des sites
web avec des photos,
des films, des blogs
et des podcasts.
Aide GarageBand
enregistrement
Aide iWeb
site web
safari
iLife ’09
www.apple.com/fr/ilife
iPhoto
Partagez vos photos
sur le web ou créez
des livres, des cartes
et des calendriers.
Aide iPhoto
photos
iMovie
Réalisez un film
et partagez-le
facilement sur le web.
Aide iMovie
film
Table des matières
Chapitre 1: Prêt, feu, configurez !
9 Contenu de la boîte
10 Configuration de votre iMac
15 Extinction ou suspension d’activité de votre iMac
Chapitre 2: Votre iMac au quotidien
20
22
24
26
28
Caractéristiques de base de votre iMac
Autres caractéristiques de votre iMac
Ports installés sur votre iMac
Autres composants de votre iMac
Comment obtenir des réponses à vos doutes
Chapitre 3: Augmentez votre mémoire
33 Installation de la mémoire
38 Vérification de la reconnaissance de la nouvelle mémoire par votre iMac
Chapitre 4: À tout problème sa solution
41 Problèmes vous empêchant d’utiliser votre iMac
43 Utilisation de la fonction Apple Hardware Test
44 Problèmes de connexion à Internet
Table des matières
5
47
47
48
49
50
52
54
Problèmes de communication sans fil avec AirPort Extreme
Maintien à jour de votre logiciel
Lorsqu’une application ne répond plus
Réinstallation des logiciels fournis avec votre iMac
Autres problèmes
Informations, services et assistance
Localisation du numéro de série de votre produit
Chapitre 5: Dernières recommandations
56
60
61
62
65
66
6
Informations importantes concernant la sécurité
Informations importantes concernant la manipulation
Entretien de votre iMac
Comprendre l’ergonomie
Apple et l’environnement
Regulatory Compliance Information
Table des matières
1
1
Prêt, feu, configurez !
www.apple.com/fr/imac
Aide Mac
Assistant Migration
Votre iMac est conçu pour que vous puissiez le configurer facilement et commencer
à travailler immédiatement. Si vous n’avez jamais utilisé d’iMac ou si vous n’êtes pas
familiarisé avec les ordinateurs Mac, vous trouverez dans ce chapitre des informations
qui vous aideront à débuter.
Important : lisez toutes les instructions d’installation, ainsi que les informations concernant la sécurité à la page 56 avant de brancher votre iMac sur une prise de courant.
Si vous êtes un utilisateur expérimenté, peut-être êtes-vous déjà en mesure d’utiliser
votre nouvel ordinateur. Veillez néanmoins à consulter les informations du chapitre 2,
« Votre iMac au quotidien, »pour découvrir les nouvelles fonctionnalités de cet iMac.
L’Aide Mac contient de nombreuses réponses aux questions concernant votre iMac.
Pour en savoir plus sur l’Aide Mac, consultez la rubrique « Comment obtenir des
réponses à vos doutes » à la page 28.
Avant de configurer votre iMac, enlevez tout film protecteur placé sur l’extérieur
de votre ordinateur.
8
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
Contenu de la boîte
Votre iMac est fourni avec un clavier Apple Keyboard, une souris Apple Mouse et un câble
d’alimentation secteur CA.
Clavier
Souris Apple Mouse
Câble d’alimentation secteur
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
9
Configuration de votre iMac
Suivez les étapes ci-après pour configurer votre iMac.
Étape 1: Faites passer le câble d’alimentation à travers le trou présent sur le socle,
branchez-le sur le port d’alimentation au dos de votre iMac, puis insérez-le dans
une prise de courant.
10
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
Étape 2: Pour accéder à Internet ou à un réseau, connectez l’une des extrémités
d’un câble Ethernet au port Ethernet de votre iMac. Connectez l’autre extrémité
à un modem câble, un modem DSL ou un réseau.
G
Votre iMac est équipé de la technologie AirPort Extreme de mise en réseau sans fil.
Pour en savoir plus sur la configuration d’une connexion sans fil, choisissez Aide >
Aide Mac, puis recherchez le terme « AirPort ».
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
11
Pour utiliser une connexion commutée, il vous faut le modem externe Apple USB
Modem, que vous pouvez vous procurer en ligne sur l’Apple Store à l’adresse
www.apple.com/fr/store ou auprès d’un revendeur agréé Apple. Branchez le modem
Apple USB Modem sur un port USB de votre iMac, puis utilisez un câble téléphonique
(non inclus) pour connecter le modem à une prise de téléphone.
Étape 3: Branchez le clavier et la souris.
Branchez le câble du clavier à un des ports USB (d) de votre iMac. Branchez le câble
de la souris Apple Mouse sur un port USB (d) du clavier.
d
d
d
Remarque : suivez les instructions de la page suivante pour configurer un clavier
et une souris sans fil Apple Wireless en vue d’une utilisation avec votre iMac.
12
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
Étape 4: Appuyez sur le bouton d’alimentation (®) situé au dos pour allumer
votre iMac.
Un signal sonore retentit lorsque vous allumez l’iMac.
®
Étape 5: Configurez votre clavier et votre souris sans fil.
Si vous avez acheté un clavier et une souris sans fil Apple Wireless :
a Allumez-les. Maintenez enfoncé pendant quelques secondes le bouton d’alimentation
situé sur la partie droite du clavier. Faites glisser l’interrupteur situé sur la partie arrière
de la souris.
b Utilisez la souris pour cliquer sur OK dans la zone de dialogue affichée.
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
13
Remarque : si votre clavier ou souris ne fonctionne pas, vérifiez que les piles sont bien
mises en place. Pour plus d’informations, consultez le manuel qui accompagne votre
souris ou votre clavier.
Étape 6: Utilisez l’Assistant réglages pour configurer votre iMac.
La première fois que vous démarrez votre iMac, l’Assistant réglages se met en route. Il vous
aide à saisir les informations de connexion à Internet et au courrier électronique ainsi qu’à
configurer un compte d’utilisateur sur votre iMac. Si vous possédez déjà un ordinateur
Macintosh, l’Assistant réglages peut vous aider à transférer automatiquement les fichiers,
les applications et d’autres informations de votre ancien ordinateur vers votre nouvel iMac.
Si vous n’avez pas l’intention de garder ou d’utiliser votre autre Mac, il est préférable de
retirer l’autorisation pour lire de la musique, des vidéos ou des livres audio que vous avez
achetés sur iTunes Store. Retirer l’autorisation d’accès d’un ordinateur permet d’empêcher
que des morceaux, des vidéos ou des livres audio que vous avez achetés ne soient lus par
une autre personne et de libérer une autre autorisation à utiliser. Pour en savoir plus sur
le retrait de l’autorisation d’accès, choisissez Aide iTunes dans le menu Aide d’iTunes.
Si vous n’utilisez pas l’Assistant réglages pour transférer vos informations lors du démarrage
initial, vous pouvez le faire ultérieurement à l’aide de l’Assistant migration. Accédez au dossier Applications, ouvrez Utilitaires et double-cliquez sur Assistant migration.
Étape 7: Personnalisez votre bureau et réglez les préférences.
Grâce aux Préférences Système, vous pouvez rapidement donner à votre bureau l’apparence souhaitée. Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système dans la barre
des menus. À mesure que vous vous familiarisez avec votre iMac, explorez les Préférences Système, qui sont le centre de commandes de la plupart des réglages de votre iMac.
Pour en savoir plus, ouvrez l’Aide Mac et recherchez « Préférences Système » ou la préférence que vous souhaitez modifier.
14
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
Extinction ou suspension d’activité de votre iMac
Lorsque vous avez terminé de travailler avec votre iMac, suspendez son activité
ou éteignez-le.
Suspension de l’activité de votre iMac
Si vous envisagez de ne pas utiliser votre iMac pendant une période courte, suspendez-en
l’activité. Lorsque l’activité de votre iMac est suspendue, son écran est noir. Vous avez la
possibilité de réactiver votre iMac rapidement sans passer par la procédure de démarrage.
Pour suspendre l’activité de votre iMac, procédez de l’une des manières suivantes :
 Choisissez le menu Pomme () > Suspendre dans la barre des menus.
 Appuyez sur le bouton d’alimentation (®) situé à l’arrière de l’iMac.
 Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système, cliquez sur Économiseur
d’énergie et définissez un délai pour la minuterie de mise en veille.
 Maintenez enfoncé le bouton Lecture/Pause (’) de la télécommande optionnelle
Apple Remote pendant 3 secondes.
Pour réactiver votre iMac, procédez de l’une des manières suivantes :
 Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
 Appuyez sur un des boutons de la télécommande optionnelle Apple Remote.
 Cliquez à l’aide de la souris.
 Appuyez sur le bouton d’alimentation (®) situé à l’arrière de l’iMac.
À la réactivation de votre iMac, vos applications, vos documents et vos réglages sont
conservés tels que vous les aviez laissés.
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
15
Extinction de votre iMac
Si vous ne comptez pas utiliser votre iMac pendant plusieurs jours, éteignez-le. Choisissez
Apple () > Éteindre. Pour rallumer votre iMac, appuyez sur le bouton (®) d’alimentation.
AVIS : éteignez votre iMac avant de le déplacer. Tout déplacement de votre iMac lorsque
le disque dur est en train de tourner risque d’endommager ce dernier et d’entraîner une
perte de données ou l’impossibilité de démarrer à partir du disque dur.
16
Chapitre 1 Prêt, feu, configurez !
2
2
Votre iMac au quotidien
www.apple.com/fr/macosx
Aide Mac
iLife
Il vous offre un aperçu des différentes caractéristiques et des divers ports de l’iMac.
Le site web d’Apple, à l’adresse www.apple.com/fr/, vous donne accès aux actualités Apple,
à des téléchargements gratuits et des catalogues en ligne des logiciels et matériaux Apple
destinés à votre iMac.
Vous trouverez également les manuels de nombreux produits Apple, ainsi que l’assistance
technique pour tous les produits Apple, sur le site web d’assistance Apple à l’adresse
www.apple.com/fr/support.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
19
Caractéristiques de base de votre iMac
Micro intégré
Lampe témoin
de la caméra
Lecteur SuperDrive
à chargement
par fente
Caméra iSight intégrée
Clavier Apple Keyboard
Souris Apple Mouse
20
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
Micro intégré
Enregistrez des sons directement sur votre iMac ou utilisez l’application iChat
incluse pour converser avec vos amis via une connexion à haut débit.
Lampe témoin de la caméra
La lampe témoin de la caméra est allumée lorsque la caméra iSight est en marche.
Lecteur SuperDrive à chargement par fente
Ce lecteur optique à chargement par fente est capable de lire et d’écrire des données
sur des CD et des DVD de taille standard, ce qui inclut les disques DVD±R, DVD±RW
et DVD±R à double couche (DL).
Caméra iSight intégrée
Participez à des vidéoconférences avec vos amis et votre famille via une connexion
à haut débit grâce à l’application iChat AV, prenez des photos avec l’application
Photo Booth ou capturez de la vidéo par le biais d’iMovie.
Clavier Apple Keyboard
Utilisez les touches de fonction pour travailler de manière efficace.
Souris Apple Mouse
Utilisez la souris multibouton programmable et sa boule de défilement innovatrice
pour cliquer et naviguer dans vos documents, pages web et autres contenus.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
21
Autres caractéristiques de votre iMac
Dashboard
Récepteur
à infrarouge
(IR) intégré
Exposé
Commandes
multimédia
Haut-parleur
stéréo intégré
Commandes
de luminosité
d Ports USB
22
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
- Boutons
de réglage
du volume
Haut-parleur
stéréo
intégré
C Touche
d’éjection
de disque
Récepteur à infrarouge (IR) intégré
Utilisez une télécommande Apple optionnelle (vendue séparément sur
www.apple.com/fr/store) avec le récepteur infrarouge pour contrôler Front Row
et Keynote sur votre iMac à des distances pouvant aller jusqu’à 9 mètres.
’
Clés d’accès (F7, F8, F9)
Effectuez un retour rapide ( ), lancez la lecture ou mettez en pause (’), ou
effectuez une avance rapide ( ) durant l’écoute d’un morceau de musique,
le visionnage d’une vidéo ou la présentation d’un diaporama.
-
Touches de réglage du volume (F10, F11, F12)
Coupez le son (—), baissez (–) ou augmentez (-) le volume du son diffusé
par les haut-parleurs ou à travers le port de sortie casque de votre iMac.
Haut-parleurs stéréo intégrés
Ces haut-parleurs diffusent le son de vos fichiers de musique, de vos vidéos,
de vos jeux ou d’autres fichiers multimédias.
C
Touche d’éjection de disque
Maintenez cette touche enfoncée pour éjecter un disque. Vous pouvez également
éjecter un disque en faisant glisser son icône depuis le bureau jusque dans la corbeille.
d
Deux ports USB 2.0
Branchez une souris et synchronisez votre iPhone, iPod ou appareil photo.
Touches de réglage de luminosité (F1, F2)
Augmentez ( ) ou diminuez ( ) la luminosité de l’écran.
Touche Exposé (F3)
Ouvrez Exposé pour afficher simultanément toutes les fenêtres ouvertes sur votre
bureau.
Touche Dashboard (F4)
Vous permet d’ouvrir le Dashboard pour accéder à vos widgets.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
23
Ports installés sur votre iMac
£ Port
Mini DisplayPort
G Port Ethernet
(10/100/1000
Base-T)
d
Ports USB 2.0 (4)
,
Port d’entrée audio/
audio numérique
optique
f
Port de sortie
casque/audio
numérique optique
H Port FireWire 800
24
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
£
Port Mini DisplayPort
Connectez un écran muni d’un connecteur Mini DisplayPort. Ces adaptateurs
sont disponibles à www.apple.com/fr/store.
G
Port Ethernet (10/100/1000Base-T)
Connectez-vous à un réseau Ethernet 10/100/1000 Base-T à grande vitesse ou à un
modem câble ou DSL, ou bien connectez-vous à un autre ordinateur et transférez les
fichiers. Le port Ethernet détecte automatiquement les autres périphériques Ethernet.
d
Quatre ports USB (Universal Serial Bus) 2.0 à haute vitesse
Utilisez ces ports pour connecter un iPod, un iPhone, une souris, un clavier, une
imprimante, un lecteur de disque, une caméra numérique, une manette de jeu,
un modem USB externe et bien plus encore. Ces ports peuvent également
accueillir des périphériques USB 1.1. Le clavier Apple Keyboard est équipé de
deux ports USB 2.0 supplémentaires.
,
Port d’entrée audio/entrée audio numérique optique
Branchez-y un micro externe alimenté ou tout autre équipement audio numérique.
Ce port peut également servir de mini-prise stéréo 3,5 S/PDIF.
f
Port de sortie casque/de sortie audio numérique optique
Branchez-y des écouteurs, des haut-parleurs amplifiés externes ou tout autre équipement audio numérique. Ce port peut également servir de mini-prise stéréo 3,5 S/PDIF.
H
Un port FireWire 800
Connectez-y des périphériques externes à haute vitesse, tels que des caméras vidéo
numériques ou des périphériques de stockage externe. Ce port offre une puissance
maximale de 7 watts.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
25
Autres composants de votre iMac
Port secteur
Logement de sécurité
Accès à la mémoire
® Bouton d’alimentation
26
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
Port secteur
Utilisez-le pour brancher le câble d’alimentation à votre iMac.
Logement de sécurité
Attachez votre ordinateur à l’aide d’un câble et d’un cadenas pour décourager
les tentatives de vol (disponible sur www.apple.com/fr/store).
Accès à la mémoire
Votre iMac est équipé d’au moins 2 Go de mémoire installée sous la forme de deux
modules de mémoire de 1 Go chacun. Vous pouvez étendre la mémoire jusqu’à 8 Go
au maximum en remplaçant la mémoire installée par des modules de mémoire de
2 ou 4 Go (en vente sur www.apple.com/fr/store). Reportez-vous à la rubrique
« Installation de la mémoire » à la page 33.
®
Bouton d’alimentation
Il permet d’allumer votre iMac ou de suspendre son activité. Maintenez ce bouton
enfoncé pour redémarrer votre iMac lors des procédures de dépannage.
Z
Technologie sans fil Airport Extreme (interne)
Connectez-vous à un réseau sans fil grâce à la technologie AirPort Extreme intégrée.
◊
Technologie sans fil Bluetooth® 2.1+EDR (interne)
Connectez des périphériques sans fil, par exemple un téléphone portable, un
organiseur ou une imprimante Bluetooth, ainsi que le clavier et la souris sans
fil Apple Wireless (produits en vente sur le site www.apple.com/fr/store).
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
27
Comment obtenir des réponses à vos doutes
De plus amples informations sur votre iMac sont disponibles dans l’Aide Mac et sur
Internet, à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.
Pour ouvrir l’Aide Mac :
1 Cliquez sur l’icône du Finder dans le Dock (la barre des icônes située au bord de l’écran).
2 Choisissez Aide > Aide Mac (cliquez sur le menu Aide dans la barre des menus puis
sélectionnez Aide Mac).
3 Cliquez dans le champ Rechercher, tapez votre question puis appuyez sur la touche
Retour du clavier.
Informations supplémentaires
Pour en savoir plus sur l’utilisation de votre iMac, consultez le tableau suivant :
Pour en savoir plus sur...
28
Consultez
L’installation de mémoire
le chapitre 3, « Augmentez votre mémoire, » à la page 31.
Le dépannage de votre iMac
en cas de problème
le chapitre 4, « À tout problème sa solution, » à la page 39.
L’obtention de services et d’une
assistance pour votre iMac
« Informations, services et assistance » à la page 52. Vous pouvez
également vous rendre sur le site web d’assistance Apple à l’adresse
www.apple.com/fr/support.
L’utilisation de Mac OS X
Le site web de Mac OS X à l’adresse www.apple.com/fr/macosx.
Ou recherchez « Mac OS X » dans l’Aide Mac.
La migration depuis un PC vers
un Mac
« Pourquoi vous adorerez le Mac » sur
www.apple.com/fr/getamac/whymac.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
Pour en savoir plus sur...
Consultez
L’utilisation des applications
iLife
Le site web d’iLife à l’adresse www.apple.com/fr/ilife. Vous pouvez
aussi ouvrir une application iLife, ouvrir l’aide consacrée à cette
application, puis saisir une question dans le champ de recherche.
La modification des Préférences Système
Les Préférences Système en choisissant le menu Pomme (K) >
Préférences Système. Vous pouvez également rechercher
« préférences système » dans l’Aide Mac.
L’utilisation de la caméra iSight
L’Aide Mac en recherchant « iSight ».
Utilisation de votre souris
ou de votre clavier
Les Préférences Système et choisissez Clavier et souris. Vous pouvez également ouvrir l’Aide Mac et rechercher le terme « souris »
ou « clavier ».
L’utilisation de la technologie
sans fil AirPort Extreme
La page web d’assistance AirPort à l’adresse
www.apple.com/fr/support/airport. Vous pouvez également
ouvrir l’Aide Mac et rechercher le terme « AirPort ».
L’utilisation de la technologie
sans fil Bluetooth
La page web d’assistance Bluetooth à l’adresse
www.apple.com/fr/support/bluetooth. Vous pouvez également
ouvrir l’Aide Mac et rechercher le terme « Bluetooth ».
La connexion d’une imprimante
L’Aide Mac en recherchant « impression ».
Les connexions FireWire et USB
L’Aide Mac en recherchant « FireWire » ou « USB».
La connexion à Internet
L’Aide Mac en recherchant « Internet ».
L’utilisation d’un moniteur
externe
L’Aide Mac en recherchant « port de moniteur ».
La télécommande Apple Remote L’Aide Mac en recherchant « télécommande ».
Front Row
L’Aide Mac en recherchant « Front Row ».
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
29
Pour en savoir plus sur...
30
Consultez
La gravure d’un CD ou DVD
L’Aide Mac en recherchant « graver un disque ».
Les caractéristiques
La page des Caractéristiques (en anglais) à l’adresse
www.apple.com/fr/support/specs pour les caractéristiques techniques standard. Vous pouvez également ouvrir Informations
Système en choisissant le menu Pomme (K) > À propos de ce
Mac » dans la barre des menus, puis en cliquant sur Plus d’infos.
Actualités Apple,
téléchargements gratuits et
catalogues en ligne de logiciels
et de matériel
Le site Apple, à l’adresse www.apple.com/fr/.
Instructions, assistance technique et manuels destinés aux
produits Apple
Le site d’assistance Apple, à l’adresse www.apple.com/fr/support.
Chapitre 2 Votre iMac au quotidien
3
3
Augmentez votre mémoire
www.apple.com/fr/store
Aide Mac
mémoire RAM
Votre iMac est équipé d’au moins 2 gigaoctets (Go) de mémoire DRAM (Dynamic Random
Access) DDR 3 (Double Data Rate 3) installés sous la forme de deux modules de mémoire
de 1 Go chacun. Vous pouvez augmenter la mémoire jusqu’à 8 Go en remplaçant la
mémoire installée par des modules de mémoire de 2 ou 4 Go. Les modules de mémoire
doivent être conformes aux spécifications suivantes :
 format Small Outline Dual Inline Memory Module (SO-DIMM) ;
 1066 MHz, PC3-8500, compatible DDR3 (également appelé DDR3 1066) ;
 sans tampon et non enregistrée.
AVERTISSEMENT : Apple vous recommande de confier l’installation de mémoire à un
technicien agréé Apple. Consultez les informations sur le dépannage et l’assistance qui
accompagnent votre iMac pour savoir comment contacter Apple. Tout dommage causé
à votre matériel en tentant d’installer vous-même de la mémoire n’est pas couvert par la
garantie limitée de votre iMac.
32
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
Installation de la mémoire
Votre iMac est équipé de deux logements de mémoire occupés respectivement par un
module de mémoire d’au moins 1 Go. Vous pouvez remplacer le module de mémoire
installé dans chacun des logements par des modules de mémoire de 2 ou 4 Go, afin
d’atteindre un maximum de 8 Go.
Vous pouvez acheter de la mémoire Apple supplémentaire chez un revendeur agréé
Apple, dans un magasin Apple Store ou bien sur l’Apple Store en ligne à l’adresse
www.apple.com/fr/store.
AVERTISSEMENT : éteignez toujours votre iMac et retirez le câble d’alimentation avant
d’installer de la mémoire. N’essayez pas d’installer de la mémoire alors que votre iMac
est branché.
Pour installer de la mémoire
1 Éteignez votre iMac en choisissant le menu Pomme () > Éteindre.
2 Débranchez tous les câbles de votre iMac, y compris le câble d’alimentation.
3 Placez un linge ou un chiffon propre et doux sur votre surface de travail. Tout en tenant
votre iMac par les côtés, posez-le à plat de manière à faire reposer l’écran contre la surface
de la table et à tourner la partie inférieure de l’ordinateur vers vous.
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
33
4 Soulevez le socle et utilisez un tournevis cruciforme nº 2 pour desserrer la vis imperdable sur le cache d’accès à la mémoire en la faisant tourner dans le sens contraire des
aiguilles d’une montre.
Soulevez
le socle
Cache d’accès
à la mémoire
Tournevis
cruciforme
5 Retirez le cache d’accès à la mémoire et mettez-le de côté.
34
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
6 Sortez les languettes du compartiment de mémoire.
7 Pour remplacer un module de mémoire, dépliez la languette, puis tirez dessus pour éjecter le
module de mémoire installé. Retirez le module de mémoire que vous souhaitez remplacer.
Sortez la
languette
Sortez les
languettes
Module de
mémoire
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
35
8 Insérez le nouveau module de mémoire dans le logement, avec l’encoche tournée vers
la gauche, comme indiqué sur l’illustration.
9 Enfoncez fermement et uniformément le module de mémoire dans le compartiment.
Vous entendrez un léger clic indiquant que le module de mémoire est correctement
installé.
10 Remettez les languettes dans le compartiment de mémoire.
Module de mémoire
Tuck the tab
Remettez
la
languette
36
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
11 Remettez le cache d’accès à la mémoire en place en utilisant un tournevis cruciforme
nº 2 pour resserrer la vis.
AVERTISSEMENT : n’oubliez pas de remettre le cache d’accès à la mémoire en place
après avoir installé la mémoire. Votre iMac ne fonctionnera pas correctement sans le
cache d’accès à la mémoire.
Soulevez
le socle
Cache d’accès
à la mémoire
Tournevis
cruciforme
12 En tenant les deux côtés de votre iMac, remettez-le dans sa position normale, puis
rebranchez les câbles et le cordon d’alimentation.
13 Allumez votre iMac en appuyant sur le bouton d’alimentation (®) situé à l’arrière.
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
37
Vérification de la reconnaissance de la nouvelle mémoire par
votre iMac
Après avoir installé la mémoire, vérifiez si l’ordinateur reconnaît la nouvelle mémoire.
Pour vérifier la mémoire installée sur votre iMac :
1 Démarrez votre iMac.
2 Lorsque le bureau Mac OS s’affiche, choisissez le menu Pomme () > À propos de ce Mac.
La quantité totale de mémoire installée sur votre iMac s’affichera alors. Pour un aperçu plus
détaillé de la quantité de mémoire installée, ouvrez Informations Système en cliquant sur
Plus d’infos.
Si la mémoire que vous avez installée n’atteint pas le niveau de la configuration requise
(voir la page 32), votre iMac sonnera trois fois toutes les cinq secondes. Si tel est le cas, éteignez votre iMac et vérifiez à nouveau les instructions d’installation pour vous assurer que la
mémoire est compatible avec votre iMac et qu’elle est correctement installée. Si les problèmes persistent, retirez la mémoire et consultez les informations d’assistance technique fournies avec la mémoire ou contactez le fournisseur de la mémoire.
38
Chapitre 3 Augmentez votre mémoire
4
4
À tout problème sa solution
www.apple.com/fr/support
Aide Mac
aide
Il se peut que vous rencontriez à titre exceptionnel des problèmes en utilisant votre
iMac. Ce chapitre vous propose des conseils de dépannage à essayer en cas de problème. Vous trouverez également d’autres informations de dépannage dans l’Aide
Mac ou sur le site web d’assistance iMac à l’adresse www.apple.com/fr/support/imac.
Il existe généralement une solution simple et rapide aux problèmes qui peuvent survenir
au cours de l’utilisation de votre iMac. Si vous rencontrez un problème, essayez de noter les
opérations que vous avez effectuées avant que le problème ne survienne. Ce récapitulatif
permet de restreindre les causes possibles du problème et de trouver la solution. Les éléments à noter comprennent :
 Les applications que vous étiez en train d’utiliser quand le problème est apparu. Les problèmes qui ne surgissent qu’avec une application particulière peuvent indiquer que cette
application n’est pas compatible avec la version de Mac OS installée sur votre ordinateur.
 Tout logiciel que vous avez récemment installé.
 Tout nouveau composant matériel connecté ou installé (mémoire supplémentaire
ou périphérique, par exemple).
AVERTISSEMENT : n’essayez pas d’ouvrir votre iMac, sauf pour y installer de la mémoire.
Si votre iMac a besoin d’être inspecté, reportez-vous à la rubrique « Informations, services et assistance » à la page 52 pour savoir comment contacter Apple ou un fournisseur
de services agréé Apple. L’utilisateur ne peut remplacer aucune pièce de l’iMac excepté
la mémoire.
40
Chapitre 4 À tout problème sa solution
Problèmes vous empêchant d’utiliser votre iMac
Si votre iMac ne répond plus ou que le pointeur se fige
 Assurez-vous que la souris et le clavier sont connectés. Débranchez puis rebranchez les
connecteurs et vérifiez qu’ils sont correctement mis en place. Si vous avez un clavier ou
une souris sans fil, vérifiez que les piles sont en état de marche.
 Essayez de forcer la fermeture des applications qui posent problème. Maintenez les touches Option et Commande (x) enfoncées, puis appuyez sur Échap. Si une zone de dialogue apparaît, sélectionnez-y l’application et cliquez sur Forcer à quitter. Enregistrez alors
le travail de toute application ouverte, puis redémarrez l’iMac afin de vous assurer que le
problème est entièrement réglé.
 Si vous ne parvenez pas à forcer la fermeture de l’application, éteignez votre ordinateur
en maintenant le bouton d’alimentation (®) situé à l’arrière de votre iMac enfoncé pendant cinq secondes. Débranchez le câble d’alimentation de l’iMac. Rebranchez ensuite
le câble, puis appuyez sur le bouton d’alimentation (®) pour rallumer l’iMac.
Si le problème survient chaque fois que vous utilisez une application particulière, consultez
le fabricant de cette application pour vérifier si elle est compatible avec votre ordinateur.
Pour obtenir des informations de contact et d’assistance concernant les logiciels fournis
avec votre ordinateur, consultez la page www.apple.com/fr/guide ou rendez-vous sur le
site du fabricant.
Si le problème survient fréquemment, essayez de réinstaller votre logiciel système
(consultez la rubrique « Réinstallation des logiciels fournis avec votre iMac » à la page 49).
Chapitre 4 À tout problème sa solution
41
Si votre iMac se bloque au démarrage ou si un point d’interrogation clignotant apparaît
 Patientez quelques secondes. Si votre iMac ne démarre pas dans un bref délai, éteignez
l’iMac en maintenant le bouton d’alimentation (®) enfoncé pendant 5 secondes. Maintenez ensuite la touche Option enfoncée tout en appuyant à nouveau sur le bouton
d’alimentation (®) pour démarrer votre ordinateur. Maintenez la touche Option enfoncée jusqu’au démarrage de votre iMac, puis cliquez sur la flèche située sous l’icône
du disque dur que vous voulez utiliser comme disque de démarrage.
 Une fois que l’iMac démarre, ouvrez Préférences Système et cliquez sur Disque
de démarrage. Sélectionnez un dossier Système local de Mac OS X.
 Si le problème survient fréquemment, il se peut que vous deviez réinstaller votre logiciel
système (consultez la rubrique « Réinstallation des logiciels fournis avec votre iMac » à la
page 49).
Si votre iMac ne s’allume ou ne démarre pas
 Assurez-vous que le câble d’alimentation est correctement connecté à l’iMac et branché
sur une prise électrique en état de marche.
 Appuyez sur le bouton d’alimentation (®) et maintenez immédiatement les touches
Commande (x), Option, P et R enfoncées jusqu’à ce que vous entendiez une deuxième
fois le signal sonore de démarrage. Cela permet de réinitialiser la mémoire RAM des
paramètres (PRAM).
 Si vous avez récemment installé de la mémoire et que votre iMac fait retentir une sonnerie toutes les cinq secondes, assurez-vous que la mémoire est correctement installée
et qu’elle est compatible avec votre iMac. Vérifiez si le retrait de cette mémoire permet
à l’iMac de démarrer (voir la page 38).
42
Chapitre 4 À tout problème sa solution
 Débranchez le câble d’alimentation et attendez au moins 30 secondes. Rebranchez le
câble, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation (®) pour allumer votre iMac.
 Si vous ne parvenez toujours pas à redémarrer votre iMac, consultez la rubrique
« Informations, services et assistance » à la page 52 pour obtenir les coordonnées
du service de réparation Apple.
Utilisation de la fonction Apple Hardware Test
Si vous pensez que votre iMac souffre d’un problème matériel, utilisez l’application Apple
Hardware Test pour vérifier s’il existe un problème avec l’un des composants de l’ordinateur
(tels que la mémoire ou le processeur).
Pour utiliser Apple Hardware Test :
1 Déconnectez tous les périphériques de votre iMac, à l’exception du clavier et de la souris.
Si un câble Ethernet est connecté, déconnectez-le.
2 Redémarrez votre iMac en maintenant la touche D enfoncée.
3 Lorsque l’écran de sélection de langue de l’application Apple Hardware Test apparaît,
sélectionnez la langue à utiliser.
4 Appuyez sur la touche Retour ou sur le bouton Continuer.
5 Lorsque l’écran principal Apple Hardware Test apparaît (environ 45 secondes plus tard),
suivez les instructions affichées à l’écran.
6 Apple Hardware Test affiche un code d’erreur dès qu’un problème est détecté. Notez le code
d’erreur avant d’entreprendre les démarches d’assistance. Si aucune panne matérielle n’est
détectée par Apple Hardware Test, il s’agit peut-être d’un problème de logiciel.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
43
Si cette procédure ne donne aucun résultat, vous pouvez insérer le disque Applications
Install DVD fourni avec votre iMac pour utiliser l’application Apple Hardware Test. Pour
en savoir plus, consultez le fichier Ouvrez-moi Apple Hardware Test disponible sur le
disque Applications Install DVD.
Problèmes de connexion à Internet
Votre iMac est doté de l’application Assistant réglages qui vous guide tout au long de
la configuration d’une connexion Internet. Ouvrez Préférences Système, puis cliquez sur
Réseau. Cliquez sur le bouton « Assistant » pour ouvrir l’Assistant réglages de réseau.
En cas de problème avec votre connexion Internet, vous pouvez soit essayer les étapes
de cette rubrique en fonction de votre type de connexion, soit utiliser Diagnostic réseau.
Pour utiliser Diagnostic réseau :
1 Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système.
2 Cliquez sur Réseau puis cliquez sur « Assistant ».
3 Cliquez sur Diagnostic pour lancer Diagnostic réseau.
4 Suivez les instructions à l’écran.
Si Diagnostic réseau n’est pas en mesure de résoudre le problème, celui-ci se situe peut-être
au niveau du fournisseur d’accès à Internet (FAI) auquel vous essayez de vous connecter, du
périphérique externe utilisé pour la connexion au FAI ou du serveur auquel vous essayez
d’accéder. Vous pouvez essayer les instructions décrites dans les rubriques suivantes.
44
Chapitre 4 À tout problème sa solution
Connexion à Internet par modem câble, modem DSL et réseau local (LAN)
Assurez-vous que tous les câbles du modem sont fermement branchés, y compris le câble
d’alimentation du modem, le câble reliant le modem à l’ordinateur, ainsi que le câble reliant
le modem à la prise murale. Vérifiez également les câbles et l’alimentation de vos éventuels
routeurs et concentrateurs Ethernet.
Éteignez, puis rallumez le modem afin de réinitialiser le matériel du modem.
Éteignez le modem câble ou DSL, puis rallumez-le après quelques minutes. Certains fournisseurs d’accès à Internet conseillent de débrancher le câble d’alimentation du modem.
Si votre modem dispose d’un bouton de réinitialisation, vous pouvez l’actionner avant
ou après avoir éteint puis rallumé le modem.
Important : les instructions faisant référence à des modems ne concernent pas les utilisateurs de réseau local. Ces derniers peuvent disposer de concentrateurs, de commutateurs,
de routeurs ou de blocs de connexion que les utilisateurs de modem DSL ne possèdent
pas. Les utilisateurs de réseau local doivent s’adresser à leur administrateur réseau plutôt
qu’à un fournisseur d’accès à Internet.
Connexions PPPoE
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre fournisseur d’accès à Internet via PPPoE
(Point to Point Protocol over Ethernet), assurez-vous que les données saisies dans les préférences Réseau sont correctes.
Pour saisir les réglages PPPoE :
1 Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système.
2 Cliquez sur Réseau.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
45
3 Cliquez sur Ajouter (+) en bas de la liste des services de connexion réseau et choisissez
PPPoE dans le menu local Interface.
4 Choisissez une interface pour le service PPPoE dans le menu local Ethernet.
Choisissez Ethernet si vous vous connectez à un réseau câblé ou AirPort si vous vous
connectez à un réseau sans fil.
5 Saisissez les informations fournies par votre fournisseur d’accès, tel que le nom du compte,
le mot de passe et le nom du service PPPoE (si votre fournisseur d’accès le demande).
6 Cliquez sur Appliquer pour activer les réglages.
Connexions au réseau
Assurez-vous que le câble Ethernet est branché sur votre iMac et sur le réseau.
Vérifiez les câbles et l’alimentation de vos routeurs et concentrateurs Ethernet.
Si vous disposez de plusieurs ordinateurs partageant une connexion à Internet, assurez-vous que votre réseau est correctement configuré. Vous devez savoir si votre fournisseur d’accès à Internet fournit une seule ou plusieurs adresses IP, autrement dit, une
pour chaque ordinateur.
Si une seule adresse IP est utilisée, vous devez disposer d’un routeur capable de partager la
connexion (on parle alors de conversion d’adresse réseau (NAT) ou de « masquage d’adresses IP »). Pour obtenir des informations sur la configuration, consultez la documentation
fournie avec votre routeur ou contactez la personne qui a configuré votre réseau. La borne
d’accès AirPort peut être utilisée pour partager plusieurs adresses IP entre plusieurs ordinateurs. Pour en savoir plus sur l’utilisation d’une borne d’accès AirPort, consultez l’Aide Mac ou
rendez-vous sur le site web AirPort Extreme, à l’adresse www.apple.com/fr/support/airport.
Si ces informations ne vous permettent pas de résoudre le problème, adressez-vous
à votre fournisseur d’accès à Internet ou à votre administrateur réseau.
46
Chapitre 4 À tout problème sa solution
Problèmes de communication sans fil avec AirPort Extreme
En cas de problèmes avec les communications sans fil AirPort Extreme
 Vérifiez que l’ordinateur ou le réseau auquel vous souhaitez vous connecter est actif
et dispose d’un point d’accès sans fil.
 Assurez-vous que vous avez correctement configuré le logiciel en respectant les instructions fournies avec votre borne d’accès ou votre point d’accès.
 Assurez-vous que l’autre ordinateur ou le point d’accès au réseau se trouve dans la zone
de couverture de l’antenne de votre ordinateur. Des appareils électroniques ou des structures métalliques se trouvant à proximité peuvent interférer avec les communications
sans fil et réduire la portée de votre antenne. Il est possible d’améliorer la réception en
réorientant ou en faisant pivoter l’ordinateur.
 Vérifiez le menu d’état AirPort (Z) dans la barre des menus. Ce menu affiche jusqu’à
quatre barres indiquant la puissance du signal. Si le signal est faible, essayez de changer de place.
 Consultez l’Aide AirPort (choisissez Aide > Aide Mac, puis Bibliothèque > Aide AirPort
dans la barre des menus). Lisez également les instructions fournies avec le périphérique sans fil.
Maintien à jour de votre logiciel
Vous pouvez vous connecter à Internet pour télécharger et installer automatiquement les
dernières versions de logiciels, gestionnaires et autres améliorations fournies par Apple.
Chaque fois que vous vous connectez à Internet, Mise à jour de logiciels recherche des
mises à jour disponibles pour votre ordinateur. Vous pouvez régler votre iMac pour que
cette recherche soit effectuée de manière périodique, afin que vous puissiez télécharger
et installer des logiciels mis à jour.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
47
Pour rechercher des mises à jour de logiciels :
1 Choisissez le menu Pomme () > Préférences Système.
2 Cliquez sur l’icône Mise à jour de logiciels, puis suivez les instructions à l’écran.
 Pour en savoir plus, recherchez « Mise à jour de logiciels » dans l’Aide Mac.
 Pour obtenir les toutes dernières informations sur Mac OS X, rendez-vous à l’adresse
www.apple.com/fr/macosx.
Lorsqu’une application ne répond plus
Il peut arriver, très rarement, qu’une application se « fige » à l’écran. Avec Mac OS X, il
est possible de quitter une application qui ne répond plus sans redémarrer votre iMac,
ce qui permet d’enregistrer le travail effectué dans d’autres applications ouvertes.
Pour forcer une application à quitter :
1 Appuyez sur Commande (x) + Option + Échap ou bien choisissez le menu Pomme () >
Forcer à quitter.
La boîte de dialogue Forcer à quitter des applications apparaît avec l’application
sélectionnée.
2 Cliquez sur Forcer à quitter.
L’application quitte, en laissant toutes les autres applications ouvertes.
48
Chapitre 4 À tout problème sa solution
Réinstallation des logiciels fournis avec votre iMac
Les disques d’installation de logiciels fournis avec votre iMac permettent de réinstaller
Mac OS X et toute application livrée avec votre ordinateur. Vous avez le choix entre
l’option « Archiver et installer » qui enregistre vos réglages et vos fichiers existants,
et l’option « Effacer et installer » qui efface toutes vos données.
Important : Apple vous recommande de sauvegarder les données de votre disque dur
avant de restaurer le logiciel. Nous vous conseillons de sauvegarder vos fichiers essentiels avant d’installer Mac OS X et les autres applications, car l’option « Effacer et installer »
efface votre disque dur. Apple décline toute responsabilité en cas de perte de données.
Installation de Mac OS X
Pour installer Mac OS X :
1 Sauvegardez vos fichiers importants.
2 Insérez le disque Mac OS X Install DVD fourni avec votre ordinateur.
3 Double-cliquez sur « Install Mac OS X ».
4 Suivez les instructions à l’écran.
Remarque : pour restaurer les réglages d’origine de Mac OS X sur votre ordinateur, cliquez
sur Options dans la sous-fenêtre « Sélectionner une destination » du programme d’installation, puis sélectionnez « Effacer et installer ». Si vous choisissez « Effacer et installer », vous
verrez s’afficher un message vous invitant à utiliser le disque Applications Install DVD pour
réinstaller les applications incluses avec votre ordinateur.
5 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Redémarrer pour redémarrer votre ordinateur.
6 Suivez les instructions de l’Assistant réglages pour configurer votre compte utilisateur.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
49
Installation des applications
Si vous réinstallez Mac OS X sur votre ordinateur en sélectionnant l’option « Effacer et
installer », vous devez également réinstaller les applications incluses avec votre ordinateur (comme les applications iLife).
Pour réinstaller les applications incluses avec votre ordinateur :
1 Sauvegardez vos fichiers importants.
2 Insérez le disque Applications Install DVD fourni avec votre ordinateur.
3 Double-cliquez sur « Install Bundled Software ».
4 Suivez les instructions à l’écran.
5 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Fermer.
Autres problèmes
Pour les problèmes liés aux logiciels provenant d’éditeurs tiers, contactez l’éditeur concerné.
Les fabricants de logiciels proposent souvent des mises à jour de leurs produits sur leurs
sites web.
Vous pouvez utiliser la fenêtre Mise à jour de logiciels des Préférences Système pour rechercher et installer les logiciels Apple les plus récents. Par défaut, votre iMac recherche automatiquement les mises à jour une fois par semaine, mais vous pouvez le configurer pour qu’il
effectue cette recherche une fois par jour ou une fois par mois. Vous pouvez également
rechercher manuellement les mises à jour. Pour plus d’informations, choisissez Aide > Aide
Mac, puis recherchez « mise à jour de logiciels ».
50
Chapitre 4 À tout problème sa solution
En cas de problèmes avec l’insertion d’un disque
 En effectuant un mouvement continu, enfoncez le disque dans le lecteur jusqu’à ce
que vos doigts touchent le bord de votre iMac.
 Utilisez uniquement un disque de taille standard.
En cas de problèmes avec l’éjection d’un disque
 Quitter toutes les applications susceptibles d’utiliser le disque, puis appuyez sur la touche
d’éjection de disque (C) de votre clavier.
 Ouvrez une fenêtre du Finder et cliquez sur l’icône d’éjection (située à côté de celle
du disque dans la barre latérale), ou bien faites glisser l’icône du disque du bureau
vers la Corbeille.
 Fermez la session de votre compte utilisateur en choisissant le menu Pomme > Fermer
la session « utilisateur » (votre nom de compte apparaît dans le menu), puis appuyez
sur la touche d’éjection de disque (C) de votre clavier.
 Redémarrez votre iMac en maintenant le bouton de la souris enfoncé.
En cas de problème de défilement avec votre souris Apple Mouse
 Si le défilement est difficile ou que la boule de défilement ne défile pas vers le haut, vers
le bas, ou latéralement, retournez la souris et faites rouler la boule énergiquement tout
en la nettoyant.
 Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique « Entretien de votre souris Apple Mouse »
à la page 62.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
51
En cas de problème de fonctionnement de votre iMac ou de Mac OS
 Si la réponse à votre question ne figure pas dans ce manuel, recherchez des instructions et des informations de dépannage dans l’Aide Mac. Dans le Finder, choisissez
Aide > Aide Mac.
 Pour obtenir les dernières informations de dépannage et des mises à jour de logiciels,
consultez le site web d’assistance Apple, à l’adresse www.apple.com/fr/support.
Si vous perdez continuellement vos réglages de date et d’heure
 La batterie de secours interne de votre ordinateur a peut-être besoin d’être remplacée.
Consultez la section « Informations, services et assistance » à la page 52 pour obtenir les
coordonnées du service de réparation Apple.
Informations, services et assistance
Votre iMac ne contient aucune pièce susceptible d’être remplacée par l’utilisateur, à l’exception du clavier, de la souris et de la mémoire. Si vous avez besoin de services de réparation,
adressez-vous à Apple ou portez votre iMac chez un fournisseur de services agréé Apple.
Vous trouverez de plus amples informations sur votre iMac en ligne, dans l’aide à l’écran,
dans Informations Système et via Apple Hardware Test.
Informations en ligne
Pour obtenir des informations en ligne sur le service et l’assistance, rendez-vous sur
www.apple.com/fr/support. Choisissez votre pays dans le menu local. Vous pouvez faire
des recherches dans la base de données AppleCare Knowledge Base, vérifiez si de nouvelles mises à jour de logiciels sont disponibles ou obtenir de l’aide dans les forums de
discussion Apple.
52
Chapitre 4 À tout problème sa solution
Aide à l’écran
Vous trouverez bien souvent des réponses à vos questions ainsi que des instructions et
des informations concernant le dépannage dans l’Aide Mac. Choisissez Aide > Aide Mac.
Informations Système
Pour obtenir des informations sur votre iMac, utilisez Informations Système. Cette application vous fournit la liste des composants matériels et des logiciels installés, le numéro de
série et de version du système d’exploitation, la quantité de mémoire installée, etc. Pour
ouvrir Informations Système, choisissez le menu Pomme () > « À propos de ce Mac »
dans la barre des menus, puis cliquez sur Plus d’infos.
Service et assistance AppleCare
Votre iMac est fourni avec 90 jours d’assistance technique et 1 an de couverture pour les
réparations de matériel effectuées dans les magasins Apple Store ou les centres de réparations agréés Apple, tel qu’un fournisseur de services agréé Apple. Vous avez la possibilité
d’étendre la durée de cette couverture en adhérant à un programme AppleCare Protection
Plan. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.apple.com/fr/support/products ou bien visitez le site web de votre pays (dans la liste ci-dessous).
Si vous avez besoin d’assistance, le personnel d’assistance par téléphone AppleCare peut
vous aider à installer et à ouvrir les applications et offre des services de dépannage élémentaires. Appelez le centre d’assistance le plus proche de chez vous (gratuit pendant
les 90 premiers jours). Gardez la date d’achat et le numéro de série de votre iMac à portée
de main lorsque vous appelez.
Chapitre 4 À tout problème sa solution
53
Remarque : la période de 90 jours d’assistance gratuite par téléphone débute à la date
d’achat. Des frais téléphoniques peuvent éventuellement s’appliquer.
Pays
Téléphone
Site web
Allemagne
(49) 01805 009 433
www.apple.com/de/support
Autriche
(43) 0810 300 427
www.apple.com/at/support
Belgique (flamand)
(français)
(32) 070 700 772
(32) 070 700 773
www.apple.com/benl/support
www.apple.com/befr/support
France
(33) 0805 540 003
www.apple.com/fr/support
Luxembourg
(352) 800 24550
www.apple.com/befr/support
Suisse (français)
(allemand)
(41) 0848 000 132
(41) 0848 000 132
www.apple.com/chfr/support
www.apple.com/chde/support
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés. Les tarifs téléphoniques
locaux et nationaux peuvent s’appliquer. Une liste complète est disponible sur Internet :
www.apple.com/contact/phone_contacts.html
Localisation du numéro de série de votre produit
Utilisez l’une des méthodes suivantes pour trouver le numéro de série de votre iMac :
 Choisissez le menu Pomme () dans la barre des menus, puis choisissez « À propos
de ce Mac ». Cliquez sur le numéro de version sous les mots « Mac OS X » pour faire
apparaître le numéro de version, la version et le numéro de série Mac OS X.
 Cliquez sur l’icône du Finder et ouvrez /Applications/Utilitaires/Informations Système.
Cliquez sur Matériel dans la sous-fenêtre Contenu.
 Regardez sous le socle de l’iMac.
54
Chapitre 4 À tout problème sa solution
5
5
Dernières recommandations
www.apple.com/fr/environment
Aide Mac
ergonomie
Afin d’assurer votre sécurité et la préservation de votre matériel, veillez à observer ces consignes pour le nettoyage et la manipulation de votre iMac, ainsi que l’aménagement d’un
espace de travail confortable. Gardez ces instructions dans un endroit facilement accessible
par vous et par d’autres utilisateurs éventuels.
AVIS : l’utilisation ou le rangement incorrect de votre ordinateur peut entraîner
l’annulation de la garantie du fabricant.
Informations importantes concernant la sécurité
AVERTISSEMENT : le non-respect de ces consignes de sécurité peut entraîner un incendie, un choc électrique ou d’autres types de dommages ou de blessures corporelles.
Manipulation correcte Installez votre iMac sur une surface de travail stable. N’insérez
jamais d’objets dans les ouvertures de ventilation.
Eau et endroits humides Gardez votre iMac à l’écart de toute source de liquide (boissons,
éviers, baignoires, cabines de douche, etc.). Protégez votre iMac de l’humidité ou des intempéries comme la pluie, la neige et le brouillard.
Alimentation La seule manière de couper complètement l’alimentation de l’ordinateur
consiste à débrancher le câble d’alimentation. Veillez à tirer sur la fiche plutôt que sur le
câble. Débranchez toujours le câble d’alimentation avant d’ouvrir l’ordinateur pour installer de la mémoire.
56
Chapitre 5 Dernières recommandations
Débranchez le câble d’alimentation (en tirant sur la fiche plutôt que sur le câble)
et déconnectez le câble Ethernet ou le cordon téléphonique si l’un des cas suivants
se présente :
 Vous souhaitez ajouter de la mémoire.
 Le câble ou la fiche d’alimentation est usé(e) ou endommagé(e).
 Vous avez renversé quelque chose dans le boîtier de l’ordinateur.
 Votre iMac est exposé à la pluie ou à une humidité excessive.
 Votre iMac a subi une chute ou le boîtier a été endommagé.
 Vous pensez que votre iMac a besoin d’être inspecté ou réparé.
 Vous souhaitez nettoyer le boîtier (pour ce faire, suivez à la lettre les instructions fournies
plus bas).
Important : la seule manière de couper complètement l’alimentation de l’ordinateur
consiste à débrancher le câble d’alimentation. Assurez-vous qu’au moins une extrémité
du câble soit facilement accessible afin de pouvoir débrancher votre iMac si nécessaire.
AVERTISSEMENT : votre câble CA dispose d’une fiche de terre à trois broches (fiche équipée d’une troisième broche de mise à la terre). Cette fiche ne peut être branchée que sur
une prise CA reliée à la terre. Si vous ne pouvez pas brancher la fiche car la prise n’est pas
reliée à la terre, contactez un électricien agréé pour qu’il remplace cette prise par une prise
correctement reliée à la terre. Ne dérogez en aucun cas à cette consigne.
Chapitre 5 Dernières recommandations
57
Spécifications de l’alimentation :
 Tension : 100 à 240 V CA
 Courant : 3 A, maximum
 Fréquence : 50 à 60 Hz
Diminution de l’acuité auditive L’utilisation d’écouteurs ou d’un casque d’écoute à un
niveau de volume trop élevé peut provoquer une perte d’acuité auditive irréversible.
L’oreille peut s’adapter petit à petit à des volumes sonores de plus en plus élevés qui peuvent sembler normaux, mais qui risquent à la longue d’endommager votre système auditif.
Si vous percevez un sifflement dans vos oreilles ou s’il vous semble que le son des voix est
étouffé, arrêtez immédiatement l’écoute et faites examiner votre audition. Plus le volume
est élevé, plus votre audition risque d’être rapidement endommagée. Les spécialistes
recommandent les mesures suivantes pour protéger votre audition :
 Limitez la durée d’utilisation à volume élevé de vos écouteurs ou de votre casque
d’écoute.
 Évitez d’augmenter le volume pour ne pas entendre les bruits environnants.
 Baissez immédiatement le volume si vous ne parvenez plus à entendre les personnes
qui parlent autour de vous.
Activités à haut risque Cet ordinateur n’est pas conçu pour être utilisé dans des installations nucléaires, pour la navigation ou la communication aérienne, pour le contrôle
du trafic aérien, ni dans aucune autre situation où une panne du système informatique
pourrait entraîner la mort, des blessures ou de graves dommages écologiques.
58
Chapitre 5 Dernières recommandations
Informations concernant le laser des lecteurs de disque optique
AVERTISSEMENT : l’exécution de réglages ou d’opérations qui ne sont pas spécifiés dans
le manuel de votre équipement risque de vous exposer à des rayonnements dangereux.
Le laser intégré au lecteur de disque optique de votre iMac ne présente aucun danger en
cas d’utilisation normale, mais peut s’avérer dangereux pour la vue en cas de démontage
du lecteur. Afin d’assurer votre sécurité, cet équipement ne doit être réparé que par un
fournisseur de services agréé Apple.
Important : le matériel électrique peut s’avérer dangereux s’il n’est pas utilisé correctement. L’utilisation de ce produit ou de tout produit similaire doit toujours être supervisée par un adulte. Évitez que des enfants ne manipulent les composants internes ou les
câbles de ces appareils.
AVERTISSEMENT : n’introduisez jamais d’objets d’aucune sorte dans les ouvertures de
ventilation du boîtier. Cela peut s’avérer dangereux et endommager votre ordinateur.
Ne procédez à aucune réparation par vous-même
Votre iMac ne contient aucune pièce susceptible d’être remplacée par l’utilisateur, à l’exception du clavier, de la souris et de la mémoire (voir « Installation de la mémoire » à la page 33).
N’essayez pas d’ouvrir votre iMac. Si votre iMac a besoin d’être inspecté, consultez les informations sur le dépannage et l’assistance qui accompagnent votre ordinateur ; vous y trouverez les instructions pour contacter Apple ou un fournisseur de services agréé Apple.
Si vous ouvrez votre iMac ou que vous installez d’autres éléments que la mémoire, vous
risquez d’endommager votre matériel. Les dommages de ce type ne sont pas couverts
par la garantie limitée de votre iMac.
Chapitre 5 Dernières recommandations
59
Informations importantes concernant la manipulation
AVIS : le non-respect de ces instructions de manipulation peut provoquer des dommages
pour votre iMac ou tout autre bien.
Environnement de fonctionnement L’utilisation de votre iMac en dehors des limites
suivantes risque d’affecter ses performances :
 Température de fonctionnement : 10° à 35° C
 Température de stockage : -40° à 85° C
 Humidité relative : 5 % à 95 % (sans condensation)
 Altitude maximale de fonctionnement : 3048 mètres
Mise sous tension de votre iMac N’allumez jamais votre iMac s’il manque l’un ou l’autre
de ses composants internes ou externes. L’utilisation de l’ordinateur sans l’un de ses composants peut s’avérer dangereuse et risque de l’endommager.
Transport de votre iMac Veillez à éteindre votre iMac et à déconnecter tous les câbles
et cordons qui y sont rattachés avant de le soulever ou de le changer de place. Pour
soulever ou déplacer votre iMac, tenez-le par les côtés.
Utilisation des connecteurs et des ports Ne forcez jamais l’insertion d’un connecteur
dans un port. Lorsque vous connectez un périphérique, assurez-vous que le port n’est
pas obstrué, que le connecteur est adapté au port et qu’il est correctement orienté par
rapport à ce dernier.
60
Chapitre 5 Dernières recommandations
Utilisation du lecteur optique Le lecteur SuperDrive qui équipe votre iMac accepte
les disques standard de 12 cm. Les disques de forme irrégulière ou de taille inférieure
à 12 cm ne sont pas acceptés.
Rangement de votre iMac Si vous comptez ranger votre iMac pendant une longue
période de temps, veillez à le conserver dans un endroit frais (idéalement, 22° C).
Entretien de votre iMac
Respectez les règles suivantes lors du nettoyage de votre iMac et de ses accessoires :
 Éteignez votre iMac et débranchez tous les câbles.
 Pour nettoyer la partie extérieure de l’iMac, utilisez un chiffon doux, légèrement humide
et non pelucheux. Évitez les infiltrations d’humidité par quelque ouverture que ce soit.
Ne vaporisez jamais de liquide directement sur l’iMac.
 N’utilisez ni aérosols, ni dissolvant, ni abrasifs.
Entretien de l’écran de votre iMac
Utilisez le chiffon fourni avec votre iMac pour nettoyer l’écran.
Pour nettoyer l’écran de votre iMac, procédez comme suit :
 Éteignez votre iMac et débranchez tous les câbles.
 Humidifiez, à l’eau seulement, le chiffon fourni avec votre iMac ou tout autre chiffon
propre, doux et non pelucheux, et essuyez l’écran. Ne vaporisez jamais de liquide
directement sur l’écran.
Chapitre 5 Dernières recommandations
61
Entretien de votre souris Apple Mouse
Vous devez nettoyer votre souris de temps en temps pour éliminer la saleté et la poussière
qui se sont accumulées autour de la boule de défilement. Tenez la souris à l’envers et faites
rouler vigoureusement la boule de défilement avec le chiffon fourni avec votre iMac, ou tout
autre chiffon propre, doux et non pelucheux, pour déloger les particules qui pourraient
gêner le défilement.
Comprendre l’ergonomie
Voici quelques conseils sur la mise en place d’un environnement de travail sain.
Clavier
Veillez à maintenir vos épaules relâchées lorsque vous utilisez le clavier. Votre bras et votre
avant-bras doivent former un angle plus ou moins droit, tandis que votre poignet et votre
main doivent se trouver sur une ligne à peu près droite.
Modifiez fréquemment la position de vos mains pour éviter la fatigue. Certains utilisateurs
peuvent éprouver une certaine gêne au niveau des mains, des poignets ou des bras après
avoir travaillé de manière intensive sans observer de pauses. Si ces douleurs persistent,
consultez un spécialiste.
Souris
Veillez à ce que la souris se trouve à hauteur du clavier. Ménagez un espace suffisant
pour la manipuler avec aisance.
62
Chapitre 5 Dernières recommandations
Siège
Optez pour un siège de bureau réglable et offrant un dossier et une assise confortables.
Réglez la hauteur du siège de sorte que vos cuisses reposent à l’horizontale et vos pieds à
plat sur le sol. Le dossier du siège doit soutenir votre région lombaire, c’est-à-dire la partie
inférieure de votre dos. Suivez les instructions du fabricant de sorte que le réglage du dossier soit parfaitement adapté à votre morphologie.
Vous devrez peut-être remonter votre siège afin que vos avant-bras et vos mains forment un
angle approprié par rapport au clavier. Si, dans ce cas, vos pieds ne reposent plus à plat sur le
sol, utilisez un repose-pied inclinable et réglable en hauteur. Vous pouvez également abaisser le niveau du plan de travail pour éviter l’emploi d’un repose-pied. Une troisième solution
consiste à utiliser un bureau dont le poste de saisie est situé plus bas que le plan de travail.
Écran
Placez le moniteur de manière à ce que le haut de l’écran se trouve légèrement en dessous
du niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis au clavier. La distance idéale entre vos yeux
et l’écran est une question d’appréciation personnelle, mais la plupart des utilisateurs semblent adopter une distance comprise entre 45 et 70 cm.
Chapitre 5 Dernières recommandations
63
Orientez l’écran de manière à ce qu’il reflète le moins possible la lumière provenant
de l’éclairage et des fenêtres proches. Le pied vous permet d’orienter l’écran de façon
à obtenir un angle de vision idéal et de réduire ou d’éliminer ainsi les reflets provoqués
par des sources lumineuses que vous ne pouvez pas déplacer.
Épaules
détendues
45–70 cm
Avant-bras
et mains en
ligne droite
Avant-bras
légèrement
inclinés
Bas du dos
soutenu
Cuisses légèrement
inclinées
Haut de l'écran au
niveau des yeux ou
juste en dessous
Écran positionné
de façon à éviter tout
reflet éblouissant
Côté inférieur au plan
de travail dégagé
Pieds fixes au sol
ou sur un repose-pied
Vous trouverez d’autres informations concernant l’ergonomie sur Internet :
www.apple.com/about/ergonomics
64
Chapitre 5 Dernières recommandations
Apple et l’environnement
Apple Inc. reconnaît sa responsabilité en matière de réduction de l’impact de ses produits
et de ses activités sur l’environnement.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur Internet :
www.apple.com/fr/environment
Chapitre 5 Dernières recommandations
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Regulatory Compliance Information
Compliance Statement
This device complies with part 15 of the FCC rules.
Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and
(2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired
operation. See instructions if interference to radio or
television reception is suspected.
L‘utilisation de ce dispositif est autorisée seulement aux
conditions suivantes : (1) il ne doit pas produire de
brouillage et (2) l’utilisateur du dispositif doit étre prêt à
accepter tout brouillage radioélectrique reçu, même si
ce brouillage est susceptible de compromettre le
fonctionnement du dispositif.
Radio and Television Interference
This computer equipment generates, uses, and can
radiate radio-frequency energy. If it is not installed and
used properly—that is, in strict accordance with Apple’s
instructions—it may cause interference with radio and
television reception.
This equipment has been tested and found to comply
with the limits for a Class B digital device in accordance
with the specifications in Part 15 of FCC rules. These
specifications are designed to provide reasonable
protection against such interference in a residential
installation. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation.
You can determine whether your computer system is
causing interference by turning it off. If the interference
stops, it was probably caused by the computer or one of
the peripheral devices.
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If your computer system does cause interference to
radio or television reception, try to correct the
interference by using one or more of the following
measures:
 Turn the television or radio antenna until the
interference stops.
 Move the computer to one side or the other of the
television or radio.
 Move the computer farther away from the television
or radio.
 Plug the computer into an outlet that is on a different
circuit from the television or radio. (That is, make
certain the computer and the television or radio are on
circuits controlled by different circuit
breakers or fuses.)
If necessary, consult an Apple Authorized Service
Provider or Apple. See the service and support
information that came with your Apple product.
Or, consult an experienced radio/television technician
for additional suggestions.
Important: Changes or modifications to this product
not authorized by Apple Inc. could void the EMC
compliance and negate your authority to operate
the product.
This product has demonstrated EMC compliance under
conditions that included the use of compliant peripheral
devices and shielded cables between system
components. It is important that you use compliant
peripheral devices and shielded cables (including
Ethernet network cables) between system components
to reduce the possibility of causing interference to
radios, television sets, and other electronic devices.
Responsible party (contact for FCC matters only):
Apple Inc. Corporate Compliance
1 Infinite Loop, MS 26-A
Cupertino, CA 95014-2084
Bluetooth Europe—EU Declaration of
Conformity
This wireless device complies with the R&TTE Directive.
Europe–EU Declaration of Conformity
Wireless Radio Use
Consultez www.apple.com/euro/compliance.
This device is restricted to indoor use when operating in
the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
Korea Warning Statements
Cet appareil doit être utilisé à l’intérieur.
Exposure to Radio Frequency Energy
The radiated output power of the AirPort Extreme
technology is below the FCC and EU radio frequency
exposure limits. Nevertheless, it is advised to use the
wireless equipment in such a manner that the potential
for human contact during normal operation is
minimized.
Singapore Wireless Certification
FCC Bluetooth Wireless Compliance
The antenna used with this transmitter must not be
colocated or operated in conjunction with any other
antenna or transmitter subject to the conditions of the
FCC Grant.
Taiwan Wireless Statements
Bluetooth Industry Canada Statement
This Class B device meets all requirements of the
Canadian interference-causing equipment regulations.
Cet appareil numérique de la Class B respecte toutes les
exigences du Règlement sur le matériel brouilleur
du Canada.
Industry Canada Statement
Complies with the Canadian ICES-003 Class B
specifications. Cet appareil numérique de la classe B est
conforme à la norme NMB-003 du Canada. This device
complies with RSS 210 of Industry Canada.
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Taiwan Class B Statement
ENERGY STAR® Compliance
VCCI Class B Statement
Mouse Class 1 LED Information
La souris Apple Mouse est un produit incluant une
diode électroluminescente de classe 1 conforme à la
norme IEC 60825-1 A1 A2.
It also complies with the Canadian ICES-003 Class B
Specification.
External USB Modem Information
When connecting your iMac to the phone line using an
external USB modem, refer to the telecommunications
agency information in the documentation that came
with your modem.
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As an ENERGY STAR® partner, Apple has determined
that standard configurations of this product meet the
ENERGY STAR® guidelines for energy efficiency. The
ENERGY STAR® program is a partnership with electronic
equipment manufacturers to promote energy-efficient
products. Reducing energy consumption of products
saves money and helps conserve valuable resources.
This computer is shipped with power management
enabled with the computer set to sleep after 10 minutes
of user inactivity. To wake your computer, click the
mouse or press any key on the keyboard.
For more information about ENERGY STAR®, visit:
www.energystar.gov
Informations relatives à l’élimination
et au recyclage
Ce symbole indique que votre produit doit être mis au
rebus dans des conditions adéquates selon les lois et les
réglementations locales. Étant donné que la lampe de
rétro-éclairage du produit contient du mercure, vous devez
vous en débarrasser séparément des ordures ménagères.
Lorsque votre produit arrive en fin de vie, contactez Apple
ou vos autorités locales pour en savoir plus sur les options
de recyclage.
Pour plus d’informations sur le programme de recyclage
Apple, consultez www.apple.com/fr/environment/recycling.
Informations sur l’enlèvement de la batterie
Jetez vos batteries usagées en respectant les lois
et les consignes environnementales de votre pays.
California: The coin cell battery in the optional Apple
Remote contains perchlorates. Special handling and
disposal may apply. Refer to:
www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
Deutschland: Dieses Gerät enthält Batterien. Bitte nicht
in den Hausmüll werfen. Entsorgen Sie dieses Gerätes
am Ende seines Lebenszyklus entsprechend der
maßgeblichen gesetzlichen Regelungen.
Nederlands: Gebruikte batterijen kunnen worden
ingeleverd bij de chemokar of in een speciale
batterijcontainer voor klein chemisch afval (kca) worden
gedeponeerd.
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Taïwan:
Union européenne—instructions concernant
l’élimination des déchets :
Le symbole ci-dessus signifie que vous devez vous
débarrasser de votre produit sans le mélanger avec les
ordures ménagères, selon les normes et la législation de
votre pays. Lorsque ce produit n’est plus utilisable, portezle dans un centre de traitement des déchets agréé par les
autorités locales. Certains centres acceptent les produits
gratuitement. Le traitement et le recyclage séparé de votre
produit lors de son élimination aideront à préserver les
ressources naturelles et à protéger l’environnement et la
santé des êtres humains.
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K Apple Inc.
© 2009 Apple Inc. Tous droits réservés.
En application des lois et conventions en vigueur,
aucune reproduction totale ni partielle du manuel n’est
autorisée, sauf consentement écrit préalable d’Apple.
Le logo Apple est une marque d’Apple Inc., déposée
aux États-Unis et dans d’autres pays. En l’absence du
consentement écrit d’Apple, l’utilisation à des fins
commerciales de ce logo via le clavier (Option + 1)
pourra constituer un acte de contrefaçon et/ou de
concurrence déloyale.
Tout a été mis en œuvre pour que les informations
présentées dans ce manuel soient exactes. Apple n’est pas
responsable des erreurs de reproduction ou d’impression.
Apple
1 Infinite Loop
Cupertino, CA 95014-2084
408-996-1010
www.apple.com
Apple, le logo Apple, AirPort, AirPort Extreme, Cover Flow,
Exposé, FireWire, GarageBand, iCal, iChat, iLife, iMac, iMovie,
iPhoto, iPod, iTunes, Keynote, Mac, Mac OS, Photo Booth,
Safari et SuperDrive sont des marques d’Apple Inc.
déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.
Finder, le logo FireWire, iPhone, iWeb, Spotlight
et Time Machine sont des marques d’Apple Inc.
AppleCare, Apple Store et iTunes Store sont des marques
de service d’Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans
d’autres pays.
ENERGY STAR® est une marque déposée aux États-Unis.
La marque et les logos Bluetooth® sont des marques
déposées de Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisés sous
licence par Apple.
Les autres noms de produits et de sociétés peuvent
être des marques de leurs détenteurs respectifs. Les
produits commercialisés par des entreprises tierces ne
sont mentionnés que pour information, sans aucune
intention de préconisation ni de recommandation.
Apple décline toute responsabilité quant à l’utilisation
et au fonctionnement de ces produits.
Fabriqué sous licence de Dolby Laboratories. « Dolby »,
« Pro Logic » et le logo double-D sont des marques
déposées de Dolby Laboratories. Ouvrages confidentiels
inédits, © 1992–1997 Dolby Laboratories, Inc. Tous droits
réservés.
Le produit décrit dans le présent manuel intègre des
technologies de protection de droits d’auteur elles-mêmes
protégées par divers brevets américains ainsi que d’autres
droits de propriété intellectuelle appartenant à Macrovision
Corporation et à d’autres détenteurs. L’utilisation de ces
technologies de protection des droits d’auteurs doit être
autorisée par Macrovision Corporation et est destinée
à un cadre privé ou de visualisation restreinte, sauf
consentement de Macrovision Corporation. Tout
démontage ou ingénierie inverse est interdit.
L’appareil est couvert par les brevets des États-Unis portant
les numéros 4,631,603, 4,577,216, 4,819,098 et 4,907,093 sous
licence à des fins de visualisation limitée uniquement.
Publié simultanément aux États-Unis et au Canada