Motorola RAZR HD sfr Manuel utilisateur

DAS : 0,61 W/kg
Motorola RAZR™ HD
Guide de prise en main
sfr.fr
Carrément vous.
Sommaire
1- PREMIÈRES Manipulations
Comment insérer ma carte SIM et la batterie ?
4
4
Comment insérer ma carte mémoire ?
5
Comment charger mon mobile ?
6
2- comment bien démarrer ?
Comment allumer mon mobile ?
7
7
Comment bien configurer mon mobile au démarrage ?
Comment changer la date et l’heure ?
8
10
Comment personnaliser mon mobile ?
11
Comment importer les contacts de la carte SIM ?
13
Comment créer un contact ?
14
Comment passer un appel ? Comment décrocher ?
15
Comment appeler la messagerie vocale ?
16
Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ?
17
Comment supprimer un SMS/MMS ?
18
Comment activer/désactiver le Bluetooth /le WiFi ?
19
Quelques trucs et astuces d’usage
21
3- Comment aller sur Internet
et s’initier à Android™ ?
Comment créer un compte Gmailtm ?
(Obligatoire pour accéder à Google Play™)
Comment paramétrer mon compte mail ?
26
26
28
Comment télécharger des applications
sur Google Play™ ?
29
Comment aller sur Internet
et faire une recherche GoogleTM ?
31
Quels sont les services GoogleTM intégrés ?
32
4- Comment accéder aux services SFR ?
34
Comment utiliser SFR Répondeur + ?
34
Comment me connecter avec SFR WiFi ?
36
Comment regarder mes émissions avec SFR TV ?
38
Comment m’amuser avec SFR Jeux ?
40
Comment profiter d’autres services SFR ?
41
5- C
omment mieux gérer ma consommation ? 42
Comment consulter ma consommation mobile
avec SFR Mon Compte ?
42
Comment utiliser mon mobile à l’étranger ?
44
Comment modifier mon profil de connexion
en fonction de mon forfait ?
46
6- Mentions légales
48
7- Comment contacter SFR ?
50
Mon site web sfr.fr
50
Mon Service Client mobile
51
Comment me rendre sur le club SFR Android ?
52
1- PREMIÈRES Manipulations
comment insérer ma carte SIM
et la batterie ?
1
2
Remove SIM card tray.
R
1
Remove SIM card tray.
R
a
2
M
MicroSD
MicroSD in.
M
a
b
b
1/ Expulsez le tiroir SIM à l’aide de la clé SIM fournie dans
votre boîte.
3 Sans celle-ci, un trombone peut être utilisé.
3M
Micro
MicroSIM
M
SIM in.
in.
4
4
Charge
C
up.
Charge
C
Micro SIM
Micro SIM
SIM
SIM
Micro SIM
+ Adapter
Micro SIM
+ Adapter
2/ Insérez votre micro-SIM dans l’emplacement
prévu à cet
effet puis réinsérez le tiroir SIM dans le téléphone.
4
NB : Ce téléphone nécessite une MicroSIM, vérifiez que vous en
possédez une ou rendez-vous dans un point de vente SFR.
up
Comment insérer la carte
mémoire ?
1
2
Remove SIM card tray.
R
M
MicroSD
a
b
1/ Expulsez le tiroir SIM à l’aide de la clé SIM fournie dans
votre boîte.
3 Sans celle-ci, un trombone peut être utilisé.
ve SIM card tray.
Micro SIM in.
M
2
4
MicroSD in.
M
Charge up
C
a
b
Micro SIM
SIM
Micro SIM
SIM in. 2/ Insérez votre micro-SD dans le téléphone
+ Adapter puis réinsérez
4
le tiroir SIM pour
refermer
Charge
C
up. le tout.
Micro SIM
5.5 H
5
SIM
Micro SIM
+ Adapter
Comment charger
mon mobile ?
4
Charge up.
C
5.5 H
Branchez la fiche micro-USB du chargeur sur le
connecteur du téléphone et branchez l’autre extrémité
du chargeur sur une prise de courant.
6
2- Comment bien démarrer ?
Comment allumer mon
mobile ?
1/ Maintenez la touche « Allumer / Eteindre » enfoncée.
2/ S
i vous allumez le téléphone pour la première fois,
suivez les instructions affichées à l’écran pour le
configurer.
Pour éteindre le téléphone, appuyez sur la touche
« Allumer/Eteindre » et maintenez-la enfoncée.
Pour utiliser uniquement les services hors-réseau de
votre téléphone, c’est à dire les fonctions autres que
GSM et Bluetooth, activez le Mode Avion. Maintenez la
touche « Allumer/Eteindre » enfoncée, puis appuyez sur
« Mode Avion ».
7
Comment bien configurer mon
mobile au démarrage ?
NB : La configuration d’un compte Gmail™ est primordiale pour pouvoir
bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services de votre
mobile Android comme l’accès à Google Play™, la synchronisation
des contacts ou encore de votre agenda. Nous vous recommandons
de créer gratuitement un compte ou de configurer un compte existant
dès le démarrage en suivant ces étapes :
Si vous n’avez pas encore un compte Gmail™
Au premier démarrage, suivez les instructions du guide
d’installation. Pour activer les fonctionnalités de votre mobile
créez-vous un compte Gmail™.
Cliquez sur « Nouveau ».
8
Complétez les champs et
cliquez sur « Suivant ». Votre
compte est créé. Continuez à
suivre les instructions jusqu’à
la fin du guide d’installation.
Si vous avez un compte Gmail™
Au premier démarrage, suivez les instructions du guide
d’installation. Pour activer les fonctionnalités de votre mobile
connectez-vous à votre compte Gmail™.
Cliquez sur « Compte
existant ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe et cliquez sur
« Connexion ». Continuez
à suivre les instructions
jusqu’à la fin du guide
d’installation.
9
comment changer la date
et l’heure ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Appuyez sur « Paramètres ».
Sélectionnez « Date et
Heure ».
Vous pouvez modifier tous ces
paramètres en cliquant dessus
et en sélectionnant « Définir ».
10
comment personnaliser
mon mobile ?
Comment personnaliser mon fond d’écran ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites un appui long sur le
fond d’écran (en évitant
les applications).
Choisissez quel type de
fond d’écran vous voulez
paramétrer.
Choisissez votre fond
d’écran puis appuyez sur
« Sélectionnez ».
11
Comment actionner le mode vibreur ?
Actionnez la touche bas du côté
droit du mobile, jusqu’à obtenir le
mode « vibreur ».
Comment personnaliser ma sonnerie ?
Depuis l’écran
d’accueil, faites
glisser votre doigt
de gauche à droite
pour arriver sur
l’écran de gauche.
12
Cliquez sur « Sonnerie
du téléphone » pour
faire apparaître la
liste des sonnerie.
Choisissez votre
sonnerie et cliquez
sur « OK ».
Comment Importer les
contacts de la carte SIM ?
Depuis l’écran d’accueil,
sélectionnez « Contacts ».
Cliquez sur le menu
Sélectionnez Importer/
exporter et laissez vous
guider.
13
Comment créer un contact ?
Depuis l’écran d’accueil,
sélectionnez « Contacts ».
Sélectionnez où vous
désirez ajouter votre contact
puis cliquez sur « OK ».
14
Cliquez sur
Remplissez les champs et
cliquez sur « Enregistrer ».
comment passer un appel ?
Depuis l’écran d’accueil,
sélectionnez Téléphone.
Saisissez le numéro ou
le nom du contact puis
appuyez sur la touche
téléphone.
comment décrocher un appel ?
Lorsque vous recevez un
appel, pour décrocher,
faites glisser
sur
l’icône verte (gauche à droite).
Pour raccrocher, faites
glisser
sur l’icône
rouge (droite à gauche)
15
Comment appeler la
messagerie vocale?
Un appui long sur la touche 1
permet d’appeler directement
la messagerie vocale. Sinon, le
numéro est 123.
16
comment écrire/envoyer
un SMS ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur SMS/MMS.
Pour écrire un nouveau
SMS ou MMS, appuyez
sur
.
Saisissez le nom ou numéro du contact
ou des contacts, puis saisissez votre
message à l’aide du clavier. Enfin,
terminez en cliquant sur « Envoyer ».
Pour envoyer un MMS, il suffit de
cliquer sur la touche
Puis sur « Insérer » pour sélectionner
une pièce jointe.
17
comment supprimer
un sms/mms ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur SMS/MMS.
Choisissez le message
que vous voulez supprimer
en faisant un appui long
sur celui-ci.
Cliquez sur la poubelle.
Confirmez la suppression.
18
comment activer/désactiver
le Bluetooth ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites glisser votre doigt
de gauche à droite pour
arriver sur l’écran de gauche.
Cliquez sur l’icône pour
activer le Bluetooth.
19
comment activer/désactiver
le wifi?
Depuis l’écran d’accueil,
faites glisser votre doigt
de gauche à droite pour
arriver sur l’écran de gauche.
Cliquez sur l’icône pour
activer le wifi.
Choisissez votre réseau wifi.
20
Quelques trucs et astuces
Comment supprimer/ajouter des icônes
sur mes écrans ?
Depuis le menu d’applications, faites un appui
long sur l’icône que vous
souhaitez mettre sur votre
écran d’accueil.
En faisant l’appui long,
votre icône va automatiquement se positionner sur
l’écran d’accueil. Choisissez
son emplacement.
Pour supprimer une icône, faites un
appui long sur l’icône puis faites glisser
vers le haut
21
Comment supprimer/ajouter des icônes
sur mes écrans ? (suite)
Pour ajouter une page
d’écran d’accueil, faites
glisser votre doigt de
droite à gauche.
22
Choisissez Page vierge
ou un modèle.
Comment gérer le multitâches ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur
Les tâches en cours
s’affichent.
Sélectionnez l’application et faites la
glisser vers la droite pour la fermer.
23
Le mode veille
Lorsque le mobile se met en veille, vous pouvez le réactiver
en glissant le cadenas vers la droite.
24
NOTES
25
3- Comment aller sur Internet et
s’initier à AndroidTM ?
comment créer un compte
GmaiLTM ?
Si vous possédez déjà un compte Gmail™
Depuis l’écran d’accueil, cliquez
sur l’icône Gmail™ dans le dossier
Google™.
26
Cliquez sur « Compte
existant ».
Entrez votre identifiant et
mot de passe puis cliquez
sur Connexion.
Si vous ne possédez pas de compte Gmail™
Depuis l’écran d’accueil, cliquez
sur l’icône Gmail™ dans le dossier
Google™.
Cliquez sur «Nouveau».
Complétez les champs et cliquez
sur «Suivant». Votre compte
est créé. Continuez à suivre
les instructions jusqu’à la fin
du guide d’installation.
27
comment paramétrer MON
compte mail ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur E-mail
Entrez vos identifiants et
mot de passe de votre
boîte mail à configurer et
laissez vous guider.
NB : Pour toute question concernant les paramètres de compte
email, vous pouvez vous rendre sur assistance.sfr.fr
28
comment télécharger des
applications sur Google PlayTM ?
Google Play™ vous permet d’accéder depuis votre mobile à un large
choix d’applications gratuites ou payantes et de jeux, classés par
catégories, ainsi qu’aux applications spécifiques développées par SFR.
Important !
Pour accéder à la boutique d’applications Google Play™, vous devez
au préalable avoir créé un compte de messagerie Gmail™ (depuis
Internet : http://mail.google.com). Voir page 28.
D e p u i s l ’é c r a n
d’accueil, cliquez
sur le dossier
Google™.
Cliquez sur l’icône Laissez vous guider
Play Store™.
par les instructions
de démarrage.
suite p30
29
Faites une recherche de l’application
que vous souhaitez télécharger.
Cliquez sur « Installer ».
Cliquez sur « Accepter et
télécharger ».
NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous pourrez
y accéder simplement depuis votre menu principal ou en
installant le raccourci sur un de vos écrans (appui long sur
l’application depuis le menu).
30
Comment aller sur Internet ?
Depuis l’écran d’accueil,
sélectionnez « Navigateur ».
Tapez l’adresse du site
que vous souhaitez visiter
puis cliquez sur « OK ».
Comment faire une recherche
google™ ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur la barre de
recherche Google™, tapez
votre recherche à l’aide
du clavier qui apparait
puis cliquez sur « OK ».
31
quels sont les services
Google™ intégrés ?
Avec AndroidTM, retrouvez tous les services
GoogleTM dans votre poche :
YouTubeTM : accédez à la plus grande bibliothèque
devidéos au Monde. Envoyez, visualisez et partagez
des séquences vidéos avec vos amis simplement et
rapidement.
GmailTM : accédez à votre messagerie GmailTM où que
vous soyez et synchronisez votre agenda et votre liste
de contacts en temps réel !
E-mailTM : c’est aussi la possibilité de configurer ses
autres comptes mail (Yahoo!, Hotmail, etc.) et vos
mails professionnels (Microsoft Exchange).
Google PlayTM : téléchargez vos applications favorites
parmi un choix de plus de 450 000 applications, jeux,
widgets disponibles pour enrichir votre mobile dont
plus de la moitié gratuit. Vous pouvez désormais aussi
louer vos films préférés en VOD !
32
Recherche GoogleTM : saisissez directement l’objet de
votre recherche dans la barre de recherche GoogleTM
ou gràce à la recherche vocale. Découvrez toutes les
correspondances sur Internet comme sur les contenus
de votre webphone avec la recherche universelle.
Google Maps Navigation™ : un système de navigation
GPS à commande vocale connecté à Internet pour vous
permettre de profiter du meilleur itinéraire en fonction
des aléas (conditions de trafic, travaux, etc.).
Google MapsTM et toutes les fonctionnalités associées:
LatitudeTM; Street ViewTM, satellite, conditions de trafic
routier en temps réel, itinéraires, modes de déplacement,
et bien d’autres !
33
4- Comment accéder aux services SFR ?
comment utiliser SFR
Répondeur + ?
Visualisez vos messages et acceuillir
tous vos contacts sur votre smartphone
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
dans
le dossier SFR.
34
Ecoutez les messages laissés
par vos correspondants dans
l’ordre que vous souhaitez.
Personnalisez vos annonces
d’accueil selon vos contacts ou
selon les périodes.
Si vous êtes client Neufbox SFR :
Retrouvez également les messages de votre ligne fixe SFR sur
votre smartphone.
Enregistrez votre identifiant
ADSL ou fibre et votre mot
d e p as s e l o rs du 1e r
démarrage de l’application
ou dans le volet « Mes options /
Activation du répondeur fixe ».
Les messages de votre
ligne fixe seront identifiés
par une petite « Maison ».
35
comment ME CONNECTER AVEC
SFR WIFI ?
SFR WiFi vous accompagne,
là où vous en avez besoin
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
dans
le dossier SFR.
36
Cliquez sur « se connecter ».
Vous pouvez voir et modifier
l’état de votre connexion Wifi.
Grâce à la localisation, vous
trouvez les points d’accès
à proximité dans l’onglet
« Carte WiFi ».
37
Comment regarder
mes émissions avec SFR TV ?
Toute la TV en direct sur votre mobile
en 3G/3G+ et en WiFi !
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
dans
le dossier SFR.
38
Cliquez sur la chaîne que
vous souhaitez regarder,
le programme en cours se
lance en direct.
Pour zapper, cliquez n’importe
où et sélectionnez la nouvelle
chaîne à regarder.
Depuis le menu principal,
vous accédez au guide des
programmes en cliquant
sur l’onglet « Guide TV ».
39
Comment m’amuser avec
SFR Jeux ?
Découvrez un catalogue de jeux tactiles et
en haute définition adaptés à votre téléphone
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône SFR Jeux
dans le dossier SFR.
Pour acheter un jeu, cliquez
sur celui que vous souhaitez
dans le catalogue.
Cliquez ensuite sur son prix, puis
sur « Confirmer ».
Après que le paiement soit accepté,
le jeu s’installe directement sur votre
mobile.
40
comment Profiter d’autres
services sfr ?
Vous pouvez télécharger gratuitement depuis Google Play™
l’ensemble des applications SFR.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône « Play
Store™ ».
Cliquez en haut à droite
sur le symbole « Loupe ».
Le clavier s’affiche, tapez
alors « SFR ». Cliquez sur
l’application de votre choix,
sélectionnez « Gratuit »
puis « OK ».
NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous pourrez y
accéder simplement depuis votre menu principal ou en installant
le raccourci sur un de vos écrans (voir page 22 de ce guide).
41
5- Comment mieux gérer ma consommation ?
Comment consulter ma
consommation mobile avec
SFR Mon Compte ?
Gérez votre compte mobile SFR et
celui de vos proches !
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
dans
le dossier SFR.
42
Identifiez-vous en entrant
votre numéro de téléphone et
mot de passe de connexion
(celui utilisé pour la connexion
à votre espace sur www.sfr.
fr). Cliquez sur « continuer ».
Naviguez dans l’application grâce aux différents onglets pour
suivre votre info conso, vos factures ainsi que vos points de
vente SFR à proximité.
43
comment utiliser mon mobile
à l’étranger ?
NB : à l’étranger, l’accès aux services d’échange de données est
désactivé par défaut afin de vous éviter tout dépassement important
de votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si cette connexion
Internet est désactivée, votre webphone reste fonctionnel (appels,
Texto…).
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche .
44
Sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez « Plus ».
Sélectionnez « Réseaux
mobiles ».
Cochez « Données en
itinérance » pour activer
votre trafic data à l’étranger.
NB : N’oubliez pas de désactiver la case « Données en itinérance »
lorsque vous avez terminé d’utiliser les services de données.
45
comment modifier mon profil
de connexion en fonction
de mon forfait ?
Votre mobile est paramétré par défaut pour être connecté à Internet
en permanence afin de vous permettre d’accéder partout et à tout
moment aux services Internet mobile comme le web, les mails, la
boutique d’applications Google Play™…si vous souhaitez tout de
même modifier votre profil de connexion :
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche .
46
Sélectionnez « Paramètres ».
Sélectionnez « Plus ».
Sélectionnez « Réseaux
mobiles ».
Sélectionez « Noms des
points d’accès ».
Sélectionnez le profil
de connexion que vous
souhaitez paramétrer.
NB : Pour toute question concernant les profils de connexion, vous
pouvez vous rendre sur assistance.sfr.fr.
47
6- mentions légales
L’utilisation des services depuis votre Motorola RAZR™ HD est soumise à
conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres et
conditions sur sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des
offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Android : Google™, Gmail™, Google Maps™, Google Maps Navigation™,
Recherche Google™ , YouTube™, StreetView ™, Android™ et Google Play™ ; les
logos Google™, Android™ et Google Play™ sont des marques commerciales
de Google™,Inc.
DAS (Débit d’absorption Spécifique) : Le DAS (débit d’absorption spécifique) quantifie
le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille pour les téléphones mobiles et pour une utilisation
à proximité du corps pour les terminaux data (clés internet ou Hotspot 3G+,
tablettes). La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Modification du profil de connexion. Détails des offres et conditions d’accès aux
services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation
des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service Mail réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR de la gamme spéciale
smartphone en cours de commercialisation. E-mails avec pièces jointes. Dans la
limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR et des
opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Compatible avec les
serveurs d’e-mails qui supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Détails des
offres et conditions d’accès aux services sur sfr.fr, dans les point de vente assurant
la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en
vigueur. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Mon Compte réservé aux clients équipées d’un mobile compatible.
Détails des offres et conditions d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points
de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs
des Offres SFR en vigueur. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation
d’une session data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Répondeur + : Service disponible sous réserve de faisabilité
technique, inclus pour les clients titulaires d’une offre neufbox, neufbox
Evolution, Fibre ou Fibre Evolution de SFR, dans les formules Carrées web et
absolu (y compris Pro) et facturé 2€ pour les formules Carrées connect et
les Séries RED de SFR 8H et 2Go. Avec un mobile compatible (liste sur sfr.
48
fr). Service disponible depuis le mobile et le web après téléchargement de
l’application sur le mobile. Sur l’iPhone (3G/3Gs/4/4s), l’application SFR
Répondeur+ est à télécharger en plus du service Messagerie Vocale Visuelle.
A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session data, selon
l’offre SFR souscrite (détails dans la Brochure des Tarifs SFR). Le service SFR
Répondeur+ est incompatible avec le service de notification 147 de message
vocal sur le mobile ainsi que l’accès à la messagerie vocale en appelant le 147
depuis le mobile. La mise en œuvre entraîne la suppression automatique de
cette fonctionnalité. Le client peut continuer à appeler le 123 pour consulter sa
messagerie vocale. En cas de résiliation du service, perte des annonces d’accueil
personnalisées. Fonctionnalité Renvoi d’Appel disponible en France. Le coût de la
communication sera décompté de votre forfait (ou facturé au-delà si celui-ci est
épuisé), au tarif en vigueur (hors renvoi vers le répondeur SFR fixe ou mobile du
numéro initial de destination). En cas de renvoi vers votre mobile à l’étranger, vous
serez facturé selon la zone de réception de l’appel. Les services SFR Tona, Cartes
Jumelles et Home Zone ne sont pas compatibles avec le service Renvoi d’appels.
Service SFR TV réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR compatible : offres
soumises à conditions. Sélection des chaînes TV. Liste susceptible d’évolution.
Disponible sous couverture 3G/3G+ de SFR et avec mobile 3G/3G+. Réception
de l’Alerte Info automatique incluse. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne
la facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres
et conditions aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la
commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en
vigueur.
Service SFR WiFi : Accès au réseau SFR Wifi (avec une offre et un terminal
compatibles) via les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine, présents dans
certains lieux publics ou constitués des neufbox de SFR ayant permis cet accès.
Zone de couverture sur http://cartewifi.sfr.fr
Service SFR Jeux : Tarifs des jeux dans l’application SFR Jeux et dans la Brochure des
Tarifs en vigueur. Jeux disponibles sous couvertures 3G/3G+ de SFR et avec mobile
compatible 3G/3G+. Service SFR jeux réservé aux clients SFR équipés d’un mobile
compatible. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des conditions dans la brochure des tarifs
en vigueur et dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR.
Service SFR Mes Applis : usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de
connexion internet mobile selon l’offre SFR souscrite).
49
7- comment contacter sfr ?
Mon site web sfr.fr
Pour retrouver l’assistance de mon Motorola RAZR
rendez-vous sur :
http://assistance.sfr.fr/mobile_support/motorola-razrhd
Assistance : retrouver des conseils pratiques, des documents
utiles et les réponses à vos questions sur mon ligne SFR, votre
mobile ou votre offre ADSL.
Espace Client : gérer et suivre votre offre ou changer de mobile.
Vous pouvez également accé der à Mon Compte :
• de votre mobile en appelant 963 (appel gratuit)
• d’un poste fixe (prix d’un appel vers un mobile SFR) :
06 1000 1963 pour les abonnés SFR.
06 1200 1963 pour les clients Forfaits Bloqués.
Boutique en ligne Mobile et Internet : ouvrir une ligne mobile ou
ADSL et bénéficier d’offres exclusives.
50
Mon service client mobile
1023* du lundi au samedi de 8h - 22h
* Temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine
depuis une ligne mobile SFR.
51
comment me rendre sur
le club SFR Android ?
Vous y retrouverez des contenus exclusifs et originaux
pour vous permettre de profiter du meilleur de l’expérience
Android™ chez SFR :
des trucs & astuces, un forum pour répondre à toutes
vos questions, des promotions exclusives et même des
informations sur les mises à jour disponibles pour votre
mobile ! Et bien plus encore…
Depuis mon mobile
1 • Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur la barre de recherche Google.
2 • Tapez Club android sfr puis sur « Allez à ».
Depuis mon ordinateur
Depuis votre ordinateur, vous pouvez y accéder depuis :
http://android.sfr.fr
0168
68016834001 - SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR
Société Anonyme au capital de 3.423.265.598,40 €
343 059 564 RCS Paris